نقش اینترنت اشیا در هوشمندسازی شهرها
✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
 
▪️#اینترنت_اشیاء (آی او تی) پدیده ی شگفت انگیز فناوری اطلاعات و ارتباطات در عصر حاضر است. #الگوی_هوشمندی که به کاربران یاری می رساند تا اشیا را به اینترنت متصل نموده و آن ها را کنترل و مدیریت نمایند. این فناوری مدرن قادر است که برای هر موجودی (انسان، حیوان و یا اشیا) قابلیت ارسال داده از طریق شبکه های ارتباطی، اعم از اینترنت یا اینترانت را فراهم آورد. 
 
▪️امری که می تواند برای کارهایی آسان همچون؛ روشن کردن لامپ های یک بلوار شهری انجام پذیرد یا برای امور پیچیده ای همچون نظارت و کنترل زیر ساخت های شهری و #ترافیک_عمومی طراحی گردد. با توسعه مفاهیمِ نظری و عملی اینترنت اشیا شهرها وارد دوران جدیدی در حوزه هوشمندسازی گردیده اند.
 
▪️به بیان دیگر با توجه به منافع قابل توجه این پدیده ی مهم #تکنولوژیکی در کاهش هزینه ها، تسهیل فرآیندها، ارتقاء کیفیت زندگی شهروندان و خلاصه افزایش کیفی خدمات مدیریت شهری بسیاری از کشورها دریافته اند که می توانند با بهره گیری مناسب از فناوری های مبتنی بر اطلاعات و ارتباطات در حوزه ی #خدمات_شهری ضمن سرویس دهی مناسب و مطلوب به شهروندان در مدیریت منابع و مصارف خود هوشمندانه تر عمل نمایند.
 
▪️اکنون فناوری های مربوط به اینترنت اشیا در برخی امور #مدیریت_شهری در کشور ما مورد استفاده قرار می گیرد. خصوصاً در برخی کلان شهرها بکارگیری مواردی همچون؛ ساختمان ها و پارکینگ های هوشمند، سیستم های نظارتی و حمل و نقل هوشمند، سیستم های کارآمد انرژی و مدیریت آب و برق هوشمند، چراغ های راهنمایی هوشمند در توسعه #هوشمندسازی شهرها و ارائه خدمات با کیفیت مطلوب نقش ویژه ای داشته اند.
 
▪️مدیران شهری باید این مهم را دریبابند که اینترنت اشیا می تواند یک نوآوری در مناطق مختلف شهری برای توسعه شهرهای هوشمند باشد. امری که آرام آرام با ایجاد تغییراتی #فناورانه در کنترل زیرساخت‌های فیزیکی، منابع اطلاعاتی و زیرساخت‌های اجتماعی ضمن  ادارة بهتر شهر و مدیریت زیرساخت‌ها سبب احیای شرایط مطلوب اقتصادی می گردد. ادغام اینترنت اشیا با محیط و شهر هوشمند فرصت های شگرف و بی سابقه ای را برای #مدیران_شهری به وجود آورده است و متقابلاً با چالش هایی نیز روبرو می باشد.
 
▪️خصوصاً در کشور ما که بسیاری از زیرساخت های آن فراهم نیست. به عنوان مثال هدف #شهر_هوشمند در بکارگیری اینترنت اشیا تحقق بخشیدن به یکپارچگی خدمات شهری است که به دلیل فقدان مدیریت واحد شهری تحقق آن برای #شهرداری_ها چالش بزرگی قلمداد می شود.
 
▪️ضرورت بهره گیری از سرمایه گذاری های کلان و بحث های مربوط به امنیت و حراست اطلاعاتی از دیگر چالش های قابل تأمل در این راستا است. اما مطالعات #آینده_پژوهی نشان می دهد که قطعاً برای هوشمندسازی شهرها نیاز جدی به بهره گیری حداکثری از این پدیده داریم که باید #شوراهای_شهر آن را بیشتر از گذشته مورد توجه قرار دهند.
 
 
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻یکشنبه ۷ شهریور ۱۴۰۰، شماره ۳۴۶۶


#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

مناسب سازی ضابطه ها برای مردم
✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی


✅ در بند سوم چرخش هایِ #تحول_آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «مناسب سازی ضابطه ها برای مردم به جای مردم برای ضابطه ها»، بیان شده است. «ضابطه» و «رابطه» دو واژه بسیار آشنا و مرسوم در فرهنگ سازمانی ماست. منظور از ضابطه ها قواعد رسمی و قانون مثبته و معروف سازمان است که باید کلیه ی فرآیندها، تصمیمات و رویکردهای سازمان در چارچوب آن صورت پذیرد.
 
✅ و منظور از رابطه شاید بیشتر به فرآیندی مذموم اطلاق می گردد که بیانگر روندی است که ضمن تسریع در امور #ارباب_رجوع (شاید در مواقعی با اقداماتی فراقانونی)، انجام کار خارج از نوبت را تعریف می کند و یا مسیر میان بر را نشان می دهد. به هر حال آن چه در این مجال بدان می پردازیم بحث ضابطه هاست. مدیریت شهری در بیشتر امور اداری، استخدامی، مالی، قانونگذاری و ... از مجموعه قوانین خاص خود (که توسط مراجع ذیصلاح تصویب شده اند) پیروی می کند.
 
✅ آنچه مسلم است در سراسر کشور با توجه به گستره ی فعالیت #شهرداری_ها نیاز مردم برای مراجعه به این سازمان بیشتر از سایر سازمان های دولتی و یا نهادهای عمومی است. از این رو روند دیوان سالاری حاکم و تکریم ارباب رجوع در شهرداری ها از اهمیت فزاینده ای برخوردار است. امری که هنوز تا ایجاد کیفیتی مطلوب در آن فاصله بسیاری پیش روی ما قرار دارد. نشان به آن نشان که در سطح کشور عموماً میزان رضایتمندی مراجعین به شهرداری ها از متوسط استاندارد سایر سازمان ها پایین تر است.
 
✅ شاید بخشی از این مسأله به دلیل به روز نبودن برخی قوانین حوزه #مدیریت_شهری باشد که از نیازهای جاری مردم فاصله بسیاری دارد. علت دیگری که در این راستا قابل ذکر است عدم آشنایی مردم با حقوق شهروندی و متعاقباً تکالیف و مسئولیت های خود در این زمینه می باشد که خود سبب بروز چالش هایی دوگانه برای خودشان و شهرداری ها می گردد. و همچنین مسأله دیگری که می توان بدان اشاره کرد زاویه نگاه قانون گذار در فرآیند تدوین لوایح و طرح های حوزه مدیریت شهری است.
 
✅ اکثر ضوابط با رویکرد #تشخیص_فنی و رفع نیازهای مدیریت شهری وضع شده اند و شاید در مراحل وضع آن کمتر از دیدگاه مردم بدان پرداخته شده و این امر مورد مطالعه و دقت قرار گرفته است. در حالی که روح حاکم بر قوانین و ضوابط شهری باید آن چیزی باشد که ضمن ایجاد عدالت عمومی و رعایت چارچوب قوانین فرادستی ابزاری مناسب جهت رفع نیازهای عمومی، ایجاد رضایتمندی و پاسخگویی به نیازها و مطالبات شهروندان باشد. مسأله مهمی که در دوره ششم مدیریت شهری در فهرست چرخش هایِ تحول آفرین قرار گرفته است.
 
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻شنبه ۲۷ شهریور ۱۴۰۰، شماره ۳۴۸۳


https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12101/333066


#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

درآمدهای پایدار و حیات اقتصادی شهر
 ✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ در بند دوم چرخش هایِ #تحول_آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «ایجاد و تقویت اقتصاد پویا و کسب درآمدهای پایدار به جای وابستگی به منابع ناپایدار»، بیان شده است. اقتصاد بعنوان شالودۀ مهم و اساسی حیات شهر و عاملی جدی جهت پویایی و پایایی آن از مهم ترین ارکان یک شهر محسوب می شود که ارتباطی تنگاتنگ با نوع ساختارهای شهری و نهادهای حاکم بر آن دارد.
 
✅ #تحول_اقتصادی_شهر تنها با بازنگری در طرح های شهری از طریق تقدیم لوایحی در خصوص درآمدهای شهری ممکن نیست و نیازمند تصمیم ساختاری با رویکرد کسب منافع پایدار است. دلیل اصلی ایجاد اکثر چالش های شهری را می توان در ساختارهای آن یافت. لذا اگر از طریق برنامه های هدفمند اصلاحاتی صورت نپذیرد مسائل مرتبط با حوزه شهری رفع نخواهد گردید.
 
✅ «منابع درآمدی جهت ارائه خدمات شهری و توزیع عادلانۀ آن» و «افزایش نرخ رشد جمعیت شهری به نسبت رشد جمعیت ملی» از مهم ترین چالش هایی است که سال هاست #شهرداری_ها با آن درگیر هستند مطابق ماده ۵۵ قانون شهرداری ها، ۷ قالب درآمدی برای انجام وظایف مدیریت شهری تدوین شده است که در چهار ردیف شامل؛

➊ عوارض،
➋ فروش خدمات،
➌ کمک بلاعوض و
➍ استقراض

تقسیم بندی می شود. درآمدهای شهرداری پایدار یا ناپایدار هستند.
 
✅ #درآمدهای_ناپایدار، همچون فروش تراکم و کاربری سبب آسیب‌هایی به زیست شهری همچون افزایش قیمت مسکن و تراکم جمعیت، توسعه حاشیه نشینی، آلودگی های زیست محیطی، افزایش ترافیک شهری و در کل باعث تضییع حقوق شهروندی و آسیب منابع نسل‌های آینده می گردد. اما درآمدهایی پایدار محسوب می شوند که از سه ویژگی اصلی زیر برخوردار باشند؛

➊ استمرار کسب درآمد،
➋ استقلال نسبی از شرایط بازار و دولت،
➌ منابعی که به واسطه آن ها کیفیت زندگی شهری در معرض آسیب قرار نگیرد. (خصوصاً برای نسل های آینده)

✅ #شورای_ششم مصمم است با تقویت اقتصاد پویای شهری و کسب درآمدهای پایدار بجای وابستگی به منابع ناپایدار منافعی کلان، مستمر و ارزشمند را برای اداره شهر در اختیار داشته باشد. البته قطعاً تحقق این امر سخت و پیچیده خواهد بود و به راحتی محقق نمی گردد. نشان به آن نشان که در ادوار قبلی شوراهای شهر نیز بعضاً چنین تصمیمی وجود داشت ولی در عمل آن چنان که باید موفق نبود.

✅ برای کسب #درآمدهای_پایدار_شهری راهکارهای اساسی به شرح زیر وجود دارد:
 
← «جلب مشارکت مردمی (جذب سرمایه گذار) در اداره امور شهرها»،

← «ایجاد شهر هوشمند و بهبود سیستم مدیریت و برنامه ریزی شهری»،

← «بازنگری در ساختار و وصول درآمدهای پایدار شهرداری»،

← «شفاف‌سازی نحوه هزینه‌کرد درآمدهای شهرداری»،

← «بازیابی و بهره وری ظرفیت های گردشگری داخل شهری»،

← «طراحی فضاهای فرهنگی و نمایشگاهی (بصورت منطقه محور)»، 

← «احداث و گسترش پروژه های تجاری و تفریحی (با نگاه محله محور)».

✅ کلام آخر این که کسب #درآمد_پایدار در بستر چهار اصل زیر ممکن می‌گردد؛

➊ مشارکت پذیری،
➋ کارآفرینی،
➌ ایجاد اشتغال و
➍ حفظ زیست شهری.
 
 
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻یکشنبه ۱۸ مهر ۱۴۰۰، شماره ۳۴۹۹


#مدیریت_شهری
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ شاخص‌های رشد شهر هوشمند

✅ #شهر_هوشمند چارچوبی است که عمدتاً از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) برای توسعه، گسترش و ترویج شیوه های توسعه پایدار و با هدف رفع چالشهای رو به رشد شهرنشینی، ایجاد شده است.

✅ بخش بزرگی از این چارچوب، اساساً یک #شبکه_هوشمند از اشیاء متصل و ماشین هایی است که اطلاعات را با استفاده از فناوری بیسیم و رایانش ابری انتقال می دهند.

✅ برنامه های IoT مبتنی بر رایانش ابری، اطلاعات را در لحظه دریافت، تجزیه و تحلیل و مدیریت می کنند تا به #شهرداری_ها، شرکت ها و شهروندان کمک کنند که برای بهبود کیفیت زندگی خود تصمیمات بهتری بگیرند.


#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#مدیریت_شهری
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

آینده نگری و داشتن مدیریت آفندی
✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ در بند هفتم چرخش هایِ #تحول_آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «آینده نگری و داشتن مدیریت آفندی به جای مدیریت واکنشی و پدافندی»، بیان شده است. جنس کار مدیریت شهری به گونه ای است که ناخودآگاه به دلیل «گستردگی خدمات» و «تنوع و پیچیدگی وظایف» گاهی آنچنان گرفتار روزمرگی و رتق و فتق امور جاری می گردد که از مقولات راهبردی و بنیادی غافل می ماند.

✅ البته همان طور که عرض کردم شاید این امر با توجه به دائمی و شبانه روزی بودن خدمات شهرداری ها بیشتر به صورت ناخودآگاه و غیرارادی صورت می پذیرد و درگیر شدن در مسائل جاری سبب می شود رویکرد راهبردی و تشخیص نیازهای آینده در #تفکر_مدیران خدشه دار گردد.

✅ در این شرایط سیستم #مدیریت_شهری بیشتر حالت واکنشی و پدافندی به خود می گیرد و از امور آتی و آفندی غافل می ماند و به جای آن که خود ایفای نقش فعال و «جریان سازی» در امور را به عهده بگیرد می بایست «در جریان» روندها و فرایندهای محیطی ایفای نقش نماید که این امر سبب کاهش چشمگیر عملکرد و کند شدن یا توقف روند توسعه شهری می گردد.

✅ به هر حال چون در شهرداری ها قوانین نهادهای دولتی حاکم نیست و آن ها به عنوان یک #نهاد_عمومی بر اساس قوانین خاص خود (که توسط مراجع ذیصلاح تصویب شده است) فعالیت می کنند و طبق همین اسناد بالادستی از اعتبارات دولتی بهره آن چنانی نمی برند و خودشان موظفند درآمد کسب کرده و هزینه نمایند لاجرم کار بسیار سختی در اداره ی امور پیش رو دارند. از این رو در سند چشم انداز دوره ششم شورای اسلامی شهر چرخش تحول آفرین در جهت دستیابی به این مهم یعنی «آینده نگری و داشتن مدیریت آفندی» پیش بینی شده است.

✅ #سازمان_آفندی در چهار حوزه؛

1⃣ داخلی (درون سازمانی)،
2⃣ استراتژی،
3⃣ مدیریت عملیات و
4⃣ فراسازمانی (محیطی، بین المللی)

با تحلیل شرایط و اقتضایات، شناسایی و برنامه ریزی مستمر امور رویکردی پیشران، فعال و آینده نگر دارد که این نظام را در چارچوب سازمان چالاک، یادگیرنده و هوشمند پیاده سازی می کند. وقتی می گوییم مدیریت آفندی یعنی بهره گیری سازمان از سطح قابل توجهی از «مهارت ادراکی» که بر اساس آن ضمن آنالیز دقیق شرایط و روندهای جاری از طریق آینده پژوهی و آینده نگری به جای «پیش بینی» آینده به «ساختن» و پرداختن  آینده های پیش روی شهر می پردازد.

✅ بر این اساس #شهرداری باید غیرسیاسی باشد در حالی که قدرت درک و تحلیل مسائل سیاسی روز را دارد، هوشمند باشد در حالی که نیروی انسانی خبره و متخصص دارد و مستقل باشد در حالی که با سایر نهادهای دولتی در جهت انجام وظایف خویش هماهنگ است و رویکردی «پیشران» در جهت عمل به وظیفه و «پیشگیر» در جهت بروز بحران های احتمالی دارد.


🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻چهارشنبه ۵ آبان ۱۴۰۰، شماره ۳۵۱۳


#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

مدیریت هماهنگ و تقسیم کار بین نهادی
✍ #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ در بند پنجم چرخش هایِ #تحول_آفرین چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت «مدیریت هماهنگ و تقسیم کار بین نهادی به جای مدیریت جزیره ای و برنامه های بخشی»، بیان شده است. سازمان بزرگی که از ویژگی تنوع و تکثر خدمات برخوردار می باشد و دوایر اداری آن دارای پراکندگی جغرافیایی است براساس قواعد «سازماندهی و اداره تشکیلات و روش ها» موضوع هماهنگی و تقسیم کار بین نهادی میان عناصر و اجزای آن اهمیتی دوچندان پیدا می کند. شهرداری ها خصوصاً در کلان شهرها که با عرصۀ وسیع خدمات و پراکندگی جغرافیایی دوایر روبرو هستند همواره با چالش مدیریت جزیره ای و برنامه های بخشی مواجه می گردند.

✅ به گونه ای که بعضاً مشاهده می شود برخی از سازمان های منتسب به #شهرداری و یا مناطق و نواحی آن با سیستم مرکزی در رویکرد و عمل تفاوت هایی دارند که به عملکرد سیستم جامع مدیریت شهری خلل وارد می سازد. اصولاً با توجه به توسعه فناوری برقراری هماهنگی های بین سیستمی از نظر جریان های حاکم بر دیوان سالاری اداری کار سختی نیست اما زمانی که به نگرش ها، روش ها و رویکردها می رسیم معمولاً در روندِ هماهنگی بین بخشی خلل ایجاد می شود. این که دایره خاص سازمانی به عنوان یک زیر سیستم از خودش استقلال عمل داشته باشد و در اندازه جایگاه سلسله مراتبی خود از قدرت تصمیم گیری بهره مند باشد نه تنها بد نیست بلکه با روح تفویض اختیار و اثرات مطلوب آن همخوانی دارد.

✅ اما مسأله آن جایی ایجاد می گردد که نگاه جزیره ای و بخشی بدون در نظر گرفتن رویکردهای #سوپر_سیستم سازمانی (ستاد مرکزی) جانشین هماهنگی های اصولی بین دوایر می گردد. از این رو ابرسازمان ها در فرآیند تقسیم کار، سازماندهی و تشریح و توصیف وظایف دوایر سازمانی و مدیران و کارکنان آن، نیازمند «نقشه جامع راهبردی» و همچنین «برنامه ریزی جامع منابع انسانی» هستند که بتوانند بر اساس آن هماهنگی و همراستایی ایجاد نمایند. امری که در گذشته همواره به عنوان یکی از پاشنه آشیل های مدیریت در شهرداری ها بوده و هست و شاید این مسأله یکی از دلایل آمار بالای نارضایتی مراجعین به این نهاد مهم خدماتی باشد.

✅ #مدیریت_هماهنگ علاوه بر آن چه به عنوان پیش نیاز اساسی ازحیث ساختاری و سازماندهی نیاز دارد در نگرش ها و روش های کلی نیز تجلی می یابد. به معنای دیگر شناخت دقیق مدیران و کارکنان دوایر مختلف سازمانی از رویکردهای ستاد مرکزی و همچنین مصوبات و قوانین شورا اهمیت فراوانی دارد مقوله ای که معمولاً ایجاد پیوند و هماهنگی آن با توجه به تغییرات چهار ساله شوراها به سختی صورت می پذیرد. از این رو باید این نکته مورد توجه قرار گیرد که علاوه بر سلایق و نگاه سیاسی شوراهای مختلف خود سیستم و بسترهای مدیریتی آن اصالت دارند و باید در روندها و فرایندها جهت هماهنگی حداکثری آن را به رسمیت شناخت. این دقیقاً همان چیزی است که شورای ششم قصد دارد به عنوان یکی از چرخش های تحول آفرین مورد نظر خود ایجاد نماید.

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻پنجشنبه ۶ آبان ماه ۱۴۰۰، شماره ۳۵۱۴


#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ عرصه اجتماعی شهر
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
 
✅ هر چند در اکثر شهرداری های کشور زمانی که می خواهند از مسئولیت های اجتماعی شهرداری ها سخن بگویند واژگان «فرهنگی و اجتماعی» را در کنار هم ذکر می کنند و عرصه و میدان فعالیت های آن ها را واحد می دانند ولی آن چه در عمل اتفاق می افتد این است که گویی بیشتر رویکردهای اجتماعی #شهرداری_ها تحت تأثیر امور فرهنگی قرار دارد. واقعیت آن است که فعالیت های اجتماعی و فرهنگی باید تقویت کننده هم و در یک راستا باشند. نکته ای که باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد تفکیک امور فرهنگی و اجتماعی نیست بلکه تشخیص اولویت های وظیفه ای و عملکردی شهرداری ها است.
 
✅ متأسفانه در سال های اخیر بیشتر شهرداری های کشور در برخی امور فرهنگی ورود پیدا کرده اند که یا جز اولویت ها و وظایف آن ها نبوده و نیست و یا در آن عرصه نهادهای موازی وجود دارند. و در واقع #مدیریت_شهری کاری را انجام داده که متولی خاصی برای آن از قبل وجود داشته است. در چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت هویت شهری باید «الگوی ساخت یافته شهر تراز انقلاب اسلامی» باشد که این مهم نیازمند به کارگیری برنامه های فرهنگی و اجتماعی مناسب و هم سطح این ادعاست. امروزه کلان شهرها علاوه بر مسائل و چالش های فرهنگی فراوان پیش رو با موضوعات اجتماعی مهمی همچون حاشیه نشینی، وندالیسم، تکدی گری و... درگیر هستند که چهره شهرها را مخدوش نموده است.
 
✅ نکته حائز اهمیت در عرصه #مسائل_اجتماعی شهر این است که؛

▪️اولاً بسیاری از مسائل آن کلان بوده و نیاز به اتخاذ نگاه #راهبردی و برنامه ریزی جامع دارد و

▪️ثانیاً نیازمند ارتباطات و تقسیم کار بین نهادی است که علاوه بر #شهرداری نهادهای دیگری از جنس سازمان های فرهنگ و ارشاد اسلامی، بهزیستی، نیروی انتظامی، صدا و سیمای استانی و ... را نیز درگیر می کند.

✅ به نظر می رسد چند وظیفه مهم در ارتباط با این موارد پیش روی مدیریت شهری قرار دارد:

▪️اول اینکه باید فهرست اولویت ها و وظایف شهرداری در حوزه های #فرهنگی و اجتماعی تنظیم گردد تا ضمن رعایت امور مهم و مقدمِ سیستم، توان و بودجه این نهاد برای اموری که مجموعه های دیگری متولی آن هستند هدر نشود.
 
▪️دوم هر چند هنوز تا تحقق مدیریت واحد شهری فاصله زیادی داریم ولی امکانات در اختیار و روح حاکم بر فرایندهای اداره شهرها شهرداری ها را موظف می کند با برقراری ارتباطات و تقسیم کار بین نهادی سازمان های متولی در امور اجتماعی شهر را بسیج نمایند تا با اقدام جامع و سیستمی روند فرایندهای #اجتماعی شهر را مدیریت کنند.

✅ فعالیت های #فرهنگی و اجتماعی در گرو یکدیگر هستند و باید به گونه ای باشند که ضمن رعایت تقدم و تأخر و اولویت ها و پیش نیازهای شهری زمینه تحقق «تجلی گاه معنویت، اخلاق با الگوی سبک زندگی اسلامی و ایرانی» را فراهم آورند.
 

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻یکشنبه ۳۰ آبان ۱۴۰۰، شماره ۳۵۳۴

https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12318/337569

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ آگاهی از حقوق شهروندی
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ آگاهی از «حقوق شهروندی» یکی از پاشنه آشیل های شهرداری های کشور است. اگر بخواهیم مجموعه مسائلی که برای شهر چالش ایجاد می کنند را فهرست کنیم «آگاهی از حقوق شهروندی» به عنوان یکی از مهم ترین موارد مطرح می گردد و در صدر فهرست قرار می گیرد. در نگاه حکمرانی کشور مفهوم حقوق شهروندی معنای گسترده تری از آن چه در این مجال بدان پرداخته ایم دارد اما حوزه سخن ما مربوط به مسائل مربوط به #حقوق_شهروندی در معنای خاص خود در حوزه مدیریت شهری است.
 
✅ در این راستا بحث ضرورت آگاهی از #حقوق شهروندی زمانی بیشتر مورد توجه قرار می گیرد که چند موضوع کلی را مورد توجه قرار دهیم:

▪️اول اینکه به صورت کلی اطلاعات مردم راجع به مسائل حقوقی به نسبت سایر عرصه ها کمتر است که آگاهی های حقوقی در حوزه #شهروندی نیز از این قاعده مستثنا نیست.

▪️دوم عدم آگاهی از این امر سبب می شود در بسیاری مواقع بین مردم و #شهرداری چالش هایی ایجاد گردد که عامل اصلی آن نه «کارآمدی» است نه «سنگ اندازی» و نه «بروکراسی های پیچیده و غیر ضروری» بلکه عدم داشتن اطلاعات کافی سبب ایجاد حاشیه ها و مشکلات فراوان می گردد.

▪️سوم این واقعیت نیز غیر قابل انکار است که با توجه به تغییرات گسترده و مستمری که در حوزه تصمیم گیری و #اداره_شهر صورت می پذیرد بسیاری از مدیران و مسئولان نیز در این زمینه از اشراف و تسلط کافی برخوردار نیستند.
 
✅ مسلماً همه ی مواردی که بیان شد سبب آسیب رسانی به روندها و فرایندها می شود. به عنوان مثال وجود این نقص در ابتدا سبب «عدم مطالبه گری مردم» و به دنبال آن آسیب رسیدن به «نظام پاسخگویی» مدیران می گردد و در ادامه «عدم شفافیت خدمات و تصمیمات مدیران» را به دنبال دارد و در نهایت نارضایتی گسترده دریافت کنندگان #خدمات_شهری رخ می دهد.
 
✅ #شهروند که از حقوق خود شناخت کافی ندارد برای خود وظیفه ای هم متصور نیست و این امر هم سبب ایجاد اختلال در فرایند مشارکت شهروندان در اداره شهر و تحقق مفهوم «شهروند پویا» می گردد و هم به مانعی جدی در مسیر پیشرفت و توسعه تبدیل می شود.

✅ #شهرداری موظف است با امکاناتی که در حوزه اطلاع رسانی (همانند تابلوها و تلویزیون های شهری، رسانه ها، وبسایت ها، فرهنگ سراها و شبکه های اجتماعی مردم، شوراهای اجتماعی محلات و ...) در اختیار دارد به صورت آسان و هنرمندانه فرآیند آگاه سازی شهروندان و دریافت کنندگان خدمات از حقوق خویش را فراهم آورد.

✅ #شورای_شهر نیز در کمیسون حقوقی و مرکز پژوهش های شورا مکلف است ظرفیت توسعه قانونی این امر را فراهم سازد. مسلماً گسترش اطلاعات عمومی و آگاهی های تخصصی سبب بهبود و اصلاح روش ها، کاهش چالش ها و حاشیه ها و افزایش بهره وری می گردد.
 
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻پنجشنبه ۱۸ اذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۵۰


https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12387/338986


#مدیریت_شهری
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ شور شهر
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ شهر «شور» می خواهد و همچنین «شادمانی، نشاط، امید، آبادانی، پیشرفت، رفاه» و هر آن چیزی که سبب شود شهروندان احساس بهتری از زندگی خود در این موقعیت مکانی داشته باشند. به دلیل ماهیت ماشینی، ترافیک سنگین، آلودگی هوا، روزمرگی و دامنه بی خبری و بی احساسی گسترده تر #شهرنشینان نسبت به یکدیگر (در مقایسه با ساکنان روستاها) و تلاش بي وقفه شهروندان به جهت کسب روزي حلال براي خانواده، ممکن است آرام آرام نشاط عمومی کاهش یافته و شور و اشتیاق لازم برای زندگی در شهر تحت تأثیر قرار بگیرد.
 
✅ اگر به این موارد مسائل عام تر همچون دغدغه های معیشتی و اجتماعی  نیز اضافه شود به تدریج حس خوب زندگی کمرنگ می شود. «شورآفرینی عمومی و نشاط اجتماعی» از وظایف مهم #مدیریت_شهری و مستلزم همراهمی و مشارکت شهروندان است. در بند «هویت شهری» چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت رویکردهای «خانواده محور، امن، آرامش بخش و نشاط آور» برای توسعه شهر ذکر گردیده است. مفهومی که تحقق آن هم نیازمند «تبیین مبانی نظری و انتزاعی» است و هم «راهکارهای عملیاتی و اجرایی».
 
✅ برای برون رفت از معضلات منتهي به فشارهاي عصبي و روانی، ضرورت دارد با ايجاد فضاهاي شاد و مفرح عمومي و با برنامه ريزي درست و منطبق با نيازهاي مردم، جامعه اي با نشاط ایجاد گردد و فضاي شهري به محلي امن جهت گسترش ارتباطات سالم اجتماعي با تعلق خاطر افراد به شهر و محل زندگي و بالا بردن ضريب امنيت رواني جامعه مبدل شود.  برای تحقق هدف مهم ایجاد شور و نشاط عمومی عمده وظایف زیر پیش روی #شهرداری و شورای شهر قرار دارد:
 
▪️«پیش بینی ظرفیت های اجتماعی جهت شور و شادی مردم در چارچوب ضوابط، ارزش ها و اخلاق»،

▪️«طراحی برنامه های سالم، شاد و مفرح عمومی»،

▪️«ایجاد و توسعه زمینه های مشارکت های همگانی در اداره شهر»،

▪️«استفاده از سازه، سنگ، رنگ، نماد و المان های متناسب با روح و روان انسان در معماری شهری»،

▪️«بهره گیری صحیح از ظرفیت های هنری و فرهنگی»،

▪️«توسعه پارک ها، فضای سبز، زمین های ورزشی، اماکن تفریحی، بازی و شادی عمومی»،

▪️«توسعه خدمات سلامت عمومی، ورزش همگانی و تحرک جسمانی»،

▪️«فرهنگ سازی و ترویج سبک زندگی آرام و سالم با آموزه هایی از قبیل صبر، خویشتن داری، همیاری، مشارکت، همدلی و خانواده مداری»،

▪️«برنامه ریزی جهت کاهش آسیب های اجتماعی همچون تکدی گر، وندالیسم حاشیه نشینی و هر آنچه چهره شهر را مخدوش می کند».
 
✅ هر چند تحقق برخی از موارد مذکور نیازمند اعتبارات گسترده و صرف زمان زیاد است ولی قطعاً همواره راهی برای بهتر زندگی کردن و افزایش شور و #اشتیاق_زندگی در آحاد مردم وجود دارد. کافی است «باور شادمانی، ساختار سازمانی مناسب، فکر خلاق، عزم، اراده و مشارکت شهروندان و مدیریت شهری» در کنار یکدیگر قرار بگیرند تا هر روز بتوانیم علیرغم سختی های فراوانی که در زندگی امروزی پیش روی ماست اوضاع را کمی بهبود بخشیده و از نعمت زندگی سالم لذت بیشتری ببریم.
 
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻یکشنبه ۲۱ آذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۵۲
 
https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12394/339159


#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍مهم‌ترین سرمایه شهرداری‌ها
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ فرآیندهای #مدیریت_شهری شبانه روزی، مستمر و بدون وقفه ادامه دارد. لحظه ای درنگ کافی است تا بسیاری از امور بر زمین بماند و زندگی در شهر مختل گردد. پس هیچ یک از عناصر انسانی در شهرداری ها نمی توانند در انجام وظایف خود ذره ای تعلل کنند یا به خود اجازه دهند امری را ناتمام بگذارند. بر این اساس کارکنان این ابرسازمان به نسبت سایر مجموعه های دولتی و یا نیمه دولتی کاری سخت، پیچیده و طاقت فرسا پیش روی خود دارند. از پاکبانان، راننده های اتوبوس ها و تاکسی ها گرفته تا آتش نشان ها و کارکنان حوزه خدمات شهری، فنی و عمرانی، پارک ها و بوستان ها به علاوه ی سایر کارکنان و کارشناسان بخش های مختلف شهرداری همه و همه بخشی از جریان امور را در دست دارند و نقش خود را در اداره شهر و انجام وظایف متکثر و متنوع آن ایفا می نمایند.

✅ هر چند دامنه چرخش نیرو در #شهرداری_ها به نسبت سایر سازمان ها بالاتر است اما با توجه به جنس و ماهیت فعالیت ها، کارکنان  شهرداری بیشتر در معرض فرسودگی شغلی و آسیب های ناشی از آن قرار می گیرند. لذا در مواجهه با کادر انسانی شهرداری ها باید چند مقوله اساسی مورد توجه ویژه برنامه ریزان و تصمیم گیران حوزه اداره شهر قرار گیرد:

▪️اول تازه نگاه داشتن توان #نیروی_انسانی شهر از طریق اصول علمی همچون «توسعه، غنی سازی و چرخش شغل» است.

▪️دوم ایجاد #آرامش_ذهنی و روحی از طریق اموری همچون افزایش راهکارهای حمایتی و کاهش حداکثری دغدغه های معیشتی آن ها است.

▪️سوم تکریم #کارکنان_شهرداری و ارج نهادن به خدمات آن هاست که سبب افزایش منزلت اجتماعی و شغلی نیز می گردد. و

▪️چهارم #بازطراحی_نقش و وظایف کارکنان حین هوشمندسازی فرآیندهای شهری است که همزمان با خدمات الکترونیک توانمندسازی کارکنان برای انجام امور در سطحی بالاتر و به شکلی دیگر فراهم می گردد.

✅ هر چند در #نظام_اداری_کشور (در قالب شعار یا عادت) مرسوم شده است «نیروهای انسانی» را مهم ترین سرمایه سازمان ها عنوان کنند و در عمل چندان مورد توجه قرار نگیرند اما آن ها که تجربه مدیریت در شهرداری ها را دارند به خوبی می دانند افرادی که در این سازمان در خط مقدم ارتباط با مردم و انجام خدمات شهری قرار دارند بدون شعار و تعارف سرمایه واقعی و ارزشمند سازمان محسوب می شوند و سلامت روحی و روانی آن ها به علاوه ی کیفیت عملکرد و خلاقیت و نوآوری هایشان به صورت مستقیم در افزایش سطح رضایت مندی و رفاه مردم و حس خوب آن ها اثر دارد. پس مراقبت و حمایت از این سرمایه مهم و تلاش در جهت بهبود سطح عملکرد و توسعه آن ها باید به عنوان راهبردی اساسی مورد توجه شوراها و مدیران شهری قرار گیرد.

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻پنجشنبه ۲۵ آذر ۱۴۰۰، شماره ۳۵۵۶

#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar