Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Прямой эфир. ‼️Тема "Продажи своих услуг. Мои ошибки, фейлы и успешные кейсы" Про что поговорим: -поделюсь какие ошибки тормозили меня -какие убеждения мне помогали качественно и с удовольствием продавать -моя система продаж сейчас: что работает в случае если у вас небольшая аудитория и нерегулярные соцсети.
#Муратоваэфир
#муратова_деньги #муратова_ошибки
#муратова_ростметодолога
#Муратоваэфир
#муратова_деньги #муратова_ошибки
#муратова_ростметодолога
Итоги. Часть 2 Продвижение.
1️⃣основной канал - Телеграм,который вы читаете сейчас)
2️⃣выступления как спикера
3️⃣сайт https://happymuratova.com Хоть он уже и устарел,но! Новые эксперты говорили,что находили через поиск (хотя у меня нет специальных настроек). Нравилось,что ясно, структурно (цитирую: “вот так и должен мыслить методист, сразу видно - вы про систему”, все собрано в одном месте и не нужно “бегать по разным страницам”)
Что работало на продвижение: регулярный,искренний, неидеальный, полезный постинг и прямые эфиры.
Что еще работало на рост дохода:
🔺Изменилась система работы над продуктом. В 2022 г было больше итераций:
Одну программу приходилось “перекраивать” 2 -3 раза. Постоянно менялся контекст и потребности
Плюсы: задачи стали сложнее, а значит и чек выше (сложность и срочность)
Минусы: перестраивать продукт,зная,что завтра контекст опять станет другим тяжело. Это жрет много ресурсов, а запуски не всегда случались. Минимум 3 крутых курса надолго легли в стол.
🔺Новые навыки. В первую очередь софт-скиллз: умение работать уверенно,несмотря на вагон неуверенности внутри, вкладывать в свое развитие (в этом году прошла обучение с чеком наааамнго выше чем я обычно привыкла и оно помогло мне заработать в 2 раза больше, чем я заплатила), выходить из привычной коробки убеждений и привычек, навыки слушать и слышать людей и смыслы.
"Харды" - меня очень продвинуло системное изучение методологии наставничества, методов фасилитации и групповой работы.
Ой, сколько я могу еще всего рассказывать про 2022 год…
Главный урок этого года: “зная свое ЗАЧЕМ, преодолеваешь любое КАК”, и что в любой непонятной ситуации надо продолжать делать, даже если не веришь, даже если не понятно, что делать. Не сдаваться!
Было много провалов, ошибок и горького опыта. Разочарований. Боли. Рассказать про это в одном тексте не получится.
Планирую два прямых эфира
🔺17 января в 10.00 по мск про провалы и ошибки в 2022 году
🔺19 января в 10.00 по мск про методики подведения итогов и ценность этого для образовательного процесса.
Планируйте и вы приходить!
А какие у вас итоги и что интересно у меня подробнее узнать?
#муратова_мойопыт
#муратова_деньги
#муратова_ростметодолога
1️⃣основной канал - Телеграм,который вы читаете сейчас)
2️⃣выступления как спикера
3️⃣сайт https://happymuratova.com Хоть он уже и устарел,но! Новые эксперты говорили,что находили через поиск (хотя у меня нет специальных настроек). Нравилось,что ясно, структурно (цитирую: “вот так и должен мыслить методист, сразу видно - вы про систему”, все собрано в одном месте и не нужно “бегать по разным страницам”)
Что работало на продвижение: регулярный,искренний, неидеальный, полезный постинг и прямые эфиры.
Что еще работало на рост дохода:
🔺Изменилась система работы над продуктом. В 2022 г было больше итераций:
Одну программу приходилось “перекраивать” 2 -3 раза. Постоянно менялся контекст и потребности
Плюсы: задачи стали сложнее, а значит и чек выше (сложность и срочность)
Минусы: перестраивать продукт,зная,что завтра контекст опять станет другим тяжело. Это жрет много ресурсов, а запуски не всегда случались. Минимум 3 крутых курса надолго легли в стол.
🔺Новые навыки. В первую очередь софт-скиллз: умение работать уверенно,несмотря на вагон неуверенности внутри, вкладывать в свое развитие (в этом году прошла обучение с чеком наааамнго выше чем я обычно привыкла и оно помогло мне заработать в 2 раза больше, чем я заплатила), выходить из привычной коробки убеждений и привычек, навыки слушать и слышать людей и смыслы.
"Харды" - меня очень продвинуло системное изучение методологии наставничества, методов фасилитации и групповой работы.
Ой, сколько я могу еще всего рассказывать про 2022 год…
Главный урок этого года: “зная свое ЗАЧЕМ, преодолеваешь любое КАК”, и что в любой непонятной ситуации надо продолжать делать, даже если не веришь, даже если не понятно, что делать. Не сдаваться!
Было много провалов, ошибок и горького опыта. Разочарований. Боли. Рассказать про это в одном тексте не получится.
Планирую два прямых эфира
🔺17 января в 10.00 по мск про провалы и ошибки в 2022 году
🔺19 января в 10.00 по мск про методики подведения итогов и ценность этого для образовательного процесса.
Планируйте и вы приходить!
А какие у вас итоги и что интересно у меня подробнее узнать?
#муратова_мойопыт
#муратова_деньги
#муратова_ростметодолога
Happymuratova
От идеи до курса
Больно, но надо: как рассчитать стоимость своего рабочего времени?
Новичкам на заметку (старичкам тоже пригодится)
Когда ко мне приходят в наставничество коллеги, которые начинают свой путь, частый затык в начале работы случается в этом месте — они спрашивают: «Сколько мне нужно времени на выполнение методической задачи?».
Я была такой же и прошла этот путь из точки непонимания — в четкое предложение: могу это и то, берусь за такие задачи, делаю их вот так в такие временные отрезки.
В мастер-группе все вместе мы начинаем распутывать этот клубок вопросов и вырабатывается важный навык чувствования своего времени.
Вариант 1. Считать время и сложность выполнения каждой задачи. Сделать табличку и писать сколько времени уходит на задачу и какие условия работы. Это помогает сформулировать сколько вешать и в граммах, и в деньгах.
И становится понятно «Что я делаю медленно? Что делаю быстро? На что мне нужно много времени? На какой тип задач? На какой тип действия?».
А затем формируется и понимание, за какое время человек может выполнить тот или иной заказ.
Вариант 2. Планирование, оценка своего времени и ресурса.
В прошлом году в мастер-группе была активная участница. Человек, который сначала очень много берет, очень вдумчиво копает, но иногда не понимает, а точно он справится и сделает ВСЕ? И как итог - она просто зашивалась. И вот в в группе она завела привычку каждый понедельник декларировать свои цели на неделю и подводить итоги каждую субботу. И знаете что?
Метод планирования и саморефлексии помог выявить сколько задач она может “съесть”, стало прозрачным время выполнения.
Появилось понимание ценности своих временных затрат, а значит и своей профессиональной ценности.
А вы как понимание сколько времени нужно на задачу? И есть ли сложности с этим?
#муратова_деньги
Новичкам на заметку (старичкам тоже пригодится)
Когда ко мне приходят в наставничество коллеги, которые начинают свой путь, частый затык в начале работы случается в этом месте — они спрашивают: «Сколько мне нужно времени на выполнение методической задачи?».
Я была такой же и прошла этот путь из точки непонимания — в четкое предложение: могу это и то, берусь за такие задачи, делаю их вот так в такие временные отрезки.
В мастер-группе все вместе мы начинаем распутывать этот клубок вопросов и вырабатывается важный навык чувствования своего времени.
Вариант 1. Считать время и сложность выполнения каждой задачи. Сделать табличку и писать сколько времени уходит на задачу и какие условия работы. Это помогает сформулировать сколько вешать и в граммах, и в деньгах.
И становится понятно «Что я делаю медленно? Что делаю быстро? На что мне нужно много времени? На какой тип задач? На какой тип действия?».
А затем формируется и понимание, за какое время человек может выполнить тот или иной заказ.
Вариант 2. Планирование, оценка своего времени и ресурса.
В прошлом году в мастер-группе была активная участница. Человек, который сначала очень много берет, очень вдумчиво копает, но иногда не понимает, а точно он справится и сделает ВСЕ? И как итог - она просто зашивалась. И вот в в группе она завела привычку каждый понедельник декларировать свои цели на неделю и подводить итоги каждую субботу. И знаете что?
Метод планирования и саморефлексии помог выявить сколько задач она может “съесть”, стало прозрачным время выполнения.
Появилось понимание ценности своих временных затрат, а значит и своей профессиональной ценности.
А вы как понимание сколько времени нужно на задачу? И есть ли сложности с этим?
#муратова_деньги
Happymuratova
Программа наставничества для методологов
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌Запись прямого эфира «Результат, цена и ценность» Про что поговрили: 👉🏻 Образовательные результаты и обещания — в чем их различия
👉🏻 Быстрые результаты — как сформулировать и не обмануть людей
👉🏻 Почему обещать быстрые результаты — хорошо? Кейсы
👉🏻 Как связаны цена, ценность, результаты и личные границы. Длительность 45 мин (давно не выходила в эфир и разошлась разговаривать, да и тема одна из любимых)
#Муратоваэфир
#муратова_деньги
#муратова_ценность
👉🏻 Быстрые результаты — как сформулировать и не обмануть людей
👉🏻 Почему обещать быстрые результаты — хорошо? Кейсы
👉🏻 Как связаны цена, ценность, результаты и личные границы. Длительность 45 мин (давно не выходила в эфир и разошлась разговаривать, да и тема одна из любимых)
#Муратоваэфир
#муратова_деньги
#муратова_ценность
Затык с ценой на услуги методолога — страшно и непонятно? Рассказываю, как я решила эту проблему для себя
Лестницу результатов помните? Рассказывала о ней в прошлый раз.
Пока записывала вам подкаст по этой теме, вспоминала, какую последовательность своей работы я выстроила и какие микрорезультаты давали мне на каждой ступеньке этой лестницы понимание, что я двигаюсь в правильном направлении.
Когда начинала свою работу в качестве методолога, то у меня был ступор. Я несколько месяцев сидела со своим свежим дипломом от «Нетологии» и ничего не делала. Кейсов — нет, что делать — непонятно, а еще и страшно. Знаний вагон, и даже были идеи, как искать клиентов. Но все это в теории.
И главное — цены:
👉 стоимость моей работы. Как назначить?
👉 как озвучить
👉 как обосновать.
У меня был опыт коучинговой практики. Там было более-менее понятно про цены: час моей работы стоил 4000 рублей, два часа — 8000 рублей. Но как посчитать работу методолога? Почасовой расчет, как в коучинге, у меня никак не укладывался в голове. Что-то я делаю быстро, что-то медленно. Да и вся работа методолога отличается широким набором инструментов и задач, вы сами это прекрасно видите. И сколько за это брать? Да и назначать самой цену никто никогда не учил.
Я искала разные решения, ошибалась, работала за бесценок, пока в итоге не пришла к комплексному подходу в расчете стоимости.
Я пошла от своей цели, потом от того, с кем я хочу работать, потом я начала понимать, для чего я нужна этим людям. Экспертам, которые делают курсы, наверняка не хватает методик и инструментов, которые как раз есть у меня 🙂
То есть путем этой самой декомпозиции разложила свои навыки с помощью дорожной карты, которая стала основой для понимания, как мне выставлять цены на свои услуги.
Когда я свою карту прописала, мне стало ясно, где я нахожусь в данный момент и что мне стоит предпринять дальше. И с ценой стало легче. И арифметика как-то увереннее складывалась.
Такая дорожная карта есть в моем практикуме по ценообразованию, который поможет вам понять, как выйти из этого ценового тупика и наконец сформулировать для себя, сколько «вешать в граммах» свои услуги 🙂
Общаясь с методистами, я вижу, что многие точно так же, как я когда-то, плутают и мучаются. Самый частый вопрос, который мне задают, — о цене. Я об этом писала, проводила на эту тему вебинар и наконец упаковала свой опыт, методы и лайфхаки в удобный продукт. Мне бы такой на старте! Мне очень нравится, что получилось)
🔥 Все подробности о том, из чего состоит практикум, и какие тарифы у него есть, можно найти по ссылке https://happymuratova.com/price_formation
Как у вас с темой ценообразования услуг? Знакомая история?
#муратова_деньги
#муратова_обучение
Лестницу результатов помните? Рассказывала о ней в прошлый раз.
Пока записывала вам подкаст по этой теме, вспоминала, какую последовательность своей работы я выстроила и какие микрорезультаты давали мне на каждой ступеньке этой лестницы понимание, что я двигаюсь в правильном направлении.
Когда начинала свою работу в качестве методолога, то у меня был ступор. Я несколько месяцев сидела со своим свежим дипломом от «Нетологии» и ничего не делала. Кейсов — нет, что делать — непонятно, а еще и страшно. Знаний вагон, и даже были идеи, как искать клиентов. Но все это в теории.
И главное — цены:
👉 стоимость моей работы. Как назначить?
👉 как озвучить
👉 как обосновать.
У меня был опыт коучинговой практики. Там было более-менее понятно про цены: час моей работы стоил 4000 рублей, два часа — 8000 рублей. Но как посчитать работу методолога? Почасовой расчет, как в коучинге, у меня никак не укладывался в голове. Что-то я делаю быстро, что-то медленно. Да и вся работа методолога отличается широким набором инструментов и задач, вы сами это прекрасно видите. И сколько за это брать? Да и назначать самой цену никто никогда не учил.
Я искала разные решения, ошибалась, работала за бесценок, пока в итоге не пришла к комплексному подходу в расчете стоимости.
Я пошла от своей цели, потом от того, с кем я хочу работать, потом я начала понимать, для чего я нужна этим людям. Экспертам, которые делают курсы, наверняка не хватает методик и инструментов, которые как раз есть у меня 🙂
То есть путем этой самой декомпозиции разложила свои навыки с помощью дорожной карты, которая стала основой для понимания, как мне выставлять цены на свои услуги.
Когда я свою карту прописала, мне стало ясно, где я нахожусь в данный момент и что мне стоит предпринять дальше. И с ценой стало легче. И арифметика как-то увереннее складывалась.
Такая дорожная карта есть в моем практикуме по ценообразованию, который поможет вам понять, как выйти из этого ценового тупика и наконец сформулировать для себя, сколько «вешать в граммах» свои услуги 🙂
Общаясь с методистами, я вижу, что многие точно так же, как я когда-то, плутают и мучаются. Самый частый вопрос, который мне задают, — о цене. Я об этом писала, проводила на эту тему вебинар и наконец упаковала свой опыт, методы и лайфхаки в удобный продукт. Мне бы такой на старте! Мне очень нравится, что получилось)
🔥 Все подробности о том, из чего состоит практикум, и какие тарифы у него есть, можно найти по ссылке https://happymuratova.com/price_formation
Как у вас с темой ценообразования услуг? Знакомая история?
#муратова_деньги
#муратова_обучение
Почему продавать — это круто
Работаю сейчас с темой цены и ценности и все больше нахожу для себя разные нюансы в разрезе «покупки-продажи». Замечаете за собой, что вам как-то неудобно, стыдно продавать свои услуги?
🖐🏻Размышляла об этом, когда вышла прогуляться по центру Москвы — люблю быть туристом в своем городе. И вот я иду по своему любимому маршруту и думаю, а в какой момент у меня прошел барьер с называнием цены и стоимости моих услуг? Вспоминаю два ярких, «переломных» момента.
В 2020 году, когда я стала проявляться, как методист, начала писать об этом, тогда некоторые коллеги из вузовского прошлого меня укоряли: «Ты предаешь образование, это неприлично — его продавать! Не для того тебя учили!».
Разные были у нас дискуссии, но именно тогда я сформулировала: «Но это же моя работа! Не хобби. А за работу нужно получать деньги. Как иначе?». И тогда в моей голове четко сложилась формула — хочешь сделать деятельность своей РАБОТОЙ, значит надо продавать свои услуги или идти в найм (собственно, тоже продавать!) А если это хобби, то да, деньги не обязательны. После связки «работа=деньги» история про продажи для меня перестала быть неловкой.
👉🏻 И еще у меня был один ключевой момент, когда я поняла, что продавать круто, — при покупке курса в «Нетологии». Разговаривая с отделом продаж, я не совсем понимала, какой именно курс хочу купить. И специалист, выясняя детальнее мои потребности, посоветовал мне «индивидуальный набор» с курсом и дополнительными модулями из другой программы, чтобы полностью закрыть мои пожелания. В итоге мне подобрали сборную программу, пройдя которую, я осталась очень довольна.
Потом, вспоминая эту историю, я подумала, что это же так круто, что мне продали, — я ведь даже не знала до конца, что мне был нужен курс именно в таком составе. Но мне объяснили, как это хорошо, и мне действительно стало хорошо! И я часто мысленно благодарю менеджера, который мне помог. Ведь это обучение в итоге привело меня к новым возможностям, классной работе, проектам, новым профессиональным и дружеским знакомствам.
🤍 Получается, что наши продажи, услуги, продукты — это новые возможности для тех, кому это действительно нужно. И важно это понимать и принимать, что это именно ваша работа. И тогда это не стыдно, а очень даже кайфово и правильно)
Думали о продажах под таким углом?)
#муратова_деньги
#муратова_ценность
Работаю сейчас с темой цены и ценности и все больше нахожу для себя разные нюансы в разрезе «покупки-продажи». Замечаете за собой, что вам как-то неудобно, стыдно продавать свои услуги?
🖐🏻Размышляла об этом, когда вышла прогуляться по центру Москвы — люблю быть туристом в своем городе. И вот я иду по своему любимому маршруту и думаю, а в какой момент у меня прошел барьер с называнием цены и стоимости моих услуг? Вспоминаю два ярких, «переломных» момента.
В 2020 году, когда я стала проявляться, как методист, начала писать об этом, тогда некоторые коллеги из вузовского прошлого меня укоряли: «Ты предаешь образование, это неприлично — его продавать! Не для того тебя учили!».
Разные были у нас дискуссии, но именно тогда я сформулировала: «Но это же моя работа! Не хобби. А за работу нужно получать деньги. Как иначе?». И тогда в моей голове четко сложилась формула — хочешь сделать деятельность своей РАБОТОЙ, значит надо продавать свои услуги или идти в найм (собственно, тоже продавать!) А если это хобби, то да, деньги не обязательны. После связки «работа=деньги» история про продажи для меня перестала быть неловкой.
👉🏻 И еще у меня был один ключевой момент, когда я поняла, что продавать круто, — при покупке курса в «Нетологии». Разговаривая с отделом продаж, я не совсем понимала, какой именно курс хочу купить. И специалист, выясняя детальнее мои потребности, посоветовал мне «индивидуальный набор» с курсом и дополнительными модулями из другой программы, чтобы полностью закрыть мои пожелания. В итоге мне подобрали сборную программу, пройдя которую, я осталась очень довольна.
Потом, вспоминая эту историю, я подумала, что это же так круто, что мне продали, — я ведь даже не знала до конца, что мне был нужен курс именно в таком составе. Но мне объяснили, как это хорошо, и мне действительно стало хорошо! И я часто мысленно благодарю менеджера, который мне помог. Ведь это обучение в итоге привело меня к новым возможностям, классной работе, проектам, новым профессиональным и дружеским знакомствам.
🤍 Получается, что наши продажи, услуги, продукты — это новые возможности для тех, кому это действительно нужно. И важно это понимать и принимать, что это именно ваша работа. И тогда это не стыдно, а очень даже кайфово и правильно)
Думали о продажах под таким углом?)
#муратова_деньги
#муратова_ценность
«Ценообразование для методистов». Формат работы.
#муратова_обучение
#муратова_деньги
На прошлой неделе начала рассказывать про практикум, — он о том, как определиться со стоимостью своих услуг. Кто-то его уже купил и даже успел по нему поработать. И в очередной раз и в комментариях, и в личных сообщениях вижу обратную связь от вас, которая крутится вокруг этих трех запросов:
📝 «Я не знаю, за что хвататься в плане цены и сомневаюсь, как я это могу такую цену назначить»
📝 «Я работаю за низкий чек»
📝 «Я выхожу из найма, присматриваюсь к фрилансу и не знаю, как рассчитать стоимость моих услуг»
И мне эти мысли знакомы, как раз уже вам недавно про это рассказывала: и на прямом эфире, и потом в обсуждениях после.
А сегодня — про формат. Практикум — это мануал, где я собрала методики, которые помогли в моей работе. Я искренне считаю, что если бы такой продукт был у меня тогда, в начале пути, то рост в профессии был бы значительно быстрее. Это база и фундамент, которые помогают выстраивают свой рабочий вектор. Практикум стал для меня той ступенькой, которая позволила выстроить системный доход. И инструменты, которые я в него вложила, — действительно работают. Как рассказала мне недавно участница вебинара по ценообразованию, он изменил ее жизнь. И мне правда очень ценно слышать такие отзывы.
Что еще важно — практикум дает систему, пользуясь которой вы сможете самостоятельно сформулировать и цели, и свою ценность, а значит, и свои цены.
В каком формате организован практикум 👇
— Он в записи, и его можно посмотреть в любое время
— Состоит из 4 видео, гайда-методички по формированию уверенной цены, чек-листа «ТОП-5 возражений клиента», того, как на них отвечать, и заданий, которые я даю после каждого видео
— Вы работаете на учебной платформе и пошагово делаете на задания
— Видео короткие, поэтому работать с ними будет удобно
— Приступать к практикуму можно сразу после покупки, максимум через неделю вы уже сможете рассчитать стоимость своих услуг.
Если и вам хочется обрести ясность и понимание, как работать со своими услугами и продуктами и как отвечать на самые частые возражения клиентов по цене, то переходите по ссылке на страницу практикума, его можно купить тут:⤵️
#муратова_обучение
#муратова_деньги
На прошлой неделе начала рассказывать про практикум, — он о том, как определиться со стоимостью своих услуг. Кто-то его уже купил и даже успел по нему поработать. И в очередной раз и в комментариях, и в личных сообщениях вижу обратную связь от вас, которая крутится вокруг этих трех запросов:
📝 «Я не знаю, за что хвататься в плане цены и сомневаюсь, как я это могу такую цену назначить»
📝 «Я работаю за низкий чек»
📝 «Я выхожу из найма, присматриваюсь к фрилансу и не знаю, как рассчитать стоимость моих услуг»
И мне эти мысли знакомы, как раз уже вам недавно про это рассказывала: и на прямом эфире, и потом в обсуждениях после.
А сегодня — про формат. Практикум — это мануал, где я собрала методики, которые помогли в моей работе. Я искренне считаю, что если бы такой продукт был у меня тогда, в начале пути, то рост в профессии был бы значительно быстрее. Это база и фундамент, которые помогают выстраивают свой рабочий вектор. Практикум стал для меня той ступенькой, которая позволила выстроить системный доход. И инструменты, которые я в него вложила, — действительно работают. Как рассказала мне недавно участница вебинара по ценообразованию, он изменил ее жизнь. И мне правда очень ценно слышать такие отзывы.
Что еще важно — практикум дает систему, пользуясь которой вы сможете самостоятельно сформулировать и цели, и свою ценность, а значит, и свои цены.
В каком формате организован практикум 👇
— Он в записи, и его можно посмотреть в любое время
— Состоит из 4 видео, гайда-методички по формированию уверенной цены, чек-листа «ТОП-5 возражений клиента», того, как на них отвечать, и заданий, которые я даю после каждого видео
— Вы работаете на учебной платформе и пошагово делаете на задания
— Видео короткие, поэтому работать с ними будет удобно
— Приступать к практикуму можно сразу после покупки, максимум через неделю вы уже сможете рассчитать стоимость своих услуг.
Если и вам хочется обрести ясность и понимание, как работать со своими услугами и продуктами и как отвечать на самые частые возражения клиентов по цене, то переходите по ссылке на страницу практикума, его можно купить тут:⤵️
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📌 Прямой эфир "Деньги. Цены. Разбор сложностей, методик и способов с ними справиться"
Что обсудили:
— Какие страхи больше всего нам мешают. В ТОПе были - «а вдруг не купят», «а если клиенту не понравится результат)
— Метод «Золотая тень»
— Почему цели, смыслы и понимание своей аудитории помогают продавать и растить свою ценность
Было много классных вопросов, посмотрите, и если возникнут свои, пишите!
#Муратоваэфир
#муратова_деньги
#муратова_инструменты
#муратова_проектирование
Что обсудили:
— Какие страхи больше всего нам мешают. В ТОПе были - «а вдруг не купят», «а если клиенту не понравится результат)
— Метод «Золотая тень»
— Почему цели, смыслы и понимание своей аудитории помогают продавать и растить свою ценность
Было много классных вопросов, посмотрите, и если возникнут свои, пишите!
#Муратоваэфир
#муратова_деньги
#муратова_инструменты
#муратова_проектирование