7 типичных ошибок авторов онлайн-курса.
ОШИБКА 6. «ТИХО САМ С СОБОЮ Я ВЕДУ БЕСЕДУ»
#муратова_ошибки
#муратова_проектирование #муратова_ростметодолога
Приходилось ли вам, слушать докладчика, который бубнит, не заботясь, слышат ли его? Согласитесь, что такая информация, тяжело воспринимается и запоминается.
Да, не каждый эксперт - супер оратор. Многие дают «голые знания», не объясняя, «что, зачем и почему». Как методисту эту ошибку исправлять:
✔️ Если у эксперта отсутствуют в уроках вводная и заключительная части — добавьте их. Важно объяснять цели урока, подводить итоги.
✔️ Если формат уроков неудобен для студентов — измените его. Добавьте интерактива: тесты, видео, наглядные пособия, чек-листы.
✔️ Пропишите методический сценарий уроков. Репетируйте с экспертом!
❓Расскажите, знакомо вам монотонное изложение вобучении? Как реагировала аудитория?
Жду ваших ответов и напоминаю о мини-конкурсе. Вы можете получить мою личную консультацию, так что у вас есть дополнительный повод общаться в комментариях со мной и друг с другом.
ОШИБКА 6. «ТИХО САМ С СОБОЮ Я ВЕДУ БЕСЕДУ»
#муратова_ошибки
#муратова_проектирование #муратова_ростметодолога
Приходилось ли вам, слушать докладчика, который бубнит, не заботясь, слышат ли его? Согласитесь, что такая информация, тяжело воспринимается и запоминается.
Да, не каждый эксперт - супер оратор. Многие дают «голые знания», не объясняя, «что, зачем и почему». Как методисту эту ошибку исправлять:
✔️ Если у эксперта отсутствуют в уроках вводная и заключительная части — добавьте их. Важно объяснять цели урока, подводить итоги.
✔️ Если формат уроков неудобен для студентов — измените его. Добавьте интерактива: тесты, видео, наглядные пособия, чек-листы.
✔️ Пропишите методический сценарий уроков. Репетируйте с экспертом!
❓Расскажите, знакомо вам монотонное изложение вобучении? Как реагировала аудитория?
Жду ваших ответов и напоминаю о мини-конкурсе. Вы можете получить мою личную консультацию, так что у вас есть дополнительный повод общаться в комментариях со мной и друг с другом.
7 типичных ошибок авторов онлайн-курса.
ОШИБКА 7. «ЭКСПЕРТ “СГОРЕЛ” НА КУРСЕ»
#муратова_ошибки
#муратова_провыгорание
#муратова_ростметодолога
🔥Выгорание. Раньше как коуч я много работала со специалистами, столкнувшимися с выгоранием, так что симптомы вижу сразу. Подвержены этому состоянию и эксперты, создающие свой онлайн-курс. И именно с такими экспертами методисту работать сложнее всего. Трудно убедить такого эксперта, что он совершил ошибку, чрезмерно увлекшись любимым делом. Тем не менее если в программе слишком много личной включенности ведущего, то будьте готовы — у него довольно-таки быстро может наступить выгорание. И работать с вами на улучшением курса ему будет непросто.
Студентам, конечно, нравится большая вовлеченность автора курса в его продукт. Особенно если человек харизматичный, отдающий всего себя работе. Метрики у таких курсов прекрасные, большинство студентов доходит до конца курса.
❓Но какой ценой? Эксперт выгорает.
Что же делать, если вы видите признаки чрезмерной включенности автора и приближающееся выгорание?
1️⃣. Необходимо сделать пересборку форматов взаимодействия эксперта и студентов.
2️⃣. Нужно расширить систему сопровождения: добавить кураторов, наставников, специалистов для проверки домашних заданий и т. д.
3️⃣. Можно отправить автора в отпуск.
Отдохнувший эксперт гораздо полезнее для продвижения и бесперебойной работы онлайн-курса, чем замотанный и уставший.
Что скажете, коллеги? Встречались с синдромом выгорания у себя или ваших экспертов? Как преодолевали?
Пишите в комментариях⤵️. Это последний день, когда вы можете оставлять свои сообщения под постами, чтобы принять участие в мини-конкурсе. Уже в начале следующей недели два подписчика этого канала получат от меня подарок — мои личные консультации. Продолжаем общаться, коллеги!
ОШИБКА 7. «ЭКСПЕРТ “СГОРЕЛ” НА КУРСЕ»
#муратова_ошибки
#муратова_провыгорание
#муратова_ростметодолога
🔥Выгорание. Раньше как коуч я много работала со специалистами, столкнувшимися с выгоранием, так что симптомы вижу сразу. Подвержены этому состоянию и эксперты, создающие свой онлайн-курс. И именно с такими экспертами методисту работать сложнее всего. Трудно убедить такого эксперта, что он совершил ошибку, чрезмерно увлекшись любимым делом. Тем не менее если в программе слишком много личной включенности ведущего, то будьте готовы — у него довольно-таки быстро может наступить выгорание. И работать с вами на улучшением курса ему будет непросто.
Студентам, конечно, нравится большая вовлеченность автора курса в его продукт. Особенно если человек харизматичный, отдающий всего себя работе. Метрики у таких курсов прекрасные, большинство студентов доходит до конца курса.
❓Но какой ценой? Эксперт выгорает.
Что же делать, если вы видите признаки чрезмерной включенности автора и приближающееся выгорание?
1️⃣. Необходимо сделать пересборку форматов взаимодействия эксперта и студентов.
2️⃣. Нужно расширить систему сопровождения: добавить кураторов, наставников, специалистов для проверки домашних заданий и т. д.
3️⃣. Можно отправить автора в отпуск.
Отдохнувший эксперт гораздо полезнее для продвижения и бесперебойной работы онлайн-курса, чем замотанный и уставший.
Что скажете, коллеги? Встречались с синдромом выгорания у себя или ваших экспертов? Как преодолевали?
Пишите в комментариях⤵️. Это последний день, когда вы можете оставлять свои сообщения под постами, чтобы принять участие в мини-конкурсе. Уже в начале следующей недели два подписчика этого канала получат от меня подарок — мои личные консультации. Продолжаем общаться, коллеги!
Ошибки методиста, о которых никто не говорит. Часть 1
#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Добрый день, коллеги!
На консультациях, в наставничестве, в работе с участниками моего клуба методистов, я заметила, что начинающие специалисты совершают типичные — одни и те же! — ошибки. Эти ошибки, а точнее завышенные ожидания подрезают вам крылья на старте карьеры, и меня это очень расстраивает. Хочу с вами это обсудить, предостеречь, что ли.
❗️Ошибка 1. Методист полагает, что эксперт (заказчик) точно знает, ЧТО должен делать методист.
Методист приходит в проект и по неопытности думает, что эксперт точно знает, чем продюсер отличается от методиста, каковы обязанности того и другого специалиста, что он должен делать, а что точно не его компетенция.
❗️Не раз методисты жаловались мне:
— Начинаю сотрудничать, а меня просят и курс доделать, и лендинг сварганить, и тексты для соцсетей написать! И что делать? Я же не обязана этим заниматься!
Наглость? Обманщики?
Друзья, я не отрицаю, что есть заказчики, которые хотят получить комплект матрешек по цене одной, самой маленькой. Но чаще всего заказчики просто не знают, что входит в обязанности и компетенции методиста, поэтому просят всё и сразу.
❗️У меня была похожая история с таргетологом, когда я начинала работать на себя. Обратилась к нему с задачей, а он в ответ:
— Как вы смеете требовать от меня то, что должен делать маркетолог!
Хотя я, в общем-то не требовала, а по незнанию спрашивала.
Позже, когда уже ко мне как к методисту обращались владельцы онлайн-курсов с огромным списком работ, я садилась и спокойно объясняла. Я, мол, делаю это и то, а вот это задача продюсера, тут объем работ для копирайтера, а здесь нанимайте таргетолога.
И заказчики радовались и благодарили:
— Спасибо, что рассказали, а то у нас путаница в головах, кто что делает. Теперь всё ясно, ура!
📌Так что, коллеги, какие бы ни были сложности, обсуждайте их с заказчиками. Даже если вы откажетесь от части работ, зато спокойно объясните, что к чему, люди это запомнят. Вы останетесь в хороших отношениях, и они вас потом порекомендуют знакомым. Так было у меня, будет и у вас.
Продолжение следует.
Совсем скоро расскажу про ошибку 2, а пока напомню — 23 апреля, в субботу, я проведу бесплатный вебинар «Как методисту и эксперту найти клиентов».
Дам пошаговую инструкцию поиска клиентов в онлайн-пространстве. Развею сомнения. Отвечу на вопросы. До встречи!
#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Добрый день, коллеги!
На консультациях, в наставничестве, в работе с участниками моего клуба методистов, я заметила, что начинающие специалисты совершают типичные — одни и те же! — ошибки. Эти ошибки, а точнее завышенные ожидания подрезают вам крылья на старте карьеры, и меня это очень расстраивает. Хочу с вами это обсудить, предостеречь, что ли.
❗️Ошибка 1. Методист полагает, что эксперт (заказчик) точно знает, ЧТО должен делать методист.
Методист приходит в проект и по неопытности думает, что эксперт точно знает, чем продюсер отличается от методиста, каковы обязанности того и другого специалиста, что он должен делать, а что точно не его компетенция.
❗️Не раз методисты жаловались мне:
— Начинаю сотрудничать, а меня просят и курс доделать, и лендинг сварганить, и тексты для соцсетей написать! И что делать? Я же не обязана этим заниматься!
Наглость? Обманщики?
Друзья, я не отрицаю, что есть заказчики, которые хотят получить комплект матрешек по цене одной, самой маленькой. Но чаще всего заказчики просто не знают, что входит в обязанности и компетенции методиста, поэтому просят всё и сразу.
❗️У меня была похожая история с таргетологом, когда я начинала работать на себя. Обратилась к нему с задачей, а он в ответ:
— Как вы смеете требовать от меня то, что должен делать маркетолог!
Хотя я, в общем-то не требовала, а по незнанию спрашивала.
Позже, когда уже ко мне как к методисту обращались владельцы онлайн-курсов с огромным списком работ, я садилась и спокойно объясняла. Я, мол, делаю это и то, а вот это задача продюсера, тут объем работ для копирайтера, а здесь нанимайте таргетолога.
И заказчики радовались и благодарили:
— Спасибо, что рассказали, а то у нас путаница в головах, кто что делает. Теперь всё ясно, ура!
📌Так что, коллеги, какие бы ни были сложности, обсуждайте их с заказчиками. Даже если вы откажетесь от части работ, зато спокойно объясните, что к чему, люди это запомнят. Вы останетесь в хороших отношениях, и они вас потом порекомендуют знакомым. Так было у меня, будет и у вас.
Продолжение следует.
Совсем скоро расскажу про ошибку 2, а пока напомню — 23 апреля, в субботу, я проведу бесплатный вебинар «Как методисту и эксперту найти клиентов».
Дам пошаговую инструкцию поиска клиентов в онлайн-пространстве. Развею сомнения. Отвечу на вопросы. До встречи!
Как в этом канале быстро найти полезное для себя. Начинаем неделю с систематизации. Порядок всегда дает стабильность)
Добрый день! Вижу новых подписчиков - рада вам и решила собрать подборку хештегов. Полезного много - о методологии, ценности специалиста, развитии практики.
📌Методистам и их карьере я посвящаю огромное количество материалов: текстов и аудио. Их можно найти по хештегам:
#муратова_ростметодолога
#муратова_ошибки
#муратова_аудит
#муратова_инструменты
#муратова_доходимость
📌О практической методологии и фишках создания курсов. Эти темы могут быть интересны и авторам онлайн-курсов, и экспертам онлайн-образования. Вот хештеги:
#муратова_проектирование
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_результативность
#муратова_форматы
📌Про сильные стороны, ценность себя как специалиста и распаковку. Без этого нельзя выйти на достойный доход и уверенность в продажах своих услуг. Как дипломированный коуч я постоянно об этом говорю и помогаю специалистам разобраться в этих темах:
#муратова_ценность
📌Знаю, что многих подписчиков мучают вопросы ценообразования и дохода. Как и какую назначить цену? Не продешевить и не отпугнуть заказчика? Читайте об этом здесь:
#муратова_консультация
#муратова_деньги
📌С клиентами вообще непросто. У участников моего группового наставничества (мастер-группа) самая популярная тема — коммуникация с заказчиками. В блоге тоже об этом говорю:
#муратова_проклиентов
📌Если вам интересно больше узнать обо мне, чем я могу быть вам полезна как методолог или как наставник, то переходите по этим хештегам:
#муратова_мойопыт
#муратова_обучение
#муратова_наставничество
📌Периодически я публикую полезности на разные темы: о выгорании и ресурсе, об энергии и силе, даю подборки книг, так что оставайтесь на связи, здесь всегда есть что почитать
#муратова_дайджест
#муратова_провыгорание
Если не наши нужного вам - пишите в комментариях ⤵️- сделаю материал или эфир) О чем погворим? Что важно для вас сейчас?
Добрый день! Вижу новых подписчиков - рада вам и решила собрать подборку хештегов. Полезного много - о методологии, ценности специалиста, развитии практики.
📌Методистам и их карьере я посвящаю огромное количество материалов: текстов и аудио. Их можно найти по хештегам:
#муратова_ростметодолога
#муратова_ошибки
#муратова_аудит
#муратова_инструменты
#муратова_доходимость
📌О практической методологии и фишках создания курсов. Эти темы могут быть интересны и авторам онлайн-курсов, и экспертам онлайн-образования. Вот хештеги:
#муратова_проектирование
#муратова_исследованиеЦА
#муратова_результативность
#муратова_форматы
📌Про сильные стороны, ценность себя как специалиста и распаковку. Без этого нельзя выйти на достойный доход и уверенность в продажах своих услуг. Как дипломированный коуч я постоянно об этом говорю и помогаю специалистам разобраться в этих темах:
#муратова_ценность
📌Знаю, что многих подписчиков мучают вопросы ценообразования и дохода. Как и какую назначить цену? Не продешевить и не отпугнуть заказчика? Читайте об этом здесь:
#муратова_консультация
#муратова_деньги
📌С клиентами вообще непросто. У участников моего группового наставничества (мастер-группа) самая популярная тема — коммуникация с заказчиками. В блоге тоже об этом говорю:
#муратова_проклиентов
📌Если вам интересно больше узнать обо мне, чем я могу быть вам полезна как методолог или как наставник, то переходите по этим хештегам:
#муратова_мойопыт
#муратова_обучение
#муратова_наставничество
📌Периодически я публикую полезности на разные темы: о выгорании и ресурсе, об энергии и силе, даю подборки книг, так что оставайтесь на связи, здесь всегда есть что почитать
#муратова_дайджест
#муратова_провыгорание
Если не наши нужного вам - пишите в комментариях ⤵️- сделаю материал или эфир) О чем погворим? Что важно для вас сейчас?
Нет у меня белого пальто! Сегодня про ошибки и косяки в моей работе. Часть 1
#муратова_ошибки
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
Перечитала свои посты - прям все у меня как будто правильно всегда идет) Ни разу не так. Расскажу про некоторые свои фейлы - для кого-то это станет хорошим примером “как не надо”, можно взять на заметку, чтобы не повторить. А для кого-то - повод поменьше гнобить себя. Когда видишь, что у других то же бывают промахи, проще принять свое несовершенств. Начну с трех, потом продолжим)
1️⃣ Делаю больше, чем планировала или делаю то, что не очень нужно.
Тут виной моя привычка “очаровываться” идеями авторов, с которыми работаю. Я так увлекаюсь, что делаю больше чем входит в договоренности. И проблема тут не в заказчиках, а я сама хватаюсь в порыве интереса за классную задачку вместо того, чтобы оценить ресурсы и условия работы.
2️⃣ Не удается настроить регулярную воронку продаж Поэтому запуски моих авторских продуктов происходят реже, чем хотелось бы.
Договориться с продюсерами не удается (нет тех, с кем совпадаем по целям и ценностям), а самой трудозатратно. Тут, конечно, все упирается в то, что я много времени работаю в клиентских проектах и веду индивидуальное наставничество. Отказывается от этого не хочу - моя ценность в практических кейсах!
Но план на осенние мастерские есть - люблю групповые форматы и кто учился у меня тоже довольны подходом. 📌12 сентября стартует Мастерская по методологии CustDev В группе уже 9 участников 🔥 Кому интересно - поставьте + в комментариях или в личку. Пришлю описание и выгодные цены.
3️⃣Решила не собирать постоянную команду.
Тут, правда, не знаю, ошибка или нет - делать массовые запуски я не буду и регулярный штат пока не нужен. Посчитала финансы - нецелесообразно. Да и ресурса временного не много! Как руководитель трех команд в прошлом, я знаю - чтобы делегирование заработало, нужно вложить усилия (регламенты, совещания, отчеты, менеджмент)
На данный момент я работаю с фрилансерами — копирайтером/редактором, техническим специалистом/дизайнером, асисстентом-методистом. Пока это ок!
Ну что - я могу еще продолжать - ошибок у меня немало. Завтра еще про парочку расскажу. Вам мои косяки знакомы? У вас что не так просходит?
#муратова_ошибки
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
Перечитала свои посты - прям все у меня как будто правильно всегда идет) Ни разу не так. Расскажу про некоторые свои фейлы - для кого-то это станет хорошим примером “как не надо”, можно взять на заметку, чтобы не повторить. А для кого-то - повод поменьше гнобить себя. Когда видишь, что у других то же бывают промахи, проще принять свое несовершенств. Начну с трех, потом продолжим)
1️⃣ Делаю больше, чем планировала или делаю то, что не очень нужно.
Тут виной моя привычка “очаровываться” идеями авторов, с которыми работаю. Я так увлекаюсь, что делаю больше чем входит в договоренности. И проблема тут не в заказчиках, а я сама хватаюсь в порыве интереса за классную задачку вместо того, чтобы оценить ресурсы и условия работы.
2️⃣ Не удается настроить регулярную воронку продаж Поэтому запуски моих авторских продуктов происходят реже, чем хотелось бы.
Договориться с продюсерами не удается (нет тех, с кем совпадаем по целям и ценностям), а самой трудозатратно. Тут, конечно, все упирается в то, что я много времени работаю в клиентских проектах и веду индивидуальное наставничество. Отказывается от этого не хочу - моя ценность в практических кейсах!
Но план на осенние мастерские есть - люблю групповые форматы и кто учился у меня тоже довольны подходом. 📌12 сентября стартует Мастерская по методологии CustDev В группе уже 9 участников 🔥 Кому интересно - поставьте + в комментариях или в личку. Пришлю описание и выгодные цены.
3️⃣Решила не собирать постоянную команду.
Тут, правда, не знаю, ошибка или нет - делать массовые запуски я не буду и регулярный штат пока не нужен. Посчитала финансы - нецелесообразно. Да и ресурса временного не много! Как руководитель трех команд в прошлом, я знаю - чтобы делегирование заработало, нужно вложить усилия (регламенты, совещания, отчеты, менеджмент)
На данный момент я работаю с фрилансерами — копирайтером/редактором, техническим специалистом/дизайнером, асисстентом-методистом. Пока это ок!
Ну что - я могу еще продолжать - ошибок у меня немало. Завтра еще про парочку расскажу. Вам мои косяки знакомы? У вас что не так просходит?
Про ошибки и косяки в моей работе. Часть 2.
#муратова_ошибки
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
Вчера начала делиться этой темой, ищите пост выше ⤴️. Сегодня продолжение про то, что я делаю так, где проигрываю.
Итак:
👉Не упакованы мои кейсы.
Вот это боль, ошибка и самый большой “головняк”. Что такое упаковка - описать, как с кем работала, какие результаты получили, что делали, показать отзывы. Знаю, что лучше всего о специалисте говорят результаты его клиентов.
У меня очень крутые кейсы! Сложные проекты как у методолога в мягких нишах (взять хотя бы проект Филиппа Гузенюка, там же уже десяток важных проектов есть, не про все я могу рассказывать публично, но большинство информации открыто).
И мои достижения в методологии ивентов, проектирую не только обучение,но форумы и конференции куда оффлайн приходят от 100 и больше участников.
А еще сделанные мной аудиты курсов, супервизии экспертов, наставничество, где клиенты с нуля дохода выходили на твердые результаты. Отзывы, благодарности… и 80% этого богатства лежит в голове и на гугл диске хаотично. Ошибка - не фиксировать сразу, сейчас накопился вагон, который сложно разгружать - я делаю, но очень мало по сравнению с тем, что есть! Не повторяйте это)
👉Мало отдыхаю и не успеваю восстанавливать свою энергию.
Самое обидное - все знаю, понимаю, но … не делаю, как надо. Хотя!! Вот сходила в отпуск на целых 16 дней и максимально снизила нагрузку в августе, доходы тоже снизила (но есть же фонд мой зарплаты- поэтому уровень жизни не изменился! Да, я сама у себя на зарплате)
Ну что - я могу еще продолжать - ошибок у меня немало. И в работе методолога бывали и есть моменты, которые нужно исправлять/улучшать. Продолжаем посты из серии #методическаякухня?
#муратова_ошибки
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
Вчера начала делиться этой темой, ищите пост выше ⤴️. Сегодня продолжение про то, что я делаю так, где проигрываю.
Итак:
👉Не упакованы мои кейсы.
Вот это боль, ошибка и самый большой “головняк”. Что такое упаковка - описать, как с кем работала, какие результаты получили, что делали, показать отзывы. Знаю, что лучше всего о специалисте говорят результаты его клиентов.
У меня очень крутые кейсы! Сложные проекты как у методолога в мягких нишах (взять хотя бы проект Филиппа Гузенюка, там же уже десяток важных проектов есть, не про все я могу рассказывать публично, но большинство информации открыто).
И мои достижения в методологии ивентов, проектирую не только обучение,но форумы и конференции куда оффлайн приходят от 100 и больше участников.
А еще сделанные мной аудиты курсов, супервизии экспертов, наставничество, где клиенты с нуля дохода выходили на твердые результаты. Отзывы, благодарности… и 80% этого богатства лежит в голове и на гугл диске хаотично. Ошибка - не фиксировать сразу, сейчас накопился вагон, который сложно разгружать - я делаю, но очень мало по сравнению с тем, что есть! Не повторяйте это)
👉Мало отдыхаю и не успеваю восстанавливать свою энергию.
Самое обидное - все знаю, понимаю, но … не делаю, как надо. Хотя!! Вот сходила в отпуск на целых 16 дней и максимально снизила нагрузку в августе, доходы тоже снизила (но есть же фонд мой зарплаты- поэтому уровень жизни не изменился! Да, я сама у себя на зарплате)
Ну что - я могу еще продолжать - ошибок у меня немало. И в работе методолога бывали и есть моменты, которые нужно исправлять/улучшать. Продолжаем посты из серии #методическаякухня?
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись эфира
Тема "Мои ошибки методолога. Почему некоторые курсы так и лежат на "полке" у меня и у экспертов".
#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
Тема "Мои ошибки методолога. Почему некоторые курсы так и лежат на "полке" у меня и у экспертов".
#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира. Тема "Мои ошибки методолога в работе с командой эксперта".
#Муратоваэфир
#муратова_команда #муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
#Муратоваэфир
#муратова_команда #муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира (35 мин) Тема "Мои ошибки методолога. Как не обесценивать свою работу, если эксперт крутой, а улучшения в курс нужны базовые"
#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_мойопыт #муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
#Муратоваэфир
#муратова_ошибки #муратова_мойопыт #муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Прямой эфир. ‼️Тема "Продажи своих услуг. Мои ошибки, фейлы и успешные кейсы" Про что поговорим: -поделюсь какие ошибки тормозили меня -какие убеждения мне помогали качественно и с удовольствием продавать -моя система продаж сейчас: что работает в случае если у вас небольшая аудитория и нерегулярные соцсети.
#Муратоваэфир
#муратова_деньги #муратова_ошибки
#муратова_ростметодолога
#Муратоваэфир
#муратова_деньги #муратова_ошибки
#муратова_ростметодолога
Фееричные грабли. Про здоровье и главный ресурс.
Пост о том, что если мир меняется, то изменяются не только подходы к продуктам, спрос на форматы обучения или принципы рекламы.
Меняются и требования к отдыху и восстановлению. И если стресс не вычищать, то его небольшие кусочки формируются в горы, которые трудно сдвинуть.
Вот уж месяц я латаю дыры здоровья и расплачиваюсь за то, что стрессы я переживала новые, а вот восстанавливала их по-старому. А это недостаточно!
Новые вызовы требуют новых способов подзарядки!
Месяц назад моя лошадка, на которой я активно ездила, легла посреди дороги и отказалась скакать. Идти еще как-то моглось, а вот бодрым галопом уже никак!
❗️Полгода я работала интенсивнее, чем обычно. Порой без выходных. Так было проще. Думать о создании продуктов и образовательных сред приятнее, чем думать о том, о чем не хочется.
❗️Отпуска были короткие 2-3 дня. Или с перерывами на работу. 3 дня отпуск, пару дней работаем, 3 дня отпуск.
❗️Наступать на “горло” своим ценностям и смыслам. Вроде немного. Совсем чуть-чуть!
🔥 Надо ли говорить, что все это ужасные ошибки, которые, накапливаясь, вылезают через здоровье.
❗️Добавить сюда еще мой серьезный факап-отказ от делегирования и команды. И получаем полный набор: тело дает сбой, мозг отказывается думать на полную мощность, эмоции на фоне этого - ниже плинтуса!
Если вы хоть в одном предложении узнали себя - очень рекомендую остановиться и дать внимание себе. Понять-почувствовать - что нужно сейчас? Пауза на неделю может предотвратить торможение на месяцы.
Что я сделала:
👉купила медицинскую страховку, сделала подробный чек-ап и занялась особо важными проблемам;
👉снизила нагрузку в наставничестве. Набрала в мастер-группу минимальный состав участников. Отказалась от мастер-майнд групп и клиентов в персональном наставничестве;
👉снизила вовлеченность в текущие проекты онлайн школ и экспертов. Вышла из многих командных встреч, переформатировала условия работы. Продукты не пострадали и обязательства тоже!
👉взяла полноценный отпуск 14 дней. Мало! Чудовищно мало для уровня моей усталости;
👉полностью отказалась от ведения соцсетей. Сейчас главные процессы буду делегировать - много идей и есть обязательства (помню, что обещала ценные эфиры и разборы для вас!)
👉начала сотрудничать с методистом для упаковки моих продуктов и наметила маркетолога для продвижения.
Главный фокус на главном ресурсе - физическом и эмоциональном здоровье. У вас какие новости?
#муратова_мойопыт
#муратова_ошибки
#муратова_ростметодолога
Пост о том, что если мир меняется, то изменяются не только подходы к продуктам, спрос на форматы обучения или принципы рекламы.
Меняются и требования к отдыху и восстановлению. И если стресс не вычищать, то его небольшие кусочки формируются в горы, которые трудно сдвинуть.
Вот уж месяц я латаю дыры здоровья и расплачиваюсь за то, что стрессы я переживала новые, а вот восстанавливала их по-старому. А это недостаточно!
Новые вызовы требуют новых способов подзарядки!
Месяц назад моя лошадка, на которой я активно ездила, легла посреди дороги и отказалась скакать. Идти еще как-то моглось, а вот бодрым галопом уже никак!
❗️Полгода я работала интенсивнее, чем обычно. Порой без выходных. Так было проще. Думать о создании продуктов и образовательных сред приятнее, чем думать о том, о чем не хочется.
❗️Отпуска были короткие 2-3 дня. Или с перерывами на работу. 3 дня отпуск, пару дней работаем, 3 дня отпуск.
❗️Наступать на “горло” своим ценностям и смыслам. Вроде немного. Совсем чуть-чуть!
❗️Добавить сюда еще мой серьезный факап-отказ от делегирования и команды. И получаем полный набор: тело дает сбой, мозг отказывается думать на полную мощность, эмоции на фоне этого - ниже плинтуса!
Если вы хоть в одном предложении узнали себя - очень рекомендую остановиться и дать внимание себе. Понять-почувствовать - что нужно сейчас? Пауза на неделю может предотвратить торможение на месяцы.
Что я сделала:
👉купила медицинскую страховку, сделала подробный чек-ап и занялась особо важными проблемам;
👉снизила нагрузку в наставничестве. Набрала в мастер-группу минимальный состав участников. Отказалась от мастер-майнд групп и клиентов в персональном наставничестве;
👉снизила вовлеченность в текущие проекты онлайн школ и экспертов. Вышла из многих командных встреч, переформатировала условия работы. Продукты не пострадали и обязательства тоже!
👉взяла полноценный отпуск 14 дней. Мало! Чудовищно мало для уровня моей усталости;
👉полностью отказалась от ведения соцсетей. Сейчас главные процессы буду делегировать - много идей и есть обязательства (помню, что обещала ценные эфиры и разборы для вас!)
👉начала сотрудничать с методистом для упаковки моих продуктов и наметила маркетолога для продвижения.
Главный фокус на главном ресурсе - физическом и эмоциональном здоровье. У вас какие новости?
#муратова_мойопыт
#муратова_ошибки
#муратова_ростметодолога
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Тема" Мои провалы и ошибки года" Время 35 мин ‼️Разобрали такие "грабли 2022" и методы что с ними можно делать,чтобы больно не били: -нехваткая ресурсов и выгорание -отсутствие команды и системного делегирования -отказ от Инстаграм и нерегулярный постинг -обесценивающие установки "У людей нет денег" "В кризис надо на всем экономить" -страхи типа "А вдруг никто не купит?" -привычка делать больше чем просят: перегружать непрошеной пользой -отсуствие наставника и группы поддержки Учитесь на моих ошибках и заведите привычку анализировать свои!
#Муратоваэфир
#муратова_мойопыт #муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
#Муратоваэфир
#муратова_мойопыт #муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
Мои персональные грабли
― А что у вас тоже так было?! ― эту фразу я часто слышу от коллег, когда рассказываю свой путь методиста.
― А со стороны казалось, что вы вот так ррраз, и взлетели, два ― и уже на Белой конфе спикер.
Знаете, я часто читаю истории успеха в формате «монтаж»: куча проблем, а потом бац и успех. Ни сомнений, ни сложностей как бы нет. Читаю, но не люблю. Потому что именно ошибки показывают тем, кто идет следом, что проблемы ― это норм!
Поэтому и свои ошибки я не заметаю как мусор под ковёр. А честно делюсь с вами.
3 большие ошибки на моем пути развития как методолога:
1. Боялась брать заказы и заявить о себе.
2. Обесценивала прошлый бизнес-опыт.
3. Работала без выходных и занижала цены.
Давайте по порядку)
Завершила обучение в EdMarket в октябре 2019 и вместо практики полгода сомневалась:
✔ Нет кейсов ― я никому не нужна на рынке
✔ Мне уже 48 лет, начинать поздно
✔ Методист ― это непонятно аудитории и ко мне никто не придет
✔ Прошлый опыт не важен ― ведь в онлайн образовании я новичок
Ошибка не верить в себя обошлась дорого. Я нервничала и не могла жить спокойно. Постоянно тюкала себя, вместо того, чтобы получать заказы и доход.
Около года ушло на то, чтобы на 100% признать свою ценность, принять прошлый опыт, гордиться собой.
Ошибкой было и то, что сомнения не давали двигаться быстрее, как будто сама себе палки в колеса вставляла.
Но! Я все таки решила действовать. Страшно, но я рассказывала о себе коллегам и знакомым. Но занижала цену, делала по максимуму, выгорела пару раз от усталости.
Ошибки я преодолела, но цена была высокая. Так не надо!
Мой урок ― сомнения лучше признать, но помнить про свои достижения, даже если они кажутся мелкими. Найти тех кто поддержит и идти вместе!
Мы имеем право быть счастливыми в своей работе и для этого не надо убивать себя об эту самую работу.
🔽 Поделитесь, вам знакомы такие ошибки, смогли с ними справиться?
Сегодня чуть позже поделюсь с вами памяткой, какие шаги помогли мне преодолеть это всё.
#муратова_мойопыт
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
― А что у вас тоже так было?! ― эту фразу я часто слышу от коллег, когда рассказываю свой путь методиста.
― А со стороны казалось, что вы вот так ррраз, и взлетели, два ― и уже на Белой конфе спикер.
Знаете, я часто читаю истории успеха в формате «монтаж»: куча проблем, а потом бац и успех. Ни сомнений, ни сложностей как бы нет. Читаю, но не люблю. Потому что именно ошибки показывают тем, кто идет следом, что проблемы ― это норм!
Поэтому и свои ошибки я не заметаю как мусор под ковёр. А честно делюсь с вами.
3 большие ошибки на моем пути развития как методолога:
1. Боялась брать заказы и заявить о себе.
2. Обесценивала прошлый бизнес-опыт.
3. Работала без выходных и занижала цены.
Давайте по порядку)
Завершила обучение в EdMarket в октябре 2019 и вместо практики полгода сомневалась:
✔ Нет кейсов ― я никому не нужна на рынке
✔ Мне уже 48 лет, начинать поздно
✔ Методист ― это непонятно аудитории и ко мне никто не придет
✔ Прошлый опыт не важен ― ведь в онлайн образовании я новичок
Ошибка не верить в себя обошлась дорого. Я нервничала и не могла жить спокойно. Постоянно тюкала себя, вместо того, чтобы получать заказы и доход.
Около года ушло на то, чтобы на 100% признать свою ценность, принять прошлый опыт, гордиться собой.
Ошибкой было и то, что сомнения не давали двигаться быстрее, как будто сама себе палки в колеса вставляла.
Но! Я все таки решила действовать. Страшно, но я рассказывала о себе коллегам и знакомым. Но занижала цену, делала по максимуму, выгорела пару раз от усталости.
Ошибки я преодолела, но цена была высокая. Так не надо!
Мой урок ― сомнения лучше признать, но помнить про свои достижения, даже если они кажутся мелкими. Найти тех кто поддержит и идти вместе!
Мы имеем право быть счастливыми в своей работе и для этого не надо убивать себя об эту самую работу.
Сегодня чуть позже поделюсь с вами памяткой, какие шаги помогли мне преодолеть это всё.
#муратова_мойопыт
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
История моего первого опыта как наставника (провального или почти) В аудио рассказываю как я все таки исправила свои ошибки, вернула мотивацию и интерес у человека который сливался
#муратова_опыт
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
#муратова_опыт
#муратова_ошибки #муратова_ростметодолога
Делать ошибки и принимать критику.
У меня недавно произошла история, где я очень сильно провалилась в самокритику.
Я завершала сборку программы для эксперта. У нас были сжатые сроки, а объем информации был при этом огромным. Все нужно было выполнить четко, быстро, но и глубоко разобравшись в теме.
У меня параллельно было много задач, и этот проект я сдавала в спешке, понимая, что он не идеален, но зная, что там все в целом хорошо.
И вот руководитель проекта смотрит мою работу и дает обратную связь: «Так, вот тут какое-то разночтение, вот в этом месте — вообще каша какая-то. Надо переделывать». Она указала мне на несколько ошибок, причем на те, которые я обычно не совершаю.
Первой моей реакцией было: «Какого черта!». Затем: «Вот это факап!». А уже после всех эмоций у меня включился голос разума.
И я объективно поняла, что:
а) я это делала в состоянии большой усталости;
б) то, что у меня есть ошибки — нормально.
И критика моей работы — тоже нормально! Потолок не обвалился, Земля не сошла со своей оси, все остались живы и здоровы.
Так что все, что мне нужно было сделать, — это проанализировать ошибки и переделать часть работы. Это обычный рабочий процесс. И самое крутое тут то, что я отследила этот момент, потому что обычно я очень расстраиваюсь и злюсь.
А тут я себе сказала: «Да, ты ошиблась, но ничего страшного не случилось, ты просто возьмешь сейчас и это исправишь. Тебе можно ошибаться».
Какие тут еще точки принятия для меня?
1. Не нужно доводить себя до состояния усталости.
2. Если проект делается в сжатые сроки, вообще не брать его или стараться не совмещаться сразу с несколькими большими задачами.
Как вы реагируете на критику? Когда клиенты вас критикуют, что вы думаете и что чувствуете?
#муратова_ошибки
#муратова_ростметодолога
У меня недавно произошла история, где я очень сильно провалилась в самокритику.
Я завершала сборку программы для эксперта. У нас были сжатые сроки, а объем информации был при этом огромным. Все нужно было выполнить четко, быстро, но и глубоко разобравшись в теме.
У меня параллельно было много задач, и этот проект я сдавала в спешке, понимая, что он не идеален, но зная, что там все в целом хорошо.
И вот руководитель проекта смотрит мою работу и дает обратную связь: «Так, вот тут какое-то разночтение, вот в этом месте — вообще каша какая-то. Надо переделывать». Она указала мне на несколько ошибок, причем на те, которые я обычно не совершаю.
Первой моей реакцией было: «Какого черта!». Затем: «Вот это факап!». А уже после всех эмоций у меня включился голос разума.
И я объективно поняла, что:
а) я это делала в состоянии большой усталости;
б) то, что у меня есть ошибки — нормально.
И критика моей работы — тоже нормально! Потолок не обвалился, Земля не сошла со своей оси, все остались живы и здоровы.
Так что все, что мне нужно было сделать, — это проанализировать ошибки и переделать часть работы. Это обычный рабочий процесс. И самое крутое тут то, что я отследила этот момент, потому что обычно я очень расстраиваюсь и злюсь.
А тут я себе сказала: «Да, ты ошиблась, но ничего страшного не случилось, ты просто возьмешь сейчас и это исправишь. Тебе можно ошибаться».
Какие тут еще точки принятия для меня?
1. Не нужно доводить себя до состояния усталости.
2. Если проект делается в сжатые сроки, вообще не брать его или стараться не совмещаться сразу с несколькими большими задачами.
Как вы реагируете на критику? Когда клиенты вас критикуют, что вы думаете и что чувствуете?
#муратова_ошибки
#муратова_ростметодолога
У вас бывают такие слепые пятна в работе, когда очень долго мучаешься, хотя ОДНО простое действие может избавить от этого за пять минут?
Сейчас расскажу свою историю, которая мучила меня буквально полгода. И я все время к ней возвращалась, потому что испытывала дикий дискомфорт перфекциониста.
В феврале я работала с экспертом — суперзанятым предпринимателем, у которого несколько бизнесов. Мы делали программу наставничества и структурировали работу его наставников — реальных предпринимателей, которые вели группу.
Проделано было очень много — мы перепрошивали систему работы наставников, прописывали сценарии, проводили установочные встречи, писали контент-план чата по вовлечению учеников, прописывали факторы доходимости.
В феврале, плюс к этому проекту, у меня были и другие, поэтому когда мы закончили совместную работу, я даже как-то не обратила внимание на паузу в нашей коммуникации, хотя обычно стараюсь поддерживать связь с клиентами.
После работы над этим проектом я ушла с чувством, что я дала слишком много информации. Мне казалось, что клиенту все это вообще не зашло и не понравилось. И вот это ощущение, что я сделала все не так, меня не отпускало. Меня это бесконечно точило изнутри, хотя, мы помним, я коуч! То есть базовые психологические штуки знаю, владею, практикую.
И недавно я просто словами написала директору клиента: «Лена, здравствуй! Как у вас дела? Что удалось внедрить? Как вообще работа перестроилась, если перестроилась? Мне интересно, как вы живете. Расскажи, пожалуйста».
И знаете что?
Я получила прекрасную обратную связь!
Лена ответила: «Наташа, как хорошо, что ты написала! Мы постоянно в запусках, кучу всего внедрили, все прижилось и классно заработало! Не совсем только нам подошла идея с бадди, но мы думаем, группы небольшие и ребята и так плотно общаются. А вот для других программ,возможно, мы эту систему внедрим И Остальные идеи так заработали, что не было вообще времени прийти к тебе и написать “спасибо”. Все благодарят, что наконец появилась система, наставники очень радуются этому. Спасибо тебе! )».
О чем эта история в очередной раз для меня? А я не в первый раз такие пытки себе устраиваю. Не надо мучиться! 🙂 Всегда проще спросить, а потом, после обратной связи, спать спокойно 🙂
Бывает у вас такое, что думаешь,мол, все было ужасно, а на дела казалось,что проект удался. Надо было только спросить об этом прямо. _________________________________________
#муратова_ошибки
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
Сейчас расскажу свою историю, которая мучила меня буквально полгода. И я все время к ней возвращалась, потому что испытывала дикий дискомфорт перфекциониста.
В феврале я работала с экспертом — суперзанятым предпринимателем, у которого несколько бизнесов. Мы делали программу наставничества и структурировали работу его наставников — реальных предпринимателей, которые вели группу.
Проделано было очень много — мы перепрошивали систему работы наставников, прописывали сценарии, проводили установочные встречи, писали контент-план чата по вовлечению учеников, прописывали факторы доходимости.
В феврале, плюс к этому проекту, у меня были и другие, поэтому когда мы закончили совместную работу, я даже как-то не обратила внимание на паузу в нашей коммуникации, хотя обычно стараюсь поддерживать связь с клиентами.
После работы над этим проектом я ушла с чувством, что я дала слишком много информации. Мне казалось, что клиенту все это вообще не зашло и не понравилось. И вот это ощущение, что я сделала все не так, меня не отпускало. Меня это бесконечно точило изнутри, хотя, мы помним, я коуч! То есть базовые психологические штуки знаю, владею, практикую.
И недавно я просто словами написала директору клиента: «Лена, здравствуй! Как у вас дела? Что удалось внедрить? Как вообще работа перестроилась, если перестроилась? Мне интересно, как вы живете. Расскажи, пожалуйста».
И знаете что?
Я получила прекрасную обратную связь!
Лена ответила: «Наташа, как хорошо, что ты написала! Мы постоянно в запусках, кучу всего внедрили, все прижилось и классно заработало! Не совсем только нам подошла идея с бадди, но мы думаем, группы небольшие и ребята и так плотно общаются. А вот для других программ,возможно, мы эту систему внедрим И Остальные идеи так заработали, что не было вообще времени прийти к тебе и написать “спасибо”. Все благодарят, что наконец появилась система, наставники очень радуются этому. Спасибо тебе! )».
О чем эта история в очередной раз для меня? А я не в первый раз такие пытки себе устраиваю. Не надо мучиться! 🙂 Всегда проще спросить, а потом, после обратной связи, спать спокойно 🙂
Бывает у вас такое, что думаешь,мол, все было ужасно, а на дела казалось,что проект удался. Надо было только спросить об этом прямо. _________________________________________
#муратова_ошибки
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
Одно из любимых занятий — разбирать свои ошибки, чтобы их не повторять. Одна из таких — иллюзия, что если раз определилась с ценами, то дальше все как по накатанной. У меня так не работает(
👀 Спустя полгода после того, как определилась со своими первыми ценами, я обнаружила, что работаю гораздо больше, чем получаю. У меня много задач, большая нагрузка, вроде деньги есть, но получаю я совершенно не те суммы, которые соответствуют вложенным ресурсам.
У меня возник ступор. А как повышать цену? Как ее менять? А насколько? Теперь понимаю, что если сформирована цена хаотично (как у меня и было), то такие вопросы ставят в тупик. Нет алгоритма. У меня было ощущение, что опять целину поднимать.
Игнорить ситуацию было нельзя — очень обидно работать за низкий чек, чувствать себя как будто обманутой. Помню период, когда я скакала с ценами — то так, то сяк. Было ощущение, что я мечусь, а толку мало. Мне же нужна система.
📝 Я вернулась к основе — взяла свою дорожную карту и стала пересматривать стратегию. И обнаружила, что она изменилась с момента старта. И цели. И клиенты. И даже мои смыслы. А прийти к этому пониманию мне помогли вопросы из дорожной карты: кто я, куда иду, для кого работаю, кто моя целевая аудитория.
И если изначальная моя цель была «хоть что-то заработать», то в этот момент переоценки я уже поняла, что хочу, чтобы деньги были адекватны тем усилиям, которые я вкладываю. Я увидела ценность своего труда с помощью отзывов клиентов, оказалось, что ценность я даю, условно, на 10, а получаю — на 6.
Нет одной цены, которую мы железобетонно устанавливаем, а дальше просто в процентах ее повышаем. У меня такой принцип не сработал. В ходе самоисследования я поняла, что мне обязательно нужна сверка с моей стратегией. Здесь еще важный момент и про внутреннее обоснование своей цены, и про уверенность: когда я сверяюсь со стратегией, я сверяюсь с ценностями, разными вопросами, мне тогда понятнее моя цена, я внутри сама себе ее продаю. И тогда мне спокойно ее транслировать другим.
Все свои точки сверки, формулы, карты и алгоритмы я собрала в практикум по ценам на услуги методологов и методистов. До сих пра сама этим пользуюсь!💡
💕 Вы тоже можете пополнить копилку своих инструментов работы с ценой и ценностью) Подробнее узнать про практикум и купить можно тут: https://happymuratova.com/price_formation
#муратова_ошибки
#муратова_обучение #муратова_ростметодолога
👀 Спустя полгода после того, как определилась со своими первыми ценами, я обнаружила, что работаю гораздо больше, чем получаю. У меня много задач, большая нагрузка, вроде деньги есть, но получаю я совершенно не те суммы, которые соответствуют вложенным ресурсам.
У меня возник ступор. А как повышать цену? Как ее менять? А насколько? Теперь понимаю, что если сформирована цена хаотично (как у меня и было), то такие вопросы ставят в тупик. Нет алгоритма. У меня было ощущение, что опять целину поднимать.
Игнорить ситуацию было нельзя — очень обидно работать за низкий чек, чувствать себя как будто обманутой. Помню период, когда я скакала с ценами — то так, то сяк. Было ощущение, что я мечусь, а толку мало. Мне же нужна система.
📝 Я вернулась к основе — взяла свою дорожную карту и стала пересматривать стратегию. И обнаружила, что она изменилась с момента старта. И цели. И клиенты. И даже мои смыслы. А прийти к этому пониманию мне помогли вопросы из дорожной карты: кто я, куда иду, для кого работаю, кто моя целевая аудитория.
И если изначальная моя цель была «хоть что-то заработать», то в этот момент переоценки я уже поняла, что хочу, чтобы деньги были адекватны тем усилиям, которые я вкладываю. Я увидела ценность своего труда с помощью отзывов клиентов, оказалось, что ценность я даю, условно, на 10, а получаю — на 6.
Нет одной цены, которую мы железобетонно устанавливаем, а дальше просто в процентах ее повышаем. У меня такой принцип не сработал. В ходе самоисследования я поняла, что мне обязательно нужна сверка с моей стратегией. Здесь еще важный момент и про внутреннее обоснование своей цены, и про уверенность: когда я сверяюсь со стратегией, я сверяюсь с ценностями, разными вопросами, мне тогда понятнее моя цена, я внутри сама себе ее продаю. И тогда мне спокойно ее транслировать другим.
Все свои точки сверки, формулы, карты и алгоритмы я собрала в практикум по ценам на услуги методологов и методистов. До сих пра сама этим пользуюсь!💡
💕 Вы тоже можете пополнить копилку своих инструментов работы с ценой и ценностью) Подробнее узнать про практикум и купить можно тут: https://happymuratova.com/price_formation
#муратова_ошибки
#муратова_обучение #муратова_ростметодолога
Happymuratova
Практикум «Ценообразование»
Для методистов и методологов
❗️Очевидные ошибки,которые могут провалить хорошее сотрудничество. Мой вчерашний антикейс.
Материал из серии "не могу молчать - срочно в номер"
В аудио рассказываю о простых правилах сотрудничества,которые иногда забывают даже умные специалисты:
-фиксация брифа и ТЗ
-промежуточная сверка
-своевременное информирование
👉Слушайте и НЕ повторяйте! )
#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Материал из серии "не могу молчать - срочно в номер"
В аудио рассказываю о простых правилах сотрудничества,которые иногда забывают даже умные специалисты:
-фиксация брифа и ТЗ
-промежуточная сверка
-своевременное информирование
👉Слушайте и НЕ повторяйте! )
#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
“Мне не нравится, потому что не нравится!”. Истории про мои провальные консультации.Часть 1
На прошлой неделе рассказывала про свои консультации. Люблю и умею этот формат! Но рассказывать только про классное - не моя история. Увы, были ситуации, когда “блин, как обидно”, жаль потраченного времени или даже приходилось возвращать деньги.
История 1 Блогер недоволен
Встречу инициировал продюсер клиента. Блогер специализируется на теме женственности и эмоций. Задача - подобрать форматы, которые облегчат нагрузку эксперта.
Исходя из запроса, я озвучила свои рекомендации, обосновала их применимость для ниши, в которой работает эксперт. На что получила обратную связь:“Мне не нравится!”. Всё. Без дальнейших объяснений. Даже не помогли убеждения продюсера, что предложенные мной форматы действительно помогут сохранить уникальность продукта и разгрузят эксперта.
Но блогер была непреклонна: “Мне не нравится! Я не хочу вникать в методологию, педагогику, что правильно, а что - нет… Не нравится, и всё! Не откликается”.
После такой обратной связи недовольный заказчик отключился от онлайн-встречи. Мы обсудили ситуацию с продюсером. Она оказалась адекватной, извинилась передо мной за некорректную ситуацию. Вернуть деньги меня не просили, но неприятный осадок от консультации у меня был, т.к. я не поняла, что конкретно не устроило.
👉Мораль: от такого “аргумента” сложно себя защитить. Но если у заказчика нет никаких объяснений, он не хочет идти на контакт, то и я здесь бессильна. Главное -обосновать результаты своей работы.
История 2 Скандал собственников
На консультацию пришли два владельца онлайн-школы. Всю встречу они спорили друг с другом. Думала подерутся! И даже ощутила, что собственник, который инициировал проведение консультации, в какой-то степени использовал меня как дополнение к своим аргументам.
В итоге встреча превратилась в хаос: один говорил, что идеи, предлагаемые мной, хорошие, а второй воспринимал их в штыки и, казалось, вообще не понимал, зачем его пригласили. Они переходили на личности. Я чувствовала себя странно - будто была свидетелем семейной разборки. Мне сложно было их собрать и перевести разговор в русло продуктивной консультации.
👉Мораль: в подобных ситуациях нужно жёстко брать управление в свои руки. Ставить вопрос ребром: либо заказчик берёт себя в руки, и мы продолжаем встречу в продуктивном ключе, либо заказчик излагает свои вопросы списком, а я формулирую свои рекомендации и отправляю их в письменном виде.
Завтра еще расскажу историй))
У вас,наверняка, были похоже встречи. Переживаете после сложных консультаций?
#муратова_ошибки
#муратова_консультация
#муратова_проектирование
#муратова_ростметодолога
На прошлой неделе рассказывала про свои консультации. Люблю и умею этот формат! Но рассказывать только про классное - не моя история. Увы, были ситуации, когда “блин, как обидно”, жаль потраченного времени или даже приходилось возвращать деньги.
История 1 Блогер недоволен
Встречу инициировал продюсер клиента. Блогер специализируется на теме женственности и эмоций. Задача - подобрать форматы, которые облегчат нагрузку эксперта.
Исходя из запроса, я озвучила свои рекомендации, обосновала их применимость для ниши, в которой работает эксперт. На что получила обратную связь:“Мне не нравится!”. Всё. Без дальнейших объяснений. Даже не помогли убеждения продюсера, что предложенные мной форматы действительно помогут сохранить уникальность продукта и разгрузят эксперта.
Но блогер была непреклонна: “Мне не нравится! Я не хочу вникать в методологию, педагогику, что правильно, а что - нет… Не нравится, и всё! Не откликается”.
После такой обратной связи недовольный заказчик отключился от онлайн-встречи. Мы обсудили ситуацию с продюсером. Она оказалась адекватной, извинилась передо мной за некорректную ситуацию. Вернуть деньги меня не просили, но неприятный осадок от консультации у меня был, т.к. я не поняла, что конкретно не устроило.
👉Мораль: от такого “аргумента” сложно себя защитить. Но если у заказчика нет никаких объяснений, он не хочет идти на контакт, то и я здесь бессильна. Главное -обосновать результаты своей работы.
История 2 Скандал собственников
На консультацию пришли два владельца онлайн-школы. Всю встречу они спорили друг с другом. Думала подерутся! И даже ощутила, что собственник, который инициировал проведение консультации, в какой-то степени использовал меня как дополнение к своим аргументам.
В итоге встреча превратилась в хаос: один говорил, что идеи, предлагаемые мной, хорошие, а второй воспринимал их в штыки и, казалось, вообще не понимал, зачем его пригласили. Они переходили на личности. Я чувствовала себя странно - будто была свидетелем семейной разборки. Мне сложно было их собрать и перевести разговор в русло продуктивной консультации.
👉Мораль: в подобных ситуациях нужно жёстко брать управление в свои руки. Ставить вопрос ребром: либо заказчик берёт себя в руки, и мы продолжаем встречу в продуктивном ключе, либо заказчик излагает свои вопросы списком, а я формулирую свои рекомендации и отправляю их в письменном виде.
Завтра еще расскажу историй))
У вас,наверняка, были похоже встречи. Переживаете после сложных консультаций?
#муратова_ошибки
#муратова_консультация
#муратова_проектирование
#муратова_ростметодолога
"Верните деньги!" Истории про мои провальные консультации. Часть 2
Печальные истории,которые обернулись удачей)
Первая порция была вчера ⬆️
История 3 Не поняли друг друга
Эксперт купила у меня серию консультаций, и на первой же встрече она удивилась, что ей придётся делать что-то самой. Она считала, что купила у меня услугу, где я работаю с её запросом и на выходе отдаю ей готовые материалы.
Ей такой формат не подошёл. Она попросила вернуть деньги за цикл консультаций, за исключением той, которую мы провели.
👉Мораль: хороший урок, поскольку я на старте не объяснила и должным образом не донесла до заказчика суть своей работы, её формат и не отразила это в договоре. Мне даже нечем было себя юридически защитить: мы с экспертом не поняли друг друга.
История 4 Не учла бюджет заказчика
Запрос заказчика - обновить его видеоуроки. Я предложила различные сценарии, подобрала демоверсии удачных роликов - даже привела примеры некоторых западных онлайн-школ по аналогичной тематике. Выяснилось - у заказчика нет бюджета на качественную пересъёмку.
👉Мораль: здесь я допустила оплошность - не уточнила у заказчика, какой бюджет он заложил на видеопродакшн.
В итоге я реанимировала ситуацию - предложила сценарии роликов, которые подходили под бюджет эксперта и не требовали кардинальной пересъёмки. Но получилось, что я выполнила двойную работу. Сама виновата!
Вывод
Случается всяко! Надо делать выводы и делать дальше. Меня это все научило: чётко брифовать клиента, формулировать запрос на входе и ожидаемый результат на выходе, сверяться с клиентом.
У вас был опыт,который не хочется вспоминать?
#муратова_ошибки
#муратова_консультация
#муратова_проектирование
#муратова_ростметодолога
Печальные истории,которые обернулись удачей)
Первая порция была вчера ⬆️
История 3 Не поняли друг друга
Эксперт купила у меня серию консультаций, и на первой же встрече она удивилась, что ей придётся делать что-то самой. Она считала, что купила у меня услугу, где я работаю с её запросом и на выходе отдаю ей готовые материалы.
Ей такой формат не подошёл. Она попросила вернуть деньги за цикл консультаций, за исключением той, которую мы провели.
👉Мораль: хороший урок, поскольку я на старте не объяснила и должным образом не донесла до заказчика суть своей работы, её формат и не отразила это в договоре. Мне даже нечем было себя юридически защитить: мы с экспертом не поняли друг друга.
История 4 Не учла бюджет заказчика
Запрос заказчика - обновить его видеоуроки. Я предложила различные сценарии, подобрала демоверсии удачных роликов - даже привела примеры некоторых западных онлайн-школ по аналогичной тематике. Выяснилось - у заказчика нет бюджета на качественную пересъёмку.
👉Мораль: здесь я допустила оплошность - не уточнила у заказчика, какой бюджет он заложил на видеопродакшн.
В итоге я реанимировала ситуацию - предложила сценарии роликов, которые подходили под бюджет эксперта и не требовали кардинальной пересъёмки. Но получилось, что я выполнила двойную работу. Сама виновата!
Вывод
Случается всяко! Надо делать выводы и делать дальше. Меня это все научило: чётко брифовать клиента, формулировать запрос на входе и ожидаемый результат на выходе, сверяться с клиентом.
У вас был опыт,который не хочется вспоминать?
#муратова_ошибки
#муратова_консультация
#муратова_проектирование
#муратова_ростметодолога