🔵Ozon вносят изменения в Договор и комиссии
🍏Для всех устройств Apple уровняют комиссию с 31 октября 2023 года для Apple iPhone 15 и Apple Watch 9 (ранее было 0,5%):
— 4% от цены товара на FBO;
— 5% — на FBS и realFBS.
⛔️ Детализируют состав нарушений в карточках при обработке нарушений — могут включить их в расходы продавца, если обнаружат в карточке запрещённую информацию, товар или подделку (п. 1.3 раздела «Карточка товара», раздел «Комиссии и тарифы»).
С 27 октября 2023 года могут применить услуги, когда:
— товар разрешено публиковать только в категории с ограниченным доступом, но продавец добавил их в другую;
— товар можно продавать только на определённой схеме (например, realFBS), но продавец выбрал неподходящую (например, FBS);
— на товаре для взрослых отсутствует маркировка 18+;
— товар нарушает авторские права;
— в карточке использован чужой контент.
❌С 27 октября 2023 года закрепят в договоре (п. 2 раздела «Требования к товару»), что нельзя продавать на Ozon.
На всех схемах — дубликаты госномеров транспортных средств.
На схеме FBO:
— изделия из натурального меха (шубы, дубленки), которым требуется маркировка в «Честный ЗНАКе» и особые условия хранения;
— колёсные шины;
— навоз.
В связи с тем, что с 1 октября разницу между ценой продавца и ценой с дополнительной скидкой начисляют баллами изменятся закрывающие документы в конце каждого периода. С 1 ноября 2023 года будет так:
— количество начисленных баллов — вместо доплаты;
— базовую комиссию для товара — в полном объёме.
Итоговая комиссия маркетплейса будет указана в самом конце документа — уже с учётом баллов. Баллами можем списать до 99% её суммы.
🚚Обновят правила работы с операционными ошибками на FBS и realFBS — вместо дополнительной тарификации, а также повышения платы за отмену отправлений до 3% от стоимости отменённых товаров за просрочку и отмену по вине продавца с 15 октября 2023 года будут:
— за каждую просроченную или отменённую посылку брать по 1,5% от стоимости товаров;
— услуга будет стоить от 50 ₽ (прежде было от 20 ₽) до 700 ₽.
❗️С 26 октября 2023 года начнут следить за процентом отмен по инициативе продавца — если значение достигнет 30%, заблокируют склад продавца на 7 дней. За повторное превышение этого порога остановят продажи по схеме.
С 19 октября 2023 года для FBO откроют приём кросс-докинга на ПВЗ (раздел «Определения», пп. 1.2, 2.4 Приложения №1 договора). Услуга будет доступна не на всех ПВЗ.
С 27 октября 2023 года уточнят порядок возмещения убытков на FBO — если товар, у которого ещё нет продаж, потеряется или повредится для расчёта суммы компенсации возьмут среднюю цену продажи этого же товара у других продавцов на Ozon за последние 30 календарных дней. И только если никто не продавал этот товар на площадке или это уценённый товар — будут ориентироваться на цену из личного кабинета с учётом всех скидок, которые назначил продавец (п. 5.2 Приложения №1).
За утрату неопознанных излишков, для которых не нашлось соответствующих карточек товара компенсация фиксированная — 800 ₽ за штуку без учёта НДС.
Несколько уточнений в договоре с 26 октября 2023 года.
— Не смогут рассмотреть претензию, если запросили у продавца дополнительные сведения и документы, но не получили их (п. 4.7).
— Услуга «Лёгкий возврат» доступна на всех вариантах схемы realFBS: Standard, Express и Comfort. При этом габариты товара не должны превышать лимитов Почты России: вес до 20 кг, сумма измерений до 300 см, максимальная длина стороны 150 см (п.6.3 раздела realFBS Приложения №2).
— Услуги «Гибкий график выплат» и «Досрочная выплата» открыты только продавцам, которые соответствуют ряду критериев. Если в день выплаты показатели снизятся, заработок раньше графика не отправят даже если до этого одобрили доступ к такой услуге (п. 2.1.1 Приложения №4).
#Ozon #оферта
🍏Для всех устройств Apple уровняют комиссию с 31 октября 2023 года для Apple iPhone 15 и Apple Watch 9 (ранее было 0,5%):
— 4% от цены товара на FBO;
— 5% — на FBS и realFBS.
С 27 октября 2023 года могут применить услуги, когда:
— товар разрешено публиковать только в категории с ограниченным доступом, но продавец добавил их в другую;
— товар можно продавать только на определённой схеме (например, realFBS), но продавец выбрал неподходящую (например, FBS);
— на товаре для взрослых отсутствует маркировка 18+;
— товар нарушает авторские права;
— в карточке использован чужой контент.
❌С 27 октября 2023 года закрепят в договоре (п. 2 раздела «Требования к товару»), что нельзя продавать на Ozon.
На всех схемах — дубликаты госномеров транспортных средств.
На схеме FBO:
— изделия из натурального меха (шубы, дубленки), которым требуется маркировка в «Честный ЗНАКе» и особые условия хранения;
— колёсные шины;
— навоз.
В связи с тем, что с 1 октября разницу между ценой продавца и ценой с дополнительной скидкой начисляют баллами изменятся закрывающие документы в конце каждого периода. С 1 ноября 2023 года будет так:
— количество начисленных баллов — вместо доплаты;
— базовую комиссию для товара — в полном объёме.
Итоговая комиссия маркетплейса будет указана в самом конце документа — уже с учётом баллов. Баллами можем списать до 99% её суммы.
🚚Обновят правила работы с операционными ошибками на FBS и realFBS — вместо дополнительной тарификации, а также повышения платы за отмену отправлений до 3% от стоимости отменённых товаров за просрочку и отмену по вине продавца с 15 октября 2023 года будут:
— за каждую просроченную или отменённую посылку брать по 1,5% от стоимости товаров;
— услуга будет стоить от 50 ₽ (прежде было от 20 ₽) до 700 ₽.
❗️С 26 октября 2023 года начнут следить за процентом отмен по инициативе продавца — если значение достигнет 30%, заблокируют склад продавца на 7 дней. За повторное превышение этого порога остановят продажи по схеме.
С 19 октября 2023 года для FBO откроют приём кросс-докинга на ПВЗ (раздел «Определения», пп. 1.2, 2.4 Приложения №1 договора). Услуга будет доступна не на всех ПВЗ.
С 27 октября 2023 года уточнят порядок возмещения убытков на FBO — если товар, у которого ещё нет продаж, потеряется или повредится для расчёта суммы компенсации возьмут среднюю цену продажи этого же товара у других продавцов на Ozon за последние 30 календарных дней. И только если никто не продавал этот товар на площадке или это уценённый товар — будут ориентироваться на цену из личного кабинета с учётом всех скидок, которые назначил продавец (п. 5.2 Приложения №1).
За утрату неопознанных излишков, для которых не нашлось соответствующих карточек товара компенсация фиксированная — 800 ₽ за штуку без учёта НДС.
Несколько уточнений в договоре с 26 октября 2023 года.
— Не смогут рассмотреть претензию, если запросили у продавца дополнительные сведения и документы, но не получили их (п. 4.7).
— Услуга «Лёгкий возврат» доступна на всех вариантах схемы realFBS: Standard, Express и Comfort. При этом габариты товара не должны превышать лимитов Почты России: вес до 20 кг, сумма измерений до 300 см, максимальная длина стороны 150 см (п.6.3 раздела realFBS Приложения №2).
— Услуги «Гибкий график выплат» и «Досрочная выплата» открыты только продавцам, которые соответствуют ряду критериев. Если в день выплаты показатели снизятся, заработок раньше графика не отправят даже если до этого одобрили доступ к такой услуге (п. 2.1.1 Приложения №4).
#Ozon #оферта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔵Ozon вносят изменения в тарификации возвратов и регламентах
⚡️С 8 ноября 2023 года закрепят в системе FBO и FBS в «Комиссиях и тарифах» стоимость услуг партнёров — 15 ₽ за единицу товара. Возьмут деньги, если на агентских пунктах выдачи товар:
— вернули — покупатель забрал товар, но позже принёс его обратно;
— не выкупили — покупатель отказался от товара при получении.
Отмены и невостребы, когда покупатель вообще не пришёл за заказом, тарифицируются как обычно.
📦С 1 ноября 2023 года актуализируют правила упаковки в регламенте FBS (п. 5.3). Отдельно подчеркнули, как упаковать:
— аудиотехнику, ноутбуки, устройства Apple, смартфоны, планшеты, смарт-часы и фитнес-браслеты — заводскую упаковку нужно завернуть во вспененный полиэтилен или в пузырчатую плёнку, края заклеить скотчем, положить в коробку из трёхслойного картона;
— товары в пластиковой или стеклянной таре (оливковое масло, напитки, шампуни, средства для мытья посуды), если в одном отправлении их от 2 до 5 штук — сначала сложить в пакет и запаять, затем положить в коробку вместе с прокладкой из воздушно-пузырчатой плёнки.
❌В сортцентрах съёмка запрещена, поэтому c 1 ноября 2023 года в спорных ситуациях не будут просить видео отгрузки отправлений. Могут попросить видео сборки заказа на складе или приёмки возвратов на ПВЗ, ППЗ и у курьера Ozon (пп. 6.5, 12 регламента FBS).
❗️С 1 ноября 2023 года добавят в регламент:
— стоимость отгрузки зависит не только от типа точки — на некоторых СЦ и ТСЦ доверительная приёмка и самоприёмка дешевле (п. 6.1);
— если на товаре нет штрихкода производителя, нужно наклеить свой из личного кабинета (п. 2.3);
— чтобы отгружаться курьеру Ozon, нужно указать адрес своего склада в личном кабинете (п. 7.1);
— передачу отправлений Ozon подтверждают статусы в личном кабинете (п. 8);
— транспортная упаковка возвратов может иметь повреждения, отсутствовать и отличаться от той, в которой передавали отправление Ozon (п. 10.1);
— можно установить ценовой порог и рассматривать заявки на возвраты выше определённой суммы (по умолчанию 1500 ₽) — более дешёвые и те, которые оставить без ответа, одобряют автоматически (п. 10.2);
— архивируют склады продавца, где более 30 дней не было отгрузок (п. 6.1).
🗒Изменили определения:
— слово «маркировка» заменили на более подходящее «этикетка»;
— вместо «схемы отгрузки» теперь пишем «способ отгрузки».
🚛С 1 ноября 2023 года вносят последние штрихи в регламент доставки в ПВЗ Ozon.
— Если покупатель отменит заказ, пока товар будет в пути на ПВЗ — продукцию, как обычно, вернёт курьер. Если товар уже доставят в ПВЗ — вернут продукцию с помощью услуги «Легкий возврат» (п.8).
— Убрали требования к ОВХ товаров — пропишем их в «Базе знаний» (п. 2.3).
#Ozon #оферта
⚡️С 8 ноября 2023 года закрепят в системе FBO и FBS в «Комиссиях и тарифах» стоимость услуг партнёров — 15 ₽ за единицу товара. Возьмут деньги, если на агентских пунктах выдачи товар:
— вернули — покупатель забрал товар, но позже принёс его обратно;
— не выкупили — покупатель отказался от товара при получении.
Отмены и невостребы, когда покупатель вообще не пришёл за заказом, тарифицируются как обычно.
📦С 1 ноября 2023 года актуализируют правила упаковки в регламенте FBS (п. 5.3). Отдельно подчеркнули, как упаковать:
— аудиотехнику, ноутбуки, устройства Apple, смартфоны, планшеты, смарт-часы и фитнес-браслеты — заводскую упаковку нужно завернуть во вспененный полиэтилен или в пузырчатую плёнку, края заклеить скотчем, положить в коробку из трёхслойного картона;
— товары в пластиковой или стеклянной таре (оливковое масло, напитки, шампуни, средства для мытья посуды), если в одном отправлении их от 2 до 5 штук — сначала сложить в пакет и запаять, затем положить в коробку вместе с прокладкой из воздушно-пузырчатой плёнки.
❌В сортцентрах съёмка запрещена, поэтому c 1 ноября 2023 года в спорных ситуациях не будут просить видео отгрузки отправлений. Могут попросить видео сборки заказа на складе или приёмки возвратов на ПВЗ, ППЗ и у курьера Ozon (пп. 6.5, 12 регламента FBS).
❗️С 1 ноября 2023 года добавят в регламент:
— стоимость отгрузки зависит не только от типа точки — на некоторых СЦ и ТСЦ доверительная приёмка и самоприёмка дешевле (п. 6.1);
— если на товаре нет штрихкода производителя, нужно наклеить свой из личного кабинета (п. 2.3);
— чтобы отгружаться курьеру Ozon, нужно указать адрес своего склада в личном кабинете (п. 7.1);
— передачу отправлений Ozon подтверждают статусы в личном кабинете (п. 8);
— транспортная упаковка возвратов может иметь повреждения, отсутствовать и отличаться от той, в которой передавали отправление Ozon (п. 10.1);
— можно установить ценовой порог и рассматривать заявки на возвраты выше определённой суммы (по умолчанию 1500 ₽) — более дешёвые и те, которые оставить без ответа, одобряют автоматически (п. 10.2);
— архивируют склады продавца, где более 30 дней не было отгрузок (п. 6.1).
🗒Изменили определения:
— слово «маркировка» заменили на более подходящее «этикетка»;
— вместо «схемы отгрузки» теперь пишем «способ отгрузки».
🚛С 1 ноября 2023 года вносят последние штрихи в регламент доставки в ПВЗ Ozon.
— Если покупатель отменит заказ, пока товар будет в пути на ПВЗ — продукцию, как обычно, вернёт курьер. Если товар уже доставят в ПВЗ — вернут продукцию с помощью услуги «Легкий возврат» (п.8).
— Убрали требования к ОВХ товаров — пропишем их в «Базе знаний» (п. 2.3).
#Ozon #оферта
🟣WB вносят изменения в договор о сотрудничестве
⚡️2 ноября 2023 обновят несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ.
— Снизили размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами.
— Разделили Московский регион на 3 зоны для отгрузок по модели продаж FBS. А также напомнят, что если отгрузить в другой зоне, в иной сортировочный центр, то это приведёт к штрафу.
— Внесут пояснения в пункты про грейды за габариты упаковки. Укажут, что если грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.
— В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавят формулировку о том, что при неисполнении применят штраф.
Информация о нем и сейчас есть в п.1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов».
❗️Все пункты будут прописаны и закреплены в оферте.
#Wildberries #оферта
⚡️2 ноября 2023 обновят несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ.
— Снизили размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами.
— Разделили Московский регион на 3 зоны для отгрузок по модели продаж FBS. А также напомнят, что если отгрузить в другой зоне, в иной сортировочный центр, то это приведёт к штрафу.
— Внесут пояснения в пункты про грейды за габариты упаковки. Укажут, что если грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.
— В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавят формулировку о том, что при неисполнении применят штраф.
Информация о нем и сейчас есть в п.1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов».
❗️Все пункты будут прописаны и закреплены в оферте.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили редакцию оферты
✔️ Ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3).
✔️ Обязали сдавать товар в согласованном месте сдачи (пункт 4.3, уточнили в пункте 9.8.1 пп. 9.)
✔️ Установили, что штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (пункт 13.3.11.3).
✔️ Добавили формулировку о том, что при неисполнении в рамках системы «Цифровой арбитраж», применят штраф (пункт 9.4.7. )
⚡️В ближайшее время появится новый сервис «WB Рядом». Создают его для тех партнеров, которые работают с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.
Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж «Витрина»:
— Уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
— Ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).
#Wildberries #оферта
✔️ Ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3).
✔️ Обязали сдавать товар в согласованном месте сдачи (пункт 4.3, уточнили в пункте 9.8.1 пп. 9.)
✔️ Установили, что штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (пункт 13.3.11.3).
✔️ Добавили формулировку о том, что при неисполнении в рамках системы «Цифровой арбитраж», применят штраф (пункт 9.4.7. )
⚡️В ближайшее время появится новый сервис «WB Рядом». Создают его для тех партнеров, которые работают с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.
Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж «Витрина»:
— Уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
— Ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).
#Wildberries #оферта
🟣WB опубликовали обновленную редакцию оферты для партнеров в РФ
✅Коротко о некоторых дополнениях, которые вступят в силу 27 декабря:
— Описали способы продажи по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» и размещение предложения продавца в мобильном приложении WB «Партнеры рядом»
— Добавили информацию об оказании платных услуг для продавцов в разделе «Аналитика продавца»
— Добавили некоторые товары в перечень запрещенных к реализации на Wildberries
— Опубликовали условия соглашения продавцов о реализации товаров.
— Ввели новые определения и информацию о пакете «Тарифных опций» для продавцов
— Внесли обновления в разделы «ВБ.Продвижение» и «ВБ.Медиа» и многое другое.
#Wildberries #оферта
✅Коротко о некоторых дополнениях, которые вступят в силу 27 декабря:
— Описали способы продажи по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» и размещение предложения продавца в мобильном приложении WB «Партнеры рядом»
— Добавили информацию об оказании платных услуг для продавцов в разделе «Аналитика продавца»
— Добавили некоторые товары в перечень запрещенных к реализации на Wildberries
— Опубликовали условия соглашения продавцов о реализации товаров.
— Ввели новые определения и информацию о пакете «Тарифных опций» для продавцов
— Внесли обновления в разделы «ВБ.Продвижение» и «ВБ.Медиа» и многое другое.
#Wildberries #оферта
🟣WB изменили срок ответа на обращения правообладателей
Срок ответа на обращения правообладателей в сервисе «Цифровой арбитраж» теперь составит 10 дней
❗️27 декабря вступит в силу новая версия оферты. Теперь ответить на обращение правообладателя нужно в течение 10 дней (п. 9.4.3).
❌По истечении этого срока отправить ответ будет уже нельзя, а карточка товара может быть заблокирована автоматически без привлечения юристов. Молчание может быть расценено как отсутствие документов на товар.
🔔Уведомления об обращении правообладателя приходят в одноименный раздел в личном кабинете продавца и дублируются в “колокольчик”.
Необходимо отвечать на обращения своевременно, чтобы избежать автоматической блокировки карточки.
#Wildberries #оферта
Срок ответа на обращения правообладателей в сервисе «Цифровой арбитраж» теперь составит 10 дней
❗️27 декабря вступит в силу новая версия оферты. Теперь ответить на обращение правообладателя нужно в течение 10 дней (п. 9.4.3).
❌По истечении этого срока отправить ответ будет уже нельзя, а карточка товара может быть заблокирована автоматически без привлечения юристов. Молчание может быть расценено как отсутствие документов на товар.
🔔Уведомления об обращении правообладателя приходят в одноименный раздел в личном кабинете продавца и дублируются в “колокольчик”.
Необходимо отвечать на обращения своевременно, чтобы избежать автоматической блокировки карточки.
#Wildberries #оферта
🟣WB рассказали про изменения в оферте касающихся запрещенных товаров
— С 15 января если продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств (п.9.8.5).
— Продавец разместивший предложения о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам получит штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный такой случай.
— Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по FBS, в случае невыкупа покупателем, будут автоматически возвращены продавцам. Штраф наложен не будет.
— Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, будут перечислены теперь в п. 3 списка запрещенных товаров.
— Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой, полной и исчерпывающей (п. 9.2.3).
#Wildberries #оферта
— С 15 января если продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств (п.9.8.5).
— Продавец разместивший предложения о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам получит штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный такой случай.
— Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по FBS, в случае невыкупа покупателем, будут автоматически возвращены продавцам. Штраф наложен не будет.
— Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, будут перечислены теперь в п. 3 списка запрещенных товаров.
— Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой, полной и исчерпывающей (п. 9.2.3).
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту РФ
Обновление касается изменения размера комиссий за продажу некоторых категорий товаров.
📄Также изменили подачу информации о комиссиях — вместо большой таблицы описали расчёт комиссии и отдельно отразили перечень ставок комиссий в пунктах 12.5.2. и 14.12.
#Wildberries #оферта
Обновление касается изменения размера комиссий за продажу некоторых категорий товаров.
📄Также изменили подачу информации о комиссиях — вместо большой таблицы описали расчёт комиссии и отдельно отразили перечень ставок комиссий в пунктах 12.5.2. и 14.12.
#Wildberries #оферта
"Благими намерениями вымощена дорога в АД" — лучше в данной ситуации и не скажешь.
📄25 января на ВБ вышла новость, что комиссия будет * 0,1% каждый час.
Взамен селлер, если сдает товар в первые 24 часа, не платит комиссию. Это успех — товарищи!
Зависимо от того, какая будет ставка за первый час, комиссия может варьироваться от 0,017 р до 0.025 р. Комиссия будет расти сложным процентом, но не больше 3%, в течение 120 часов.
Перечень планируемых комиссий на разные промежутки времени выглядел следующим образом (при базовой 19%):
На 25 час — 19,019
На 48 час — 19,461
На 72 час — 19,934
На 120 час — 20,913
🤔Впечатляющие цифры, не правда ли?
☝🏻Теперь самое интересное! Из новости от 19 февраля, мы наблюдаем — шаг 0,1% каждый час. Что при отправке на пятые сутки = 9,6% сверху к базовой комиссии 19%, например,
вот такая, комиссия:
На 25 час — 19,1
На 48 час — 21,4
На 72 час — 23,8
На 120 час — 28,6
Огромная разница между ожидаемыми значениями и действительностью не может не впечатлить
❓Так где же правда...
#КухняМаркетплейсов #Wildberries #FBS #Оферта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟣WB обновили оферту РФ
📄Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Изменения без уточнённой даты вступают в силу с 4 марта.
— Внесли в оферту описание новой модели «Витрина Экспресс», которая запустится в этом году. Продавец сам будет доставлять товары до покупателя, при этом срок выполнения заказа составит от 30 мин до 4 часов (пункт 4.1; пп. 2). Также описали, каким образом будет меняться комиссия за задержку исполнения заказа по модели «Витрина Экспресс» (п. 12.15).
— Изменили срок автоматической отмены заказа для модели продаж «Витрина». Теперь он составит 45 дней вместо прежних 15 дней (пункт 4.2; пункт 9.8.1; пп. 14).
— Установили срок ответа продавца на вопросы покупателя и на заявки по браку по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» в 24 часа (пункты 9.6.3; 9.3.2).
— Зафиксировали пункт о получении оплаты от покупателя за доставку товара по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» (пункт 12.14).
— Уменьшили комиссию (вступают в силу с 01.03.2024) для модели продаж «Витрина» и отдельно прописали комиссии для продаж по модели «Витрина Экспресс».
— Обозначили новые размеры комиссий для 12 категорий товаров, об изменении которых сообщали 17.02.2024. Комиссии вступили в силу с 24 февраля.
— Ввели пункт о праве Wildberries обратно реализовывать продавцу его же товар после выкупа для трансграничной продажи. После отказа Wildberries возвращает товар и продаёт его обратно продавцу (п. 14.1.2). Также внесли ряд технических правок в соответствии с изменениями по обратной реализации (пункты 6.1, 14.2, 14.4, 14.4.1, 14.10, 14.11).
— Убрали пункт 8.11 (о персональных данных) и добавили раздел № 18 (соглашение об обработке персональных данных).
— Скорректировали размер штрафа при сдаче СГТ (сверхгабаритного товара) в неподходящие ворота приемки товаров (пункт 9.8.1 пп. 10). Теперь размер штрафа составляет 30% от стоимости заказа (ранее он не мог превышать 1000 ₽ за заказ).
— Скорректировали размер штрафа за подмену товара, теперь он составит 100% от его стоимости.
— Добавили ссылку на раздел, в котором можно изменить тарифную опцию (п. 12.3.3).
— Внесли правки в пункт 9.5.1, в соответствии с которыми продавцу следует предоставить все необходимые документы на реализуемый товар в течение 3 рабочих дней с момента поступления запроса от Wildberries. Также описали ответственность за несвоевременное предоставление такой документации.
#Wildberries #оферта
📄Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Изменения без уточнённой даты вступают в силу с 4 марта.
— Внесли в оферту описание новой модели «Витрина Экспресс», которая запустится в этом году. Продавец сам будет доставлять товары до покупателя, при этом срок выполнения заказа составит от 30 мин до 4 часов (пункт 4.1; пп. 2). Также описали, каким образом будет меняться комиссия за задержку исполнения заказа по модели «Витрина Экспресс» (п. 12.15).
— Изменили срок автоматической отмены заказа для модели продаж «Витрина». Теперь он составит 45 дней вместо прежних 15 дней (пункт 4.2; пункт 9.8.1; пп. 14).
— Установили срок ответа продавца на вопросы покупателя и на заявки по браку по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» в 24 часа (пункты 9.6.3; 9.3.2).
— Зафиксировали пункт о получении оплаты от покупателя за доставку товара по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» (пункт 12.14).
— Уменьшили комиссию (вступают в силу с 01.03.2024) для модели продаж «Витрина» и отдельно прописали комиссии для продаж по модели «Витрина Экспресс».
— Обозначили новые размеры комиссий для 12 категорий товаров, об изменении которых сообщали 17.02.2024. Комиссии вступили в силу с 24 февраля.
— Ввели пункт о праве Wildberries обратно реализовывать продавцу его же товар после выкупа для трансграничной продажи. После отказа Wildberries возвращает товар и продаёт его обратно продавцу (п. 14.1.2). Также внесли ряд технических правок в соответствии с изменениями по обратной реализации (пункты 6.1, 14.2, 14.4, 14.4.1, 14.10, 14.11).
— Убрали пункт 8.11 (о персональных данных) и добавили раздел № 18 (соглашение об обработке персональных данных).
— Скорректировали размер штрафа при сдаче СГТ (сверхгабаритного товара) в неподходящие ворота приемки товаров (пункт 9.8.1 пп. 10). Теперь размер штрафа составляет 30% от стоимости заказа (ранее он не мог превышать 1000 ₽ за заказ).
— Скорректировали размер штрафа за подмену товара, теперь он составит 100% от его стоимости.
— Добавили ссылку на раздел, в котором можно изменить тарифную опцию (п. 12.3.3).
— Внесли правки в пункт 9.5.1, в соответствии с которыми продавцу следует предоставить все необходимые документы на реализуемый товар в течение 3 рабочих дней с момента поступления запроса от Wildberries. Также описали ответственность за несвоевременное предоставление такой документации.
#Wildberries #оферта
🟣WB добавили в оферту новый раздел о компенсации за товары, утраченные на складе «Шушары»
📄Новый раздел 11.4 (для РФ) и раздел 3 Правил приёмки товара и возврата товара (для Киргизии, Казахстана, Армении, Узбекистана и Беларуси) описывает порядок выплат компенсаций в случае, если согласны с произведённым расчётом Wildberries.
Отчёт и его подробное описание начнут выкладывать на портал уже сегодня.
#Wildberries #оферта
📄Новый раздел 11.4 (для РФ) и раздел 3 Правил приёмки товара и возврата товара (для Киргизии, Казахстана, Армении, Узбекистана и Беларуси) описывает порядок выплат компенсаций в случае, если согласны с произведённым расчётом Wildberries.
Отчёт и его подробное описание начнут выкладывать на портал уже сегодня.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту РФ
— Внесли уточнения в раздел «Аналитика» по аналитическим инструментам (пункт 6.4, пп. 4; пункт 13.5)
— Дополнили правила (пункт 9.2.4), в соответствии с которыми начнут удалять фотографии с маркетинговыми надписями в карточках товарах (пункт 9.2.3 пп. 5)
— Дополнили пункт 9.2.10 о запрете на размещение контактной информации продавца на портале. Теперь под запрет попадают контакты продавца не только в карточках товара, но и на странице продавца
— Уточнили пункт 9.8.1, пп. 12. Если продавец указал в карточке код ТН ВЭД, который необходимо маркировать, а сам товар не маркируемый, начислят продавцу штраф.
— Зафиксировали все этапы по выплате различных видов компенсаций в пункте 11.3. Теперь в еженедельных отчётах будут указаны штрихкод товара, сумма и причина компенсации. Описали расчёт компенсации в пункте 11.3.5. Для брака подготовили отдельный расчёт, он размещён в пункте 11.3.8
— Пункт «Правила поведения на территории Wildberries» теперь размещён под номером 11.5
— Дополнили тарифные опции новой опцией «Оптимум» (пункты 12.3.3, 12.3.4, 12.5.2, 12.10, 12.11, 12.13, 14.12).
— Дополнили пункт 12.7 информацией о расчёте коэффициента скорости доставки для модели продаж «Витрина Экспресс» (пункт 12.7.2). Пункт 12.15 удалили. Пункт 12.7.3 теперь описывает ситуацию, когда комиссия не будет расти и для модели «Маркетплейс, и для модели «Витрина Экспресс». Принцип расчёта не изменился
— Внесли технические правки в пункт 12.8.3
— Уточнили правила обмера товаров на складах Wildberries в пункте 13.3.4. Теперь в пункте описано необходимое количество измерений, а также ограничено допустимое расхождение в габаритах
— Зафиксировали в пункте 13.6 систему поощрений для продавцов.
— Внесли изменения в раздел 15 «О правилах оказания услуг по продвижению товаров на сайте»
— Добавили тип расчёта за рекламные кампании, исходя из стоимости за один заказ товара (CPO) и общего количества заказов. Стоимость за один заказ определяет сам продавец при подготовке кампании в пределах установленного Wildberries максимального и минимального размеров CPO (пункт 15.2.4). При планировании бюджета резервируется 30% от суммы его пополнения. Это необходимо для оплаты заказов, которые продавец может получить в течение 7 календарных дней с даты окончания кампании
— Описали, что продавец самостоятельно определяет, исходя из какого расчёта — за показы или за количество заказов, будет оплачиваться рекламная кампания, которую он планирует запустить (пункт 15.2.2)
— Добавили CPO информационной кампании продавца и CPO информационных кампаний других продавцов, как факторы, от которых зависят позиции товаров в выдаче, наравне с уже известными CPM (пункт 15.2.3)
— Определили сроки, когда кампания действует, а также факторы, которые являются её началом и завершением (пункт 15.2.5)
— Внесли технические правки в пункты 15.4.4 и 15.4.11.
#Wildberries #оферта
— Внесли уточнения в раздел «Аналитика» по аналитическим инструментам (пункт 6.4, пп. 4; пункт 13.5)
— Дополнили правила (пункт 9.2.4), в соответствии с которыми начнут удалять фотографии с маркетинговыми надписями в карточках товарах (пункт 9.2.3 пп. 5)
— Дополнили пункт 9.2.10 о запрете на размещение контактной информации продавца на портале. Теперь под запрет попадают контакты продавца не только в карточках товара, но и на странице продавца
— Уточнили пункт 9.8.1, пп. 12. Если продавец указал в карточке код ТН ВЭД, который необходимо маркировать, а сам товар не маркируемый, начислят продавцу штраф.
— Зафиксировали все этапы по выплате различных видов компенсаций в пункте 11.3. Теперь в еженедельных отчётах будут указаны штрихкод товара, сумма и причина компенсации. Описали расчёт компенсации в пункте 11.3.5. Для брака подготовили отдельный расчёт, он размещён в пункте 11.3.8
— Пункт «Правила поведения на территории Wildberries» теперь размещён под номером 11.5
— Дополнили тарифные опции новой опцией «Оптимум» (пункты 12.3.3, 12.3.4, 12.5.2, 12.10, 12.11, 12.13, 14.12).
— Дополнили пункт 12.7 информацией о расчёте коэффициента скорости доставки для модели продаж «Витрина Экспресс» (пункт 12.7.2). Пункт 12.15 удалили. Пункт 12.7.3 теперь описывает ситуацию, когда комиссия не будет расти и для модели «Маркетплейс, и для модели «Витрина Экспресс». Принцип расчёта не изменился
— Внесли технические правки в пункт 12.8.3
— Уточнили правила обмера товаров на складах Wildberries в пункте 13.3.4. Теперь в пункте описано необходимое количество измерений, а также ограничено допустимое расхождение в габаритах
— Зафиксировали в пункте 13.6 систему поощрений для продавцов.
— Внесли изменения в раздел 15 «О правилах оказания услуг по продвижению товаров на сайте»
— Добавили тип расчёта за рекламные кампании, исходя из стоимости за один заказ товара (CPO) и общего количества заказов. Стоимость за один заказ определяет сам продавец при подготовке кампании в пределах установленного Wildberries максимального и минимального размеров CPO (пункт 15.2.4). При планировании бюджета резервируется 30% от суммы его пополнения. Это необходимо для оплаты заказов, которые продавец может получить в течение 7 календарных дней с даты окончания кампании
— Описали, что продавец самостоятельно определяет, исходя из какого расчёта — за показы или за количество заказов, будет оплачиваться рекламная кампания, которую он планирует запустить (пункт 15.2.2)
— Добавили CPO информационной кампании продавца и CPO информационных кампаний других продавцов, как факторы, от которых зависят позиции товаров в выдаче, наравне с уже известными CPM (пункт 15.2.3)
— Определили сроки, когда кампания действует, а также факторы, которые являются её началом и завершением (пункт 15.2.5)
— Внесли технические правки в пункты 15.4.4 и 15.4.11.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту РФ
— Добавили новый пункт 9.2.11. В будущем у продавцов появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Для их предоставления Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.
— Дополнили пункт 9.6.3. Увеличили срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней.
— Обновили инструкцию по упаковке в пункте 10.3.4.5.
— Описали новую механику работы возврата товара в неполной комплектации в пункте 11.3.8.1. Если покупатель получил вещь в неполной комплектации не по вине продавца — вернут продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Выплатят компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнируют. Если же товар пришел в неполной комплектации по вине продавца, то он также вернётся в ПВЗ за вычетом логистики. В таком случае компенсации не будет.
— Усилили контроль за товаром с дефектами. В оферте появилось несколько новых пунктов: п. 4.11 и п. 11.6.
— Добавили в оферту п. 6.10 и раздел 19. Продавцам с непогашенной задолженностью более 5 недель подряд за услуги маркетплейса, чей товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней, Wildberries может установить скидку на товар, оставляя продавцу право изменить цену на первоначальную в любой момент.
— Внесли пункт 12.15. Добавили порядок расчёта для новой опции «Оптимум». Комиссия за неё будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели будут списывать минимальный платеж — 5 000 ₽. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.
— Включили пункт 12.16. Исключили эквайринг из комиссии. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга.
— Изменили систему расчёта в случае, если у товара некорректно указаны габариты. Отразили эти изменения в п.13.1.10, 13.2.5 и п. 13.3. Теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит Х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 ₽ до 30 ₽.
— Добавили пункт 13.6. В нём описали новый инструмент — баллы за отзывы.
— Дополнили пункт 13.7. Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов.
#Wildberries #оферта
— Добавили новый пункт 9.2.11. В будущем у продавцов появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Для их предоставления Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.
— Дополнили пункт 9.6.3. Увеличили срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней.
— Обновили инструкцию по упаковке в пункте 10.3.4.5.
— Описали новую механику работы возврата товара в неполной комплектации в пункте 11.3.8.1. Если покупатель получил вещь в неполной комплектации не по вине продавца — вернут продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Выплатят компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнируют. Если же товар пришел в неполной комплектации по вине продавца, то он также вернётся в ПВЗ за вычетом логистики. В таком случае компенсации не будет.
— Усилили контроль за товаром с дефектами. В оферте появилось несколько новых пунктов: п. 4.11 и п. 11.6.
— Добавили в оферту п. 6.10 и раздел 19. Продавцам с непогашенной задолженностью более 5 недель подряд за услуги маркетплейса, чей товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней, Wildberries может установить скидку на товар, оставляя продавцу право изменить цену на первоначальную в любой момент.
— Внесли пункт 12.15. Добавили порядок расчёта для новой опции «Оптимум». Комиссия за неё будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели будут списывать минимальный платеж — 5 000 ₽. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.
— Включили пункт 12.16. Исключили эквайринг из комиссии. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга.
— Изменили систему расчёта в случае, если у товара некорректно указаны габариты. Отразили эти изменения в п.13.1.10, 13.2.5 и п. 13.3. Теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит Х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 ₽ до 30 ₽.
— Добавили пункт 13.6. В нём описали новый инструмент — баллы за отзывы.
— Дополнили пункт 13.7. Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту РФ
— Внесли изменения в пункт 12.7.1: увеличили срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии с 24 часов до 30. В пункте 12.7.6 зафиксировали, что при изменении срока, отправят уведомление продавцам об этом за 2 дня. Изменения вступают в силу с 5 апреля.
— Добавили пункт 11.2.9 о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел 11.
— Добавили пункт 11.4.5, в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13.01.2024. Продавец может отправить документы по собственному желанию.
— Внесли правки в подпункты раздела 12.8.
— Дополнили пункт 13.7.4 информацией об услуге по переносу карточки. Услуга будет считаться оказанной с момента появления карточки в личном кабинете получателя.
#Wildberries #оферта
— Внесли изменения в пункт 12.7.1: увеличили срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии с 24 часов до 30. В пункте 12.7.6 зафиксировали, что при изменении срока, отправят уведомление продавцам об этом за 2 дня. Изменения вступают в силу с 5 апреля.
— Добавили пункт 11.2.9 о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел 11.
— Добавили пункт 11.4.5, в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13.01.2024. Продавец может отправить документы по собственному желанию.
— Внесли правки в подпункты раздела 12.8.
— Дополнили пункт 13.7.4 информацией об услуге по переносу карточки. Услуга будет считаться оказанной с момента появления карточки в личном кабинете получателя.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту
— Внесли изменения в пункт 1.7.1. С 5 апреля увеличится срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии. Прежде он составлял 24 часа, а теперь — 30 часов. В пункте 1.7.4 зафиксировали, что при изменении срока, в течение которого не будет расти комиссия, отправят продавцам уведомление об этом не позже, чем за 2 дня.
— Добавили пункт 2.9 «Правила приёмки и возврата товара» о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел «Компенсация утраченных и повреждённых товаров».
— Добавили пункт 4.5 в раздел «Компенсация за товары, утраченные вследствие пожара, произошедшего 13.01.2024», в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13 января. Условие по-прежнему не является обязательным и может исходить только из желания самого продавца.
#Wildberries #оферта
— Внесли изменения в пункт 1.7.1. С 5 апреля увеличится срок с момента размещения заказа по модели продаж «Маркетплейс» до старта увеличения комиссии. Прежде он составлял 24 часа, а теперь — 30 часов. В пункте 1.7.4 зафиксировали, что при изменении срока, в течение которого не будет расти комиссия, отправят продавцам уведомление об этом не позже, чем за 2 дня.
— Добавили пункт 2.9 «Правила приёмки и возврата товара» о порядке выплаты компенсаций, кроме возмещения стоимости утраченного товара. Внесли соответствующие правки в раздел «Компенсация утраченных и повреждённых товаров».
— Добавили пункт 4.5 в раздел «Компенсация за товары, утраченные вследствие пожара, произошедшего 13.01.2024», в котором зафиксировали право продавцов предоставить Wildberries документы для расчёта компенсации за товары, утраченные 13 января. Условие по-прежнему не является обязательным и может исходить только из желания самого продавца.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту для продавцов из РФ
— Запускают продажу транспортных средств на маркетплейсе. Подробнее о таких продажах — в новом разделе 20 и в пункте 4.2.1.
— Выделили модель продаж «Курьером WB» (DBW) в отдельную модель, а также снизили комиссию для неё. Изменения коснулись раздела 4 «Продажа товара».
— Внесли изменения в п.11.6 «Коэффициент проблемного товара». Теперь этот коэффициент будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30. Начнут обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
— Разработали инструмент фиксации складских тарифов для каждой конкретной поставки. Написали об этом в пункте 6.6.1. О запуске проекта сообщим дополнительно.
— Зафиксировали информацию о создании «QR-поставок» в пункте 4.5.
— Изменили размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя с 25 000 ₽ до 10 000 ₽ в пункте 9.8.1, пп. 1 «Перечень штрафов».
— Внесли технические правки в пункт 9.6.2 о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок.
— Добавили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отразили это в пункте 9.2.3, пп. 12.
— Добавили подпункт 6 в пункт 4.9, который регламентирует возможность работы с определенными категориями товаров исключительно по типу продажи «Витрина».
— Уточнили в пункте 13.3.2 правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.
#Wildberries #оферта
— Запускают продажу транспортных средств на маркетплейсе. Подробнее о таких продажах — в новом разделе 20 и в пункте 4.2.1.
— Выделили модель продаж «Курьером WB» (DBW) в отдельную модель, а также снизили комиссию для неё. Изменения коснулись раздела 4 «Продажа товара».
— Внесли изменения в п.11.6 «Коэффициент проблемного товара». Теперь этот коэффициент будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30. Начнут обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
— Разработали инструмент фиксации складских тарифов для каждой конкретной поставки. Написали об этом в пункте 6.6.1. О запуске проекта сообщим дополнительно.
— Зафиксировали информацию о создании «QR-поставок» в пункте 4.5.
— Изменили размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя с 25 000 ₽ до 10 000 ₽ в пункте 9.8.1, пп. 1 «Перечень штрафов».
— Внесли технические правки в пункт 9.6.2 о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок.
— Добавили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отразили это в пункте 9.2.3, пп. 12.
— Добавили подпункт 6 в пункт 4.9, который регламентирует возможность работы с определенными категориями товаров исключительно по типу продажи «Витрина».
— Уточнили в пункте 13.3.2 правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту для продавцов из ряда стран СНГ
— Внесли изменения в п.5.1 Правил приемки и возврата товара. Коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному. Сам период составит 90 дней, а не 30. Начнут обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
— Зафиксировали информацию о создании «QR-поставок» в пункте 3.1.2.
— Зафиксировали размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя в пункте 5.3 Оферты.
— Внесли технические правки в пункт 3.7 Правил использования портала о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок.
— Дополнили подпункт 17 пункта 5.3 договора условием о неправильной категории товара.
— Добавили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отразили это в пункте 2.4, пп. 12 Правил использования портала.
— Уточнили в пункте 3.2 Правил оказания услуг правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.
#Wildberries #оферта
— Внесли изменения в п.5.1 Правил приемки и возврата товара. Коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному. Сам период составит 90 дней, а не 30. Начнут обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно.
— Зафиксировали информацию о создании «QR-поставок» в пункте 3.1.2.
— Зафиксировали размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя в пункте 5.3 Оферты.
— Внесли технические правки в пункт 3.7 Правил использования портала о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок.
— Дополнили подпункт 17 пункта 5.3 договора условием о неправильной категории товара.
— Добавили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отразили это в пункте 2.4, пп. 12 Правил использования портала.
— Уточнили в пункте 3.2 Правил оказания услуг правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту для продавцов в РФ
— Дополнили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами (подпункт 12 пункта 9.2.3). Зафиксировали возможность продавать не только восстановленные смартфоны, но и букинистические издания.
— Исключили штраф за «нарушение иных обязанностей продавца по договору» (пункт 9.8.1. подпункт 26). Вместо этого общего пункта с неограниченным перечнем штрафов предусмотрели один штраф за нарушение плана поставок, который ранее охватывался этим общим пунктом. Также снизили его размер с 50 000 ₽ до 25 000 ₽. Изменения отразили в подпункте 26 перечня штрафов.
— Зафиксировали изменение стоимости подключения сервиса «Бизнес-Партнер» в оферте в пункте 17.7.3.
— В пункт 18.3 внесли технические правки.
#Wildberries #оферта
— Дополнили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами (подпункт 12 пункта 9.2.3). Зафиксировали возможность продавать не только восстановленные смартфоны, но и букинистические издания.
— Исключили штраф за «нарушение иных обязанностей продавца по договору» (пункт 9.8.1. подпункт 26). Вместо этого общего пункта с неограниченным перечнем штрафов предусмотрели один штраф за нарушение плана поставок, который ранее охватывался этим общим пунктом. Также снизили его размер с 50 000 ₽ до 25 000 ₽. Изменения отразили в подпункте 26 перечня штрафов.
— Зафиксировали изменение стоимости подключения сервиса «Бизнес-Партнер» в оферте в пункте 17.7.3.
— В пункт 18.3 внесли технические правки.
#Wildberries #оферта
🟣WB внесли изменения в оферту
— Уточнили в разделе 9 меры ответственности за нарушение договора между продавцом и площадкой.
— По пп.26 Перечня штрафов отменили удержания за «иные нарушения» оферты. Из пп 14 Перечня штрафов убрали штраф за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае взлома личного кабинета продавца, из п. 8 Перечня исключили штраф за передачу контактных данных Продавца в Чате с покупателем, в п. 9 установили верхний лимит ответственности.
— Зафиксировали все основания для полной или частичной блокировки личного кабинета в разделе 9.9.
— Пункт 9.8.4 — отказались от списания неустойки в полном объёме, если изначально действовала сниженная неустойка.
— В случае необоснованного отказа от приёмки товара в пункте 11.1.2. Размер ответственности — 25 000 ₽.
— Зафиксировали в пункте 11.1.3, что в случае нарушения сроков приёмки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги.
— Скорректировали причины отказа принять товар в пункте 4.9.
— В пункте 12.7.5 время приемки по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке. Также зафиксировали в пункте 12.7.6 срок сортировки — 6 часов. Добавили информацию об ответственности Wildberries в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя пункт 12.7.7 и 12.7.8.
— Исключили из оферты запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем пункты 9.2.10 и 9.3.5.
— Внесли в оферту пункт 6.6.3. о фиксации тарифов для поставок. При добавлении поставки в план продавцы смогут выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и одновременно зафиксировать эти тарифы на хранение и логистику до покупателя на срок 60 или 90 дней в зависимости от категории товара. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно.
— Описали причины отказа от исполнения договора с продавцом со стороны Wildberries в разделе 8.
— Ограничили право Wildberries приостанавливать выплату продавцу более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период в пункте 5.9.
— Изменили описание пункта 6 в перечне запрещённых товаров, чтобы выделить возможность продажи на Wildberries некоторых лекарственных препаратов по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс».
— Теперь в публичном доступе можно ознакомиться с ранее опубликованными редакциями оферты.
#Wildberries #оферта
— Уточнили в разделе 9 меры ответственности за нарушение договора между продавцом и площадкой.
— По пп.26 Перечня штрафов отменили удержания за «иные нарушения» оферты. Из пп 14 Перечня штрафов убрали штраф за невыполненные заказы по модели продаж «Маркетплейс» в случае взлома личного кабинета продавца, из п. 8 Перечня исключили штраф за передачу контактных данных Продавца в Чате с покупателем, в п. 9 установили верхний лимит ответственности.
— Зафиксировали все основания для полной или частичной блокировки личного кабинета в разделе 9.9.
— Пункт 9.8.4 — отказались от списания неустойки в полном объёме, если изначально действовала сниженная неустойка.
— В случае необоснованного отказа от приёмки товара в пункте 11.1.2. Размер ответственности — 25 000 ₽.
— Зафиксировали в пункте 11.1.3, что в случае нарушения сроков приёмки товара со стороны Wildberries, плата за хранение будет начисляться только с момента фактического начала оказания услуги.
— Скорректировали причины отказа принять товар в пункте 4.9.
— В пункте 12.7.5 время приемки по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке. Также зафиксировали в пункте 12.7.6 срок сортировки — 6 часов. Добавили информацию об ответственности Wildberries в случае, если товар по модели «Маркетплейс» отгрузили, но не отсортировали вовремя пункт 12.7.7 и 12.7.8.
— Исключили из оферты запрет на указание контактных данных продавца для связи с покупателем пункты 9.2.10 и 9.3.5.
— Внесли в оферту пункт 6.6.3. о фиксации тарифов для поставок. При добавлении поставки в план продавцы смогут выбрать склад с наиболее подходящими тарифами и одновременно зафиксировать эти тарифы на хранение и логистику до покупателя на срок 60 или 90 дней в зависимости от категории товара. Стоимость хранения при этом будет зафиксирована бессрочно.
— Описали причины отказа от исполнения договора с продавцом со стороны Wildberries в разделе 8.
— Ограничили право Wildberries приостанавливать выплату продавцу более чем на 21 день без возможности увеличивать этот период в пункте 5.9.
— Изменили описание пункта 6 в перечне запрещённых товаров, чтобы выделить возможность продажи на Wildberries некоторых лекарственных препаратов по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс».
— Теперь в публичном доступе можно ознакомиться с ранее опубликованными редакциями оферты.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили оферту для российских продавцов
1. Заменили термин «Зачёт» на «Сальдирование» в пунктах 6.9, 6.10, 11.1.2 и 12.7.7. Техническая правка, которая не повлияет на работу.
2. Внесли в пункт 4.8 правило об остаточном сроке годности товара. Теперь на портале продавцов не получится запланировать поставку с товарами, если их остаточный срок годности меньше допустимого.
3. Зафиксировали вариант решения заявки на брак в пункте 9.6.3. Если продавец одобрит заявку, он может как вернуть товар, так и оставить его у покупателя.
4. В подпункте 14 Перечня штрафов (пункт 9.8.1.) добавили «Сантехнику» к списку категорий, по которым штраф ограничен суммой в 10 000 ₽. Теперь максимальный штраф за отмену заказа — не более 50 000 ₽ .
Прописали в подпункте 9.8.1, что не начислят штраф за отмену заказа, если личный кабинет продавца взломали.
5. Убрали из пункта 11.1.4 неактуальную информацию. Оставили только возможность вернуть обезличенный товар продавцу.
6. В пункте 9.2.3, пп. 1, дополнительно зафиксировали обязанность продавца сообщать о том, что товар подлежит маркировке.
7. Внесли дополнение в пункт 9.3.1, которое запрещает продавцам склонять покупателей к действиям, которых нет в правилах пользования торговой площадкой Wildberries.
8. Добавили новый раздел 21 с правилами сервиса для владельцев офлайн-точек по продаже товаров или услуг — «Покупки Рядом». Описали правила создания карточек точек в каталоге сервиса.
9. В пункте 15.4.13 убрали неактуальную информацию о том, что в рекламных материалах можно размещать ссылки на внешние сайты продавца по согласованию с Wildberries.
10. В пункт 13.5 о подписке «Джем» добавили право продавца покупать не только весь пакет сервисов, который входит в подписку, но и отдельные аналитические инструменты.
11. Дополнили перечень запрещённых товаров информацией об:
— электронных и незаполненных зажигалках;
— минеральных кислотах (азотной, серной, фтороводородной, хлорной, хлорноватой и хлорноватистой кислотах);
— фосфорной (ортофосфорной), муравьиной, уксусной, щавелевой и соляной кислотах.
12. В пункт 18.7 добавили право Wildberries запрашивать оценку качества работы площадки у продавцов и привлекать к таким опросам агентства, с которыми сотрудничают.
13. Обновили комиссии. Изменения затронули садовые тракторы и райдеры, мебель и ювелирные украшения.
#Wildberries #оферта
1. Заменили термин «Зачёт» на «Сальдирование» в пунктах 6.9, 6.10, 11.1.2 и 12.7.7. Техническая правка, которая не повлияет на работу.
2. Внесли в пункт 4.8 правило об остаточном сроке годности товара. Теперь на портале продавцов не получится запланировать поставку с товарами, если их остаточный срок годности меньше допустимого.
3. Зафиксировали вариант решения заявки на брак в пункте 9.6.3. Если продавец одобрит заявку, он может как вернуть товар, так и оставить его у покупателя.
4. В подпункте 14 Перечня штрафов (пункт 9.8.1.) добавили «Сантехнику» к списку категорий, по которым штраф ограничен суммой в 10 000 ₽. Теперь максимальный штраф за отмену заказа — не более 50 000 ₽ .
Прописали в подпункте 9.8.1, что не начислят штраф за отмену заказа, если личный кабинет продавца взломали.
5. Убрали из пункта 11.1.4 неактуальную информацию. Оставили только возможность вернуть обезличенный товар продавцу.
6. В пункте 9.2.3, пп. 1, дополнительно зафиксировали обязанность продавца сообщать о том, что товар подлежит маркировке.
7. Внесли дополнение в пункт 9.3.1, которое запрещает продавцам склонять покупателей к действиям, которых нет в правилах пользования торговой площадкой Wildberries.
8. Добавили новый раздел 21 с правилами сервиса для владельцев офлайн-точек по продаже товаров или услуг — «Покупки Рядом». Описали правила создания карточек точек в каталоге сервиса.
9. В пункте 15.4.13 убрали неактуальную информацию о том, что в рекламных материалах можно размещать ссылки на внешние сайты продавца по согласованию с Wildberries.
10. В пункт 13.5 о подписке «Джем» добавили право продавца покупать не только весь пакет сервисов, который входит в подписку, но и отдельные аналитические инструменты.
11. Дополнили перечень запрещённых товаров информацией об:
— электронных и незаполненных зажигалках;
— минеральных кислотах (азотной, серной, фтороводородной, хлорной, хлорноватой и хлорноватистой кислотах);
— фосфорной (ортофосфорной), муравьиной, уксусной, щавелевой и соляной кислотах.
12. В пункт 18.7 добавили право Wildberries запрашивать оценку качества работы площадки у продавцов и привлекать к таким опросам агентства, с которыми сотрудничают.
13. Обновили комиссии. Изменения затронули садовые тракторы и райдеры, мебель и ювелирные украшения.
#Wildberries #оферта