#تصمیم_گیری_پیچیده
#پایگاه_جامع_مدیریار

با افزایش سرعت #تغییرات_محیطی و بی ثباتی روز افزون نظام های اقتصادی و سیاسی #تصمیم_گیری به مراتب پیچیده‌تر و سخت‌تر شده است.
‌
@modiryar

داستان انتخاب مدیرعامل شرکت جنرال‌الکتریک
✍ پایگاه جامع مدیریار

💢 پروژه پرورش و انتخاب مدیر ارشد آینده جان فلنری بیش از ۶ سال وقت برده است:

⇦ این شرکت در طول ۱۲۵ سال تاریخ فعالیتش، تنها ده مدیر عامل داشته و بدین ترتیب متوسط طول دوره مدیریت ایشان ۱۲ و نیم سال بوده است. متوسط طول دوره مدیریت ۵۰۰ شرکت برتر فعال در بورس نیویورک از سال ۲۰۰۱ تا ۲۰۱۵ نیز ۸ و نیم سال بوده است.

💢 منابع انسانی جنرال الکتریک:

⇦ سال ۲۰۱۲ ما شرح مشاغل را نوشتیم و به طور مداوم آن را توسعه دادیم. بدین ترتیب روی نگرش‌ها، مهارت‌ها و تجربیاتی که برای مدیر عامل بعدی مورد نیاز بوده تمرکز کردیم. اساس و پایه این کار نیز آنچه که در خصوص محیط استراتژی شرکت و فرهنگ آن می دانستیم بود.
سپس لیست شایستگی هایی که برای مدیر عامل بزرگ بعدی #جنرال_الکتریک لازم بود، با مرور ویژگیهای بیش از ۱۰۰ رهبر موفق خارجی تهیه شد.

⇦ در این سال، همچنین هیات مدیره کاندیداهای داخلی را ملاحظه کرده و ایشان را در کنار کاندیداهای خارجی و با استفاده از منابع داده ای مختلف و با توجه بر حیطه های کلیدی مورد نظر ارزیابی نمودیم. هیات مدیره پس از ملاحظه سوابق، جانشینی از داخلی سازمان را به عنوان بهترین مسیر انتخاب کرد. در سال ۲۰۱۳ زمانبندی جابجایی به دقت بررسی شد و بدین ترتیب مدیر عامل فعلی و اعضای هیات مدیره، تابستان ۲۰۱۷ را به عنوان زمان مناسب برای این جابجایی در نظر گرفتند.

💢 آخرین مرحله این کار‌ مصاحبه‌های هیئت مدیره با کاندیدها بود:

⇦ در ماه قبل (می ۲۰۱۷)، هیات مدیره جنرال الکتریک به طور مستقیم کاندیداها را در خصوص دیدگاهشان نسبت به نقش مدیر عامل و چشم اندازشان برای جنرال الکتریک مورد پرسش قرار دادند. هیات مدیره کاندیداها را با پرسیدن سوالات سخت به چالش کشید و به طرز تفکرشان عمیقا گوش قرار داد.

💢 این سئوالات کلیدی به موارد ذیل می پرداخت:

⓵ چگونه #یاد می‌گیرید؟

⓶ تیم فعلی تان در خصوص چه جنبه ای از نحوه #رهبری باید از شما تشکر کند؟

⓷ برای #موفقیت در محیط، جنرال الکتریک را در چه جایگاهی قرار می دهید؟

⓸ بدترین #بازخوردهای_فردی که تا کنون دریافت نموده اید، کدام بوده است؟

⓹ چه #تجربیات_حرفه ای یا فردی به شما کمک کرد تا دیدگاهتان در خصوص جهان را شکل دهید؟

⓺ چه #تغییرات_استراتژیکی را پایه گذاری می کنید؟ ( شامل تخصیص سرمایه یا مدیریت سبد دارایی ها )

⓻ چه جنبه ای از #فرهنگ_سازمانی شرکت را به عنوان مفیدترین جنبه آن که باید حفظ شود می بینید؟ و چه چیزی را برای تغییر برنامه ریزی خواهید کرد؟

🔚 نتیجه نهائی:

⇦ سرانجام هیات مدیره جنرال الکتریک؛

#جان_فلنری
#John_Flannery

کسی که در تمام طول عمرش در حال یادگیری است و با تجربه جهانی ای که دارد، عملکردی قوی بروز خواهد داد، را به عنوان مدیرعامل بعدی انتخاب کرد. او کسی است که قابلیتهای مورد نیاز برای رهبری را نشان داده و دیگران را توانمند کرده و الهام بخش خواهد بود.

#مصاحبه
#جانشین_پروری
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

#پيتر_دراکر (نظریه پرداز معروف مدیریت) خاطره معروفی دارد که توانست تأثیر قابل توجهی بر زندگی افراد زیادی بگذارد. اودر جایی تعریف می‌کند:

«معلم او در ۱۳ سالگى، سؤالى پرسيده و گفته انتظار ندارم بتوانيد به سؤال من پاسخ دهيد. اما اگر در ۵۰ سالگى هم نتوانيد پاسخى براى آن بيابيد، در اين صورت، حتم بدانيد که زندگی تان را ضايع کرده ايد.» آن سؤال اين است:

💢 به خاطر چه چيزي بايد از شما ياد كنند؟

مدتی بود که این سئوال ذهن بنده را درگیر خود کرده بود. جمله واقعا زیبا و پرمعنایی است. که در حقیقت ارزشمند بودن و فلسفه ایجاد ارزش را به ما یادآوری می کند. اما به اعتقاد بنده این سوال در نگاه و جنبه ای دیگر نیز می تواند طرح شود و آن بیان سئوال با نگاه زندگی سازمانی است. اگر ما بعد از مدتی کار در یک سازمان، به دلایلی مجبور به ترک آن سازمان و یا عدم همکاری شدیم. به خاطر چه چیزی از ما یاد خواهند کرد؟

▪️آیا آنقدر #اثربخش بوده‌ایم که بعد از مدت کوتاهی خروج از سازمان فراموش نشویم؟

▪️آیا #انظباط فکری، اخلاقی، رفتاری و کاری ما به گونه ای بوده است که به نیکی از ما یاد کنند؟

▪️نهایتاً این که آیا طراحی ها، قوانین، نظام ها، نو آوری‌ها، استاندارد ها، مشاوره ها، راه حل ها و در یک کلمه #تغییرات ایجاد شده از طرف ما به اندازه ای بوده است که بابت آن از ما به نیکی یاد کنند و موجبات افتخار ما را فراهم کنند؟!

▪️اساساً انعکاس نبود ما در سازمان چه خواهد بود؟


#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ سطوح معماری سازمانی

🔴 #معماری_سازمانی

▪️معماری سازمانی توصیفی از سیستم‌های موجود سازمان و ساختار محیط درونی و سازه فیزیکی سازمان را منعکس می‌کند. معماری به عنوان یک استعاره سازمانی نمایانگر شکل و ساختار فعالیت‌ها و الگوی روابط میان کارکنان و مدیران سازمان است. در یک نگاه کلی می‌توان گفت معماری شرکت یک روش بهبود سازمانی است که سعی دارد، از طریق اعمال تغییر بنیادی کل سازمان را متحول سازد.

▪️نگرش تغییر بنیادی درحقیقت پاسخی است به #تغییرات_محیطی که به بقای سازمان در محیط‌های متلاطم و فرارکمک می‌کند، و از فروپاشی سازمان جلوگیری می‌کند. فرایند معماری سازه، شبیه فرایند کلی بهبود سازمانی است. با استفاده از شیوه‌های نوین که در این حوزه مطرح است می‌توان اثربخشی و کارایی سازمان را بهبود بخشید.

▪️معماری شرکت نگرشی است کلان به ماموریت‌ها و وظایف سازمانی، فرآیندهای کاری، موجودیت‌های اطلاعاتی، شبکه‌های ارتباطی، سلسله‌مراتب و ترتیب انجام کارها در یک سازمان که با هدف ایجاد سامانه‌های اطلاعاتی یکپارچه و کارآمد صورت گرفته است. معماری یک شرکت باید بر #چشم‌انداز_استراتژیک استوار باشد.

▪️#چشم‌انداز_سازمان در واقع تجسمی‌ است از‌ آینده مطلوب که سازمان قصد دارد به آن دست یابد. دستیابی به چشم‌ انداز در گرو قابلیت‌ های فعلی و‌ آینده سازمان است. یک قابلیت منفرد سازمان نمی‌تواند مزیت رقابتی پایدار را تضمین کند.

🔴 #تعریف_معماری_سازمانی

▪️چارچوب معماری سازمانی، یک ساختار منطقی برای طبقه بندی، ساختار و سازماندهی اطلاعات پیچیده است. در معماری شرکت، اطلاعات وسیع و پیچیده‌ای وجود دارد که برای سازماندهی آنها نیاز به ساختاری (چارچوبی) است که مشخص کند چگونه و به چه مقدار باید به اطلاعات سطوح مختلف پرداخت؟ به چنین ساختاری، چارچوب معماری سازمانی گفته می‌شود.

🔴 #سطوح_معماری_سازمان

▪️مزیت رقابتی پایدار از هم افزایی قابلیت‌های مختلف سازمان به دست می‌آید. به سخن دیگر، فناوری‌های اطلاعاتی به عنوان یکی از‌این قابلیت‌ها در ترکیب سیستماتیک با دیگر قابلیت‌های سازمانی بیشترین اثربخشی و کارایی را از خود نشان خواهند داد. از‌این رو، بررسی ادبیات مرتبط با سیستم‌ها و فناوری‌های اطلاعات، اهمیت رو به رشد معماری شرکت را نشان می‌دهد.

#Organizational_architecture

#معماری_سازمانی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تعریف مدیریت عملکرد

✅ مدیریت عملکرد، یک فرآیند منظم و مبتنی بر #اطلاعات است که کمک می‌کند مدیران بتوانند کارکنان را در مسیر تحقق اهداف و اجرای برنامه ها و ایفای مطلوب ماموریت‌ها، مدیریت کنند.

✅ همچنین مدیریت عملکرد، در مفهوم جدید خود، حرفه‌ای است که به #مدیران و سرپرستان کمک می‌‌کند تا پس از هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی در مورد رفتار و عملکرد کارکنانشان به ارزیابی میزان و کیفیت اجرای برنامه‌ها و تحقق اهداف در پایان دوره بپردازند.

✅ مدیریت عملکرد طریق ریشه‌یابی و #تحلیل_رفتارها و عملکردهای رضایت‌بخش و مطلوب یا غیر رضایت‌بخش و نامطلوب و با کمک بکارگیری مستمر این چرخه، زمینه را برای بهبود عملکرد و ارتقا رفتار کارکنان فراهم کنند.

✴ فرآیند مدیریت عملکرد

🔴 هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی عملکرد

▪ در این مرحله، اهداف و انتظارات، #استانداردها، رفتارها و ارزش‌ها و هرچه باید توسط کارمند انجام یا رعایت شود مورد گفتگوی اقناعی قرار می‌گیرد.

▪توجه: اهداف و انتظاراتی که در این مرحله طرح و در مورد آنها توافق می‌شود باید از #اهداف_سازمان ریشه گرفته باشد و به تحقق همین اهداف مربوط و مرتبط باشد.

🔴 نظارت مستمر و مربی‌گری

▪در این مرحله، مدیر و #سرپرست بر کم و کیف کار کارمند نظارت می‌کند، او را راهنمایی و تشویق می‌کند، او را از انحرافات یا مغایرت‌های رفتاری عملکردش در مقایسه با اهداف مطلع می‌کند.

▪مربی‌گری یک تجربه و رابطه یک به یک و شخصی است که طی آن، مدیر در نقش مربی به کارمندانش کمک می‌کند تا عملکردشان را بهبود دهند و برای #تغییرات مسیر شغلی خود آماده شوند.

🔴 تحلیل و مرور عملکرد

#مدیر پس از انجام ارزیابی‌های لازم باید در جلسه ای رو در رو، به مرور و تحلیل و بازنگری عملکرد بپردازد و به همراه کارمند مشترکاً تصمیماتی در خصوص بهبود بگیرند.

✅ براساس مطالعات و تجربه دکتر میرسپاسی، در فلسفه مدیریت عملکرد، طرحی سه بعدی به صورت نمودار زیر را توصیه می‌کند.

▪روی محور X ها: ارزیابی با در نظر گرفتن سه ویژگی: مشخصات درونداد (Inputs) ، فرایند (نحوه انجام کار) (Throughputs) و برونداد (Outputs)
▪روی محور Y ها: فرد، گروه یا واحد سازمانی و سازمان
▪روی محور Z ها: نوع شغل که معرف رده‌ی سازمانی نیز هست، در نظر گرفته شده که جمعا ۹ متغییر را مطرح می‌کند.

نظر به این که در هر سازمان به تناسب نوع کار و #تکنولوژی و بالاخره شرایط هر یک از این عوامل اهمیت نسبی متغیرها متفاوت است، برای هر یک از این عوامل می‌توان ضریب اهمیت خاص متناسب با سازمان را از طریق انجام کارشناسی‌های لازم در نظر گرفت و مثلا با فرمول ساده‌ایی به شرح زیر برای تک تک افراد سازمان یک نمره ارزیابی محاسبه کرد.

P= (a1I1+B1T1+y1o1) +(a2I2+B2T2+y2o2)+(a3I3+B3T3+y3o3)

لازم به ذکر است که اگر برای اندازه‌گیری هر یک از متغیرهای ذکر شده، حداقل در شروع کار، معیار معتبری نتوان تعریف کرد، در این صورت می‌توان موقتا از منظورکرد آن‌ها صرف نظر کرد، ولی در نظر گرفتن نتیجه‌ی کار گروه و سازمان ضروری است.
یادآور می‌شود که در مورد هر سه متغیر فرد، گروه و سازمان، در نظر گرفتن چرخه‌ی مدیریت عملکرد ضروری است و در غیر این صورت نمی‌توان آن را مدیریت عملکرد نامید.


#مدیریت_عملکرد
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تحلیل محیط مدل کسب و کار

✅ از آنجایی‌که هیچ کسب و کار و سازمانی در خلاء فعالیت نمی‌کند، برای طراحی و تدوین مدل کسب و کار شرکت، بایستی به عوامل محیط بیرونی توجه داشت. عواملی که بر عملکرد و فعالیت کسب و کارتان موثرند و تحت کنترل شما نیستند. اساساً بدون مطالعه، تحلیل و در نظرگرفتن عوامل محیطی -به ویژه هنگام فرضیه سازی در هریک از بخش‌های مدل کسب و کار- کار طراحی مدل کسب و کار با مشکل مواجه شده و ناقص خواهد بود.

✅ به عبارت بهتر، ایجاد درک مناسب از شرایط سازمان به شما کمک می‌کند، مدل کسب وکار رقابتی‌تری را به تصویر بکشید. بررسی مداوم محیط، به دلیل پیچیدگی در حال رشد فضای اقتصادی (مثل مدل‌های کسب و کار شبکه‌ای)، افزایش ریسک و عدم قطعیت (مثل نوآوری‌های فناوری) و جهش‌های شدید بازار (مثل آشفتگی اقتصادی و ارزش‌های پیشنهادی جهشی) بیشتر از همیشه اهمیت دارد. درک #تغییرات_محیطی کمک می‌کند تا مدل کسب و کارتان را به شیوه‌ای مؤثرتر باتحولات نیروهای بیرونی تطبیق دهید.

✅ تصورتان از #محیط_بیرونی به‌عنوان «فضایی برای طراحی» ممکن است کمک کننده باشد. منظور این است که محیط بیرونی را به عنوان فضایی که با توجه به آن مدل کسب وکارتان را ایجاد و تطبیق می‌دهید، درنظر بگیرید و تعدادی از پیش‌ران‌های طراحی (مانند روندهای قانونی، رقبای برجسته و غیره) را نیز لحاظ کنید.

✅ این محیط به‌هیچ وجه نباید نوآوری‌های شما را محدود کند یا مدل کسب و کارتان را از پیش طراحی کند، اگرچه می‌تواند بر انتخاب‌های طراحی شما تأثیر بگذارد و به شما کمک کند که تصمیم آگاهانه‌تری بگیرید. با تدوین مدل کسب و کار جهشی، حتی می‌توانید شکل‌دهنده و متحول کننده محیط باشید و استانداردهای جدیدی را برای صنعت خود تعریف کنید. از سوی دیگر محیط بیرونی هر کسب و کاری حامل فرصت‌ها و تهدیدات بسیاری است.

🔴 بعضی از عوامل محیطی که در هنگام تدوین مدل کسب و کار بایستی درنظر گرفته شوند؛ عبارتند از:

1⃣ نیروهای بازار در محیط مدل کسب و کار

‌منظور از نیرو‌های بازار، مسائل بازار، بخش‌های بازار، نیازها و تقاضا، هزینه‌های تعویض و جذابیت درآمدی از مؤلفه‌های این بخش از محیط مدل هستند و با مطالعه آنها می‌توان دید بهتری از این بخش از محیط پیدا کرد

2⃣ نیروهای صنعت در محیط مدل کسب و کار

نیرو‌های صنعت، شامل اطلاعاتی درباره رقبا، تازه واردها، محصولات و خدمات جایگزین، تأمین کنندگان و سایر بازیگران زنجیره ارزش و ذی‌نفعان است.

3⃣ روندهای کلیدی در محیط مدل کسب و کار

با بررسی روندهای فناوری،‌ تنظیم مقررات، روندهای اجتماعی و فرهنگی و روندهای اقتصادی، سیاسی و اطلاعاتی می‌توان درمورد روندهای کلیدی اطلاعاتی کسب کرد.

4⃣ نیروهای اقتصاد کلان در محیط مدل کسب و کار

با مطالعه وضعیت جهانی بازار، بازارهای سرمایه، مواد مصرفی و سایر منابع و زیرساخت‌های اقتصادی می‌توان به پایش نیروهای اقتصاد کلان پرداخت.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ عناصر دانشگاه کارآفرین
سازمان همکاری و توسعه اقتصادی

🔴 #دانشگاه_کارآفرین

✅ مهم‌ترین نکته برای حرکت به‌سوی #دانشگاه_کارآفرین، ایجاد #تغییرات_سیستمی در ساختار دانشگاه‌ها و منعطف نمودن آن‌ها است، در ساختارهای کنونی وظایف مشخصی با رویه‌های از قبل تعریف شده در بین اعضای هیئت علمی و کارکنان موسسات آموزشی عالی وجود دارد که برای تحول کافی نیستند.

✅ بنابراین تغییر و انعطاف‌پذیر کردن ساختارها و قوانین داخلی، سبک کردن بار قوانین دولتی به خصوص بازنگری، تغییر و ساده‌سازی آئین‌نامه مالی و معاملاتی دانشگاه‌ها، لازم است. بحث دیگر مشارکت دادن ذی‌نفعان محلی، شهری و استانی در فرآیندهای #کارآفرینی_دانشگاهی و ایجاد اجماع در بین ذی‌نفعان مختلف است.

🔴 #عناصر_دانشگاه_کارآفرین

✅ رهبری و روندهای اداری
✅ مسیرهای ورود کارآفرینان
✅ ارزیابی تأثیر دانشگاه کارآفرین
✅ انگیزه ها، افراد و ظرفیت سازمانی
✅ توسعه کارآفرینی در تدریس و یادگیری
✅ دانشگاه کارآفرین به عنوان یک موسسه بین المللی
✅ ارتباطات خارجی و صنعتی دانشگاه کارآفرین برای تبادل دانش

#مدیریت_کارآفرینی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدل تغییر ADKAR

✅ از مدل ADKAR می توان به منظور شناسایی فاصله درون فرآیندهای مدیریت تغییرات استفاده کرد. با شکستن یک تغییر درون بخش های مختلف مدل ADKAR ، قادر خواهیم بود مکان و چرایی عدم کارکرد مناسب تغییر را مشاهده کنیم . پس از آگاهی از این موضوع، می توان بر روی موانع متمرکز و با ارایه مربی گری موثر برای کارکنان و دنبال نمودن مراحل ضروری، #موفقیت در تغییر را بهبود داد.

✅ تشخیص علل #مقاومت_کارکنان در مقابل تغییرات، کمک به کارکنان جهت گذار به مرحله جدید از طریق فرآیندهای تغییر، ایجاد یک طرح عملیاتی موفقیت آمیز برای اشخاص و پیاده سازی یک طرح مدیریت تغییرات برای کارکنان نمونه هایی از نقاط مثبت بکارگیری مدل ADKAR است.

✅ برای اجراء وپیاده سازی موفقیت آمیز یک برنامه #مدیریت_تغییرات می بایست بر روی دو بعد منشاء بروز #تغییرات یعنی تغییر سمت سازمان به دلیل تعریف یک پروژه تغییر و سمت افراد متمرکز شد. تغییر موفقیت آمیز ماحصل بروز تغییرات با یک سطح بلوغ مناسب و بطور همزمان در دو بعد اشاره شده است.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

مدل زیرسیستم های مانا و الگوی تعاملات بین آن ها
✍ #دکتر_زینب_رضایی

✅ #ساختار_سازمانی متناسب، یکی از عوامل اساسی جهت دستیابی سازمان به اهدافش و رویارویی با چالش های محیطی محسوب می شود. مدل های طراحی ساختار باید طوری باشد که پیچیدگی ذاتی محیط و پیچیدگی روابط بین ذی نفعان را درک کند و در تمامی شرایط با تغییرات محیطی منطبق باشد.

✅ یکی از مدل هایی که قابلیت درک #تغییرات_محیطی را دارد، مدل سیستم های مانا (VSM) می باشد که ریشه در سایبرنتیک سازمانی دارد. این مدل، طرحی کلی و عام برای کمک به طراحی ساختار سازمانی به شمار می رود. انگاره این مدل آن است که وجود زیر سیستم های مشخصی در سازمان و روابط بین این زیر سیستم ها می تواند سازمان را به سمت مانایی و توانایی بقا در محیط متغیر سوق دهد.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ آموزش باید منجر به افزایش مهارت شود

✅ #مهارت‌_های_فردی اهمیت بسیاری دارند؛ زیرا در استخدام، موفقیت شغلی و حرفه‌ای، رشد و توسعه شخصی، ارتباطات موثر، کار گروهی سازنده، سازگاری با شرایط و دنیای متغیر امروزه، حل مسئله، تصمیم‌گیری صحیح، افزایش بهره‌وری و رهبری قوی، نقش حیاتی و کلیدی دارند.

✅ #تغییرات_سریع در جهان پیرامون ما و پیرو آن در دنیای کسب و کار، فرایندهای یادگیری را به یکی از مهم ترین مهارت های دوران حاضر تبدیل کرده است. در این دنیای پرتغییر، همیشه تکنیک‌ها، روش ها، ابزارها و مهارت‌های جدیدی وجود دارند که با یادگیری آن‌ها، افراد و کسب و کارها می‌توانند در یک فرایند بهبود مستمر، به رشد و ارتقاء خود بپردازند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

⏰ قانون ۱۵ دقیقه
✍ #ساموئل_اسمایلز

این قانون به قدرت #تغییرات_کوچک اشاره دارد! اسمایلز، مولف کتاب اخلاق و اعتماد بنفس معتقد است تکرار کارهای کوچک نه تنها شخصیت انسان را می‌سازد بلکه شخصیت ملت ها را نیز تعیین می کند. برخی از مصادیق این قانون بدین شرح است:

➊ اگر روزی ۱۵ دقیقه صرف خودسازی کنید در پایان یک سال، تغییر ایجاد شده در خویش را به خوبی احساس خواهید کرد.
➋ اگر روزی ۱۵ دقیقه از کارهای بی اهمیت خویش بکاهید، ظرف چند سال موفقیت نصیبتان خواهد شد.
➌ اگر روزی ۱۵ دقیقه را به فراگیری زبان اختصاص دهید از هفته ای یک بار کلاس زبان رفتن بهتر است.
➍ اگر روزی ۱۵ دقیقه به پیاده روی سریع بروید از هفته ای چند بار باشگاه ورزشی رفتن نتیجه ی بهتری خواهید گرفت.
➎ اگر روزی ۱۵ دقیقه مطالعه کنید؛ به پیشرفت های عظیم یادگیری دست خواهید یافت.

زیبایی #قانون_۱۵_دقیقه آنست که به قدری کوتاه است که هیچ وقت به بهانه‌ی نداشتن وقت آن را به تاخیر نمی اندازید. کشور #ژاپن بخشی از موفقیت خود را مدیون این قانون است.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ فرآیند مدیریت ریسک ISO 27005

✅ اگرچه ISO 27005 هیچ روش خاصی برای #مدیریت_ریسک مشخص نمی‌کند، اما بر فرآیند پیوسته مدیریت ریسک اطلاعات مبتنی بر اجزاء کلیدی زیر دلالت دارد:

▪زمینه‌سازی
▪شناسایی ریسک
▪تحلیل ریسک
▪ارزشیابی ریسک
▪واکنش به ریسک
▪پذیرش ریسک
▪ارتباط و مشاوره
▪نظارت و بازبینی ریسک

🔴 #زمینه‌_سازی:

✅ #چارچوب_مدیریت_ریسک معیارهایی را برای نحوه شناسایی ریسک‌ها، مسئولیت مالکیت ریسک، تأثیر ریسک‌ها بر محرمانه بودن، صحت و در دسترس بودن اطلاعات و نحوه محاسبه تأثیر و احتمال ریسک تعیین می‌کند.

✅ در این مرحله زمینه داخلی و خارجی مدیریت #ریسک امنیت اطلاعات پایه‌گذاری می‌شود که شامل تنظیم معیارهای بنیادی برای مدیریت ریسک امنیت اطلاعات است. موارد زیر در این مرحله مد نظر قرار می‌گیرد:

▪تعیین رویكرد و روش مدیریت ریسک
▪تعیین معیارهای ارزیابی ریسک
▪تعیین معیارهای پیامد
▪تعیین معیارهای پذیرش ریسک
▪تعریف محدوده و قلمرو مدیریت ریسک امنیت اطلاعات
▪سازماندهی

🔴 #شناسایی_ریسک:

فرآیند شناسایی ریسک مبتنی بر #دارایی را که شامل پنج مرحله کلیدی زیر است، در این مرحله انجام می‌گردد:

▪گردآوری دارایی‌های اطلاعاتی
▪شناسایی تهدیدها و آسیب پذیری‌های قابل اعمال برای هر دارایی
▪تعیین ارزش تاثیر و احتمال بر اساس معیارهای ریسک
▪ارزیابی هر ریسک در برابر سطوح از پیش تعیین شده مقبولیت
▪اولویت‌بندی و ترتیب خطرات احتمالی

🔴 #تحلیل_ریسک

تحلیل ریسک با توجه به سطح جزئیات مورد نظر، میزان حیاتی بودن دارایی‌ها، گستره تحلیل ریسک آسیب‌پذیری‌های شناخته شده و نیز رخدادهای دربرگیرنده سازمان انجام می‌شود. روش #تحلیل ریسک می‌تواند كمی و یا كیفی و یا تلفیقی از هر دو باشد. این مرحله شامل گام‌های زیر است:

▪ارزیابی پیامدها
▪ارزشیابی احتمال رخداد
▪تعیین سطح ریسک

🔴 #ارزشیابی_ریسک

✅ در این زیر #فرآیند بر اساس معیارهای استخراج شده در زیر فرآیند تحلیل ریسک، سطح پذیرش ریسک و ریسک‌‏های قابل پذیرش استخراج می‏شوند. به عبارت دیگر فعالیت‌‏های انجام شده در این مرحله عبارتند از:

▪تعیین معیار پذیرش ریسک
▪مقایسه ریسک‌‏های تحلیل شده با معیار پذیرش، اولویت‏‌بندی ریسک‌‏ها و تعیین ریسک‏‌های قابل پذیرش

✅ برخورد با ریسک: چهار راه برای برخورد با ریسک وجود دارد، فرآیند برخورد با ریسک در انتخاب اقدامات امنیتی به منظور،كاهش، حفظ، اجتناب و انتقال انجام می‌شود:

▪تغییر (اصلاح) ریسک
▪انتقال (اشتراك) ریسک
▪اجتناب از ریسک
▪حفظ ریسک

🔴 #پذیرش_ریسک

✅ در این مرحله تصمیم‌گیری در خصوص پذیرش ریسک امنیت اطلاعات صورت می‌گیرد. باید توجه داشت كه #تصمیمات مرتبط با پذیرش ریسک و نیز مسئولیت تصمیم‌گیری باید به طور رسمی ثبت گردد.

▪ارتباط و مشاوره در رابطه با ریسک: ارتباط موثر برای افراد مهم است. فرآیند مدیریت ریسک امنیت اطلاعات این اطمینان را می‌دهد که تصمیماتی که گرفته می‌شود بر اساس چرایی اقدامات خاصی که مورد نیاز است، می‌باشد. به اشتراک گذاشتن و تبادل اطلاعات در مورد ریسک همچنین توافق بین تصمیم‌گیرندگان و سایر ذی‌نفعان در مورد نحوه #مدیریت_ریسک را تسهیل می‌کند.

✅ فعالیت‌های ارتباطی با #ریسک باید به طور مداوم انجام شود و سازمان‌ها باید برنامه‌های ارتباطی با ریسک را برای عملیات عادی و همچنین شرایط اضطراری تدوین کنند.

▪نظارت و بازبینی ریسک: تهدیدات ثابت نیستند و می‌توانند ناگهان تغییر کنند. به تبع آن ریسک‌ها نیز تغییر نموده و یا ایجاد می‌گردند، بنابراین می‌بایست ریسک‌ها به طور مداوم تحت نظارت قرار گیرند تا #تغییرات در کم‌ترین زمان ممکن شناسایی شده و ریسک‌های به وجود آمده بررسی و ارزیابی گردند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ فرایند مدیریت تغییر در سازمان

✅ #فرآیند_مدیریت_تغییر برای کمک به کنترل چرخه حیات تغییرات استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی خدمات IT، از طریق روش‌های استاندارد، طراحی شده است. تنظیم یک فرآیند مدیریت تغییر سیستماتیک به سازمان شما کمک می‌کند که تغییرات را بدون رخداد، و در بالاترین سطح موفقیت، پیاده‌سازی کنید.

1⃣ شناخت ضرورت
2⃣ رهبری و ساخت گروه هدایت گر
3⃣ چشم انداز مشترک
4⃣ ارتباط و انتقال اهداف به کارکنان
5⃣ توانمندسازی
6⃣ خلق موفقیت های کوتاه مدت
7⃣ تقویت و توسعه تحول
8⃣ نهادینه سازی و تثبیت

✅ کسب‌وکارها باید دائماً تکامل یابند و برای رویارویی با چالش‌های مختلف (از #تغییرات در فناوری، ظهور رقبای جدید، تا تغییر در قوانین، مقررات، یا روندهای اقتصادی زیربنایی) تکامل یابند. عدم انجام این کار می‌تواند منجر به رکود یا بدتر از آن شکست شود.

✅ تقریباً 50 درصد از همه تلاش‌ها جهت #تغییر_سازمانی ناموفق هستند. این امر نشان می‌دهد که چرا مدیریت تغییر به عنوان دانش چگونگی برنامه‌ریزی، هماهنگ‌سازی و اجرای تغییرات، یک مهارت ارزشمند برای مدیران و رهبران کسب و کارها است.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مراحل مختلف فرایند تصمیم گیری


1⃣ تعریف مسئله یا فرصت(Definition)

معمولا باید یک چالش یا موقعیت خاصی پیش بیاید تا فرآیند تصمیم‌سازی شروع شود. در بسیاری از اوقات تعریف درستی از مسئله یا مشکل نداریم و همین موضوع موجب می‌شود تا تصمیمات درستی نگیریم. مسئله‌یابی یک هنر و تکنیک است که باید مدیران به آن تسلط داشته باشند و با تمارین پیوسته این مهارت را در خود تقویت کنند. حل مشکلات مهمترین وظیفه فرآیند #تصمیم_گیری می‌باشد.

2⃣ تعیین عوامل قابل کنترل یا قابل کنترل (Election)

در #فرآیند_تصمیم_گیری بسیاری از مسائل در کنترل ما هستند امّا مسائلی هم وجود دارند که غیرقابل کنترل می‌باشند. شناسایی عوامل کنترل‌پذیر یا غیرقابل کنترل می‌تواند ریسک تصمیمات را به شدّت کاهش دهد.

3⃣ جمع‌آوری اطلاعات مرتبط (Collection)

امروزه داده‌ها و #اطلاعات می‌توانند نقش مهمی را در تصمیم‌سازی ایفا کنند. جمع‌آوری درست اطلاعات مرتبط با یک مسئله یا فرصت موضوع مهمی می‌باشد. معمولا در سازمان‌های بزرگ از سیستم‌های تصمیم یار برای اجرای بهتر فرآیند تصمیم گیری استفاده می‌شود. قبلا در این پست به نقش اطلاعات در تصمیم گیری پرداخته ایم.

4⃣ شناسایی بهترین گزینه‌ها (Identification)

در هنگامه‌ی تصمیم‌گیری ما با گزینه‌های مختلفی مواجه هستیم. تعیین بهترین گزینه‌ها در فرآیند تصمیم‌گیری اهمیّت بسیاری دارد زیرا که می‌تواند #موفقیت را تضمین کند.

5⃣ توسعه و اجرای تصمیم (Development)

در بسیاری از اوقات ما تصمیماتی را اتخاذ می‌کنیم امّا برای اجرای این #تصمیمات اراده کافی نداریم. پیگیری یک تصمیم و اجرای تمامی فرآیندهای مرتبط با آن از اهمیّت بسیاری برخوردار است. برخی از تصمیمات موقعیت‌های جدیدی را بوجود می‌آورند که نیاز به تصمیم‌سازی‌های جدیدتری دارند.

6⃣ ارزیابی تصمیم (Evaluation)

کسب و کارهای امروز با تغییرات زیادی مواجه می‌شوند بنابراین نیاز است تا تصمیمات به صورت پیوسته مورد ارزیابی قرار گیرند و #تغییرات لازم در آن‌ها بوجود آید. ارزیابی فرآیندهای تصمیم گیری می‌تواند فرصت‌های پنهانی را به مدیران نشان دهد. بهبود و اصلاح پیوسته امور موجب خواهد شد تا کارآیی و بهره‌وری در سازمان‌ها به شکل قابل توجهی بهبود یابد و مدیران با چالش‌هایی مدیریتی کمتری مواجه شوند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar