اجزای بوم مدل کسب و کار استروالدر
#پایگاه_جامع_مدیریار

#مدل_کسب_و_کار ساختار ساده‌ای از واقعيت است. تعريف مدل کسب‌ و کار غالباً با دشواری همراه است زيرا در زمينه‌های متفاوت کسب‌ و کار، معانی متفاوتی از آن برداشت می ‌شود، تعاريف ارائه‌شده از مدل کسب‌ و کار بر اساس ديدگاه‌های ارائه‌دهندگان تعاريف، ممکن است متفاوت باشد.

▪️جزء اول:
#بخش_های_مشتريان

• ما برای چه کسانی ارزش خلق می‌کنيم؟
• مهم‌ترين مشتريان ما چه کسانی هستند؟

▪️جزء دوم:
#ارزش_های_پيشنهادی

• چه ارزش‌هایی را به مشتريان ارائه می‌کنيم؟
• چه نيازهایی را از مشتريان برآورده می‌کنيم؟
• به حل کدام مشکل مشتريان خود کمک می‌کنيم؟
• چه بسته‌ای از محصولات و خدمات را به هر بخش مشتری پيشنهاد می‌کنيم؟

▪️جزء سوم:
#کانال‌_های_توزيع

• هم اکنون چگونه به آن‌ها دسترسی داريم؟
• چگونه آن‌ها را با برنامه روزمره زندگي مشتري هماهنگ مي سازيم؟
• بخش‌هاي مختلف مشتريان چه کانال هايي را براي دسترسي به ما ترجيح مي‌دهند؟

▪️جزء چهارم:
#روابط_با_مشتريان

• کدام يک از روابط را ايجاد کرده ايم؟
• اين ارتباطات چگونه با ساير اجزای مدل کسب‌وکار هماهنگ شده‌اند؟
• هر يک از بخش‌هاي مشتريان ما انتظار برقراری و حفظ چه نوع ارتباطی را دارند؟

▪️جزء پنجم:
#جريان‌_های_درآمدی

• مشتریان ترجيح مي‌دهند چگونه پول بپردازند؟
• مشتريان ما براي چه ارزشی تمايل به پرداخت پول دارند؟
• هر جريان درآمدی چه سهمی از کل درآمدها را به خود اختصاص می‌دهد؟
• آن‌ها در حال حاضر براي چه چيزي پول پرداخت مي‌کنند؟ و چگونه؟

▪️جزء ششم:
#منابع_کليدی

• کانال‌هاي توزيع نيازمند چه منابعی است؟
• ايجاد جريان‌های درآمدي به چه منابعی احتياج دارد؟
• ارزش‌های پيشنهادی چه منابع کليدی نياز دارد؟
• برای ارتباط با مشتريان بايد چه منابعی را در نظر بگيريم؟

▪️جزء هفتم:
#فعاليت‌_های_کليدی

• کانال‌های توزيع نيازمند چه فعاليت‌های کليدی هستند؟
• ارزش‌های پيشنهادی به چه فعاليت‌های کليدی نياز دارند؟
• ايجاد جريان‌های درآمدی به چه فعاليت‌های کليدی احتياج دارد؟
• برای ارتباط با مشتری بايد چه فعاليت‌های کليدی را در نظر بگيريم؟

▪️جزء هشتم:
#شرکای_کليدی

• شرکای کليدی چه کسانی هستند؟
• تأمين‌کنندگان کليدی چه کسانی هستند؟
• کدام‌يک از فعاليت‌های کليدی را شرکا انجام مي‌دهند؟
• کدام‌يک از منابع کليدی را از طريق شرکا به دست می‌آوريم؟

▪️جزء نهم:
#ساختار_هزينه‌ها

• گران‌ترين منابع کليدی کدام مواردند؟
• مهم‌ترين هزينه‌های مدل کسب‌وکار چيست؟
• گران‌ترين فعاليت‌های کليدی کدام می‌باشند؟

www.modiryar.com

@modiryar

✍ این متن را رها نکنید
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
 
▪️این که آیا در سفر آقای قالیباف به روسیه سه اصل «عزت، حکمت و مصلحت» به عنوان اصول پایه ای #دیپلماسی خارجی کشور رعایت گردیده است یا خیر موضوع این نوشتار نیست. هر چند این اتفاق بسیار مهم است و می بایست در جای خود به صورت جدی و مفصل چگونگی مراوده مسئولان کشور ما با مقامات سایر کشورها توسط کارشناسان مطالعات بین الملل و رفتار دیپلماتیک بررسی و تحلیل شود و حتی درصورت لزوم آموزش های ضروری در این راستا ارائه گردد.
 
▪️اما به هرحال با وجود این که اکنون رئیس مجلس مأموریت خود را در این سفر خارجی به اتمام رسانده و پیام رهبر انقلاب را به نماینده پوتین ابلاغ کرده اما هنوز حواشی پر ماجرا و تنش های سیاسی مربوط به آن تمام نشده است به گونه ای که از لحظه اعلان خبر سفر دکتر قالیباف تا زمان بازگشت وی از سوی رسانه های مختلف تعابیر و تفاسیر متفاوتی ارائه شده و کماکان می شود که برخی از آن ها رنگ و بوی سیاسی و جناحی به خود گرفته و از جنس کل کل های سیاسی است و #ارزش_دیپلماتیک ندارد و برخی هم سعی بر آن دارد واقع بینانه چگونگی انجام این مهم را نقد و بررسی کند.
 
▪️اما بالاخره ضمن پذیرفتن اهمیت رعایت مصالح و منافع و شأن کشور در مناسبات بین المللی نباید پرداختن بیش از حد به حواشی این سفر مهم و راهبردی اصل ماجرا و رویکرد اخیر #جمهوری_اسلامی را تحت الشعاع قرار داده و به فراموشی بسپارد. آن چه مسلم است اکنون که بیش از چهار دهه از حیات انقلاب اسلامی می گذرد علاوه بر دشمنی ها و جنگ های ناجوانمردانه ای که علیه دولت و ملت ایران رخ داده موضوع تحریم ها به صورت جدی در زمینه های مختلف کشور را دچار مشکل نموده است.
 
▪️همان چیزی که #رهبر_انقلاب از آن به عنوان جنگ اقتصادی تعبیر کردند. جنگ اقتصادی که در یک طرف آن ایالات متحده با هم پیمانان منطقه ای و اروپایی خود قرار داشته و ائتلاف و قدرت بزرگی را تشکیل می دهد و در طرف دیگر آن ملت و دولت ایران قرار دارد که نه می خواهد تن به زیاده خواهی ها بدهد و نه حاضر است از منافع اقتصادی و قدرت حضور در بازارهای جهانی خود چشم پوشی کند.
 
▪️شاید تجربیات این سال ها خصوصاً در قالب #مذاکرات_برجام این واقعیت تلخ را بیش از پیش نمایان کرد که دشمن از آنچه برخی گمان می کردند بد ذات تر و در عهد و پیمان ناپایدارتر است. لذا دل بستن به آنها و توقع حسن نیت داشتن از آن ها خیالی باطل است. دشمن هر چند دستکش مخملی نشان دهد دستان چدنی دارد و حتی به رابطه برد برد هم اعتقاد ندارد و تنها به منافع خودش فکر می کند.
 
▪️شاید در این شرایط و ائتلافی که تشکیل شده و هراسی که برخی کشورها از همراهی نکردن با تحریم های آمریکا دارند راهبرد حذف #تحریم_ها کاری بسیار سخت یا حتی در برخی موارد غیرممکن باشد. لذا این که کشور به دنبال بی اثر کردن تحریم ها و گشودن درب های جدیدی در تجارت و ارتباطات بین المللی است تصمیمی هوشمندانه و بسیار منطقی است. خصوصاً این که در سال های اخیر دو کشور بزرگ چین و روسیه که سهم قابل توجهی در بازار جهانی داشته خود مورد تحریم های آمریکا قرار گرفته و دنبال تعریف شیوه ای جدید از مراودات مالی و اقتصادی و حتی حذف دلار در مناسبات خود هستند.
 
▪️به هر حال خوب است رسانه ها در راستای رسالت آگاهی بخشی و #اطلاع_رسانی خود بدین مسأله به صورت جدی تری ورود پیدا کرده و فرصت ها و تهدیدهای آن را از جهات مختلف واکاوی نمایند. اگر حاشیه این سفر برایتان اهمیت زیادی دارد نمی گویم به این حاشیه نپردازید و لطفاً این متن را هم رها نکنید.
 
✍ منبع: هفته نامه نخست، مورخ پنجشنبه ۳۰ بهمن ماه ۱۳۹۹، شماره ۸۶۲

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

قیمت‌گذاری دستوری کارساز نیست
✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
 
▪️یکی از چالش های مهم این روزهای کشور که سبب نارضایتی بسیاری در بین آحاد جامعه گردیده اوضاع نابسامان بازار است. مسائلی همچون تورم تصاعدی، قیمت گذاری های بی قاعده، احتکار، کم فروشی، دلالی و واسطه گری و ... چنان بی نظمی و آشفتگی ایجاد کرده که گویی #بازار_شام است!
 
▪️یک روز پیاز کیمیا می شود روزی دیگر هویچ، یک روز مرغ پیدا نمی شود روز دیگر سیمان و خلاصه عده ای از افراد که هویت شان دقیقاً برای مردم شناخته شده هم نیست و به آن ها دست های پشت پرده می گویند کافی است اراده نمایند و دست روی محصولی خاص گذاشته و آن را #ارزش_طلا ببخشند و یا از سکه بیاندازند.
 
▪️به هر حال #دولت_سیزدهم در همین شرایط چند هفته ای است که کار خود را شروع کرده و به دنبال نقش آفرینی جدی در تنظیم و کنترل بازار است. با توجه به اینکه بخش های عظیمی از اقتصاد کشور دست دولت است و خود نیز آن ها را اداره می کند حضور در عرصه و میدان بازار بسیار اهمیت دارد.
 
▪️شاید در یک #نظام_اقتصادی سالم نیازی به حضور میدانی دولت تا این اندازه نباشد و عواملِ دیگر اقتصادی همچون عرضه و تقاضا و روندهای جاری و طبیعی بازار تعیین کننده مسائل اقتصادی باشند اما شرایط اقتصاد کشور ما حضور چالاک تر و پررنگ تر دولت را مطالبه می کند.
 
▪️گاهی برای دستیابی به روند مطلوب و علمی باید رویه های عادی را تغییر داد که حکایت بازار در کشور ما نیز چنین است. متأسفانه دولت های یازدهم و خصوصاً دوازدهم در قبال بازار بی برنامه بودند. علاوه بر این روند انفعال و عدم توانایی کنترل بازار تا حدی بود که دولت در اجرای حداقلی وظایف خود برای اداره بازار ناتوان بود و عملاً همان چهره های خاکستری نقش مهمی در تعیین روند بازار و #قیمت_گذاری محصولات ایفا نمودند.
 
▪️اما اکنون که دولتی تازه نفس زمام امور را به دست گرفته و رویکرد میدانی و فعالانه دارد کمی چهره بازار رنگ عوض کرده است. هیجان زدگی تا حدی کنترل شده و برخی عرصه های مهم و اثرگذار همچون #بازار_سرمایه نسبت به این تغییرات واکنشی مثبت نشان داده اند.
 
▪️البته قاعدتاً بخش عظیمی از این اتفاق بیشتر از آن که ناشی از عملکرد باشد بخاطر #اثرات_روانی حاکم بر بازار است ولی به هر طریق لازم است روند ایجاد آرامش در بازار و سپس کنترل و تنظیم آن توسط دولت به صورت فعالانه و مبتنی بر برنامه طی شود.
 
▪️مواردی همچون واردات قابل توجه واکسن و یا تضمین #رئیس_جمهور بر تأمین ذخایر کالاهای اساسی از این دست موارد است. کلام آخر اینکه باید بپذیریم شرایط و اقتضائات نظام اقتصادی و به تبع آن بازار ایران با بسیاری از استانداردها فاصلۀ اساسی دارد و در برخی زمینه ها جداً بیمار است. پس باید نحوه مدیریت آن نیز با در نظر گرفتن موارد مذکور صورت پذیرد. برای سالم سازی و رفع چالش های جاری بازار حضور فعالانه دولت در کنترل و تنظیم بازار و انجام وظایفی که در این راستا از حیث نظارتی و حاکمیتی دارد نقشی اساسی دارد.
 
▪️دولت باید تلاش کند #سیمای_بازار را به نحو مطلوبی اولاً در جهت آرامش و ثبات و ثانیاً تأمین منافع تولید کنندگان و عرضه کنندگان واقعی و همچنین مصرف کننگان نهایی تغییر دهد. اگر رویه ها اصلاح شوند و روند امور سالم سازی گردد فرآیندهای اقتصادی در مسیر طبیعی خود قرار می گیرد و نیازی به قیمت گذاری دستوری و یا کنترل بخشنامه ای هم نیست!
 

🔺منبع: #خبرگزاری_بازار، موسسه تحلیل بازار فردا
🔻۱۸ شهریور ۱۴۰۰،  کد خبر: ۱۰۶٬۵۲۷
 
https://www.tahlilbazaar.com/news/106527

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

🔺مدیریت ارزش تجربه
🔻نقش تجربه مشتری در خلق ارزش

✅ امروزه ایجاد #وفاداری در مشتریان باعث شده شركت‌ها به هر آب و آتشی زده و از تعریف برنامه‌های وفاداری و ایجاد باشگاه‌های مشتری گرفته تا ارائه تخفیف‌های گاه و بی‌گاه و حتی بی‌برنامه، سعی در جذب مخاطبان جدید و نگهداشت مشتریان فعلی خود کنند. اما آیا انجام اولین خرید به معنی تكرار خرید خواهد بود؟ یا آیا می‌دانیم ارزش مورد انتظار مشتری در تجربه‌ای كه كسب کرده چیست و نیز در تجربه خرید خود بیش از آن ارزش را كسب کرده است یا خیر؟  آیا ارزش تجربه‌ كسب شده، این اولویت اساسی را در مشتری برای اینكه از شما مجددا خرید و آن را به دیگران توصیه کند ایجاد خواهد کرد؟

✅ طبیعتاً این واقعیت كه ما چگونه وفاداری را می‌سازیم مهم است. وقتی كه مشتری تعاملی برقرار می‌كند #تجارب و بخش‌های موجود در آن، می‌تواند دارای ارزش یا بی‌ارزش باشد. به‌طور شفاف، مردم برخی از تجاربشان را به سایر آنها ترجیح می‌دهند. این اولویت بندی مبتنی بر هر دو بخش ارزش‌های احساسی و كاركردی بوده كه به‌طور مشخص از تجربه مشتق شده است. به‌طور كلی زمانی كه ما تجربه‌ای را كسب کرده و آن را به سایر تجارب‌مان ترجیح می‌دهیم، به آن متعهد شده و آن‌را بیش از پیش دنبال می‌كنیم و این یعنی ما تبدیل به یك مشتری وفادار شده‌ایم.

✅ باید دقت داشت كه به منظور اهرم کردن متغیر تجربه به‌عنوان یك #ارزش پیشنهادی، بسیار حیاتی است كه ابعاد مختلف تجربه مشتری و چگونگی درك نتیجه تجربه در خلق ارزش را شناسایی کنیم. مدل اولویت‌بندی تجربه مشتری شامل سه محدوده بوده و در این مدل هر دو موضوع تجربه كلی مشتری و ابعاد تجربه در طول یك زنجیره با محدوده منفی، خنثی و مثبت نشان داده می‌شود.

✅ ارزیابی با ارزش مثبت ناشی از تجربه كسب شده از تعامل با یك خدمت یا كالاست كه ترجیح و اولویت را تعیین كرده و نهایتاً باعث وفاداری می‌شود. به‌صورت كلی، واكنش‌ها و برداشت‌ها از تجارب شكل گرفته و ممكن است در یكی از سه محدوده #مدل موردنظر قرار گیرد. این سه محدوده مبتنی بر ادراك مشتری ناشی از تجربه كلی كسب شده‌اش بوده و به شرح ذیل توصیف می‌شود:

▪️محدوده منفی یا ترجیح به رد:

جایی كه #تجربه، آتش سوزان خلق می‌كند: تجربیاتی هستند كه به‌صورت منفی درك شده و باعث می‌شوند مشتری نسبت به كالا یا خدمتی حس نامناسبی درك كرده و آن را رد كند.مشتریانی كه تجاربشان در این محدوده طبقه‌بندی می‌شود به احتمال خیلی زیاد همان كسانی هستند که منبع تفسیر‌های منفی نسبت به كالا یا محصول شما بوده و دهان به دهان علیه آن تبلیغ منفی می‌كنند.

▪️محدوده خنثی یا بی‌تفاوتی:

این تجربیات منجر به خلق احساسی قوی در هردو حالت منفی یا مثبت نخواهند شد. در اصل مشتری چیزی را درك می‌كند كه به آن منطقه تعادل یا ثابت می‌گویند یعنی جایی كه تجربه‌های ناشی از یك #خدمت یا كالا در آن بهتر یا بدتر است یا هیچ تمایزی نسبت به سایر كالاها و خدمات ندارد.

▪️محدوده مثبت یا دارای اولویت بالا؛

تجاربی كه مخاطبان متعهد خلق می‌کنند: تجاربی هستند كه به وضوح در خارج از منطقه تعادل حركت کرده و تعهد بر تكرار تجربه و صحبت درباره آن با دیگران را در #مشتری پرورش می‌دهند. تجاربی كه توسط مشتری در این محدوده طبقه‌بندی می‌شود نوعی وفاداری بلند‌مدت در وی پدید خواهد آورد.

✅ در یك نگاه كلی، بخش منفی تجربه باعث كاهش ارزش درك شده توسط مشتری شده و كلیه راه‌های ایجاد وفاداری را تخریب خواهد کرد. درخصوص بخش خنثی باید گفت این بخش از ارزش تجربه نخواهد كاست اما احساسات قوی نیز ایجاد نخواهد كرد، به عبارت دیگر تجربه كسب شده تقریباً مورد انتظار مشتری بوده است و در نهایت بخش مثبت آن به ارزش‌های تجربه‌ای، بسیار كمك کرده و نیز كل تجربه را تقویت و آن را به‌شدت متمایز خواهد کرد. تجارب مثبت، بعد عاطفی را در مشتری و تمایل به بازگشت دوباره را در وی تقویت كرده و آنها را به داستان‌سرایی در خصوص كالا و خدمات شما تشویق خواهند کرد و این دقیقا همان بخشی است كه سنگ بنایی بر #بازاریابی دهان به دهان و نیز بازاریابی همهمه‌ای خواهد بود.


#مدیریت_مشتری
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ هسته ارزش‌های سازمانی

مفاهیم و اصول زیر به عنوان هسته ارزش‌ های سازمانی تعریف شده و کلیه تصمیم‌ گیری‌ های صاحبان شرکت بر پایه التزام و پایبندی به این ارزش‌ها صورت می‌پذیرند:

▪️تعهد و پایبندی به عهد
▪️تقید به نظم و آراستگی
▪️احترام به کرامت انسانی
▪️کارگروهی در سایه همدلی
▪️کسب رضایتمندی مخاطبان
▪️سخت‌کوشی و تلاش مستمر
▪️روزآمدی در مدیریت و مهندسی
▪️انگیزه داشتن و شوق به پیشرفت

#ارزش_های_سازمان
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ ارزش های سازمانی

▪️ایمنی
▪️تعالی
▪️اخلاق
▪️نوآوری
▪️مشتری مداری
▪️مسئولیت پذیری

#ارزش_های_سازمانی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ طراحی مدل مدیریت برند

🔴 مدیریت برند

🔻#Brand_management

✅ #مدیریت_برند فعالیت‌هایی نظام‌مند و برنامه‌ریزی شده مبتنی بر تحقیقات بازار جهت حفظ و بهبود جایگاه برند در عرصه رقابتی است. برند (نام و نشان تجاری) ترکیبی از عنوان، لوگو و تجاربی است که در کنار هم تصویر ذهنی ویژه‌ای نزد مشتریان فراهم می‌کند.

✅ هدف مدیریت برند ارائه راهکارهایی برای بهبود این تصویر ذهنی برند نزد مشتریان و جامعه است. مدیریت نام تجاری در مجموع تلاش دارد تا با هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل، برای نام تجاری ایجاد ارزش کند. سپس در جهت حفظ و ارتقای #ارزش آن بکوشد.

✅ در راستای مدیریت برند ابتدا باید معیارهایی براساس ارزش‌های محوری نام تجاری شناسایی شوند. چگونگی خلق یک #نام_تجاری منسجم به بیان معیارهایی که مصرف‌کنندگان با آن نام تجاری را ارزیابی می‌کنند، بستگی دارد.

✅ شناسایی این معیارها لزوم انجام تحقیقات بازاریابی را خاطر نشان می‌سازد. در این تحقیقات، صفاتی که در #مدیریت_رفتار مصرف‌کننده اهمیت دارد شناسایی و تحلیل می‌شود. د با استفاده از این صفات و درجه‌بندی آنها توسط مصرف‌کنندگان، ارزیابی ذهنی ایشان را از نام تجاری شناسایی می‌شود.

✅ در ادامه با استفاده از چارچوبی که بر این معیارها استوار است، راهبرد‌هایی متناسب با موقعیت‌های مختلف هر #نام_تجاری ارائه می‌گردد. با انتخاب یک راهبرد و اجرای آن نوبت به ارزیابی و ارائه بازخورد برای کنترل و اصلاح می‌رسد. معیارهایی که برای این کار ارائه شده می‌توانند در ارزیابی عملکرد نام تجاری ما را یاری دهند.

🔴 مدل مدیریت برند

✅ طراحی #مدل_مدیریت برند یک مساله اساسی مدیران بازاریابی است. استفاده از این مدل برای خلق و نگهداری برند بدون برنامه‌ریزی‌های لازم مشکلات بسیاری را به همراه دارد. برای مدلسازی نام‌تجاری کسب‌وکار باید شناخت درستی از ویژگی‌های نام تجاری (brand) وجود داشته باشید. نبود شناخت روش‌های صحیح مدیریت نام تجاری نمی‌توانند به صورت اثربخشی، محصول را با نام تجاری پیوند بزنند. ساخت ایده، تخصیص منابع، تدوین استراتژی و بکارگیری اجرای اصلی مدیریت برند هستند.

✅ بیشتر #مدیران_بازاریابی و یا مدیران برند، مفاهیم بازاریابی را از قبیل شناخت نیازهای مشتری، موضع‌یابی، فعالیت‌های ترفیعی و تبلیغی به‌خوبی می‌دانند و تجربه فراوانی در اجرای آنها دارند، اما در مجموع آنچه آنها را در بازاریابی محصولات و خدمات دچار مشکل می‌کند، آن است که نمی‌توانند مفاهیم بازاریابی را در راه ارتقای ارزش نام تجاری به کار گیرند.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل معماری منابع انسانی لپاک و اسنل

🔺حالت (۱)
🔻استخدام دانش محور:

✅ لپاک و اسنل استدلال می‌کنند که سرمایه انسانی در این حالت به عنوان هسته مرکزی سازمان محسوب می‌شود. به دلیل ارزش این سرمایه، کارکنان #توانایی_مشارکت در اهداف استراتژیک سازمان را دارند. وقتی که سرمایه انسانی در حد بالایی هم ارزشمند و هم منحصر به فرد است، بنابراین به راحتی در بازارکار به دست نخواهد آمد.

✅ این افراد کسانی هستند که در #خلق_ارزش، بیشتر از فکر خود استفاده می‌کنند تا از دستان خود. در مقابل سازمان‌ها به یک حالت استخدامی دانش محور اتکا می‌کنند که در آن بر توسعه داخلی و تعهد بلندمدت کارکنان تأکید می‌شود.

✅ یعنی سازمان سعی می کند، با قراردادهای بلندمدت مانند استخدام مادام العمر، دادن وام های کلان و روش های این چنینی تعهد بلند مدتی هم برای خود و هم برای فرد ایجاد کند. سازمان بیشترین #سرمایه_گذرای خود را روی توسعه این گروه و حفظ آنها می گذارد، زیرا که آنها به راحتی قابل جایگزینی نیستند.

🔺حالت (۲)
🔻استخدام شغل محور:

✅ سرمایه انسانی که #ارزش_استراتژیک دارد امّا منحصر به فرد نیست در این حالت استخدامی قرار می‌گیرد. نقش فرد در سازمان استراتژیک است ولی همین مهارت و #شایستگی به راحتی و وفور در بازارکار قابل دستیابی است. بنابراین سازمان برنامه ی زیادی برای توسعه این افراد ندارد، چون لزومی ندارد آنها را توسعه دهد.

✅ به عبارت دیگر کارکنان در این حالت توانایی مشارکت بالا در #سازمان را دارند امّا مهارت‌هایی دارند که به طور گسترده قابل جابجایی و دستیابی است. اصطلاح شغل محوری این واقعیت را منعکس می‌کند که کارکنان برای اجرای وظایف از قبل تعیین شده، استخدام(خرید از بیرون) و به کار گرفته می‌شوند.

🔺حالت (۳)
🔻استخدام پیمانی:

✅ مربع سوّم شامل #سرمایه_انسانی است که به طور مشخص نه ارزش استراتژیک بالایی دارد و نه برای سازمان منحصر به فرد است. کارکنان در این حالت، داوطلبان اولیه برون سپاری هستند.

✅ یعنی اولین گروهی هستند که سازمان آنها را #برون_سپاری خواهد کرد. سازمان‌ها به احتمال زیاد به دنبال ترتیبات استخدامی کوتاه مدت و قرار دادی برای اجرای وظایفی در یک حوزه مشخص، با مدت و منظور مشخص هستند.

✅ در عمل، زمانی که #ارزش_افزوده پایین و مهارت‌ها عمومی باشد، تصمیمات استخدامی بر کاهش هزینه‌ها متمرکز است. در چنین مواردی، سازمان‌ها در پی کاهش هزینه‌های استخدامی هستند و در عین حال خواهان افزایش انعطاف پذیری از طریق انعقاد قرار داد هستند.

🔺حالت (۴)
🔻شراکت‌/متحدان:

✅ #لپک_و_اسنل بیان می‌کنند که سازمان‌ها بر شرکا/متحدانی متکی هستند که منحصر به فردند امّا ارزش استراتژیک قابل توجیهی برای به کارگیری به طور داخلی را ندارند. در این حالت، کارکنان بیرونی خدمات به شدت دانشی غیر ثابت به سازمان‌های مشتری ارائه می‌کنند.

✅ این فرایند به طور مکرر انجام می‌شود و به هر دو طرف در برخی از دستاوردهای خاص سهیم می‌شوند. به عنوان مثال آزمایشگاه‌های تحقیق و توسعه، #مشاوران_حقوقی، سازمان‌های حسابداری و سیستم‌های اطلاعاتی، بانکداران سرمایه گذاری و… اغلب توسط سازمان‌ها برای ارائه خدمات بلندمدت مورد استفاده قرار می‌گیرند.

جمع بندی

🔴 خانه شماره یک

✅ خانه شماره یک جایی است که بایستی نیروی انسانی ایجاد کنید. همانگونه که بیان شد برای این گروه بایستی روی آموزش و توسعه افراد داخلی تمرکز کنید.

✅ جالب است در تقسیم بندی هایی که از حوزه های فعالیت سازمان صورت پذیرفته است، دپارتمان منابع انسانی در این خانه از ماتریس قرار می گیرد، یعنی جایی که ارزش زیادی برای سازمان می تواند ایجاد کند و اینکه نسبتا منحصر به فرد نیز هست.

🔴 خانه شماره دو

✅ خانه شماره دو هم جایی است استراتژی خرید، بهترین جواب را می دهد. یعنی شما به محض نیاز دست می کنید در بازار و به تعدادی که می خواهید نیرو جذب می کنید. جایی که ارزش زیادی برای سازمان ایجاد می کند، ولی منحصر به فرد نیست.

✅ مثلاً گروهی از متخصصینی که در سازمانهای دیگر فعالیت می کنند، شما نیازی نیست طی یک برنامه بلند مدت آن تخصص را در داخل سازمان خود تقویت کنید، به محض اینکه نیاز داشته باشید، به راحتی از سازمانهای دیگر شکار می کنید.

✅ مثل سایر حوزه ها، هر سازمانی بایستی در حوزه جذب خود استراتژی داشته باشد. مدل معرفی شده کمک زیادی می کند تا شما مشاغل خود را دسته بندی کرده، و مبتنی بر توصیه های این مدل، استراتژی مناسب را برای آن بکار بگیرید.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
#مدل_معماری_منابع_انسانی

www.modiryar.com

@modiryar

✍ نه برای این که حق با توست
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ عذرخواهی می کنم، کوتاه می آیم، نادیده می گیرم، از خودم گذر می کنم، همه چیز را به تو می بخشم و حرف تو را به کرسی می نشانم، نه برای این که حق با توست، یا تقصیر من است، یا کم کاری کرده ام، نه! نه! هرگز این گونه نیست! من می گذارم و می گذرم، می فهمم و به رویت نمی آورم، می بینم و نادیده می گیرم و حق را در حالی که با من است به تو می بخشم و تمام توانم را به کار می گیرم که دل تو را شاد کنم و آرامش را به تو ببخشم و هدیه کنم چرا که این برای من ارزشمندتر است. برای من #ارزش_عشق، محبت، مهربانی، فداکاری و انسانیت بیشتر از غرور شخصی و منیت است. من به رابطه های سالم و معاشرت های صحیح اعتقاد دارم، احترام می گذارم و برای حفظ آن تلاش می کنم و خوب می دانم همه چیز تنها خلاصه به امروز نیست، فردایی هم وجود دارد،

✅ من اعتقاد دارم انسان ها با وجود بلند پروازی ها و ادعاهای فراوان در حقیقت هیچ کاره اند و خدا هست، می بیند، یاری می رساند و جواب خوبی و گذشت را بدون پاسخ نمی گذارد و چندین برابر جبران می کند. اجازه ندهید خشم و کینه، بدبینی و بددلی، #تعصب_افراطی و سوظن نابجا سال ها دوستی و ارتباط شما با عزیزانتان را تباه سازد یا به آن آسیب برساند. در پی جبران و تلافی نباشید، جواب بدی را با بدی ندهید، صبور باشید، گذشت کنید و از کسانی که به شما بدی کرده اند انتقام نگیرید که همانا خداوند مهربان خود بهترین پشتیبان نیکوکاران است. عده ای هر کاری دلشان خواست می کنند و به وضع و حال دیگران و نگرانی هایشان هرگز توجهی ندارند. همچون اتوموبیلی که با سرعت از روی آب باران حرکت می کند و از همه چه به دنبال حرکت او به روی عابران می پاشد فراموش می کند.

✅ پس در #جاده_زندگی تخت گاز نروید تا غبار مرکب شما بر سر و چشم مردم نشیند و رفتار شما حال دیگران را خراب نکند. آن عابری که شما لباسش را کثیف کرده اید شاید هیچگاه دستش به شما نرسد و کاری از او ساخته نباشد اما بدون شک روزی و در جایی این حس و حال بدی که به او تحمیل کرده اید مستقیم یا غیر مستقیم اثرش را در زندگی شما خواهد گذاشت. غفلت جایز نیست! خصوصاً آن جا که پای انسان دیگری در میان باشد. از پخش یک موسیقی با صدای بلند در خانه شخصی خودتان بگیرید که صدایش سبب آزار همسایگان می شود تا مسائل مهم روحی و روانی که می تواند حال اطرافیان شما را خراب کند. نگویید چهار دیواری اختیاری است، یا زندگی خودم هست به کسی ربطی ندارد، یا من کار خودم را می کنم و حال و روز دیگران برایم اهمیتی ندارد.

✅ حتی اگر کاری که می خواهید بکنید و کاملاً حق هم با شماست هرگز اثرات آن را بر دیگران نادیده نگیرید و اطرافیان خود را فراموش نکنید. خصوصاً جوان هایی که در زندگی تخت گاز می روند و #رضایت_والدین و دغدغه ها، خواسته ها و احساسات آن ها را فراموش می کنند قطعاً مرتکب گناهی نابخشودنی می شوند. چهار روز عمر دنیا هرگز آن قدر ارزش ندارد که بخاطر مطامع و مصالحش قلبی بلرزد، دلی بشکند، حالی گرفته شود، اشکی بریزد و انسانی به خاطر ما دلگیر و دلشکسته گردد. همه ی آن چه ما می خواهیم و دوست داریم قابل انجام نیست. خیلی وقت ها باید از خواسته های خود عبور کنیم تا به ارزش های بالاتری دست پیدا نماییم. باور کنید خدا هست، می بیند و قطعاً به بهترین شکل جبران می کند.

🔺منبع: #هفته_نامه_نخست،
🔻پنجشنبه ۲۷ مهرماه ۱۴۰۲، شماره ۹۸۴

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مزیت های استفاده از مدل های تصمیم گیری

#مدل_های_تصمیم_گیری و #مدل_های_ذهنی باید به صورت همزمان به کار برده شوند، طوری که هر کدام طوری کار کند که ضعف دیگری را جبران نماید. مدل های ذهنی می تواند جنبه های تک ویژگی یک موقعیت تصمیم گیری را با هم یکی کند. از طرف دیگر، مدل های تصمیم گیری که طراحی خوبی دارند، ثابت و هماهنگ و بدون خطا هستند، اما جنبه های تک ویژگی را کمتر در نظر می گیرد. مدیران هم تمایل دارند تا تصمیمات را با نتایج موفق و مثبت تر ارزیابی کنند که همین با نتایج ناموفق به دنبال دارد. در این جا به دلایل گفته شده در مورد عدم کاربرد مدل هایی که برخی مدیران با وجود برخی مزیت ها از آنها استفاده نمی کنند را عنوان می کنیم:

✅ مدل های ذهنی اغلب به اندازه کافی خوب هستند:

تکامل تدریجی برای ما مغزی را فراهم می کند که یک پردازشگر بر بازده از تمام #اطلاعات است، خصوصاً اطلاعاتی که طبیعتاً قابل رویت هستند. به هر حال مدیران به طور اشتباه بر این باورند که چون مدل های ذهنی بیشتر اوقات خوب عمل می کنند، در رابطه با رفتار پویا و پیچیده بازار هم خوب تصمیم گیری کرده و کافی هستند. اما مدل های ذهنی همیشه موثر نیستند، خصوصاً زمانی که اطلاعات الگوی مشابهی به دست نمی دهد. مدل ها مشکلات مدیریتی را که مردم حل می کنند را حل نمی کنند: این امر غیر واقعی است که انتظار داشته باشیم مدل ها مستقیماً مشکلات مدیریتی را حل کنند.

✅ مدیران، هزینه های فرصت تصمیم گیری هایشان را نادیده می گیرند:

مدیران تنها به #پیامدهای_تصمیم_گیری که در واقعیت صورت می دهند را مورد توجه قرار می دهند و پیامد کاری را که انجام نمی دهند در نظر ندارند. بنابراین، آنها اغلب قادر به قضاوت در مورد خودشان نیستند که آیا می توانستند با مدل های تصمیم گیری بهتر کار کنند یا خیر.

✅ مدل ها نیازمند دقت هستند:

در مدل ها لازم است که فرضیه ها روشن شوند، و منابع داده ای به وضوح مشخص شود و غیره. برخی مدیران تمام این محکم کاری ها را به عنوان تهدیدی برای پایه قدرت شان و #ارزش گاهی موقعیت شان خصوصاً مدیران متوسط در سازمان های سلسله مراتبی در نظر می گیرند.

✅ مدل ها روی تجزیه تحلیل تأکید دارند:

مدیران، عمل را ترجیح می دهند. لتیل (۱۹۷۵) این جمله را سالها قبل عنوان کرد، در گذشته، #مدیران حتی توانستند روی کارکنان مشترک پشتیبانی حساب کنند و در زمان لازم که به تجربه تحلیل نیاز داشتند از آنها کمک بگیرند. لذا آنها می توانستند بر آنچه دوست داشند انجام دهند، متمرکز شوند.

به طور کلی، وقتی مزیت های بالقوه زیادی برای کاربرد مدل های #تصمیم_گیری وجود دارد، موانع زیادی هم برای رسید ن به این مزایا در واقعیت وجود دارد. برخی از این مزایا را به راحتی نمی توان سنجش کرد.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ارزش کارآفرینی

افرادی که می خواهند کسب و کار خودشان را شروع کنند و تبدیل به یک #کارآفرین شوند، هرکدام دلایل خاص خود را دارند. هدف هر شخصی از انجام دادن کاری خاص، کسب منافع و خلق ارزش هاست. بنابراین اشخاصی که با خارج شدن از محدوده آسایش خود و تحمل ریسک ها و رویارویی با مشکلات فراوان، قدم به دنیای کارآفرینی می‌گذارند، هم به دنبال مزایا و ارزش کارآفرینی هستند که در مشاغل دیگر نمی توان آنها را به دست آورد.

1⃣ رئیس خودتان هستید؛

این جمله هرگز به این معنا نیست که دیگر مجبور نیستید به کسی حساب پس دهید منظور از رئیس بودن این است که #مسئولیت و کنترل کار و زندگی شما بر عهده خودتان است. در این حالت شما می توانید برای خود روش ها و دیسیپلین های محکم کاری داشته و زمان و شیوه کاری خود را خودتان تعیین کنید. این امکان برایتان به وجود می‌آید که سازمان تان را با استاندارد و ارزش های خود رشد و توسعه دهید و … این ها باعث رشد و بزرگ شدن شما می‌شود.

2⃣ نوآوری و خلاقیت را به زندگی مردم هدیه می دهید؛

اگر ایده ای دارید که می تواند زندگی مردم را تغییر دهید، آن را به کار گیرید و چیزی نو و تازه خلق کنید، که خلق کردن از بهترین حس‌هایی است که انسان تجربه می‌کند. برای یک هنرمند خلق کردن اثر هنری، برای یک مادر خلق یک نوزاد، برای یک نویسنده خلق کتاب و برای یک کارآفرین، خلق کسب و کار.. در خلق کردن هیچ چیزی مشابه با آن از قبل وجود نداشته و #خلاقیت نیز به معنی هنر به وجود آوردن از هیج است.

3⃣ آزادی مالی، زمانی و مکانی دارید؛

یک مورد مهم از #ارزش_کارآفرینی ، آزادی هاییست که به ارمغان می‌آورد. رشد درآمد در حوزه کارآفرینی و به ویژه کارآفرینی اینترنتی به صورت خطی نیست و می تواند به صورت نمایی باشد. این امکان وجود دارد که سالانه ۱۰۰% و یا بیشتر رشد درآمد داشته باشید. بدین ترتیب پس از مدتی کار کردن، سرمایه و امنیت مالی لازم را بدست می‌آورید.


4⃣ حس وصف ناپذیری با گفتن (من صاحب یک کسب وکار هستم) ایجاد می شود؛

گفتن جملاتی از قبیل (این شرکت مال من است و یا من مدیر این شرکت هستم و …) حس بسیار خوبی به شخص می دهد و همین امر باعث قدرت و عزت نفس می شود. پس از گذراندن سختی ها و مشکلات و محقق کردن برخی اهداف، بزرگ شدن کسب و کار، جذب نیروی کار جدید، افزایش تعداد محصولات، افزایش فروش، افزایش تعداد مشتریان راضی، افزایش سود، رشد کسب و کار و در کنار آن رشد شخصیت کارآفرین… ، باور عینی "من می توانم" در او رشد کرده و حس شیرین #موفقیت را تجربه می‌کند.

4⃣ استعدادهای شما بالفعل می‌شود؛

افرادی که در کسب و کار شان به موفقیت رسیدند، مدرک عالی و #آکادمیک نداشتند، شما نیز قطعا برای راه اندازی استارتاپ تان نیازی به مدرک دانشگاهی ندارید. به علاوه کار کردن در مشاغلی که شخص بعد از مدتی کوتاه به آنها مسلط می شود و برای مدت طولانی باید همان کارهای تکراری را انجام دهد، به انسان حس در جا زدن و فسیل شدن می دهد.

#مدیریت_کارآفرینی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ چارچوب معماری سازمانی (توگف؛ TOGAF)

✅ چارچوب معماری سازمانی اُپن گروپ (انگلیسی:

#The_Open_Group_Architecture_Framework

یا اختصاراً توگف (TOGAF) ابزاری برای کمک به پذیرش، تولید، استفاده و نگهداری طرح‌های معماری سازمانی می‌باشد. توگف بر پایه یک مدل فرایندی تکرار پذیر می‌باشد، که توسط بهترین راهکارهای عملی و مجموعه ای از اجزای معماری با قابلیت استفاده مجدد، پشتیبانی می‌گردد.

✅ توگف توسط #انجمن_معماری Open Group توسعه و نگهداری می‌شود. اولین نسخه توگف، در سال ۱۹۹۵، بر پایه چارچوب معماری فنی وزارت دفاع ایالات متحده آمریکا برای مدیریت اطلاعات (TAFIM) ایجاد شد. با شروع کردن از این پایه بی نقص، انجمن معماری Open Group نسخه‌های موفقی از توگف را در دوره‌های زمانی معین ایجاد کرد و هر یک را بر روی وب سایت جامع Open Group منتشر ساخت.

✅ توگف ۹ می‌تواند برای توسعه گستره وسیعی از معماری‌های سازمانی مختلف بکار برود. توگف مکمل دیگر چارچوب‌هایی است که به صورت متمرکز بر خروجی‌های خاص برای بخش‌های ویژه ای (نظیر: مخابرات، صنایع دفاع و خزانه داری و…) که در راس یک کشور هستند، در نظر گرفته شده‌اند.

✅ توگف همچنین می‌تواند در ترکیب با اینگونه چارچوب‌های خاص نیز استفاده شود. هسته توگف روشی است - تحت عنوان روش توسعه معماری توگف (ADM – Architecture Development Method) و برای توسعه یک معماری سازمانی که به نیازهای سازمان اشاره کامل می‌کند، به کار می‌رود.

🔴 #اهمیت_توگف

✅ توگف به واسطه تلاش‌های مشترک بیش از ۳۰۰ شرکت عضو انجمن معماری و برخی از فروشندگان و مشتریان فناوری اطلاعات دنیا ایجاد شده و بهترین راهکارهای عملی در توسعه معماری را ارائه می‌کند. استفاده از توگف به عنوان چارچوب معماری به معماری‌هایی اجازه توسعه می‌دهد که:

▪️سازگار هستند،
▪️نیازهای ذینفعان را منعکس می‌کنند،
▪️بهترین راهکارهای عملی را بکار می‌گیرند
▪️توجه را هم به سمت نیازمندی‌های جاری و هم به نیازهای آتی کسب و کار می‌دهند.

✅ توسعه معماری سازمانی از لحاظ فنی یک فرایند پیچیده‌است و به‌طور ویژه طراحی معماری‌های ناهمگن و چند عامله، کار پیچیده‌ای است. توگف نقش مهمی را در کمک به آشکار سازی و حذف ریسک فرایند توسعه معماری بازی می‌کند.

✅ همچنین بستری را برای #ارزش_آفرینی فراهم می‌کند؛ و کاربران را در ساخت راه حل‌های مبتنی بر سیستم‌های باز در جهت رسیدن به اهداف و نیازهای کسب و کارشان توانمند می‌سازد.

🔴 #اجزای_توگف

✅ #توگف ساختار و محتوی یک توانمندی معماری را درون یک سازمان همانطوری که در شکل نشان داده شده، منعکس می‌کند.

✅ در #هسته_توگف روش توسعه معماری؛

#Architecture_Development_Method

قرار دارد. توانمندی معمار (Architecture Capability) روش توسعه #معماری را به اجرا درمی‌آورد. ADM بوسیله تعدادی از دستورالعمل‌ها و تکنیک‌ها پشتیبانی می‌شود.

✅ این دستورالعمل‌ها، محتوای معماری (Architecture Content) را جهت ذخیره شدن در #مخزن (Repository) تولید می‌کنند. محتوای معماری طبق زنجیره سازمانی (Enterprise Continuum) دسته‌بندی می‌شود. مخزن معماری در ابتدا توسط مدل‌های مرجع توگف پر می‌شود.

✅ در #هسته_توگف روش توسعه معماری (Architecture Development Method) قرار دارد. توانمندی معماری (Architecture Capability) روش توسعه معماری را به اجرا درمی‌آورد. ADM بوسیله تعدادی از دستورالعمل‌ها و تکنیک‌ها پشتیبانی می‌شود.

✅ این دستورالعمل‌ها، محتوای معماری (Architecture Content) را جهت ذخیره شدن در مخزن (Repository) تولید می‌کنند. #محتوای_معماری طبق زنجیره سازمانی (Enterprise Continuum) دسته‌بندی می‌شود. مخزن معماری در ابتدا توسط مدل‌های مرجع توگف پر می‌شود.

🔴 #روش_توسعه_معماری
(ADM): ADM

✅ فرایندی را برای دستیابی به یک معماری سازمانی ایدئال، مختص سازمانی مشخص که نیازمندی‌های کسب و کار را مورد توجه قرار می‌دهد، تشریح می‌کند.

✅ روش توسعه معماری (ADM) مؤلفه اصلی توگف است و در سطوح زیر راهنمایی، برای معماران فراهم می‌کند:

▪️تعدادی از مراحل توسعه معماری (شامل: معماری کسب و کار، معماری‌های سیستم‌های اطلاعاتی و معماری فناوری) را در یک چرخه، به عنوان قالب کلی #فرایند برای فعالیت توسعه معماری فراهم می‌کند.

▪️شرح مختصر هر یک از #مراحل_معماری را فراهم می‌کند. هر مرحله را بر حسب اهداف، رویکردها، ورودی‌ها، گام‌ها و خروجی‌ها تشریح می‌کند.

▪️بخش‌های ورودی و خروجی تعریفی از ساختار و خروجی‌های محتوای معماری را فراهم می‌کنند (تشریح تفصیلی مرحله ورودی و مرحله خروجی در چارچوب محتوای معماری ارائه شده‌است).

▪️خلاصه‌های فرا مرحله ای که #مدیریت نیازمندی‌ها را پوشش می‌دهند، فراهم می‌کند.

#کسب_و_کار
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مشخص‌کردن جایگاه برند

✅ ابتدا باید بدانید چه جایگاهی در #بازار دارید؛ پس از آن، جایگاهی را که می‌خواهید به آن برسید، مشخص کنید و استراتژی مدیریت برند را براساس این جایگاه می‌چینید.

✅ برای چیدن #استراتژی جایگاه‌یابی خود باید ببینید در حال حاضر برندتان چه جایگاهی را در بازار هدف اشغال کرده است یا می‌خواهید چه جایگاهی را از آن خود کنید.

✅ پس از آن، باید رقبا و جایگاه آن‌ها را بررسی کنید. در ادامه هم باید گزاره #ارزش منحصربه‌فرد خودتان را تعیین کنید.

✅ نکته: شما زمانی می‌توانید جایگاهی برای برندتان دست‌وپا کنید که کاری قابل‌توجه و متمایز انجام دهید. مثلاً ممکن است نقطهٔ ضعف #رقبا، نقطهٔ قوت شما باشد؛ روی همان دست بگذارید!

#برند
#مدیریت_برند
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ارزش ویژه برند

✅ منظور از Brand Equity، میزان تاثیری است که یک #برند در ذهن بازار هدف می‌گذارد. به زبان ساده‌تر، رشد ارزش ویژه برند به این معناست که بازار موردنظرتان برند شما را بهتر از محصولات سایر برندها می‌دانند که برندتان قیمت بیشتر محصول را توجیه می‌کند.

✅ می‌توانید انتظار داشته باشید که در طول زمان، در صورت خلق تجربۀ مثبت برای #مشتری و از طریق همکاران و ارزش‌هایی که نمایش می‌دهید، بتوانید یک ارزش ویژه برای برندتان خلق کنید.

✅ نکته: #ارزش_ویژه_برند یکی از عوامل مهمی است که باعث می‌شود حساسیت نسبت به قیمت کاهش پیدا کند و مشتری آن را به‌پای نام قدرت برند بنویسد. شما هم با مدیریت درست برندتان، درک مخاطبان از آن را بهبود می‌بخشید تا به این نقطه برسید.


#Brand_Equity

#برند
#مدیریت_برند
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ نوآوری در ارائه ارزش

✅ «نوآوری در ارائه ارزش» یعنی؛ وقتی اقدامات فعلی شرکت منجر به کاهش هزینه‌ها و افزایش #ارزش_محصولات برای خریداران می‌شود.

✅ چنین شرکتی با حذف یا کاهش سرمایه‌گذاری در بعضی عوامل مورد رقابت در صنعت، در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کند و با خلق و ارتقای ارزش‌های جدیدی که قبلا در آن صنعت ارائه نشده، ارزش محصولاتش برای خریداران را افزایش می‌دهد.

✅ این #استراتژی به معنای یک جهش بزرگ در ارزش ارائه‌شده به خریداران و خلق بازارهای جدید خالی از رقیب است و باید در کل سیستم اجرایی شرکت پیاده شود.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل مفهومی ارتباط امر ممکن، امر مطلوب و امر ایده آل

✅ در ارتباط با #کارکرد_ارزش در تعامل انسان و محیط، موضوع عاملیت انسان پراهمیت می نماید زیرا باید مشخص گردد کــه قابلیت تصمیم گیری انســان پیرامون مداخالتش در محیط و در ادامه تأثیر مؤلفه هایی مانند ارزش ها، چگونه است؟

✅ #مدل_دوسویگی_ساخت در مورد موضوع انسان-محیط را می تـوان در چهار مرحله تشـریح کرد:

1⃣ موضوع اصلی نه #کنش_فرد و تجربه وی و نه کلیت های اجتماعی، بلکه اعمال اجتماعی است.

▪بنابراین شناخت چگونگی شکل گیری مکان بر بستر #ارتباط_انسان و محیط نیز باید به عنوان نتیجه اعمال اجتماعــی (از طریــق فرهنگ، ارزش، بــاور و...) در چارچوب فهم تأثیر متقابل ساخت و عامل صورت گیرد.

2⃣ #اعمال_اجتماعی توسط عامل انسانی که معرف ناپذیرند، انجام می شود. عامــل انسانی را نمی توان تنها برایند فرهنگ و نیروهای طبقاتی درنظر گرفت. بلکه او دارای قابلیت بازاندیشی در تعامل روزانه وآ گاهی ضمنی و انباشته پیرامون کنش های خود است.

▪بر این اساس، مکان و الگوهای آنکه حاصل تعامل انسان بازتولید جبری الگوهای مشخص از و #محیط هســتند نیــز صرفاً طریق ساخت های اجتماعی- فرهنگی نیستند و بر اساس آ گاهی و اصل عاملیت انسان به وجود می آیند.

3⃣ در نقطه مقابل، خلق اثر به مثابه اعمال #آزادانــه و ارادی دانســت، زیرا این آثار اجتماعی را نیز نمی توان کامال اعمال در مسیر زمان و مکان شــکل گرفتــه و به عبارتی دارای قواعدی قابل شناسایی و بازخوردی به شرایط هستند.

▪#کنشگران_اعمال_اجتماعی را بــر اساس خواص ساختاری ارزش ها و یا به عبارتی «ویژ گی هایی نهادینه شــده در جوامــع» شکل می دهند و این اعمال اجتماعی، الگوهای مشاهده پذیر و موثر بر جامعه را در محیط و در قالب معماری می سازند.

4⃣ #ارزش_های_ساختاری، متکی و وابســته بــه فعالیت (در اینجا شکل دادن به محیط) بوده و ساختار، هم نقش واسط و هم نتیجه را در فرایند ساختاری شدن و به بیانی دیگر تولید و بازتولید اعمال بر بستر زمان و مکان ایفا می کند.

▪لذا کارکرد ارزش ها را می توان در «ایجــاد خــواص ســاختاری از طریق ویژگی های نهادینه شــده جوامع» خالصــه کــرد؛ که بنابــر ماهیتی بر #ساختگرایانه، تبدیل به معیارهایی مشترک در جوامع شده اند و از این رو مستمراً بازتولید می گردند.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل انگیزشی شوارتز

🔴 #ارزش_های_فردی_شوارتز

▪یکی دیگر از راه‌هایی که می‌توانید به کمک آن ارزش های فردی را اندازه‌گیری و شناسایی کنید، تست PVQ یا تست ارزش های فردی شوارتز است.

▪نظریه ارزش‌های اساسی شوارتز یک اصطلاح روان‌شناسی است که در نتیجه تحقیقات عمیقی است که در ادامه سلسله‌مراتب نیازهای هرم مازلو صورت گرفته است. در نظریه شوارتز ۱۰ ارزش اساسی وجود دارد.

✅ #خیرخواهی (Benevolence)

▪حفظ ارتباط با کسانی که به آن‌ها نزدیک هستید (عمدتاً خانواده). نمونه‌های دیگر آن شامل صداقت، مسئولیت‌پذیری، دوستی واقعی، بخشش و عشق بالغانه است.

✅ #جهان‌_گرایی (Universalism)

▪شامل قدردانی، مراقبت و حفاظت از همه مردم و همه طبیعت می‌شود. (عدالت اجتماعی، صلح جهانی، خرد، وحدت با طبیعت، حفاظت از محیط زیست و برابری)

✅ #خودهدایتی (Self-direction)

▪مستقل فکرکردن و عمل‌کردن. (خلاقیت، کاوش، آزادی، کنجکاوی، انتخاب هدف شخصی)

✅ #امنیت (Security)

▪داشتن احساس ثبات در جامعه و در روابط؛ احساس امنیت و همچنین هماهنگی در زندگی روزمره و روابط. (امنیت ملی، احسان متقابل، امنیت خانوادگی، نظم اجتماعی و احساس تعلق)

✅ #انطباق (Conformity)

▪اقدامات بازدارنده و همچنین مهار انگیزه‌ها و تمایلاتی که به‌طور بالقوه باعث آسیب‌رساندن به دیگران و ناراحتی آن‌ها می‌شود. (انضباط نفس، ادب، تکریم پدرومادر و کسانی که از شما بزرگتر هستند، مطیع‌بودن)

✅ #لذت‌_جویی (Hedonism)

▪لذت یا ارضای نفسانی برای خود (لذت‌بردن از زندگی، راحت‌طلبی و لذت‌جویی)

✅ #دستاورد (Achievement)

▪موفقیت شخصی از طریق نشان‌دادن شایستگی براساس استانداردهای اجتماعی (موفقیت، جاه‌طلبی، تأثیرگذاری، توانایی)

✅ #سنت (Tradition)

▪احترام‌گذاشتن و پذیرفتن آداب‌و‌رسوم و آرمان‌های فرهنگ یا مذهب خود (تواضع، پذیرفتن سهم خود در زندگی، مذهبی‌بودن و احترام به سنت)

✅ #انگیزش (Stimulation)

▪شامل تغییر در زندگی، هیجان و تازگی. (داشتن زندگی هیجان‌انگیز، متنوع و جسورانه)

✅ #قدرت (Power)

▪داشتن موقعیت اجتماعی، پرستیژ و کنترل یا سلطه بر منابع و مردم. (ثروت، شناخت اجتماعی، حفظ تصویر عمومی، اقتدار و قدرت). آیا شما هم شیفته قدرت هستید؟ خلاصه کتاب ۴۸ قانون قدرت را در بوکاپو از دست ندهید.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ارزش‌های سازمانی

✅ ارزش‌های #سازمانی بر تمام جنبه ها‌ی یک شرکت تأثیر گذارند. اینکه چگونه تجارت کنیم، چگونه تصمیم بگیریم، چگونه با کارکنان و مشتریان خود رفتار کنیم. با ما همراه باشید تا نگاهی به ارزش‌های سازمانی بیاندازیم، هدف آنها را توضیح دهیم چند مثال را مرور کنیم و در نهایت یاد بگیریم که چگونه ارزش‌های سازمانی خود را تعریف کرده و بر اساس آن زندگی کنیم.

✅ #ارزش‌_های_سازمانی مفاهیم و اصول زیر به عنوان هسته ارزش‌های سازمانی تعریف شده و کلیه تصمیم‌گیری‌های صاحبان شرکت بر پایه التزام و پایبندی به این ارزش‌ها صورت می‌پذیرند:

▪تعهد و پایبندی به عهد
▪تقید به نظم و آراستگی
▪احترام به کرامت انسانی
▪کارگروهی در سایه همدلی
▪کسب رضایتمندی مخاطبان
▪سخت‌کوشی و تلاش مستمر
▪روزآمدی در مدیریت و مهندسی
▪انگیزه داشتن و شوق به پیشرفت

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar