🔵Ozon меняют условия скидок, комиссий и размещений
С 1 октября будут иначе компенсировать дополнительную скидку, которую покупатели видят на зелёных и красных плашках с ценой.
❗️Заработок продавцов не поменяется. Изменим лишь технику расчётов и покажут сколько инвестирует сам маркетплейс.
Разницу между ценой продавца и ценой продажи будем начислять не деньгами, а баллами. 1 балл = 1 ₽. Их будут списывать за все услуги площадки, кроме тех, что перевыставляют от партнёра (эквайринг, последняя миля, фин. услуги и т. д.).
💰Списывать баллы за услуги будут при расчёте за первую и вторую половину каждого месяца. Сначала спишут за оказанные услуги баллы, а если баллов:
— окажется больше, чем стоимость всех услуг — остаток неиспользованных баллов начислят продавцу деньгами;
— не хватит — остаток суммы спишут рублями из заработка.
Первый раз начисление и списание баллов покажем уже в документах за октябрь.
С 1 октября это изменение пропишут в п. 2.6.1 договора.
Для поставок по FBO, которые приедут на склад размещения с 18 сентября по 14 октября, дадут больше литробонусов за каждый литр товаров:
— в Гривно, Буграх (спб), Екатеринбурге, Самаре, Красноярске — c 60 до 90
— в Пушкино-2, Хоругвино, Твери, Петербурге, Воронеже, Павло-Слободском (Негабарит), Новороссийске — с 0 до 30
— в Жуковском — с 30 до 60
— в Нижнем Новгороде — с 15 до 30
На складах, где много товаров, литробонусов за поставку в этот период будет меньше:
— в Софьино, Адыгейске — 60 вместо 90
— в Хабаровске — 30 вместо 60
❗️Склады быстро заполняются: поэтому могут пересмотреть количество литробонусов если места на складе будет мало.
С 18 сентября 2023 года электронику выделят в отдельные подкатегории и снизят для них комиссию за продажу:
— на «Станции Яндекс» и «Аксессуары Dyson» — на 6.5% от цены товара;
— на «Игровые приставки PlayStation» и «Устройства Dyson» — на 5% от цены товара;
— на «Apple iPhone 15» и «Apple Watch 9» — комиссия 0.5% от стоимости.
А моноблоки, настольные компьютеры, клавиатуры и мыши Apple перенесут в категорию «Устройства Apple» — так комиссия для них станет 4% от цены товара на FBO и 5% — на FBS и realFBS.
👕С 18 сентября 2023 года выделят сезонный ассортимент в категории — «Одежда и аксессуары сезонные», «Белье и ЧНИ сезонные» и «Обувь сезонная».
Размещение этих товаров с 18 сентября по 31 января 2024 года на FBO будет бесплатным. Литробонусы тоже не будут списывать, причем даже на товары из новых категорий, которые вы привозили давно. Начислять литробонусы за их новые поставки не будут.
🎄За размещение товаров на FBO из категории «Принадлежности для Нового Года» до 31 января 2024 года плату тоже брать не будут.
#Ozon #FBO #оферта #склад
С 1 октября будут иначе компенсировать дополнительную скидку, которую покупатели видят на зелёных и красных плашках с ценой.
❗️Заработок продавцов не поменяется. Изменим лишь технику расчётов и покажут сколько инвестирует сам маркетплейс.
Разницу между ценой продавца и ценой продажи будем начислять не деньгами, а баллами. 1 балл = 1 ₽. Их будут списывать за все услуги площадки, кроме тех, что перевыставляют от партнёра (эквайринг, последняя миля, фин. услуги и т. д.).
💰Списывать баллы за услуги будут при расчёте за первую и вторую половину каждого месяца. Сначала спишут за оказанные услуги баллы, а если баллов:
— окажется больше, чем стоимость всех услуг — остаток неиспользованных баллов начислят продавцу деньгами;
— не хватит — остаток суммы спишут рублями из заработка.
Первый раз начисление и списание баллов покажем уже в документах за октябрь.
С 1 октября это изменение пропишут в п. 2.6.1 договора.
Для поставок по FBO, которые приедут на склад размещения с 18 сентября по 14 октября, дадут больше литробонусов за каждый литр товаров:
— в Гривно, Буграх (спб), Екатеринбурге, Самаре, Красноярске — c 60 до 90
— в Пушкино-2, Хоругвино, Твери, Петербурге, Воронеже, Павло-Слободском (Негабарит), Новороссийске — с 0 до 30
— в Жуковском — с 30 до 60
— в Нижнем Новгороде — с 15 до 30
На складах, где много товаров, литробонусов за поставку в этот период будет меньше:
— в Софьино, Адыгейске — 60 вместо 90
— в Хабаровске — 30 вместо 60
❗️Склады быстро заполняются: поэтому могут пересмотреть количество литробонусов если места на складе будет мало.
С 18 сентября 2023 года электронику выделят в отдельные подкатегории и снизят для них комиссию за продажу:
— на «Станции Яндекс» и «Аксессуары Dyson» — на 6.5% от цены товара;
— на «Игровые приставки PlayStation» и «Устройства Dyson» — на 5% от цены товара;
— на «Apple iPhone 15» и «Apple Watch 9» — комиссия 0.5% от стоимости.
А моноблоки, настольные компьютеры, клавиатуры и мыши Apple перенесут в категорию «Устройства Apple» — так комиссия для них станет 4% от цены товара на FBO и 5% — на FBS и realFBS.
👕С 18 сентября 2023 года выделят сезонный ассортимент в категории — «Одежда и аксессуары сезонные», «Белье и ЧНИ сезонные» и «Обувь сезонная».
Размещение этих товаров с 18 сентября по 31 января 2024 года на FBO будет бесплатным. Литробонусы тоже не будут списывать, причем даже на товары из новых категорий, которые вы привозили давно. Начислять литробонусы за их новые поставки не будут.
🎄За размещение товаров на FBO из категории «Принадлежности для Нового Года» до 31 января 2024 года плату тоже брать не будут.
#Ozon #FBO #оферта #склад
🔵Ozon вносит изменения в Договор с 10 октября 2023 года
С 10 октября 2023 года начнёт действовать новая версия договора.
Внесли изменения в текст и структуру договора, чтобы документ стал удобнее и ещё логичнее:
— теперь в договоре сначала покажут приложения, а затем разделы с общими правилами;
— в Приложении №1 указали, что оно касается схемы FBO, и упростили формулировки без потери смыслов. Например, условия создания заявки на поставку уместились всего в одном пункте;
— то же самое сделали и с Приложением №2, но там понятнее стали ещё и названия подразделов. «Базовый пакет» переименовали в realFBS, «Расширенный пакет» стал FBS — всё как в личном кабинете;
— закрепили новое название для авансового баланса — теперь это просто баланс продавца, по нему не будет отдельного акта сверки (раздел «Определения», п. 3.8, п. 1 раздела «Взаиморасчёты» и п.3 Приложения №4).
❗️Указывать ТН ВЭД и НДС в карточке товара — ответственность продавца, поэтому если эти данные окажутся некорректными и из-за этого Ozon понесёт убытки, продавец должен будет их возместить (п. 1.1 раздела «Карточка товара»).
❗️Для услуги по изменению условий отгрузки сделали новое название — услуга за обработку операционных ошибок продавца. Напомним, что применяем её на схемах FBS и realFBS, когда отмены или просрочки отправлений происходят по вашей вине (п. 3.5 Приложения №2 и раздел «Комиссии и тарифы»).
📄Для продавцов на FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО, действует особый процесс продажи товаров в страны ЕАЭС. Чтобы получить выплаты за такие заказы, нужно подписать УПД, который присылают два раза в месяц.
Конкретизировали некоторые правила этого процесса (п. 2.22).
— Цену выкупа отражаем в УПД-1. Для её определения не используем стоимость из УПД-2, акта приёма-передачи или любого другого передаточного документа. Вместо этого берут цену продажи из личного кабинета и применяют коэффициент, указанный в «Комиссиях и тарифах». Он заменяет собой расходы на использование площадки.
— С 27 сентября 2023 года немного изменят этот коэффициент — приведут в соответствие с правками, которые заработали на площадке с 18 сентября.
— Могут приостановить исполнение своих обязанностей и попросить продавца компенсировать расходы и убытки, если он несколько раз нарушит сроки подписания УПД, не пришлёт его в течение месяца или отправит изменённый вариант документа.
Так же добавили несколько уточнений:
— самозанятым продавцом могут быть не только физические лица, но и индивидуальные предприниматели (раздел «Определения» и пп. 1.2, 1.4, 1.7 раздела «Карточка товара»);
— на realFBS при доставке Партнёрами Ozon услуги по доставке и иные услуги оказываются пакетом (п.2.1 раздела realFBS Приложения №2);
— не смогут соблюдать договорённости, если на какой-то территории ситуация станет опасной для жизни и здоровья сотрудников и партнёров — возобновят работу, как только позволят обстоятельства (п. 4.3.2).
🤔Что касается изменения структуры документа, то тут в принципе не столь важно, так как и раньше все читалось +/- понято. А вот что касается уточнения по ошибкам и штрафам за непредоставление документов при внешней торговле, то тут нужно смотреть в оба, так как можно налететь не немалые штрафы.
Еще интересна последняя формулировка про опасную для жизни территорию — это они закрывают какие-то возможные бреши или к чему-то готовятся? По идеи форс-мажор и ранее был прописан, так зачем вводить отдельный пункт?
#Ozon #оферта
С 10 октября 2023 года начнёт действовать новая версия договора.
Внесли изменения в текст и структуру договора, чтобы документ стал удобнее и ещё логичнее:
— теперь в договоре сначала покажут приложения, а затем разделы с общими правилами;
— в Приложении №1 указали, что оно касается схемы FBO, и упростили формулировки без потери смыслов. Например, условия создания заявки на поставку уместились всего в одном пункте;
— то же самое сделали и с Приложением №2, но там понятнее стали ещё и названия подразделов. «Базовый пакет» переименовали в realFBS, «Расширенный пакет» стал FBS — всё как в личном кабинете;
— закрепили новое название для авансового баланса — теперь это просто баланс продавца, по нему не будет отдельного акта сверки (раздел «Определения», п. 3.8, п. 1 раздела «Взаиморасчёты» и п.3 Приложения №4).
❗️Указывать ТН ВЭД и НДС в карточке товара — ответственность продавца, поэтому если эти данные окажутся некорректными и из-за этого Ozon понесёт убытки, продавец должен будет их возместить (п. 1.1 раздела «Карточка товара»).
❗️Для услуги по изменению условий отгрузки сделали новое название — услуга за обработку операционных ошибок продавца. Напомним, что применяем её на схемах FBS и realFBS, когда отмены или просрочки отправлений происходят по вашей вине (п. 3.5 Приложения №2 и раздел «Комиссии и тарифы»).
📄Для продавцов на FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО, действует особый процесс продажи товаров в страны ЕАЭС. Чтобы получить выплаты за такие заказы, нужно подписать УПД, который присылают два раза в месяц.
Конкретизировали некоторые правила этого процесса (п. 2.22).
— Цену выкупа отражаем в УПД-1. Для её определения не используем стоимость из УПД-2, акта приёма-передачи или любого другого передаточного документа. Вместо этого берут цену продажи из личного кабинета и применяют коэффициент, указанный в «Комиссиях и тарифах». Он заменяет собой расходы на использование площадки.
— С 27 сентября 2023 года немного изменят этот коэффициент — приведут в соответствие с правками, которые заработали на площадке с 18 сентября.
— Могут приостановить исполнение своих обязанностей и попросить продавца компенсировать расходы и убытки, если он несколько раз нарушит сроки подписания УПД, не пришлёт его в течение месяца или отправит изменённый вариант документа.
Так же добавили несколько уточнений:
— самозанятым продавцом могут быть не только физические лица, но и индивидуальные предприниматели (раздел «Определения» и пп. 1.2, 1.4, 1.7 раздела «Карточка товара»);
— на realFBS при доставке Партнёрами Ozon услуги по доставке и иные услуги оказываются пакетом (п.2.1 раздела realFBS Приложения №2);
— не смогут соблюдать договорённости, если на какой-то территории ситуация станет опасной для жизни и здоровья сотрудников и партнёров — возобновят работу, как только позволят обстоятельства (п. 4.3.2).
🤔Что касается изменения структуры документа, то тут в принципе не столь важно, так как и раньше все читалось +/- понято. А вот что касается уточнения по ошибкам и штрафам за непредоставление документов при внешней торговле, то тут нужно смотреть в оба, так как можно налететь не немалые штрафы.
Еще интересна последняя формулировка про опасную для жизни территорию — это они закрывают какие-то возможные бреши или к чему-то готовятся? По идеи форс-мажор и ранее был прописан, так зачем вводить отдельный пункт?
#Ozon #оферта
🔵Ozon вносят изменения в Договор и комиссии
🍏Для всех устройств Apple уровняют комиссию с 31 октября 2023 года для Apple iPhone 15 и Apple Watch 9 (ранее было 0,5%):
— 4% от цены товара на FBO;
— 5% — на FBS и realFBS.
⛔️ Детализируют состав нарушений в карточках при обработке нарушений — могут включить их в расходы продавца, если обнаружат в карточке запрещённую информацию, товар или подделку (п. 1.3 раздела «Карточка товара», раздел «Комиссии и тарифы»).
С 27 октября 2023 года могут применить услуги, когда:
— товар разрешено публиковать только в категории с ограниченным доступом, но продавец добавил их в другую;
— товар можно продавать только на определённой схеме (например, realFBS), но продавец выбрал неподходящую (например, FBS);
— на товаре для взрослых отсутствует маркировка 18+;
— товар нарушает авторские права;
— в карточке использован чужой контент.
❌С 27 октября 2023 года закрепят в договоре (п. 2 раздела «Требования к товару»), что нельзя продавать на Ozon.
На всех схемах — дубликаты госномеров транспортных средств.
На схеме FBO:
— изделия из натурального меха (шубы, дубленки), которым требуется маркировка в «Честный ЗНАКе» и особые условия хранения;
— колёсные шины;
— навоз.
В связи с тем, что с 1 октября разницу между ценой продавца и ценой с дополнительной скидкой начисляют баллами изменятся закрывающие документы в конце каждого периода. С 1 ноября 2023 года будет так:
— количество начисленных баллов — вместо доплаты;
— базовую комиссию для товара — в полном объёме.
Итоговая комиссия маркетплейса будет указана в самом конце документа — уже с учётом баллов. Баллами можем списать до 99% её суммы.
🚚Обновят правила работы с операционными ошибками на FBS и realFBS — вместо дополнительной тарификации, а также повышения платы за отмену отправлений до 3% от стоимости отменённых товаров за просрочку и отмену по вине продавца с 15 октября 2023 года будут:
— за каждую просроченную или отменённую посылку брать по 1,5% от стоимости товаров;
— услуга будет стоить от 50 ₽ (прежде было от 20 ₽) до 700 ₽.
❗️С 26 октября 2023 года начнут следить за процентом отмен по инициативе продавца — если значение достигнет 30%, заблокируют склад продавца на 7 дней. За повторное превышение этого порога остановят продажи по схеме.
С 19 октября 2023 года для FBO откроют приём кросс-докинга на ПВЗ (раздел «Определения», пп. 1.2, 2.4 Приложения №1 договора). Услуга будет доступна не на всех ПВЗ.
С 27 октября 2023 года уточнят порядок возмещения убытков на FBO — если товар, у которого ещё нет продаж, потеряется или повредится для расчёта суммы компенсации возьмут среднюю цену продажи этого же товара у других продавцов на Ozon за последние 30 календарных дней. И только если никто не продавал этот товар на площадке или это уценённый товар — будут ориентироваться на цену из личного кабинета с учётом всех скидок, которые назначил продавец (п. 5.2 Приложения №1).
За утрату неопознанных излишков, для которых не нашлось соответствующих карточек товара компенсация фиксированная — 800 ₽ за штуку без учёта НДС.
Несколько уточнений в договоре с 26 октября 2023 года.
— Не смогут рассмотреть претензию, если запросили у продавца дополнительные сведения и документы, но не получили их (п. 4.7).
— Услуга «Лёгкий возврат» доступна на всех вариантах схемы realFBS: Standard, Express и Comfort. При этом габариты товара не должны превышать лимитов Почты России: вес до 20 кг, сумма измерений до 300 см, максимальная длина стороны 150 см (п.6.3 раздела realFBS Приложения №2).
— Услуги «Гибкий график выплат» и «Досрочная выплата» открыты только продавцам, которые соответствуют ряду критериев. Если в день выплаты показатели снизятся, заработок раньше графика не отправят даже если до этого одобрили доступ к такой услуге (п. 2.1.1 Приложения №4).
#Ozon #оферта
🍏Для всех устройств Apple уровняют комиссию с 31 октября 2023 года для Apple iPhone 15 и Apple Watch 9 (ранее было 0,5%):
— 4% от цены товара на FBO;
— 5% — на FBS и realFBS.
С 27 октября 2023 года могут применить услуги, когда:
— товар разрешено публиковать только в категории с ограниченным доступом, но продавец добавил их в другую;
— товар можно продавать только на определённой схеме (например, realFBS), но продавец выбрал неподходящую (например, FBS);
— на товаре для взрослых отсутствует маркировка 18+;
— товар нарушает авторские права;
— в карточке использован чужой контент.
❌С 27 октября 2023 года закрепят в договоре (п. 2 раздела «Требования к товару»), что нельзя продавать на Ozon.
На всех схемах — дубликаты госномеров транспортных средств.
На схеме FBO:
— изделия из натурального меха (шубы, дубленки), которым требуется маркировка в «Честный ЗНАКе» и особые условия хранения;
— колёсные шины;
— навоз.
В связи с тем, что с 1 октября разницу между ценой продавца и ценой с дополнительной скидкой начисляют баллами изменятся закрывающие документы в конце каждого периода. С 1 ноября 2023 года будет так:
— количество начисленных баллов — вместо доплаты;
— базовую комиссию для товара — в полном объёме.
Итоговая комиссия маркетплейса будет указана в самом конце документа — уже с учётом баллов. Баллами можем списать до 99% её суммы.
🚚Обновят правила работы с операционными ошибками на FBS и realFBS — вместо дополнительной тарификации, а также повышения платы за отмену отправлений до 3% от стоимости отменённых товаров за просрочку и отмену по вине продавца с 15 октября 2023 года будут:
— за каждую просроченную или отменённую посылку брать по 1,5% от стоимости товаров;
— услуга будет стоить от 50 ₽ (прежде было от 20 ₽) до 700 ₽.
❗️С 26 октября 2023 года начнут следить за процентом отмен по инициативе продавца — если значение достигнет 30%, заблокируют склад продавца на 7 дней. За повторное превышение этого порога остановят продажи по схеме.
С 19 октября 2023 года для FBO откроют приём кросс-докинга на ПВЗ (раздел «Определения», пп. 1.2, 2.4 Приложения №1 договора). Услуга будет доступна не на всех ПВЗ.
С 27 октября 2023 года уточнят порядок возмещения убытков на FBO — если товар, у которого ещё нет продаж, потеряется или повредится для расчёта суммы компенсации возьмут среднюю цену продажи этого же товара у других продавцов на Ozon за последние 30 календарных дней. И только если никто не продавал этот товар на площадке или это уценённый товар — будут ориентироваться на цену из личного кабинета с учётом всех скидок, которые назначил продавец (п. 5.2 Приложения №1).
За утрату неопознанных излишков, для которых не нашлось соответствующих карточек товара компенсация фиксированная — 800 ₽ за штуку без учёта НДС.
Несколько уточнений в договоре с 26 октября 2023 года.
— Не смогут рассмотреть претензию, если запросили у продавца дополнительные сведения и документы, но не получили их (п. 4.7).
— Услуга «Лёгкий возврат» доступна на всех вариантах схемы realFBS: Standard, Express и Comfort. При этом габариты товара не должны превышать лимитов Почты России: вес до 20 кг, сумма измерений до 300 см, максимальная длина стороны 150 см (п.6.3 раздела realFBS Приложения №2).
— Услуги «Гибкий график выплат» и «Досрочная выплата» открыты только продавцам, которые соответствуют ряду критериев. Если в день выплаты показатели снизятся, заработок раньше графика не отправят даже если до этого одобрили доступ к такой услуге (п. 2.1.1 Приложения №4).
#Ozon #оферта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔵Ozon вносят изменения в тарификации возвратов и регламентах
⚡️С 8 ноября 2023 года закрепят в системе FBO и FBS в «Комиссиях и тарифах» стоимость услуг партнёров — 15 ₽ за единицу товара. Возьмут деньги, если на агентских пунктах выдачи товар:
— вернули — покупатель забрал товар, но позже принёс его обратно;
— не выкупили — покупатель отказался от товара при получении.
Отмены и невостребы, когда покупатель вообще не пришёл за заказом, тарифицируются как обычно.
📦С 1 ноября 2023 года актуализируют правила упаковки в регламенте FBS (п. 5.3). Отдельно подчеркнули, как упаковать:
— аудиотехнику, ноутбуки, устройства Apple, смартфоны, планшеты, смарт-часы и фитнес-браслеты — заводскую упаковку нужно завернуть во вспененный полиэтилен или в пузырчатую плёнку, края заклеить скотчем, положить в коробку из трёхслойного картона;
— товары в пластиковой или стеклянной таре (оливковое масло, напитки, шампуни, средства для мытья посуды), если в одном отправлении их от 2 до 5 штук — сначала сложить в пакет и запаять, затем положить в коробку вместе с прокладкой из воздушно-пузырчатой плёнки.
❌В сортцентрах съёмка запрещена, поэтому c 1 ноября 2023 года в спорных ситуациях не будут просить видео отгрузки отправлений. Могут попросить видео сборки заказа на складе или приёмки возвратов на ПВЗ, ППЗ и у курьера Ozon (пп. 6.5, 12 регламента FBS).
❗️С 1 ноября 2023 года добавят в регламент:
— стоимость отгрузки зависит не только от типа точки — на некоторых СЦ и ТСЦ доверительная приёмка и самоприёмка дешевле (п. 6.1);
— если на товаре нет штрихкода производителя, нужно наклеить свой из личного кабинета (п. 2.3);
— чтобы отгружаться курьеру Ozon, нужно указать адрес своего склада в личном кабинете (п. 7.1);
— передачу отправлений Ozon подтверждают статусы в личном кабинете (п. 8);
— транспортная упаковка возвратов может иметь повреждения, отсутствовать и отличаться от той, в которой передавали отправление Ozon (п. 10.1);
— можно установить ценовой порог и рассматривать заявки на возвраты выше определённой суммы (по умолчанию 1500 ₽) — более дешёвые и те, которые оставить без ответа, одобряют автоматически (п. 10.2);
— архивируют склады продавца, где более 30 дней не было отгрузок (п. 6.1).
🗒Изменили определения:
— слово «маркировка» заменили на более подходящее «этикетка»;
— вместо «схемы отгрузки» теперь пишем «способ отгрузки».
🚛С 1 ноября 2023 года вносят последние штрихи в регламент доставки в ПВЗ Ozon.
— Если покупатель отменит заказ, пока товар будет в пути на ПВЗ — продукцию, как обычно, вернёт курьер. Если товар уже доставят в ПВЗ — вернут продукцию с помощью услуги «Легкий возврат» (п.8).
— Убрали требования к ОВХ товаров — пропишем их в «Базе знаний» (п. 2.3).
#Ozon #оферта
⚡️С 8 ноября 2023 года закрепят в системе FBO и FBS в «Комиссиях и тарифах» стоимость услуг партнёров — 15 ₽ за единицу товара. Возьмут деньги, если на агентских пунктах выдачи товар:
— вернули — покупатель забрал товар, но позже принёс его обратно;
— не выкупили — покупатель отказался от товара при получении.
Отмены и невостребы, когда покупатель вообще не пришёл за заказом, тарифицируются как обычно.
📦С 1 ноября 2023 года актуализируют правила упаковки в регламенте FBS (п. 5.3). Отдельно подчеркнули, как упаковать:
— аудиотехнику, ноутбуки, устройства Apple, смартфоны, планшеты, смарт-часы и фитнес-браслеты — заводскую упаковку нужно завернуть во вспененный полиэтилен или в пузырчатую плёнку, края заклеить скотчем, положить в коробку из трёхслойного картона;
— товары в пластиковой или стеклянной таре (оливковое масло, напитки, шампуни, средства для мытья посуды), если в одном отправлении их от 2 до 5 штук — сначала сложить в пакет и запаять, затем положить в коробку вместе с прокладкой из воздушно-пузырчатой плёнки.
❌В сортцентрах съёмка запрещена, поэтому c 1 ноября 2023 года в спорных ситуациях не будут просить видео отгрузки отправлений. Могут попросить видео сборки заказа на складе или приёмки возвратов на ПВЗ, ППЗ и у курьера Ozon (пп. 6.5, 12 регламента FBS).
❗️С 1 ноября 2023 года добавят в регламент:
— стоимость отгрузки зависит не только от типа точки — на некоторых СЦ и ТСЦ доверительная приёмка и самоприёмка дешевле (п. 6.1);
— если на товаре нет штрихкода производителя, нужно наклеить свой из личного кабинета (п. 2.3);
— чтобы отгружаться курьеру Ozon, нужно указать адрес своего склада в личном кабинете (п. 7.1);
— передачу отправлений Ozon подтверждают статусы в личном кабинете (п. 8);
— транспортная упаковка возвратов может иметь повреждения, отсутствовать и отличаться от той, в которой передавали отправление Ozon (п. 10.1);
— можно установить ценовой порог и рассматривать заявки на возвраты выше определённой суммы (по умолчанию 1500 ₽) — более дешёвые и те, которые оставить без ответа, одобряют автоматически (п. 10.2);
— архивируют склады продавца, где более 30 дней не было отгрузок (п. 6.1).
🗒Изменили определения:
— слово «маркировка» заменили на более подходящее «этикетка»;
— вместо «схемы отгрузки» теперь пишем «способ отгрузки».
🚛С 1 ноября 2023 года вносят последние штрихи в регламент доставки в ПВЗ Ozon.
— Если покупатель отменит заказ, пока товар будет в пути на ПВЗ — продукцию, как обычно, вернёт курьер. Если товар уже доставят в ПВЗ — вернут продукцию с помощью услуги «Легкий возврат» (п.8).
— Убрали требования к ОВХ товаров — пропишем их в «Базе знаний» (п. 2.3).
#Ozon #оферта
🟣WB вносят изменения в договор о сотрудничестве
⚡️2 ноября 2023 обновят несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ.
— Снизили размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами.
— Разделили Московский регион на 3 зоны для отгрузок по модели продаж FBS. А также напомнят, что если отгрузить в другой зоне, в иной сортировочный центр, то это приведёт к штрафу.
— Внесут пояснения в пункты про грейды за габариты упаковки. Укажут, что если грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.
— В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавят формулировку о том, что при неисполнении применят штраф.
Информация о нем и сейчас есть в п.1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов».
❗️Все пункты будут прописаны и закреплены в оферте.
#Wildberries #оферта
⚡️2 ноября 2023 обновят несколько пунктов в договоре о сотрудничестве для партнёров в РФ.
— Снизили размер штрафа за невыполнение заказов на товары, размещенные третьими лицами.
— Разделили Московский регион на 3 зоны для отгрузок по модели продаж FBS. А также напомнят, что если отгрузить в другой зоне, в иной сортировочный центр, то это приведёт к штрафу.
— Внесут пояснения в пункты про грейды за габариты упаковки. Укажут, что если грейд в отчетном периоде больше 1, то будет действовать только повышенный тариф на логистику. А штраф за неверные габариты начисляться не будет.
— В п. 9.4.7. об ответственности за нарушения в рамках системы «Цифровой арбитраж» добавят формулировку о том, что при неисполнении применят штраф.
Информация о нем и сейчас есть в п.1 приложения к Оферте — «Перечень штрафов».
❗️Все пункты будут прописаны и закреплены в оферте.
#Wildberries #оферта
🟣WB обновили редакцию оферты
✔️ Ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3).
✔️ Обязали сдавать товар в согласованном месте сдачи (пункт 4.3, уточнили в пункте 9.8.1 пп. 9.)
✔️ Установили, что штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (пункт 13.3.11.3).
✔️ Добавили формулировку о том, что при неисполнении в рамках системы «Цифровой арбитраж», применят штраф (пункт 9.4.7. )
⚡️В ближайшее время появится новый сервис «WB Рядом». Создают его для тех партнеров, которые работают с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.
Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж «Витрина»:
— Уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
— Ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).
#Wildberries #оферта
✔️ Ввели понятие «период несанкционированного доступа», а также обязанность незамедлительно сообщать о таком доступе Wildberries (пункты 9.1.4 и 9.1.3).
✔️ Обязали сдавать товар в согласованном месте сдачи (пункт 4.3, уточнили в пункте 9.8.1 пп. 9.)
✔️ Установили, что штраф за неверные габариты дополнительно начисляться не будет (пункт 13.3.11.3).
✔️ Добавили формулировку о том, что при неисполнении в рамках системы «Цифровой арбитраж», применят штраф (пункт 9.4.7. )
⚡️В ближайшее время появится новый сервис «WB Рядом». Создают его для тех партнеров, которые работают с омниканальными продажами, то есть реализует товары или услуги для клиентов офлайн и онлайн.
Заранее внесли в оферту пункты об условиях для будущих партнеров нового сервиса «WB Рядом» с типом продаж «Витрина»:
— Уточнили, что продавать можно не только товары, но и услуги (пункт 1.6)
— Ввели пробный бесплатный период до 01.03.2024 (пункт 8.10).
#Wildberries #оферта
🟣WB опубликовали обновленную редакцию оферты для партнеров в РФ
✅Коротко о некоторых дополнениях, которые вступят в силу 27 декабря:
— Описали способы продажи по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» и размещение предложения продавца в мобильном приложении WB «Партнеры рядом»
— Добавили информацию об оказании платных услуг для продавцов в разделе «Аналитика продавца»
— Добавили некоторые товары в перечень запрещенных к реализации на Wildberries
— Опубликовали условия соглашения продавцов о реализации товаров.
— Ввели новые определения и информацию о пакете «Тарифных опций» для продавцов
— Внесли обновления в разделы «ВБ.Продвижение» и «ВБ.Медиа» и многое другое.
#Wildberries #оферта
✅Коротко о некоторых дополнениях, которые вступят в силу 27 декабря:
— Описали способы продажи по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» и размещение предложения продавца в мобильном приложении WB «Партнеры рядом»
— Добавили информацию об оказании платных услуг для продавцов в разделе «Аналитика продавца»
— Добавили некоторые товары в перечень запрещенных к реализации на Wildberries
— Опубликовали условия соглашения продавцов о реализации товаров.
— Ввели новые определения и информацию о пакете «Тарифных опций» для продавцов
— Внесли обновления в разделы «ВБ.Продвижение» и «ВБ.Медиа» и многое другое.
#Wildberries #оферта
🟣WB изменили срок ответа на обращения правообладателей
Срок ответа на обращения правообладателей в сервисе «Цифровой арбитраж» теперь составит 10 дней
❗️27 декабря вступит в силу новая версия оферты. Теперь ответить на обращение правообладателя нужно в течение 10 дней (п. 9.4.3).
❌По истечении этого срока отправить ответ будет уже нельзя, а карточка товара может быть заблокирована автоматически без привлечения юристов. Молчание может быть расценено как отсутствие документов на товар.
🔔Уведомления об обращении правообладателя приходят в одноименный раздел в личном кабинете продавца и дублируются в “колокольчик”.
Необходимо отвечать на обращения своевременно, чтобы избежать автоматической блокировки карточки.
#Wildberries #оферта
Срок ответа на обращения правообладателей в сервисе «Цифровой арбитраж» теперь составит 10 дней
❗️27 декабря вступит в силу новая версия оферты. Теперь ответить на обращение правообладателя нужно в течение 10 дней (п. 9.4.3).
❌По истечении этого срока отправить ответ будет уже нельзя, а карточка товара может быть заблокирована автоматически без привлечения юристов. Молчание может быть расценено как отсутствие документов на товар.
🔔Уведомления об обращении правообладателя приходят в одноименный раздел в личном кабинете продавца и дублируются в “колокольчик”.
Необходимо отвечать на обращения своевременно, чтобы избежать автоматической блокировки карточки.
#Wildberries #оферта
🟣WB рассказали про изменения в оферте касающихся запрещенных товаров
— С 15 января если продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств (п.9.8.5).
— Продавец разместивший предложения о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам получит штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный такой случай.
— Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по FBS, в случае невыкупа покупателем, будут автоматически возвращены продавцам. Штраф наложен не будет.
— Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, будут перечислены теперь в п. 3 списка запрещенных товаров.
— Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой, полной и исчерпывающей (п. 9.2.3).
#Wildberries #оферта
— С 15 января если продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств (п.9.8.5).
— Продавец разместивший предложения о продаже со склада Wildberries товаров, указанных в перечне запрещённых и относящихся к легковоспламеняющимся и самовозгорающимся товарам, жидкостям или веществам получит штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный такой случай.
— Товарные категории, разрешённые для продажи исключительно по FBS, в случае невыкупа покупателем, будут автоматически возвращены продавцам. Штраф наложен не будет.
— Все товарные категории, на которые распространяется возросшая ставка штрафа, будут перечислены теперь в п. 3 списка запрещенных товаров.
— Все товары должны быть заведены в корректных категориях, соответствующих самому товару, а информация в карточках товара должна быть правдивой, полной и исчерпывающей (п. 9.2.3).
#Wildberries #оферта