Сегодня в 10.00 по мск проведу прямой эфир. ‼️Тема "Продажи своих услуг. Мои ошибки, фейлы и успешные кейсы" Про что поговорим: -поделюсь какие ошибки тормозили меня -какие убеждения мне помогали качественно и с удовольствием продавать -моя система продаж сейчас: что работает в случае если у вас небольшая аудитория и нерегулярные соцсети. Жду вас!

Прямой эфир. ‼️Тема "Продажи своих услуг. Мои ошибки, фейлы и успешные кейсы" Про что поговорим: -поделюсь какие ошибки тормозили меня -какие убеждения мне помогали качественно и с удовольствием продавать -моя система продаж сейчас: что работает в случае если у вас небольшая аудитория и нерегулярные соцсети.

#Муратоваэфир
#муратова_деньги #муратова_ошибки

Продавать в чем уверен и от чего получаешь удовольствие. Для меня это наставничество.

#муратова_обучение
#муратова_наставничество

Стартует мастер-группа для методистов. ❗️Подробно по полочкам о программе, результатах, отзывах тут https://happymuratova.com/m_group
А сейчас расскажу самое интересное. Для тех кому важно быть в профессии надолго.
Кого зову в наставничество. Мастер-группа подходит методистам и методологам.
👉тем кто прошел обучение, но никак не может понять свою ценность.
👉не хватает уверенности с заказчиками. Твердости в границах.
👉для кого сложно сформулировать цены, отстоять в диалоге.
👉нет системного понимания как получить заказ и что с ним дальше делать
⁉️«А вдруг не справлюсь? Боюсь опозориться” так звучит в вашей голове.
А еще
⁉️“Хорошо если кто-то опытный будет направлять каждый шаг, подсказывать, помогать с нужными документами”.
С этим со всем - точно на мастер-группу!

Как работаем.
👉8 недель +итоговая встреча-ретроспектива.
👉Еженедельно - групповые встречи-супервизии со мной
👉Каждый день - мои консультации в чате в аудио формате
👉agile-подход.
В программе 5 спринтов. На каждый - свои задачи, метрики достижения целей, материалы,чтобы вы могли делать все это максимально продуктивно.

В группу можно попасть только через собеседование. Кому близка моя позиция и уже хочется утвердиться со своей ценностью - оставляйте заявку https://happymuratova.com/form или маякните + в комментариях, я напишу вам!

Про выбор форматов. Как обучать взрослых у которых куча дел, мало времени и много стресса. И чтобы обучение было с пользой , а не ПЗЗ (прослушал, закрыл, забыл).
Вижу,что решающую роль играет выбор правильного формата. Под участников, эксперта, цели, уровни подготовки, специфику ниши.
Кейс 1. Докрутка формата в моменте.
Вчера вместе с экспертом одного из проектов проводили живую встречу с участниками программы. Вечер. Щедрый эксперт. Уставшие, но любознательные собственники и ТОПы. Плотность контента высокая! Народ начал терять фокус. Оперативно с экспертом решили включить мозгоштурм сложностей через кейсы.
Участники оживились. Начались споры, благодарности.

Энергия группы включилась и в результате до позднего вечера никто не ушел с мероприятия, получили свои инсайты, наметили нужные действия.
‼️Результаты обеспечил активный формат.

Кейс 2. Мое наставничество. Какие форматы использую в мастер-группе.
👉Перевернутый класс & Agile подход
Программа длится 8 недель и разбита на 5 спринтов. 🔺Каждый спринт - своя тема и задачи. 🔺Пошаговые действия под задачи. 🔺Участники выбирают формат своего результата (оптимум или максимум), каждый идет по своему треку с моей ежеденевной поддержкой. 🔺В начале спринта - выкладываю помогающие материлы для идеального конечного результата.
👉Формат материалов.
🔺Подготовила свои шаблоны, скрипты, образцы договоров, соглашений, сценарии продающих встреч. Все чем пользуюсь сама каждый день!
🔺Сделала видео-разборы (7-20 мин) и гайды для удобства.

👉Супервизии еженедельно. 🔺Индивидуальный разбор для каждого участника. Группа присутствует в роли наблюдателя.
🔺Вы приносите свои наработки (прайсы, коммерческие предложения, записи встреч с клиентами, кастдевы).
🔺Я изучаю и даю подсказки как улучшить.

👉Рабочая тетрадь “ToolBox методиста”. 🔺Набор полезных инструментов для работы. Ох, мне бы такой на старте! Сильно сэкономило бы время и силы.

👉Кейс-study.
🔺А наставничестве я работаю с реальными проектами. У каждого участника будет эксперт. Создание курса или аудит.
🔺Весь путь от первой встречи до завершения по шагам вместе со мной.
+Твердый кейс в портфолио.

👉Активно использую форматы мастер-майнда, параллельных мозгоштурмов, баддинга. По ситуации,когда вижу,что это нужно.

Микс форматов под конкретный кейс, это позволяет методистам и методологам укреплять программы, увеличивать цикл жизни клиента, влиять на финансовые результаты курсов. Для тех кто хочет узнать как работают актуальные форматы изнутри и кто хочет выходить на новый и прочный уровень в профессии - мое наставничество.

#муратова_проформаты
#муратова_наставничество

Наставничество. Почему этом формат считаю сейчас самым результативым.
— Вот же ж развелось «наставников»! Все, кому не лень, теперь наставники.
Слышу такое постоянно. Соглашусь, что «развелось», но все-таки выбираю именно этот формат работы. Считаю, что это самый результативный для учеников и самый вдохновляющий для меня. Рассказываю, почему🙂

‼️Ну, во первых, формат проверен временем. Наставничество существует много лет и даже веков! Наставничество — это передача навыка. От опытного специалиста своему ученику (наставляемому).

Идем дальше)

‼️ Наставничество — передача собственного опыта, проверенного результатами.

То есть просто пройти курс и стать «наставником» не получится!
👉Важно, чтобы у человека, который объявляет себя наставником, были твердые результаты в заявленной нише.
👉Они могут идти вразрез с общепринятыми нормами/мерками, но главное, чтобы они работали.
👉Я делаю наставничество для методистов для того чтобы понять свою ценность, упаковать то в понятные услуги и цены. Научится управлять сомнениями.
Мой опыт - рост с нуля до стабильного дохода за два года. Кейсы клиентов. Долгосрочные контракты, умение выстраивать отношения с командой заказчика. Наработанные материалы.
👉Всем этим я делюсь! Мой метод может отличаться от того, чему учат другие, но при этом вижу результаты. У меня и у моих учеников.
Отзывы можно посмотреть тут https://happymuratova.com/m_group#reviews

‼️Наставничество — это практика.

Работа с реальными кейсами. Над своими же результатами. Тут не получится «просто послушать на будущее». 👉Каждому участнику я предоставляю проект и эксперта с оплатой. Задача - создать курс или доработать программу. 👉Пройти весь путь с заказчиком от первой встречи до сдачи проекта вместе со мной.
👉Я помогаю убирать сомнения и приобретать уверенный опыт. Мне надо видеть, что на деле происходит, шансов слиться в теорию у участников наставничества очень мало.
👉Мне нравится искать решения для конкретного дела, иногда делать вместе. Да-да, прямо ручками, садиться вместе и создавать для наставляемого его результат.
👉Разбираем письма заказчику,идеи, консультации. Применяем мои наработки,то что что создала для себя и использую каждый день в работе.
Я в этом вижу смысл — применять мои достижения на рост других людей. Вытаскивать ваш потенциал, подключать ваш предыдущий рабочий опыт, убирать обесценивание. Мы в вашем проекте вместе шаг за шагом. Это же творчество и созидание!
‼️Наставник — это пример, ролевая модель.

Поэтому в наставничество попадают только близкие по духу люди. Сложно быть в тесной вовлеченности с теми, с кем тебе душно. Поэтому важно выбрать друг друга. И именно поэтому я провожу собеседование с каждым,кому интересно поработать со мной. Анкета предзаписи 👉 тут

‼️И наконец, наставничество — это камерный формат. Для меня важно работать «глаза в глаза», быть способной включиться в вопросы каждого. Поэтому даже в групповое наставничество беру максимум 10 человек в группу.
Мне не нужно сотни учеников, не гонюсь за количеством. Главное — радость от дела, результаты и рост. Меня как наставника и моих учеников.
Поэтому - я выбираю работать с вами именно в такой роли и формате.

Перечитала текст, и даже энергии стало больше — ну точно, этой мой драйв, самая интересная, живая «кухня» сотрудничества с людьми.
Подробная программа наставничества на лендинге. Открыта к вопросам)

#муратова_проформаты
#муратова_наставничество
#муратова_обучение

Прямой эфир завтра 11 октября в 10.00 по мск в этом канале.
Тема «ТОП- форматы, которые выбираю я и мои клиенты»
Расскажу про:
- форматы обучения, которые работают на результат и кейсы
- наставничество, agile-подход и ценность обучения через кейсы
- мои ошибки в выборе форматов и чему они научили
Приходите! Традиционно - вопросы в комментариях ⤵️ или в личку ❤️

ПРЯМОЙ ЭФИР. Сегодня в 10.00 по мск проведу эфир ‼️Тема "Тема «ТОП- форматы, которые выбираю я и мои клиенты»
Расскажу про:
форматы обучения, которые работают на результат и кейсы
👉Эфир пройдет в этом канале, вход в трансляцию - ищите кнопку входа вверху ⬆️ 👉Комментарии и вопросы оставляйте под этим постом тут ⤵️ До встречи!

‼️Запись прямого эфира «ТОП- форматы, которые выбираю я и мои клиенты»
Рассказала про:
форматы обучения, которые работают на результат и кейсы #Муратоваэфир #муратова_проформаты

❤️Делитесь в комментариях ⤵️, что ценного было для вас и о чем ещё хотите узнать?
‼️Наставничество для методистов Подробная программа на лендинге https://happymuratova.com/m_group ☝️там же можете оставить заявку на собеседование и специальное предложение. ❤️

⁉️Как снять убежение с аудитории,что давать им первым право искать решение - это не потому,что я как эксперт не знаю ответа? И как убедить эксперта "не пихать" бесконечно полезную пользу в студентов? Хорошие ответы пришли после последнего эфира - запись можно посмотреть тут А я отвечу через разбор своих кейсов⬆️

#муратова_проектирование

‼️Традиционный эфир сегодня отменяю. Голос подвел - реанимирую связки. Вместо эфира сделаю вам небольшой обзор форматов групповых сессий,которые использовали за последнее время в проектах клиентов. 👉Образовательные сессии - передача контента. Строим по такому сценарию:
🔺актуализация проблемы. Проблематизация Задача. Зачем знать и погружаться в контент. Вопросы или мини упражнения. Шок контент - неожиданный факт .
🔺контентная часть. Формула. Алгоритм.Инфографику.
дать примеры. кейсы.
🔺практика для отработки
Заземление. Что делать дальше. шаги

👉Тренировочные сессии - отработка навыка.
Получаем новый контент и тут же практикуем. Вместе. Получаем обратную связь, дорабатываем контент.
🔺Структура (базовой тренировочной)
-практика для разогрева. Работа с вопросом, упражнение. Что-то простое и понятное. Понимание через отработку упражнения.
-контент. Простой и понятный до 15 мин.
-упражнение на отработку (главная часть) В подгруппах.Выбираем от темы,задачи, эксперта.
-разбор. Что получилось - что нет
-упражнение на закрепление

👉Генеративные - создание идей и обмен опытом
Цель - совместное принятие решений
🔺Мастер-майнд - работаем с кейсами участников, проектирование под кейс. Разбор только того, что сработало в опыте.
🔺Мозгоштурм - работа с общим вопросом и идеи могут быть гипотетическими.

👉Peer2Peer практики - помощь равного
🔺совместное выполнение сложных заданий
🔺качественный нетворкинг
🔺оцифровка результатов баддинга - например совместный кейс
Перечень далеко не полный,но вижу, что работают такие форматы - особенно в синергии друг с другом. Дополните ,с чем работаете и что работает у вас?

#муратова_проформаты
#муратова_инструменты

Самое ценное,что я поняла по время своей паузы. Какое счастье,что я знаю свою целевую аудиторию! Это помогло мне:
👉донести ценность работы с мной и перенести сроки по некоторым проектам.

👉отстоять свои границы и сохранить продуктивные отношения в проекте.

👉 не волноваться о паузе,зная,что я понимаю ценности и потребности своих клиентов и при необходимости смогу найти новые проекты с пользой для себя и экспертов.
Уверенность. Пожалуй, это главное что дает мне знание моей аудитории. Я всегда говорила о небходимости глубинных интервью для выстраивания взаимоотношений со своей аудиторией.

Если вы еще не приступили к этому процессу - начните его.
❗️В помощь я приготовила "Пошаговый алгоритм проведения CustDev" от идеи до сборки данных. Скачать его можете тут https://docs.google.com/forms/d/1s6VWqHW25OBdaHMfLNSYxvTJUHBLMKrgeM7Y0i_kG3o/edit#settings Документ доступен сутки! Желаю всем прекрасных открытий) А поклонников глубинных интервью прошу отозваться +++ в комментах, знаю,что многие "распробовали" это метод уже не могут без него)

#муратова_мойопыт

Когда интервью идет не по плану. Завершать нельзя продолжить.
Недавно выступала в одном бизнес-клубе, рассказывала про методологию CustDev. Огромное удовольствие получила от аудитории - более 100 человек, думающих и опытных в своем деле предпринимателей. Обсуждали в том числе скрипты для интервью. Нужны ли шаблоны или они невозможны - ведь каждый кейс индивидуален.

Я выступаю за главенство цели. Если знаешь зачем кастдев и где будешь применять результаты - вопросы рождаются сами.

Как пример, расскажу вчерашнюю историю.
Сейчас делаю серию глубинных интервью для нового продукта одного из экспертов. Важно понять потребности собственников и ТОП-менеджеров в управлении командой.
Мой собеседник - владелица большого бизнеса с филиалами по всей России. И на первый же вопрос она бодро заявила , что у неё нет нерешенных проблем с командой, процессы настроены и решения понятны.
Первая моя реакция - заканчивать интервью.
И тут же вспомнила про цель - мне важно узнать какие знания, умения, навыки должны быть у лидера, который умеет сплотить команду для развития бизнеса. А ведь мой респондент - как раз уже находится в этой точке, она умеет и знает все то,за чем придут учится другие! И тогда разговор я направила на то как она пришла к тому что есть - чему училась, что было нужным, а что лишним, какие заблуждения и ошибки на пути были. И я получила ценные формулировки результатов и характеристик, пул ошибок о которых мы можем предостерегатать участников. Ответы очень резонировали с тем,что говорили мои предудущие респонденты. Фразы, образы, желания!

Если бы я следовала шаблону интервью не состоялось бы.
Лишний раз поблагодарила себя за то что училась быть гибкой в разговоре, не боялась отложить заготовки, задать 2 вопроса вместо 10, зато получить глубокий ценный ответ. Умение слушать собеседника и держать фокус на цели оттачивается в практике. Но важно сразу не не бояться творчества, не ждать готового решения, а искать свое. И когда что-то идет не так - порой это лучший сценарий!

#муратова_исследованиеЦА

Пишите шпаргалки,но пользуйтесь головой! Так говорил суровый преподаватель-библиограф у нас в институте. Он даже агитировал за подглядывание в чужие “шпоры” . Объяснял,что шпаргалка учит лаконичности, тренирует структуру. Шаблоны - те же шпаргалки. Я люблю шаблоны - они помогают оттолкнуться от примера и сделать по-своему. Считаю,что зеркально повторить чужой шаблон невозможно.Вернее повторить-то можно, но качество продукта будет так себе))

Я сама составляю шаблоны - структуры курсов, формулировки результатов, сценарии интервью,контент-планы чата для усиления вовлеченности в обучение. Да много чего! Группирую в папки и каталоги)
Но зеркально повторить, даже свои наработки ,конечно,не удается. Во-первых, нет одинаковых курсов как нет одинаковых экспертов и аудиторий. Во-вторых,мне самой скучно делать одно и то же. Важно творчество и методический поток!

А вот делиться шаблонами я не очень люблю. Иногда мне пишут “ну вам что жалко? у вас же куча наработок - поделитесь, коллеги должны быть щедрыми!”
Ну и правда, чего жалеть то? Документы составлены, лежат в папочках. НО!

-Многие шаблоны (например,договора и оферты) составлены юристами под мои проекты. Это услуги за которые я платила деньги. Шаблонные документы легко найти в гугле, а за авторские создаются под запрос.
Однажды, я поделилась одним договором и потом получила гневное письмо. Мол, я думала вы профи, а по вашему договору проблемы были и фу на вас, плохой шаблон дала. Ну кроме вопиющей наглости эта ситуация мне запомнилась тем,что такие тонкие вещи настраивать нужно вручную. Поэтому лучше понять общий подход, что нужно методистам учесть в договорах и уже составлять свои . Каждый договор я адаптирую под проект!

-Шаблоны служат плохую службу,если не понимать логики их составления, способов адаптации под запрос. Я это качественно делаю через личную или групповую работу. Например, в наставничестве всегда делюсь своими разработками, инструкциями и образцами. Потому что есть возможность вместе с участниками моих групп разбирать как адаптировать материалы под их кейсы. А потом еще я проверяю наработки, делаю супервизию. И тогда уже шаблоны встраиваются как способ мышления. Отталкиваясь от примера - человек создает свой материал.

Я сама люблю изучать опыт других! Для меня это топливо,которое заряжает мой мозг на собственный креатив. Особенно если мозг устал. А вот если закинуть в голову свою задачку, и вдумчиво изучать как делают другие, делая пометки на большом листе - рождается свой материал, не похожий на других!
Создавать качественные шпаргалки - особый драйв, прав был наш профессор) А вы как работаете с шаблонами, инструкциями и примерами? Удается гибко адаптировать под себя? Или важно найти детальный пример?

#муратова_мойопыт

Про форматы обучения. Во мне все-таки жив препод)))
— Так. На чем мы остановились? — помните это преподавательское?

И вот вожу я указкой по своему телеграм-каналу и вспоминаю, что остановилась на теме форматов. Я обещала рассмотреть их разнообразие, но упор сделать на тех, которые выстреливают.

— Чем бы удивить, но так чтобы емко, увлекательно, не теряя глубины? — частый запрос моих клиентов.

👉Что делаю я в этом случае? Использую подход, который сложился внутри моей практики и дает результаты. Если вы возьмете из него что-то для своей работы — буду только рада. Для удобства я свела его к трем важным аспектам.

Первый аспект.Ученики/участники курса Задаю три важных вопроса:
-кто аудитория
-какой их уровень
-какие привычки обучения.

— А как узнать ответы? — может парировать оппонент.
— Через CustDev. Легко! Это лучший инструмент для изучения привычек обучения.

Второй важный аспект: узнаю какой из форматов наиболее полно отражает мастерство автора курса, эксперта. Потому что можно придумать гениальный интерактивный формат, но если эксперт виртуозно читает лекции, то интерактив не взлетит. Поэтому формат подбираю под сильные стороны автора курса. Обучение должно их подчеркивать, а не зачеркивать. Тогда польза будет для всех.

Третье :
соединяю потребности аудитории и эксперта,
обращаю внимание на желания и возможности.

Например, эксперт хочет блистательное видео решение. А бюджет на видеопродакшн, сценариста, и все сопутствующие равен нулю. Времени на подготовку — час в неделю, а решение должно быть готово через 14 дней. Комментарии излишни.

Это моя базовая подготовка к выбору формата.

👉А теперь свеженькие кейсы — диалоги на тему самого "ходового" формата - вебинара.

— Вебинары не работают. Сделайте нам что-нибудь другое, — говорит эксперт.
— Хм… А что вы знаете о вебинарах? Как проводите? — спрашиваю я.
— Сел, рассказал. В конце: всем спасибо, все свободны, но если есть вопросы, то можно задать.

Люди воспринимают вебинар как “говорящую голову”. Но, дорогие товарищи, вебинар это не только она. Вебинар может быть формате: -лекция-практикум,
-интервью-практикум,
- кейс-разбор,
-серия успешных факапов (мое любимое)
-сторителлинг.

И это далеко не полный перечень вариаций на тему “что такое” вебинар. Тут все зависит от вашего креатива, умения миксовать форматы и “распаковки” эксперта. Под распаковкой я понимаю подбор формата под мастерство автора.

Когда вы задаетесь вопросом: “а что еще?” — вспомните этот пост))) И мне интересно узнать, какие идеи использования у вас уже возникли, глядя на этот список?

#муратова_проектирование
#муратова_проформаты