​Человеческое общение

Как-то исторически сложилось, что самые большие проблемы с коммуникацией — у госслужащих. К их пластиковости многие привыкли и просто перестали обращать на них внимание. Оттого отраднее видеть, когда чиновники снимают пиджаки и начинают разговаривать по-человечески. Вот пара примеров.

Губернатор Белгородской области сейчас переживает самый непростой период в карьере и возможно жизни, но в инфополе ведёт себя достойно: оперативные видео, обращения, живой язык. А Глава республики Татарстан каждое утро здоровается с подписчиками и публикует вид из окна. Вид, как вы понимаете, один и тот же. И даже время — в районе пол 7 утра. А вот погода и настроение у подписчиков каждый день разные, а это уже повод пообщаться в комментариях.

Давайте под этим постом обсуждать примеры человеческого общения с аудиторией.

#настоящийперсональныйбренд

У нашего коллеги Тимура Асланова вышло подробное интервью с директором по стратегическим коммуникациям Brand Analytics Василием Чёрным о том, что сейчас актуально для российских коммуникаций:

✅ какие тренды существуют в репутационном менеджменте;
✅ что происходит с разными платформами в России;
✅ с помощью каких инструментов можно измерять эффективность PR.

Тем, кто занимается персональным брендом самостоятельно, особенно рекомендую послушать.

День учителя

Моя первая учительница Любовь Николаевна — это большие очки и белые кудри. Добрая и справедливая, всегда слушала и слышала. Вот пример. В «нулёвке» у нас было религиоведение. Нам по 6-7 лет, на минуточку. Учитель был специально приглашённый из воскресной школы. После эпизода с распятием Иисуса Христа я стала плохо спать по ночам. Однажды мама ночью зашла в мою комнату и увидела, как я молюсь под одеялом (потому что нам в качестве домашнего задания сказали молиться, а чтобы родители не увидели — молиться ночью под одеялом). На следующий день в школе был скандал. Не из-за молитв — из-за создания у детей секретов от родителей. Любовь Николаевна поправила очки, заправила белые кудри за уши и пошла разговаривать с директором, чтобы мне разрешили не ходить на обязательный урок. Я в это время оформляла журнал «Вулканы и кошки». Но это уже другая история.

Учителя — это люди, чей талант сеять разумное, доброе, вечное. Для меня это абсолютно святые люди, мне до них далеко. Но благодаря нашей работе у нас есть возможность посеять в молодых ребятах что-то важное и нужное. Я часто выступаю для студентов как приглашённый лектор, а Лена Старостина, партнёр и проектный директор агентства, уже второй год преподаёт полноценные курсы про управление личным брендом для студентов МГИК и РАНХиГС. Вы только посмотрите, какие молодые ребята классные! Нам важно не только поделиться опытом, но и передать наши ценности: честность, открытость, профессионализм, любовь к своему делу, развитие — все это создаёт устойчивую хорошую репутацию. А репутация создаёт крепкие отношения с людьми и становится капиталом, который в том числе позволяет выстоять в сложные времена.

В Тибете говорят, что если в твоей жизни есть Учитель — это большая ценность и самая дорогая карма. Поздравляю всех учителей с праздником и желаю каждому встретить своего Учителя.

Рубрика любимые клиенты 💜

Рубрика любимые клиенты 🖤 часть два

«И в делах хозяйственных мой отец установил порядки, которые я считаю похвальными, но которые, увы, я не в силах поддерживать. Ведь кроме записей, относящихся к ведению различных хозяйственных дел, куда заносились счета помельче, платежи, сделки, не требующие скрепления рукой нотариуса, – ибо регистрация таковых возлагается на правительственного сборщика податей, – он поручил тому из своих доверенных слуг, которого использовал как писца, вести также дневник, в котором полагалось отмечать все достойные внимания происшествия, а также день за днем решительно все события, относящиеся к истории нашего дома. И теперь, когда время начинает изглаживать в памяти живые воспоминания, заглянуть в эту летопись чрезвычайно приятно и столь же полезно, ибо она нередко разрешает наши сомнения: когда именно было задумано такое-то дело? Когда оно было закончено? Как оно шло? Как завершилось? Тут же мы можем прочесть о наших путешествиях, наших отлучках, браках, смертях, о получении счастливых или печальных известий, о смене важнейших из наших слуг и тому подобных вещах. Это – старинный обычай, и я думаю, что неплохо было бы каждому освежить его у своего камелька. А я себя считаю глупцом, что не придерживался его».

Отрывок из книги «Опыты»
Мишель Монтень

Настроение дня

Meta Platforms, Inc. официально включена в Перечень террористов и экстремистов

Само по себе это ничего не меняет, но учитывая активность прокуроров, напоминаем о рисках, возникающих этой связи:

⚠️ упоминание Meta Inc. без указания на запрет ее деятельности грозит ответственностью по ч.2 ст. 13.15 КоАП. Это касается любых пользователей, а не только зарегистрированных СМИ;

⚠️ публичная демонстрация символики Meta и её сервисов Facebook и Instagram может квалифицироваться по ч.1 ст. 20.3 КоАП, а нанесение логотипов на товары - по ч.2 ст. 20.3 КоАП

⚠️ продвижение рекламы в принадлежащих Meta соцсетях Facebook и Instagram может быть признано финансированием экстремистской деятельнности (ст. 282.3 УК РФ);

⚠️ работа в принадлежащих и связанных с Meta компаниях (в том числе за рубежом) может наказываться по статье 282.2 УК РФ.

Заметим, что Тверской районный суд Москвы в своем решении указывал, что запрет деятельности Meta Platforms, Inc. не ограничивает действия по использованию программных продуктов компании лицами, не принимающими участие в запрещенной законом деятельности, а также не распространяется на мессенджер WhatsApp.

⚡️Знаю, что здесь есть юристы. Прокомментируйте, пожалуйста, что данная новость меняет в использовании запрещённых соцсетей?

​19-21 октября в Москве пройдёт конференция «Антикризисный PR – 2022».

Формат мероприятия — серия мастер-классов от Тимура Асланова, Анастасии Дюмулен, Анны Кириченко, Дарьи Свистуновой, Андрея Артемьева и других. Эксперты по PR и кризисным коммуникациям расскажут:

▪️Как предвидеть и предупреждать кризисные ситуации.
▪️Как не попадать в них.
▪️Как строить PR-работу внутри штаба кризисного реагирования.
▪️Как переломить отношение общественности и дать нужную трактовку событий, чтобы в нее поверили.
▪️Какие выводы извлечь из кризиса, чтобы не наступить на эти грабли во второй раз.

Зарегистрироваться можно здесь.

​Илон Маск пока так и не купил Twitter, но уже начал вживаться в роль его владельца.

На днях Йе (Канье Уэст) ворвался в соцсети с антисемитской повесткой, за что был забанен сначала в Instagram*, а потом и в самом Twitter. Обеспокоенный Илон Маск обсудил это лично с репером, о чем написал в своем аккаунте.

Пользователи платформы интересуются, будет ли такая опция распространяться на всех нарушителей, если Илон все-таки закроет сделку.

*Запрещен в России

Друзья, хочу напомнить о гайде, который мы сделали еще весной. О том, как сохранить и усилить свою репутацию, если вы уехали из России или планируете это сделать.