✍ تصمیم گیری با استفاده از مدل وروم یتون جاگو

▪️انتخاب #فرایند_تصمیم‌_گیری به نوبه‌ی خود یک معماست. اینکه تصمیم بگیرید از کدام فرایند تصمیم‌گیری استفاده کنید می‌تواند خیلی از انتخاب‌های شما را تحت‌الشعاع قرار بدهد.

▪️مدل تصمیم گیری وُروم-یتون-جاگو، چارچوب مفیدی را برای مشخص کردن بهترین سبک #رهبری برای موقعیتی که در حال حاضر در آن قرار دارید به شما ارائه می دهد.

🔴 نکته:

این مدل اولین بار توسط #ویکتور_وُروم (Victor Vroom) و #فیلیپ_یتون (Philip Yetton) در سال ۱۹۷۳ و در کتابی تحت عنوان «Leadership and Decision Making» مطرح شد. بعدها، در سال ۱۹۸۸ وُروم و آرتور جاگو (Arthur Jago)، سیستم تصمیم گیری درختی را با کمک سیستمی تخصصی که بر پایه ی ریاضی بود، جایگزین مدل ابتدایی کردند. به همین دلیل گاهی این مدل را با نام های وُروم-یتون، وُروم-جاگو و وُروم-یتون-جاگو می بینید.

🔴 شناخت این مدل:

▪️وقتی موافقت تیم برای رسیدن به نتیجه ای خوب بالاترین اهمیت را دارد، نمی توانید مستبد عمل کنید و #تصمیمات_خودسرانه بگیرید و البته همیشه هم صحیح نیست که افراد تیم را در تمامی تصمیمات دخالت دهید چون با این کار استفاده ی نادرستی از زمان و منابع می کنید. این بدین معناست که باید سبک مدیریتی خود را با موقعیت های مختلف و تصمیماتی که باید اتخاذ شوند هماهنگ کنید.

▪️گاهی اوقات سبک های مدیریتی استبدادی جواب گو هستند و گاهی سبک های #مشارکتی و گاهی هم بهترین گزینه این است که هر دو سبک را با هم ترکیب کنید. وقتی می خواهید تصمیمی اتخاذ کنید، سه عامل اصلی بر سبک رهبری تان و درجه ی مشارکتی که از افراد تیم نیاز دارید، تأثیر می گذارند:

🔹کیفیت تصمیم

رسیدن به راه حل مناسب چقدر اهیمت دارد؟ هر چقدر با #کیفیت بودن تصمیم، اهمیت بیشتری داشته باشد، باید افراد بیشتری را در آن دخالت دهید.

🔹تعهدات افراد تیم:

چقدر اهمیت دارد که افراد تیم تان و دیگران تصمیم شما را بپذیرند؟ وقتی شما نیازمند تأیید افراد تیم تان هستید باید #سطح_مشارکت افراد را افزایش بدهید.

🔹محدودیت های زمانی:

برای تصمیم گیری چقدر زمان دارید؟ هر چقدر #زمان بیشتری داشته باشید، فرصت این را دارید که افراد بیشتری را وارد این فرایند کنید. می توانید از فرصتی که تصمیم گیری در اختیارتان قرار داده برای ساختن تیم استفاده کنید.

🔴 تصمیم گیری با استفاده از مدل وروم یتون جاگو

✅ فرایندهای رهبری خاص

اینکه این عوامل چطور بر شما تأثیر می گذارند، کمک می کند تا بهترین #سبک_رهبری را برای تصمیم گیری مشخص کنید. مدل تصمیم گیریِ وُروم-جاگو ۳ سبک مدیریتی و ۵ فرایند متفاوت در تصمیم گیری را که می توانید از آنها استفاده کنید در اختیار شما قرار می دهد.

✅ سبک استبدادی

شما خودتان تصمیم را اتخاذ می کنید و بعد دیگران را در جریان قرار می دهید. دو فرآیند مجزا برای تصمیم گیری در #سبک_مدیریت استبدادی وجود دارند:

🔹استبدادی(A۱):

وقتی از اطلاعاتی که از قبل دارید در #تصمیم_گیری استفاده می کنید.

🔹استبدادی(A۲):

بعضی از #اطلاعات را از اعضای تیم تان می پرسید و بعد از اینکه در جریان آن اطلاعات قرار گرفتید، تصمیم تان را اتخاذ می کنید. شما در این مرحله به آنها نمی گویید به چه دلیل به آن اطلاعات نیاز دارید.

✅ سبک مشاوره ای

#اطلاعات را از اعضای تیم و دیگر افراد به دست می آورید و بعد تصمیم گیری می کنید.

🔹مشاوره ای(C۱):

#اعضای_تیم را از کاری که در حال انجامش هستید مطلع می کنید و نظر آنها را به صورت انفرادی جویا می شوید. در این فرآیند، شما از بحث گروهی استفاده نمی کنید. این خود شما هستید که تصمیم را اتخاذ می کنید.

🔹مشاوره ای(C۲):

شما #مسئول_تصمیم_گیری هستید ولی گروهی را دور هم جمع می کنید تا در مورد موقعیت مورد نظر بحث کنند. نظرات و دیدگاه های آنها را می شنوید و از آنها درخواست می کنید پیشنهادهایشان را مطرح کنند.

✅ سبک مشارکتی

شما و #تیم تان با هم کار می کنید تا به اجماع برسید.

🔹 مشارکتی (G۲):

همه ی اعضای تیم با هم #تصمیم را اتخاذ می کنند. نقش شما فقط این است که این فرآیند را تسهیل کنید و به تیم کمک کنید تا در نهایت به تصمیمی برسند که همگی با آن موافق هستند.

#تصمیم_گیری
#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
#مدل_وروم_یتون_جاگو

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت ارتباط با مشتریان

✅ مدیریت ارتباط با مشتری

🔹 به اقدامات، استراتژی‌ها و تکنولوژی‌هایی گفته می‌شود که شرکت‌ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات‌شان با مشتری‌ در طول #چرخه‌_حیات او و با هدف بهبود ارتباطات تجاری و افزایش فروش به کار می‌گیرند.

🔹 سیستم‌های CRM با هدف گردآوردی #اطلاعات در مورد مشتریان از طریق کانال‌های مختلف، یا مراکز ارتباطی مختلف مانند وب‌سایت شرکت، تلفن، ایمیل مستقیم، کانال‌های بازاریابی و رسانه‌های اجتماعی، طراحی می‌شوند.

🔹 سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می‌توانند به کارمندانی که ارتباط مستقیم با مشتریان دارند، اطلاعاتی درباره‌ی شخصیت، تاریخچه‌ی خرید، علائق و نگرانی‌های‌شان بدهند.

✅ نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

🔹 نرم‌افزار CRM اطلاعات و مدارک مشتری را، به این هدف که کاربران تجاری بتوانند به راحتی به آنها دسترسی داشته و #مدیریت کنند، در یک پایگاه‌ داده‌ به صورت یکپارچه جمع‌آوری می‌کند.

🔹 از دیگر کاربردهای اصلی این نرم‌افزار می‌توان به ثبت تعاملات مختلف با #مشتری (توسط تلفن، ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و کانال‌های دیگر)، انجام خودکار فرآیندهای گردش‌ کاریِ مختلف مانند وظایف، تقویم‌ها و هشدارها و امکان ردیابی عملکردها و بهره‌وری توسط مدیران بر اساس اطلاعاتی که وارد سیستم شده‌اند، اشاره کرد.

✅ مشخصه‌های رایج نرم‌افزارهای CRM

🔹 اتوماسیون بازاریابی:

ابزارهای CRM که قابلیت‌های اتوماسیون بازاریابی را دارند، می‌توانند وظایف تکراری را به صورت خودکار انجام دهند تا خدمات بازاریابی را در بخش‌های مختلف چرخه‌ی #حیات_مشتری تقویت کنند. به عنوان مثال، وقتی مشتریان احتمالی وارد سیستم می‌شوند، سیستم ممکن است به صورت خودکار مطالب مربوط به بازاریابی را با هدف تبدیل آنها به مشتریان دائمی، از طریق ایمیل یا رسانه‌های اجتماعی برای آنها ارسال کند.

🔹 اتوماسیون نیروی فروش:

هدف #اتوماسیون نیروی فروش که به عنوان مدیریت نیروی فروش هم شناخته می‌شود، این است که از دوباره‌کاری بین مأمور فروش و مشتری اجتناب کند. سیستم CRM از طریق ردیابیِ خودکار تمامی تماس‌هایی که بین مشتری و مأمور فروش اتفاق افتاده این کار را انجام می‌دهد.

🔹 اتوماسیون مرکز ارتباط:

اتوماسیون مرکز ارتباط به این منظور طراحی شده که جنبه‌های خسته‌کننده‌ی وظایف کارمند مرکز ارتباطی را کاهش دهد. این خودکارسازی می‌تواند شامل صدای از قبل ضبط شده باشد که برای حل مشکل یا توزیع اطلاعات به مشتریان به کار می‌رود. ابزارهای نرم‌افزاری مختلف که با ابزارهای دیگری که بر روی دسک‌تاپ کارمند قرار دارند، ادغام می‌شوند، می‌توانند به درخواست‌های مشتریان رسیدگی کنند تا زمان تماس‌های تلفنی کوتاه شده و فرآیند #خدمات_مشتریان ساده‌تر شود.

🔹 تکنولوژی مکان‌های جغرافیایی یا خدمات مبتنی بر مکان:

بعضی از سیستم‌های CRM شامل تکنولوژی‌هایی می‌شوند که می‌توانند با اپلیکیشن‌های وابسته به GPS ادغام شده و کمپین‌های بازاریابی را بر اساس مکان جغرافیایی مشتری دسته‌بندی کنند. #تکنولوژی مکان‌های جغرافیایی همچنین می‌توانند به عنوان ابزار مدیریت شبکه با هدف پیدا کردن مشتریان احتمالی بر اساس مناطق جغرافیایی و مکان به کار گرفته شوند.


#مشتری_مداری
#پایگاه_جامع_مدیریار
#مدیریت_ارتباط_با_مشتری

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ادبیات مفهوم دیجیتال
#فخر_السادات_غمخواری

🔴 مقدمه

در ادبیات #مفهوم_دیجیتال، سه واژه نزدیک به هم وجود دارد که تعریف دقیق و تفکیک آن‌ها از یکدیگر کمک می‌کند تا اشتباهاً به جای یکدیگر به کار گرفته نشوند:

1⃣ #رقمی‌_سازی

#Digitization

✅ در #دنیای_دیجیتال همه چیز از رقمی‌سازی شروع می‌شود که اغب منابع بر سر تعریف آن توافق دارند و به تبدیل اطلاعات آنالوگ به دیجیتال و در واقع کدگذاری آن‌ها در مبنای صفر و یک اشاره دارد. هدف از این فرآیند فراهم آوردن امکان ذخیره‌سازی، پردازش و انتقال اطلاعات توسط رایانه‌ها است.

✅ بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها برای مقابله با فرآیندهای کاغذ محور و یا شعار بدون کاغذ به سراغ این موضوع رفته‌اند اما باید دقت داشت که در رقمی‌سازی #اطلاعات_دیجیتال می‌شوند و نه فرآیندها.

✅ این مفهوم به معنی توانا کردن اطلاعات فیزیکی یا #آنالوگ بصورت دیجیتالی با هدف تعبیه کردن آن‌ها در بخشی از فرآیندهای کسب ‌و کار است و هدف نهایی این کار نیز، دستیابی به شکل جدیدی از دانش و ایجاد ارزشی جدید برای ذی‌نفعان است. از جمله مثال‌های رقمی‌سازی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

▪️تایپ کردن اطلاعات در صفحه اکسل یا ورد به جای یادداشت بر روی کاغذ.
▪️اسکن سند کاغذی و ذخیره بر روی هارد دیسک رایانه به عنوان یک سند دیجیتال ، مانند PDF.
▪️تبدیل کاست‌ آنالوگ VHS به دیسک‌ CD ، DVD یا Blu-ray حاوی داده‌های دیجیتال.

2⃣ #دیجیتالی‌_سازی
#digitalization

✅ رقمی‌سازی و دیجیتالی‌سازی دو واژه مفهومی هستند که ارتباط نزدیکی با یکدیگر داشته و به دفعات در ادبیات کنار هم استفاده شده‌اند. براساس واژه نامه گارتنر دیجیتالی‌سازی، استفاده از فناوری‌های دیجیتال برای تغییر مدل کسب ‌و‌ کار و ایجاد فرصت‌های خلق درآمد و ارائه ارزش‌های جدید است و این بیانگر فرآیند انتقال به یک کسب و کار دیجیتال است.

✅ #شرکت_مشاوره‌_ای I-SCOOP نیز تعریف دقیقی از دیجیتالی‌سازی ارایه کرده است: دیجیتالی‌سازی به معنای استفاده از فناوری‌ها و داده‌های دیجیتال (رقمی‌سازی شده یا ذاتاً دیجیتال) است که درآمد ایجاد کند، کسب و کار را بهبود بخشد، در فرآیندهای کسب و کار تغییر و تحول ایجاد کند و محیطی را برای کسب و کار دیجیتالی فراهم کند.

✅ بدین ترتیب #اتوماسیون بخش عمده‌ای از داستان دیجیتالی شدن است؛ خواه تغییر در نقش کار باشد و خواه تغییر فرآیندهای کسب و کار. در عین حالی که رقمی‌سازی مربوط به تبدیل است، دیجیتالی‌سازی بر ساده‌سازی و خودکارسازی فرآیندها و عملیات مختلف کسب‌ و کاری متمرکز است، پردازش و به اشتراک‌گذاری اطلاعات در سراسر شبکه را آسان‌تر می‌کند و زمینه‌های ارائه خدمات به مشتریان را به کلی تغییر داده است.

✅ مثال‌هایی از این مفهوم عبارتند از:

▪️بارگذاری یک سند PDF از هارد دیسک رایانه به ابر و به اشتراک‌گذاری آن برای بسیاری از افراد به‌ منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها.
▪️تبدیل یک صفحه اکسل به یک google sheet ذخیره شده در ابر.

این پلتفرم محیطی را فراهم می‌کند که اسناد بین چندین کاربر به اشتراک گذاشته شوند. با این وجود، یک google sheet به خودی خود نیاز به تعامل انسان دارد تا آن را به روز کند. بارگذاری فیلم‌های دیجیتالی از دیسک‌های CD ، DVD یا Blu-ray به پلتفرم‌های آنلاین که افراد می‌توانند آن‌ها را بارگیری یا اجاره کنند.

3⃣ #تحول_دیجیتال
#digital_transformation

✅ یک سازمان ممکن است یک سری پروژه‌های دیجیتالی‌سازی را انجام دهد، از مراحل #خودکارسازی گرفته تا آموزش مجدد کارگران برای استفاده از رایانه؛ اما تحول دیجیتال چیزی نیست که شرکت‌ها بتوانند به عنوان پروژه اجرا کنند. این اصطلاح گسترده‌تر به #تغییر_استراتژیک کسب و کار و تمرکز بر مشتری‌محوری اشاره دارد که نیاز به تغییر همه‌جانبه سازمان و همچنین پیاده‌سازی فناوری‌های دیجیتال دارد. هر طرح تحول دیجیتال (Digital transformation initiative) شامل چندین پروژه دیجیتال‌سازی است و افرادی که فکر می‌کنند تفاوتی بین تحول دیجیتال و دیجیتال‌سازی نیست سخت در اشتباهند.

✅ #تحول_دیجیتال تبدیل فعالیت‌های کسب ‌و کاری، فرآیندها، محصولات و مدل‌ها برای بهره‌برداری کامل از فناوری‌های نوظهور دیجیتال است. هدف اصلی بهبود بهره‌وری، مدیریت ریسک یا کشف فرصت‌های جدید کسب درآمد فرهنگ و تجربیات مشتری است. تحول دیجیتال انجام کارها به روشی جدید (دیجیتال) است و سازمان‌هایی که سفر تحول خود را آغاز نموده‌اند چابک‌تر، مشتری محور و داده محور هستند. تحول دیجیتال فقط به معنای پیاده‌سازی فناوری یا اتوماسیون در فرآیندهای موجود نیست بلکه اصلاح مدل کسب و کار، تغییر #زنجیره_ارزش به روشی برای ارائه ارزش‌های بیشتر به مشتری است. بازنگری و بازاندیشی در تمام حوزه‌های سازمانی از الزامات این مفهوم است.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مزیت های استفاده از مدل های تصمیم گیری

#مدل_های_تصمیم_گیری و #مدل_های_ذهنی باید به صورت همزمان به کار برده شوند، طوری که هر کدام طوری کار کند که ضعف دیگری را جبران نماید. مدل های ذهنی می تواند جنبه های تک ویژگی یک موقعیت تصمیم گیری را با هم یکی کند. از طرف دیگر، مدل های تصمیم گیری که طراحی خوبی دارند، ثابت و هماهنگ و بدون خطا هستند، اما جنبه های تک ویژگی را کمتر در نظر می گیرد. مدیران هم تمایل دارند تا تصمیمات را با نتایج موفق و مثبت تر ارزیابی کنند که همین با نتایج ناموفق به دنبال دارد. در این جا به دلایل گفته شده در مورد عدم کاربرد مدل هایی که برخی مدیران با وجود برخی مزیت ها از آنها استفاده نمی کنند را عنوان می کنیم:

✅ مدل های ذهنی اغلب به اندازه کافی خوب هستند:

تکامل تدریجی برای ما مغزی را فراهم می کند که یک پردازشگر بر بازده از تمام #اطلاعات است، خصوصاً اطلاعاتی که طبیعتاً قابل رویت هستند. به هر حال مدیران به طور اشتباه بر این باورند که چون مدل های ذهنی بیشتر اوقات خوب عمل می کنند، در رابطه با رفتار پویا و پیچیده بازار هم خوب تصمیم گیری کرده و کافی هستند. اما مدل های ذهنی همیشه موثر نیستند، خصوصاً زمانی که اطلاعات الگوی مشابهی به دست نمی دهد. مدل ها مشکلات مدیریتی را که مردم حل می کنند را حل نمی کنند: این امر غیر واقعی است که انتظار داشته باشیم مدل ها مستقیماً مشکلات مدیریتی را حل کنند.

✅ مدیران، هزینه های فرصت تصمیم گیری هایشان را نادیده می گیرند:

مدیران تنها به #پیامدهای_تصمیم_گیری که در واقعیت صورت می دهند را مورد توجه قرار می دهند و پیامد کاری را که انجام نمی دهند در نظر ندارند. بنابراین، آنها اغلب قادر به قضاوت در مورد خودشان نیستند که آیا می توانستند با مدل های تصمیم گیری بهتر کار کنند یا خیر.

✅ مدل ها نیازمند دقت هستند:

در مدل ها لازم است که فرضیه ها روشن شوند، و منابع داده ای به وضوح مشخص شود و غیره. برخی مدیران تمام این محکم کاری ها را به عنوان تهدیدی برای پایه قدرت شان و #ارزش گاهی موقعیت شان خصوصاً مدیران متوسط در سازمان های سلسله مراتبی در نظر می گیرند.

✅ مدل ها روی تجزیه تحلیل تأکید دارند:

مدیران، عمل را ترجیح می دهند. لتیل (۱۹۷۵) این جمله را سالها قبل عنوان کرد، در گذشته، #مدیران حتی توانستند روی کارکنان مشترک پشتیبانی حساب کنند و در زمان لازم که به تجربه تحلیل نیاز داشتند از آنها کمک بگیرند. لذا آنها می توانستند بر آنچه دوست داشند انجام دهند، متمرکز شوند.

به طور کلی، وقتی مزیت های بالقوه زیادی برای کاربرد مدل های #تصمیم_گیری وجود دارد، موانع زیادی هم برای رسید ن به این مزایا در واقعیت وجود دارد. برخی از این مزایا را به راحتی نمی توان سنجش کرد.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ راه های تقویت مهارت تصمیم گیری

✅ ارزیابی تصمیمات:

قبل از اینکه #تصمیم به انجام کاری بگیرید نواقص و فواید آن را پیدا کنید با مواردی روبه رو خواهید شد که به کلی تصمیمات شما را عوض خواهد کرد

✅ محدود کردن گزینه ها:

هرچقدر گزینه های شما بیشتر باشد تصمیم گیری برای شما سخت تر خواهد شد و این بررسی و ارزیابی ممکن است وقت زیادی از شما بگیرد اما گزینه ها را وقتی یکی یکی کم میکنید به شما #آرامش لازم را میدهد و میتوانید بهترین تصمیم را بگیرید

✅ برای تصمیمات کوچک زمان زیادی نگذارید:

اگر تصمیمات مهمی ندارید مثل اینکه چه غذایی بخورم چی بپوشم ؟ زمان زیادی به این تصمیمات اختصاص ندهید چون تاثیر زیادی در #زندگی شما ندارد

✅ تحقیق کنید:

مثلا شما می خواهید کامپیوتر یا گوشی بخرید باید #اطلاعات خوبی از کاربرد و مزایا و معایب ان پیدا کنید در مورد تصمیمات در موارد دیگر هم اینگونه عمل کنید چون تحقیق کردن شما را راضی خواهد کرد

✅ مشورت کنید:

بهتر است در #تصمیمات مهم با افراد آگاه تر مشورت کنید و از دیگران کمک بگیرید که با تجربه و اگاهی بیشتری انتخاب درست تری به شما خواهند داد مثلا در انتخاب رشته از مشاوره تحصیلی و یا خصوصی کمک بگیرید تا بتوانید بهترین تصمیم را بگیرید

✅ افزایش اعتماد به نفس:

اگر اعتماد به نفس خود را افزایش دهید به دیگران اجازه دخالت نخواهید داد و خیلی مسولانه خودتان #تصمیم میگیرید و انتخاب میکنید اعتماد به نفس در دانش اموزان از مهمترین مسائل در تصمیم گیری برای انتخاب رشته انان است

✅ هدف گذاری کنید:

باید #اهداف کوتاه مدت و بلند مدت برای خودتان تعیین کنید و باید هدفی را که دارید گزینه های انتخابی را مشخص کنید و تصمیم گیری به مناسب ترین روش ممکن برای شما اتفاق می افتد


#تصمیم_گیری
#پایگاه_جامع_مدیریار
#مدیریت_تصمیم_گیری

www.modiryar.com

@modiryar

✍ انواع مدل های کسب و کار

1⃣ #مدل_خرده_فروشی

در مدل خرده فروشی #کسب_و_کار شخصی که محصولات را به صورت عمده خرید کرده است آن ها را برای فروش در اختیار همه افراد قرار می دهد برای مثال خرده فروشی آمازون یک خرده فروشی بزرگ است که محصولات خود را برای فروش در اختیار همه مردم جهان قرار می دهد.

2⃣ #مدل_تولید_کننده

در این نوع از مدل تولید کنندگان #محصول خود را از مواد اولیه تولید و آن را به صورت مستقیم یا غیر مستقیم در اختیار مشتریان قرار می دهند برای مثال جنرال الکتریک یک مدل کسب و کار از نوع تولید کننده است.

3⃣ #مدل_اعطای_حق_امتیاز

این نوع از مدل کسب و کار برای انوع مدل تولید کننده، توزیع کننده و خرده فروشی است که در آن یک شرکت دستورالعمل راه اندازی کسب و کار موفق خود را به شرکت دیگری می فروشد و در ازای آن مبلغی دریافت می کند که این نوع از مدل کسب و کار در کار رستوران داری رواج بیشتری دارد. برای مثال می توان تجارت #مک_دونالد را نام برد که در این زمینه فعالیت دارد.

4⃣ #مدل_توزیع_کننده

این نوع از مدل تولید کننده و #خریدار را به هم وصل می کند که ممکن است خرید کنندگان همه مردم یا خرده فروشان مختلف باشند.

5⃣ #مدل_تجارت_الکترونیک

این مدل از کسب و کار مدل سنتی #تجارت آجر و ملات است که این مدل بر فروش محصول از طریق دنیای مجازی تمرکز دارد و محصولات خود را از طریق فعالیت در شیکه های اجتماعی به فروش می رساند.

6⃣ #مدل_اشتراکی

وقتی هزینه خرید های #مشتری زیاد است بهترین گزینه از انواع مدل کسب و کار مدل اشتراکی خواهد بود زیرا استفاده از آن باعث می شود که مشتریان بیشتر از یک بار خرید کنند و نسبت به شرکت وفادار شوند همچنین آن ها می توانند با ثبت نام و خرید اشتراک های متفاوت مثل خرید های سالیانه به خدماتی که در این مدت ارائه می شود دست یابند.

7⃣ #مدل_آجر_و_ملات

در این نوع از #مدل خرده فروشان، تولیدکنندگان و عمده فروشان در یک مغازه یا فروشگاه به صورت مستقیم و چهره به چهره با مشتریان رو به رو می شوند و مشغول فروش محصول به آ نها می شوند که این نوع مدل از دیر باز وجود داشته و جزو مدل های سنتی است.

8⃣ #مدل_تبلیغاتی

این مدل که اصول آن بر تولید محتوا در اینترنت استوار است نزد ناشران رسانه ای مانند یوتیوب محبوبیت دارد و #اطلاعات به صورت رایگان ارائه می شود.

9⃣ #مدل_فریمیوم

این مدل نوعی از کسب و کار است که در آن شرکت سطحی از #خدمات و یا محصولات خود را به صورت رایگان در اختیار مشتریان خود قرار می دهد ولی اگر مشتریان خواهان سطح بیشتری باشند باید مبلغی را به شرکت پرداخت کنند.

🔟 #مدل_نیکل_و_دیم

در مدل نیکل و دیم کالای هایی که برای مشتری تهیه می شود مقرون به صرفه است و تاکید آن برکم تر کردن #هزینه تا حد ممکن نسبت به رقبا است.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هوش تجاری

✅ طبق تعریف گارتنر: #هوش_تجاری یک چتر واژه شامل نرم‌افزارهای کاربردی، زیرساخت‌ها، ابزارها و روش‌های برتر است که دسترسی و تحلیل اطلاعات را برای بهبود و افزایش عملکرد کسب و کار ممکن می‌کند.

✅ این به چه معناست؟ یعنی هوش تجاری با جمع‌آوری، تحلیل اطلاعات یک تصویر کامل از وضعیت شرکت را به شما ارائه می‌دهد و کمک می‌کند تا بهترین تصمیم را برای #کسب_و-کار خود بگیرید؛ بنابراین هوش تجاری فقط یک نرم‌افزار نیست؛ بلکه یک مفهوم کلی است.

✅ «اگر مدیران و پرسنل یک شرکت به اطلاعات به‌روز و دقیق دسترسی داشته باشند می‌توانند تصمیمات بهتری برای آن شرکت بگیرند.» اگر در #جایگاه_شغلی خود در موقعیت تصمیم‌گیری قرار دارید قطعاً با مجهولات و سؤال‌هایی روبرو هستید و ترجیح می‌دهید قبل از انجام کاری، اطلاعات کاملی نسبت به آن موضوع داشته باشید.

✅ کار هوش تجاری دقیقاً همین است. هوش تجاری اطلاعات مهم شرکت را در اختیار مدیران می‌گذارد و به آنها امکان می‌دهد این #اطلاعات را تحلیل کنند، با سایر همکارانشان به اشتراک بگذارند و در نهایت بهترین تصمیم را برای شرکت خود بگیرند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هوش تجاری

✅ #هوش_تجاری، Business Intelligence یا BI یک فرآیند تکنولوژی محور برای تحلیل داده هاست. این فرآیند در نهایت به مدیران، صاحبان کسب و کار و تمام تصمیم گیرنده‌های اساسی یک کسب و کار، اطلاعاتی عملی می‌دهد.

▪هر #شرکت اهدافی را در بازار و در داخل سازمان خود دنبال می‌کند.
▪ مدیران و #پرسنل شرکت بر اساس اطلاعاتی که در اختیار دارند تصمیم‌گیری می‌کنند.
▪#گزارش‌ و داشبوردهای اطلاعات برای کاربران ساخته شده و در اختیار آنها قرار می‌گیرد.
▪داده‌ها گردآوری شده در انبار داده ذخیره می‌شوند و مدل‌های #استاندارد داده ساخته می‌شود.
▪#اطلاعات داشبوردها مشاهده و تحلیل می‌شوند و با سایر کاربران به اشتراک گذاشته می‌شوند.
▪#مدیران شرکت برای رسیدن به این اهداف و تصمیم‌گیری بهتر به اطلاعات خاصی نیاز دارند.
▪تیم توسعه‌دهنده BI باتوجه‌به نیاز کاربران و شاخص‌ های کلیدی #عملکرد کسب‌ و کار، داده‌های شرکت را جمع‌آوری می‌کنند.
▪باتوجه‌به بازخورد #تصمیمات گرفته شده و نیز تغییر در شرایط موجود، نیازهای جدیدی برای اطلاعات به وجود می‌آید و چرخه مجدداً تکرار می‌شود.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ منحنی اشتیاق فناوری
#دکتر_حسین_خسروپور

✅ شناخت به موقع جایگاه فناوری های آینده یک صنعت کمک شایانی به مدیران در سرمایه‎ گذاری به موقع در حوزه‎ های نوظهور #فناوری می‏ نماید. از فواید این پیش دستی ایجاد #مزیت_رقابتی پایدار و موقعیت برتر در بازار صنعت آینده برای بنگاه‎ ها می‎ باشد. در این میان، چرخه عمر فناوری به عنوان ابزار پیش‏ بینی فناوری می‎ تواند اطلاعات ارزشمندی از فناوری‎ های مناسب آینده را به نمایش گذارد.

✅ که این #اطلاعات با در نظر گرفتن تغییرات محیطی و محدودیت‎ های طبیعی آینده روشنی برای جهت گیری‎ های فناورانه بنگاه‎ ها رقم خواهد زد. از آنجایی که استفاده از مدل چرخه عمر فناوری در پیش‎ بینی #جایگاه_فناوری در آینده اغلب با دشواری‎ هایی مواجه می‎ باشد، نمی‌تواند به صورت دقیق و کمی‌شده وضعیت عمر فناوری را پیش‌بینی کند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ منحنی اشتیاق فناوری
#دکتر_حسین_خسروپور

✅ شناخت به موقع جایگاه فناوری های آینده یک صنعت کمک شایانی به مدیران در سرمایه‎ گذاری به موقع در حوزه‎ های نوظهور #فناوری می‏ نماید. از فواید این پیش دستی ایجاد #مزیت_رقابتی پایدار و موقعیت برتر در بازار صنعت آینده برای بنگاه‎ ها می‎ باشد. در این میان، چرخه عمر فناوری به عنوان ابزار پیش‏ بینی فناوری می‎ تواند اطلاعات ارزشمندی از فناوری‎ های مناسب آینده را به نمایش گذارد.

✅ که این #اطلاعات با در نظر گرفتن تغییرات محیطی و محدودیت‎ های طبیعی آینده روشنی برای جهت گیری‎ های فناورانه بنگاه‎ ها رقم خواهد زد. از آنجایی که استفاده از مدل چرخه عمر فناوری در پیش‎ بینی #جایگاه_فناوری در آینده اغلب با دشواری‎ هایی مواجه می‎ باشد، نمی‌تواند به صورت دقیق و کمی‌شده وضعیت عمر فناوری را پیش‌بینی کند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar