Дайджест новостей
🔹 #Ozon начнет выкупать товары, заказанные в Армении
С 1 февраля маркетплейс расширяет список стран, в которых будет выкупать продукцию для передачи клиентам. К Казахстану и Беларуси добавляется Армения.
Опция доступна для селлеров FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО. При подключении к процессу, площадка берет на себя заполнение статформ, а деньги за выкупленные товары перечисляет сразу после подписания УПД.
🟣 #Wildberries запускает функцию дополнительной защиты от случайных заказов
С 15 января после оформления заказа в разделе «Доставки» появляется специальная кнопка. Отменить заказ можно в течение первого часа после оформления или пока продавец не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше.
Доступна эта функция пока только покупателям, которые пользуются постоплатой и действует для товаров, которые хранятся на складах у селлеров. В будущем маркетплейс обещает расширить возможность отмены заказов на всех пользователей.
🟡 #ЯндексМаркет предлагает продвигать бренд с помощью видео
Всем селлерам площадки доступен новый формат продвижения — с помощью видео на главной странице.
Оплата осуществляется взаимозачетом или со счета маркетинга, стоимость услуги от 150 рублей за 1000 показов.
Предполагается, что видеобаннеры на главной странице дадут брендам премиальное продвижение, которое покажет товар в деле и вовлечет покупателей.
С 1 февраля маркетплейс расширяет список стран, в которых будет выкупать продукцию для передачи клиентам. К Казахстану и Беларуси добавляется Армения.
Опция доступна для селлеров FBS и FBO, которые работают по ОСНО и пользуются ЭДО. При подключении к процессу, площадка берет на себя заполнение статформ, а деньги за выкупленные товары перечисляет сразу после подписания УПД.
С 15 января после оформления заказа в разделе «Доставки» появляется специальная кнопка. Отменить заказ можно в течение первого часа после оформления или пока продавец не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше.
Доступна эта функция пока только покупателям, которые пользуются постоплатой и действует для товаров, которые хранятся на складах у селлеров. В будущем маркетплейс обещает расширить возможность отмены заказов на всех пользователей.
Всем селлерам площадки доступен новый формат продвижения — с помощью видео на главной странице.
Оплата осуществляется взаимозачетом или со счета маркетинга, стоимость услуги от 150 рублей за 1000 показов.
Предполагается, что видеобаннеры на главной странице дадут брендам премиальное продвижение, которое покажет товар в деле и вовлечет покупателей.
Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
АКИТ про контрафакт на маркетплейсах
По данным АКИТ в российские интернет-магазины и маркетплейсы поступило 2 миллиона жалоб на контрафакт. Впрочем, подтвердилось всего около 30 тысяч из них, т.е. 1,5%.
По словам Артема Соколова, президента АКИТ: «Контрафакт — это давняя проблема всего ритейла, не только интернет-торговли, и не только в России. При этом у онлайн-канала существует своя специфика, он абсолютно прозрачен — чтобы найти товар и узнать про него всю информацию, не надо даже вставать с дивана. Эта открытость имеет и обратную сторону: если появляется даже одна позиция контрафакта, вокруг возникает масштабный информационный фон: эта ссылка или скриншот начинают тиражироваться — так создается ошибочное впечатление, что контрафактной продукции много».
При этом производители популярной французской косметики говорят о том, что за последние полтора года количество нелегальных предложений на маркетплейсах выросло на 40%. Об увеличившихся случаях подделок сообщают и представители «Юнилевер Русь». Причины производители видят в растущей востребованности маркетплейсов, и в легализации параллельного импорта.
#ЯндексМаркет с этим не согласен и сообщает, что доля контрафактных товаров на маркетплейсе не увеличивается год к году и не превышает 0,01% от общего количества товаров. Также не изменилось число обращений от правообладателей товарных знаков.
#Ozon и #Wildberries свои цифры не сообщают.
По данным АКИТ в российские интернет-магазины и маркетплейсы поступило 2 миллиона жалоб на контрафакт. Впрочем, подтвердилось всего около 30 тысяч из них, т.е. 1,5%.
По словам Артема Соколова, президента АКИТ: «Контрафакт — это давняя проблема всего ритейла, не только интернет-торговли, и не только в России. При этом у онлайн-канала существует своя специфика, он абсолютно прозрачен — чтобы найти товар и узнать про него всю информацию, не надо даже вставать с дивана. Эта открытость имеет и обратную сторону: если появляется даже одна позиция контрафакта, вокруг возникает масштабный информационный фон: эта ссылка или скриншот начинают тиражироваться — так создается ошибочное впечатление, что контрафактной продукции много».
При этом производители популярной французской косметики говорят о том, что за последние полтора года количество нелегальных предложений на маркетплейсах выросло на 40%. Об увеличившихся случаях подделок сообщают и представители «Юнилевер Русь». Причины производители видят в растущей востребованности маркетплейсов, и в легализации параллельного импорта.
#ЯндексМаркет с этим не согласен и сообщает, что доля контрафактных товаров на маркетплейсе не увеличивается год к году и не превышает 0,01% от общего количества товаров. Также не изменилось число обращений от правообладателей товарных знаков.
#Ozon и #Wildberries свои цифры не сообщают.
ИндустрияНовости российских маркетплейсов
🔹 #Ozon продлевает бесплатное хранения для нескольких категорий до конца года
Бесплатное хранение продлевается до 31 декабря 2024 года для всех товаров из категорий:
• «Одежда и аксессуары»;
• «Обувь»;
• «Бельё и ЧНИ»;
• «Ювелирные украшения».
Литробонусы для этих товаров по-прежнему будут начисляться и списываться, но даже если литробонусы закончатся — платы не будет. А вот от повышенных литробонусов для одежды, обуви и аксессуаров в компании решили отказаться.
🟡 #ЯндексМаркет снижает стоимость размещения с 1 февраля
Изменения тарифа коснутся части категорий с 1 февраля.
DBS
• 80 категорий товаров для строительства и ремонта — стоимость размещения составит 2%, вместо 9-20%.
• 75 категорий с недорогими товарами большого объёма — тариф снижен до 2%.
Для всех моделей продаж — дачные товары
• Садовая техника, инвентарь, инструменты, удобрения — почти в 95 категориях снижено размещение в среднем на 2%.
🟣 #Wildberries планирует переход на персонализированные акции
Судя по всему, маркетплейс планирует как минимум частично заменить массовые акции на персонализированные — как для покупателей, так и для селлеров. Некоторые продавцы уже получили письмо с опросом, в каких акциях они хотели бы принять участие.
Идея хорошая, тем более распродажи из-за большого количества успели надоесть покупателям и уже не вызывают прежнего ажиотажа. Вероятно, теперь площадка будет внедрять таргетированные акции, в зависимости от поведения и интересов пользователей. А селлеры получат возможность взаимодействовать с покупателем практически напрямую.
Бесплатное хранение продлевается до 31 декабря 2024 года для всех товаров из категорий:
• «Одежда и аксессуары»;
• «Обувь»;
• «Бельё и ЧНИ»;
• «Ювелирные украшения».
Литробонусы для этих товаров по-прежнему будут начисляться и списываться, но даже если литробонусы закончатся — платы не будет. А вот от повышенных литробонусов для одежды, обуви и аксессуаров в компании решили отказаться.
Изменения тарифа коснутся части категорий с 1 февраля.
DBS
• 80 категорий товаров для строительства и ремонта — стоимость размещения составит 2%, вместо 9-20%.
• 75 категорий с недорогими товарами большого объёма — тариф снижен до 2%.
Для всех моделей продаж — дачные товары
• Садовая техника, инвентарь, инструменты, удобрения — почти в 95 категориях снижено размещение в среднем на 2%.
Судя по всему, маркетплейс планирует как минимум частично заменить массовые акции на персонализированные — как для покупателей, так и для селлеров. Некоторые продавцы уже получили письмо с опросом, в каких акциях они хотели бы принять участие.
Идея хорошая, тем более распродажи из-за большого количества успели надоесть покупателям и уже не вызывают прежнего ажиотажа. Вероятно, теперь площадка будет внедрять таргетированные акции, в зависимости от поведения и интересов пользователей. А селлеры получат возможность взаимодействовать с покупателем практически напрямую.
Маркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новости маркетплейсов
🟣 #Wildberries стал одним из крупнейших резидентов подмосковных ОЭЗ в 2023 году. Проект компании, реализуемый в особой экономической зоне «Дубна» вышел в лидеры по объему заявленных инвестиций — маркетплейс планирует построить в Дубне центр обработки данных, потратив на это 6,5 млрд рублей.
🟡 #ЯндексМаркет увеличил время отгрузок в ПВЗ — теперь можно отгружать товары в ПВЗ не с 10:00 до 18:00, а с момента открытия ПВЗ и за два часа до его закрытия. Актуальное время отгрузки, учитывающее график работы вашего ПВЗ, можно посмотреть на страницах Отгрузки и Настройки склада.
🔴 #AliExpress, по мнению покупателей, ограничил отправку компьютерных комплектующих в РФ. С конца января возникают жалобы в соцсетях: в ответ на поисковые запросы платформа все чаще отвечает, что не нашлось товаров, доступных для отправки в регион покупателя. При этом сами комплектующие на сайте можно найти, если сменить регион.
Маркетплейсы Wildberries Яндекс Маркет AliExpressPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ФАС проверит «индекс цен»
Селлеры считают, что маркетплейсы злоупотребляют служебным положением и навязывают продавцам невыгодные условия продаж. В связи с этим, гендиректор АНО «Цифровизации и новых технологий» (ЦНТ) Алексей Кожевников обратился в ФАС с просьбой проверить «индекс цен» на предмет нарушения антимонопольного законодательства.
Крупнейшие маркетплейсы считают претензии селлеров необоснованными.
#Ozon: для расчета «индекса цен» сравниваются цены с аналогичными товарами внутри площадки и с позициями на других ресурсах и товары с наиболее выгодными ценами поднимаются «немного выше» в поиске.
#Wildberries: «индекс цен» — один из факторов ранжирования и скидки от показателя не зависят.
#ЯндексМаркет: инструмент не влияет на место в поисковой выдаче, а от цены товара место зависит лишь на 18%, что меньше, чем влияние точного описания (27,5%) и предпочтений пользователей (25,5%).
Так как сейчас маркетплейсы защищены от проверок ФАС, антимонопольной службе придется провести самостоятельный анализ влияния инструмента и при выявлении нарушений информировать компании о негативных последствиях.
Селлеры считают, что маркетплейсы злоупотребляют служебным положением и навязывают продавцам невыгодные условия продаж. В связи с этим, гендиректор АНО «Цифровизации и новых технологий» (ЦНТ) Алексей Кожевников обратился в ФАС с просьбой проверить «индекс цен» на предмет нарушения антимонопольного законодательства.
Крупнейшие маркетплейсы считают претензии селлеров необоснованными.
#Ozon: для расчета «индекса цен» сравниваются цены с аналогичными товарами внутри площадки и с позициями на других ресурсах и товары с наиболее выгодными ценами поднимаются «немного выше» в поиске.
#Wildberries: «индекс цен» — один из факторов ранжирования и скидки от показателя не зависят.
#ЯндексМаркет: инструмент не влияет на место в поисковой выдаче, а от цены товара место зависит лишь на 18%, что меньше, чем влияние точного описания (27,5%) и предпочтений пользователей (25,5%).
Так как сейчас маркетплейсы защищены от проверок ФАС, антимонопольной службе придется провести самостоятельный анализ влияния инструмента и при выявлении нарушений информировать компании о негативных последствиях.
ИндустрияМаркетплейсы выступают против снижения порога беспошлинной торговли
В правительстве вновь обсуждают вопрос об уменьшении лимита на покупки за рубежом без уплаты пошлины. Сейчас порог составляет €1 тыс., но 31 марта он может автоматически снизиться до €200, если не будет принято другое решение.
Предложение снизить или даже вовсе отменить лимит беспошлинных покупок поддерживают Минпромторг, Минфин и Федеральная таможенная служба. С этим решением несогласны крупнейшие маркетплейсы, Торгово-промышленная палата, Почта России и Федеральная антимонопольная служба.
Представители ритейла убеждены, что решение снизить порог приведет к увеличению цен на импортные товары на 5-15% и большинству россиян придется отказаться от привычных товаров.
🔹 #Ozon: «Отмена порога, бесспорно, отразится на российских потребителях: многие люди могут отказаться от покупки, если с учетом пошлины стоимость нужного товара окажется выше, чем они могут себе позволить. Поэтому мы рассчитываем на взвешенное решение регуляторов в этом вопросе».
🟣 #Wildberries: «Снижение или отмена порога беспошлинной торговли может привести к тому, что с онлайн-витрины пропадут товары, которые пользуются популярностью у покупателей в России. Мы выступаем за сохранение беспошлинной торговли на прежнем уровне».
🟡 #ЯндексМаркет поддерживает коллег, подчеркивая важность сохранения широкого ассортимента доступных товаров для российских покупателей и условий для развития бизнеса отечественных и зарубежных продавцов и производителей.
🟦 #ПочтаРоссии в свою очередь отмечает, что снижение или отмена существующего лимита обернется для компании падением объемов импортных международных почтовых отправлений.
Больше всего пострадают от снижения порога представители отечественного екома, которым и без того наступают на пятки китайские продавцы.
В правительстве вновь обсуждают вопрос об уменьшении лимита на покупки за рубежом без уплаты пошлины. Сейчас порог составляет €1 тыс., но 31 марта он может автоматически снизиться до €200, если не будет принято другое решение.
Предложение снизить или даже вовсе отменить лимит беспошлинных покупок поддерживают Минпромторг, Минфин и Федеральная таможенная служба. С этим решением несогласны крупнейшие маркетплейсы, Торгово-промышленная палата, Почта России и Федеральная антимонопольная служба.
Представители ритейла убеждены, что решение снизить порог приведет к увеличению цен на импортные товары на 5-15% и большинству россиян придется отказаться от привычных товаров.
Больше всего пострадают от снижения порога представители отечественного екома, которым и без того наступают на пятки китайские продавцы.
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ЯндексМаркет подвел итоги работы в Q4 2023 года
Согласно опубликованным данным, товарооборот всех eCom сервисов Яндекса за последний квартал 2023 года подрос на 46% год к году до 163,9 млрд рублей. А если смотреть в целом на 2023 год, то товарооборот сервисов вырос на 64% и достиг 503,4 млрд рублей.
По итогам Q4:
• Ассортимент товаров составил 57,1 млн товарных наименований;
• Категория «Одежда» осталась самой быстрорастущей на маркетплейсе с результатом роста в 3,7 раз год к году.
• Активных покупателей стало на 33% больше, чем в таком же периоде 2022 года. Всего их сейчас по данным площадки 18,5 млн человек.
• Количество активных продавцов также увеличилось: рост на 79% год к году до 78,1 тысяч селлеров.
• Доля сторонних продавцов в товарообороте достигла 90% — это почти 10 п.п. год к году.
Среди факторов, повлиявших на рост GMV eCom структуры Яндекса, аналитики компании отмечают:
• органический рост числа пользователей;
• расширение ассортимента товаров;
• использование при покупке инструментов подписки Яндекс Плюс и сервисов финтех-направлений.
Благодаря объединению сервисов электронной коммерции доля GMV финтех-продуктов Яндекса от общего GMV Яндекс Маркета составила более 40%.
🚀 Растите вместе с Яндексом! Поможем зайти на Маркет, освоиться, отгрузиться и сделать продажи — бесплатно для новичков @mpgo_onboardbot
Согласно опубликованным данным, товарооборот всех eCom сервисов Яндекса за последний квартал 2023 года подрос на 46% год к году до 163,9 млрд рублей. А если смотреть в целом на 2023 год, то товарооборот сервисов вырос на 64% и достиг 503,4 млрд рублей.
По итогам Q4:
• Ассортимент товаров составил 57,1 млн товарных наименований;
• Категория «Одежда» осталась самой быстрорастущей на маркетплейсе с результатом роста в 3,7 раз год к году.
• Активных покупателей стало на 33% больше, чем в таком же периоде 2022 года. Всего их сейчас по данным площадки 18,5 млн человек.
• Количество активных продавцов также увеличилось: рост на 79% год к году до 78,1 тысяч селлеров.
• Доля сторонних продавцов в товарообороте достигла 90% — это почти 10 п.п. год к году.
Среди факторов, повлиявших на рост GMV eCom структуры Яндекса, аналитики компании отмечают:
• органический рост числа пользователей;
• расширение ассортимента товаров;
• использование при покупке инструментов подписки Яндекс Плюс и сервисов финтех-направлений.
Благодаря объединению сервисов электронной коммерции доля GMV финтех-продуктов Яндекса от общего GMV Яндекс Маркета составила более 40%.
Маркетплейсы ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Для заграничных покупок предлагают ввести единую пошлину
Власти продолжают обсуждать варианты отмены действующего порога беспошлинного ввоза товаров из-за рубежа. Сначала предложили вариант снизить порог с €1000 до €200, а теперь на повестке вопрос обнуления норм бесплатного ввоза и установление единой ставки пошлины в 5%.
В #Ozon считают, что подобная инициатива не только увеличит цены на заграничные товары на те же 5%, но и существенно усложнит процесс покупки. По мнению экспертов площадки, до 80% покупателей могут вообще отказаться от приобретения товаров, а продажи на маркетплейсах упадут на треть.
По данным компании:
• 54% ввозимой продукции относятся к категории электроники;
• 18% — одежды (в первую очередь ушедших из страны брендов);
• 20% — товаров для дома (инструменты).
#Wildberries и #ЯндексМаркет солидарны с мнением коллег: снижение порога или отказ от него сократит товарное предложение для покупателей из России.
Исследование ВЦИОМ, проведенное среди пользователей маркетплейсов, подтверждает желание россиян покупать зарубежные товары:
• 62% россиян считают, что им доступны не все товары;
• 38% уверены, что снижение порога ухудшит положение
Больше всего россиянам не хватает:
• 32% — аксессуары и комплектующие для гаджетов и авто;
• 27% — бытовая техника и электроника;
• 20% — обувь, одежда, аксессуары.
Коллеги, интересно ваше мнение: как введение единой пошлины повлияет на продажи?
Власти продолжают обсуждать варианты отмены действующего порога беспошлинного ввоза товаров из-за рубежа. Сначала предложили вариант снизить порог с €1000 до €200, а теперь на повестке вопрос обнуления норм бесплатного ввоза и установление единой ставки пошлины в 5%.
В #Ozon считают, что подобная инициатива не только увеличит цены на заграничные товары на те же 5%, но и существенно усложнит процесс покупки. По мнению экспертов площадки, до 80% покупателей могут вообще отказаться от приобретения товаров, а продажи на маркетплейсах упадут на треть.
По данным компании:
• 54% ввозимой продукции относятся к категории электроники;
• 18% — одежды (в первую очередь ушедших из страны брендов);
• 20% — товаров для дома (инструменты).
#Wildberries и #ЯндексМаркет солидарны с мнением коллег: снижение порога или отказ от него сократит товарное предложение для покупателей из России.
Исследование ВЦИОМ, проведенное среди пользователей маркетплейсов, подтверждает желание россиян покупать зарубежные товары:
• 62% россиян считают, что им доступны не все товары;
• 38% уверены, что снижение порога ухудшит положение
Больше всего россиянам не хватает:
• 32% — аксессуары и комплектующие для гаджетов и авто;
• 27% — бытовая техника и электроника;
• 20% — обувь, одежда, аксессуары.
Коллеги, интересно ваше мнение: как введение единой пошлины повлияет на продажи?
Индустрия
Способ защитить ценные товары от подмены придумали в Яндекс Маркете. На смартфоны, ноутбуки и прочие гаджеты, хранящиеся на складе маркетплейса, будут устанавливать специальные пломбы.
При оформлении возврата товара со вскрытой пломбой, курьеры и сотрудники ПВЗ должны будут проверять серийные номера на устройствах и упаковках. Если не совпадут — товар у покупателя не примут.
Если же дефект стикера обнаружится во время доставки, сотрудники смогут обратиться в поддержку, чтобы провести внутреннее расследование. Это может стать основанием для выплаты компенсации владельцу товара.
Маркетплейсы Яндекс МаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новости российского екома
😎 #Авито планирует открыть 1500 ПВЗ
На данный момент собственных ПВЗ у компании нет, но в ближайшее время это планируют исправить. «Мы наблюдаем быстро растущий запрос со стороны представителей малого и среднего бизнеса — владельцев ПВЗ на прямое подключение к сети «Авито доставки», — сообщает директор по логистике «Авито» Сергей Пустыльник. Сейчас в компании разрабатывают программную платформу, с помощью которой можно будет оформлять отправления и взаимодействовать со службами доставки. За пересылку товара будут отвечать логистические партнеры. Через собственную сеть ПВЗ планируют перевезти в 2024 году почти 2,5 млн заказов.
🟢 #Мегамаркет запустил продажи автомобилей
Чтобы купить автомобиль онлайн на маркетплейсе достаточно нажать кнопку, внести 100% предоплату и указать удобный адрес получения. Пока эта опция доступна только жителям Москвы и Санкт-Петербурга, но в скором времени программу расширят и на другие города. Доставка осуществляется из дилерского центра, а электронный паспорт авто высылают на электронную почту покупателя.
🟡 #ЯндексМаркет поможет продавать товары благотворительных фондов
Маркетплейс и проект «Помощь рядом» запустили программу «Витрина для НКО». Для благотворительных фондов — это возможность разместить товары на маркетплейсы на специальных условиях.
Таким образом, россияне смогут поддерживать фонды в том числе и совершая покупки на Маркете: открытки, игрушки, товары для дома или кухонную утварь.
Впервые «Витрина для НКО» появилась на площадке осенью 2023 года, а сейчас запускается полноценная программа, которая поможет зарабатывать на маркетплейсе большему количеству некоммерческих организаций.
На данный момент собственных ПВЗ у компании нет, но в ближайшее время это планируют исправить. «Мы наблюдаем быстро растущий запрос со стороны представителей малого и среднего бизнеса — владельцев ПВЗ на прямое подключение к сети «Авито доставки», — сообщает директор по логистике «Авито» Сергей Пустыльник. Сейчас в компании разрабатывают программную платформу, с помощью которой можно будет оформлять отправления и взаимодействовать со службами доставки. За пересылку товара будут отвечать логистические партнеры. Через собственную сеть ПВЗ планируют перевезти в 2024 году почти 2,5 млн заказов.
Чтобы купить автомобиль онлайн на маркетплейсе достаточно нажать кнопку, внести 100% предоплату и указать удобный адрес получения. Пока эта опция доступна только жителям Москвы и Санкт-Петербурга, но в скором времени программу расширят и на другие города. Доставка осуществляется из дилерского центра, а электронный паспорт авто высылают на электронную почту покупателя.
Маркетплейс и проект «Помощь рядом» запустили программу «Витрина для НКО». Для благотворительных фондов — это возможность разместить товары на маркетплейсы на специальных условиях.
Таким образом, россияне смогут поддерживать фонды в том числе и совершая покупки на Маркете: открытки, игрушки, товары для дома или кухонную утварь.
Впервые «Витрина для НКО» появилась на площадке осенью 2023 года, а сейчас запускается полноценная программа, которая поможет зарабатывать на маркетплейсе большему количеству некоммерческих организаций.
МаркетплейсыPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM