#вопрос
Паша, привет! Спасибо за твой канал, очень люблю его читать. Вопрос такой: с чего начать формирование HR-бренда? Сколько времени и денег потребуется, чтобы прийти к узнаваемости и постоянному притоку правильных кандидатов?
* * * * *
Ответить конкретно на этот вопрос, увы, нельзя. Все зависит от твоей сферы, размера компании, задач и так далее. Привлекать редких сеньоров — это одно. Массово привлекать новичков-копирайтеров — совсем другое.
За сеньоров огромная конкуренция, им каждый день пишет по 500 хантеров и предлагает уйти с текущей позиции на условия покруче. Чтобы заинтересовать сеньора, нужна крутая корпоративная культура, интересные задачи и много денег.
Новички сами мониторят вакансии и откликаются на все подряд — потому что их никто не хочет нанимать, конверсия низкая, берут числом. Чтобы заинтересовать новичка, надо просто показать ему вакансию.
Короче, деньги и время посчитать не получится =)
А насчет того, что можно делать, чтобы качать HR-бренд.
1. Показывайте свои ценности. Что вам важно в работе, в каком направлении развивается ваша компания, с какими клиентами вы работаете или не работаете. Это будет привлекать людей с похожими ценностями.
Сделайте понятный сайт, хорошую страницу о компании, ведите корпоративный блог и соцсети. Круто на демонстрацию ценности работает личный блог фаундера или директора. Блоги сотрудников-специалистов тоже работают прекрасно, если они там рассказывают не только о своих задачах, но и делятся какой-то внутрянкой. Желательно, не в негативном ключе =)
2. Показывайте HR-внутрянку. Как устроены процессы у вас в компании, как сотрудники растут внутри ее, какие ништяки компания дает людям и так далее. Однажды я видел пост у Олега Тинькова, как он подарил сотруднику дорогую тачку за заслуги перед компанией. Это очень хорошо работает на HR-бренд.
3. Рассказывайте о команде. Показывайте свою компанию не как бездушную машину, а как команду, в которой работают классные ребята и девчата. Отмечайте заслуги отдельных людей, мотивируйте сотрудников участвовать в контент-маркетинге: делиться опытом, давать комменты для статей, проводить вебинары. Добавьте раздел «Кто работал над проектом» в кейсах.
4. Рассказывайте о задачах. Ну тут все просто — кейсы-кейсы-кейсы. Хорошие спецы идут на интересные задачи. Хотите хороших спецов — покажите, что интересные задачи у вас есть.
5. Рассказывайте об атмосфере и общении. Люди проводят на работе значительную часть жизни, и им важно, чтобы в коллективе было приятно находиться, чтобы с коллегами можно было дружить, чтобы не было всякой токсичности. Показывайте, как собираетесь с командой на корпоративы, как отмечаете праздники, все вместе ездите на конференции или за получением наград.
Если у вас есть офис со всякими приколюхами — показывайте и его. Если удаленка — рассказывайте, как поддерживаете общение в коллективе. Короче, показывайте, что у вас прикольно.
6. Ну и вакансии пишите нормальные. Рассказывайте, не только свои ожидания от кандидатов, но и что компания может им дать, почему им должно быть интересно работать у вас.
А инструменты для HR-бренда те же, что и для привлечения клиентов. Ведите блог, ведите соцсети, проводите вебики и стримы, хорошо описывайте свою работу, знакомьтесь с людьми в соцсетях и подключайте личные бренды и нетворкинг.
→ Случайный интересный пост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤌 Как попросить клиента о кастдеве
#вопрос
Как сформулировать просьбу для клиента о прохождении кастдев-интервью? Чтобы и согласился, и отвечал честно))
* * * * *
Если клиент лояльный, и вы давно с ним работаете, то особо уговаривать и не придется. Просто попросите выделить час пообщаться о вашей работе, узнать фидбек. Скажите, что это поможет вам повысить качество услуг и для этого клиента в том числе — скорее всего они не откажут.
С бывшими или не очень довольными клиентами отказов будет больше. Если их у вас много, то и пофиг, просто разошлите предложение всем, кто-то да согласится. Если база небольшая или никто не соглашается, предложите какой-нибудь бонус взамен. Например, скидку, бесплатную услугу или просто несколько тысяч рублей на карту.
Саму просьбу я бы формулировал как-то так:
— Ваня, привет. У меня к тебе просьба. Я хочу улучшить качество наших услуг и сделать их удобнее и эффективнее для клиентов. Для этого мне важно разобраться, что в работе с нами нравится, а что не очень, что надо докрутить. Ты сможешь созвониться со мной, поотвечать на вопросы? Могу в любое удобное для тебя время. По времени это займет где-то 40-60 минут.
Короче:
1. сказать, зачем это надо
2. сказать, что это реально важно и поможет вам
3. показать пользу для клиента (повысим качество)
4. показать готовность подстроиться и снизить уровень дискомфорта для клиента
Что можете добавить? Как вы договариваетесь с клиентами на кастдевы?
#вопрос
Как сформулировать просьбу для клиента о прохождении кастдев-интервью? Чтобы и согласился, и отвечал честно))
* * * * *
Если клиент лояльный, и вы давно с ним работаете, то особо уговаривать и не придется. Просто попросите выделить час пообщаться о вашей работе, узнать фидбек. Скажите, что это поможет вам повысить качество услуг и для этого клиента в том числе — скорее всего они не откажут.
С бывшими или не очень довольными клиентами отказов будет больше. Если их у вас много, то и пофиг, просто разошлите предложение всем, кто-то да согласится. Если база небольшая или никто не соглашается, предложите какой-нибудь бонус взамен. Например, скидку, бесплатную услугу или просто несколько тысяч рублей на карту.
Саму просьбу я бы формулировал как-то так:
— Ваня, привет. У меня к тебе просьба. Я хочу улучшить качество наших услуг и сделать их удобнее и эффективнее для клиентов. Для этого мне важно разобраться, что в работе с нами нравится, а что не очень, что надо докрутить. Ты сможешь созвониться со мной, поотвечать на вопросы? Могу в любое удобное для тебя время. По времени это займет где-то 40-60 минут.
Короче:
1. сказать, зачем это надо
2. сказать, что это реально важно и поможет вам
3. показать пользу для клиента (повысим качество)
4. показать готовность подстроиться и снизить уровень дискомфорта для клиента
Что можете добавить? Как вы договариваетесь с клиентами на кастдевы?
Как выстроить работу с консультантом по маркетингу?
#вопрос
Павел, привет! Вы часто пишете про консультации и тому подобные вещи. У меня такая ситуация: мой руководитель нанял нам консультанта по маркетингу и доверил коммуникацию и весь процесс мне. Я не то чтобы против, но ощущение, будто я не знаю, в каком виде ждать от консультанта результата? Или как самой эффективнее выстраивать процесс взаимодействия?
Я ценю знания этого консультанта, но мне правда тяжело их интегрировать в реальную работу. У нас в отделе несколько человек, но общаюсь только я. Это мне тоже кажется не совсем верным. Такое ощущение, будто просто сливаю время консультата и свое.
* * * * *
Интересный вопрос подвезли в бота.
Вот мои мысли на этот счет.
«В каком виде ждать от консультанта результата?» — это надо обсудить с руководителем и консультантом. Некоторые консультанты просто отвечают на вопросы и делятся знаниями. Некоторые помогают компании прийти к нужному результату, и в их гонорар заложен success fee. Это вам надо решить на берегу.
«Как самой эффективнее выстраивать процесс взаимодействия?» — по-хорошему, это должен рассказать консультант. Он продает услугу, он и должен объяснить, как именно она оказывается =)
Либо отталкивайся от своих потребностей. Тебе этот консультант нужен, чтобы что? Какие задачи им надо закрыть, какую практическую ценность он несет?
Например, «мы впервые запускаем рекламу в Телеге, ничего в этом не понимаем, надо не слить бюджет». Сразу понятно, что консультанту можно позадавать вопросы, показать настройки и креативы перед запуском, показывать отчеты по тестам и вместе с ним погенерить гипотезы.
Если ты не знаешь ответ на вопрос «зачем оно надо?» — значит, тебе не нужен консультант. Нет смысла сливать на него бюджет. Я бы обсудил это с руководителем и предложил ему нанимать консультантов под запрос, а не просто так.
«У нас в отделе несколько человек, но общаюсь только я. Это мне тоже кажется не совсем верным» — если ты руководитель отдела, это нормально. Если нет, это странно, как по мне. Хотя я сторонник того, чтобы команда тоже ходила на консультации и задавала вопросы. Им же это делать потом.
* * * * *
А вообще интересно послушать ваши мнения. Как вы выстраивали работу с внешними консультантами в своих компаниях? Что можете посоветовать автору вопроса?
#вопрос
Павел, привет! Вы часто пишете про консультации и тому подобные вещи. У меня такая ситуация: мой руководитель нанял нам консультанта по маркетингу и доверил коммуникацию и весь процесс мне. Я не то чтобы против, но ощущение, будто я не знаю, в каком виде ждать от консультанта результата? Или как самой эффективнее выстраивать процесс взаимодействия?
Я ценю знания этого консультанта, но мне правда тяжело их интегрировать в реальную работу. У нас в отделе несколько человек, но общаюсь только я. Это мне тоже кажется не совсем верным. Такое ощущение, будто просто сливаю время консультата и свое.
* * * * *
Интересный вопрос подвезли в бота.
Вот мои мысли на этот счет.
«В каком виде ждать от консультанта результата?» — это надо обсудить с руководителем и консультантом. Некоторые консультанты просто отвечают на вопросы и делятся знаниями. Некоторые помогают компании прийти к нужному результату, и в их гонорар заложен success fee. Это вам надо решить на берегу.
«Как самой эффективнее выстраивать процесс взаимодействия?» — по-хорошему, это должен рассказать консультант. Он продает услугу, он и должен объяснить, как именно она оказывается =)
Либо отталкивайся от своих потребностей. Тебе этот консультант нужен, чтобы что? Какие задачи им надо закрыть, какую практическую ценность он несет?
Например, «мы впервые запускаем рекламу в Телеге, ничего в этом не понимаем, надо не слить бюджет». Сразу понятно, что консультанту можно позадавать вопросы, показать настройки и креативы перед запуском, показывать отчеты по тестам и вместе с ним погенерить гипотезы.
Если ты не знаешь ответ на вопрос «зачем оно надо?» — значит, тебе не нужен консультант. Нет смысла сливать на него бюджет. Я бы обсудил это с руководителем и предложил ему нанимать консультантов под запрос, а не просто так.
«У нас в отделе несколько человек, но общаюсь только я. Это мне тоже кажется не совсем верным» — если ты руководитель отдела, это нормально. Если нет, это странно, как по мне. Хотя я сторонник того, чтобы команда тоже ходила на консультации и задавала вопросы. Им же это делать потом.
* * * * *
А вообще интересно послушать ваши мнения. Как вы выстраивали работу с внешними консультантами в своих компаниях? Что можете посоветовать автору вопроса?
Для чего существует этот канал?
#вопрос
Для утоления моего неуемного желания делиться своими мыслями с миром, зарабатывания денег и получения узнаваемости, которая в нашем мире открывает много дверей.
Хороший вопрос =)
А если у вас есть вопрос получше, можете задать его тут → @molyanov_bot
#вопрос
Для утоления моего неуемного желания делиться своими мыслями с миром, зарабатывания денег и получения узнаваемости, которая в нашем мире открывает много дверей.
Хороший вопрос =)
А если у вас есть вопрос получше, можете задать его тут → @molyanov_bot
💎 Как писать для премиального сегмента?
#вопрос
Привет, Паша! Есть ли у тебя идеи, как писать тех, кто хочет "премиально"?
Пишу посты о дорогих московских ЖК. Читала раньше (даже наверное у Сделаем), что в премиуме — тоже люди, и писать надо для людей. Но клиентка и мой проджект-менеджер правят меня "надо премиально", и пока закономерностей не вижу: поправленный текст, на мой вкус, становится просто не в инфостиле, а не то что каким-то лакшери. По-хорошему надо наверное выяснить напрямую у клиента, но я работаю через менеджера, которая объяснить не может, получается наощупь (например, "горожане" — "неистаграмное" слово, убрать).
Сталкивался ли ты ты с таким сегментом, где клиент как будто хочет покрасоваться и надуть щеки побольше — как можно создать этот эффект?
* * * * *
Привет! У меня на этот счет несколько идей, давай ими поделюсь:
1. Мы несколько раз рекламировали недвижку бизнес-класса и один раз делали рекламу для домов за 100+ млн. Писали ровно таким же языком, как и для непремиальной недвижки. Обычным человеческим языком.
Разница — в фактах. Если в бюджетном сегменте хорошо бы рассказать об экономии, о том, как можно хранить все свои вещи в тесной однушке и том, что во дворе НИФИГА СЕБЕ есть вайфай, то в премиум-сегменте людям важно не это. Важно, что выглядит круто, что будет удобно, красиво, природа рядом или, наоборот, близко до центра или Сити.
Вот пример нашей статьи про ЖК возле Сити, с которой были лиды.
2. У нас была пара проектов, где клиенты хотели тексты, написанные «премиальным языком». На вопрос, что это такое, ответа они дать не могли. Референсы показать не могли. Им все не нравилось, но что именно не так, сказать они не могли.
Лично мое мнение — это просто какое-то заблуждение, что в премиум-сегменте надо писать как-то вычурно. Надо нормальным языком объяснить, почему эта штука крутая и стоит внимания.
Я знаю людей с доходом в несколько миллионов в месяц — они говорят обычным человеческим языком.
3. Есть в английском языке такие слова как oldmoney и newmoney.
Ньюмани — это человек, который только недавно получил много денег, ему сорвало башню, и теперь он потворствует своим комплексам и демонстрирует всему миру, что он богатый. Им важно выпендриваться.
Если работаешь с этой аудиторией — можно делать упор и на статус, престиж и вот это все. Но опять же, я бы писал это нормальным языком, а статусность показывал крутыми фотками и стилевым дизайном.
Олдмани — это чел, у которого давно есть деньги, ему не надо выпендриваться, он уже привык и просто живет. Им уж тем более пофиг на всю эту вычурность, он просто купит, что ему понравится, и все.
* * * * *
Короче, резюмирую.
Я за то, чтобы писать о премиальных продуктах нормальным человеческим языком. Главная разница — в запросах аудитории, которые ты закрываешь. Этих людей могут интересовать не те же самые вещи, что и средний класс, например — это надо выяснить и делать упор в повествовании на них.
А премиальность лучше показывать крутыми фотками, видео, списком премиум-клиентов и сделанным не на коленке дизайном.
Если у вас есть опыт работы с премиум-сегментом, фил фри делиться им в комментах. Тема интересная, вокруг нее много споров — будет интересно послушать ваши мнения.
#вопрос
Привет, Паша! Есть ли у тебя идеи, как писать тех, кто хочет "премиально"?
Пишу посты о дорогих московских ЖК. Читала раньше (даже наверное у Сделаем), что в премиуме — тоже люди, и писать надо для людей. Но клиентка и мой проджект-менеджер правят меня "надо премиально", и пока закономерностей не вижу: поправленный текст, на мой вкус, становится просто не в инфостиле, а не то что каким-то лакшери. По-хорошему надо наверное выяснить напрямую у клиента, но я работаю через менеджера, которая объяснить не может, получается наощупь (например, "горожане" — "неистаграмное" слово, убрать).
Сталкивался ли ты ты с таким сегментом, где клиент как будто хочет покрасоваться и надуть щеки побольше — как можно создать этот эффект?
* * * * *
Привет! У меня на этот счет несколько идей, давай ими поделюсь:
1. Мы несколько раз рекламировали недвижку бизнес-класса и один раз делали рекламу для домов за 100+ млн. Писали ровно таким же языком, как и для непремиальной недвижки. Обычным человеческим языком.
Разница — в фактах. Если в бюджетном сегменте хорошо бы рассказать об экономии, о том, как можно хранить все свои вещи в тесной однушке и том, что во дворе НИФИГА СЕБЕ есть вайфай, то в премиум-сегменте людям важно не это. Важно, что выглядит круто, что будет удобно, красиво, природа рядом или, наоборот, близко до центра или Сити.
Вот пример нашей статьи про ЖК возле Сити, с которой были лиды.
2. У нас была пара проектов, где клиенты хотели тексты, написанные «премиальным языком». На вопрос, что это такое, ответа они дать не могли. Референсы показать не могли. Им все не нравилось, но что именно не так, сказать они не могли.
Лично мое мнение — это просто какое-то заблуждение, что в премиум-сегменте надо писать как-то вычурно. Надо нормальным языком объяснить, почему эта штука крутая и стоит внимания.
Я знаю людей с доходом в несколько миллионов в месяц — они говорят обычным человеческим языком.
3. Есть в английском языке такие слова как oldmoney и newmoney.
Ньюмани — это человек, который только недавно получил много денег, ему сорвало башню, и теперь он потворствует своим комплексам и демонстрирует всему миру, что он богатый. Им важно выпендриваться.
Если работаешь с этой аудиторией — можно делать упор и на статус, престиж и вот это все. Но опять же, я бы писал это нормальным языком, а статусность показывал крутыми фотками и стилевым дизайном.
Олдмани — это чел, у которого давно есть деньги, ему не надо выпендриваться, он уже привык и просто живет. Им уж тем более пофиг на всю эту вычурность, он просто купит, что ему понравится, и все.
* * * * *
Короче, резюмирую.
Я за то, чтобы писать о премиальных продуктах нормальным человеческим языком. Главная разница — в запросах аудитории, которые ты закрываешь. Этих людей могут интересовать не те же самые вещи, что и средний класс, например — это надо выяснить и делать упор в повествовании на них.
А премиальность лучше показывать крутыми фотками, видео, списком премиум-клиентов и сделанным не на коленке дизайном.
Если у вас есть опыт работы с премиум-сегментом, фил фри делиться им в комментах. Тема интересная, вокруг нее много споров — будет интересно послушать ваши мнения.
🍻 Надо ли копирайтерам бухать?
#вопрос
Паша, привет!
Читал недавно о твоём распорядке дня и здоровом образе жизни (велик, море, турнички). Скажи, употребляешь ли ты алкоголь? Как считаешь, может ли изменённое сознание помочь писать нестандартно? Экспериментировал ли ты в этой области?
* * * * *
Не смог пройти мимо этого вопроса =)
Ответ на первую часть вопроса — нет, я не пью. Мне не нравится вкус, не нравится состояние опьянения, не нравится наносить ущерб своему здоровью. Перестал пить алкоголь лет 8-9 назад, желания начинать снова не возникало ни разу.
Из этого следует, что по второй части вопроса я некомпетентен. Поэтому приглашаю экспертов в комментарии 😆
Расскажите, как у вас с креативностью? Получается ли придумывать что-то нестандартное в нетрезвом состоянии?
#вопрос
Паша, привет!
Читал недавно о твоём распорядке дня и здоровом образе жизни (велик, море, турнички). Скажи, употребляешь ли ты алкоголь? Как считаешь, может ли изменённое сознание помочь писать нестандартно? Экспериментировал ли ты в этой области?
* * * * *
Не смог пройти мимо этого вопроса =)
Ответ на первую часть вопроса — нет, я не пью. Мне не нравится вкус, не нравится состояние опьянения, не нравится наносить ущерб своему здоровью. Перестал пить алкоголь лет 8-9 назад, желания начинать снова не возникало ни разу.
Из этого следует, что по второй части вопроса я некомпетентен. Поэтому приглашаю экспертов в комментарии 😆
Расскажите, как у вас с креативностью? Получается ли придумывать что-то нестандартное в нетрезвом состоянии?
👍 Как сделать полезно для клиента?
#вопрос
Павел, приветствую. Потенциальный клиент компании, с которой я сотрудничаю, (очень крупный клиент федерального значения) просит прислать письмо с регалиями, достижениями и успехами компании. Как сделать такое письмо интересным, читабельным и выигрышным, а не скучным списком наград и преимуществ? Спасибо)
* * * * *
1. Самый лучший способ узнать, что будет полезно и интересно для клиента — спросить у него. «Подскажите, а в каком формате сделать это письмо, чтобы вам было удобно, какие показатели для вас важны, чтобы мы их подсветили?»
Клиент вполне может перечислить, что бы он хотел видеть в письме. Например, выручку, награды в конкурсах, штат сотрудников и лучшие кейсы. Напишете об этом — и будет хорошо.
2. В случае с крупными компаниями далеко не всегда есть смысл заморачиваться и делать эти письма интересными. Это может быть чистая формальность, которую тендерный отдел положит в папку с вашим договором. А собирают они ее, потому что кто-то когда-то придумал, что это важно. Не факт, что этот список даже читать будут. А если и будут, то это могут быть люди, далекие от диджитала, которые все равно не поймут половину — им важен только факт наличия этого письма.
3. Если абстрагироваться от прошлых двух пунктов, я бы описал:
— Несколько лучших кейсов, которыми вы гордитесь
— Штат
— Выручку и темпы роста
— Рейтинги и награды
Что можете добавить? Делитесь советами в комментах — а потом задавайте свои вопросы в бота, чтобы мы могли коллективно помочь с ним
#вопрос
Павел, приветствую. Потенциальный клиент компании, с которой я сотрудничаю, (очень крупный клиент федерального значения) просит прислать письмо с регалиями, достижениями и успехами компании. Как сделать такое письмо интересным, читабельным и выигрышным, а не скучным списком наград и преимуществ? Спасибо)
* * * * *
1. Самый лучший способ узнать, что будет полезно и интересно для клиента — спросить у него. «Подскажите, а в каком формате сделать это письмо, чтобы вам было удобно, какие показатели для вас важны, чтобы мы их подсветили?»
Клиент вполне может перечислить, что бы он хотел видеть в письме. Например, выручку, награды в конкурсах, штат сотрудников и лучшие кейсы. Напишете об этом — и будет хорошо.
2. В случае с крупными компаниями далеко не всегда есть смысл заморачиваться и делать эти письма интересными. Это может быть чистая формальность, которую тендерный отдел положит в папку с вашим договором. А собирают они ее, потому что кто-то когда-то придумал, что это важно. Не факт, что этот список даже читать будут. А если и будут, то это могут быть люди, далекие от диджитала, которые все равно не поймут половину — им важен только факт наличия этого письма.
3. Если абстрагироваться от прошлых двух пунктов, я бы описал:
— Несколько лучших кейсов, которыми вы гордитесь
— Штат
— Выручку и темпы роста
— Рейтинги и награды
Что можете добавить? Делитесь советами в комментах — а потом задавайте свои вопросы в бота, чтобы мы могли коллективно помочь с ним
🙈 Как отследить, откуда откуда пришел клиент?
#вопрос
Добрый день! Такой вопрос - как вы отслеживаете, из какого источника пришла продажа курса? Как пользоваться UTM метками для этого? Google почему-то ничего внятного не находит. Заранее спасибо!
* * * * *
Здесь я рассказывал, что такое UTM-метки, как они устроены → https://t.me/molyanov/391
Здесь — про свой генератор меток, которым пользуюсь для разметки ссылок в соцсетях, почте, блогах, партнерских размещениях и прочих неавтоматизированных и немассовых штуках → https://t.me/molyanov/388
Что с этим делать для треканья продаж курсов:
1. Создаешь таблицу, выписываешь все каналы, которые будешь использовать. Например, свой паблик в Вк, своя рассылка, свой Тг, 5 чужик каналов под закуп рекламы и так далее.
2. Для каждого источника создаешь свою ссылку с метками.
3. Вставляешь эти размеченные ссылки в рекламные креативы.
4. Людли по ссылками переходят, данные попадают в системы аналитики.
5. Я обычно смотрю все в Метрике: «Отчеты → Источники → Метки UTM», или во всяких таблицах. Например, все продажи курсов падают у нас из Тильды в Гугл Таблицы — и UTM-метки тоже там. А дальше я в этих же таблицах делаю всякие кастомные отчеты и графики для себя.
#вопрос
Добрый день! Такой вопрос - как вы отслеживаете, из какого источника пришла продажа курса? Как пользоваться UTM метками для этого? Google почему-то ничего внятного не находит. Заранее спасибо!
* * * * *
Здесь я рассказывал, что такое UTM-метки, как они устроены → https://t.me/molyanov/391
Здесь — про свой генератор меток, которым пользуюсь для разметки ссылок в соцсетях, почте, блогах, партнерских размещениях и прочих неавтоматизированных и немассовых штуках → https://t.me/molyanov/388
Что с этим делать для треканья продаж курсов:
1. Создаешь таблицу, выписываешь все каналы, которые будешь использовать. Например, свой паблик в Вк, своя рассылка, свой Тг, 5 чужик каналов под закуп рекламы и так далее.
2. Для каждого источника создаешь свою ссылку с метками.
3. Вставляешь эти размеченные ссылки в рекламные креативы.
4. Людли по ссылками переходят, данные попадают в системы аналитики.
5. Я обычно смотрю все в Метрике: «Отчеты → Источники → Метки UTM», или во всяких таблицах. Например, все продажи курсов падают у нас из Тильды в Гугл Таблицы — и UTM-метки тоже там. А дальше я в этих же таблицах делаю всякие кастомные отчеты и графики для себя.
👀 На что обращать внимание при выборе автора?
#вопрос
Павел, здравствуйте! Подскажите, а на что вы смотрите при выборе автора? Какие вопросы задаете на собеседовании? Спрашиваю не с целью попасть к вам. Нет, дело в том, что я впервые ищу в помощники копирайтера.
Работаю я в IT-компании. Пишу тексты разных форматов, составляю контент-план, ставлю задачи дизайнерам и публикую материалы. Но сейчас мы расширяемся, поэтому мне нужен помощник, который готов взять на себя часть задач, а я мог бы больше работать над сложным. Буду рад, если дадите совет 🙂
* * * * *
Первое, на что я смотрю внимание — это сам текста отклика. Как автор рассказывает о себе, что считает важным упомянуть? Если он перечисляет кучу бесполезных фактов — мимо. Если не может нормально рассказать про свой опыт — мимо. Если сразу по отклику видно, что он не в себе (присылает отклик в стихах, например), — тоже мимо.
Дальше портфолио. Смотрю на релевантные задаче примеры работ. Если надо писать на Хабр в блог айти-компании — важно, чтобы у автора был подобный опыт, и чтобы его тексты тебе нравились. Ну только если ты не планируешь нанимать джуна и учить его год.
На собеседовании спрашиваю:
— Где работал, что там делал?
— Почему ушел?
— Почему хочешь попасть на этот проект, чем он привлекает?
— Какая у тебя была зона ответственности, за что именно ты отвечал?
— С какими людьми взаимодействовал по работе, что именно делал? Например, был ли опыт работы в паре с дизайнером, сеошником, интервью с экспертами и так далее
— Как выглядел процесс, в каком виде поступали задачи, что именно надо было сделать?
— В каком виде отдавал результат? Тексты в портфолио кто-то редактировал после автора?
— Какой вообще результат работы, есть ли данные по охватам, конверсиям и чему-то подобному?
— Что интересно в работе, что нравится больше всего?
— Что неинтересно и хотелось бы не делать?
— Куда человек стремится, в каком направлении хочет развиваться?
— Если его наймем, с чего он начнет работу? Что будет спрашивать, как выстраивать процессы, от него зависящие, к кому ему надо будет сходить пообщаться?
Плюс прошу человека задавать встречные вопросы и смотрю, что ему интересно. Крутые спецы спрашивают про процессы, как что устроено, что и зачем надо делать, можно ли что-то менять и так далее. Так себе спецы спрашивают только: «а чо, скока платите?»
Ну и дальше обязательно тест. Если желающих поработать с тобой много, можно делать бесплатный тест. Если мало — то предлагать за него деньги. На тесте надо дать реальную задачу, с которой человек столкнется в работе.
Надо вести блог — пусть автор придумает темы, поредачит существующие статьи, напишет новую или хотя бы составит тезисный план. Потому слепо доверять портфолио нельзя, у нас были десятки случаев, когда автор с хорошим портфолио работал просто отвратительно.
Ребятки, дополняйте ответ в комментах. Что вы посоветуете спрашивать у автора, на что обращать внимание?
#вопрос
Павел, здравствуйте! Подскажите, а на что вы смотрите при выборе автора? Какие вопросы задаете на собеседовании? Спрашиваю не с целью попасть к вам. Нет, дело в том, что я впервые ищу в помощники копирайтера.
Работаю я в IT-компании. Пишу тексты разных форматов, составляю контент-план, ставлю задачи дизайнерам и публикую материалы. Но сейчас мы расширяемся, поэтому мне нужен помощник, который готов взять на себя часть задач, а я мог бы больше работать над сложным. Буду рад, если дадите совет 🙂
* * * * *
Первое, на что я смотрю внимание — это сам текста отклика. Как автор рассказывает о себе, что считает важным упомянуть? Если он перечисляет кучу бесполезных фактов — мимо. Если не может нормально рассказать про свой опыт — мимо. Если сразу по отклику видно, что он не в себе (присылает отклик в стихах, например), — тоже мимо.
Дальше портфолио. Смотрю на релевантные задаче примеры работ. Если надо писать на Хабр в блог айти-компании — важно, чтобы у автора был подобный опыт, и чтобы его тексты тебе нравились. Ну только если ты не планируешь нанимать джуна и учить его год.
На собеседовании спрашиваю:
— Где работал, что там делал?
— Почему ушел?
— Почему хочешь попасть на этот проект, чем он привлекает?
— Какая у тебя была зона ответственности, за что именно ты отвечал?
— С какими людьми взаимодействовал по работе, что именно делал? Например, был ли опыт работы в паре с дизайнером, сеошником, интервью с экспертами и так далее
— Как выглядел процесс, в каком виде поступали задачи, что именно надо было сделать?
— В каком виде отдавал результат? Тексты в портфолио кто-то редактировал после автора?
— Какой вообще результат работы, есть ли данные по охватам, конверсиям и чему-то подобному?
— Что интересно в работе, что нравится больше всего?
— Что неинтересно и хотелось бы не делать?
— Куда человек стремится, в каком направлении хочет развиваться?
— Если его наймем, с чего он начнет работу? Что будет спрашивать, как выстраивать процессы, от него зависящие, к кому ему надо будет сходить пообщаться?
Плюс прошу человека задавать встречные вопросы и смотрю, что ему интересно. Крутые спецы спрашивают про процессы, как что устроено, что и зачем надо делать, можно ли что-то менять и так далее. Так себе спецы спрашивают только: «а чо, скока платите?»
Ну и дальше обязательно тест. Если желающих поработать с тобой много, можно делать бесплатный тест. Если мало — то предлагать за него деньги. На тесте надо дать реальную задачу, с которой человек столкнется в работе.
Надо вести блог — пусть автор придумает темы, поредачит существующие статьи, напишет новую или хотя бы составит тезисный план. Потому слепо доверять портфолио нельзя, у нас были десятки случаев, когда автор с хорошим портфолио работал просто отвратительно.
Ребятки, дополняйте ответ в комментах. Что вы посоветуете спрашивать у автора, на что обращать внимание?
Как защитить свои посты от воровства?
#вопрос
Паша, можно ли защитить контент в тг-канале? Вот на сайтах бывают метки, что мол контент нельзя копировать без согласия правообладателя. Как можно сделать то же самое с каналом? Хватит ли какой-то пометки или нужно юридически что-то еще делать?
* * * * *
Я не юрист и разбираюсь в теме довольно поверхностно, но расскажу, что знаю.
1. Все твои посты изначально принадлежат тебе, и их нельзя копировать без твоего разрешения. Поэтому никакие метки тебе не нужны. Кто-то своровал твой пост — это нарушение авторских прав, ты можешь подать на него в суд без всяких меток.
2. На практике у тебя может получится отсудить что-то у компании, но вряд ли у какого-нибудь админа-ноунейма. Скорее всего ты даже его имя и адрес не знаешь, а если ты придешь в полицию с запросом «у меня украли пост в телеграме, помогите установить личность нарушителя», смеяться там будут долго.
3. Год назад мы проводили стрим с юристом, где задавали много вопросов про авторское право. Можешь посмотреть запись или почитать статью-саммари.
4. В целом, часто помогает просто написать админу и сказать «ты скопировал мой пост, удали или поставь ссылку на источник». В большинстве случаев они удаляют или ставят ссылку — и проблема решена.
Иногда это даже не вина владельца канала, он может быть резко против копипаста, но наемный сммщик решить облегчить себе жизнь и провороваться.
Иногда, конечно, это делает сам админ. Например, есть канал, который уже несколько раз воровал мои посты. Я каждый раз ему пишу, что это а-та-та — и он без вопросов добавляет в них ссылку на мой канал. Такие вот токсичные отношения. Привет, Диас!
Делитесь в комментах своим опытом борьбы с текстовыми ворами, это крутая и полезная тема. А если у вас есть вопрос, фил фри задавать его в бота — @molyanov_bot
#вопрос
Паша, можно ли защитить контент в тг-канале? Вот на сайтах бывают метки, что мол контент нельзя копировать без согласия правообладателя. Как можно сделать то же самое с каналом? Хватит ли какой-то пометки или нужно юридически что-то еще делать?
* * * * *
Я не юрист и разбираюсь в теме довольно поверхностно, но расскажу, что знаю.
1. Все твои посты изначально принадлежат тебе, и их нельзя копировать без твоего разрешения. Поэтому никакие метки тебе не нужны. Кто-то своровал твой пост — это нарушение авторских прав, ты можешь подать на него в суд без всяких меток.
2. На практике у тебя может получится отсудить что-то у компании, но вряд ли у какого-нибудь админа-ноунейма. Скорее всего ты даже его имя и адрес не знаешь, а если ты придешь в полицию с запросом «у меня украли пост в телеграме, помогите установить личность нарушителя», смеяться там будут долго.
3. Год назад мы проводили стрим с юристом, где задавали много вопросов про авторское право. Можешь посмотреть запись или почитать статью-саммари.
4. В целом, часто помогает просто написать админу и сказать «ты скопировал мой пост, удали или поставь ссылку на источник». В большинстве случаев они удаляют или ставят ссылку — и проблема решена.
Иногда это даже не вина владельца канала, он может быть резко против копипаста, но наемный сммщик решить облегчить себе жизнь и провороваться.
Иногда, конечно, это делает сам админ. Например, есть канал, который уже несколько раз воровал мои посты. Я каждый раз ему пишу, что это а-та-та — и он без вопросов добавляет в них ссылку на мой канал. Такие вот токсичные отношения. Привет, Диас!
Делитесь в комментах своим опытом борьбы с текстовыми ворами, это крутая и полезная тема. А если у вас есть вопрос, фил фри задавать его в бота — @molyanov_bot