✍ عرصه اجتماعی شهر
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
 
✅ هر چند در اکثر شهرداری های کشور زمانی که می خواهند از مسئولیت های اجتماعی شهرداری ها سخن بگویند واژگان «فرهنگی و اجتماعی» را در کنار هم ذکر می کنند و عرصه و میدان فعالیت های آن ها را واحد می دانند ولی آن چه در عمل اتفاق می افتد این است که گویی بیشتر رویکردهای اجتماعی #شهرداری_ها تحت تأثیر امور فرهنگی قرار دارد. واقعیت آن است که فعالیت های اجتماعی و فرهنگی باید تقویت کننده هم و در یک راستا باشند. نکته ای که باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد تفکیک امور فرهنگی و اجتماعی نیست بلکه تشخیص اولویت های وظیفه ای و عملکردی شهرداری ها است.
 
✅ متأسفانه در سال های اخیر بیشتر شهرداری های کشور در برخی امور فرهنگی ورود پیدا کرده اند که یا جز اولویت ها و وظایف آن ها نبوده و نیست و یا در آن عرصه نهادهای موازی وجود دارند. و در واقع #مدیریت_شهری کاری را انجام داده که متولی خاصی برای آن از قبل وجود داشته است. در چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت هویت شهری باید «الگوی ساخت یافته شهر تراز انقلاب اسلامی» باشد که این مهم نیازمند به کارگیری برنامه های فرهنگی و اجتماعی مناسب و هم سطح این ادعاست. امروزه کلان شهرها علاوه بر مسائل و چالش های فرهنگی فراوان پیش رو با موضوعات اجتماعی مهمی همچون حاشیه نشینی، وندالیسم، تکدی گری و... درگیر هستند که چهره شهرها را مخدوش نموده است.
 
✅ نکته حائز اهمیت در عرصه #مسائل_اجتماعی شهر این است که؛

▪️اولاً بسیاری از مسائل آن کلان بوده و نیاز به اتخاذ نگاه #راهبردی و برنامه ریزی جامع دارد و

▪️ثانیاً نیازمند ارتباطات و تقسیم کار بین نهادی است که علاوه بر #شهرداری نهادهای دیگری از جنس سازمان های فرهنگ و ارشاد اسلامی، بهزیستی، نیروی انتظامی، صدا و سیمای استانی و ... را نیز درگیر می کند.

✅ به نظر می رسد چند وظیفه مهم در ارتباط با این موارد پیش روی مدیریت شهری قرار دارد:

▪️اول اینکه باید فهرست اولویت ها و وظایف شهرداری در حوزه های #فرهنگی و اجتماعی تنظیم گردد تا ضمن رعایت امور مهم و مقدمِ سیستم، توان و بودجه این نهاد برای اموری که مجموعه های دیگری متولی آن هستند هدر نشود.
 
▪️دوم هر چند هنوز تا تحقق مدیریت واحد شهری فاصله زیادی داریم ولی امکانات در اختیار و روح حاکم بر فرایندهای اداره شهرها شهرداری ها را موظف می کند با برقراری ارتباطات و تقسیم کار بین نهادی سازمان های متولی در امور اجتماعی شهر را بسیج نمایند تا با اقدام جامع و سیستمی روند فرایندهای #اجتماعی شهر را مدیریت کنند.

✅ فعالیت های #فرهنگی و اجتماعی در گرو یکدیگر هستند و باید به گونه ای باشند که ضمن رعایت تقدم و تأخر و اولویت ها و پیش نیازهای شهری زمینه تحقق «تجلی گاه معنویت، اخلاق با الگوی سبک زندگی اسلامی و ایرانی» را فراهم آورند.
 

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻یکشنبه ۳۰ آبان ۱۴۰۰، شماره ۳۵۳۴

https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12318/337569

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ آینده نگاری و آینده پژوهی
(سناریو و دکترین نویسی)

✅ تلاش برای ساختن #آینده_مطلوب جزء دغدغه­ های دائمی انسان­ های متفکر است، آینده­ ای که همیشه با ابهام و عدم قطعیت مواجه می­ باشد، چون تمام دانش انسان درباره گذشته است درحالی‌که تصمیم­ های وی به آینده مربوط می­ شود؛ مطالعه درباره آینده و تلاش برای پیش­ بینی آن، روندها و ویژگی­ های نوظهور و در ادامه ساختن آیند از ویژگی­ های اصلی برنامه­ ریزی­ های #راهبردی در حوزه­ های مختلف دانش بشری به شمار می­ رود و شناخت آینده و اقدام به‌موقع رمز موفقیت در عرصه تصمیم­ گیری راهبردی به شمار می­ آید.

 ▪️گام اول
مشخص کردن موضوع اصلی سناریو

▪️گام دوم
مشخص كردن فاكتورهاي كليدی
(عوامل کلیدی موفقيت)

▪️گام سوم
مشخص کردن نیروهای پیشران
(عوامل ‌هدايت كننده و تاثيرگذار)

▪️گام چهارم
مشخص کردن میزان عدم قطعیت
(فاکتورهای کلیدی و طبقه­‌بندی عوامل کلیدی)

▪️گام پنجم
شناسایی و تعیین منطق سناریو
(گزینش اصلی­ ترین عوامل کلیدی)

▪️گام ششم
داستان­‌سُرایی

✅ دکترین بيان منطقي اصول بکارگيري #منابع_سازمان در هر سازمان با هدف ايجاد درک مشترک نسبت به وضعيت‌هاي قابل پيش‌بيني و اصول هدايت نيروهای سازمانی در شرايط پيش‌بيني­ نشده و غير منتظره در فضاي عدم قطعيت و ابهام  است؛ #دکترین، بهترين شكل پيش‌بيني آنچه فرا‌روي ما است، محسوب می­گردد، متضمن تدبير و مفهوم عملياتي و در برگيرنده‌ی فلسفه‌ي تفكر ابتكاري و خلاق براي مقابله با عدم قطعيت­ هاست.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ سیستم مدیریت محیط زیست

✅ سازمان جهانی استانداردسازی (ISO) یک سازمان غیردولتی بین‌المللی است که در ۲۴ فوریه سال ۱۹۴۷ تاسیس شد. این سازمان متشکل از مؤسسه‌های ملی استانداردسازی ۱۳۰ کشور بزرگ و کوچک #صنعتی و در حال توسعه از کلیه مناطق دنیاست.وظیفه اصلی #ایزو توسعه استانداردسازی و فعالیت‌های مرتبط در جهان با نگرشی تسهیل‌کننده نسبت به تبادلات بین‌المللی کالاها و خدمات، بهبود همکاری در محدوده علمی، فنی، اطلاعاتی و فعالیت‌های اقتصادی و حمایت از تولیدکننده و مصرف‌کننده است.

✅ #سازمان بین‌المللی استاندارد (ایزو) تدوین استانداردهای فنی و اختیاری را بر عهده دارد. این استانداردها تقریباً شامل کلیه موارد مربوط به تکنولوژی و نیز کمک به ساخت و عرضه کالاها و خدمات مؤثرتر، ایمن‌تر و بهداشتی‌تر می‌شود. استانداردهای ایزو تجارت و #بازرگانی بین کشورها را آسان‌تر و صحیح‌تر می‌کند و به طور کلی از مصرف‌کنندگان کالاها و خدمات حمایت، و زندگی آنها را سهل‌تر می‌کند. به عبارت دیگر اقدامات ایزو که منتج به موافقت‌نامه‌های بین‌المللی گشته، در نهایت به صورت استانداردهای بین‌المللی چاپ می‌شود.

✅ محیط زیست، محیطی شامل هوا، آب، خاک، منابع طبیعی، گیاهان، جانوران، انسان‌ها و روابط متقابل بین آنها که سازمان در آن #فعالیت می‌نماید. توجه روز افزون به حفظ محیط زیست از طریق برقراری قوانین و ضوابط ملی، منطقه ای، بین المللی و همچنین سطح آگاهی، نیازها و انتظارات ذی نفعان نسبت به توسعه پایدار از طریق تعامل بین سه رکن آن یعنی محیط، جامعه و اقتصاد باعث ایجاد تحرک و انگیزه در سازمان ها در برقراری سیستم های مدیریت محیط زیستی با هدف مشارکت در رکن #پایداری محیط زیست شده اند.

✅ بدیهی است که #استانداردسازی در سطح بین المللی و ایجاد هم زبانی و هم نوایی به گسترش رویکردهای محیط زیستی در دنیا کمک شایانی نموده است. انتظارات اجتماعی برای توسعه پایدار، شفافیت و پاسخگویی منجر به قوانین سختگیرانه، فشار فزاینده آلودگی بر محیط، استفاده غیر موثر از منابع، مدیریت نامناسب پسماند، تغییرات آب و هوایی، تضعیف و فقدان تنوع محیط زیستی شده است. این #استاندارد مبنای بسیار خوبی برای سازمان است تا توسط آن بتواند جنبه های محیط زیستی را شناسایی و با تعیین پیامدها و تعریف اقدامات مناسب، آنها را مدیریت نماید.

✅ با توجه به تغییرات جدید در این ویرایش، سازمان باید عوامل درون و برون سازمانی مرتبط با مقاصد و جهت گیری های #راهبردی که بر توانایی #سازمان در دستیابی به نتایج سیستم مدیریت محیط زیست تاثیر دارند را تعیین نماید. این عوامل، ورودی خوبی برای تعیین اهداف و همچنین با توجه به نیازها و انتظارات ذی نفعان، مبنایی برای طرح ریزی ریسک ها و فرصت ها در نظر گرفته می شوند.

✅ تفکر مبتنی بر #ریسک بروی فرآیند های سیستم مدیریت #محیط_زیست به عنوان یک ابزار پیشگیرانه به سازمان کمک خواهد کرد تا عوامل و موضوعات نامطلوب و موثر در دستیابی به اهداف، شناسایی و ضمن اولویت بندی آنها از طریق تعریف اقدامات مناسب، تعیین تکلیف شوند.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_پروژه
#مدیریت_کیفیت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ روابط عمومی اثربخش
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ کلی خرج می کنند، بالا و پایین می زنند، با این و آن نشست و برخاست می کنند، بازدیدهای عمومی، نشست خبری و دیدار با رسانه ها را هماهنگ می کنند، محصولات مختلف چاپ و تولید می کنند و خلاصه به ذهن خود کلی از وظایف روابط عمومی ها را در کمیت و گستردگی فراوان انجام می دهند باز هم نمی توانند به اهداف خود برسند. این حکایت عملکرد بسیاری از افرادی است که در این دپارتمان سازمانی فعالیت می کنند و سعی دارند بهترین باشند ولی به آن چه فکر می کنند و برایش هدف گذاری کرده اند نائل نمی گردند یا به بیان علمی #اثربخشی لازم را ندارد. شاید مهم ترین دلیل این پیامد نداشتن «تفکر مدیریتی» و «دیدگاه سیستمی» است که اولاً نسبت این واحد مهم سازمانی را با سایر سامانه ها در نظر نمی گیرد و ثانیاً مفهوم اثربخشی در روابط عمومی را درک نمی کند.

✅ #روابط_عمومی_مؤثر یکی از شایستگی های انسانی و سازمانی است که به توانایی مدیریت در کار کردن با افراد، شناخت آنها و انگیزه دادن به آنها مربوط می شود. روابط عمومی تنها یکی از وظایف مدیریت نیست بلکه در موفقیت کلیه وظایف مدیریت نقش مهمی را ایفا می کند. نقش های مدیریت از دیدگاه «هنری مینتزبرگ» به مقوله های خاص رفتار مدیریت اشاره دارند و می توان آنها را تحت عناوینی چون روابط بین افراد، انتقال اطلاعات و تصمیم گیری گروه بندی کرد. اگرچه روابط عمومی برنقش اطلاعات تمرکز دارد اما می تواند در سایر نقش های مدیر نیز تأثیر بسزایی داشته باشد. روابط عمومی سه نقش محوری وکلیدی را بر عهده دارد:

✅ گردآورندگی، اطلاع رسانی و سخنگویی. این نقش ها در واقع هم می تواند موفقیت #روابط_عمومی را تضمین کند و هم می تواند پاشنه ی آشیلی برای اثربخشی خدمات و زحمات آن باشد. انجام مؤثر وظایف و نقش های مدیریت نیازمند روابط عمومی اثربخش است. از سوی دیگر قابلیت، شایستگی و مهارت روابط عمومی با مدیریت عجین و قرین است. در سازمان های کوچک این نقش را مدیریت ارشد به عهده می گیرد و در سازمان های بزرگ واحد مجزایی به نیابت از طرف مدیریت و زیر نظر آن عهده دار این نقش می شود.

✅ تبدیل #مدیران متوسط به مدیران موفق و سپس تبدیل به مدیران اثربخش در گرو تقویت شایستگی های روابط عمومی است. امروزه مراکز آموزش عالی، کالج ها و دانشگاه ها مشغول تحقیق و پژوهش موضوعات وسیع و متنوع روابط عمومی به منظور پروش متخصصین و افراد حرفه ای در حوزه روابط عمومی جهت ارائه این خدمات به افراد، سازمان ها و جامعه هستند. مفاهیم، تئوری ها و کاربردهای علم روابط عمومی فقط برای کارشناسان این رشته ضرورت ندارد بلکه آشنایی هر فرد و هر مدیری (در کلیه سطوح) و هر سازمانی ( باهر فعالیتی) با آن اجتناب ناپذیر است. لذا سمینارها، دوره های کوتاه مدت، و کارگاه های آموزشی در مراکز آموزشی و سازمان ها با استقبال گسترده ای روبرو شده است. اما نباید غفلت کرد که این دوره ها و آموزش ها هرچند لازم و ضروری است و در توسعه خدمات حرفه ای سازمانی اثر مثبت و قابل توجهی دارد ولی قطعاً تضمین کننده اثربخشی این دایره ی مهم سازمانی نیست.

✅ در تعریف علمی «اثربخشی» این گونه معرفی می شود: «درجه و میزان نِیل به اهداف تعیین شده. به بیان دیگر، اثربخشی نشان می‌دهد که تا چه میزان از تلاش‌های انجام شده ی از نتایجِ مورد نظر حاصل شده‌است. این واژه کاربری زیادی در تعریف و اندازه‌گیری بهره‌وری دارد.» قبل از هر چیز روابط عمومی ها به عنوان یک پایگاه حساس و در عین حال #راهبردی سازمان ها باید سهم و نقش خود را در مدیریت سازمان شناسایی نمایند و سپس بر اساس برنامه های کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت اهداف و شرح وظایف خود را تنظیم و تدوین نمایند و سپس اقدامات حرفه ای، اقتضایی، سیستمی و راهبردی در این مسیر انجام دهند تا اثربخشی خدمات آن ها و سپس بهره وری سازمانی افزایش یابد.

🔺منبع: #ماهنامه_راهبرد،
🔻شماره دهم، مهرماه ۱۴۰۳


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar