Установки экспертов, которые сливают учеников.ЧАСТЬ 1

Супер-тема о том, как повысить доходимость и вовлеченность.
Расскажу свои наблюдения из практики на основе анализа 25 курсов, с которыми работала за последний год.
Каждый второй эксперт с запросом “Почему они сливаются?” приходил с установками, которые мешали мотивацию и вовлечение поднять.
Давайте разберем, какие они, и мои идеи, что с этим делать.
1️⃣ «С программой у меня все ок, но вот до конца доходят меньше половины. Придумайте такие методики, чтобы они не сливались”
Чаще всего я встречаю, что авторы курсов разделяют программу курса и методики мотивации. Это как пытаться повесить окна и двери в дом, где нет стен.
При аудите и кастдевах таких курсов выясняются враги доходимости:
〰️непонятный результат обучения,
〰️перегруз,
〰️отсутствие сценария уроков,
〰️нет помогающих инструкций.
Ученик не понимает, зачем он учится, ему сложно и, как результат, он уходит из обучения.
✅Что делали: докрутили программу курса, добавили поддержку кураторов, сделали системный контент в чате.

2️⃣ «Сделайте мне геймификацию! Можете предложить необычное, что мы еще не пробовали?”
Тут проблема идеализации игровых подходов. Геймификация как волшебная таблетка)

На практике выяснилось, что участники курса так запутались в играх, баллах, рейтингах и квестах, что им уже было не до обучения! На деле, ученики просто хотели внятных инструкций и понимания, что получается, а что нет. Конкретики в обратной связи.
Проблема доходимости в этом кейсе:
〰️авторы не знаю и не понимают свою ЦА
〰️размытый непонятный результат,
〰️отсутствие логичного пути ученика по траектории курса.
И еще в излишнем “шуме” от игровых активностей.
✅Что делали: провели кастдев и узнали истинные желания ЦА, переформулировали результаты обучения и приблизили их максимально к потребностям ЦА, убрали все соревновательные методики, рейтинги сделали внутренними, ввели трекинг результатов.

3️⃣ «Половину моих групп не получится вовлечь. Они типичные молчуны, пришли отсидеться»
В курсе явно смешаны разные уровни ЦА. На моей практике, чаще всего сильному эксперту интереснее работать с продвинутыми, а на курс приглашают всех. И получалось, что запуск от запуска одна и та же история- 50% участников - невидимки. Новички не понимают, о чем идет речь, не успевают и перестают активничать.
✅Что делали: сделали кастдев по итогам, услышали мнение тех кто сливается, провели анкетирование на входе для определения уровня ЦА, продумали 2 трека обучения, на вебинарах пересекались обе ЦА, а дальше каждый учился по своему треку с набором практик и уроков под свой уровень.
+Создали продукт для “начинашек” где они могли расти для следующего уровня
Продолжение следует ✅

Поделитесь - знакомы эти установки? А может какие-то то у вас есть? Предлагаю поискать решения вместе в комментариях ⤵️

#муратова_проектирование
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога

Установки экспертов, которые сливают учеников.ЧАСТЬ 2

1️⃣ «Слишком простое решение. Оно не может подойти к такой сложной задаче”. Обсуждая запрос о мотивации, я всегда обращаю внимание на то, что корень проблемы может быть в структуре самой программы, неудачных сценариях, дисбалансе теория/практика, непонятных заданиях.
Эксперты не верят, что такие очевидные решения могут помочь. Хотят многоуровневых ответов и волшебных методик мотивации. Игнорирует базу методологии.

Часто такие запросы не конвертируются в работу - эксперт не верит в простое решение.
✅Что делать: структурно и с примерами донести свою точку зрения, обосновать необходимость методологии. Иногда эксперту нужно время, чтобы сменить парадигму мышления

2️⃣ «Участники без меня и кураторов никуда. Без нас ничего не сделают. А мы устали тащить на себе…”
Излишняя забота приводит к таким перекосам. Эксперты, декларируя обещание “проведу за ручку”, формируют ожидания. Участник расслабляется и ждет, когда его поведут к результату, снимая с себя ответственность за обучение.
Для таких кейсов задача решается не только методологией, но и маркетингом.
✅Что делали:
изменили посыл обещаний, убрали про “за ручку”, “с нами вы как за каменной
стеной”,поддержка 24/7” . Стала покупать более осознанная ЦА.
Ввели правила для обратной связи, чата. Выстроили границы для спикеров и кураторов.
Качество заботы осталось на высоком уровне. Но без выгорания команды!

Рассказала про 5 установок, которые сидят в головах авторов курсов и мешают сделать обучение результативным.
Итого. Основа мотивации:
знание потребностей своей 〰️ЦА и правильная сегментация;
〰️конкретный результат обучения;
〰️четкая структура без воды и перегрузки;
〰️грамотные сценарии уроков;
〰️инструкции для обучения, чтобы было ясно и понятно;
〰️взрослая поддержка ученика на его пути.
И не нужно мудрить - часто решения сложных задач очень простые!
Сталкивались с такими установками? Мешают они или легко ликвидируются?

#муратова_проектирование
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога

Как понять свою ценность и уверенно транслировать ее онлайн.
Эта тема была в центре моего выступления на На конференции "Skills Puzzle 15: Большая открытая методическая лаборатория 2021"
Решила продолжить писать и говорить об этом в Инстаграм и в этом канале.

Но с чего начать? 1️⃣Подготовила для вас чек-лист «Анализ личности. Подготовительный этап» собрала вопросы которые помогут выгрузить ваши идеи о том куда вы идёте и что хотите, какие свои сильные стороны вы знаете и какие шаги вам нужно предпринять для достижения своих целей. Это поможет провести подготовку к 4D анализу себя и открытию своей ценности.

2️⃣Вторым шагом в среду 27 октября в 20.00 по мск времени проведу прямой эфир в Инстаграм с ответами на ваши вопросы по этой теме.

2️⃣А дальше соберёмся в начале ноября (дату вместе выберем) на бесплатный вебинар-практикум и поработаем в прямом эфире с вопросами по чек-листу “Анализ личности» .

Забирайте его сейчас , подписывайтесь на мой канал, кто ещё не с нами и пишите ниже в комментариях, что вас интересует по теме «Как понять свою ценность для дургих и начать проявляться онлайн» буду отвечать в среду на них)

Прямой эфир сегодня 27 октября в 20.00 по мск Тема "Как ценить себя,назначить правильную цену и не бояться конкурентов.
Разбор вопросов Вот о чем поговорим:
1.Не верю, что смогу зарабатывать 100-300 тыс как методист как говорят в рекламах
2.Из чего складывается цена на услугу методиста
3.Чем я лучше других? Боюсь конкурировать с сильными 4.Как сделать первый шаг (какой) и не ошибиться
Расскажу из опыта и кейсов, применяя коучинговые практики.
После эфира на другие вопросы отвечу в телеграм в формате аудио и видео сообщений
📌Приходите подписывайтесь на Инстаграм,чтобы не пропустить !
📌В 20.00 жду тут https://www.instagram.com/happymuratova/

📌Вебинар "Начать правильно"пройдет 15 ноября в 19.00 по мск в Zoom, длительность 1 час .

Что будет на вебинаре
✔️Карта пути методиста на старте. Расскажу про 7 основных шагов,которые может сделать даже новичок без кейсов.
✔️Практика. Сформулируем сразу на вебинаре ваши профессиональные цели.
✔️Разбор ТОП-5 ошибок методиста, что мешают вам стартовать в профессии и получать регулярный доход
✔️Почему “продавать не продавая” - это фейк,который губит ваш доход.
Приведу примеры, разберу кейсы, сделаем практику.
Регистрация тут
В комментариях присылайте ваши запросы и пожелания по теме, что учесть на вебинаре, чтобы 60 минут для вас были максимально полезными?Пишите ⤵️

Спасибо всем кто присоединился! Мы вместе, а значит качественных курсов тоже становится больше.
Собрала для вас подборку самых интересных материалов моего канала
📌Первая часть
Этапы создания он-лайн курса “от” и “до” .Разбор 8 этапов пирамиды
Схема пирамиды из 8 этапов
Стратегия.Ресурсы.Анализ
Цели и результаты курса
Анализ участника курса и схема
Формирование структуры курса
Выбор формата обучения
Продвижение
Детализация структуры и проведение курса
Завершение курса. Итоги и празднование
Полезны такие подборки? Поставьте + тут ⤵️ а завтра про вопросы для первой встречи с экспертом. Не пропустите

#муратова_дайджест

Вопрос: Я только начала обучение на методиста, и поэтому пока не понимаю, как подступиться к вопросу о ЦА…
Ответ: Ссылки на материалы с ключевыми вопросами для изучения ЦА
https://t.me/online_course_metod/28
https://t.me/online_course_metod/29
Детально - в аудио комментарии

#муратова_исследованиеЦА
#муратова_проектирование

Вопросы методистов. Продолжаю отвечать. Вопрос: Не могу сформулировать результат (какой получит эксперт от работы с методистом) Ответ : в аудио+статья "Как сформулировать результат обучения"

#муратова_ростметодолога
#муратова_ценность

Аудио-разбор ваших вопросов.
Про профессиональные границы
Вопрос: Вовлеченность методиста на этапе создания концепции курса, MVP, CastDev (исследование аудитории), конкурентного анализа, и реализации курса какая? Часто Методист ограничивает себя написанием программы) остальное как бы не его.
Где границы?
Ответ в аудио⬆️

#муратова_ростметодолога
#муратова_команда

Продолжаем тему профессиональных границ. Вопрос: Границы между методистом и продюсером, экспертом, копирайтером размыты. Как понять кто за что отвечает?
Ответ в аудио ⬆️

#муратова_команда #муратова_ценность #муратова_ростметодолога

Коллеги! Напоминаю, что в субботу 20 ноября в 10.00 пройдет мастер-класс "Как провести первые встречи с экспертом и конвертировать разговор в заказ"
📌На моих кейсах разберем два сценария для консультаций
📌Получите пошаговый скрипт для встречи-знакомства
📌Расскажу как проводить такие встречи с пользой для себя и клиента
📌Поговорим о способах работы с отказами и возражениями,чтобы они работали на рост вашей практики
❤️А главное - посмотрите запись моей встречи с клиентом перед аудитом курса и сделаем ее разбор.
❗️ На сегодня осталось 6 мест по цене 3 999 рублей Узнать подробности и купить можно тут Давайте начинать правильно!