Коллеги в нашем уютном чате делятся прекрасным и говорят, что #ЯндексМаркет — боги маркетинга
На этой неделе обе площадки отметились открытием новых объектов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У Achina теперь свой телеграм-канал @achina_ru, в котором они рассказывают о работе с Китаем, делятся лайфхаками и показывают Поднебесную. Подписывайтесь!
Forwarded from Achina - Поставки из Китая
Превращаем обычные кухни ресторанов в гриль-хаусы
Почти летнее солнышко поджаривает нас, а мы поджариваем курочку 🔥
Да и не только курочку: мы много внимания уделяли подбору оборудования для кафе и ресторанов. Одним из обязательных пунктов для клиента из Санкт-Петербурга была покупка классного гриля.
Мы не просто нашли подходящий по всем параметрам аппарат, но и протестировали его в деле, чтобы лично убедиться в качестве товара.
Что получилось в цифрах:
- стоимость аналогичного оборудования на Alibaba — $5000, + отдельно доставка;
- мы предложили нашему клиенту цену в $4000 вместе с доставкой;
- срок доставки — 10 дней, всю сделку закрыли за 17.
Получилось быстро, наглядно и вкусно. Настолько, что непременно заглянем к заказчику в его кафе😉
А вы заглядывайте к нам за оборудованием!
Почти летнее солнышко поджаривает нас, а мы поджариваем курочку 🔥
Да и не только курочку: мы много внимания уделяли подбору оборудования для кафе и ресторанов. Одним из обязательных пунктов для клиента из Санкт-Петербурга была покупка классного гриля.
Мы не просто нашли подходящий по всем параметрам аппарат, но и протестировали его в деле, чтобы лично убедиться в качестве товара.
Что получилось в цифрах:
- стоимость аналогичного оборудования на Alibaba — $5000, + отдельно доставка;
- мы предложили нашему клиенту цену в $4000 вместе с доставкой;
- срок доставки — 10 дней, всю сделку закрыли за 17.
Получилось быстро, наглядно и вкусно. Настолько, что непременно заглянем к заказчику в его кафе😉
А вы заглядывайте к нам за оборудованием!
#Wildberries запустил собственный центр обработки данных
Огромная серверная находится на территории логистического хаба компании в Подмосковье. Площадь объекта примерно 16 тысяч кв. м., а совокупная мощность оборудования 3,5 МВт.
Дата-центр Wildberries стал первым в России крупным ЦОД, где применяется технология прямого фрикулинга – нужная для корректной работы температура поддерживается без охладителей просто за счёт притока воздуха с улицы.
Собственный ЦОД Wildberries стал крупнейшим объектом среди всех российских маркетплейсов. Теперь именно в нем обрабатываются запросы от всех систем платформы, включая веб-версию и онлайн-приложение.
По словами представителей компании, открытие дата-центра позволить повысить управляемость и контроль над инфраструктурой компании. В дальнейшем планируется полностью перевести ее в собственные ЦОДы.
Огромная серверная находится на территории логистического хаба компании в Подмосковье. Площадь объекта примерно 16 тысяч кв. м., а совокупная мощность оборудования 3,5 МВт.
Дата-центр Wildberries стал первым в России крупным ЦОД, где применяется технология прямого фрикулинга – нужная для корректной работы температура поддерживается без охладителей просто за счёт притока воздуха с улицы.
Собственный ЦОД Wildberries стал крупнейшим объектом среди всех российских маркетплейсов. Теперь именно в нем обрабатываются запросы от всех систем платформы, включая веб-версию и онлайн-приложение.
По словами представителей компании, открытие дата-центра позволить повысить управляемость и контроль над инфраструктурой компании. В дальнейшем планируется полностью перевести ее в собственные ЦОДы.
Маркетплейсы
Wildberries
#Wildberries изменил правила и разрешил покупателям отказываться от заказа до его получения
До этого все спорные ситуации с заказами, где покупатели ошибочно оформили покупки или просто в процессе передумали приобретать товар, решались просто: площадка разводила руками и объясняла, что это невозможно технически. Покупатели жаловались, товары напрасно катались по стране, маркетплейс зарабатывал на логистике.
Но после очередной жалобы на нарушение прав покупателей в Роспотребнадзор, Wildberries (даже не дожидаясь судебных разбирательств) меняет правила. Об этом в своем телеграм канале написал руководитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев.
В действующих правилах должны появиться п 7.3.2 и 7.3.3. В них укажут, что покупатель может отказаться от доставки товара. Также можно будет отменить заказ в случае задержки доставки.
Для этого потребуется написать обращение на юридический адрес площадки или на официальный e-mail.
Но есть опасения, что маленькая победа потребителей останется лишь формально прописанной на бумаге: непонятно в какие сроки маркетплейс будет отменять заказ. Вполне вероятно, пока рассматривается заявка, товар успеет приехать в ПВЗ. И кто тогда должен платить за обратную логистику? Что-то подсказывает нам, что кататься по стране отказные товары будут за счёт продавцов.
Во время фактчекинга выяснили, что изменения в правила пользования площадкой действительно внесли, но увидеть их можно только если зайти на сайт незарегистрированным — в ЛК покупателя старая версия правил, без указанных пунктов. В комментариях скрины. Надеемся, Wb поправит.
До этого все спорные ситуации с заказами, где покупатели ошибочно оформили покупки или просто в процессе передумали приобретать товар, решались просто: площадка разводила руками и объясняла, что это невозможно технически. Покупатели жаловались, товары напрасно катались по стране, маркетплейс зарабатывал на логистике.
Но после очередной жалобы на нарушение прав покупателей в Роспотребнадзор, Wildberries (даже не дожидаясь судебных разбирательств) меняет правила. Об этом в своем телеграм канале написал руководитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев.
В действующих правилах должны появиться п 7.3.2 и 7.3.3. В них укажут, что покупатель может отказаться от доставки товара. Также можно будет отменить заказ в случае задержки доставки.
Для этого потребуется написать обращение на юридический адрес площадки или на официальный e-mail.
Но есть опасения, что маленькая победа потребителей останется лишь формально прописанной на бумаге: непонятно в какие сроки маркетплейс будет отменять заказ. Вполне вероятно, пока рассматривается заявка, товар успеет приехать в ПВЗ. И кто тогда должен платить за обратную логистику? Что-то подсказывает нам, что кататься по стране отказные товары будут за счёт продавцов.
Во время фактчекинга выяснили, что изменения в правила пользования площадкой действительно внесли, но увидеть их можно только если зайти на сайт незарегистрированным — в ЛК покупателя старая версия правил, без указанных пунктов. В комментариях скрины. Надеемся, Wb поправит.
Маркетплейсы
Wildberries
#Wildberries получил рекомендации от ФАС
Экспертный совет при ФАС рекомендует маркетплейсу исключить односторонние действия, которые в короткий срок меняют условия работы и покупки товаров на площадке.
Также маркетплейсу рекомендуют создать механизм досудебного регулирования споров и проработать практики «на предмет установления разумных и соразмернвх условий для пользователей».
Систематические нарушения добросовестных практик могут вновь поднять вопрос о прямом регулировании маркетплейсов — этого добиваются селлеры и партнёры.
Wildberries ответил, что они активно взаимодействуют с ФАС: все вопросы из протокола уже в разработке, результаты по ним будут представлены.
Экспертный совет при ФАС рекомендует маркетплейсу исключить односторонние действия, которые в короткий срок меняют условия работы и покупки товаров на площадке.
Также маркетплейсу рекомендуют создать механизм досудебного регулирования споров и проработать практики «на предмет установления разумных и соразмернвх условий для пользователей».
Систематические нарушения добросовестных практик могут вновь поднять вопрос о прямом регулировании маркетплейсов — этого добиваются селлеры и партнёры.
Wildberries ответил, что они активно взаимодействуют с ФАС: все вопросы из протокола уже в разработке, результаты по ним будут представлены.
Маркетплейсы
Wildberries
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Бакальчук: не было бы у нас первого ребенка — не было бы никакого #Wildberries
Татьяна Бакальчук на форуме в Татарстане поделилась мыслями о женщинах в семье и бизнесе. Несколько тезисов.
• Женщины лучше справляются с бизнесом, потому что от природы многозадачны.
• Цифровая экономика и платформенность открывают новые возможности для женщин в бизнесе.
• Wb перешагнул оборот в 1,5 трлн рублей.
Татьяна Бакальчук на форуме в Татарстане поделилась мыслями о женщинах в семье и бизнесе. Несколько тезисов.
• Женщины лучше справляются с бизнесом, потому что от природы многозадачны.
• Цифровая экономика и платформенность открывают новые возможности для женщин в бизнесе.
• Wb перешагнул оборот в 1,5 трлн рублей.
С 1 июня меняется приёмка товара по грузовым местам (FBO). В личном кабинете в заявке на поставку в ближайшее время появится новая функция – заполнение состава грузовых мест.
Ожидается, что это поможет продавцам отслеживать маршрут каждого товара, а со стороны площадки ускорит приемку и снизит риск пересорта.
Обратите внимание: если вам подключат эту функцию, а данные не будут заполнены, придется отдельно оплатить услугу «Обработка товара в составе грузоместа на FBO» по 2 р. за единицу товара. Сотрудники склада заполнят все сами.
Такие же условия будут для товаров, где должны быть указаны сроки годности. Если в заявке не будет данных или в них будут ошибки, снова по 2 р. за единицу товара в услуге «Обработка сроков годности на FBO».
Для поставок с УПД заполнять ничего не надо!
Где смотреть изменения? →Приложение №1 ст. 1.2 и 2.5
С 1 июня 2023 в договоре закрепятся изменения по выкупу товаров для продажи в страны ЕАЭС
Сейчас небольшая группа продавцов тестирует с площадкой новый процесс продажи: Ozon выкупает у селлеров продукцию из заказа с вычетом затрат на использование маркетплейса. Для этого к цене продажи применяется специальный коэффициент. При этой схеме площадка берет на себя перемещение товаров в страны ЕАЭС и оформление документов.
Из-за изменения тарифов логистики и комиссии за продажу, коэффициент в отчёте о выкупленных товарах изменился. А деньги за продажи будут перечислять через 5 рабочих дней после подписания УПД с двух сторон.
Где смотреть изменения?
→ Договор пп. 2.22.3 и 2.22.5
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хамство продавца, лавандовый раф и копия воблера
Продавец на Ozon грубо ответил покупателю, тот выложил скриншот в интернет, и пользователи занялись, по их словам, троллингом, но больше похоже на травлю.
Кажется, продавцы вообще никак не защищены от агрессии.
Сложно повернуть стрелочку и представить, как весь наш уютный чат продавцов идёт троллить одного покупателя, в недобрый час нахамившего селлеру.
Или не всё так очевидно?
Кстати, приходите в наш уютный чат @Mpgo_chat_marketplace .
Продавец на Ozon грубо ответил покупателю, тот выложил скриншот в интернет, и пользователи занялись, по их словам, троллингом, но больше похоже на травлю.
Кажется, продавцы вообще никак не защищены от агрессии.
Сложно повернуть стрелочку и представить, как весь наш уютный чат продавцов идёт троллить одного покупателя, в недобрый час нахамившего селлеру.
Или не всё так очевидно?
Площадка акцентирует внимание на том, что быстрая доставка в числе самых важных факторов, которые влияют на совершение покупки.
Поэтому они разделили комиссии по схемам продажи и ввели для FBO «индекс локализации» – долю товаров, которые отгружаются и доставляются внутри одного кластера.
Если товар едет к покупателю из того же кластера, где оформлена покупка, это повышает индекс локализации, если из другого – понижает.
Для удобства селлеров количество локальных продаж будут показывать на главной в ЛК и в специальном отчёте. «Индекс локализации» будет обновляться ежедневно и учтет продажи за 2 недели. Так по расчетам площадки, селлеры смогут оперативно управлять ситуацией и контролировать отгрузки на нужные склады.
Если с домашнего склада к клиентам отгружаются:
• 70%-100% товаров – логистика дешевеет до 50%
• 55%-69% товаров – стоимость не меняется
• 0%-54% товаров – логистика дороже на 10-30%
Для того, чтобы благодаря «индексу» снизить затраты на логистику, Ozon предлагает селлерам проанализировать распределение товаров по складам и даёт скидку 30% на кросс-докинг с 27 мая по 1 июля для отправки товаров в региональные кластеры.
Для FBS комиссии за продажи станут немного выше чем у FBO, а тарифы за логистику будут фиксированными. Для этой схемы с 1 июня также будут показывать локализацию товаров, чтобы селлеры могли в случае необходимости перевести их на FBO и сэкономить на услугах.
Маркетплейсы
Ozon
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Теперь цена товара не будет влиять на показы на витрине.
По словам маркетплейса, они сделали это ориентируясь на обратную связь от селлеров.
Впрочем, цена всё ещё остаётся важным фактором для попадания на топовое место на витрине. По данным аналитики, показы на этом месте дают до 80% продаж.
Также товары с выгодными ценами алгоритмы маркетплейса чаще рекомендуют покупателям.
Чтобы цены оставались конкурентными, Яндекс Маркет предлагает селлерам включить автоматическое управление: площадка сама будет менять цены в указанных пределах.
Для сохранения высокого индекса качества Яндекс Маркет предлагает селлерам использовать Доставку. Нововведение касается только DBS.
Сдать заказы можно везде, где Маркет принимает отправления по FBS.
Сроки доставки можно передать в пару кликов: достаточно отметить, в какие регионы товар возит Доставка, и Маркет сам обменяется конкретными данными про сроки доставки.
Маркетплейсы Яндекс Маркет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM