Чому ми не пропонуємо тарифу для разових звернень?
У ресторанному бізнесі помилок не прощають. Поломка обладнання, збій у касовій програмі чи проблеми з доставкою - це не просто незручності. Це втрачені гроші, невдоволені клієнти, підмочена репутація.
Сучасний ресторан неможливо уявити без стабільної ІТ-інфраструктури. Без неї:
- Порушення касової дисципліни загрожує штрафами.
- Офіціанти не зможуть обслуговувати гостей.
- Кухня не отримає замовлення вчасно.
- Доставка сповільниться чи зупиниться.
- Гості не зможуть сплатити замовлення, списати бонуси чи скористатися знижками.
- Бронювання столиків стане неможливим.
Ми надаємо ІТС (інформаційно-технологічний супровід) з гарантованою реакцією до 2 хвилин та вирішенням більшості завдань до 30 хвилин.
Деякі клієнти кажуть: "Ми рідко звертаємося, навіщо нам регулярний ІТС? Краще платити за разові послуги."
Але правда, що разові звернення створюють більше проблем, ніж вирішують:
- При регулярному ІТС ми відповідаємо за 2 хвилини. Разові звернення обслуговуються у порядку черги. Це години або навіть дні очікування, поки ваш ресторан стоїть.
- Кожна хвилина простою – це тисячі гривень збитків. "Економія" обернеться в рази більшими втратами.
- З ІТС ми займаємося контролем системи, профілактикою збоїв, навчанням персоналу та консультаціями. Без контракту всі ці завдання залишаються на ВАШИХ плечах.
- Разові послуги коштують дорожче та не гарантують ні швидкості, ні передбачуваності.
Чому ми не пропонуємо разових тарифів?
Ми поважаємо ваш бізнес і не готові:
- Знижувати швидкість реакції і наражати вас на ризик.
- Скорочувати штат професіоналів, що погіршить якість підтримки.
- Підривати вашу впевненість у стабільній роботі ресторану.
Регулярний ІТС - це ваша страховка. З нами ви отримуєте:
- Миттєве вирішення проблем.
- Впевненість у роботі ресторану.
- Захист від простоїв та збитків.
- Відповідність законодавству.
- Задоволених гостей, які повертаються.
Разові звернення - це неправдива економія, яка ставить ваш бізнес під загрозу.
Ми тут щоб ваш ресторан працював безперебійно. Виберіть стабільність, швидкість та впевненість. 🚀
У ресторанному бізнесі помилок не прощають. Поломка обладнання, збій у касовій програмі чи проблеми з доставкою - це не просто незручності. Це втрачені гроші, невдоволені клієнти, підмочена репутація.
Сучасний ресторан неможливо уявити без стабільної ІТ-інфраструктури. Без неї:
- Порушення касової дисципліни загрожує штрафами.
- Офіціанти не зможуть обслуговувати гостей.
- Кухня не отримає замовлення вчасно.
- Доставка сповільниться чи зупиниться.
- Гості не зможуть сплатити замовлення, списати бонуси чи скористатися знижками.
- Бронювання столиків стане неможливим.
Ми надаємо ІТС (інформаційно-технологічний супровід) з гарантованою реакцією до 2 хвилин та вирішенням більшості завдань до 30 хвилин.
Деякі клієнти кажуть: "Ми рідко звертаємося, навіщо нам регулярний ІТС? Краще платити за разові послуги."
Але правда, що разові звернення створюють більше проблем, ніж вирішують:
- При регулярному ІТС ми відповідаємо за 2 хвилини. Разові звернення обслуговуються у порядку черги. Це години або навіть дні очікування, поки ваш ресторан стоїть.
- Кожна хвилина простою – це тисячі гривень збитків. "Економія" обернеться в рази більшими втратами.
- З ІТС ми займаємося контролем системи, профілактикою збоїв, навчанням персоналу та консультаціями. Без контракту всі ці завдання залишаються на ВАШИХ плечах.
- Разові послуги коштують дорожче та не гарантують ні швидкості, ні передбачуваності.
Чому ми не пропонуємо разових тарифів?
Ми поважаємо ваш бізнес і не готові:
- Знижувати швидкість реакції і наражати вас на ризик.
- Скорочувати штат професіоналів, що погіршить якість підтримки.
- Підривати вашу впевненість у стабільній роботі ресторану.
Регулярний ІТС - це ваша страховка. З нами ви отримуєте:
- Миттєве вирішення проблем.
- Впевненість у роботі ресторану.
- Захист від простоїв та збитків.
- Відповідність законодавству.
- Задоволених гостей, які повертаються.
Разові звернення - це неправдива економія, яка ставить ваш бізнес під загрозу.
Ми тут щоб ваш ресторан працював безперебійно. Виберіть стабільність, швидкість та впевненість. 🚀
📞 Контакти технічної підтримки Smart Cafe:
🔹 Telegram: @smartcafe_syrve_bot
🔹 Телефон: +380635148253
Звертайтеся, ми завжди готові допомогти!
🔹 Telegram: @smartcafe_syrve_bot
🔹 Телефон: +380635148253
Звертайтеся, ми завжди готові допомогти!
Нас іноді просять допомогти розібратися з тонкощами управлінського обліку у ресторані. Чому цифри у звітах не сходяться? Звідки беруться розбіжності у інвентаризації? Як правильно організувати облік заробітної плати?
Такі питання потребують глибокого занурення, перевірки документів та уважного аналізу. Це не про техпідтримку, яка як "швидка допомога" поспішає на виклик, щоб оперативно вирішити термінові завдання. Тут потрібний "профільний лікар", який вдумливо розбере ситуацію, знайде корінь проблеми та запропонує точне рішення.
Тепер ми готові допомогти вам із цим.
Якщо вам потрібна допомога досвідченого спеціаліста, який не просто налаштує облікові процеси, а й розбере всі тонкощі управлінського обліку, крок за кроком проведе вас до повного вирішення завдання, пояснить все доступно і без відволікань на інші справи - ми тут для вас.
Замовте послугу, і нехай ваш облік стане простим, прозорим та достовірним. Ми поруч, щоб допомогти вам рости і ставати кращими!
📞 Контакти технічної підтримки Smart Cafe:
🔹 Telegram: @smartcafe_syrve_bot
🔹 Телефон: +380635148253
Такі питання потребують глибокого занурення, перевірки документів та уважного аналізу. Це не про техпідтримку, яка як "швидка допомога" поспішає на виклик, щоб оперативно вирішити термінові завдання. Тут потрібний "профільний лікар", який вдумливо розбере ситуацію, знайде корінь проблеми та запропонує точне рішення.
Тепер ми готові допомогти вам із цим.
Якщо вам потрібна допомога досвідченого спеціаліста, який не просто налаштує облікові процеси, а й розбере всі тонкощі управлінського обліку, крок за кроком проведе вас до повного вирішення завдання, пояснить все доступно і без відволікань на інші справи - ми тут для вас.
Замовте послугу, і нехай ваш облік стане простим, прозорим та достовірним. Ми поруч, щоб допомогти вам рости і ставати кращими!
📞 Контакти технічної підтримки Smart Cafe:
🔹 Telegram: @smartcafe_syrve_bot
🔹 Телефон: +380635148253
Чи має бути видно роботу техпідтримки?
Що краще: коли все працює як годинник, і ви не помічаєте нашу роботу, або коли збої все ж таки трапляються, але у вас є команда, яка готова прийти на допомогу, як справжні супергерої?
Є відома історія про Генрі Форда. Він платив своїм інженерам лише за час, поки вони сиділи в кімнаті відпочинку, чекаючи виклику, але не платив за години, коли вони усували збої на конвеєрі. Чому? Тому що простій обладнання – це збитки. Геніально, правда? Важливо не лише усувати збої, а й запобігати їм, щоб бізнес працював без зупинок.
Ми також розуміємо, що вам, як і Форду, важливо, щоб збої не заважали бізнесу. Один ресторатор якось сказав:
"Зробіть так, щоб я дзвонив вам тільки за консультацією, а всі проблеми вирішувалися так швидко, щоб я навіть не помічав їх."
Ми не можемо виключити збої на 100%, але зробили головними пріоритетами:
Швидкість реакції - як швидко ми починаємо працювати над запитом.
Швидкість рішення - як швидко усуваємо проблему.
Ці показники ми відстежуємо щодня, аналізуємо та виправляємо будь-які збої, щоб мінімізувати їхній вплив на ваш бізнес.
За листопад ми опрацювали близько 5000 заявок. У середньому почали вирішувати завдання за 30 секунд (при стандарті до 2 хвилин). Закривали запити за 30 хвилин.
Але є над чим працювати:
1% завдань із простроченою реакцією – 34 заявки.
2% завдань із простроченим рішенням – 67 заявок.
8% пропущених дзвінків - 151 із 1881 надійшов.
Так, не ідеально. Але ми щодня аналізуємо ці моменти, виправляємо та шукаємо, як зробити ще краще.
Ми вирішили ділитися з вами такою інформацією, тому що ваші регулярні платежі - це те, що дозволяє нам будувати команду та прагнути до того, щоб ваш ресторан ніколи не зупинявся. Ми, як ті інженери Форда, сидимо в очікуванні виклику, але робимо все, щоб вам не довелося його робити.
Дякую, що ви з нами. Ми тут, щоб ваш бізнес працював як швейцарський годинник, щодня, 365 днів на рік.
З повагою, ваша команда Смарт Кафе ❤️
Що краще: коли все працює як годинник, і ви не помічаєте нашу роботу, або коли збої все ж таки трапляються, але у вас є команда, яка готова прийти на допомогу, як справжні супергерої?
Є відома історія про Генрі Форда. Він платив своїм інженерам лише за час, поки вони сиділи в кімнаті відпочинку, чекаючи виклику, але не платив за години, коли вони усували збої на конвеєрі. Чому? Тому що простій обладнання – це збитки. Геніально, правда? Важливо не лише усувати збої, а й запобігати їм, щоб бізнес працював без зупинок.
Ми також розуміємо, що вам, як і Форду, важливо, щоб збої не заважали бізнесу. Один ресторатор якось сказав:
"Зробіть так, щоб я дзвонив вам тільки за консультацією, а всі проблеми вирішувалися так швидко, щоб я навіть не помічав їх."
Ми не можемо виключити збої на 100%, але зробили головними пріоритетами:
Швидкість реакції - як швидко ми починаємо працювати над запитом.
Швидкість рішення - як швидко усуваємо проблему.
Ці показники ми відстежуємо щодня, аналізуємо та виправляємо будь-які збої, щоб мінімізувати їхній вплив на ваш бізнес.
За листопад ми опрацювали близько 5000 заявок. У середньому почали вирішувати завдання за 30 секунд (при стандарті до 2 хвилин). Закривали запити за 30 хвилин.
Але є над чим працювати:
1% завдань із простроченою реакцією – 34 заявки.
2% завдань із простроченим рішенням – 67 заявок.
8% пропущених дзвінків - 151 із 1881 надійшов.
Так, не ідеально. Але ми щодня аналізуємо ці моменти, виправляємо та шукаємо, як зробити ще краще.
Ми вирішили ділитися з вами такою інформацією, тому що ваші регулярні платежі - це те, що дозволяє нам будувати команду та прагнути до того, щоб ваш ресторан ніколи не зупинявся. Ми, як ті інженери Форда, сидимо в очікуванні виклику, але робимо все, щоб вам не довелося його робити.
Дякую, що ви з нами. Ми тут, щоб ваш бізнес працював як швейцарський годинник, щодня, 365 днів на рік.
З повагою, ваша команда Смарт Кафе ❤️
Зміни фіскального чеку.pdf
175.3 KB
Шановні клієнти, доброго дня!☺️
Ми хочемо звернути вашу увагу на суттєві зміни у формі та змісті розрахункових документів, зокрема для торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами. Відповідно до законодавства, змінюється форма фіскального чеку, і ці вимоги набирають чинності з 1 січня 2025 року.
Як ваш партнер, ми вважаємо своїм обов’язком повідомити вас про ці зміни, щоб уникнути можливих неприємностей та штрафів.
Загалом, до обов'язкового змісту фіскального чеку було додано кілька нових рядків, а також змінено їхню нумерацію. Відповідно, інформація у форматі чеку тепер має розташовуватися в іншому порядку, згідно з новими вимогами. (Для ознайомлення, додано файл у вкладенні)📩
Багато рестораторів обирають переносні банківські термінали для розрахунку гостей прямо біля столика. Такі термінали з підтримкою Wi-Fi, які пропонують банки, забезпечують зручність прийому платежів. Вся інформація про безготівкову оплату автоматично фіксується у фіскальному чеку, що відповідає чинному законодавству.
🔹Для клієнтів, які ще не мають інтеграції з банківським терміналом, наполегливо рекомендуємо звернутися до технічної підтримки для вирішення цього питання.
Примітка: ПЗ Syrve підтримує роботу з такими моделями банківських терміналів:
-PAX A930
-Ingenico
Ще одним сучасним рішенням є оплата за QR-кодом від Монобанку (Expirenza). Гість самостійно сканує код на столику та здійснює оплату. Усі дані для формування фіскального чеку надходять автоматично, що робить цей метод простим і легальним.
🔹Рекомендованою версією ПЗ Syrve для інтеграції з банківським терміналом є версія 8.8.8 або вище. Якщо ваша система працює на нижчій версії, рекомендуємо подати запит на оновлення програмного забезпечення, щоб забезпечити коректну роботу та відповідність технічним стандартам.
🔹Зі сторони ПРРО Checkbox усі необхідні зміни вже враховані та реалізовані, тому система повністю готова до роботи за новими вимогами
🔹У випадку якщо у Вас фізичний РРО, рекомендуємо звернутись до Вашого фіскального майстра, або переходити на ПРРО Checkbox.
З турботою про ваш ресторан, команда Смарт Кафе ❤️
Ми хочемо звернути вашу увагу на суттєві зміни у формі та змісті розрахункових документів, зокрема для торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами. Відповідно до законодавства, змінюється форма фіскального чеку, і ці вимоги набирають чинності з 1 січня 2025 року.
Як ваш партнер, ми вважаємо своїм обов’язком повідомити вас про ці зміни, щоб уникнути можливих неприємностей та штрафів.
Загалом, до обов'язкового змісту фіскального чеку було додано кілька нових рядків, а також змінено їхню нумерацію. Відповідно, інформація у форматі чеку тепер має розташовуватися в іншому порядку, згідно з новими вимогами. (Для ознайомлення, додано файл у вкладенні)📩
Багато рестораторів обирають переносні банківські термінали для розрахунку гостей прямо біля столика. Такі термінали з підтримкою Wi-Fi, які пропонують банки, забезпечують зручність прийому платежів. Вся інформація про безготівкову оплату автоматично фіксується у фіскальному чеку, що відповідає чинному законодавству.
🔹Для клієнтів, які ще не мають інтеграції з банківським терміналом, наполегливо рекомендуємо звернутися до технічної підтримки для вирішення цього питання.
Примітка: ПЗ Syrve підтримує роботу з такими моделями банківських терміналів:
-PAX A930
-Ingenico
Ще одним сучасним рішенням є оплата за QR-кодом від Монобанку (Expirenza). Гість самостійно сканує код на столику та здійснює оплату. Усі дані для формування фіскального чеку надходять автоматично, що робить цей метод простим і легальним.
🔹Рекомендованою версією ПЗ Syrve для інтеграції з банківським терміналом є версія 8.8.8 або вище. Якщо ваша система працює на нижчій версії, рекомендуємо подати запит на оновлення програмного забезпечення, щоб забезпечити коректну роботу та відповідність технічним стандартам.
🔹Зі сторони ПРРО Checkbox усі необхідні зміни вже враховані та реалізовані, тому система повністю готова до роботи за новими вимогами
🔹У випадку якщо у Вас фізичний РРО, рекомендуємо звернутись до Вашого фіскального майстра, або переходити на ПРРО Checkbox.
З турботою про ваш ресторан, команда Смарт Кафе ❤️
🚀 Чому рейтинг у Google Maps – це більше, ніж просто цифра?
🔎 70% клієнтів перед тим, як зробити вибір, перевіряють рейтинг закладу в Google Maps.
📉 Якщо він нижчий за 4.5, ви втрачаєте до 50% потенційних клієнтів.
🏆 Якщо ж рейтинг 4.8+, ви автоматично стаєте фаворитом серед конкурентів.
Але головне питання – чи відповідає ваш рейтинг реальному рівню вашого бізнесу? 🤔
⚠️ Основні причини, через які рейтинг може бути нижчим, ніж ви очікуєте:
❌ Невдоволені клієнти частіше залишають відгуки, ніж задоволені
❌ Відсутність системного збору позитивних відгуків
❌ Негативні відгуки, які залишаються без відповіді та рішення
✅ Ми допоможемо вам це виправити!
Просто залиште свої контакти, і ми:
🔹 Проаналізуємо ваш поточний рейтинг у Google Maps
🔹 Надамо конкретні рекомендації, як покращити репутацію
🔹 Запропонуємо 14 днів тестового періоду сервісу Feedback Hunter, щоб ви побачили реальні зміни
📩 Заповніть коротку форму, і ми підготуємо для вас детальний аналіз рейтингу: https://forms.gle/birDdLj5Bv3FBdU28
Або просто напишіть нам.
⚡️ Дійте зараз! Ваші конкуренти вже працюють над своїм іміджем.
🔎 70% клієнтів перед тим, як зробити вибір, перевіряють рейтинг закладу в Google Maps.
📉 Якщо він нижчий за 4.5, ви втрачаєте до 50% потенційних клієнтів.
🏆 Якщо ж рейтинг 4.8+, ви автоматично стаєте фаворитом серед конкурентів.
Але головне питання – чи відповідає ваш рейтинг реальному рівню вашого бізнесу? 🤔
⚠️ Основні причини, через які рейтинг може бути нижчим, ніж ви очікуєте:
❌ Невдоволені клієнти частіше залишають відгуки, ніж задоволені
❌ Відсутність системного збору позитивних відгуків
❌ Негативні відгуки, які залишаються без відповіді та рішення
✅ Ми допоможемо вам це виправити!
Просто залиште свої контакти, і ми:
🔹 Проаналізуємо ваш поточний рейтинг у Google Maps
🔹 Надамо конкретні рекомендації, як покращити репутацію
🔹 Запропонуємо 14 днів тестового періоду сервісу Feedback Hunter, щоб ви побачили реальні зміни
📩 Заповніть коротку форму, і ми підготуємо для вас детальний аналіз рейтингу: https://forms.gle/birDdLj5Bv3FBdU28
Або просто напишіть нам.
⚡️ Дійте зараз! Ваші конкуренти вже працюють над своїм іміджем.
🔔 Шановні клієнти! Нагадуємо про наближення дати впровадження нових вимог до фіскальних чеків! 🔔
Згідно з наказом Міністерства фінансів України №601 від 22 листопада 2024 року, з 1 березня 2025 року набувають чинності зміни щодо форми та змісту фіскальних чеків.
Ці вимоги стосуються всіх суб'єктів господарювання, які використовують як класичні реєстратори розрахункових операцій (РРО), так і програмні РРО (ПРРО).
Основні зміни включають:
✅ Додавання нових обов'язкових реквізитів у фіскальний чек.
✅ Узгодження термінології з чинним законодавством.
Що потрібно зробити?
🔹 Користувачам ПРРО:
Клієнтам, які використовують ПРРО Чекбокс: потрібно звернутися до технічної підтримки Чекбокс, щоб вони оновили Чекбокс Менеджер на касі. Після оновлення ваш чек відповідатиме новим вимогам.
Якщо оновлення вже виконане раніше – чек вже у новому форматі, і нічого додатково робити не потрібно.
🔹 Користувачам РРО:
Зв'язатися з виробниками або сервісними центрами для оновлення програмного забезпечення та отримання актуальних шаблонів чеків.
🔹 Користувачам банківських терміналів:
Якщо ви приймаєте оплату карткою через банківський термінал, обов’язково перевірте, щоб у фіскальному чеку містилася вся необхідна інформація відповідно до законодавства.
Для цього потрібно провести касове суміщення банківського термінала з касовою системою.
Касове суміщення з нашою програмою можливе з такими еквайринговими сервісами та моделями терміналів:
ПриватБанк та Ощадбанк – термінали PAX та Ingenico.
Райффайзен Банк – термінали з протоколом BPOS1.
Якщо касове суміщення не буде виконане, фіскальний чек може не відповідати вимогам законодавства!
⚠️ Перехідний період триває до 1 березня 2025 року. Після цієї дати використання старих форм чеків може призвести до штрафних санкцій!
📄 Детальніше ознайомитися з текстом наказу та змінами можна за посиланням:
👉 https://ips.ligazakon.net/document/RE43248?an=27&hide=true
👉 Приклади нових фіскальних чеків:
ПРРО - https://kept.com.ua/mcjL/photo_2025-02-01_17-25-44.jpg
РРО - https://kept.com.ua/5td5/photo_2025-02-26_12-31-19.jpg
Дякуємо за увагу та своєчасне впровадження необхідних змін!
Команда Smartcafe
Згідно з наказом Міністерства фінансів України №601 від 22 листопада 2024 року, з 1 березня 2025 року набувають чинності зміни щодо форми та змісту фіскальних чеків.
Ці вимоги стосуються всіх суб'єктів господарювання, які використовують як класичні реєстратори розрахункових операцій (РРО), так і програмні РРО (ПРРО).
Основні зміни включають:
✅ Додавання нових обов'язкових реквізитів у фіскальний чек.
✅ Узгодження термінології з чинним законодавством.
Що потрібно зробити?
🔹 Користувачам ПРРО:
Клієнтам, які використовують ПРРО Чекбокс: потрібно звернутися до технічної підтримки Чекбокс, щоб вони оновили Чекбокс Менеджер на касі. Після оновлення ваш чек відповідатиме новим вимогам.
Якщо оновлення вже виконане раніше – чек вже у новому форматі, і нічого додатково робити не потрібно.
🔹 Користувачам РРО:
Зв'язатися з виробниками або сервісними центрами для оновлення програмного забезпечення та отримання актуальних шаблонів чеків.
🔹 Користувачам банківських терміналів:
Якщо ви приймаєте оплату карткою через банківський термінал, обов’язково перевірте, щоб у фіскальному чеку містилася вся необхідна інформація відповідно до законодавства.
Для цього потрібно провести касове суміщення банківського термінала з касовою системою.
Касове суміщення з нашою програмою можливе з такими еквайринговими сервісами та моделями терміналів:
ПриватБанк та Ощадбанк – термінали PAX та Ingenico.
Райффайзен Банк – термінали з протоколом BPOS1.
Якщо касове суміщення не буде виконане, фіскальний чек може не відповідати вимогам законодавства!
⚠️ Перехідний період триває до 1 березня 2025 року. Після цієї дати використання старих форм чеків може призвести до штрафних санкцій!
📄 Детальніше ознайомитися з текстом наказу та змінами можна за посиланням:
👉 https://ips.ligazakon.net/document/RE43248?an=27&hide=true
👉 Приклади нових фіскальних чеків:
ПРРО - https://kept.com.ua/mcjL/photo_2025-02-01_17-25-44.jpg
РРО - https://kept.com.ua/5td5/photo_2025-02-26_12-31-19.jpg
Дякуємо за увагу та своєчасне впровадження необхідних змін!
Команда Smartcafe
🔥 Запрошуємо до Telegram-групи Ресто.Облік: Syrve! 🔥
В цій групі ви знайдете:
✅ Оновлення та лайфхаки по Syrve
✅ Поради для ресторанного бізнесу
✅ Обговорення, вебінари та живе спілкування
👩🏫 Динара Степовенко – експерт з 15-річним досвідом у ресторанній сфері та керівник Smart Academy.
💬 Приєднуйтесь, щоб дізнаватися корисне та ділитися досвідом!
👉 Приєднатися до групи Ресто.Облік: Syrve
В цій групі ви знайдете:
✅ Оновлення та лайфхаки по Syrve
✅ Поради для ресторанного бізнесу
✅ Обговорення, вебінари та живе спілкування
👩🏫 Динара Степовенко – експерт з 15-річним досвідом у ресторанній сфері та керівник Smart Academy.
💬 Приєднуйтесь, щоб дізнаватися корисне та ділитися досвідом!
👉 Приєднатися до групи Ресто.Облік: Syrve
Telegram
Ресто.Облік: Syrve
Всеукраїнська спільнота з обліку в ресторанах.
1. Товарно-складський облік
2. Управлінський облік
3. Управління персоналом та лояльністю
1. Товарно-складський облік
2. Управлінський облік
3. Управління персоналом та лояльністю
Автоматизація - гроші на вітер? 🤔
Привіт! Сьогодні поговоримо про цілі автоматизації ресторанного бізнесу.
Відповідаючи на питання з заголовка - так, іноді це справді гроші на вітер.
Часто ресторани вперто тримаються за старі методи роботи:
📌 Ведуть облік у Excel або навіть у зошитах
📌 Передають замовлення на кухню вручну
📌 Контролюють залишки товару «на око»
Але є й інша крайність - автоматизація заради автоматизації.
❌ Наприклад, власник ресторану прочитав, що цифрова система обліку вирішить усі його проблеми, зекономить гроші та підвищить прибутковість.
💡 Купили систему, якось її «натягнули» на існуючі процеси, але… нічого не змінилося.
👉 Бо будь-яка система - це лише інструмент, а не чарівна кнопка «Ресторан працює ідеально».
Автоматизація без глибокого розуміння процесів створює більше проблем, ніж вирішує:
❌ Плутанина в операційних процесах - хаос в обліку стає просто автоматизованим хаосом.
❌ Команда не приймає зміни - офіціанти, кухарі чи адміністратори продовжують працювати по-старому, а система використовується частково.
❌ Витрачені кошти не окупаються, а очікуваного ефекту немає.
🔹 Автоматизація має вирішувати реальні проблеми, а не бути просто трендом.
Як зрозуміти, чи потрібна вам автоматизація, та як впровадити її правильно? Розкажемо в наступних публікаціях! 😉
Привіт! Сьогодні поговоримо про цілі автоматизації ресторанного бізнесу.
Відповідаючи на питання з заголовка - так, іноді це справді гроші на вітер.
Часто ресторани вперто тримаються за старі методи роботи:
📌 Ведуть облік у Excel або навіть у зошитах
📌 Передають замовлення на кухню вручну
📌 Контролюють залишки товару «на око»
Але є й інша крайність - автоматизація заради автоматизації.
❌ Наприклад, власник ресторану прочитав, що цифрова система обліку вирішить усі його проблеми, зекономить гроші та підвищить прибутковість.
💡 Купили систему, якось її «натягнули» на існуючі процеси, але… нічого не змінилося.
👉 Бо будь-яка система - це лише інструмент, а не чарівна кнопка «Ресторан працює ідеально».
Автоматизація без глибокого розуміння процесів створює більше проблем, ніж вирішує:
❌ Плутанина в операційних процесах - хаос в обліку стає просто автоматизованим хаосом.
❌ Команда не приймає зміни - офіціанти, кухарі чи адміністратори продовжують працювати по-старому, а система використовується частково.
❌ Витрачені кошти не окупаються, а очікуваного ефекту немає.
🔹 Автоматизація має вирішувати реальні проблеми, а не бути просто трендом.
Як зрозуміти, чи потрібна вам автоматизація, та як впровадити її правильно? Розкажемо в наступних публікаціях! 😉
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Оптимізуйте робочі процеси з Smart Kitchen for Syrve!
Раді повідомити, що в нашому додатку з'явилися нові функції, які допоможуть зробити вашу роботу ще ефективнішою:
🥂 Сканування акцизної марки: тепер ви можете швидко і легко вести облік алкогольної продукції.
⏰ Час доставки на екрані замовлення: відображення часу доставки підвищує ефективність роботи кухні.
📖 Технологічні картки і описи страв: переглядайте інформацію про страви безпосередньо в додатку!
Не пропустіть можливість покращити свої робочі процеси!
📞 Залиште заявку або подзвоніть +380635148256 і ми налаштуємо цей функціонал для вашого бізнесу!
Раді повідомити, що в нашому додатку з'явилися нові функції, які допоможуть зробити вашу роботу ще ефективнішою:
🥂 Сканування акцизної марки: тепер ви можете швидко і легко вести облік алкогольної продукції.
⏰ Час доставки на екрані замовлення: відображення часу доставки підвищує ефективність роботи кухні.
📖 Технологічні картки і описи страв: переглядайте інформацію про страви безпосередньо в додатку!
Не пропустіть можливість покращити свої робочі процеси!
📞 Залиште заявку або подзвоніть +380635148256 і ми налаштуємо цей функціонал для вашого бізнесу!
🔥 Ексклюзивна пропозиція для наших клієнтів! 🔥
Тільки для користувачів нашої техпідтримки — БЕЗКОШТОВНА діагностична консультація з управлінського обліку вашого закладу! 😱
💡 На консультації ви дізнаєтесь:
✅ Які помилки є у вашій системі обліку
✅ Чи контролюєте ви всі витрати закладу
✅ Наскільки достовірну звітність ви отримуєте
✅ Як правильно контролювати фудкост та прибутковість страв
🎯 30–45 хвилин експертного аналізу для оптимізації вашого бізнесу!
🔹 Як записатися?
Пишіть нашому менеджеру @RomanSmartCafe або телефонуйте +380634621745 та оберіть зручний час і формат консультації.
⏳ Пропозиція діє тільки до 31 березня!
Не втрачайте шанс отримати експертну оцінку абсолютно безкоштовно! 🚀
Тільки для користувачів нашої техпідтримки — БЕЗКОШТОВНА діагностична консультація з управлінського обліку вашого закладу! 😱
💡 На консультації ви дізнаєтесь:
✅ Які помилки є у вашій системі обліку
✅ Чи контролюєте ви всі витрати закладу
✅ Наскільки достовірну звітність ви отримуєте
✅ Як правильно контролювати фудкост та прибутковість страв
🎯 30–45 хвилин експертного аналізу для оптимізації вашого бізнесу!
🔹 Як записатися?
Пишіть нашому менеджеру @RomanSmartCafe або телефонуйте +380634621745 та оберіть зручний час і формат консультації.
⏳ Пропозиція діє тільки до 31 березня!
Не втрачайте шанс отримати експертну оцінку абсолютно безкоштовно! 🚀
Чому ваш ресторан отримує мало відгуків?
Клієнт залишає відгук лише тоді, коли якість обслуговування або продукту відхиляється від очікувань - у позитивний або негативний бік.
❗️ Якщо все "нормально", очікування клієнта просто справджуються - емоцій нема, отже, і відгуків теж.
📊 Що каже наш досвід в Smart Cafe:
- Коли ми не просили залишити відгук, зворотний зв'язок ми отримували лише в 4% випадків.
- Коли почали системно просити клієнтів оцінити роботу - відгуків стало в 5 разів більше (зараз ≈23%).
- Але головне: реакція на відгуки (особливо негативні) - ключ до довіри. Ми завжди розбираємося в суті і виправляємо процеси, а клієнти бачать, що їхня думка справді важлива.
🎯 Як отримати більше позитивних відгуків у ресторані?
1. Перевершуйте очікування, а не просто відповідайте їм.
2. Попросіть залишити відгук - це працює.
3. Реагуйте на фідбек. Завжди.
📌 Щоб автоматизувати цей процес, ми створили FeedbackHunter - сервіс збору відгуків, який:
підвищує рейтинг вашого закладу в Google, Facebook тощо
виявляє проблеми в сервісі та персоналі
своєчасно направляє негатив всередину, а не в публічний простір
🔍 Відгуки — це не просто цифра. Це вікно у сприйняття вашого сервісу клієнтом.
Не залишайте його зачиненим. 😉
#рестораннийбізнес #відгуки #гостьовийсервіс #SmartCafe #FeedbackHunter
Клієнт залишає відгук лише тоді, коли якість обслуговування або продукту відхиляється від очікувань - у позитивний або негативний бік.
❗️ Якщо все "нормально", очікування клієнта просто справджуються - емоцій нема, отже, і відгуків теж.
📊 Що каже наш досвід в Smart Cafe:
- Коли ми не просили залишити відгук, зворотний зв'язок ми отримували лише в 4% випадків.
- Коли почали системно просити клієнтів оцінити роботу - відгуків стало в 5 разів більше (зараз ≈23%).
- Але головне: реакція на відгуки (особливо негативні) - ключ до довіри. Ми завжди розбираємося в суті і виправляємо процеси, а клієнти бачать, що їхня думка справді важлива.
🎯 Як отримати більше позитивних відгуків у ресторані?
1. Перевершуйте очікування, а не просто відповідайте їм.
2. Попросіть залишити відгук - це працює.
3. Реагуйте на фідбек. Завжди.
📌 Щоб автоматизувати цей процес, ми створили FeedbackHunter - сервіс збору відгуків, який:
підвищує рейтинг вашого закладу в Google, Facebook тощо
виявляє проблеми в сервісі та персоналі
своєчасно направляє негатив всередину, а не в публічний простір
🔍 Відгуки — це не просто цифра. Це вікно у сприйняття вашого сервісу клієнтом.
Не залишайте його зачиненим. 😉
#рестораннийбізнес #відгуки #гостьовийсервіс #SmartCafe #FeedbackHunter
🔥 Безкоштовний вебінар для рестораторів та власників бізнесу!
💡 Тема: «Лояльність без знижок: як повертати гостей знову і знову за допомогою сучасних інструментів»
📅 Коли: 9 травня 2025 року об 11:00
🔑 Що ви отримаєте:
Огляд сучасних digital-інструментів для утримання гостей.
Ефективні техніки, що працюють у 2025 році.
👉 Для кого: власники кафе, ресторанів та керівники, які хочуть збільшити кількість постійних гостей, не витрачаючи бюджети на нескінченні акції.
📝 Реєструйтеся вже зараз та дізнайтесь, як зробити ваших гостей постійними без втрат прибутку!
✨ Кількість місць обмежена!
⬇️ Натисніть, щоб забронювати місце ⬇️
Взяти участь
💡 Тема: «Лояльність без знижок: як повертати гостей знову і знову за допомогою сучасних інструментів»
📅 Коли: 9 травня 2025 року об 11:00
🔑 Що ви отримаєте:
Огляд сучасних digital-інструментів для утримання гостей.
Ефективні техніки, що працюють у 2025 році.
👉 Для кого: власники кафе, ресторанів та керівники, які хочуть збільшити кількість постійних гостей, не витрачаючи бюджети на нескінченні акції.
📝 Реєструйтеся вже зараз та дізнайтесь, як зробити ваших гостей постійними без втрат прибутку!
✨ Кількість місць обмежена!
⬇️ Натисніть, щоб забронювати місце ⬇️
Взяти участь
🔐 NEW! Telegram-бот для контролю ризикових операцій у ресторані:
- Миттєві сповіщення про небезпечні дії:
* видалення віддрукованих позицій
* скасування замовлень
* скасування попереднього чеку
* сторнування чеку
- Регулярні звіти, щоб ви завжди тримали «руку на пульсі».
✅ Безкоштовно для клієнтів на ІТС.
👉 Для підключення бота просто напишіть «Хочу» у групу з підтримкою Smart cafe.
- Миттєві сповіщення про небезпечні дії:
* видалення віддрукованих позицій
* скасування замовлень
* скасування попереднього чеку
* сторнування чеку
- Регулярні звіти, щоб ви завжди тримали «руку на пульсі».
✅ Безкоштовно для клієнтів на ІТС.
👉 Для підключення бота просто напишіть «Хочу» у групу з підтримкою Smart cafe.
💳 NEW! Завантаження банківських виписок у Syrve
Функціонал, який оцінять бухгалтери:
- Завантаження виписок у форматі 1С/BAS через зручний веб-інтерфейс.
- Автоматичне зіставлення з документами в системі Syrve.
- Гнучке налаштування рахунків для списання та надходжень.
- Підтримка контрагентів з різними ІПН та реквізитами.
- Окремий облік банківських комісій.
✅ Уже доступно та Безкоштовно для клієнтів на ІТС!
👉 Для підключення просто напишіть «Хочу».
Функціонал, який оцінять бухгалтери:
- Завантаження виписок у форматі 1С/BAS через зручний веб-інтерфейс.
- Автоматичне зіставлення з документами в системі Syrve.
- Гнучке налаштування рахунків для списання та надходжень.
- Підтримка контрагентів з різними ІПН та реквізитами.
- Окремий облік банківських комісій.
✅ Уже доступно та Безкоштовно для клієнтів на ІТС!
👉 Для підключення просто напишіть «Хочу».
🔥 Вебінар: Нові можливості в Syrve
🔥 Забудьте про помилки персоналу та хаос на кухні!
👉 Ваш персонал припускається помилок у замовленнях?
👉 На кухні часто виникає хаос, а доставка запізнюється?
👉 Втрачаєте гроші через нестачі чи неправильний облік?
На безкоштовному вебінарі від Smart Cafe ви дізнаєтесь, як вирішити ці проблеми за допомогою нових функцій:
✅ SmartGuard — бот, що контролює персонал у режимі реального часу та захищає ваш бізнес від втрат.
✅ Автоматичне завантаження банківських виписок — більше жодних помилок у фінансовій звітності!
✅ Оновлений кухонний екран — кухарі бачать замовлення заздалегідь, що дозволяє готувати швидше та якісніше.
✅ Інтеграція карти кур'єрів — повний контроль доставки прямо в реальному часі.
✅ Пришвидшена робота на касі — швидкі оплати, прості замовлення та контроль за кожною гривнею.
📅 Коли: 28 травня о 12:00
📍 Формат: онлайн
⚡️ Кількість місць обмежена! Реєструйтесь зараз, щоб не пропустити:
👉 https://smartcafe.mywebinar.com/jwqe-npgj-engw-weqs
🔥 Забудьте про помилки персоналу та хаос на кухні!
👉 Ваш персонал припускається помилок у замовленнях?
👉 На кухні часто виникає хаос, а доставка запізнюється?
👉 Втрачаєте гроші через нестачі чи неправильний облік?
На безкоштовному вебінарі від Smart Cafe ви дізнаєтесь, як вирішити ці проблеми за допомогою нових функцій:
✅ SmartGuard — бот, що контролює персонал у режимі реального часу та захищає ваш бізнес від втрат.
✅ Автоматичне завантаження банківських виписок — більше жодних помилок у фінансовій звітності!
✅ Оновлений кухонний екран — кухарі бачать замовлення заздалегідь, що дозволяє готувати швидше та якісніше.
✅ Інтеграція карти кур'єрів — повний контроль доставки прямо в реальному часі.
✅ Пришвидшена робота на касі — швидкі оплати, прості замовлення та контроль за кожною гривнею.
📅 Коли: 28 травня о 12:00
📍 Формат: онлайн
⚡️ Кількість місць обмежена! Реєструйтесь зараз, щоб не пропустити:
👉 https://smartcafe.mywebinar.com/jwqe-npgj-engw-weqs
🔥 Запис вебінару вже готовий! Нові можливості в Syrve 🚀
Не встигли на вебінар від Smart Cafe? Тоді швидше дивіться запис та дізнавайтеся, як:
✅ Позбутися помилок персоналу з ботом SmartGuard
✅ Автоматизувати бухгалтерію завдяки завантаженню банківських виписок
✅ Навести лад на кухні з оновленим кухонним екраном
✅ Контролювати доставку за допомогою інтегрованої карти кур'єрів
✅ Швидко й точно працювати на касі завдяки новим функціям швидких замовлень
👉 Дивіться запис вебінару:
https://youtu.be/9MGYSynaDlc?si=7r2YTnbMlW2P7eNs
📞 Є питання? Телефонуйте: +38 (063) 514-82-56
🌐 smartcafe.com.ua
Не встигли на вебінар від Smart Cafe? Тоді швидше дивіться запис та дізнавайтеся, як:
✅ Позбутися помилок персоналу з ботом SmartGuard
✅ Автоматизувати бухгалтерію завдяки завантаженню банківських виписок
✅ Навести лад на кухні з оновленим кухонним екраном
✅ Контролювати доставку за допомогою інтегрованої карти кур'єрів
✅ Швидко й точно працювати на касі завдяки новим функціям швидких замовлень
👉 Дивіться запис вебінару:
https://youtu.be/9MGYSynaDlc?si=7r2YTnbMlW2P7eNs
📞 Є питання? Телефонуйте: +38 (063) 514-82-56
🌐 smartcafe.com.ua
Менше слів від персоналу — більше фактів
💬 Персонал каже "все ок"?
А звіти говорять інше?
🎥 Долучайтесь до вебінару, де покажемо:
✅ Як позбутись хаосу на кухні
✅ Як оптимізувати витрати та уникнути втрат
✅ Як мати повну прозорість процесів
🗓 25 червня | 🕛 12:00 | Онлайн
🔗 Реєстрація: smartcafe.mywebinar.com/fqkg-hdck-vscz-flzn
💬 Персонал каже "все ок"?
А звіти говорять інше?
🎥 Долучайтесь до вебінару, де покажемо:
✅ Як позбутись хаосу на кухні
✅ Як оптимізувати витрати та уникнути втрат
✅ Як мати повну прозорість процесів
🗓 25 червня | 🕛 12:00 | Онлайн
🔗 Реєстрація: smartcafe.mywebinar.com/fqkg-hdck-vscz-flzn
Працівники йдуть? Мотивації немає? Команда “горить”?
Настав час зробити порядок — без складних рішень і без зайвого контролю.
На вебінарі покажемо, як:
🔄 Автоматизувати нарахування бонусів — чесно, прозоро, без ручного рахування
🍽 Впровадити бонусне харчування, яке перетворюється на реальні гроші
🏆 Створити “Чемпіона продажів” — рейтинг, який мотивує навіть тих, хто вже давно “на автоматі”
📉 Скоротити плинність кадрів без підвищення зарплати
📈 Підняти залученість і продажі навіть з мінімальним складом
🎓 Вебінар: «Менше людей — не менше результату»
🔧 Тема: Як втримати команду та підвищити ефективність через автоматизацію мотивації
🗓 Коли: 11 липня о (12:00)
💻 Де: онлайн
👥 Для кого:
– Власників кафе, ресторанів, фастфуду
– Адміністраторів, керуючих, HR
– Всіх, хто хоче втримати сильних людей і не витрачати ресурси на щомісячну “люту” табличку
👉 Реєстрація за посиланням:
[https://smartcafe.mywebinar.com/pmlf-jklc-fetv-fmrh]
📲 Переходьте за посиланням і приєднуйтесь!
До зустрічі в ефірі! 💬
Настав час зробити порядок — без складних рішень і без зайвого контролю.
На вебінарі покажемо, як:
🔄 Автоматизувати нарахування бонусів — чесно, прозоро, без ручного рахування
🍽 Впровадити бонусне харчування, яке перетворюється на реальні гроші
🏆 Створити “Чемпіона продажів” — рейтинг, який мотивує навіть тих, хто вже давно “на автоматі”
📉 Скоротити плинність кадрів без підвищення зарплати
📈 Підняти залученість і продажі навіть з мінімальним складом
🎓 Вебінар: «Менше людей — не менше результату»
🔧 Тема: Як втримати команду та підвищити ефективність через автоматизацію мотивації
🗓 Коли: 11 липня о (12:00)
💻 Де: онлайн
👥 Для кого:
– Власників кафе, ресторанів, фастфуду
– Адміністраторів, керуючих, HR
– Всіх, хто хоче втримати сильних людей і не витрачати ресурси на щомісячну “люту” табличку
👉 Реєстрація за посиланням:
[https://smartcafe.mywebinar.com/pmlf-jklc-fetv-fmrh]
📲 Переходьте за посиланням і приєднуйтесь!
До зустрічі в ефірі! 💬