#وظایف_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

برای مديريت ۵ وظيفۀ (يا ۵ اصلِ) اساسی بیان می گردد:

⓵ #برنامه_ريزی
⓶ #سازماندهي
⓷ #بسيج_منابع_و_امكانات
⓸ #هدايت
⓹ #كنترل

كه با توجه به ارتباط نزديكی كه برنامه ريزی با #تصميم_گيری، سازماندهی با #هماهنگی، هدايت با #رهبری، #ارتباطات و #انگيزش، و همچنين نظارت با #كنترل دارد مفهوم واژۀ مديريت تبيين می گردد. هر مديری در هر سازماني با اين وظايف كما بيش سروكار دارد. اين وظايف در قالب نموداری دايره ای شكل احاطه میگردد كه در واقع حلقۀ در برگيرندۀ اين اصول بيان گر يك نكته است كه هرگونه عملي در قالب وظايف مديريت باید بر اساس #نظام_ارزشی خاصی صورت پذيرد.

@modiryar

✍ رتبه بندی اهمیت وظایف شهرداری
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ شکل گیری شوراهای اسلامی و افزایش میزان استقلال، اختیارات و سطح کیفی و کمی خدمات سازمان های محلی سبب گردیده است عملکرد شهرداری ها (خصوصاً در کلان شهرها) به صورت مستقیم بر زندگی مردم و رفاه عمومی شهروندان اثرگذار باشد. در همین راستا ایجاد «حس اعتماد» به #مدیریت_شهری و رضایت از خدمات آن سبب ایجاد «حس تعلق» و افزایش مشارکت شهروندان در اداره شهر می گردد. پس در نظر داشتن اولویت و اهمیت وظایف شهرداری در ارائه خدمات به مردم اهمیت فراوانی دارد. شاخص ها و معیارهای رضایت شهروندان از عملکرد مدیریت شهری در سه دسته وظایف شهرداری به شرح زیر دسته بندی می گردد:

✅ «وظایف فنی و عمرانی، وظایف خدمات شهری و وظایف اجتماعی وفرهنگی». در بسیاری موارد آن چه سبب نارضایتی مردم از عملکرد مدیران شهر می گردد ناشی از عدم توجه به مقوله رتبه بندی اهمیت وظایف شهرداری است. به بیان ساده تر پرداختن به برخی موارد که در اولویت نیازهای مردم قرار ندارد و یا این که از نظر عموم در رتبه بندی وظایف در رده های پایین تری از اهمیت قرار دارند سبب عدم رفع نیازهای آحاد جامعه از حیث #مسائل_شهری می گردد که کاهش حس مطلوبیت محیطی برای ساکنان شهر را به همراه دارد. تشخیص اولویت خواسته های مردم در برخی موارد کار سختی نیست.

✅ مثلاً در ارتباط با اولویت مواردی همچون جمع آوری زباله یا نظافت معابر عمومی که با زندگی روزمره مردم سر و کار دارد یا مسائلی مثل #حوزه_سلامت کسی نمی تواند خدشه ای بر اهمیت آن ها وارد نماید. اما همواره کار به این راحتی نیست. به عنوان مثال در ارتباط با مقوله های فرهنگی و اجتماعی یا هنری همواره اختلاف نظرها بسیار بالاست و دست یافتن به آن چه از نظر مردم اهمیت بیشتری دارد کار ساده ای نیست. از این رو باید با در نظر گرفتن چند شاخص مهم همچون؛

▪️جمعیت (تراکم)،
▪️منطقه جغرافیایی (نزدیکی به مرکز شهر)،
▪️ترکیب سنی و جنسی، شرایط زمانی،
▪️پدیده های خاص (همانند کرونا)،
▪️شرایط محیطی (میزان توسعه منطقه ای)،
▪️نظرات نخبگان، بزرگان و گروه های مرجع فرایند

✅ رتبه بندی اهمیت #وظایف_شهرداری صورت پذیرد. امر مهمی که از وظایف ذاتی نهادهای مطالعاتی، مراکز پژوهشی و افکار سنجی محسوب می گردد و باید در برنامه های راهبردی شوراهای اسلامی و شهرداری ها جایگاه ویژه ای برای آن تعریف شود. شهر متعلق به همه شهروندان است پس باید به نظرات آن ها در ارتباط با رتبه بندی اهمیت وظایف اصالت داد و در تمامی برنامه ریزی ها مورد توجه باشد. در چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت نیز این مهم به عنوان یکی از موارد اساسی مورد توجه قرار گرفته است.

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻یکشنبه ۵ دی ۱۴۰۰، شماره ۳۵۶۴


#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ وظایف مدیر منابع انسانی

1⃣ آموزش کارکنان
2⃣ استخدام نیروی انسانی
3⃣ حل اختلافات در محیط کار
4⃣ تخصیص پاداش به کارکنان
5⃣ برخورداری از اطلاعات حقوقی
6⃣ تلاش جهت ایجاد امنیت شغلی
7⃣ سنجش و ارزیابی عملکرد کارکنان
8⃣ تنظیم برنامه هایی جهت ارتقای مهارت کارکنان


#پایگاه_جامع_مدیریار
#مدیریت_منابع_انسانی
#وظایف_مدیر_منابع_انسانی
www.modiryar.com

@modiryar

✍ آدمی را آدمیت لازم است
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

🔴 کار مردم را راه بیانداز

✅ تشخیص «تکلیف و اولویت» در زندگی یکی از مهم ترین #وظایف_انسانی است که البته همیشه هم کار آسانی نیست. گاهی اوقات انسان در خلال روزمرگی های خود در تشخیص این که چه چیزی برایش اولویت و اهمیت بیشتری دارد دچار تردید یا غفلت می شود. در زندگی بسیاری از ما چه بسیار واجباتی که به دلیل پرداختن به امور مستحبی یا غیر مهم تضییع شده اند.

✅ مرجع تقلید شیعیان مرحوم آیت‌الله #فاضل_لنکرانی می‌فرمود: «من ۵۰ سال است دارم اسلام می‌خوانم. بگذار خلاصه اش را برایت بگویم: واجباتت را انجام بده؛ به جای مستحبات، تا می‌توانی به کار مردم برس؛ کار مردم را راه بینداز. اگر قیامت کسی از تو سئوال کرد، بگو فاضل گفته بود.» به راستی وظیفه اصلی ما در زندگی چیست؟ کار خیر چیست؟

✅ چه اموری باید در زندگی ما در اولویت قرار گیرد؟ متأسفانه عده ای هستند که نگاه درستی به آموزه های دینی و اخلاقی ندارند و در ذهن خود می پندارند که کار خیر فقط و فقط در خواندن مکرر ادعیه و یا نماز و روزه های مستحبی خلاصه گردیده است که گاهی حتی تبدیل به عادت هایی می شود که در آن خلوص و #توسل کافی نیز وجود ندارد.

✅ اما واقعیت این است هر چیزی در اندازه ی خود و در جای خود #اهمیت و ضرورت دارد. دین مناسکی دارد که همه دیندارها و مومنین به میزان صلاحیت و ظرفیت خود بدان عمل می کنند. اما مهم تر از این مناسک روح حاکم بر اعمال است که در مواردی همچون؛ نیت، اخلاص، صداقت، کمک به خلق و ... تجلی می یابد.

🔴 روح انسانیت و اخلاق

✅ جامعه امروز ما درگیر مشکلات فراوانی در زمینه های مختلف سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و ... است. که هر یک به نوعی عده ی قابل توجهی از مردم را گرفتار ساخته است. خصوصاً در اوضاع و احوال تحریم ها و نابسامانی های اقتصادی کنونی که #معیشت_مردم را دچار سختی های پر شماری کرده است چه خوب است آن هایی که نگاه خیرخواهانه و همراه با محبت و مودت با مردم دارند و در بزنگاه های زندگی آحاد جامعه کنار آن ها حضور یافته و نسبت به حل مشکلات و مسائل مردم از خود تعصب و غیرت نشان داده و آن ها را کمک می نمایند.

✅ بی خیالی نسبت به مردم یکی از مهم ترین ویژگی های زندگی امروزی شده است. به ما چه ربطی دارد همسایه ما گرسنه است، فامیل ما مشکلی دارد، آشنا یا همکارمان گرفتاری دارد و... مجموعاً گفتاری است که با روح دین، اخلاق و انسانیت و ادبیات رفتار آزادگی تناقض دارد. به طور قطع #زندگی همه ما به هم ربط دارد و خیر و شر اوضاع و احوال ما دامنگیر دیگران نیز می شود پس چه چیزی از این مهم تر وجود دارد که یکدیگر را درک کنیم، از اوضاع و احوال هم با خبر باشیم و در کمی ها و کاستی ها، مشکلات و مسائل، فتنه ها و آسیب های زندگی دیگران در کنار آن ها حضور داشته باشیم و متعصبانه و راغبانه به آن ها کمک کنیم. این هم یک فرمان الهی است و هم یک تکلیف انسانی و اخلاقی و هم رفتاری که منبعث از روح بلند، انسانیت و آزادگی است.

🔴 آدمی را آدمیت لازم است

✅ مگر می شود انسان شب سیر بخوابد و همسایه یا فامیلش گرسنه باشد؟ خودش چندین واحد خالی داشته باشد و برادر یا خواهر یا فردی از اعضای خانواده او بخاطر اجاره های سنگین هشتش گروی نه باشد. و بسیاری دیگر از این جنس مسائل که امروز گریبان جامعه را گرفته است وجود دارد. مدیران نیز همانند سایر مردم و شاید بسیار بیشتر از آن ها در این توصیه مهم باید خود را دخیل بدانند و از جایگاه و مسئولیتی که به عنوان #امانت در اختیار آن ها قرار داده شده است حداکثر بهره برداری را برای کمک به خلق و جامعه انسانی بنمایند. مدیری که مردم را ولی نعمت خویش بداند و برای خدمت به جامعه خود را مکلف و موظف، از هیچ کوششی برای رفع مشکلات آن ها فروگذار نخواهد کرد.

✅ و قطعاً خدای عادل و #مهربان که شاهد همه رفتارها و گفتارهای ماست این خدمتگزاری را می بیند و پاداش نیکوکاران را چند برابر خواهد داد. و چه زیباست که انسان ها کار یکدیگر را راه بندازند و در فراز و نشیب های زندگی هم را یاری نمایند. در هیاهوی عصر مدرنیته و زندگی مبتنی بر تجملات و تشریفات عده ای هستند که اخلاق را فراموش نمی کنند و همواره به یاد دارند که: «آدمی را آدمیت لازم است» و نباید از خود واقعی خود به گونه ای فاصله بگیریم که تنها هدف مان منفعت و لذت خویشتن باشد. تا آنجا که به قول سعدی روزی به خود بیایم و در یابیم؛ « عمر گرانمایه در این صرف شد تا چه خورم صیف و چه پوشم شتا»

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻شنبه ۱۰ تیر ۱۴۰۲، شماره ۳۹۷۶

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت مؤثر زمان

پس از در نظر گرفتن مزایای #مدیریت_زمان، بیایید به برخی از روش های مدیریت موثر زمان نگاه کنیم:

✅ اهداف را درست تنظیم کنید

اهدافی را تعیین کنید که قابل دستیابی و اندازه گیری باشد. هنگام #تعیین_اهداف از روش SMART استفاده کنید. در اصل ، اطمینان حاصل کنید که اهدافی که تعیین کرده اید خاص ، قابل اندازه گیری ، قابل دستیابی ، مرتبط و به موقع هستند.

✅ عاقلانه اولویت بندی کنید

#وظایف را بر اساس اهمیت و فوریت طبقه بندی کنید. به عنوان مثال، به کارهای روزانه خود نگاه کنید و تعیین کنید که موارد زیر است:

▪مهم و فوری:
این کارها را فوراً انجام دهید.

▪مهم اما فوری نیست:
تصمیم بگیرید که چه زمانی این کارها را انجام دهید.

▪فوری اما مهم نیست:
در صورت امکان این وظایف را تفویض کنید.

▪فوری و مهم نیست:
بعداً این موارد را کنار بگذارید.

✅ تعیین محدوده ی زمانی:

▪تعیین یک محدوده ی زمانی برای کارهایتان می تواند شما را کارآمدتر کرده و بیشتر بر روی کارها متمرکز کنید زیرا به شما کمک می کند تا بدانید بر روی هر کاری چه مقدار زمان را اختصاص می دهید و این کار از بروز اشکالات دیگر جلوگیری میکند و حتی می توانید برای مقابله با مشکلات احتمالی #برنامه_ریزی داشته باشید.

▪مثلا فرض کنید برای یک جلسه باید 5 تا از کارهای خود را تا زمان مقرری تحویل دهید اما خودتان می دانید که تنها می توانید 4 تا از آن ها را آماده کنید. اگر برنامه داشته باشید می توانید این کار را سر موعد مقرر تحویل دهید و #استرس خود را کاهش دهید.

✅ ایجاد وقفه بین کارها:

▪وقتی کارهایی با حجم زیاد را بدون وقفه و استراحت انجام می دهید؛ #انگیزه و تمرکز شما در آن کار کاهش می یابد.

▪مثلا بین کارهای تان چرت بزنید، #مدیتیشن کنید و یا کاری که می تواند خستگی را از شما بزداید.

✅ خود سازماندهی داشته باشید:

▪برای اینکه بتوانید برای طولانی مدت مدیریت زمان داشته باشید؛ از یک #تقویم کمک بگیرید.

✅ کارهای غیر ضروری را حذف کنید:

▪حذف و یا به #تعویق انداختن کارهای اضافی می تواند به شما بگوید که چه کارهایی ارزش وقت شما را ندارند. با حذف کارهای غیر ضروری زمان بیشتری را می توان به کارهای مهم اختصاص داد.

✅ از قبل برنامه ریزی داشته باشید:

▪هر روز خود را طوری شروع کنید که مطمئن باشید در آن روزها چه کارهایی باید انجام دهید.

✅ پیامدهای مدیریت ضعیف زمان:

▪بیایید باهم نگاهی به عواقب مدیریت ضعیف #زمان بیاندازیم:

✅ تضعیف در پیشبرد کار:

▪عدم توانایی در پیشبرد برنامه ریزی و رسیدن به اهداف به معنای #کارآیی ضعیف است. به عنوان مثال اگر مجبور باشید چند کار را با هم انچام دهید اما برنامه ریزی درستی نداشته باشید؛ کارهای شما عقب جلو خواهد شد و همین امر می تواند به معنای همان عدم کارآیی و نرسیدن به اهداف باشد.

✅ اتلاف وقت:

▪عمد داشتن مدیریت زمان و یا مدریت زمان ضعیف می تواند وقت شما را تلف کند؛ به عنوان مثال اگر برنامه نداشته باشید ممکن است زمان طولانی را به چت کردن و یا گشتن در رسانه های #اجتماعی مختلف صرف کیند و زمان خود را هدر دهید بدون اینکه کوچکترین کار مفیدی را انجام داده باشد.

✅ عدم کنترل:

▪وقتی بدانید کاربعدی که می خواهید انجام دهید چیست؛ می توانید کنترل زندگی خود را به دست بگیرید در عیر این صورت #کنترل را بر روی زندگی خود از دست داده و همین امر استرس و تنش مضاعفی را برای شما به همراه خواهد داشت.

✅ کیفیت پایین در کارها:

▪نداشتن مدیریت زمان باعث می شود شما در کارهای خود ضعیف عمل کرده و کیفیت آن پایین بیاید. زیرا وقتی #مدیریت زمان نباشد؛ شما مجبورید برای اینکه به کارهای خود برسید؛ با عحله کارهای خود را انجام دهید و همیشه عجله کیفیت را پایین می آورد.

✅ پایین آمدن اعتبار:

▪اگر #مشتری و کارفرمای شما روی تحویل سریع و به موقع کارها نتواند روی شما حساب کند؛ انتظارات و توقعات آن ها تحت تاثیر منفی قرار گرفته و دیگر نمی توانند به شما اعتماد کنند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ماتریس مدیریت زمان استفن کاوی

✅ #ماتریس_مدیریت_زمان_استفن_کاوی (Stephen Covey) یک ابزار قدرتمند است که به ما کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی مؤثرتری برای استفاده از زمان خود داشته باشیم. استفن کاوی، متخصص مطرح مدیریت زمان و نویسنده کتاب "هفت عادت افراد برتر"، این ماتریس را به عنوان یک ابزار اساسی برای بهبود مهارت‌های مدیریت زمان در زندگی شخصی و حرفه‌ای معرفی کرده است. در این مقاله، به معرفی و توضیح ماتریس مدیریت زمان استفن کاوی خواهیم پرداخت.

🔴 معرفی ماتریس مدیریت زمان استفن کاوی

ماتریس #مدیریت_زمان استفن کاوی شامل چهار بخش مختلف است که هر کدام نشان‌دهنده‌ی یک نوع وظیفه یا فعالیت هستند. این بخش‌ها عبارت‌اند از:

✅ اولویت بالا و فوری:

وظایفی که برای انجام آن‌ها اهمیت زیادی وجود دارد و نیاز به انجام فوری دارند. معمولاً این وظایف ضروری هستند و مربوط به مسائل فوری و اهمیت دارند. مثال‌هایی از این نوع وظایف می‌توانند مهمان ناگهانی در محیط کار یا مسائل اورژانسی در #زندگی_شخصی باشند.

✅ اولویت بالا و غیرفوری:

وظایفی که همچنان اهمیت زیادی دارند، اما مهلت زمانی برای انجام آن‌ها مشخص نیست. این نوع وظایف معمولاً مربوط به برنامه‌ریزی طولانی‌مدت و #اهداف_استراتژیک هستند که برای رسیدن به موفقیت طول زمانی بیشتری نیاز دارند.

✅ اولویت پایین و فوری:

وظایفی که فوریتهای کمتری دارند، اما به هر حال باید به آن‌ها توجه شود. این نوع وظایف معمولاً مربوط به مسائل کوچکتر یا درخواست‌های عادی در محیط کار و #زندگی روزمره هستند.

✅ اولویت پایین و غیرفوری:

وظایفی که اهمیت و فوریت های کمی دارند و می‌توان آن‌ها را به تعویق انداخت. این نوع #وظایف معمولاً مربوط به مسائل ناچیزتر و کم‌اهمیت‌تر هستند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ روابط عمومی هیجان زده
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ #روابط_عمومی_ها به وجود آمده اند تا چشم بینا و گوش شنوا باشند، خلق شده اند تا فرایندها، فعالیت ها و خدمات را جامه ای آراسته از «احترام، آگاهی بخشی، شفافیت و اطلاع رسانی» بپوشانند، هستند تا خواسته ی همه ذینفعان و ذیربطان سازمان ها را تأمین کنند و وجودشان ضرورت دارد که «روح، نشاط، امید و حیات» را برای مجموعه های اداری به ارمغان آورند که گاه و بیگاه در پیچ و تاب های بوروکراسی ها اسیر و زندانی می شوند. اما سئوال اساسی این جاست که اکنون در کشور ما این وظایف از سوی روابط عمومی ها تا چه حدی رعایت می شود؟ خصوصاً در نهادهای دولتی که با پول بیت المال اداره می شوند تا چه میزان این مجموعه ها خود را پاسخگوی خواسته های جامعه و مردمی می دانند که «ولی نعمت» آن ها و مجموعه هایشان هستند؟

✅ متأسفانه در سال های اخیر #روابط_عمومی بسیاری از نهادها به جای آن که همچون نخ تسبیحی پیوند دهنده همه «ارکان سازمانی» و «مناسبات انسانی» باشند تمام قد در خدمت مدیران و خواسته هایشان هستند که این امر هم سطح و شأن روابط عمومی را بسیار پایین می آورد و هم آن ها را از رسالت اصلی شان که همانا حرکت در مدار «آگاهی بخشی، احترام، پاسخگویی و اطلاع رسانی عمومی» است باز می دارد. اگر می خواهید بدانید شما و سازمان تان در کدام سطح خدمت رسانی حرفه ای قرار دارید کافی است در ابتدای کار به صورت اجمالی چند پرسش را با خود مطرح کنید و کاملاً بی طرفانه و صادقانه به آن ها پاسخ دهید. از خود بپرسید:

✅ «شما روابط چه کسی هستید؟ روابط چه افرادی را با چه کسانی تنظیم می کنید؟ به چه کسانی پاسخ می دهید؟ هدف اصلی شما در فعالیت در این حوزه چیست؟ آیا صرفاً می خواهید شرکت یا سازمان شما دیده شود؟ آیا تمام تلاش شما این است که صدای سازمان یا مجموعه ی شما از همه ی صداها بلندتر باشد؟ آیا شما قائم به مقامات هستید؟ و ...»

✅ مجموعه ای از این سئوال ها و موارد مشابه دیگر به شما تا حد زیادی کمک می کند که خود را ارزیابی نمایید که آیا در واقع شما یک تیم و یا واحد سازمانی «حرفه ای و پیشرو» هستید یا یک مجموعه ی صرفاً هیجان زده اید که خود را «پادوی مدیریت و سازمان» می داند. روابط عمومی هیجان زده گرفتار یک نوع سندروم خودکم بینی است که به جای تمرکز بر اصول و #وظایف حرفه ای بیشتر به دنبال جلب رضایت مدیریت است. این گونه نگاه سطح پایین از روابط عمومی که جایگاهی بسیار رفیع دارد و در یادداشت های علمی از آن به عنوان «رئیسِ رئیس» یاد می شود یک شخصیت نازل یا به بیان عامیانه «توپ جمع کن» و یا «چرخ پنجم» می سازد.

✅ با این نگاه #روابط_عمومی همواره مدیون مردم و اصول حرفه ای خود می ماند و نمی تواند رسالت اخلاقی و سازمانی خود را به انجام برساند. روابط عمومی حرفه ای هیجان زده نیست بلکه هیجانات را به استخدام فرایندهای علمی و اصولی خود در می آورد و همه ی این موارد را در خدمت توسعه سازمان و ارتقا اجتماعی جایگاه آن به کار می گیرد. پس اگر قصد کار و زندگی در این فضا را دارید با خود تکرار کنید که این محیط مقدس است، رسالت سنگینی برعهده دارد، جز عموم مردم و جامعه در خدمت احدی نیست و بر مدار صداقت، شفافیت، احترام و آگاهی حرکت می کند، هرگز از اصول خود عدول نمی نماید و بر پیمان وفاداری خود با فلسفه وجودی سازمانی اش پایدار و برقرار است.

✅ آهای مقام ها، مدیرهاو مسئولین #سازمان_ها روابط عمومی ها را قدر بدانید و در صدر بنشانید که این حوزه ی گرامی سازمان هاست که قصد آن دارد تا روح شفافیت و کرامت انسانی را توسعه بخشد و بر مدار اطلاع رسانی سازنده، آگاهی بخشی و ارتقای جامعه حرکت نماید.

🔺منبع: ماهنامه راهبرد (نشریه تخصصی ترویجی روابط عمومی راهبرد پویش رستا)
🔻شماره ۵، اردیبهشت ماه ۱۴۰۳

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar