Мы запустили РКМ: Приватный канал .
Стоимость подписки: 900 рублей в месяц
Команда авторов:
Федя Скуратов
Дарья Сталь
Евгений Резницкий
Саша Март
Илья Пономарёв
Преимущество подписки:
— Уникальный авторский контент, который будет публиковаться ТОЛЬКО в этом канале (с пометкой эксклюзив);
— Ранний доступ к контенту авторов;
— Обсуждения актуальных новостей. В том числе и "на заказ" от подписчиков канала;
— Анонсы и обсуждения будущих мероприятий от РКМ;
— Доступ контенту с Compot- Баров и Митапов ;
— Скидки и приглашения на мероприятия;
— Бонусы для получения и размещения вакансий (в разработке);
— Отличная возможность поддержать проект РКМ и повлиять на его развитие.
Да, это отразится на активностях и мероприятиях в нашем открытом чате. Но, не исключит их.
Мы по-прежнему будем отвечать на ваши вопросы в чате, а наша работа всё также будем направлена в первую очередь на развитием индустрии.
P.S.: Там уже есть первая публикация с ответом на вопрос, что делать когда на вас совершили набег (на фоне ситуации с SVB)
Стоимость подписки: 900 рублей в месяц
Команда авторов:
Федя Скуратов
Дарья Сталь
Евгений Резницкий
Саша Март
Илья Пономарёв
Преимущество подписки:
— Уникальный авторский контент, который будет публиковаться ТОЛЬКО в этом канале (с пометкой эксклюзив);
— Ранний доступ к контенту авторов;
— Обсуждения актуальных новостей. В том числе и "на заказ" от подписчиков канала;
— Анонсы и обсуждения будущих мероприятий от РКМ;
— Доступ контенту с Compot- Баров и Митапов ;
— Скидки и приглашения на мероприятия;
— Бонусы для получения и размещения вакансий (в разработке);
— Отличная возможность поддержать проект РКМ и повлиять на его развитие.
Да, это отразится на активностях и мероприятиях в нашем открытом чате. Но, не исключит их.
Мы по-прежнему будем отвечать на ваши вопросы в чате, а наша работа всё также будем направлена в первую очередь на развитием индустрии.
P.S.: Там уже есть первая публикация с ответом на вопрос, что делать когда на вас совершили набег (на фоне ситуации с SVB)
Сегодня в меню РКМ: Приватный канал: Лестница развития КМ-а и Организационная структура. Да, расписано то, что на картинке.
Дайджест прошедшей недели:
- Как действовать в кризисной ситуации / Саша Март
- Модель SCARF от Дэвида Рока / Евгений Резницкий
- Фреймворк вовлеченности сообщества / Илья Пономарёв
- Карточки по грамотным запросам в коммуникациях / Дарья Сталь и Julia Borisova
Оформляйте подписку и читайте полностью публикации по ссылке: подписка.
В тему схемы мои путешествия по компаниям:
Компания 1:
- Админ в группе VK > GM в игре > КМ в игре > Лид проекта > Лид; направления;
- Подчинение Чифу PR;
- В подчинении от волонтеров, до других Лидов;
- Грейдов нет, только "новичок/опытный".
Компания 2:
- Миддл второго грейда;
- Подчинению Чифу направления;
- В подчинении никого;
- На каждый уровень по 3 грейда.
Компания 3:
- Чиф с одним КМ-ом на старте, с последующим наймом;
- Подчинение СЕО;
- В подчинении от КМ-ы и отдел саппорта;
- Грейдов нет.
Компания 4:
- Чиф направления;
- Подчинение СЕО;
- В подчинении три отдела;
- Грейдов нет.
Дайджест прошедшей недели:
- Как действовать в кризисной ситуации / Саша Март
- Модель SCARF от Дэвида Рока / Евгений Резницкий
- Фреймворк вовлеченности сообщества / Илья Пономарёв
- Карточки по грамотным запросам в коммуникациях / Дарья Сталь и Julia Borisova
Оформляйте подписку и читайте полностью публикации по ссылке: подписка.
В тему схемы мои путешествия по компаниям:
Компания 1:
- Админ в группе VK > GM в игре > КМ в игре > Лид проекта > Лид; направления;
- Подчинение Чифу PR;
- В подчинении от волонтеров, до других Лидов;
- Грейдов нет, только "новичок/опытный".
Компания 2:
- Миддл второго грейда;
- Подчинению Чифу направления;
- В подчинении никого;
- На каждый уровень по 3 грейда.
Компания 3:
- Чиф с одним КМ-ом на старте, с последующим наймом;
- Подчинение СЕО;
- В подчинении от КМ-ы и отдел саппорта;
- Грейдов нет.
Компания 4:
- Чиф направления;
- Подчинение СЕО;
- В подчинении три отдела;
- Грейдов нет.
История рождения одного локального мема.
Можно сколько угодно хихикать над тем, что мемы надо варить, но создание подходящего мема — довольно кропотливый процесс. Иначе мем будет не понят, не так ярко оценен или не будет нести нужного смысла. Про всякие истории о системе "свой-чужой" я и вовсе молчу (точнее рассказывал в других постах и ещё буду).
Итак, дано:
— Чат RCM в котором запрещено публиковать вакансии без зарплат.
Прим.: без зарплаты могут быть потому что скрывают, забыли или потому что её и вовсе нет, вот с последними боремся ещё яростней.
— Вакансия с оплатой кейсами. Т.е. "го поработаем, а тебе кейс в портфолио".
— Я (Заказчик - З.), жаждущий ответить мемом, ибо просто вежливым быть порой довольно скучно.
— Участник сообщества @fdzhafarov (Исполнитель - И.), делающий классные ситуативные мемы и готовый взяться за создание оного.
Казалось бы, возьми любую смешную картинку, да и налепи подпись, но не тут-то было.
Изображение 1 (уже использовалось в рамках чата)
З.: Слишком добрая
И.: Давай подробности
З.: И предупреждение и шутка и угроза.
Изображение 2
З.: Вот три картинки для настроения (референсы настроения для мема!): предупреждение + все замечательно, если услышали + лучше бегите, если не услышали
Изображение 3
И.: Такое?
З.: Настроение правильное - фразу надо менять больше к киношной. Но уже понятно, что на верном пути
Изображение 4
И.: Более дружелюбный с намеком
З.: Не подходит для использования мной - с таким лицом меня должны призывать, а не я реагировать
Изображение 5
И.: Так?
З.: Да! Вот теперь есть попадание и в ТЗ и в ощущения, но проблема с текстом
Не хватило какого-то предупреждения, пока это выглядит как поучительная история, но мы-то хотим решить ситуацию здесь и сейчас
Изображение 6
И вот она, рыба моей мечты
А знаете, где я часто вижу плохую подготовку по мемам? В рекламе! Кажется, что креативщики видят смешную картинку и считают, что достаточно подпись поменять, но нет, это такой же креатив, как и всё остальное - у него должен быть смысл, настроение и далеко не с первой итерации можно попасть в нужный результат.
#тру_стори Байки из комьюнити-менеджмента, основанные на реальных событиях.
Мурчальня | Чат КМ-ов РКМ | Live Март | Платный канал РКМ
Можно сколько угодно хихикать над тем, что мемы надо варить, но создание подходящего мема — довольно кропотливый процесс. Иначе мем будет не понят, не так ярко оценен или не будет нести нужного смысла. Про всякие истории о системе "свой-чужой" я и вовсе молчу (точнее рассказывал в других постах и ещё буду).
Итак, дано:
— Чат RCM в котором запрещено публиковать вакансии без зарплат.
Прим.: без зарплаты могут быть потому что скрывают, забыли или потому что её и вовсе нет, вот с последними боремся ещё яростней.
— Вакансия с оплатой кейсами. Т.е. "го поработаем, а тебе кейс в портфолио".
— Я (Заказчик - З.), жаждущий ответить мемом, ибо просто вежливым быть порой довольно скучно.
— Участник сообщества @fdzhafarov (Исполнитель - И.), делающий классные ситуативные мемы и готовый взяться за создание оного.
Казалось бы, возьми любую смешную картинку, да и налепи подпись, но не тут-то было.
Изображение 1 (уже использовалось в рамках чата)
З.: Слишком добрая
И.: Давай подробности
З.: И предупреждение и шутка и угроза.
Изображение 2
З.: Вот три картинки для настроения (референсы настроения для мема!): предупреждение + все замечательно, если услышали + лучше бегите, если не услышали
Изображение 3
И.: Такое?
З.: Настроение правильное - фразу надо менять больше к киношной. Но уже понятно, что на верном пути
Изображение 4
И.: Более дружелюбный с намеком
З.: Не подходит для использования мной - с таким лицом меня должны призывать, а не я реагировать
Изображение 5
И.: Так?
З.: Да! Вот теперь есть попадание и в ТЗ и в ощущения, но проблема с текстом
Не хватило какого-то предупреждения, пока это выглядит как поучительная история, но мы-то хотим решить ситуацию здесь и сейчас
Изображение 6
И вот она, рыба моей мечты
А знаете, где я часто вижу плохую подготовку по мемам? В рекламе! Кажется, что креативщики видят смешную картинку и считают, что достаточно подпись поменять, но нет, это такой же креатив, как и всё остальное - у него должен быть смысл, настроение и далеко не с первой итерации можно попасть в нужный результат.
#тру_стори Байки из комьюнити-менеджмента, основанные на реальных событиях.
Мурчальня | Чат КМ-ов РКМ | Live Март | Платный канал РКМ
Понедельник, как день схем продолжает своё шествие.
Нарисовал ещё одну. Обсуждение, расшифровка и прочее, как и ранее, в РКМ: Приватный канал
Что же вышло в Приватном канале за прошлую неделю, между двумя схемами?
•• Проблема статуса в сообществах или что не так с конкурсами на креативные решения / Евгений Резницкий
— Системы статусов и горизонтальное управление.
— Типовые ситуации при работе со статусом участников и примеры из практики.
— При чем тут конкурсы на креативность.
•• Атомные привычки (by Джеймс Клир) и сообщества. Выводы / Илья Пономарёв
•• Запись встречи «ChatGPT и другие ИИ в работе комьюнити-менеджера»
•• Прикладной метод оценки своей стоимости консультирования / Федя Скуратов
•• Кухня РКМ. Кто не может стать участником нашего сообщества
Хорошей недели, контролируйте свои ресурсы на связи и пользуйтесь ссылками в конце поста ;)
Мурчальня | Live Март | Платный канал РКМ
Нарисовал ещё одну. Обсуждение, расшифровка и прочее, как и ранее, в РКМ: Приватный канал
Что же вышло в Приватном канале за прошлую неделю, между двумя схемами?
•• Проблема статуса в сообществах или что не так с конкурсами на креативные решения / Евгений Резницкий
— Системы статусов и горизонтальное управление.
— Типовые ситуации при работе со статусом участников и примеры из практики.
— При чем тут конкурсы на креативность.
•• Атомные привычки (by Джеймс Клир) и сообщества. Выводы / Илья Пономарёв
•• Запись встречи «ChatGPT и другие ИИ в работе комьюнити-менеджера»
•• Прикладной метод оценки своей стоимости консультирования / Федя Скуратов
•• Кухня РКМ. Кто не может стать участником нашего сообщества
Хорошей недели, контролируйте свои ресурсы на связи и пользуйтесь ссылками в конце поста ;)
Мурчальня | Live Март | Платный канал РКМ
100 из #1000_и_1
Сотый пост в рубрике просто обязан быть про сиськи.
Дано:
- эротический контент в разном виде и с разной разметкой допустим на сайте.
Проблема:
- модерация эротического контента.
Суть проблемы:
- а где грань? Новый костюм актрисы на премии — уже слишком или ещё нет? Вроде она в обществе, а значит допустимо, а вроде и уже перешла грань, оказавшись в эротике.
И вот тут мы задаемся вопросом: Чем отличается модерация человеком от модерации ботом?
Ответ: Считыванием контекста.
Бот мог бы определять процент открытого тела и видимость сисек и на основе математических выкладок принимать решение об NSFW. Загоняешь в него параметры и радуешься жизни. Иногда подкручиваешь в ту или иную сторону. Но тогда под сносом оказываются статуи или полупрозрачная туника на голое тело считается закрытой.
Модератор же может сделать тоже самое, но ещё и контекста сверху приложить. Контекст это вообще моя любимая штука в работе.
Контекстом может быть как примитивное из комментариев "встал/не встал", так и вполне коллегиальное решение.
Вот для случаев, когда всё "формально вроде все корректно" он и существует. А истории про заклеенные соски рассказывали в Смехопанораме во времена, когда я ещё только учился выговаривать слово такое, сме-хо-па-но-ра-ма...
Человек способен дорисовать ситуацию и докинуть смыслов (собственно, что сейчас ИИ и пытаются сделать, что невероятно круто) и уже на основе полной картины делает вывод.
Да, она в обществе.
Да, рейтинг 18+ не навесили.
Да, детей не прогнали.
Но! Но это явное использование лазейки и проверка этих самых границ. Эпатаж.
А значит мы двигаем эту картинку в сторону NSFW.
Но самое забавное, что такие случае с эротикой встречаются реже, чем более наглядные примеры с нарушениям по типу:
"сука - это литературное слово"
"дебил - научный термин"
"а этим оскорблением я и вовсе похвалил"
И возможно, при действии по четким алгоритмам и без считывания контекста это бы и прокатило, но спасибо нашему мозгу, что мы можем в контекст.
Мурчальня | Live Март | Платный канал РКМ
Сотый пост в рубрике просто обязан быть про сиськи.
Дано:
- эротический контент в разном виде и с разной разметкой допустим на сайте.
Проблема:
- модерация эротического контента.
Суть проблемы:
- а где грань? Новый костюм актрисы на премии — уже слишком или ещё нет? Вроде она в обществе, а значит допустимо, а вроде и уже перешла грань, оказавшись в эротике.
И вот тут мы задаемся вопросом: Чем отличается модерация человеком от модерации ботом?
Ответ: Считыванием контекста.
Бот мог бы определять процент открытого тела и видимость сисек и на основе математических выкладок принимать решение об NSFW. Загоняешь в него параметры и радуешься жизни. Иногда подкручиваешь в ту или иную сторону. Но тогда под сносом оказываются статуи или полупрозрачная туника на голое тело считается закрытой.
Модератор же может сделать тоже самое, но ещё и контекста сверху приложить. Контекст это вообще моя любимая штука в работе.
Контекстом может быть как примитивное из комментариев "встал/не встал", так и вполне коллегиальное решение.
Вот для случаев, когда всё "формально вроде все корректно" он и существует. А истории про заклеенные соски рассказывали в Смехопанораме во времена, когда я ещё только учился выговаривать слово такое, сме-хо-па-но-ра-ма...
Человек способен дорисовать ситуацию и докинуть смыслов (собственно, что сейчас ИИ и пытаются сделать, что невероятно круто) и уже на основе полной картины делает вывод.
Да, она в обществе.
Да, рейтинг 18+ не навесили.
Да, детей не прогнали.
Но! Но это явное использование лазейки и проверка этих самых границ. Эпатаж.
А значит мы двигаем эту картинку в сторону NSFW.
Но самое забавное, что такие случае с эротикой встречаются реже, чем более наглядные примеры с нарушениям по типу:
"сука - это литературное слово"
"дебил - научный термин"
"а этим оскорблением я и вовсе похвалил"
И возможно, при действии по четким алгоритмам и без считывания контекста это бы и прокатило, но спасибо нашему мозгу, что мы можем в контекст.
Мурчальня | Live Март | Платный канал РКМ
Forwarded from FR [Community agency]
Красивое - не всегда нужное.
Помогаем тут друзьям немного с дизайном и полиграфией и вот сегодня на созвоне (Д - друг, Я - я):
Д: Понимаешь, надо так, чтобы было видно
Я: Так видно же
Д: Мне отсюда не очень
Я: Но красиво?
Д: Красиво, но они слепые и не очень сообразительные. Понимаешь, мы инструкцию-то вообще делаем, потому что нужно показать на какую кнопку нажимать. Для того, чтобы напечатать их на А4. Вот настолько всё плохо. Поэтому критерии в порядке убывание:
— всё должно влезть
— всё должно быть видно
— стрелочки и указатели
и только потооом
— чтобы красиво
Я: Окай...
Так и с пользователями: не всегда нужно красиво, иногда важнее понятность. Толку от вашего красивого ответа, если из него понятны только предлоги ;)
#будни
Помогаем тут друзьям немного с дизайном и полиграфией и вот сегодня на созвоне (Д - друг, Я - я):
Д: Понимаешь, надо так, чтобы было видно
Я: Так видно же
Д: Мне отсюда не очень
Я: Но красиво?
Д: Красиво, но они слепые и не очень сообразительные. Понимаешь, мы инструкцию-то вообще делаем, потому что нужно показать на какую кнопку нажимать. Для того, чтобы напечатать их на А4. Вот настолько всё плохо. Поэтому критерии в порядке убывание:
— всё должно влезть
— всё должно быть видно
— стрелочки и указатели
и только потооом
— чтобы красиво
Я: Окай...
Так и с пользователями: не всегда нужно красиво, иногда важнее понятность. Толку от вашего красивого ответа, если из него понятны только предлоги ;)
#будни
*мем с котиком тут просто для привлечения внимания
Одно из самых частых разочарований в работе КМ-а по моим наблюдениям — оказывается, что КМ работает здесь и сейчас с пользователями, а с продуктом где-то в неопределенном будущем.
От этого он ловит диссонанс и разрдрай, ведь фидбек собирается сегодня, а в работу он может пойти через год. Или вообще не пойти. А ведь собирается он каждую неделю! О такой гнетущей рутине и был сегодня мой пост в РКМ: Приватный канал.
А вот, темы, которые разбирались там на прошедшей неделе:
— Как обеспечить людям предсказуемость опыта, почему это важно и какие есть механизмы управления этой предсказуемостью / by Евгений Резницкий
— 5 методов для исследования сообщества / by Илья Пономарёв
— Методы активации участников сообщества. Общение / by Дарья Сталь
Мурчальня | Live Март | Платный канал РКМ
Одно из самых частых разочарований в работе КМ-а по моим наблюдениям — оказывается, что КМ работает здесь и сейчас с пользователями, а с продуктом где-то в неопределенном будущем.
От этого он ловит диссонанс и разрдрай, ведь фидбек собирается сегодня, а в работу он может пойти через год. Или вообще не пойти. А ведь собирается он каждую неделю! О такой гнетущей рутине и был сегодня мой пост в РКМ: Приватный канал.
А вот, темы, которые разбирались там на прошедшей неделе:
— Как обеспечить людям предсказуемость опыта, почему это важно и какие есть механизмы управления этой предсказуемостью / by Евгений Резницкий
— 5 методов для исследования сообщества / by Илья Пономарёв
— Методы активации участников сообщества. Общение / by Дарья Сталь
Мурчальня | Live Март | Платный канал РКМ
И мартовский вечер возвращается (как минимум на ещё один раз)!
Кто: Саша Март (неожиданно, правда?).
Что: Мартовский вечер — разговорная встреча.
Где: Будет запущена голосовая встреча в чате РКМ - https://t.me/compotchat .
О чём: В этот раз попробуем поговорить про культуру отмены и тех, кого называют "снежинками".
Для кого: Вход свободный, приглашаются все желающие.
Когда: 19 апреля в 19 МСК.
Мурчальня | Live Март
Кто: Саша Март (неожиданно, правда?).
Что: Мартовский вечер — разговорная встреча.
Где: Будет запущена голосовая встреча в чате РКМ - https://t.me/compotchat .
О чём: В этот раз попробуем поговорить про культуру отмены и тех, кого называют "снежинками".
Для кого: Вход свободный, приглашаются все желающие.
Когда: 19 апреля в 19 МСК.
Мурчальня | Live Март