NIVAuniver | گروه متخصصان و خبرگان صنعت
211 subscribers
124 photos
15 videos
4 files
147 links
شرکت نیوا یونیور
توسعه فردی، موفقیت و کارآفرینی

ارتباط با دکتر جهان‌افروز احمدزاده
🆔️ @jahanafrooz51

🌐 www.nivauniver.com
📸 instagram.com/nivauniver
Download Telegram
آفرین کارآفرین متولد شد برای سرمایه گذاری برروی آینده فرزندان باید در کنار مدرسه و آموزش های دروس مهارتهای دهگانه که به توسعه آنها کمک میکند نیز بیاموزند تا در جامعه و زندگی شخصی و شغلی موفق شوند در این مسیر در کنار شما هستیم

شماره های :

www.nivauniver.com

@nivauniver

09122683105

09123608123

02632555385
کارآفرینان موفقی که کسب‌ و کار خود را پس از ۳۵ سالگی شروع کرده‌اند.




فهرست ۱۷ مؤسس معروفی که در ادامه‌ی مطلب به شما معرفی می‌کنیم، گویای یک نکته‌ی مهم است: برای شروع کسب‌وکار هرگز دیر نیست.


لیو شوانژی، لنوو را در ۳۹ سالگی تأسیس کرد.


گوردون مور، اینتل را در ۳۹ سالگی تأسیس کرد.


آمانسیو اورتگا، زارا را در ۳۹ سالگی تأسیس کرد.


چر وانگ، اچ‌تی‌سی را در ۳۹ سالگی تأسیس کرد.


مین کائو، گارمین را در ۳۸ سالگی تأسیس کرد.


وین هیوز، پابلیک استوریج را در ۳۸ سالگی تأسیس کرد.


ماسارو ایبوکا، سونی را در ۳۸ سالگی تأسیس کرد.


هوگو فردیناند باس، هوگو باس را در ۳۷ سالگی تأسیس کرد.


میلتون هرشی، هرشیز را در ۳۷ سالگی تأسیس کرد.


دوریس فیشر، گپ را در ۳۶ سالگی تأسیس کرد.


رولند میسی، میسیز را در ۳۶ سالگی تأسیس کرد.


رید هافمن، لینکدین را در ۳۶ سالگی تأسیس کرد.


نامیهی اودایرا، هیتاچی را در ۳۶ سالگی تأسیس کرد.


مارک بنیوف، سیلز فورس را در ۳۵ سالگی تأسیس کرد.


ویلیام بوئینگ، بوئینگ را در ۳۵ سالگی تأسیس کرد.


ویلیام پروکتر، پروکتر اند گمبل را در ۳۵ سالگي تاسيس كرد

@nivauniver
چگونه امنیت شغلی خود را تضمین کنیم؟


راز امنیت شغلی این است که این نکته را به یاد داشته باشیم که ما امنیت شغلی‌مان را خودمان ایجاد می‌کنیم. این روزها هیچ کارفرمایی نمی‌تواند امنیت شغلی شما را تا پایان عمرتان تضمین کند. به همین منظور، باید این مهارت‌ها را کسب کنید:


نباید به خودتان به عنوان مجموعه‌ای از مدارک تحصیلی و آموزشی یا سال‌ها تجربه نگاه کنید. درست مثل هر متخصصی (وکیل، لوله‌کش یا نماینده بیمه)، شما نیز باید بدانید که در حل چه مشکلاتی مهارت دارید و این مشکلات را به خوبی بشناسید. باید بدانید حل یک مشکل چقدر برای مشتریانتان هزینه دارد، چگونه ایجاد شده و چطور رفع می‌شود.


باید همواره در جریان تحولات بازار باشید تا ببینید مشکلی که در حل آن مهارت دارید، چگونه در گذر زمان دستخوش تغییر می‌شود. اگر خودتان را محدود به دیوارهای دفتر کارتان کنید، از تحولات بازار استعدادها بی‌خبر خواهید ماند.


باید ارزش خودتان را بدانید. اینکه بگویید «آخرین حقوقی که گرفتم، ۷۰ هزار دلار بود» کافی نیست. این اطلاعات به درد کسی که می‌خواهد شما را استخدام کند نمی‌خورد. ممکن است بگوید: «چه عالی، اما حقوق پیشنهادی ما ۶۰ هزار دلار است.» آیا می‌توانید به آنها توضیح دهید که وجود شما در سازمان، چگونه باعث افزایش درآمد یا کاهش هزینه‌هایشان می‌شود؟ آیا می‌توانید برای حقوق پیشنهادی‌تان یک دلیل قانع‌کننده بیاورید؟


حتی اگر شاغل هستید و از شغلتان راضی هستید، باید بازار استعدادها را زیر نظر داشته باشید و ببینید آیا به خدمات شما نیاز هست یا نه. هوشیار باشید و آگهی‌های استخدام را همیشه مرور کنید، حتی وقتی مشغول کار هستید.


باید مهارت‌هایتان را به‌روزرسانی کنید. ممکن است برای سازمانی کار کنید که از زمانه عقب باشد یا با تکنولوژی‌های روز بیگانه باشد. شاید این سیستم جوابگوی نیازهای آنها باشد، اما برای شما این‌طور نیست. برای آنکه قابل عرضه به بازار باشید، باید مهارت‌هایتان را به روز کنید.


ارتباطاتتان را حفظ کنید و گسترش بدهید. بسیاری از مردم وقتی شغل دارند، به ارتباطات اهمیت نمی‌دهند و فقط وقتی به دنبال برقراری ارتباط هستند که شغل خود را از دست داده باشند. این یک اشتباه بزرگ است. اگر تا به حال ارتباطاتتان محدود بوده، سعی کنید هر هفته یک دیدار رو در رو با یک دوست جدید یا قدیمی داشته باشید یا در یک رویداد شرکت کنید. عادت کنید با افراد جدید صحبت کنید.


مهارتی را فرا بگیرید که کمتر کسی آن را بلد است. صرف نظر از اینکه چه کارهایی را به خوبی انجام می‌دهید، باید در یک زمینه خاص تخصص داشته باشید تا ارزش واقعی خود را نشان دهید.


از آنجا که مشکل را می‌شناسید و ارزش خودتان را می‌دانید، می‌توانید همزمان که به دنبال کار می‌گردید یا حتی وقتی شاغلید، به صورت پاره‌وقت یا تمام‌وقت مشاوره ارائه دهید. این روزها همه ما، چه بدانیم چه ندانیم، مشاوریم. خودتان را مثل یک کالا برندسازی کنید. هیچ چیزی به اندازه برندسازی نمی‌تواند عرضه‌پذیری شما را افزایش دهد.


همزمان که به مهارت‌هایتان افزوده می‌شود، به‌عنوان یک شخص حرفه‌ای شناخته خواهید شد. کسانی که شما را می‌شناسند پروژه‌هایشان را به شما خواهند سپرد. می‌توانید شغل‌های قراردادی یا تمام‌وقت پیدا کنید. به مرور میان گروه بزرگی از افراد که حتی آنها را نمی‌شناسید، وجهه و اعتبار پیدا می‌کنید. ارتباطات به شما کمک می‌کند که همیشه شغل داشته باشید. به لطف انجام پروژه‌ها آنقدر پول دارید که اگر چند ماه بیکار شدید، نگران مخارجتان نباشید.


نهایتا به نقطه‌ای خواهید رسید که به راحتی و بدون استرس، یک ماه به خودتان مرخصی بدهید. البته اگر به دنبال شرکتی باشید که تا زمان بازنشستگی برایشان کار کنید، هرگز به این نقطه نخواهید رسید. به دنبال امنیت در یک شغل یا سازمان نباشید. امنیت را خودتان ایجاد کنید تا کسی نتواند آن را از شما بگيرد

@nivauniver
🆙 ۸ کاری که افراد موفق وقتشان را برای آن‌ها تلف نمی‌کنند.

افراد موفق در شبکه‌های اجتماعی بیش‌ازحد وقت نمی‌گذرانند.
افراد موفق بدون نقشه، روز خود را آغاز نمی‌کنند.
افراد موفق از انجام فعالیت‌هایی که به آن باور ندارند، پرهیز می‌کنند.
افراد موفق برای اموری که در کنترل آنها نیست، نگران نمی‌شوند.
افراد موفق با افراد منفی معاشرت نمی‌کنند.
افراد موفق به اشتباهات گذشته فکر نمی‌کنند.
افراد موفق تمرکز خود را روی کارهای دیگران نمی‌گذارند.
افراد موفق خود را در اولویت قرار می‌دهند.
NIVAuniver | گروه متخصصان و خبرگان صنعت pinned «🆙 ۸ کاری که افراد موفق وقتشان را برای آن‌ها تلف نمی‌کنند. افراد موفق در شبکه‌های اجتماعی بیش‌ازحد وقت نمی‌گذرانند. افراد موفق بدون نقشه، روز خود را آغاز نمی‌کنند. افراد موفق از انجام فعالیت‌هایی که به آن باور ندارند، پرهیز می‌کنند. افراد موفق برای اموری…»
🔴 چند نکته مهم زبان بدن برای موفقیت در کسب و کار


1️⃣ از روش های تماس چشمی و گوش سپاری فعالانه استفاده کنید:

با داشتن تماس چشمی مداوم با دیگران در زمانی که صحبت می کنند، تکان دادن سر به صورت گاه گاه و استفاده از دیگر نشانه های توجه مشتاقانه شما به عنوان یک فرد حرفه-ای به همکاران دیگرتان احترام می گذارید
2️⃣ کف دستانتان را به سمت پایین نگه دارید
این کار باعث می شود همگی در مورد شما یک نظر مشترک داشته باشند. زمانی که افراد کف هر دو دستشان را بر روی میز، جایگاه ویژه و یا پیشخوان قرار می دهند احساس قدرت و رهبری را نمایش می دهند.
3️⃣ به صورت هماهنگ عمل کنید
تقلید کردن یا منعکس کردن زبان بدن دیگران نشان می دهد که شما از نظر فلسفی با آنان هماهنگ هستید.
4️⃣ جایگاه وسیعی داشته باشید
اگر در زمان صحبت با دیگران یا در برابر آنها جایگاه وسیعی داشته باشید باعث می شود دیافراگم شما منبسط شود و صدای شما را به طور موثری منعکس می کند.
5️⃣ زبان بدنتان را باز نگه دارید و محدودیت های ممکن را حذف کنید
افراد از طرف صحبتشان سرنخ های احساسی دریافت می کنند. بنابراین، اگر خمیده باشید، دست به سینه بایستید یا به هر طریقی در برابر دیگران بسته به نظر برسید شنونده به همان صورت به شما پاسخ می دهد. زبان بدنتان باید آرام باشد و دستانتان در دوطرف آویزان باشند تا نشان دهد در برابر کسانی که با آنها در حال تعاملید باز هستید.
6️⃣خالصانه لبخند بزنید
7️⃣ حرکاتتان را کاهش دهید:
حرف زدن با حرکات بیش از اندازه دست وصورت نیز باعث می شود طرف مقابل از نکات مهم پرت شود.
8️⃣ با دیگران محکم دست دهید.

📲instagram.com/nivauniver

📲 https://t.me/nivauniver

📲http://www.nivauniver.com

📲https://chat.whatsapp.com/CrzKzDv9l6IKoGIp5l6MgV
💢جایگاه‌یابی برند واقعا چیست؟

👈مدیران برند موظفند پیام و جوهرۀ برند را در ذهن مشتریان هدف آن جا بیاندازد. ما به این کار اصطلاحاً جایگاه‌یابی برند می‌گوییم
👈برای جایگاه‌یابی بسیار بسیار مهم است که مدیر برند تمامی تجربیات مرتبط با برند را به گونه‌ای طراحی و خلق کند که همواره با پیام و جوهرۀ برند هم‌خوانی داشته باشد
👈برای جایگاه‌یابی درست یک برند، باید جایگاه برند را به صورت مستمر و یکسان تکرار کنیم به این معنا که تمام فعالیت‌های برندینگ ما باید همواره با پیام و جوهرۀ اصلی آن برند سازگاری داشته باشد
👈به بیان دیگر، هر برندی سعی می‌کند جای ثابتی را برای خود در ذهن مشتریان هدفش دست و پا کند. از این‌رو، پیدا کردن جای ثابت در ذهن مشتریان هدف، گام اول در جایگاه‌یابی است
👈دومین گام در جایگاه‌یابی، خلق مفاهیم مرتبط با برند است. خلق مفاهیم اثرگذار پیرامون یک برند مستلزم داشتن برنامه‌هایی بر اساس این دو اصل روانشناسی است:
1️⃣پیام برند باید تا حد امکان ساده باشد زیرا ذهن‌های درگیر و پر از مشغلۀ مشتریان، اطلاعات ساده را بهتر تحلیل می‌کند
2️⃣برند باید در طول زمان ثابت قدم باشد زیرا ثبات، ارتباط بین برند و مفاهیمی را که می‌خواهید پیرامون آن بسازید، تقویت می‌کند
👈برای مثال، موضع‌ شامپوی هِد اَند شولدِرز روی مفهوم ساده‌ای بنا شده است: شامپوی هِد اَند شولدِرز به درمان شورۀ سر کمک می‌کند. از آنجایی که این برند در طول سال‌های فعالیت خود روی همین مفهوم ساده پافشاری کرده و ثبات داشته است، بنابراین در ذهن مشتریان، هِد اَند شولدِرز مساوی است با رفع شورۀ سر

📲 https://t.me/nivauniver

📲http://www.nivauniver.com


📲instagram.com/nivauniver

📲https://chat.whatsapp.com/CrzKzDv9l6IKoGIp5l6MgV
NIVAuniver | گروه متخصصان و خبرگان صنعت pinned «💢جایگاه‌یابی برند واقعا چیست؟ 👈مدیران برند موظفند پیام و جوهرۀ برند را در ذهن مشتریان هدف آن جا بیاندازد. ما به این کار اصطلاحاً جایگاه‌یابی برند می‌گوییم 👈برای جایگاه‌یابی بسیار بسیار مهم است که مدیر برند تمامی تجربیات مرتبط با برند را به گونه‌ای طراحی و…»
✴️۳۰ نکته‌ی طلایی برای موفقیت در زندگی و کسب‌وکار 

۱. به خودتان و توانایی‌تان باور داشته باشید
۲. بیش از حد کمال‌گرا نباشید
۳. برای ثبات بکوشید
۴. هرگز ناامید نشوید
۵. اهداف روزانه را مکتوب کنید تا حتما انجام دهید
۶. نخستین گام را با اعتمادبه‌نفس و بدون ترس بردارید
۷. نفرت را از زندگی‌تان دور کنید
۸. روابط مناسبی با اطرافیان خود برقرار کنید
۹. عمل‌گرا باشید
۱۰. انرژی مثبت داشته باشید
۱۱. شک و تردید را از خودتان دور کنید
۱۲. برای سلامت‌تان اهمیت قائل شوید
۱۳. ترس از خطر کردن را به خودتان راه ندهید
۱۴. از تقلب و مکر و حیله دوری کنید
۱۵. مدیتیشن و تفکر عمیق را فراموش نکنید
۱۶. به ارزش‌های درونی‌تان اهمیت دهید
۱۷. ذهن باز و رو به آینده‌ای داشته باشید
۱۸. با افراد موفق معاشرت کنید
۱۹. اراده و خواست شما مهم است
۲۰. به پیشرفت‌های کوچک بها بدهید که به نتایج بزرگ می‌رسند
۲۱. صبور باشید و زمان کافی را صرف کنید
۲۲. همیشه عصبانیت خود را کنترل کنید
۲۳. سحرخیزی را سرلوحه برنامه زندگیتان بگذارید
۲۴. شما همان چیزی خواهید بود که فکر می‌کنید
۲۵. سرتان را از مشغولیات مختلف خلوت کنید
۲۶. نگرش صحیح و کنترل بر زندگیتان داشته باشید
۲۷. بدانید که همه حامی شما نخواهند بود
۲۸. به موضوعات پیش پا افتاده توجه نکنید
۲۹. به تغییر اهمیت دهید
۳۰. ارزش‌های زندگی‌تان را بشناسید

📲 https://t.me/nivauniver

instagram.com/nivauniver
NIVAuniver | گروه متخصصان و خبرگان صنعت pinned «✴️۳۰ نکته‌ی طلایی برای موفقیت در زندگی و کسب‌وکار  ۱. به خودتان و توانایی‌تان باور داشته باشید ۲. بیش از حد کمال‌گرا نباشید ۳. برای ثبات بکوشید ۴. هرگز ناامید نشوید ۵. اهداف روزانه را مکتوب کنید تا حتما انجام دهید ۶. نخستین گام را با اعتمادبه‌نفس و بدون…»
⭕️ به سوی کارآفرینی باید ها و نباید ها

🔸 پیدا کردن منبع مالی: قبل از اینکه درخواست وام بدهید، از مشاوران حرفه‌ای درخواست کنید طرح کسب‌وکارتان را مرور کنند تا مطمئن شوید چیز مهمی را از قلم نینداخته‌اید و فرضیات‌تان دقیق است.
علاوه بر تامین مالی برای بنگاه جدید، اگر نتوانستید پیش‌بینی‌های درآمدی اولیه خود را محقق کنید، یک برنامه مالی پشتیبان، هم برای کسب‌وکارتان و هم امور مالی شخصی ایجاد کنید. همچنین باید ذخایر نقدی داشته باشید تا به اندازه ۶ تا ۱۲ ماه بودجه کافی برای پرداخت‌ ضروری‌ترین بدهی‌های خود را (اجاره، حق بیمه و...) داشته باشید.
🔸  بازاریابی هوشمندانه: وقتی اقتصادی در وضعیت نابسامان به سر می‌برد، شروع یک کسب‌وکار جدید به خلاقیت و نبوغ نیاز دارد. عناصر بازاریابی را در طرح کسب‌وکارتان بیشتر مورد توجه قرار دهید. قرار است دقیقا چه چیزی بفروشید، مشتریان هدف شما چه کسانی هستند، محصولات یا خدمات خود را چگونه قیمت‌گذاری می‌کنید و برنامه شما برای توسعه کسب‌وکار چیست؟
باید بدانید رقبایتان کجا قرار گرفته‌اند و سپس برای به‌دست آوردن سهم بازار، خودتان را متمایز کنید. به عنوان مثال، بررسی کنید که رقبا کجا فعالیتی ندارند و کدام مشتریان احتمالی را از دست داده‌اند، سپس آن بخش از بازار را در دست خودتان بگیرید.
🔸  کوچک شروع کنید: انتظارات و هزینه‌های خود را تا جایی که ممکن است از مقیاس کوچکی شروع کنید و سپس وقتی کسب‌وکارتان رونق گرفت، برای توسعه برنامه بریزید. به عنوان مثال ببینید آیا می‌توانید از مکان کوچک‌تر و ارزان‌تری کارتان را شروع کنید یا فعلا دفتر فیزیکی نداشته باشید و مجازی فعالیت کنید؟ قبل از استخدام نیروهای تمام وقت، فکر کنید چه پست‌هایی باید پر شوند و آیا می‌توان از نیروهای موقت یا نیمه‌وقت استفاده کرد؟
🔸 استفاده از تکنولوژی به نفع خود: تکنولوژی می‌تواند راه‌های زیادی را برای پس‌انداز پول و افزایش سود، پیش پای شما بگذارد
▪️بازار خود را با فروش از طریق کانال‌های آنلاین توسعه دهید.
▪️به‌جای تبلیغات چاپی یا الکترونیکی گران‌، از بازاریابی ایمیلی یا شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
▪️از وبت‌سایت‌ها و روزنامه‌هایی که مطالبی در مورد کارآفرینان و رهبران کسب‌وکار موفق منتشر می‌کنند، بهره ببرید.
▪️وب‌سایت خود را بهینه‌سازی کنید تا وقتی مشتری موضوع مشابهی در مورد محصول شما جستجو می‌کند، جزو اولین‌ سایت‌ها در مرورگرها بالا بیاید.
▪️ابزارهای بازاریابی مقرون به‌صرفه مثل پادکست‌ها یا وبینارها را از طریق وب‌سایت خود تولید کنید.
🔸شبکه، شبکه و شبکه: تا جایی که می‌توانید با افراد فعال در جامعه خود که شما را به مشتریان جدید ارجاع می‌دهند و در توسعه کسب‌وکارتان نقش دارند، ارتباط برقرار کنید.
🔸 ایده‌هایی برای کاهش هزینه‌ها: یک اقتصاد ضعیف می‌تواند روش‌های خوبی که برای پس‌انداز پول وجود دارد را پنهان کند اما ایده‌های خلاقانه‌ای وجود دارد تا بتوانید هزینه‌های استارت‌آپ خود را به حداقل برسانید
▪️خریدن ملزومات و مواد اولیه از کسب‌وکارهایی که در آستانه تعطیلی هستند یا می‌خواهند موجودی کالای خود را کم کنند.
▪️تهاتر کردن با دیگر صاحبان کسب‌وکار. امکان اتحادهای کاری را بررسی کنید و با تجارت محصولات یا خدمات با کسب‌وکارهای دیگر، خیلی از هزینه‌های خود را جبران کنید.
▪️اگر پول کافی برای پرداخت هزینه مشاور حقوقی ندارید، از منابع آنلاین که اطلاعات حقوقی کافی در امور بازرگانی کشورتان را در اختیار می‌گذارند، استفاده کنید.

📲http://www.nivauniver.com

📲 https://t.me/nivauniver

📲instagram.com/nivauniver
ایده های پولساز برای راه اندازی کسب وکار:
 ۱)مهارت‌های خود را به دیگران یاد دهید
۲) به افراد وشرکتها مشاوره بدهید
۳). از طریق طراحی کسب درآمد کنید
۴)نوشتن و ترجمه مقاله یا کتاب را شروع کنید
۵). با تولید محتوای جذاب درآمد داشته باشید
۶)فعالیت در شبکه های اجتماعی را شروع کنید
۷)سایت و اپلیکیشن راه‌اندازی کنید
۸) یک کسب و کار خدماتی راه بیاندازید
۹) از طریق فروشگاه اینترنتی خرید و فروش کنید
۱۰) آثار هنری و تولیدی خود را بفروشید
۱۱)روی کسب و کارهای دیگران سرمایه‌گذاری کنید
۱۲)کالاهای معیوب را بخرید و بعد از تعمیر بفروشید
۱۳)کسب و کاری سیار درست کنید

https://t.me/nivauniver

📲http://instagram.com/nivauniver

📲http://www.nivauniver.com
NIVAuniver | گروه متخصصان و خبرگان صنعت pinned «ایده های پولساز برای راه اندازی کسب وکار:  ۱)مهارت‌های خود را به دیگران یاد دهید ۲) به افراد وشرکتها مشاوره بدهید ۳). از طریق طراحی کسب درآمد کنید ۴)نوشتن و ترجمه مقاله یا کتاب را شروع کنید ۵). با تولید محتوای جذاب درآمد داشته باشید ۶)فعالیت در شبکه های…»
چه عواملی باعث موفقیت یک کارآفرین می شوند؟

۱)داشتن یک برنامه ریزی دقیق از همان روز نخست
۲)تامین سرمایه مورد نیاز برای شروع کسب و کار
۳)تهیه تجهیزات
۴)تحلیل درست بازار قبل از هر اقدامی
۵)انتخاب مکان مناسب برای پیاده سازی یک ایده
۶)کاهش هزینه ها
۷)افزایش بهره وری در بالاترین سطح ممکن
۸)استفاده از مدل های روز جهان در ۹)ایجاد کارآفرینی
۱۰)تحلیل رقبا
۱۱)داشتن برنامه برای بحران های احتمالی و غیرقابل پیش بینی در آینده
https://t.me/nivauniver

http://instagram.com/nivauniver

http://www.nivauniver.com
NIVAuniver | گروه متخصصان و خبرگان صنعت pinned «چه عواملی باعث موفقیت یک کارآفرین می شوند؟ ۱)داشتن یک برنامه ریزی دقیق از همان روز نخست ۲)تامین سرمایه مورد نیاز برای شروع کسب و کار ۳)تهیه تجهیزات ۴)تحلیل درست بازار قبل از هر اقدامی ۵)انتخاب مکان مناسب برای پیاده سازی یک ایده ۶)کاهش هزینه ها ۷)افزایش بهره…»
⭕️ 10 نوع مشتری که هر کسب و کاری باید بشناسد :

بی‌علاقه : آن ها چیزی که شما فراهم می‌کنید را نمی‌خواهند. هانسلمن : ” با تلاش برای تغییر آن‌ها وقت‌تان را تلف نکنید .“
جداافتاده : فاقد وفاداری هستند. شما را صرفا یک تامین‌کننده‌ی دیگر می بینند که گاهی می‌توانید کمک‌شان کنید و هیچ خریدی ندارند.
خوشحال : از انتظارات این مشتریان فراتر رفته‌اید و ممکن است نتوانید انتظارات آن‌ها را برآورده سازید.
وفادار : انتظارات بالایی دارند . آن‌ها به شرکت شما برمی‌گردند، بیش‌تر خرج می‌کنند و راجع به شما با دیگران صحبت می‌کنند.
.ناامید : وقتی کارها درست پیش نرود، ممکن است یک مشتری ناراضی گیرتان بیاید. این سوال را از خودتان بپرسید:‌ ” آیا از آن‌چه انجام می‌دهیم رضایت دارید؟ “ در صورت راضی نبودن دلیل‌اش را جویا شوید.
سرخورده : مشتریان ناامیدی که مورد توجه قرار نمی‌دهید آزرده می شوند و تجربه‌شان را به دیگران می گویند. ” به هر قیمتی از به وجود آوردن مشتریان سرخورده پرهیز کنید. هرچه سریع‌تر با ناامیدی مقابله کنید.
خاموش : این آدم‌ها در گذشته مشتریان خوبی بودند اما به آرامی کنار رفته‌اند. بهتر است به جای کسب یک مشتری کاملا تازه، آن‌ها را به بازگشت ترغیب کنید.
تخلیه‌کننده : این مشتریان سودآور نیستند، پول و هم‌چنین زمان و انرژی‌تان را تخلیه می‌کنند. قبل از کنار گذاشتن این گروه، سعی کنید آن‌ها را سودآور کنید.
رها شده : زمانیکه معیارهای مشخصی داشته باشید خلاص شدن از دست مشتری‌ها ایرادی ندارد. از رد کردن مشتری‌ها نهراسید؛ از خودتان بپرسید آیا مشتریان تخلیه‌کننده‌ی دیگری هم وجود دارند که لازم است رها شوند.
ایده‌آل : این‌ها مشتریانی هستند که می‌خواهید و باید مدام به دنبال‌شان باشید.
👈 نتیجه : در حقیقت شناخت درست مشتریان مساوی است با صرف بهینه منابع زمانی، مالی و انسانی.

📲 https://t.me/nivauniver

📲http://www.nivauniver.com

📲instagram.com/nivauniver

📲https://chat.whatsapp.com/CrzKzDv9l6IKoGIp5l6MgV
💢 رهبری تیم با استفاده ازمدل تاکمن

رهبری تیم ، نیازمند توانایی تشخیص سطح توسعه یافتگی تیم ها و ایجاد نفوذ مناسبی که تیم را به جلو (سمت پیشرفت) حرکت دهد می باشد.
مدل تاکمن یک مدل توسعه تیمی قدیمی (با حدود ۴۰ سال سابقه) و خیلی ساده است که هنوز هم مورد استفاده قرار می گیرد. این متن به شما کمک می کند تا مراحل توسعه تیم را در روش تاکمن بهتر بشناسید و سپس انواع مداخلاتی که تیم را به سمت جلو هدایت می کند را طرح ریزی کنید.

🔹 مراحل تکامل گروه براساس نظریه‌ی تاکمن

🔺۱. شکل‌گیری (forming)
این مرحله معمولا با کمی سردرگمی و عدم اطمینان همراه است، زیرا اهداف اصلی گروه هنوز مشخص نشده است و ماهیت وظایف یا رهبری گروه مشخص نیست. در این مرحله، اعضا در پیِ شناخت یکدیگر و در میان گذاشتن انتظارات‌شان از گروه هستند و همچنین با اهداف گروه و قوانین آن آشنا خواهند شد. شکل‌گیری گروه نباید با شتاب انجام شود.

🔺۲. تضاد یا درگیری (storming)
در این مرحله به احتمال زیاد درگیری‌ها و اختلافات بین اعضای گروه به اوج خود می‌رسد. اعضا معمولا بر سر اهداف و قدرت مبارزه می‌کنند. اگر در این مرحله، اعضای گروه بتوانند اختلاف‌ها را حل‌وفصل کنند و به همبستگی و انسجام برسند، به تجربیات مثبتی دست خواهند یافت. اما اگر اعضا قادر به حل این درگیری‌ها نباشند، گروه از هم می‌پاشد یا به‌طور غیرمؤثر در همین مرحله باقی خواهد ماند و به مراحل بعدی رشد خود نخواهد رسید.

🔺۳. انسجام (norming)
در این مرحله تفاوت‌های فردی و خواسته‌های مشترک اعضا شناسایی می‌شود. خوشبختانه در این مرحله اعضای گروه به‌تدریج حس همبستگی و هویت گروهی پیدا می‌کنند. تلاش‌های گروهی در این مرحله باید به تولید نتایج منجر شود. مسئولیت‌ها باید در بین اعضا تقسیم شوند و گروه تصمیم خواهد گرفت چطور روند پیشرفت را ارزیابی کند.

🔺۴. تکامل (performing)
در این مرحله، گروه به بلوغ رسیده است و اعضای گروه نوعی حس همبستگی و انسجام پیدا کرده‌اند. در مرحله‌ی تکامل، اعضا یکدیگر را می‌پذیرند، تضادهایشان را از طریق مباحثه سازنده حل‌وفصل می‌کنند و تصمیمات گروهی را از طریق فرایندهای منطقی (و نه احساسی) که بر اهداف گروه متمرکز شده است، اتخاذ می‌کنند.

🔺۵. فروپاشی (adjourning)
دلایل مختلفی برای فروپاشی گروه‌ها وجود دارد. رایج‌ترین دلایل انحلال گروه‌ها به پایان رسیدن کارها و دستیابی به اهداف است. اعضای گروه در این مرحله، از یک‌سو به‌خاطرِ رسیدن به اهداف‌شان خوشحال هستند و از سوی دیگر نوعی احساس غم و اندوه را به دلیل وابستگی به اعضای دیگر تجربه می‌کنند. البته این مرحله معمولا در گروه‌های نسبتا دائمی رخ نمی‌دهد. دلیل دیگر انحلال گروه این است که اعضا تصمیم می‌گیرند به راه خودشان بروند. در این موارد معمولا گروه بدون اینکه به اهدافش دست یابد، از هم می‌پاشد.

در طول این ۵ مرحله، اعضای گروه باید به مشکلات احتمالی رسیدگی کنند و روش‌هایی را برای حل آنها بیابند. اینکه آیا گروه در انجام کارها و وظایف خود به موفقیت خواهد رسید یا خیر، به مرور زمان روشن خواهد شد.

📲https://chat.whatsapp.com/CrzKzDv9l6IKoGIp5l6MgV


📲http://www.nivauniver.com


📲 https://t.me/nivauniver

📲 https://t.me/nivauniver
سیستم‌سازی کسب‌وکار فرآیندی است که در آن مدیران و کارآفرینان ساختارها، روش‌ها و فرآیندهای قابل تکرار را در تمامی جنبه‌های یک کسب‌وکار ایجاد می‌کنند. این کار به منظور افزایش کارایی، بهبود کیفیت خدمات و محصولات، و تسهیل رشد و توسعه پایدار انجام می‌شود. در ادامه، برخی از مهم‌ترین مزایای سیستم‌سازی کسب‌وکار برای مدیران آورده شده است:

1. افزایش کارایی و بهره‌وری: با ایجاد سیستم‌ها و فرآیندهای استاندارد، کارکنان می‌دانند دقیقاً چه کاری باید انجام دهند و چگونه آن را انجام دهند. این امر منجر به کاهش زمان تلف شده و افزایش بهره‌وری می‌شود.

2. کاهش خطاها و افزایش کیفیت: سیستم‌های استاندارد شده به کاهش خطاها کمک می‌کنند، زیرا هر فرآیند به طور دقیق تعریف و دنبال می‌شود. این امر به نوبه خود کیفیت نهایی محصولات یا خدمات را بهبود می‌بخشد.

3. تسهیل رشد و توسعه: وقتی کسب‌وکارها سیستم‌مند می‌شوند، مدیریت رشد و توسعه آسان‌تر می‌شود. سیستم‌ها امکان مقیاس‌پذیری را فراهم می‌آورند و به کسب‌وکار اجازه می‌دهند بدون افت کیفیت، گسترش یابد.

4. سهولت در آموزش کارکنان جدید: سیستم‌های استاندارد و مستندسازی شده، فرآیند آموزش کارکنان جدید را تسهیل می‌بخشند. کارکنان جدید می‌توانند سریع‌تر به سطح عملکردی مطلوب برسند.

5. تصمیم‌گیری بهتر و دقیق‌تر: داشتن سیستم‌های قوی و داده‌های دقیق به مدیران کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری بگیرند. این سیستم‌ها اطلاعات لازم برای ارزیابی عملکرد کسب‌وکار و شناسایی فرصت‌های بهبود را فراهم می‌آورند.

6. افزایش رضایت مشتری: سیستم‌های کارآمد منجر به تحویل سریع‌تر و با کیفیت‌تر محصولات و خدمات می‌شوند، که در نهایت منجر به افزایش رضایت مشتریان می‌گردد.

7. کاهش وابستگی به افراد خاص: با وجود سیستم‌های مستحکم، کسب‌وکار کمتر به افراد خاص وابسته است. این امر ریسک‌های مرتبط با ترک کارکنان کلیدی را کاهش می‌دهد.

8. بهبود مدیریت زمان: سیستم‌سازی به مدیران اجازه می‌دهد تا زمان خود را بهتر مدیریت کنند، زیرا کمتر نیاز به حل مسائل روزمره وجود دارد و می‌توانند تمرکز خود را بر روی استراتژی‌های بلندمدت معطوف دارند.

این مزایا نشان می‌دهند که چرا سیستم‌سازی در کسب‌وکار برای مدیران امری حیاتی است و چگونه می‌تواند به پایداری و موفقیت طولانی‌مدت کمک کند.
https://t.me/nivauniver

http://instagram.com/nivauniver

http://www.nivauniver.com

https://chat.whatsapp.com/CrzKzDv9l6IKoGIp5l6MgV

https://chat.whatsapp.com/Ex41BhN2XOs948vdQtbM8v