Маркетплейсы.просто
1.58K subscribers
340 photos
51 videos
3 files
930 links
Я Маша Копытина — магистр-джедай вывода бизнесов на маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и МегаМаркет

На канале я делюсь опытом своих личных продаж и селлеров с которыми работаю.

https://mkstudio.pro — здесь интересные кейсы и мои услуги ;)
Download Telegram
🟣WB расширяют функции нового кабинета «ВБ.Продвижение»

Теперь в новом кабинете «ВБ.Продвижение» можно создавать кампании по модели «Аукцион» с показами в поиске и в каталоге.

Для этого добавили в новый кабинет единую кампанию «Поиск + Каталог» с возможностью выбора мест показов: только «Поиск», только «Каталог» или «Поиск+Каталог».

📝Также в новом кабинете теперь можно редактировать кампании, которые ранее были созданы в старом.

#Wildberries #ЛичныйКабинет #продвижение
🔵Ozon обновили онлайн-калькулятор затрат и прибыли

☝🏻Отличие нового калькулятора от прошлой версии:
— добавили скачивание xlsx-файла с расчётами и кнопку «Сбросить настройки» — можно сохранить данные и быстро приступить к расчёту для следующего товара;
— убрали поле «Вес товара» — больше не ориентируются на него при расчёте затрат;
— скрыли дополнительные поля под переключателем — чтобы не мешались, если не нужно рассчитывать чистую прибыль или учитывать процент выкупа;
— заменили названия категорий на те же, которые используем в «Базе знаний».

📣Рассказали об использовании калькулятора в коротком видео.

#Ozon #ЛичныйКабинет
🟣WB обновили авторизацию в кабинете «ВБ.Продвижение»

☝🏻Теперь при входе в кабинет «ВБ.Продвижение» автоматически будете попадать в новый бета-кабинет, а старый по-прежнему останется доступен по прямой ссылке или по кнопке «Старый кабинет».

❗️При входе в кабинет может потребоваться повторная авторизация.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🟣WB добавили справочную информацию в раздел «Маркетплейс» на портале

В подразделах «Склад продавца», «На сборке» и «Упаковка» появилась справочная информация (FAQ) с ответами на самые популярные вопросы.

☝🏻Теперь можно быстро получить информацию о том, зачем создавать «Склад продавца», можно ли создать несколько складов в разных регионах, а также, например, о том, что такое транспортировочный короб.

🔎FAQ находится внизу страницы каждого из трёх подразделов.

#Wildberries #FBS #ЛичныйКабинет
🟣WB пояснили о корректировке выплат по отчетам реализации

Произвели корректировку денежных средств по отчетам реализации за период с 1 по 28 января. Сумма корректировки отражена на балансе.

❗️Обратите внимание! Корректировка может быть как положительной, так и отрицательной.

В случае положительной корректировки, ее сумма уже доступна к выводу вместе с доходом по отчету за 22-28 января.

☝🏻При отрицательной корректировке, сумма, подлежащая выплате по отчету за период 22-28 января, автоматически уменьшена на размер корректировки.

📄Можно самостоятельно проверить сумму корректировки, если это потребуется. Просто сверьте суммы «Итого к оплате» в отчетах реализации за период с 1 по 28 января и суммы выплат за этот отчетный период.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🟣WB рассказали про изменения в рекламном кабинете с 8 и 14 февраля

⬇️С 8 февраля
— Снижают ставку на 20% для кампаний типа «Аукцион». Ставка составит 200 рублей за 1000 показов. Новая ставка доступна как в новых, так и в созданных ранее кампаниях.

📄С 14 февраля
— Изменятся тарифы и появится новая опция в кабинете «Брендзона». Тариф «Стандарт» будет стоить 90 000 ₽ с НДС, а тариф Premium — 130 000 ₽ с НДС. Также станет доступна опция создания дизайна Брендзоны с помощью специалистов Wildberries.
— Стоимость push-уведомлений в кабинете «ВБ.Медиа» снизится. Минимальный бюджет продвижения составит 150 000 ₽, а минимальное количество получателей — 50 000 человек.
— Стоимость продвижения в кабинете «ВБ.Медиа» снизится в нескольких форматах. Минимальная ставка размещения тизеров на главной странице составит 125 ₽ за 1000 показов. Стоимость баннеров снизится в 24 категориях до 150 ₽ за 1000 показов. Минимальный бюджет для размещения баннера на главной странице сайта составит 100 000 ₽.

❗️В некоторых других форматах изменится стоимость за 1000 показов. Необходимо учитывать это при планировании кампаний.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🟣WB расширяют преимущества тарифной опции «Премиум» и запускают значок «Премиум продавец»

📣С 12 февраля обновляют тарифную опцию «Премиум». Теперь у ее пользователей появится возможность получить значок «Премиум продавец». Статус будет доступен продавцам с рейтингом 4,5 и выше. Если рейтинг ниже, то можно будет пользоваться всеми возможностями тарифной опции «Премиум» за исключением значка «Премиум продавец».

Значок появится на сайте и в мобильном приложении для покупателей. На сайте значок виден уже сейчас всем пользователям.

Новый функционал тарифной опции «Премиум» включает: выделенная линия поддержки для продавцов, вывод средств в любой день, аналитика по топ-20 поисковых запросов для каждого товара.

После завершения тестирования возможность перейти на эти опции появится у всех продавцов.

☝🏻Подключение к опциям «Базовая» и «Премиум» будет производиться только по заявке владельца личного кабинета продавца. Когда тарифные опции станут доступны, они появятся на портале в разделе «Тарифы». Оплата за использование расширенных тарифных опций начнет взиматься сразу после подключения.

❗️Расширенные опции будут доступны тем продавцам, которые:
- начали сотрудничество более 3 месяцев назад);
- не имеют задолженности перед Wildberries;
- не нарушали условия оферты и правила использования портала в течение последних 6-ти месяцев.

Всем продавцам после завершения тестирования и запуска тарифных опций будет автоматически подключена "Стартовая" опция, которая не требует дополнительной платы и позволяет выводить средства 1 раз в 7 дней.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🟣WB тестируют значок «Премиум продавец»

👥Если покупатель видит этот значок, он может быть уверен, что селлер соответствует высоким критериям оценки Wildberries.

Отметка «Премиум продавец» присваивается селлерам, которые сотрудничают с платформой не менее 3 месяцев, используют тарифную опцию «Премиум», имеют рейтинг не ниже 4,5, низкий процент возврата товаров и зарекомендовали себя как ответственные предприниматели.

Благодаря значку покупатели смогут легко заметить продавцов с высоким рейтингом. В будущем можно будет настроить фильтр в поиске по признаку «Премиум продавец».

☝🏻Значок виден при покупках на сайте и в новой версии приложения. Чтобы увидеть отметку, нужно обновить приложение.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🟣WB продолжают развивать функционал настройки доступа к различным разделам личного кабинета.

Обновление позволит владельцу личного кабинета предоставить доступ только тем сотрудникам, которые работают с обратной связью от клиентов. При необходимости доступ к разделу можно будет отключить.

🛠Как настроить права доступа:
— Зайти в настройки профиля на портале.
— Открыть вкладку «Пользователи».
— Кликнуть на карандаш.
— Указать какой раздел доступен сотруднику.

☝🏻Инструмент доступен всем продавцам. Сейчас он работает для разделов «Цена и скидки» и «Отзывы и вопросы». Скоро функция управления будет и в разделе «Финансы», отчёты и история платежей продавца.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🟣 WB внесли ряд изменений в раздел «Воронка продаж»

— Добавили возможность исключать удалённые товары из отчёта.
В этом поможет фильтр «Учитывать удалённые товары». По умолчанию он включён, и удалённые товары учитываются в отчёте. Для их исключения достаточно выключить фильтр.

— Добавили рейтинг карточки.

Рейтинг указывается рядом с каждым товаром в таблице. Рейтинг карточки формируется из полноты и качества контента в самих карточках товара.

— Добавили в таблицу возможность сортировки товаров по динамике суммы заказов

— Добавили новые данные в таблицу «Воронки продаж», чтобы было легче отследить аналитику по каждому товару:
сумму остатков на складах;
среднее время доставки;
процент локальных заказов и их динамика.

Обновили дизайн интерфейса и сделали расшифровки к столбцам.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🟣WB добавили детальные данные о штрафах во вкладке «Баланс»

🔎Теперь во вкладке «Баланс» можно видеть следующую информацию о штрафах: сумму, дату, номер стикера и комментарий.

Чтобы ознакомиться с данными, нужно перейти во вкладку «Баланс» на главной странице портала и кликнуть на активный пункт «Штрафы». Скачать данные можно, кликнув на кнопку «Выгрузить в Excel».

☝🏻Также можно фильтровать данные по штрафам за день, неделю или месяц. Временной фильтр находится в детализации.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🔵Ozon покажут полную картину клиентских отмен и возвратов

🔎Подскажут, чему уделить внимание в первую очередь. На странице «Аналитика» → «Выкупы» теперь показывают:

— процент выкупа каждого товара — как часто его отменяют и возвращают по сравнению с позициями из той же категории и того же ценового сегмента у других продавцов;
— общую ситуацию с выкупами — сколько товаров с низким, средним и высоким уровнем выкупа;
— самые частые причины возвратов и отмен.

📄Подробнее о метриках объяснили в видео и в «Базе знаний»

#Ozon #аналитика #ЛичныйКабинет
🟣WB добавили окно обратной связи для отчётов в разделе «Аналитика продавца»

В разделе «Аналитика продавца» добавили возможность оставить комментарии к отчётам через кнопку «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу над каждым отчётом.

📄К обратной связи можно приложить файлы разного формата, предложить улучшения или указать на неточности в данных. При необходимости свяжутся лично, чтобы уточнить подробности.

#Wildberries #ЛичныйКабинет #аналитика
🟣WB тестируют дополнительную защиту личного кабинета

📣В ближайшие дни тестовой группе продавцов станет доступно подключение двухфакторной аутентификации (2FA). Уведомление об этой возможности отправят в колокольчик. Чуть позже подключить дополнительную защиту смогут все продавцы.

Включить 2FA можно по желанию на портале в разделе «Настройки» → вкладка «Безопасность».

📲При включённой двухфакторной аутентификации во время входа на портал придёт код из СМС и второй код на электронную почту.

Двухфакторная аутентификация работает только в веб-версии портала и в новом приложении WB Partners.

❗️Если включить в настройках двухфакторную аутентификацию, войти в старое приложение «WB Партнеры» больше не получится.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
Куда смотреть на WB?

🔎 Хочу рассказать, куда и как часто надо заглядывать на WB, чтобы не сесть резко в лужу.

Каждый день:
— Динамика заказов (общая).
— Количество заказов (общее).
— Сумма заказов (общая).
— Количество заказов по артикулам.
— Сумма заказов по артикулам.
— Динамика заказов по артикулам.
— Позиции по основным ключам по артикулам.
— Негативные отзывы.
— СПП.
— Скидка ВБ кошелек.
— Остатки.
— Приоритет складов.
— Цены конкурентов.

Если за пару дней обнаружили слабые продажи — копайте дальше и глубже.

Каждую неделю:
— Количество заказов (общее).
— Сумма заказов (общая).
— Динамика заказов (общая).
— Динамика количества переходов.
— Динамика конверсий в корзину.
— Динамика конверсии в заказ.
— Динамика процента выкупа.
— Динамика CTR.

По артикулам:
— Средняя стоимость логистики по артикулам.
— Средняя стоимость складских процессов по артикулам.
— Чистая прибыль общая и по артикулам.
— Рентабельность общая и по артикулам.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
🟣WB тестируют дополнительную защиту личного кабинета

📣В ближайшие дни тестовой группе продавцов станет доступно подключение двухфакторной аутентификации (2FA). Уведомление об этой возможности отправят в колокольчик. Чуть позже подключить дополнительную защиту смогут все продавцы.

Включить 2FA можно по желанию на портале в разделе «Настройки» → вкладка «Безопасность».

📲При включённой двухфакторной аутентификации во время входа на портал придёт код из СМС и второй код на электронную почту.

Двухфакторная аутентификация работает только в веб-версии портала и в новом приложении WB Partners.

❗️Если включить в настройках двухфакторную аутентификацию, войти в старое приложение «WB Партнеры» больше не получится.

#Wildberries #ЛичныйКабинет
Перенос карточек Озон из кабинета в кабинет

🙂 Для тех, кто в танке — Озон позволяет перенести карточки между кабинетами с отзывами, рейтингом, вопросами и позицией в выдаче. Можно передавать между своими юр лицами, так и передать другому.

Удовольствие не бесплатное — перенос до 50 карточек съесть минимум 15 000 рублей.

Теперь инструкция
⬇️

— Создаем заявку на перенос карточек, указывая нужный кабинет.

— Озон отправляет список необходимых документов для переноса, таких как договор и согласие на перенос.

— Загружаем документы и после получения уведомления на целевой кабинет подтверждаем его.

— Перечисляем сумму на новый счёт и подтверждаем перенос.

— Карточки успешно переносятся в указанный кабинет.

Затем их можно выставить на сток или отправить в отгрузку.

#КухняМаркетплейсов #Ozon #КарточкаТовара #ЛичныйКабинет
🔵 Ozon обновляют правило для выплат в выходные

Стандартные выплаты будут переводить в первый рабочий день после 15 и 25 чисел, которые выпали на выходные. Первую выплату в июне сделают 17 числа в понедельник, так как 15 июня — выходной.

❗️Если есть счёт в Ozon Банке и он используется для взаиморасчётов, то стандартные выплаты будут строго 15 и 25 числа даже в выходные дни. 

#Ozon #ЛичныйКабинет
Маркетплейсы.просто
Photo
🔝Факторы ранжирования на WB и их влияние на позицию

Давайте разберемся какие факторы и как влияют на позицию карточки в выдаче при продажах по FBS.

🔸Время доставки (от 30 до 40%)
Система оценивает, как далеко находится склад с вашим товаром от клиента. Также учитываются средние показатели по времени сборки и отправки заказа. Выше оказываются карточки, где меньше срок доставки до клиента.

🔸Объемы продаж (15-30%)
Как много и когда были продажи в карточке. Если покупают активно, значит товар пользуется спросом, предложение актуально. Продажи, которые были полгода назад, влияют меньше. Важна текущая ситуация.

🔸Внутренняя реклама (15-25%)
В нишах с однотипными товарами и высокой конкуренцией практически весь топ занимают карточки с рекламой. Надо принять тот факт, что ВБ показывают пользователю прежде всего те товары, за вывод которых продавцы заплатили деньги.

🔸Конверсия (5-20%)
Чем выше показатель, тем лучше. Высокая конверсия означает, что товар нравится аудитории и пользуется спросом, а значит нужно его показывать как можно больше.

🔸Рейтинг заполнения карточки (примерно 10%)

Подразумевается количество фото и их качество, наличие видео, подробное описание и заполненные поля с характеристиками. Чем больше информации в карточке, тем выше шансы на покупку.

🔸Индекс цены (3-10%)

Насколько цена на ваш товар привлекательна по сравнению с ценами на такой же товар на других маркетплейсах и в интернет-магазинах. Если ценник ниже, то такие товары будут отображаться выше в выдаче.

🔸Рейтинг продавца (1-10%)
Состоит из средней оценки магазина, качества, соблюдения сроков доставки и процента брака товара, количества возвратов. Высокий рейтинг продавца повышает доверие и положительно влияет на конверсию в продажи.

🔸Участие в акциях WB (1-10%)
Чтобы продавцы участвовали в распродажах, ВБ продвигает в выдаче их артикулы. Соответственно добавляет таким карточкам баллы при ранжировании.

🔸Рейтинг товара и отзывы (1-10%)

Чем больше отзывов и общая оценка товара, тем он привлекательнее для покупателей. Поэтому такие карточки получают высокую оценку от алгоритма.

❗️Мои личный наблюдения и эксперименты говорят о том, что скорость поставки имеет самый большой вес. В некоторых случаях такое влияние оценивалось в 4-6 раз‼️

А какое у вас мнение по данному вопросу? С радостью обсужу его с вами в комментариях👇

#ЛичныйКабинет #КухняМаркетплейсов #Wildberries #продвижение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔵 Ozon добавили новый раздел «Цены и акции»

С 24 июня соберут все инструменты, влияющие на ценообразование, в одном месте — появится новый раздел «Цены и акции».

Теперь можно работать с ценами в едином пространстве:
— редактировать цены и ставки НДС;
— контролировать индекс цен;
— запускать стратегии ценообразования;
— устанавливать скидки самим или вступать в акции Ozon.

Дадут время освоить новый раздел с ценами. И только потом, уберут инструменты с такими функциями из «Товаров».

☝🏻Обязательно предупредят, когда: 
— в списке товаров останется информация о цене, но пропадут остальные столбцы, касающиеся цен — например, цена для покупателя или на других площадках;
— изменить цену на экране редактирования карточки больше не получится;
— через онлайн-таблицы или шаблон цены можно будет заполнить только для новых товаров — для существующих позиций они перестанут обновляться. 

#Ozon #ЛичныйКабинет