Репутация и персональный бренд
7.52K subscribers
1.01K photos
225 videos
24 files
1.08K links
О том, как сделать ваше имя инструментом влияния на бизнес, карьеру и жизнь. От тех, кто занимается этим каждый день.

⭐️ блог Надежды Кобиной @nadiakobina, основателя www.cosmos-4.ru
😎 отзывы @cosmos4feedback
☕️ сотрудничество @Elizavettushka
Download Telegram
Высказаться или не высказываться?

В последние дни много размышляю о токсичных темах. Они были с нами всегда, но сейчас мы живем в мире, который ВОЗ назвала инфодемией — слишком много непроверенной информации, слухов, намеренных фейков. Все это только повышает напряженность. В итоге люди стали максимально чувствительны и их может триггернуть даже безобидный пост или высказывание.

Теперь о хорошем. У нас всегда есть выбор как у авторов контента, стоит ли подливать масло в огонь и комментировать такие темы или нет. У меня сложился небольшой чек-лист для самопроверки.

1. Экспертиза в теме (образование, опыт работы). Знания даже из авторитетных источников ≠ экспертность. С начала 2022 я изучила Рэя Далио, Шульман, Аузана и многих других. Стала ли я экспертом в геополитике? На столько, чтобы заявлять догматично, конечно, нет.

2. Наличие энергии и эмоционального ресурса, чтобы вывезти потенциальную дискуссию. Тема же горячая, так что будьте готовы.

3. Отсутствие эмоций. Оперировать стоит проверенными фактами, а не эмоциями. Эмоции — это всегда манипуляция или сброс напряжения. Очень сложно вести конструктивный разговор, если вторая сторона на эмоциях. У кого есть маленькие дети, знают.

Это мой список. Согласны? Как вы для себя решаете, стоит высказываться или нет?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Конкуренция или партнерство

Не знаю, как у вас, а у ребят, которые занимаются коммуникациями принято дружить (ну, или просто это в моем окружении так).

Особенно с теми, с кем есть совпадение по ценностям и интересам близко к 💯

Преимущества партнерства с экспертами внутри вашей сферы:

Обмен информацией / контактами крутых подрядчиков
Поддержка
Рекомендации друг друга (и такое бывает)
Совместные проекты
Просто приятные дружественные встречи

Вчера еще раз убедилась в правильности и искренности такого подхода с прекрасной Надей Кобиной, генеральным директором агентства COSMOS-4 и автором канала по репутации персональному брендингу 👋🏻

Как у вас: дружите или присматриваетесь к ребятам внутри вашей сферы? 👀
В пандемийном 2020 мне написал Павел Анненков и пригласил нас с Леной выступить в его книжном клубе как авторов #синдромпатрика_книга Так и завязалось. С тех пор Павел мне дал много хороших советов как опытный предприниматель и инвестор. А в сентябре мы поздравили его клуб с очередным днём рождения!

«Учитесь и читайте. Жизнь сделает остальное» 😉
«Брат Иван» в Пушкинском. Захватывающая история одного увлечения, которое создало крупнейшую частную коллекцию современного искусства 💔
Управление репутацией в стиле династии Морозовых

Вдохновилась выставкой «Брат Иван. Коллекции Михаила и Ивана Морозовых» в Пушкинском и пошла гуглить, как зарождалась эта знаменитая династия self-made миллионеров. И, конечно же, я не я, если не выцеплю интересные факты об управлении репутацией😀 Решила поделиться ими здесь.

▪️Псевдоним
Савва Васильевич — крепостной из села Зуево Богородицкого уезда Владимирской губернии. Он смог выкупиться из крестьян, затем выкупил свою семью и вступил в старообрядческую общину в Москве, где обязательное условие — смена фамилии. Так он стал первым Морозовым в династии.

▪️Сила связей
Вступление в старообрядческую общину Москвы давало привилегии — купцы-старообрядцы поддерживали членов общины и предоставляли им льготы. Затем Савву Морозова приняли в первую купеческую гильдию. За 20 лет он прошел путь от крепостного крестьянина до мецената и предпринимателя.

В 1839 году, благодаря знакомству с Людвигом Кнопом, помощником представителя Манчестерской торговой фирмы, Морозовы заменили оборудование на своих фабриках на английские текстильные машины.

Сын Тимофей, которому Савва передал все дела и управление производством, продолжил усиливать репутацию купеческой династии.

▪️Лидер мнений
В 1866 году Тимофея Саввича наделили должностью с решающим голосом в городской думе, а уже через 2 года он возглавил Московский Биржевой комитет. От имени всего московского купечества он влиял на условия торговли с Ближним и Средним Востоком и выступал за импортозамещение.

▪️Коллаборации
В конце 1886 года его компания вместе с чайной фирмой Алексея Губкина обеспечила проведение торговой экспедиции в Китай, которую возглавил купец и путешественник Алексей Васенёв.

▪️Отзывы и рейтинги
Современники отмечали вклад Морозовых в отечественную промышленность и считали их одними из наиболее выдающихся представителей отрасли. Московский меценат и банкир Найденов давал им высокую оценку как предпринимателям и общественным деятелям: «Мануфактур-советник Тимофей Саввич Морозов... отличался замечательной энергичностью в развитии хлопчатобумажного дела и довел производство принадлежавших ему фабрик до высокого положения».

▪️Награды
В 1882 году Тимофей Морозов был награжден орденом Анны за особые труды по Всероссийской промышленно-художественной выставке. Также первым в Российской империи получил титул «Господин Мануфактур-Советник».

Савва и его сын Тимофей сильно укрепили статус и финансовое положение рода. Это позволило спустя 4 поколения братьям Михаилу и Ивану Морозовым создать крупнейшую частную коллекцию в России и одну из крупнейших в мире на начало 20 века. Свыше 600 картин. В нее вошли Моне, Ван Гог, Гоген, Ренуар, Дега, Сезанн, Пикассо, Левитан, Врубель, Коровин, Серов и многие другие.

#историиоперсональномбренде
#настоящийперсональныйбренд
И хотя наша работа — сделать так, чтобы об экспертах писали СМИ, наблюдаю, как с новостями творится что-то невообразимое. На прошлой неделе были приглашены на закрытое мероприятие в NOODOME. Первая ситуация. Все топовые редакции написали о рейдерском захвате компании, СЕО которой был на встрече. Естественно модератор задал этот вопрос. СЕО посмеялся и ответил, что изменилось одно из юрлиц, что для такого крупного бизнеса в порядке вещей даже в обычное время (у компании 200 юрлиц). Вторая ситуация. Владельца логистической компании спросили, сколько выиграл их бизнес из-за ухода крупнейшего западного игрока. «Они не ушли. Они отказались от одной не самой выгодной услуги».

Мораль. Как видим, даже у редакторов уважаемых СМИ не всегда сейчас есть возможность проверять достоверность информации. Не верьте громким заголовкам.
Настроение года
Делаю публичный каминг-аут. Одна из целей до конца ноября — дописать и сдать в издательство нашу с Леной вторую книгу. Первый дедлайн стоял вчера. Степень загрузки задачи 45%, сложнее пишется, чем Патрик. Но вы понимаете, теперь у нас нет варианта не сделать 😂 заряжаю этот пост на закрытие запланированных задач! Пишите в комментариях, что вы хотели сделать в 2022, но еще не успели?
#воскресное_интересное Интервью искусствоведа и куратора Третьяковской галереи Кирилла Светлякова про индустриализацию искусства и зависимость от брендов, а также стремление людей оставить след в истории: «Потребность человека как-то отличаться от другого — биологическая, она была, есть и будет».
5 ошибок антикризисного менеджмента команды Канье Уэста

В начале октября Канье появился на Парижской Неделе моды в футболке с надписью «White Lives Matter», затем назвал движение за права чернокожих обманом, сделал несколько антисемитских публикаций в социальных сетях и, наконец, заявил в интервью, что нисколько об этом не жалеет. 

В результате сотрудничество со звездой прекратили Balenciaga, Gap, а также Adidas. Последний, по оценкам, потерял от 4 до 8% общей выручки.

Всего этого, очевидно, можно было избежать, не допусти команда Канье ряда грубейших ошибок.

▪️ Отсутствие стратегии. Антикризисный план — важнейший документ для каждого, кто строит личный бренд и выступает лицом компании. Помимо действий на случай проблемных ситуаций, он включает в себя список того, о чем можно и нельзя говорить в публичном поле. Об отсутствии стратегии у Канье свидетельствует также то, что от его имени не было сделано никаких официальных заявлений, а сам рэпер продолжал накалять обстановку, несмотря на негатив коллег, прессы и пользователей в социальных сетях.

▪️ Недостаточное бизнес-планирование. Человек, который верит в свое дело и имеет четкую цель, действует максимально фокусно. У него есть видение будущего и понимание, чего он стремится достичь для себя и своего бизнеса. Как следствие, он не совершает необдуманных поступков и нивелирует риски, обходя острые углы.

▪️ Отсутствие авторитета команды. Складывается ощущение, что команда Канье не имеет для него достаточного веса: не может взять на себя ответственность и остановить череду действий, ведущих к кризису. В ситуации, когда под угрозой оказывается больше, чем репутация отдельного человека, важно приложить все усилия, чтобы минимизировать риски. Им следовало ограничить доступ Канье к социальным сетям (я бы прямо пароли сменила) и не допускать участия в интервью.

▪️ Юридическая безответственность. То, что вызывает у меня больше всего вопросов! Неужели в контрактах о сотрудничестве с мировыми брендами не прописаны правила внешних коммуникаций для контрагентов? В мире, где каждый имеет собственное мнение, при планировании коллабораций критически важно уделять внимание границам допустимого с обеих сторон.

▪️ Игнорирование роли медиатренингов. Не устаю повторять: если вы являетесь лицом бренда и несете ответственность за сотрудников, партнеров, инвесторов, нельзя направо и налево необдуманно высказывать свое мнение. Задача пиарщика состоит в том, чтобы натренировать спикера контролировать свои заявления в публичном поле.
#пиаркейс
Антикризисная коммуникация руководителя с командой должна учитывать этап кризиса и его продолжительность?
Anonymous Poll
92%
Да
8%
Нет
Попрощаться красиво

Вряд ли возможно сделать новость об увольнении приятной, но глава Meta* Марк Цукерберг очень постарался. Сегодня стало известно об одномоментном сокращении (!) 11 000 сотрудников корпорации. По этому поводу Цукерберг опубликовал заявление, в котором объяснил причины массового увольнения, анонсировал меры поддержки для уходящих сотрудников и дальнейшие планы развития бизнеса.

Любопытно, что глава Meta как истинный лидер взял всю ответственность на себя: «В начале Covid мир быстро перешел в онлайн, и всплеск e-commerce привел к чрезмерному росту доходов. Многие предсказывали, что этот рост будет постоянным и продолжится даже после пандемии. Я тоже думал так и значительно увеличил наши инвестиции. Но к сожалению, все пошло не так, как я ожидал. <…> Я понял это, и я беру на себя ответственность за это. В этой новой среде нам нужно стать более эффективными с точки зрения управления капиталом».

Увольнение Цукерберг назвал «трудным решением отпустить людей» и несколько раз повторил, как благодарен им за их вклад в компанию.

В будущем Meta планирует сконцентрироваться на «высокоприоритетных областях роста»— искусственный интеллект, рекламные и бизнес платформы, а также развитие метавселенной.

UPD Интересное наблюдение сделала Алеся, наш продюсер. Новость об увольнениях вышла аккурат в день промежуточных выборов в США. Обычно так делают, чтобы инфоповод затерялся, так как понятно, что основное внимание СМИ отвлечено освещением выборов. Антикризисный лайфхак.

* признана экстремистской
Руководитель во время кризиса должен быть для сотрудников (можно выбрать несколько)
Anonymous Poll
18%
Супергероем
41%
Партнером
16%
Психологом
38%
Наставником
46%
Транслятором ценностей
49%
Вдохновителем
Коммуникация лидера в кризис

Пока сотрудники Цукерберга публично смахивают слезы и благодарят уже бывшего работодателя, хочу поделиться интересным исследованием McKinsey, которое компания опубликовала по итогам пандемии. Вообще пандемия, как событие беспрецедентное, в осмыслении дала очень много понимания, как нужно, а как не стоит. В данном случае, во внутренних коммуникациях. Предлагаю брать и смело делать, ибо и в нынешней ситуации все это звучит актуально.

Итак, хорошие новости, у каждого кризиса есть жизненный цикл (или как говорил царь Соломон: все проходит и это пройдет). McKinsey связывает цикличность кризиса и то, что на каждом из этапов меняется эмоциональное состояние человека и его потребность в определенной информации. Соответственно, лидеру, руководителю стоит учитывать, в какой точке кризиса сейчас он и его команда и как правильно вести коммуникацию.

Далее я адаптировала рекомендации консультантов именно к текущей ситуации.

1️⃣ На ранних стадиях кризиса лидер должен обеспечить команду инструкциями и прозрачной информацией. Как меняется стратегия и KPI, данные о портфеле клиентов, какими будут условия работы с поставщиками, что компания будет делать, если сотруднику понадобится релокация, где записаться к корпоративному психологу, если эмоции зашкаливают. Считайте, что каждый новый виток кризиса, новые вводные — это новая начальная стадия, где снова главное — это понятная информация о происходящем. Инструкции успокаивают и помогают мыслить рационально.

2️⃣ После адаптации переходите к обсуждению долгосрочных планов, результатам компании за прошедший период, историй сотрудников. Выключайте в процесс обсуждения сотрудников всех уровней. Делайте общение менее формальным. Внешних факторов тревоги достаточно, пусть внутри коллектива будет взаимопонимание и поддержка.

3️⃣ Завершающий этап — рефлексия, намечающиеся тенденции и тренды. Последняя часть особенно важна, поскольку широкий взгляд на ситуацию и понимание сути происходящего — важнейшая часть восстановления после травмы. Например, пандемия коронавируса переломила привычные условия работы и способствовала сближению семей, сделала распространенной гибридный формат работы и др. Для нынешнего кризиса еще рано давать такую широкую точку зрения, однако уважаемые профессора, футурологи и исследователи уже делают это.

#репутация_антикризис