‍ #فصل_تغيير_رسيد🌸
#در_مدرسه_هاروارد

🗣#جلسات_كاري خود را به محيطي امن براي مكالمات صادقانه تبديل كنيد!

به گزارش #هاروارد در نظرسنجي از مديران درراستاي #بهبود_جلسات و ايجاد اشتياق در كاركنان، داستاني نظر همه را به خود جلب كرد. يكي از مديران از جلساتي به نام "اسرار ممنوع" صحبت ميكرد. در اين جلسات افراد و مديرعامل در محيطي دوستانه قادر به بيان هر سوال يا صحبت درراستاي سازمان بودند و افراد ديگر صادقانه به آن جواب ميدادند. اين جلسات با سوالاتي ساده مانند "تو فكر ميكني نياز است چه چيزي بدانم؟" يا "چه مشكلي در سازمان حس ميكني؟" شروع ميشود. در اين محيط هيچ فشاري براي جواب هاي عالي نيست. تنها شرط حضور، صداقت است.

@parvizdargi

🗣اين جلسات باعث ايجاد حس امنيت، آزادي، نشاط و بهبود كيفيت مكالمات و جلسات ميشد. در اين محيط، در ابتدا با سوالاتي راحت و آزادانه، افراد به صحبت تشويق و مسائل بيان شده بررسي ميشوند. درواقع زمانيكه افراد حس كنند نظراتشان با احترام شنيده ميشود، از نظر احساسي ارتباط برقرار ميكنند و افكار خود را راحتتر بيان ميكنند، در نتيجه گفتگوها عميقتر و گسترده تر ميشود.

@parvizdargi

🗣درواقع با اين روند، كارمندان شما حس تعلق و مشاركت بيشتري نسبت به سازمان خواهند داشت كه موجب همكاري بيشتر و بهره وري بالاتري در سازمان شما ميشود.

🖋 برگرفته از مقاله :make your meeting a safe space for honest conversation

📈کانون تحقیقات و تبلیغات #ضمیربازار‌ مجری پروژه‌های تبلیغاتی، تحقیقات بازار و راهکارهای دیجیتال‌.

@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

#در_مدرسه_هاروارد 🏢

❓آیا #دیجیتال_مارکتینگ جایگزین بازاریابی سنتی خواهد شد؟

📌زمانیکه شرکتها استراتژی های بازاریابی را پیش میگیرند، با دو نوع اعم از بازاریابی سنتی و #دیجیتال_مارکتینگ رو به رو میشوند.

❓#دیجیتال_مارکتینگ چیست؟
#دیجیتال_مارکتینگ حضور یک کمپانی و تجارت در بستر اینترنت است که شامل مواردی چون بهینه سازی موتور جستجو، بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی، بهینه سازی وب، بازاریابی وابسته، بازاریابی ایمیلی و PPC و SEM میشود.
در اصل #دیجیتال_مارکتینگ در مسیرهای مختلف در سراسر جهان به کاربران دسترسی پیدا میکند و محتوای حمایتی و تبلیغی در وبسایت های معروف جهان را به اشتراک میگذارد. #دیجیتال_مارکتینگ چهار استراتژی مهم را مدیریت میکند: محصول، زمان، مکان و تبلیغات. درحالیکه در بازاریابی سنتی میبایست موقعیت مکانی برای ارتباط لحاظ گردد، در #دیجیتال_مارکتینگ این محدودیت وجود ندارد.


@parvizdargi

📌با تغییر سبک زندگی، افراد زمان بیشتری در اینترنت میگذرانند، بنابراین #دیجیتال_مارکتینگ تبدیل به یکی از محبوبترین و موثرترین اشکال بازاریابی شده است. در این روش دسترسی به مخاطبان هدف راحتتر شده و تبلیغات بهتری انجام میشود. درحال حاضر اینترنت سریعا در حال رشد است و در بازاریابی و مشاغل بزرگ و کوچک بسیار مهم است.
❓بازاریابی سنتی چیست؟
بازاریابی سنتی به پنج دسته اصلی تقسیم میتوان کرد. بازاریابی چاپی، بازاریابی تبلیغات رسانه ای، بازاریابی مستقیم از طریق ایمیل، بازاریابی تلفنی، بیلبوردها و تبلیغات در سطح شهر.
❓آیا #دیجیتال_مارکتینگ جایگزین بازاریابی سنتی خواهد شد؟
گرچه بازاریابی سنتی مانند قبل رایج نیست، اما هنوز در برخی بازارها بسته به بودجه، مکان و هدف بازار مورد استفاده قرار میگیرد. برای مثال به دلیل گسترده بودن ترافیک و رفت و آمدها تبلیغات بیلبوردی همچنان از اشکال بازاریابی فعال هستند. همچنین هنوز اشکال بازاریابی سنتی به صورت فعال رشد میکنند مانند تبلیغات تلویزیونی که مردم با آن بزرگ شده اند و به آن عادت کرده اند. بنابراین پیش بینی این مسئله برای صد سال آینده ممکن نیست اما میتوان گفت در آینده ای نزدیک، حتی اکر بازاریابی سنتی به اندازه #دیجیتال_مارکتینگ مطرح نباشد، همچنان در مشاغل و مکان های خاصی به کار گرفته میشود.



🖋 برگرفته از مقاله : WILL DIGITAL MARKETING REPLACE TRADITIONAL MARKETING?


📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار

@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد

❓چگونه در #بحرانها #رهبری_جامع_نگر باشیم؟

در #بحران کنونی #رهبران تحت فشار فوق العاده ای قرار دارند. آنها باید با اطلاعات ناقص و درحال تحول به سرعت تصمیم گیری کنند. متاسفانه در شرایط کنونی حتی #رهبران بسیار قوی نیز ممکن است به جای تصمیم گیری های آگاهانه و منطقی، تصمیمات نادرستی انجام دهند.
با این حال #رهبران باید بیش از هر زمان دیگری در اولویت قرار گیرند. اگر آنها گروه های متنوعی از کارمندان خود را انتخاب کنند و به دیدگاههای مختلف آنها گوش دهند، سازمان در مسیر بهتری عمل میکند.
دیزی آوگر دومینگز گفته است: اکنون زمانی است که #رهبران باید بدانند چگونه همه کارکنان خود را- به ویژه آسیب پذیرترین آنها –رهبری کنند و از آنجاکه واکنش های سریع به سمت بهبودی های کوتاه مدت و بلند مدت باید گرفته شود، دانش عمیقی درباره تصمیم گیری ها لازم است که خود نیازمند نحوه رهبری درست است. در ادامه به برخی اولویت بندی های رفتاری در #محیط‌کار میپردازیم:

@parvizdargi

📌اطمینان حاصل کنید که همه کارمندان شما به طور مساوی به تکنولوژی برای #دورکاری دسترسی داشته باشند. این مسئله بسیار مهم است و در زمان #بحران اهمیت آن بیش از قبل میشود. زیرا کمبود تکنولوژی ممکن است موجب مختل شدن ارتباط کارمند با دیگران شود.
سرال نیولی استاد دانشکده بازرگانی #هاروارد به تازگی بیان کرده است: از خود بپرسید آیا کارمندان شما فناوری لازم برای #دورکاری دارند؟ اطمینان حاصل کنید هر فرد به یک اینترنت ثابت، یک سیستم کامپیوتری و هر نرم افزار یا سخت افزار مورد نیاز دسترسی دارد. به عنوان یک رهبر از آنها بپرسید و آن ها را فراهم کنید.

📌جلسات مجازی خود را تا حد ممکن با تبادل اطلاعات مناسب کوتاه کنید.
صحبت در یک جلسه مجازی ممکن است برای برخی افراد چالش برانگیز باشد. بنابراین با ارسال اطلاعات از قبل، فرصت هایی برای فکر و بررسی آنها ایجاد کنید تا صحبت های مفیدتری داشته باشید. هم چنین به دلیل مشکلاتی اعم از قطعی صدا یا تصویر، پاورپوینت تهیه کنید یا جلسه را ضبط کنید تا در انتها برای افراد فرستاده شود.

@parvizdargi

📌#جلسات خود را با حضور همه افراد شروع کنید، نه فقط افرادی که جایگاه بالاتری دارند.
در ابتدای جلسات خود یک چالش یا نکته مطرح کنید. این کار باعث میشود افراد صحبت کنند و در طی جلسات، چه مجازی چه حضوری، فعال باشند. از طرفی تحقیقات نشان داده است در کلاس های آنلاین زمانیکه استاد از چک لیست استفاده نمیکند یا دائما به آن نگاه نمیکند، افراد بیشتر مشارکت دارند و راحتتر صحبت میکنند.

📌مهم تر از همه، شفقت داشته باشید.
#رهبران باید بدانند #بحرانها بر افراد اثر میگذارد. رهبران باید کارمندان خود را مانند خانواده بدانند و درصورت بیمار بودن آنها، اقدامات لازم را انجام دهند. آباد میگوید: این #بحران فرصتی برای ارزیابی کار و فرایندهای سازمانی به ما میدهد و میتوان روشهایی همه گیر را بررسی کرد.
در این زمان باید بیشتر یاد بگیریم که نه تنها در زمان بحران، بلکه در زمان آرامش نیز رهبری جامع نگر و همدل باشیم.



🖋 برگرفته از مقاله : How to Be an Inclusive Leader Through a Crisis

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد

💡از اطلاعات #مشتریان برای کمک به خود آنها استفاده کنید.

اطلاعات درباره مشتریان روز به روز با ارزش تر میشود و خود این افراد نگرانند این اطلاعات چگونه استفاده میشود. در نظرسنجی ها، مشخص شده روز به روز اعتماد افراد به #شرکتها و کمپانیها کمتر شده و شرکت ها باید برای این بی اعتمادی آماده شوند.
درواقع همه ما خود مصرف کننده هستیم و درک میکنیم که افشای خبرهای شخصی و خصوصی در فضای مجازی نگران کننده است. افراد برای اینکه مایل به اشتراک گذاری داده های خود باشند، باید اطمینان حاصل کنند که شرکتها از داده های آنها سوء استفاده نکنند، داده ها و اطلاعات آنها دربرابر حملات سایبری محافظت میشود و در صورت بروز تخلف، اقدامات سریع و صحیحی برای اصلاح آنها صورت میگیرد.

@parvizdargi

حالا #مشتریانی را تصور کنید که نه تنها با به اشتراک گذاری داده های خود مشکلی ندارند، بلکه حاضرند اطلاعات بیشتری در اختیار سازمانها بگذارند.
اما چگونه این شرایط رخ میدهد؟
مشتریان باید تاثیر داده های خود را بر تغییر محصولات ببینند. اگر این اتفاقات رخ دهد بیشتر برای به اشتراک گذاری اطلاعات مشتاق هستند.
حال زمان این رسیده است که سازمانها از خود بپرسند داده های مشتریان چگونه به آنها کمک میکند؟
نحوه استفاده شرکتهای بیمه از داده ها را درنظر بگیرید. اگر شرکت بیمه الگوریتم جدید از داده ها برای مشتری محوری استفاده کند و محصولاتی ایجاد کند که برای مثال به افراد در درک رفتارها به هنگام رانندگی کمک کند. استفاده از داده ها برای کمک به مشتری دررسیدن به محصولات و خدمات بهتر موثر است.
شرکتهایی که داده ها را برای سود مصرف کنندگان به کار گیرند، تاثیر عمیقی بر مشتریان خود دارند.

@parvizdargi

بنابراین شرکتها چگونه میتوانند ارزش مصرف کنندگان را نشان دهند و اعتماد آنها را جلب کنند؟
1. از داده هایی که دارید برای سود مشتریان استفاده کنید. بسیاری از مشتریان این تصور را دارند که داده ها بیشتر به نفع کمپانی ها است تا مشتریان. بسیاری از داده ها بدون استفاده در کمپانیها خاک میخورند، با استفاده از این داده ها میتوانید به اهداف مشتریان نزدیکتر شوید و قدمی بزرگ برای تغییر دیدگاه آنها بردارید.
2. به چرخه کلی زندگی مشتری خود فکر کنید. استفاده از داده ها باید در خط مشی درستی باشد. شرکتها باید بررسی کنند چگونه میتوانند زمینه ی برای ارزش های مشتری ایجاد کنند.
3. دوباره بر محصولات خود تمرکز کنید. از آنجاییکه کمپانیها شروع به نوآوری محصولات خود میکنند، تحولات چشمگیری رخ میدهد که این تغییرات چالش برانگیز است، اما درنهایت برای مشتریان و شرکتها نتیجه خوبی دارد.
این شرکتها روز به روز رشد میکنند و در #رقابت ها برتر هستند.

🖋 برگرفته از مقاله : Use Your Customer Data to Actually Help Your Customers


📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد

⚠️چالشهایی که مدیران #کار_و_کسب در شرایط #بحران با آن روبرو هستند.

📌 امروزه در مقطعی هستیم که با وجود #تکنولوژی، ملاقات و جلسات حضوری دیگر تنها گزینه موجود نیست. بحران ویروس کرونا، نشان میدهد موقعیت ها چگونه بر عملکرد مدیران تاثیر میگذارد.

برای بسیاری از افراد کار از خانه و ارتباطات دیجیتالی از طریق شبکه هایی مانند اسلک، زوم و وبکس (webex) مسئله جدیدی نیست. بسیاری از مدل های #کار_و_کسب بسته به ضرورت و محل زندگی مشتریان خود، از دورکاری استفاده میکنند. با این تفاسیر، هنوز بسیاری از ما برای مهارت های #دورکاری به عنوان یک تیم آموزش ندیده ایم.

@parvizdargi

📌در ادامه رهبران را برای هدایت تیم های خود در این #بحران به چالش خواهیم کشید:

1️⃣برای برخی افراد این مسئله رایج نیست. اگر به نوجوانان توجه کنید، به راحتی با دوستان خود تماس های تصویری برقرار میکنند و صحبت میکنند. اما برای افراد بزرگسال اینگونه نیست. برای این افراد اعتماد کردن بسیار سخت است و دیرتر ارتباط میگیرند. به عنوان یک مدیر شما باید برای تیم خود حس امنیت و اعتماد در این فضای مجازی ایجاد کنید.
2️⃣تشخیص و درک احساسات افراد در یک ویدئو نسبت به حضور فیزیکی فرد سخت تر است. تاثیرگذاری مناسب، لحن صدا، مدل قدم زدن، حالات چهره، همه این مسائل برای برقراری ارتباطات عمیقتر نیاز است.
3️⃣به راحتی ممکن است توجه افراد را از دست دهید. در جلسات حضوری مشتاق کردن افراد به اندازه کافی چالش انگیز است. حال در جلسات مجازی با انبوهی از حواسپرتی ها که کنترلی بر آن ندارید رو به رو هستید.
4️⃣مهارت های جدیدی باید کسب کنید. چه مدیریت فناوری، چه #آینده_پژوهی، بسته به نیاز خود مهارت جدیدی که به موفقیت شما در این نبرد کمک میکند فراگیرید.

📌بنابراین لازم است مدیران از خود بپرسند:
آیا به اندازه کافی برنامه ریزی درستی دارم و استراتژیک عمل میکنم؟
آیا برنامه های ارتباطی مناسب برای تیم و سازمان خود تعیین کرده ام؟
چگونه نقش ها و مسئولیت های خود را در جهت کمک به افراد تغییر دهم؟
آیا جامع نگر هستم؟
برای تقویت فرهنگ شرکت خود چه کاری باید انجام دهم؟



🖋 برگرفته از مقاله : 5 Questions That (Newly) Virtual Leaders Should Ask Themselves


📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد

❓آیا نسل بعدی #کاروکسب خانوادگیتان به اندازه کافی دارای ویژگیهای #کارآفرینی هست؟

📌راز بزرگ کاروکسبهای خانوادگی که به ثروت عظیمی دست یافته‌ و آن را چندین نسل پیاپی حفظ میکنند، این است که پیوسته روحیه کارآفرینی خود را که منجر به موفقیت آنها شده تقویت میکنند. این روحیه تلفیقی از جاه طلبی، اراده و ریسک پذیری است.

درزمان بروز بحران‌هایی از جنس کرونا، بسیاری از تجارت‌ها ورشکسته می‌شوند. اما به دلیل اینکه برخی کاروکسبها تجارت های خانوادگی خود را براساس کارآفرینی و اصول کار بنا کرده‌اند، چالش جدی برای تجارت آنها پیش نمی‌آید. از فرصت بحران برای تامل درخصوص استفاده از اصول کارآفرینی در حفظ بقا و احیای تجارت خود استفاده کنید."



@parvizdargi

📌بنابراین ما بهترین توصیه های خود را در اینجا به اشتراک میگذاریم:
اکثر مشاغل، بر بنیان کارآفرینی ساخته شده است. اما برای برخی دیگر آسانتر است که از فردی خارج از اعضای خانواده در این میان کمک گیرد. درواقع نسل ارشد یک کار و کسب خانوادگی درتلاش است که بین پرورش استعدادهای کارآفرینی یا حفاظت از خدمات قبلی بهترین گزینه را انتخاب کند.
درزمان بروز بحران‌هایی از جنس کرونا، بسیاری از تجارت‌ها ورشکسته می‌شوند. اما به دلیل اینکه برخی کاروکسبها تجارت های خانوادگی خود را براساس کارآفرینی و اصول کار بنا کرده‌اند، چالش جدی برای تجارت آنها پیش نمی‌آید. از فرصت بحران برای تامل درخصوص استفاده از اصول کارآفرینی در حفظ بقا و احیای تجارت خود استفاده کنید."

@parvizdargi

📌سرمایه‌گذاریهای موفق با تمرکز بر چند اصل اساسی، نگرش صحیح را در نسل های آینده تقویت میکنند:
1.واقعیات را، هرچند سخت، با آنها درمیان بگذارید. برای موفقیت نسل بعدی، آنها نیاز به انسانی سازی دارند نه اسطوره سازی.
2. روند طبیعی را طی کنید. حمایت کامل مالی میتواند آسیبی برای #کارآفرینان باشد. دسترسی آسان بدون تجربه شرایط سخت، باعث میشود در درازمدت ایده کارآفرینی موثر نباشد.
3. مزایایی فراتر از پول ارائه دهید. درنظربگیرید کارآفرینی در قسمتی جدید چه مزایایی برای شما دارد. اگر ایده به اندازه کافی خوب باشد، هیچ کمک مالی نیاز ندارد و #تجارت شما را در موقعیت منحصر به فردی قرار میدهد.
4. مقرراتی متقابل قبل از نیاز به آنها معین کنید. قوانینی برای دسترسی به صندوق های مالی معین کنید و هرنوع حمایتی برای حفظ عدالت برنامه‌ریزی کنید.
5. از #کارآفرینانی که میخواهند به تنهایی ادامه دهند، حمایت کنید.اجازه دهید افراد با استعداد در خارج از فضای مشاغل خانوادگی مهارتهایی بیاموزند.

توصیه‌های ارزشمند متخصصان هاروارد را جدی بگیرید، بویژه اگر بنگاهی خانوادگی را اداره می‌کنید و هم‌اینک با مشکلات ناشی از پاندمی کرونا دست به گریبانید. هرچند که عمل به این توصیه های چندان هم آسان نیست و چالش های متفاوتی پیش رو است.

🖋 برگرفته از مقاله :Is the Next Generation of Your Family Business Entrepreneurial Enough

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد
💤 کارآفرینانی که بهتر میخوابند، در کشف ایده‌های خوب بهتر عمل میکنند.

📌بسیاری از کارآفرینان فکر میکنند کم خوابی میتواند به موفقیت آنها کمک کند. اما طی تحقیقات اخیر، مشخص شده است کارآفرینانی که به خوبی استراحت میکنند بهترین سرمایه‌گذاری برای کار خود را انجام میدهند. در این مطالعات مشخص شد کارآفرینانی که خواب خود را کوتاه میکنند، موقعیت ها را متفاوت از دیگر کارآفرینان و خود فرد به هنگام خواب کامل میبینند.

@parvizdargi

📌در مطالعه اول، 748 کارآفرین را انتخاب کردیم و از آنها خواستیم کیفیت خواب شب قبل خود را معین کنند. سپس هر شخص سه ایده جدید برای سرمایه‌گذاری را باید مطالعه میکرد. در این حین، کارآفرینانی که خواب کافی نداشتند، ایده ضعیفتر را بالاتر یا همسان با ایده های خوب درنظر میگرفتند. این مسئله نشان میداد که کارآفرینانی که کمبود خواب دارند، به هنگام شکل گیری باورهای اولیه درباره ایده های جدید، به نشانه‌های سطحی اعتماد میکنند.

📌در مطالعه دوم 101 کارآفرین را طی یک دوره دو هفته‌ای مورد بررسی قرار دادند. در این دو هفته روزی دوبار از این کارآفرینها سوالاتی پرسیده میشد. یکی درباره خواب شب قبل آنها و دیگری درباره ارزیابی سرمایه‌گذاری جدید. ارزیابی کارآفرینان در زمانهای کم خوابی این افراد آشکارا اشتباه بود.

@parvizdargi

📌درنهایت برای جداسازی خواب به عنوان یک متغیر علنی، آزمایشی مبنی بر محرومیت از خواب با دانشجویان کارآفرینی انجام گرفت. شرکت کنندگان به صورت تصادفی به یکی از دو گروه اختصاص داده شدند. در یک گروه حداقل افراد باید 7 ساعت خواب و در گروه دیگر افراد باید 24 ساعت بیدار بمانند. سپس از آنها خواسته شد تا به یک ایده تجاری برای فناوری جدید فکر کنند. گروه محروم از خواب، بیشتر احتمال ایده های ناسازگاری داشتند.
مطالعات نشان میدهد خواب آلودگی برای کارهای مهم کارآفرینان مانعی است. ایده های تجاری فراوان و متنوع است و دنبال کردن یک ایده اشتباه در اول کار، میتواند تمام تلاشهای یک کارآفرین برای راه اندازی یک شبکه را مختل کند. این اشتباه حتی میتواند تفاوتی میان تبدیل شدن به یک کارآفرین موفق و شکست باشد.

🖋 برگرفته از مقاله :Entrepreneurs Who Sleep More Are Better at Spotting Good Ideas

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد

🚦چگونه کارمندان خود را پس از تعدیل‌های ناشی از #بحران حمایت کنید؟

📌تنها پس از گذشت چند هفته از #بحران_کرونا، بیش از سی میلیون نفر کار خود را از دست دادند و افرادی که تعدیل نشده بودند نیز دیدگاه و امنیت خاطر شغلی خود را از دست دادند. درواقع درحالیکه ممکن است برخی افراد از اینکه همچنان بر کار خود هستند، احساس خوبی داشته باشند، اما برخی دیگر ممکن است احساسات مختلفی از جمله احساس گناه به جهت همکاران تعدیل شده خود داشته باشند. این احساس "#گناه_بازماندگان" زمانی رخ میدهد که افراد با یک تراژدی روبه‌رو شده، یا تصادفی داشته اند که در آن افراد دیگری نجات نیافته اند. همین احساسات به هنگام تعدیل کارمندان نیز رخ میدهد.

@parvizdargi

📌مطالعات نشان میدهد که بهره وری نزدیک به سه چهارم افراد پس از تعدیل همکاران آنها پایین می‌آید و 69 درصد از آنها بر این باورند که کیفیت محصولات و خدمات آنها پس از این تعدیل نیرو کاهش یافته است. اما همین تحقیقات نشان داده است افرادی که احساس میکنند مدیران آنها در جریان تمامی مسائل هستند، کمتر احساس کاهش بهره‌وری و افت کیفیت محصولات و خدمات را دارند. این مسئله نشان میدهد رفتار مدیران تاثیر شایانی بر احساسات کارمندان دارد.

📌در اینجا چند نکته برای کمک به مدیران وجود دارد:
1. .به یاد داشته باشید کار و زندگی پیوسته هستند.
همکاران میتوانند جزو نزدیکترین افراد زندکی شما باشند و ترک آنها بسیار دردناک باشد. از دست دادن یک همکار با حس غم و اندوه همراه است و این احساسات ممکن است با خشم، استرس، بلاتکلیفی و احساساتی بیش از آن همراه باشد. برای مثال اگر در جلساتی که به صورت تماسهای تصویری برگزار میشود، افراد جای خالی همکاران را حس کنند، تمرکز خود را از دست میدهند ودرباره دیگران فکر میکنند. بنابراین اولین قدم مدیران، آگاهی از احساسات و افکار کارمندان خود است. آگاه باشید افراد شما چه احساسی دارند، کارمندان خود را ترغیب به ارتباط با همکاران سابق خود کنید تا بدانند به عنوان یک مدیر در زمینه پیداکردن کار آنها را حمایت میکنید.

2. صادق باشید.
برای کمک به کارکنان خود از نظر عاطفی، دلایلی منطقی و واضح برای تعدیل دیگر افراد دهید و اگر اقدامی به جهت اشتغال افراد تعدیل شده انجام میدهید، افراد را در جریان قرار دهید.

@parvizdargi

3.ارتباطی مداوم و شفاف داشته باشد.
ممکن است از مباحث و شرایط دشوار دوری کنید. انجام این کار میتواند اعتماد به مدیریت و شرکت را از بین ببرد. اما درواقع ارتباطات باز و شفاف برای اطمینان کارکنان در بحرانها بسیار مهم است و میتواند حس گناه بازماندگان را کاهش دهد. شرکتها میتوانند یک روز در ماه را برای گفتگو و تعامل با افراد اختصاص دهند.

4. کار را به هدف وصل کنید.
راهبردی دیگر برای کمک به کارکنان برای تمرکز، تغییر مجدد مسیر آنها به سمت اهدافی گروهی است. وقتی افراد شما مشاهده کنند ارتباطی واضح بین آنچه بر آن زمان و ارزش میگذارند معنا پیدا میکند، موجب آرامش آنها میشود.


در میان تعدیلهای ناشی از کرونا، شناخت احساسات و تامین نیازهای آنها بسیار ضروری و مهم است. همچنین مدیران باید کارکنان خود را تا حد امکان بر سود کمپانی ارجح قرار دهند.

🖋 برگرفته از مقاله:How to Support Your Remaining Employees After a Layoff

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد

❓درمقابل نظرات توهین آمیز دیگران در #محل_کار چه باید کرد؟

📌فرض کنید #همکار شما نظر یا حرفی میزند که موجب ناراحتی شما میشود. او قصد شوخی دارد، اما این اظهارنظر او نامناسب، توهین‌آمیز و حتی نژادپرستانه است. در این شرایط چه باید گفت یا چه عکس‌العملی نشان داد؟
کارشناسان میگویند نمیتوان منکر این قضیه شد که این موقعیت شرایط سختی است.

📌در ادامه چند توصیه برای این شرایط آمده‌است:

1️⃣ عکس‌العمل احساسی خود را بپذیرید.
طبیعی است که احساس عصبانیت، ناراحتی و حتی سردرگمی داشته باشید. زمانیکه فردی هویت شما را زیر سوال میبرد، ممکن است عصبانی شوید و این پاسخ احساسی طبیعی است. تینا اوپی میگوید در این شرایط کمی صبر کنید، به آنچه اتفاق افتاده فکر کنید و از خود بپرسید چرا این عکس‌العمل احساسی پیش آمده تا به خود قبل از تصمیم‌گیری فرصت دهید.

2️⃣ مزایای صحبت‌کردن را برشمارید.
ویلیامز میگوید: دلایل خوبی مانند حفظ صداقت یا از بین بردن نژادپرستی در محل کار وجود دارد. اگر شما دررابطه با مشکل خود صحبت نکنید، سیگنالی مبنی بر اینکه شرایط خوب است و مشکلی ندارید میدهید. پرداختن به رفتار توهین‌آمیز به روش صحیحی میتواند آینده را تغییر دهد.

3️⃣ هزینه های در پی آن را درنظر بگیرید.
ویلیامز می‌افزاید: شما باید این مسئله را در نظر داشته باشید که فرد چه واکنشی نشان خواهد داد و اگر با آنها مقابله کنید، چه هزینه‌هایی درپی خواهد داشت؟ ممکن است تمامی این مسائل یک شوخی بی قصد بوده، بنابراین ابتدا از خود درباره طرز تفکر یا رفتار فرد دیگر بپرسید.

4️⃣ متهم نشوید.
اگر تصمیم به اعتراض دارید، مراقب نحوه بیان آن باشید. اظهارات بی‌پرده و صریح اغلب باعث واکنش‌های دفاعی شدیدی میشوند.

5️⃣ احساسات خود را توضیح دهید.
به شخص بگویید نظر او شما را ناراحت کرده است. ممکن است بگویید میدانم که هدف شما این نبود، اما باعث ناراحتی من شده است.

6️⃣ اطلاعاتی به اشتراک بگذارید.
شاید شخص متوجه نباشد که اظهارنظر او توهین‌آمیز است. بنابراین اطلاعات بیشتری در اختیار او بگذارید. ممکن است بگویید این وظیفه من نیست، اما این کار تاثیر زیادی بر رفتار دیگران دارد.

7️⃣ از بالادستی خود درخواست پیگیری کنید.
اگر اظهارنظرات ادامه داشت و احساس ناراحتی داشتید، مسئله را تشدید کنید. ویلیامز میگوید قدرت در تعداد وجود دارد. افرادی را پیدا کنید که مورد توهین واقع شدند و این مسئله را بیان میکنند.

8️⃣ اگر #رهبر هستید، اقدام کنید.
اگر قدرت و اختیار دارید، این نظرات را جدی بگیرید. درواقع مسئولیت نهایی برای رفع مشکلات و تبعیضها، به عهده رهبران است.

🖋 برگرفته از مقاله :How to Respond to an Offensive Comment at Work

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد

🧠چگونه #حافظه قویتری داشته باشیم؟


📌آخرین باری که به تلفن همراه خود نگاه کردید، چه زمانی بود؟ سی ثانیه گذشته ؟

📌آمریکایی ها روزانه 58 بار تلفن همراه خود را باز کرده و سه ساعت و نیم از وقت خود را در بسترهای آنلاین میگذرانند. میلیونها میلیون نفر برای انجام کارهایی مانند مسیریابی و یادآوری های مهم به رایانه های کوچک خود وابسته هستند.
اغلب این امکانات مفید است. تلفنهای هوشمند زمان را #سازماندهی میکنند، اخبار روز را در اختیار ما میگذرانند و این امکان را به ما میدهد که به همه افراد دسترسی داشته باشیم. اما زمانیکه صحبت از رشد و توسعه حافظه میشود، آیا فناوری به ما آسیب میزند؟

@parvizdargi


📌طبق بررسی های انجام شده در آکسفورد، تلفنهای هوشمند به توانایی مغز برای حفظ جزئیات مهم آسیب میرساند. به طور خلاصه این تحقیقات بیان میکند وقتی افراد برای به خاطر سپردن مسائل به دستگاه ها متکی هستند، اغلب در یادگیری کامل آنها ناکام هستند. این میتواند همان دلیلی باشد که با وجود بلد بودن مسیر، همچنان از گوگل مپ استفاده میشود.
اگر #رهبر باشید، این یافته ها میتواند قابل توجه باشد. حافظه شما یکی از باارزشترین دارایی هایی است که دارید. حافظه برای حفظ پایه و اساس هر کار و کسب بسیار مهم است، چه در ارتباط با اعضای تیم و چه در ارتباط با مشتریان.
فراموشی امری فرسایشی است که موجب از بین رفتن پیوندها میشود، فرد نامی را به اشتباه میگوید، جلسه های اشتباهی برگزار میکند و جزئیات را فراموش میکند که خود باعث ایجاد شکافهای اساسی میشود. درحقیقت فراموشی باعث آسیبهای عمده بین فردی میشود.
به عنوان یک رهبر این نوع مسائل میتواند به سرعت همه چیز را تحت تاثیر قرار دهد. زمانیکه شما جزئیات کوچکی را در مورد مشتریان و تیم خود فراموش کنید این پیام را به او میرسانید که آنها به عنوان یک فرد برای شما بی اهمیت هستند.

@parvizdargi

📌اما چه رویکردی میتوان برای آن به کار گرفت؟

1️⃣سبک یادگیری خود را بدانید.
تحقیقات نشان میدهد که جذب اطلاعات در افراد بسته به مدل شخصیتی آنها دارد.
برخی افراد سبک های یادگیری متفاوتی مانند دیداری، شنیداری، نوشتن، بلند خواندن و ... دارند. برای مثال یلدگیری یک نفر عمدتا از طریق شنوایی است. برای استفاده از یک سبک یادگیری چند تکنیک وجود دارد:
هنگامیکه اولین بار با یک نفر ملاقات میکنید، اغلب در مکالمه ها نام او را تکرار کنید. این مسئله باعث میشود نام و جزئیات آنها بیشتر در ذهن بماند. در حین جلسات از لپ‌تاپ استفاده نکنید، یادداشت برداری در رایانه ممکن است شما را در حفظ اطلاعات آهسته کند. به آن به چشم یک بازی نگاه کنید. اگر در یک ساختمان اداری کار میکنید، سعی در به خاطر سپردن نام دیگران در واحد مقابل را داشته باشید.
2️⃣درباره کاری که به شما واگذار میشود، اطلاعات داشته باشید.
مهم نیست که شما چه نوع یادگیرنده ای هستید، هرنوع اطلاعات جدیدی که به شما واگذار میشود را در ذهن بسپارید.
3️⃣اطلاعات را بر اساس جدید بودن اولویت بندی کنید، نه اهمیت آن.
شاید این مسئله به نظر کارآمد نباشد، اما مطالعات نشان میدهد که مرور مسئله ای که به تازگی آن را شنیده یا یادگرفته اید به سرعت میتواند سودمند باشد.
4️⃣به جای اینکه از خود بپرسید یادآوری این مورد چقدر مهم است، از خود بپرسید چه کاری میتوانم انجام بدم تا این مسئله را به یاد آورم.

📌در سطح بین فردی، نه تنها به عنوان یک رهبر بلکه به عنوان یک انسان ما به ارتباط نیاز داریم. توانایی به خاطر سپردن و نشان دادن آن به مردم برای آنها مهم و ارزشمند است.

🖋 برگرفته از مقاله :How to Build a Stronger Memory

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir