Визуализация брошенной корзины с реальными товарами.
Брошенная корзина - одна из самых эффективных и известных механик триггерных цепочек.
Можно тестировать время отправки, креативы, товарные реко с/без, каналы (сайт, email, пуш, даже почтовые карточки видели).
Но тут ребята пошли дальше и решили отрисовывать картинку корзины с реальными товарами пользователя и отправлять ее в email и мобильном пуше.
По влиянию на эффективность нет информации, но мы запросили)
#кейсы #grocery
Брошенная корзина - одна из самых эффективных и известных механик триггерных цепочек.
Можно тестировать время отправки, креативы, товарные реко с/без, каналы (сайт, email, пуш, даже почтовые карточки видели).
Но тут ребята пошли дальше и решили отрисовывать картинку корзины с реальными товарами пользователя и отправлять ее в email и мобильном пуше.
По влиянию на эффективность нет информации, но мы запросили)
#кейсы #grocery
"Персонализация как проект у нас в большом фокусе" - Софья Леина, Директор собственных онлайн-сервисов Ленты.
Как же классно видеть кейсы персонализации на рынке РФ! Особенно в любимом Grocery🍅🧃
🕑 Начинайте с 15:45, а потом мотайте на 31:05. Там про персонализацию ассортимента, CJM и лояльность от Софьи Леиной, Директора собственных онлайн-сервисов Ленты в эфире DigitalVoice.
😌 А еще опять же видно, что про реализацию и работу персонализации никто не хочет раскрывать секреты. Поэтому и кейсов публикуется не так много. А она ведь работает!
🌟 ССЫЛКА НА ЭФИР
#grocery #кейсы
Как же классно видеть кейсы персонализации на рынке РФ! Особенно в любимом Grocery🍅🧃
🕑 Начинайте с 15:45, а потом мотайте на 31:05. Там про персонализацию ассортимента, CJM и лояльность от Софьи Леиной, Директора собственных онлайн-сервисов Ленты в эфире DigitalVoice.
😌 А еще опять же видно, что про реализацию и работу персонализации никто не хочет раскрывать секреты. Поэтому и кейсов публикуется не так много. А она ведь работает!
🌟 ССЫЛКА НА ЭФИР
#grocery #кейсы
YouTube
Развитие Food E-commerce в России на примере Ленты и Утконоса - Софья Леина
Рынок E-grocery один из самых динамично развивающихся в Российской электронной коммерции. Но времена массового привлечения клиентов завышенным обещанием уровня сервиса и бесплатной доставкой заканчиваются, а на смену им приходит фокус на эффективности и персонализации.…
5 механик для вертикали Grocery.
Интересная статья от Dynamic Yield с подборкой механик для продуктов питания.
1. Расширение ассортимента/предложение новинок через добавление виджета на главную страницу/экран с использование алгоритма affinity (то есть новинки на базе того, что ранее покупал человек) или персонализацию спонсорских виджетов через релевантные категории.
2. Персонализация всей главной страницы на базе affinity. Например, для пользователей с аллергией или непереносимостью глютена. Этот параметр также учитывается в виджетах, например, в корзине. Спорная история, потому что ограничения могут быть только у одного члена семьи, то есть не у всей корзины, поэтому стоит смотреть на вес этого атрибута.
3. Страница "Для вас", собранная из виджетов на основе предыдущих покупок. Покупатели активно пользуются функцией повторной покупки, но разнообразия тоже хочется.
4. Добавление рецептов, где можно сразу купить все товары.
5. Email рассылки с персонализацией на основе предыдущих покупок и affinity.
#grocery
Интересная статья от Dynamic Yield с подборкой механик для продуктов питания.
1. Расширение ассортимента/предложение новинок через добавление виджета на главную страницу/экран с использование алгоритма affinity (то есть новинки на базе того, что ранее покупал человек) или персонализацию спонсорских виджетов через релевантные категории.
2. Персонализация всей главной страницы на базе affinity. Например, для пользователей с аллергией или непереносимостью глютена. Этот параметр также учитывается в виджетах, например, в корзине. Спорная история, потому что ограничения могут быть только у одного члена семьи, то есть не у всей корзины, поэтому стоит смотреть на вес этого атрибута.
3. Страница "Для вас", собранная из виджетов на основе предыдущих покупок. Покупатели активно пользуются функцией повторной покупки, но разнообразия тоже хочется.
4. Добавление рецептов, где можно сразу купить все товары.
5. Email рассылки с персонализацией на основе предыдущих покупок и affinity.
#grocery
Dynamic Yield
Ready-Made Personalization Strategies for Grocery/CPG — Dynamic Yield
5 specially-tailored personalization strategies to help Grocery/CPG brands create an online experience that acquires, converts, and retains.