​​Анонс вебинара!

🎬Вебинар: Как и зачем запускать команды?

Когда появляется новая команда или меняется состав и цель старой, перед агентами изменений встаёт непростая задача: как сделать так, чтобы быстро вкатиться в рабочий процесс, где люди понимают друг друга, процессы прозрачны, а договорённости исполняются? Сходить со всеми на 1:1 и рассказать? Обсуждать насущные вопросы на ретроспективах? Подробно описать процессы и дать всем ознакомиться? Как сделать так, чтобы всё работало и никто не сошёл с ума? На помощь приходит встреча по запуску команды!
👨‍👩‍👧‍👦 О том, зачем запуски нужны и как выглядят, расскажет тренер Co-Actors Наташа Епейкина.

📌 На вебинаре Наташа поделится тем:
➟ в каких ситуациях стоит проводить запуск команд;
➟ из чего состоит запуск команды;
➟ как готовиться к встрече и что стоит учесть;
➟ какие активности хорошо подходят для запуска команды.

Ждём вас 9 августа в 19:30 (МСК)

📹 Тут сылка на Youtube-трансляцию.
Включайте уведомления и делитесь с коллегами, чтобы не пропустить!

Команда Co-Actors 💛

​​🎬Напоминаем, что уже сегодня в 19.30 по Мск мы с вами встречаемся на
Вебинаре: Как и зачем запускать команды?

Вы узнаете:
🔸Что за зверь такой - запуск команд
🔸Кто и зачем его проводит
🔸Какие активности нужны команде для успешного запуска

🎤Ведущая Наташа Епейкина - сертифицированный тренер ICAgile, фасилитатор, Agile-коуч в Mindbox и хороший человек))

📹 Вот ссылка на Youtube-трансляцию.

До встречи уже через 3 часа!
Наташа и команда Co-Actors💛

📹 Запись вебинара Как и зачем запускать команды?

Cпасибо всем, кто пришёл на вебинар, за вашу активность и вопросы — так мы понимаем, что затрагиваем важные для вас темы 🤗

🎬 Посмотреть запись вебинара можно тут.

🔥Для всех желающих провести больше времени в компании наших тренеров ☺️ приглашаем на ближайший курс, который пройдёт в формате двухдневного интенсива.
17–18 августа ждём вас на Agile Team Facilitation. Тренеры: Наташа Епейкина и Оксана Сливинская.
Регистрируйтесь тут или задавайте свои вопросы нашему менеджеру Насте напрямую.
Команда Co-Actors 💛

✈️ Last Call ✈️ Agile Team Facilitation

Друзья, приглашаем вас на онлaйн-интенсив Agile Team Facilitation, который начнётся в этот четверг.
Ещё есть пара мест в группе, и, возможно, эти места предназначены именно для вас 😉

⚠️ Это один из последних тренингов по фасилитации, который будут вести аж два сертифицированных тренера: Оксана Сливинская и Наташа Епейкина.
Это означает, что вы получите в два раза больше кейcов, историй, лайфхаков и обратной связи на протяжении всего обучения. А с осени тренинги Agile Team Facilitation станет вести один тренер, и такой возможности уже не будет.

Как понять, что вам будет полезен этот онлайн-интенсив?

✔️ Вы уже проводили командные встречи и ищете способы сделать их эффективнее.
✔️ Вы хотите научиться вовлекать всех участников встречи в обсуждение и принятие жизнеспособных решений.
✔️ Вы хотите получить обратную связь на свой стиль ведения встреч и улучшить его.
✔️ Вы хотите научиться работать с трудными ситуациями и непростыми участниками на встречах.

Здесь вы можете найти подробную программу обучения.

Записывайтесь в группу на сайте или напишите напрямую нашему менеджеру Насте: @nmorewa.
Она ответит на любые ваши вопросы и поможет вам 💛

​​✨ Что сделало меня мной ✨
#активности_на_доверие

На недавно прошедшем вебинаре Наташа Епейкина рассказывала про запуски/перезапуски команд и как их проводить.
Одна из важных целей мероприятия «Запуск команды» — познакомить людей лично, сблизить их. Создать между ними доверие и безопасность, которые станут фундаментом для рабочего процесса и договорённостей.

💛 В этом посте мы уже описывали технику «Карта влияния», которая помогает членам команды хорошенько узнать друг друга, но, как правило, на неё уходит довольно много времени.

Сегодня я хочу рассказать вам о другой активности — более короткой по времени, но также очень глубокой и сближающей.

Упражнение «Что сделало меня мной?»

⏳Засеките 5 минут и попросите членов команды в тишине подумать и выбрать три-пять вещей/событий/фактов о себе, которые определяют их как личность.
Это может быть что угодно: семейные истории, прочитанные книги, особенные люди, путешествия и т. п.

Вот вопросы, которые могут помочь:

📌 Какие факты моей жизни повлияли на меня наибольшим образом?
📌 Какие события сделали меня мной?
📌 Что людям нужно знать обо мне, чтобы действительно понять, какой я человек?

После того как все придумали свои факты, члены команды по очереди делятся ими с командой.

✏️ Заметки для ведущего:

► Выбирайте количество фактов в зависимости от доступного времени. На пять фактов у одного человека может уйти до 20 минут. А если члены команды начнут задавать вопросы, то и все 30.
► Расскажите свои факты первым, чтобы показать пример и задать нужное настроение.
► Если кто-то говорит свой факт лаконично: «Меня сделали мною путешествия», вы можете немного помочь человеку и спросить: «А какие страны тебе запомнились больше всего и почему?» или «А что для тебя самое важное в путешествии?».
► Если в вашей команде принят сарказм и шуточки, можете заранее ввести правило «Без оценок и троллинга».


👀 Это очень интересное задание, обычно оно проходит весело и комфортно для команды. Его плюс в том, что люди могут выбрать более или менее личные факты в зависимости от того, насколько они доверяют группе.

Хотели бы вы провести такое в своей команде?

Саша 💛

О быстрой офлайн-генерации идей 💭

Привет, на связи Наташа 👩‍🎤 Сегодня я хочу поделиться с вами ещё одной освобождающей структурой, которая помогает мне в быстрой генерации и отборе новых идей на офлайн-встречах.

Наверняка вы знаете, что генерация, сортировка и отбор идей, особенно в офлайне, дело небыстрое и требующее большой сноровки от фасилитатора. Но что делать, когда времени на встрече не очень много, а народ вялый и плохо включается в процесс?

Меня выручает освобождающая структура «Толпотворение» 👣
Она отличается от привычных мозгоштурмов тем, что это не только возможность нагенерить идеи, но ещё и подвижная активность! Я использую эту технику для групп от 10 человек.

Что для неё понадобится:
🔸 стикеры с клеевым слоем или магнитные;
🔸 тонкие маркеры по числу участников;
🔸 флипчарт или доска для магнитных стикеров.

Как проводить:
1️⃣ Попросите группу подумать над самыми смелыми и сильными идеями для решения поставленной задачи. Задайте вопрос: «Представьте, что вы стали в 10 раз смелее, — какую идею вы посоветуете воплотить?»
2️⃣ Предложите каждому участнику записать на лицевой стороне стикера одну такую самую смелую и сильную идею и первый шаг для её воплощения.
3️⃣ Засеките время. В течение минуты ваши участники должны ходить и обмениваться друг с другом карточками, не читая их.
4️⃣ Как только время выйдет, участникам необходимо объединиться в пары, зачитать полученные идеи и коротко их обсудить. На это обычно хватает двух-трёх минут.
5️⃣ Затем каждый участник должен оценить только ту идею, которая досталась ему, по шкале от 1 до 5 на обратной стороне стикера.
6️⃣ Проведите пять раундов обмена, обсуждения и оценки. Если участник во время обмена получил стикер, который уже оценивал, — попросите его обменяться с кем-то ещё раз.
7️⃣ После заключительного раунда попросите участников просуммировать пять оценок на обороте стикера.
8️⃣ В группе определите те идеи, которые набрали больше всего баллов. Разместите идеи по вертикали в порядке убывания, задавая вопрос «У кого на стикере 25 баллов? А 24? 23?» и так далее.
9️⃣ Обсудите полученный результат, оставьте топ идей и детализируйте план по ним.

Вся техника займёт у вас не более 25 минут и поможет разнообразить ваши офлайн-встречи.

А какая у вас любимая освобождающая структура? Пишите в комментарии!

#освобождающие_структуры
#мозговые_штурмы
#фасилитация_больших_групп

Наташа 💫

🖍 Молчаливый мозговой штурм в Miro

#онлайн_фасилитация #miro

Совсем недавно я узнала о классной функции Private mode в Miro, с помощью которой можно организовать настоящий молчаливый мозговой штурм.

👀 В чём фишка?

После включения Private mode участники будут видеть только то, что написано на их собственных стикерах. А на стикерах коллег они увидят только неразборчивые каракули.

Этот режим поможет создать более безопасную атмосферу, когда каждый сможет написать любые идеи, не заглядывая в стикеры соседа.

Подробный гайд Miro про эту функцию вы найдёте тут.

Когда будет полезно использовать этот режим?
— Когда важно, чтобы участники высказали свои, независимые идеи;
— когда в группе есть явный лидер/авторитет, который склонен якорить всех своим мнением;
— когда нужно в анонимном формате собрать идеи от группы.

Оксана 💜

​​👀Нестыдная Фасилитация ищет продюсера и маркетолога👀

Привет, друзья!
У нас есть радостные новости для вас. Мы начали смотреть в сторону запуска онлайн-курса по фасилитации! 🚀🎉

Сейчас мы ведем серьезный сертификационный курс по фасилитации, но очень хотим чтобы у вас были и другие возможности обучаться у нас и улучшить свои встречи уже завтра.

Чтобы создать по-настоящему уникальный и качественный курс, нам нужна ваша помощь! Мы ищем талантливых людей, готовых присоединиться к нашей команде в роли продюсера и маркетолога.

📌Если у вас есть опыт создания и развития образовательных проектов в IT и digital, то вы именно тот, кого мы ищем!
Если вы знаете кого-то, кто мог бы быть заинтересован, не стесняйтесь пересылать этот пост.

Вакансии:
• Продюсер онлайн-курса
• Маркетолог на запуск онлайн-курса

С нетерпением ждем ваших откликов и рекомендаций. Вместе мы сделаем это! 💪🌟

🌚 Главная ошибка при поиске фасилитатора

Сезон отпусков заканчивается, наступает активный осенний период, когда есть возможность до конца года достичь целей и подготовиться к ещё более крутому 2024-му. В это время компании часто обращаются за помощью к внешним фасилитаторам для проведения стратегических сессий, командных офлайн-гезерингов, итоговых ретроспектив и планирования/целеполагания на следующий год. Поэтому сегодня поговорим с вами об одном из главных рисков в этом процессе.

❗️ Итак, главная ошибка при поиске внешнего фасилитатора — это НЕ ПЛАНИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕ.

Вот несколько аргументов, почему так:

1️⃣ Классные фасилитаторы обычно заняты

К нам часто приходят очень интересные заявки со сроком «На следующей неделе», а наши эксперты заняты уже на месяц или два вперёд. Осознав, что все хорошие кандидаты заняты, заказчик переходит в панический режим: найти хоть кого-то, чтобы не остаться без фасилитатора вообще!

Получается обидно: куча высокооплачиваемых людей собираются вместе на несколько часов или даже дней, ожидая получить ощутимый возврат таких инвестиций, но отдают это в руки неопытного специалиста. Да, начинающий фасилитатор вполне способен хорошо помочь группе! Но этот результат непредсказуем, риски могут оказаться сильнее выгод.

💡 Если вы планируете сессию, на которую компания потратит много человеко-часов, начните искать фасилитатора с опытом проведения подобных встреч заранее.

2️⃣ Классные фасилитаторы основательно подходят к подготовке

Провести сессию не значит просто модерировать дискуссию. Фасилитатору нужно глубоко погрузиться в ваш контекст и предложить оптимальный план, в котором каждый час принесёт максимальный эффект. Бывает так, что изначальный запрос оказывается неточным или ложным и только в процессе общения между фасилитатором и заказчиком получается осознать это и выяснить подлинную цель. Поэтому классные фасилитаторы не возьмут серьёзный запрос со сроком «Завтра».

💡 Начните поиск и взаимодействие с фасилитатором как можно раньше: так вы сможете спокойно и осознанно подготовиться к важной сессии и получите от неё максимальный ROI.

3️⃣ Всё осложняет дедлайн в виде конца года

Почему-то многие команды и компании вспоминают о том, что в конце года им нужно провести крайне важные сессии, где-то в конце ноября. Это:
🔺 итоговые годовые ретроспективы;
🔺 стратегические сессии для планирования следующего года;
🔺 OKR-сессии для постановки целей на год.

Если такие встречи начать планировать поздно, оказывается, что на них нет времени ни у участников, ни у фасилитаторов. Тогда эти встречи неохотно переносятся на январь, а финальные цели на год появляются в районе февраля-марта (потому что часто требуют анализа и более детальной проработки вне сессии).

💡 Подумайте уже сейчас, какие встречи вам нужны до конца года, чтобы хорошо закончить 2023-й и войти в 2024-й с ясными целями и планами. Поставьте их в календарь и найдите фасилитатора на эти даты. Подготовку и детализацию плана вы сможете начать позже, но вы уже будете гарантированно обеспечены всем необходимым.

🙋 А если вам нужен надёжный партнёр для подготовки и проведения важных сессий, напишите нам уже сегодня (можно оставить заявку на сайте или написать напрямую нашему заботливому менеджеру Насте @nmorewa). Тогда мы гарантированно сможем найти удобные даты и подготовить наилучший план, а вы будете спокойны, что позаботились о самом важном, и не упустите это в суете конца года.

Команда Co-Actors 💛

В прошлых постах про #системное_мышление мы уже поговорили об инструментах, позволяющих произвести анализ причин конкретной проблемы. Но что делать, если проблема, с которой мы столкнулись, оказывается более сложной и запутанной? Что, если она возникает вновь и вновь? В такой ситуации мы можем говорить уже об определённом паттерне поведения и нашей целью становится анализ его причин.

🦔 День сурка

— Мы не можем работать в таких условиях — задачи приходят к нам не готовыми для разработки! — упорно твердил голос Миши из динамика.
— Да как так-то?! — воскликнул Симон, находившийся в одной комнате со мной. — Ахмет и так пихает в описание тикетов всё подряд! Если он будет прописывать там ещё больше деталей, то зачем нужны мы?

Шёл второй час общей ретроспективы с представителями команд. Я ощущал себя героем фильма «День сурка»: тема бэклога поднималась каждые два-три спринта, и достичь консенсуса с каждым разом становилось всё сложнее. Миша был негласным лидом аутсорс-команды из Кракова, а Симон — разработчиком в нашем берлинском офисе.

— Михаил, мы уже три раза пересматривали наш Definition of Ready, — включился Ахмет, владелец продукта. — Я трачу больше половины своего времени на описание тикетов, вместо того чтобы общаться с клиентами и заниматься стратегией!
— Ахмет, да не вопрос. Просто не надо потом обвинять нас, что мы неверно оценили размер задач и не смогли сделать всё за спринт! — отрезал Миша.
— Миша, спокойно, никто никого не обвиняет. Мы пытаемся найти тот уровень детализации, с которым будет комфортно всем сторонам, — вставил я, стремясь вернуть обсуждение в конструктивное русло.

☕️ Разговор за кофе

— Симон увольняется, — как бы между делом бросил Фридрих, наш CTО, пока мы стояли в очереди за кофе. — Говорит, не видит смысла работать в условиях, когда всё решается без участия команды.

Я невольно вздохнул. Это был уже третий подобный случай за восемь месяцев. Мы продолжали терять ребят, которые закладывали фундамент нашего продукта.

— Что думаешь делать? Снова затыкать дыры аутсорсом? — спросил я.
— А что ещё остаётся? Клиенты уже видели роадмап. Хотя инвесторы явно не обрадуются — эти ребята дорого нам обходятся...

Я снова вздохнул. Каждый раз, теряя кого-то из команды, мы добавляли людей на аутсорсе. В итоге Ахмет и берлинские ребята оставались в меньшинстве, а бэклог обрастал всё большим количеством деталей.

— Давай попробуем проанализировать эту проблему системно, — предложил я.

🛠 Петли и рычаги

Мы стояли перед диаграммой причинно-следственных циклов (CLD), описывающей взаимосвязь качества нашего бэклога и проблемы с увольнениями. Из неё исходило, что наше стремление как можно быстрее закрывать пробелы в штате аутсорсом создавало усиливающую петлю, которая только усугубляла ситуацию с мотивацией оставшихся сотрудников. Ведь чем больше разработчиков со стороны мы привлекали, тем больше было давление на владельца продукта с их стороны.

— Кто бы мог подумать, что эти две проблемы связаны между собой! — озадаченно протянул Фридрих.

Из модели мы поняли, что рычагами, которыми мы сможем повлиять на ситуацию, являются наш Definition of Ready и политика комплектования продуктовой группы. В результате мы решили откатиться к версии DoR, составлявшейся до подключения внешних специалистов. В долгосрочной же перспективе нам следовало зафиксировать идеальное соотношение in-house- и outsource-специалистов и постепенно снижать долю последних в нашей продуктовой группе.

Использовать данный инструмент можно не только к проблемам на уровне всей организации. Например, чтобы проанализировать повторяющиеся паттерны в жизни вашей команды на ретроспективе.

Денис 💚

🤔 «Как мне объяснить в компании, что и зачем я делаю?»

Я не раз сталкивалась с этим запросом от моих менти и коллег скрам-мастеров. 

🗣 Дебаты о том, как оценить работу скрам-мастера и понять, что он делает нефигню, ведутся уже очень давно в профильных чатах и комьюнити, на конференциях и митапах. 

Потребность оценить, что и зачем делает агент изменений, связана с непрозрачностью причин изменений, которые он запускает. Гораздо проще, если видна прямая связь: вот проблема, а вот очевидное решение этой проблемы. Но чаще скрам-мастера внедряют изменения, которые играют вдолгую, и причины этого внедрения не сразу очевидны команде или менеджменту. 

🔥 Ещё не пожар, ещё не горит, так зачем мы это делаем? 

Тут мне на выручку приходит Causal Loop Diagram (CLD) — инструмент системного мышления. 

Вообще CLD — это инструмент групповой работы, и его лучше использовать всей командой. Но также я использую CLD, чтобы объяснять логику своих решений. 

🧩 Вот один из кейсов, которые мы сейчас разбираем с моим менти:

Его команда некоторое время назад перешла на канбан-метод, чтобы обеспечить себе предсказуемость поставки и нужную скорость выпуска задач. Провели STATIK, собрали доску, выбрали каденцию пополнения, договорились о WIP-лимитах, а предсказуемости как не было, так и нет 😕 Если смотреть на диаграмму распределения времени, то она пугает колоссальным разбросом срока выполнения — до 30 недель.

Несмотря на то что договорённость по WIP-лимитам есть, каждый раз на встрече по пополнению мой менти сталкивается с сопротивлением команды.

🤷‍♂️ Почему так важно брать одно и то же количество задач?

Как можно грамотно аргументировать и объяснить команде своё решение? 

Я в таких случаях рисую CLD! 

Вот как я бы объясняла команде ход своих мыслей:

Чем больше разброс в количестве задач, которые мы берём в работу, тем ниже консистентность данных. Чем она ниже, тем меньше точность статистики. Чем ниже точность статистики, тем меньше предсказуемость. А чем она ниже, тем больше тревожность бизнеса. Чем больше тревожность бизнеса, тем ниже его удовлетворённость. Ну а чем менее удовлетворён бизнес, тем меньше мотивация команды поддерживать одинаковое пополнение и тем меньше вероятность, что команда будет брать в работу каждый раз одно и то же количество задач.

👀 Как эта диаграмма выглядит, вы можете посмотреть на картинке внизу.

🖍 Как именно я создавала диаграмму?
 
1️⃣ Сначала выписала максимум понятных мне элементов системы, или переменных: предсказуемость поставки, стабильность количества задач, точность статистики, удовлетворённость бизнеса и так далее.

2️⃣ Потом проставила связи между этими переменными.
Важно помнить, что и переменные, и связи — нейтральные, их нейтральность помогает правильно читать CLD и видеть именно систему, а не набор случайно связанных друг с другом единичных событий.

3️⃣ Дальше я проверила, что CLD читается правильно и логично и действительно образует замкнутую систему. Для этого прочитала диаграмму сначала с условием, что команда пополняет систему каждый раз на одно и то же количество задач, а потом ещё раз перечитала при условии, что команда пополняет систему каждый раз по-разному.

4️⃣ Последним шагом я рассказываю команде эту логику на совместной встрече и отрабатываю возражения. Это я и предложила проделать моему менти.

Для того чтобы ваша логика была понятна команде и менеджменту, можно использовать и другие способы аргументации, но мне неизменно помогает Causal Loop Diagram. Этот инструмент помогает поднимать прозрачность и повышает осознанность команды.

#системное_мышление

Наташа 💫

​​🔎 Кейс: Делаем многолюдную встречу эффективной
#фасилитация_больших_групп

Недавно ко мне на менторинг пришёл менеджер Михаил с таким запросом: «Саша, подскажи, как вовлекать людей на регулярной встрече, если их 30+?»

🙃 Грустный факт в том, что 30 человек на встрече не могут быть полноценно вовлечены. Поэтому первое, что я предложила Михаилу, — это сокращать размер группы.
«Может, можно выгнать незаинтересованных?»
«Может, позвать по паре представителей команд, а остальным прислать дайджест?»

🙅‍♂️ Михаил сопротивлялся и стоял на своём: все 30 должны быть на встрече.
Оказалось, что в его компании сильно вкладывают в то, чтобы люди были в курсе, все знали всё, шаринг знаний и т. п.
Поэтому менеджмент абсолютно одобряет, что люди приходят на встречу «посидеть-послушать».

🚩В чём же тогда проблема?
Проблема в том, что из-за большого количества людей:
👎 дискуссия не получается сфокусированной и эффективной. Люди молчат, сидят без камер, переспрашивают, не понимают, к кому адресован вопрос, и т. п.;
👎 Михаил, как ведущий этой встречи, тащит всё на себе, буквально вручную создавая дискуссию, и очень устаёт от этого.

🐠 Я долго думала о том, как можно обойтись в такой ситуации, и в результате мы с Мишей придумали и успешно протестировали формат на основе техники Fishbowl.

В чём заключается формат:

1️⃣ В начале встречи Миша озвучивает пункты плана.
«Друзья, сегодня на повестке три вопроса: …»

2️⃣ После этого он просит всех наблюдателей по первому вопросу выключить камеры, а тех, кто готов активно обсуждать, остаться с включёнными камерами.
«Давайте сформируем рабочую группу по первому вопросу. Прошу по одному-два активных представителя от каждой команды остаться с камерами, а всех наблюдателей — выключить камеры».

3️⃣ Далее начинается таймбокс на первый вопрос (например, 10 минут) и Миша работает исключительно с «видимой» частью группы.
Когда таймбокс заканчивается, начинаются дополнительные 5 минут, в которые люди из наблюдателей могут высказаться/добавить/напомнить/подсветить риски.
🆘 Если во время основного обсуждения у кого-то из наблюдателей есть срочное мнение, он может поднять руку, и Миша пригласит его в основную группу.

4️⃣ После этого группа переходит ко второму вопросу, где может остаться та же активная группа или состав может поменяться.

👍 Михаил провёл уже три встречи, и вот что он пишет:
«Саш, спасибо за помощь, стало сильно легче. Есть ощущение, что мы стали договариваться в два раза быстрее. Конечно, иногда инициативная группа на все вопросы одинаковая, но я активно пушу участников, чтобы менялись».

Мы с Мишей надеемся, что этот формат поможет и вам, он хорош своей простотой! Что думаете?

Саша 💛

Ищем респондентов 👀

Как вы уже слышали, мы в Co-Actors планируем запустить свой онлайн-курс. Хотим сделать его лёгким, познавательным и эффективным. Но прежде чем составлять программу обучения, мы решили провести исследование, которое поможет нам задизайнить онлайн-курс ещё круче 🤟

Ищем для проведения интервью:

1️⃣ руководителей, эйчаров, лидов и менеджеров команд, которые регулярно проводят командные встречи, созвоны, брейнштормы и испытывают трудности при подготовке и проведении встреч или хотят улучшить эффективность таких встреч (например, вовлечь сотрудников в обсуждение и генерацию идей или найти решение для конфликтной ситуации и т. д.);

2️⃣ тех, кто пока НЕ проводит командные встречи, но чувствует необходимость их внедрить и хочет сделать их эффективными.

❗️Важно: мы хотим поговорить с теми, кто пока не проходил обучение на нашем тренинге Agile Team Facilitation.

Интервью займёт ≈ 30 минут и пройдёт онлайн (в Zoom или Google Meet).

➡️ Если вы подходите под описание, заполните, пожалуйста, небольшую анкету (займёт не больше минуты), и наш продюсер свяжется с вами, чтобы назначить интервью 🙏

P. S. Репосты очень приветствуются!
Будем рады, если позовёте своих коллег и друзей заполнить нашу анкету 💛

UPD
Спасибо за такой быстрый и большой отклик! Мы набрали достаточно респондентов. Со всеми, кто заполнил анкету, мы свяжемся сегодня-завтра🙌🏼

Выдерживать долгую паузу — самый крутой навык, который я унесла с тренинга (с)

Привет! На связи Женя Чумачкова, и у меня тут случилась любопытная переписка с выпускницей нашего тренинга по фасилитации (делюсь смешным кусочком, см. картинку). И я вспомнила, что давно хочу написать пост про молчание фасилитатора.

То, что молчание — это скилл, я осознала давно и укреплялась в этом мнении каждый раз, когда пыталась научить ему людей. Часто людям легко даются новые техники и инструменты, может быть легко даже проводить события на 50+ человек, но все ещё очень сложно замолчать. Онлайн-молчание повергает людей в ещё больший ужас, чем очное. Часто слышу фразу «Я сразу чувствую, что должен заполнить собой пространство. Очень боюсь, что повиснет ТИШИНА».

Давайте разберёмся, почему молчание так пугает.

👻 Страх упустить контроль. Пока я забиваю всё эфирное время собой, никто не сможет вставить рискованный комментарий, увести дискуссию в другое русло или задать мне неприятный вопрос.

👻 Страх оказаться ненужным. Если фасилитатор молчит, значит, он бездельничает? Зачем он тогда вообще нужен?

👻 Прессинг со стороны участников. Они тоже могут бояться молчания и того, что может возникнуть в нём, и могут атаковать фасилитатора за это.

👻 Желание ускорить процесс, чтобы не выбиться из тайминга (и снова быть Правильным Фасилитатором).

👻 Если особенно старательно избегать молчания на встрече, у людей не будет времени даже подумать о чём-то, кроме моей повестки, и я смогу радостно и эффективно протащить их через встречу. PROFIT!

⚡️ А теперь давайте вспомним о том, что задача фасилитатора — это не сделать всем комфортно или протащить людей по агенде с наименьшими потерями, а создать для группы пространство, в котором она сможет принять классные решения и обсудить то, что важно. Пространство — это не только рамка из темы, правил, агенды и фасилитационных инструментов.

Пространство — это в первую очередь воздух, который нужен участникам, чтобы:

🌫 обдумать происходящее;

🌫 решиться высказаться;

🌫 завести диалог с другими участниками.

Избегая молчания, мы закрываем возможность для обдуманных решений и глубоких дискуссий и оставляем себе только поверхностные быстрые диалоги. Послевкусие и результаты таких встреч часто оказываются так себе. Силы, время и деньги, которые мы вложили во встречу, не окупаются, это вызывает страдания и участников, и заказчика, и фасилитатора в конечном итоге.

🌚 Хотите прокачать скилл молчания? Этим и другими интересными штуками мы будем заниматься на моём тренинге Agile Team Facilitation 26–27 октября. Научу вас, в какой момент и для чего нужно молчать, сколько молчать и что делать, если молчание длится вечность и всем уже ДИКО некомфортно.

Приходите, буду рада с вами вместе погрузиться в удивительный мир фасилитации команд!

Ваша Женя 💙