👆A/Б тестирование помогло увеличить эффективность email-рассылок на 70%. Кейсы Retail Rocket
⠀
💢Чем полезны А/Б тесты. Три кейса от компании Retail Rocket, которые основаны на принципах когнитивно-поведенческой психологии.
⠀
▪️Кейс 1. Применение гештальт-психологии. Ребята добавили визуальный элемент курсора на баннер с предложением, разместив его на call-to-action элементе (см. рис.1). Гипотеза состояла в том, что пользователь, видя курсор на кнопке, автоматически нажимает её. Гипотеза оказалась верной. Прирост ключевых показателей эффективности письма (Click-Through Rate и Conversion Rate) при тестировании баннеров, содержащих визуальный элемент курсора, составил +70%.
⠀
▪️Кейс 2. «Агрегирование товаров». В товарном блоке письма количество карточек товара сокращалось до одной. Остальные товары предлагалось посмотреть, нажав на call-to-action элемент (см. рис.2). Прирост ключевых показателей эффективности письма при тестировании данной гипотезы составил +20%.
⠀
▪️Кейс 3. Вопросительная тема письма. Вопрос вызывает интерес у пользователя и стимулирует на открытие письма. По результатам A/Б теста с вопросительной темой письма, прирост ключевых показателей эффективности темы письма был +22%.
⠀
Во всех трех кейсах метод А/Б тестирования помог проверить гипотезы на реальных ситуациях, а также доказать их эффективность с помощью реальных цифр по отношению к текущей версии.

#кейсы #retailrocket

⚙️Локальные технологии для персонализации и товарных рекомендаций.

Ранее мы писали про международные рейтинги движков персонализации. А что же есть в России?

Опубликованных рейтингов в данной сфере в России пока нет (как например по digital-агентствам), поэтому просто поделимся подборкой наиболее известных локальных решений.

🔗Retail Rocket - платформа для мультиканальной персонализации интернет-магазина на основе big data. Состоит из 4 модулей: Data Warehouse, AI Personalization Engine, Customer Intelligence Platform и Campaign Management Platform.
В основе всех модулей AI — он запускает товарные рекомендации на сайтах, в приложениях и рассылках, собирает и анализирует Big Data, сегментирует пользователей по интересам и другим характеристикам.

🔗Mindbox - мощная CDP с почти безграничными возможностями кастомизации и омниканальной коммуникации. Персонализация рекламы, сайта и 1-2-1 каналов, товарные рекомендации

🔗Rees46 - товарные рекомендации, поиск, триггерные и массовые рассылки (email- и push-), настраиваемые попапы, сегментатор и ecommerce-CRM, сервис работы с отзывами. Также с помощью REES46 магазин может построить внутреннюю рекламную сеть.

🔗EnKod - омниканальная платформа c e-mail, смс и пуш коммуникацией, поп-апами и товарными рекомендациями.

🔗Flocktory - омниканальная платформа автоматизации маркетинга и персонализации, решения Performance и CRM задач.

Ну и конечно ряд компаний делает это in-house с помощью своей команды Data Science или с привлечением сторонних команд. Например, Rubbles или Eora.

💁Пишите в комментариях, если есть что добавить из решений для персонализации.

В одном из следующих постов расскажем как правильно выбрать платформу для персонализации.

#retailrocket #enkod #flocktory #rees46 #mindbox

Уже завтра 6 октября в 11:00 стартует бесплатная онлайн-конференция Retention Day #4 от Retail Rocket по маркетингу и персонализации в e-commerce.

Локальных мероприятий на тему CRO & Персонализации у нас пока не так много. Из того, что мы видим - эвенты от Mindbox, блок про CRO & Персонализацию на МатеМаркетинге у Леши Никушина и, пожалуй, мероприятия от RetailRocket. На продуктовых эвентах обычно в этом блоке затрагивается только часть про гипотезы и тестирования, но не особо с фокусом.

И мы очень хотим поддержать анонсом мероприятие ребят из RetailRocket, так как они делают отличное дело для развития нашей индустрии🚀🚀

6 октября 11:00-15:00 онлайн 7 историй от C-level спикеров:

✅ Adlabs, Группа АДВ дадут обзор карты инструментов, спустя полгода после того, как всё поменялось: текущая реальность и новые медиа
✅ Pharmacosmetica расскажут, как «Retail media» помогает продавать новые торговые марки аудитории лояльной к одному бренду
✅ «ВсеИнструменты» расскажут об особенностях подготовки к сезону распродаж всех отделов, какие есть нюансы и как избежать подводных камней
✅Petshop поделятся как работать с акциями, чтобы собрать максимальное количество новых клиентов и как использовать экосистему лояльности, чтобы их удержать
✅ Со Skillbox поговорим про особенности персонализации в edtech как e-mail коммуникациях, так и в чат-ботах, а также про построении рекомендаций, логика которых не доступна человеку, но AI с этим отлично справляется.
✅ Twin расскажут про чат-боты, которые помогут масштабировать бизнес

Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться ⬅️

Кстати! Если есть какие-то локальные эвенты в нашей сфере, на которые стоит обратить внимание, поделитесь в комментариях🙏

#эвенты #retailrocket

Наконец мы говорим про Товарные рекомендации!

У нас есть любимая тема, которую мы как будто специально обходим стороной в этом канале☺️ Все ждали особого случая, чтобы начать.

Речь идет, конечно, о товарных рекомендациях. Ведь это и разные алгоритмы, и UX, и аналитика по слотам, категориям, виджетам, и работа с фидом - вообщем, целый мир, в котором мы провели очень много времени и запустили бесчисленное количество проектов.

Думаем, что время пришло!

И начать мы всем рекомендуем с очень крутого документа-азбуки по товарным рекомендации от платформы RetailRocket, где можно изучить:

🔸зачем бизнесу нужны товарные рекомендации
🔸виды алгоритмов для товарных рекомендаций и где их лучше использовать
🔸реальные кейсы от клиентов

А дальше ждите от нас историй, кейсов и инсайтов в этой области🔥

#товарные_рекомендации #retailrocket

Знакомство с Академией.

На канале появилось много новых подписчиков, поэтому мы решили написать интро о себе и о канале🖐

👩‍👧О нас:

Мы, Аня Амброзевич и Даша Мягкова:

▪️Более 10 лет в сфере CRO и персонализации
▪️Опыт работы в корпорациях, консалтинге и стартапах: Otto Group Russia, PepsiCo, PMI, AliExpress, Bookmate, Stellar Labs
▪️Работали почти со всеми топовыми платформами по персонализации и оптимизации конверсии (Insider, Retail Rocket, RichRelevance, Dynamic Yield, Algolia, Flocktory, Mindbox и др.)
▪️Запустили 200+ проектов в этой сфере на российском и зарубежном рынке для таких компаний как Ситилинк, Впрок, МТС, Kaspi, Reserved, Sinsay, Hello UK, The Bostone Globe и др.
▪️В этом канале мы пишем о своем опыте, кейсах, новостях, платформах и тд. Все, что сами считаем интересным, так как откровенно любим это сферу❤️

🔍Навигация по каналу:

#кейсы - собираем лучшие реальные кейсы
#новости - интересные новости
#азбука_персонализации - основные термины, которые надо знать
#карьера - истории про работу в этой сфере
#эвенты - куда надо ходить и смотреть
#retailrocket, #mindbox и тд - инфо от платформ
#бенчмарки - на что ориентироваться в цифрах
#новости_академии - ежемесячные новости о нас
и еще много всего интересного)

👨‍🎓Еще почитать/посмотреть/послушать:

- рассказываем на YouTube о профессиях CRO-менеджера и Менеджера по персонализации
- статья “Топ-5 механик персонализации”
- статья “Персонализация в маркетинге: 10 мифов, в которые многие верят”
- статья “Персоны вместо сегментов, AI-поиск и ещё 3 тренда персонализации будущего”
- рассказываем о CRO & Персонализации на подкасте у Юры Агеева из Product Sense
- серия интервью Personalization Talks (на англ)
- наша страница на LinkedIn

🚀Welcome!

Конференция Retention day от Retail Rocket 16 марта.

Хочется поделиться эвентом в нашей сфере на русском языке, их пока не так много.

Отдельно хотим отметить вот такое в программе: рекомендации от мясокомбината🔥🔥🔥 Интересненько.

Подробнее тут.

#эвенты #retailrocket