#آموزه‌_های_مدیریتی دنیای فوتبال
✍ #دکتر_بهزاد_ابوالعلایی

همه ما این صحنه ها را در ورزشگاه ها یا از طریق تلویزیون زیاد دیده ایم که بازیکنان یک تیم فوتبال بعد از باخت تیمشان با چشمان اشک‌بار و تأسف زیاد، زمین بازی را ترک کرده اند یا بعد از برد تیمشان، مثل کودکان سر از پا نشناخته، به شادی پرداخته اند یا بعد از مصدوم شدن، همچنان به بازی ادامه داده اند. سؤال اینجاست که چرا از این صحنه ها در سازمان‌های ما دیده نمی‌شود یا بندرت دیده می‌شود؟ سؤال ریشه ای تر این است که در یک تیم فوتبال یا در فضای مسابقه و ورزش چه عوامل و شرایطی وجود دارد که زمینه این رفتارهای وفادارانه و عاشقانه را فراهم می آورد؟ برخی از این عوامل عبارتند از:

⚽️ #هدف برای همه بازیکنان روشن و شفاف است و ابهام یا سؤالی در مورد آن وجود ندارد.

⚽️ عملکرد و فعالیت‌های بازیکنان دیده می‌شود و بازیکنان، زیر ذره بین و تحت #ارزیابی_مستمر هستند.

⚽️ بازیکنان، رشته ورزشی خود را با #علاقه و میل خود انتخاب کرده اند.

⚽️ عملکردهای خوب و #مؤثر سریعاً دیده می‌شوند و پاداش دریافت می‌کنند.

⚽️ بین بازیکنان و نقش‌هایی که در تیم دارند، #تناسب زیادی وجود دارد.

⚽️ به بازیکنان نقش‌های تعریف شده همراه با #انتظارات روشن، ابلاغ و واگذار شده است.

⚽️ بازیکنان عرصه و فضای لازم برای خودنمائی و نشان دادن #قابلیت‌ها و ابتکارات خود را دارند.

⚽️ #عملکرد بازیکنان در هر سال باعث بهبود جایگاه و درآمد و محبوبیت آن‌ها در سال‌های بعد می‌شود.

⚽️ برای بازیکنان، رقیب (بازیکنان ذخیره) وجود دارد و آنها باید همیشه خود را از نظر #آمادگی و عملکرد در اوج نگه دارند تا جای ثابت خود را در تیم از دست ندهند.

⚽️ مربی در نزدیک‌ترین فاصله با میدان بازی، به امر #نظارت مشغول است و هر کجا لازم باشد، از طریق بازخورد دادن دخالت می‌کند. او از اختیارات لازم برای تشویق و تنبیه و تعویض برخوردار است.

#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ قیف فروش

▪️یکی از مهمترین دلایلی که کسب و کارهای اینترنتی شکست می خورند این است که سیستم اتوماتیکی برای فروش ندارند. بهترین روشی که می تواند کسب و کار را متحول کند ایجاد قیف فروش است.

▪️#قیف_فروش یعنی مرحله به مرحله مخاطب هدف (فالوئر) را به مشتری تبدیل کنید. این روش نیاز به اعتمادسازی دارد که مطمناً طی زمان و آشنایی بیشتر مخاطب با برندتان شکل می گیرد به شرطی که روند درست پیاده سازی بشود.

1⃣ مرحله #آگاهی:

▪️مخاطب قبل از این اصلاً نمی دانست شما وجود دارید! و نهایتاً با دیدن محتوای رایگان مفید شما به سمت تان جذب شد.

▪️در این مرحله اکثریت ۷۵٪ فقط به دنبال اطلاعات رایگان هستند و کاری با برندتان ندارند مرحله دوم هدایت آن اقلیت یعنی ۲۵٪ دیگر هست.

2⃣ مرحله #علاقه:

▪️در این مرحله مشتری تازه با شما آشنا شده است. چند باری هست که محتوای شما را دیده و کم کم نسبت به شما دید پیدا می کند. در این مرحله افزایش اعتماد خیلی مهم است که عملاً محتوای رایگان سطح دوم می تواند به این کار خیلی کمک کند.

▪️محتواهایی که عملاً یک نمونه ساده و کوچک شده از محصولتان هستند و مخاطب می تواند رایگان بدون هزینه تجربه کند. نظرات مثبت مشتری ها می توانو اعتماد سازی را تسهیل کند.

3⃣ مرحله #اعتماد:

▪️در این مرحله فقط ۲٪ از کل مخاطب های شما قرار دارند آن ها دیگر کاملاً به شما اعتماد کردند و مطمئن شدند که محصول یا خدمات شما برایشان مفیده و برندتان می تواند در مسیر مشکلی که دارند کمک حالشان باشد.

▪️اینکه انتظار داشته باشید تمامی ۱۵٪ افرادی که به برند شما علاقه مند شدند به مشتری تبدیل شوند یک اتفاق محال و غیر ممکن است.


#فروش
#قیف_فروش
#مدیریت_فروش
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ ۴ درسی که اشتباه یاد گرفتیم

🔺آنچه یاد گرفتیم
🔻آنچه باید بدانیم

1⃣ مشکلات بد هستند؛
✅ درون هر #مشکل یک #فرصت وجود دارد.
 
2⃣ عشق و علاقه ات را دنبال کن؛
✅ #عشق و #علاقه‌ ات را دنبال نکن، تلاشت را دنبال کن.
 
3⃣ موفقیت با شکست در تضاد است؛
✅ زیاد #شکست بخور تا بتوانی زودتر #موفق شوی.
 
4⃣ در آخر همه چیز درست خواهد شد؛
✅ زندگی #عادلانه نیست؛ با این موضوع کنار بیا.

#پیشرفت
#کارآفرینی
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

🔴 هر جای نیازهای جامعه به استعداد شما گره می خورد آن جا #کسب_و_کار شماست.

✅ کاری که بهش #علاقه داری (رسالت، علاقه)
✅ کاری که جامعه بهش #نیاز داره (رسالت، کسب و کار)
✅ کاری که میتونی ازش #پول دراری (کسب و کار، حرفه)
✅ کاری که توش #مهارت داری (حرفه، علاقه)

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ فرای دوست داشتن
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ کلام آخر را همین ابتدا عرض می کنم: باور کنید دوست داشتن کافی نیست. «فرای دوست داشتن» عوامل و مسائلی هست که از خود دوست داشتن اهمیت بیشتری دارد. در ارتباط با فرزندان، والدین، نزدیکان، همکاران، دوستان و یا هر عزیز دیگری که در زندگی شما وجود دارد و او را دوست دارید نیک بدانید که فرای #دوست_داشتن امور مهمی است که از خود آن به مراتب اهمیت بیشتری دارد.

✅ احترام گذاشتن، عاقبت اندیشی، ادب و تربیت، عزت نفس، ایمان و تقوا و از همه مهم تر اخلاق و انسانیت در مورد عزیزان تان قطعاً اهمیت بیشتری از دوست داشتن دارد. اگر مهر و #علاقه به فردی سبب شود چشم ما بر بدی ها، کاستی ها، ضعف ها، نقاط منفی وی بسته شود و همواره و بدون چون و چرا او را تأیید نماییم آرام آرام در وی این توهم ایجاد می شود که همه ی آن چه به زبان می آورد و همه ی رفتارهایی که از خود نشان می دهد صحیح است.

✅ بدین ترتیب فرد ممکن است در مواردی که دارای کمبود و کاستی است با سرعت به پیش برود و خود را به ورطه ضرر و نابودی برساند. شاید بهترین مثال در این رابطه فرزندان باشند. بسیاری از پدرها و مادرها هستند که علاقه ی شدیدی به فرزندان خود دارند. به گونه ای که هیچ گاه نمی توانند آن ها را گریان و ناراحت ببینند یا خواسته ی آن ها را اجابت نکنند.

✅ این امر سبب می شود فرایند تربیت کودک به اصطلاح مختل شود و در مسیر زندگی و فراز و فرودهای آن با ناتوانی مواجه گردد و از نظر اصول ادبی برایش مشکلاتی ایجاد شود. شاید برای همین است که در گذشته ها مَثَل معروفی وجود داشت که می گفتند: «تربیت فرزند از خود فرزند مهم است» این بدان معنا بود که والدین در مسیر تکامل ذهنی و اخلاقی کودکان خود باید به گونه ای تلاش کنند که انسانی با #اخلاق و دارای رفتار مناسب بار آورند.

✅ ایجاد تعادل و توزان بین عواطف و منطق در زندگی و مراوده با دیگران امری ضروری است که هیچ یک نباید قربانی دیگری شود. انسان ها در عین حال که باید به اصول و مبانی اخلاقی وفادار باشند نیازمند بهره مندی از سطح قابل قبولی از توجه و احساسات نیز هستند. پس بسته به سطح ارتباطی که با ما دارند باید رفتار خود با دیگران را به گونه ای تنظیم کنیم که هم #اصول_ارتباطات مورد توجه قرار گیرد و هم از نظر عاطفی و حسی حق آن ها تضییع نگردد.

✅ مسأله مهم در این رابطه رفتارها یا دیدگاه های افراطی و تفریطی است که در هر یک از آن ها یکی تضییع یا قربانی دیگری می شود که در هر دو حالت آسیب های ارتباطی فراوانی را به دنبال خواهد داشت. در زندگی امروز برای «انتخاب درست» در تصمیمات اساسی زندگی باید عقل و احساسات در کنار یکدیگر قرار بگیرند. عقل قاعدتاً نقش منطقی را برعهده دارد و به شما یاری می دهد تا انتخاب های هوشمندانه ای داشته باشید، در حالی که قلب کنترل کننده احساسات است و #تصمیم_گیری بر مبنای احاساست گاهی ممکن است در تضاد با اصول منطقی باشد.

✅ لذا انسان باید #مهارت_تصمیم_گیری و حل مسأله را داشته باشد تا در شرایط مختلف زندگی، در مواجهه با سایر انسان ها و همچنین هنگام برخورد با مشکلات و چالش های فراوانی که در مسیر زندگی خود با آن ها روبه رو می شود، بتواند تعادل و توازن بین عقل و قلب خود ایجاد کند. البته انجام دادن این کار همیشه به سادگی صورت نمی پذیرد و نیازمند تمرین و کسب مهارت های لازم است.


🔺منبع: #هفته_نامه_نخست،
🔻پنجشنبه ۳۰ آذر ۱۴۰۲، شماره ۹۹۳

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 پنج راهکار عملی در مدیریت بازاریابی

#مدیران_بازاریابی و کسب‌وکارها برای جلب توجه و حفظ تمرکز مشتریان، از مدل‌های مختلفی استفاده می‌کنند. این مدیران برای انجام تمام فعالیت‌های بازاریابی، هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی می‌کنند. قبلا در مقاله هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی گام‌های آن را توضیح داده‌ایم و توصیه می‌کنیم حتما این مقاله را بخوانید. در ادامه یکی از پرکاربردترین مدل‌های بازاریابی را به شما معرفی می‌کنیم که شامل ۵ راه‌کار عملی است:

1⃣ محصول به‌عنوان یک راه‌حل

یکی از محرک‌هایی که باعث جلب توجه و حفظ تمرکز #مشتریان شما می‌شود، نیازهای آنهاست. نیاز مشتری، اولین محرکی است که در جایگاه مدیریت بازاریابی باید روی آن کار کنید. ضروری است که محصول شما بر اساس نیازهای مشتری، طراحی و تولید شده باشد و حداقل یکی از مسائل مهم او را حل کند. توجه داشته باشید که ممکن است مشتری شما به جای یک فرد، یک شرکت یا حتی یک بازار باشد.

2⃣ قیمت‌گذاری هوشمندانه

پول دادن برای انسان‌ها کمی دردناک و گاهی ترسناک است. این موضوع توسط #روانشناسان و عصب‌شناسان به اثبات رسیده است! بنابراین تبدیل این درد و ترس به یک چیز ضروری، قابل تحمل یا خوشایند، همان انگیزه یا محرکی است که می‌توانید از طریق آن توجه و تمرکز مشتری را به خود جلب کنید. در مدیریت بازاریابی حتما به این موضوع توجه کنید.

3⃣ روابط عمومی و تبلیغات

افراد معمولا به محصولاتی توجه می‌کنند که به آنها احساس #علاقه بیشتری دارند. بازارها اغلب روی کسب‌وکارهایی تمرکز می‌کنند که احساس اعتماد بیشتری به آنها دارند. بنابراین باید محصول شما و خود شما، هر دو از مقبولیت بالایی برخوردار باشید. می‌توانید از طریق روابط عمومی و تبلیغات به این احساسات شکل دهید. هدف این است که دو تا از باورهای مشتریان را به هم نزدیک کنید! یکی باور آنها درباره قیمت عادله و دیگری باور آنها در رابطه با ارزش محصول شما. این دوتا باید به هم نزدیک شوند. باید با آنها حرف بزنید تا متقاعد شوند! پس روابط عمومی داشته باشید.

4⃣ دسترسی آسان به محصول

دسترسی آسان به شما، انگیزه یا محرکی است که باعث می‌شود بیشتر از #رقبا مورد توجه قرار بگیرید. اگر معمولا در دسترس هستید، تمرکز مشتری بر شما بیشتر حفظ خواهد شد. به‌ویژه در مواقع اضطراری اغلب افراد تمایل دارند نیازهای خود را از آشناترین منبع موجود تامین کنند. پس لطفا در دسترس باشید!

5⃣ خوشایند بودن

#احساس_خوب نیز محرک کارآمدی است که باعث می‌شود افراد از بین گزینه‌های مختلف، به شما توجه کنند. ‌استفاده از افراد خوش‌رو و خوش‌صدا، رنگ‌های چشم‌نواز، بوهای متبوع، طرح‌های زیبا و فرایند‌های آسان در هرنوع برقراری ارتباط با مشتری، باعث شکل‌‌گیری این احساس خوب می‌شود. خیلی از وب‌سایت‌های اینترنتی یا پیج‌های اینستاگرام فقط به‌خاطر عکس‌های زیبا مورد توجه عمومی قرار می‌گیرند.

#مدیریت_بازاریابی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar