Часто встречаю примеры бессмысленного изобретательства. И каждый раз задаю себе вопрос — зачем было делать ЭТО, когда есть проверенное годами (а то и веками) решение?
Яркий пример — попытки перепридумать водопроводный кран.
В путешествиях встречал много неожиданных и странных решений. Отдельные из них даже для меня, человека с довольно пытливым умом и (кажется) не лишённого сообразительности, становятся реальной проблемой. Сначала ломаешь голову над тем, как это включить, потом — ищешь способы настроить нужную температуру воды 🤦🏼♂️ (попутно обжигаясь или получая ледяной душ — как повезёт)
Как, по мне, вопрос оптимального устройства водопроводного крана закрыт. Есть два решения, которые одинаково хорошо и эффективно выполняют свою задачу.
1. Классический кран: две трубы и два вентиля, с помощью которых можно тонко настроить горячую и холодную воду.
2. И однорычажный смеситель, который обычно стоит на кухнях. В нем менее тонкая настройка температуры воды, но в целом это тоже удобное и функциональное решение, особенно, когда тебе приходится оперировать краном одной рукой или даже локтем (что нередко для кухни, когда руки грязные от готовки).
Интересно, что в бизнесе, по моим наблюдениям, нездоровая страсть к изобретательству (там, где для этого нет необходимости) еще более частый случай, чем любовь отдельных отельеров к установке непонятных водопроводных кранов.
Отчего так? Мой ответ — наше стремление заново изобрести колесо и открыть Америку происходит из лени (провести исследование существующих аналогов), помноженной на желание пооригинальничать, реализовать собственную самость.
А как правильно?
1. Начать с честного ответа на вопрос — а нуждается ли вообще проблема в решении? Нужен ли миру еще один тип водопроводного крана (еще одна социальная сеть или еще одна онлайн-школа обучения маркетингу)?
2. И если ответ положительный, то лучше буквально (или почти буквально) скопировать уже существующий аналог из-за рубежа или смежных отраслей. Аналоги, прототипы есть почти всегда и только лень мешает нам порой их обнаружить и глубоко проанализировать. Скажем, как начинал недавно нами упомянутый Skillbox? Буквально скопировал Нетологию 😀
3. Дальше — дело за малым. Глядя на то, как скопированный продукт или услуга развивается в условиях окружающей среды, генерить гипотезы и проводить практические эксперименты по стимуляции его максимально естественной эволюции под потребности клиента и среды 🤷🏼♂️
Поделитесь картинками или концепциями наиболее странных и непонятных водопроводных кранов, которые вы встречали! Соберем коллекцию раритетов.
#ПредпринимателюПродуктологу
Яркий пример — попытки перепридумать водопроводный кран.
В путешествиях встречал много неожиданных и странных решений. Отдельные из них даже для меня, человека с довольно пытливым умом и (кажется) не лишённого сообразительности, становятся реальной проблемой. Сначала ломаешь голову над тем, как это включить, потом — ищешь способы настроить нужную температуру воды 🤦🏼♂️ (попутно обжигаясь или получая ледяной душ — как повезёт)
Как, по мне, вопрос оптимального устройства водопроводного крана закрыт. Есть два решения, которые одинаково хорошо и эффективно выполняют свою задачу.
1. Классический кран: две трубы и два вентиля, с помощью которых можно тонко настроить горячую и холодную воду.
2. И однорычажный смеситель, который обычно стоит на кухнях. В нем менее тонкая настройка температуры воды, но в целом это тоже удобное и функциональное решение, особенно, когда тебе приходится оперировать краном одной рукой или даже локтем (что нередко для кухни, когда руки грязные от готовки).
Интересно, что в бизнесе, по моим наблюдениям, нездоровая страсть к изобретательству (там, где для этого нет необходимости) еще более частый случай, чем любовь отдельных отельеров к установке непонятных водопроводных кранов.
Отчего так? Мой ответ — наше стремление заново изобрести колесо и открыть Америку происходит из лени (провести исследование существующих аналогов), помноженной на желание пооригинальничать, реализовать собственную самость.
А как правильно?
1. Начать с честного ответа на вопрос — а нуждается ли вообще проблема в решении? Нужен ли миру еще один тип водопроводного крана (еще одна социальная сеть или еще одна онлайн-школа обучения маркетингу)?
2. И если ответ положительный, то лучше буквально (или почти буквально) скопировать уже существующий аналог из-за рубежа или смежных отраслей. Аналоги, прототипы есть почти всегда и только лень мешает нам порой их обнаружить и глубоко проанализировать. Скажем, как начинал недавно нами упомянутый Skillbox? Буквально скопировал Нетологию 😀
3. Дальше — дело за малым. Глядя на то, как скопированный продукт или услуга развивается в условиях окружающей среды, генерить гипотезы и проводить практические эксперименты по стимуляции его максимально естественной эволюции под потребности клиента и среды 🤷🏼♂️
Поделитесь картинками или концепциями наиболее странных и непонятных водопроводных кранов, которые вы встречали! Соберем коллекцию раритетов.
#ПредпринимателюПродуктологу
Google Talk, Google Voice, Google Wave, Google Buzz, Google+ Messenger, Google Hangouts, Google Allo, Google Duo, Google Meet, Google Chat…
Если вы утомились даже от прочтения этих названий — неудивительно. Google уже 16 лет пытается выдавить из себя мало-мальски сносный мессенджер 🤦🏼♂️ Но до сих пор все проекты даже не приблизились к уровню популярности WhatsApp, Slack или WeChat. Причин для этого несколько:
• Постоянные развороты стратегии;
• Смещение фокуса специализации продукта с последующим закрытием проектов (как следствие, куча сбитых с толку и разочарованных пользователей);
• И, наверное, главная причина — в компании нет человека, который понимает в мессенджерах и имеет нужный политический вес для того, чтобы не дать задушить проект или сбить его с курса
Вместо того, чтобы вложить все инвестиции и ресурсы в одно единственное приложение для обмена сообщениями, Google годами запускает побочные продукты, которые не получают должного финансирования и делаются на энтузиазме отдельных сотрудников. Такой стиль управления в компании называют «позволить тысячам цветов расцвести».
В итоге — кладбище заброшенных и недоделанных проектов, потерянные время и возможности, недозаработанные миллиарды долларов.
Почитайте крутой лонгрид о мучительных попытках «корпорации добра» создать мессенджер. Отличный кейс для рефлексии на тему того, как управлять стратегией и новыми продуктами внутри многопрофильного бизнеса.
#ПредпринимателюПродуктологу
Если вы утомились даже от прочтения этих названий — неудивительно. Google уже 16 лет пытается выдавить из себя мало-мальски сносный мессенджер 🤦🏼♂️ Но до сих пор все проекты даже не приблизились к уровню популярности WhatsApp, Slack или WeChat. Причин для этого несколько:
• Постоянные развороты стратегии;
• Смещение фокуса специализации продукта с последующим закрытием проектов (как следствие, куча сбитых с толку и разочарованных пользователей);
• И, наверное, главная причина — в компании нет человека, который понимает в мессенджерах и имеет нужный политический вес для того, чтобы не дать задушить проект или сбить его с курса
Вместо того, чтобы вложить все инвестиции и ресурсы в одно единственное приложение для обмена сообщениями, Google годами запускает побочные продукты, которые не получают должного финансирования и делаются на энтузиазме отдельных сотрудников. Такой стиль управления в компании называют «позволить тысячам цветов расцвести».
В итоге — кладбище заброшенных и недоделанных проектов, потерянные время и возможности, недозаработанные миллиарды долларов.
Почитайте крутой лонгрид о мучительных попытках «корпорации добра» создать мессенджер. Отличный кейс для рефлексии на тему того, как управлять стратегией и новыми продуктами внутри многопрофильного бизнеса.
#ПредпринимателюПродуктологу
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сердце ❤️ или пальцы 👍👍? Ответ на этот вопрос Netflix искал почти год.
Чтобы улучшить алгоритмы рекомендации контента, компания решила добавить в приложение к уже существующим кнопкам лайка и дизлайка ещё одну — для тех, кому фильм зашёл на «ура». Очевидным символом для выражения восторга казалось сердечко — как в Instagram* и Twitter.
Но Netflix, компания известная своей основательностью, решила проконсультироваться с экспертами и опросить подписчиков. Так появился альтернативный вариант — двойной лайк.
Точки над i поставило A/B-тестирование. Сердечко с треском проиграло двум большим пальцам, поднятым вверх. Как пишет Protocol, использование этого символа позволило значительно повысить вовлечённость подписчиков.
Показательная история о том, что такое современный продуктовый подход и настоящее внимание к деталям, особенно когда эти детали — важная часть пользовательского опыта.
*Организация Instagram признана экстремистской и запрещена на территории РФ
#ПредпринимателюПродуктологу
Чтобы улучшить алгоритмы рекомендации контента, компания решила добавить в приложение к уже существующим кнопкам лайка и дизлайка ещё одну — для тех, кому фильм зашёл на «ура». Очевидным символом для выражения восторга казалось сердечко — как в Instagram* и Twitter.
Но Netflix, компания известная своей основательностью, решила проконсультироваться с экспертами и опросить подписчиков. Так появился альтернативный вариант — двойной лайк.
Точки над i поставило A/B-тестирование. Сердечко с треском проиграло двум большим пальцам, поднятым вверх. Как пишет Protocol, использование этого символа позволило значительно повысить вовлечённость подписчиков.
Показательная история о том, что такое современный продуктовый подход и настоящее внимание к деталям, особенно когда эти детали — важная часть пользовательского опыта.
*Организация Instagram признана экстремистской и запрещена на территории РФ
#ПредпринимателюПродуктологу
С вами рубрика #ПредпринимателюПродуктологу. Давайте помедитируем над этой инфографикой от FlowingData. Данные об использовании соцсетей взрослыми американцами в 2021 году разбили по четырём возрастным категориям.
Бросается в глаза универсальная популярность YouTube, которому «все возрасты покорны». Лишь в категории 65+ видеохостинг немного уступает Facebook*, который заметно повзрослел, если не сказать больше — постарел. Instagram*, Snapchat и TikTok, напротив, привлекают молодую аудиторию (что, в общем, неудивительно).
Из примечательного — высокая популярность фотохостинга Pinterest, который россиянам почему-то так и не зашёл (ни он сам, ни его российские клоны, коих было немало). А в США он тем временем занимает твёрдое 3-е место сразу в двух возрастных категориях: 50-64 и 65+.
Интересно, как после всей той фантасмагории, что произошла, распределяются популярные у нас соцсети по возрастным категориям? Как бы вы составили подобные рейтинги по возрастам?
*Организации Instagram и Facebook признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ
Бросается в глаза универсальная популярность YouTube, которому «все возрасты покорны». Лишь в категории 65+ видеохостинг немного уступает Facebook*, который заметно повзрослел, если не сказать больше — постарел. Instagram*, Snapchat и TikTok, напротив, привлекают молодую аудиторию (что, в общем, неудивительно).
Из примечательного — высокая популярность фотохостинга Pinterest, который россиянам почему-то так и не зашёл (ни он сам, ни его российские клоны, коих было немало). А в США он тем временем занимает твёрдое 3-е место сразу в двух возрастных категориях: 50-64 и 65+.
Интересно, как после всей той фантасмагории, что произошла, распределяются популярные у нас соцсети по возрастным категориям? Как бы вы составили подобные рейтинги по возрастам?
*Организации Instagram и Facebook признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ
В годы моей советской юности часто слышал избитую фразу «Будь проще, и люди к тебе потянутся». Применительно к общению совет — так себе, но в бизнесе — очень даже рабочий.
Авторы этой статьи проанализировали успехи стартапов, которые расцвели на кладбищах их менее удачливых предшественников. И поняли: одна из главных причин победы в конкурентной борьбе — простота и интуитивная понятность интерфейса и UX.
Ключевые 5 выводов статьи:
1️⃣ По-настоящему новых идей очень мало. До TikTok был Vine, до Tinder — Match.com, до Instagram* — Flickr. Поэтому пусть вас не пугает тот факт, что вашу идею уже пытались безуспешно реализовать.
2️⃣ Успех часто прячется в деталях UX. Прежде всего в тех, которые упрощают процесс принятия решений пользователями и снижают их страх быть отвергнутыми. Чем более напористо приложение показывает, как его следует использовать, тем легче людям с ним взаимодействовать.
3️⃣ Отличная иллюстрация предыдущего пункта — успех TikTok, который после череды чужих неудачных проектов воскресил идею коротких зацикленных видео. Vine и другие предшественники заставляли пользователей преодолеть ряд необязательных препятствий и принять много решений, прежде чем они могли посмотреть свой первый ролик. Тогда как в TikTok вам достаточно открыть приложение, и всё — вы уже залипли. Никаких регистраций и настроек. Вам даже необязательно на кого-то подписываться — пока вы смотрите видео, приложение само узнаёт о ваших вкусах и подстраивается под них (подробнее об этом алгоритме я рассказывал здесь).
4️⃣ Одновременно TikTok помогает новым авторам (даже тем, у кого нет подписчиков) привлечь внимание к своим видео. Сначала алгоритм показывает ролик выборочной аудитории, а затем, в случае хорошего отклика, расширяет её. Поэтому начинающие криейторы, не опасаясь провала, заливают платформу своим контентом.
5️⃣ Продукт может выстрелить даже после кучи неудач. Главное — максимально снизить когнитивную нагрузку пользователей и их страх быть отвергнутыми. На каждом этапе онбординга и использования спрашивайте себя: заставляю ли я людей делать выбор? Нужно ли им прикладывать лишние умственные усилия? Сокращаю ли я их страх быть отвергнутыми?
*Организация Instagram признана экстремистской и запрещена на территории РФ
#ПредпринимателюПродуктологу
Авторы этой статьи проанализировали успехи стартапов, которые расцвели на кладбищах их менее удачливых предшественников. И поняли: одна из главных причин победы в конкурентной борьбе — простота и интуитивная понятность интерфейса и UX.
Ключевые 5 выводов статьи:
1️⃣ По-настоящему новых идей очень мало. До TikTok был Vine, до Tinder — Match.com, до Instagram* — Flickr. Поэтому пусть вас не пугает тот факт, что вашу идею уже пытались безуспешно реализовать.
2️⃣ Успех часто прячется в деталях UX. Прежде всего в тех, которые упрощают процесс принятия решений пользователями и снижают их страх быть отвергнутыми. Чем более напористо приложение показывает, как его следует использовать, тем легче людям с ним взаимодействовать.
3️⃣ Отличная иллюстрация предыдущего пункта — успех TikTok, который после череды чужих неудачных проектов воскресил идею коротких зацикленных видео. Vine и другие предшественники заставляли пользователей преодолеть ряд необязательных препятствий и принять много решений, прежде чем они могли посмотреть свой первый ролик. Тогда как в TikTok вам достаточно открыть приложение, и всё — вы уже залипли. Никаких регистраций и настроек. Вам даже необязательно на кого-то подписываться — пока вы смотрите видео, приложение само узнаёт о ваших вкусах и подстраивается под них (подробнее об этом алгоритме я рассказывал здесь).
4️⃣ Одновременно TikTok помогает новым авторам (даже тем, у кого нет подписчиков) привлечь внимание к своим видео. Сначала алгоритм показывает ролик выборочной аудитории, а затем, в случае хорошего отклика, расширяет её. Поэтому начинающие криейторы, не опасаясь провала, заливают платформу своим контентом.
5️⃣ Продукт может выстрелить даже после кучи неудач. Главное — максимально снизить когнитивную нагрузку пользователей и их страх быть отвергнутыми. На каждом этапе онбординга и использования спрашивайте себя: заставляю ли я людей делать выбор? Нужно ли им прикладывать лишние умственные усилия? Сокращаю ли я их страх быть отвергнутыми?
*Организация Instagram признана экстремистской и запрещена на территории РФ
#ПредпринимателюПродуктологу
