#برنامهریزی
✍برنامه ریزی راهبردی مدلBCG
🔸ساده ترین راه شناسایی وضعیت سرمایه گذاری
1⃣ خانه ستارهها
2⃣ خانه سوالها
3⃣ خانه گاوهای شیرده
4⃣ خانه سگهای هار
#گروه_مشاوران_بوستون
@modiryar
✍برنامه ریزی راهبردی مدلBCG
🔸ساده ترین راه شناسایی وضعیت سرمایه گذاری
1⃣ خانه ستارهها
2⃣ خانه سوالها
3⃣ خانه گاوهای شیرده
4⃣ خانه سگهای هار
#گروه_مشاوران_بوستون
@modiryar
#برنامهریزی
هیچکس تاکنون برنامه ای برای چاق شدن، شکست خوردن یا احمق بودن ننوشته است؛ زیرا اینها وقتی اتفاق می افتند که شما برنامه نداشته باشید!!!
@modiryar
هیچکس تاکنون برنامه ای برای چاق شدن، شکست خوردن یا احمق بودن ننوشته است؛ زیرا اینها وقتی اتفاق می افتند که شما برنامه نداشته باشید!!!
@modiryar
#مدل_مدیریت_استراتژیک_موردن
#پایگاه_جامع_مدیریار
#موردن در کتاب اصول مدیریت استراتژیک خود که سال ۲۰۰۷ منتشر شد مدل جدیدی از مدیریت استراتژیک ارائه میدهد. چهار عنصر این مدل به شرح زیر هستند:
⓵ #تجزیه_و_تحلیل و #برنامهریزی_استراتژیک:
فرآیندی است که سازمان از طریق آن قابلیتهای درونی خود را بررسی میکند همچنین عوامل مهم محیط خارجی را شناسایی میکند:
➊ نقاط قوت و ضعف مالی و عملیاتی سازمان
➋ محدودیتها، فرصتها و تهدیدات محیطی سازمان
➌ محیطهای سیاسی و نهادی و رقابتی سازمان
➍ ماهیت منابع، قابلیتها و رهبری که در مالکیت سازمان هستند.
⓶ #تدوین_استراتژی و #تصمیمگیری_استراتژیک:
فرآیندهای تدوین استراتژی و تصمیمگیری استراتژیک برای ایجاد مأموریت، اهداف و استراتژی سازمان به کار می رود.
⓷ #انتخاب_استراتژیک:
فرآیند انتخاب استراتژی برای شناسایی مجموعه اقداماتی است که باید انجام شود.
⓸ #اجرای_استراتژی:
فرآیندی است که استراتژی انتخاب شده، پیادهسازی و اجرا میشود. در واقع استراتژی درون زمینه و محدودیت داخلی افراد، رهبری، ساختار، منابع، قابلیتها و فرهنگ سازمانی قرار میگیرد.
@modiryar
#پایگاه_جامع_مدیریار
#موردن در کتاب اصول مدیریت استراتژیک خود که سال ۲۰۰۷ منتشر شد مدل جدیدی از مدیریت استراتژیک ارائه میدهد. چهار عنصر این مدل به شرح زیر هستند:
⓵ #تجزیه_و_تحلیل و #برنامهریزی_استراتژیک:
فرآیندی است که سازمان از طریق آن قابلیتهای درونی خود را بررسی میکند همچنین عوامل مهم محیط خارجی را شناسایی میکند:
➊ نقاط قوت و ضعف مالی و عملیاتی سازمان
➋ محدودیتها، فرصتها و تهدیدات محیطی سازمان
➌ محیطهای سیاسی و نهادی و رقابتی سازمان
➍ ماهیت منابع، قابلیتها و رهبری که در مالکیت سازمان هستند.
⓶ #تدوین_استراتژی و #تصمیمگیری_استراتژیک:
فرآیندهای تدوین استراتژی و تصمیمگیری استراتژیک برای ایجاد مأموریت، اهداف و استراتژی سازمان به کار می رود.
⓷ #انتخاب_استراتژیک:
فرآیند انتخاب استراتژی برای شناسایی مجموعه اقداماتی است که باید انجام شود.
⓸ #اجرای_استراتژی:
فرآیندی است که استراتژی انتخاب شده، پیادهسازی و اجرا میشود. در واقع استراتژی درون زمینه و محدودیت داخلی افراد، رهبری، ساختار، منابع، قابلیتها و فرهنگ سازمانی قرار میگیرد.
@modiryar
طبقهبندی سلسلهمراتب در فرآیند استراتژی
در شکل ۴ سلسلهمراتب یکی برای #اهداف، یکی برای #بودجهها، یکی برای #استراتژیها و دیگری برای #برنامهها نشان داده شده است. از یک طرف استراتژیها و برنامهها، #برنامهریزی_اقدام نامیده میشوند. آنها با تصمیمگیری پیش از انجام عمل بهمنظور برانگیختن رفتار ارتباط دارند. از طرف دیگر، اهداف و بودجهها، #کنترل_عملکرد نامیده میشوند، زیرا برای ارزیابی نتایج رفتار پس از عمل، طراحیشدهاند. در مدل توسعه یافته از مکتب برنامهریزی، پس از تعیین اهداف، تدوین استراتژی صورت میگیرد و تدوین استراتژی نیز بهنوبه خود برنامهها را به همراه دارد که از نظر کنترلی بر بودجهها اثر میگذارند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
در شکل ۴ سلسلهمراتب یکی برای #اهداف، یکی برای #بودجهها، یکی برای #استراتژیها و دیگری برای #برنامهها نشان داده شده است. از یک طرف استراتژیها و برنامهها، #برنامهریزی_اقدام نامیده میشوند. آنها با تصمیمگیری پیش از انجام عمل بهمنظور برانگیختن رفتار ارتباط دارند. از طرف دیگر، اهداف و بودجهها، #کنترل_عملکرد نامیده میشوند، زیرا برای ارزیابی نتایج رفتار پس از عمل، طراحیشدهاند. در مدل توسعه یافته از مکتب برنامهریزی، پس از تعیین اهداف، تدوین استراتژی صورت میگیرد و تدوین استراتژی نیز بهنوبه خود برنامهها را به همراه دارد که از نظر کنترلی بر بودجهها اثر میگذارند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
Photo
شخصیت شما از چه نوعی است؟
هر یک از ما با بزرگ شدن، احساسات منفی خود را میپوشانیم و با استفاده از مکانیسمهای دفاعی، از خود در برابر آنها محافظت میکنیم. اما وقتی والدین واکنشهای مناسب نداشته باشند، شخصیتهای ناسالم شکل میگیرند.
💢 مکانیسمهای دفاعی اولیه:
▪️#دوپاره_سازی:
من بد هستم، پس تو خوبی.
▪️#نیازمندی:
وابستگی بیش از اندازه به دیگری.
▪️#واپس_روی:
بازگشت به رفتارهای مراحل قبلی رشدی و انجام رفتارهای غیربالغانه.
▪️#جسمی_سازی:
تبدیل احساسات ناخوشایند به ناراحتیها، دردها و بیماریهای جسمانی.
▪️#سرکوب:
دفن کردن ناهشیارانه احساس منفی.
▪️#فرونشانی:
وقتی سرکوب به صورت هشیارانه انجام گیرد، به آن فرونشانی گفته میشود.
▪️#آرمانی_سازی:
اهمیت بیش از اندازه قایل شدن برای دیگران و خواستههایشان.
▪️#همانندسازی:
نشان دادن رفتار و خلقیات یک فرد دیگر، رفتاری که واقعا متعلق به خود فرد نیست.
▪️#منفعل_پرخاشگری:
پرخاشگری و حملههای پنهان و غیرمستقیم
▪️#تقلید:
تقلید و پیروی از کسی که آشنا است.
▪️#دلیل_تراشی:
آوردن دلیلهایی که درست نیستند، اما منطقی و قانعکنندهاند.
▪️#گسستگی:
مسخ شدن. گریز روانی از شرایط آسیبزا.
▪️#درونی_سازی:
رو به باورها و افکار درونی خود آوردن.
▪️#انکار:
انکار این که چیزی اتفاق افتاده یا اصلا وجود دارد.
▪️#سرزنش_گری:
تقصیر را به گردن دیگری انداختن.
▪️#فرافکنی:
نسبت دادن احساس و افکار خود به دیگری.
▪️#هذیان:
دروغ گفتن به خود و باور کردن آن.
▪️#برون_ریزی:
تبدیل احساسات به رفتار.
▪️#پرخاشگری:
حمله برای دفاع
▪️#همه_چیزتوانی:
باور به توانایی برای همه کار و فقدان هیچ ضعفی.
▪️#خیال_پردازی:
رفتن به دنیاهای دیگر با خیالپردازی.
▪️#انزوا:
جدا شدن از احساسات خود.
💢 مکانیسمهای دفاعی پیچیده:
▪️#اروتیک_سازی:
امنیت در روابط زناشویی.
▪️#جابجایی:
انتقال احساسات و تکانههای اضطرابزا از یک شخص یا شی به فرد و یا شی امنتر و قابل پذیرشتر.
▪️#برنامهریزی:
امنیت در سازماندهی.
▪️#کمال_گرایی:
باور به این که هرگز نباید دوباره شکست خورد.
▪️#واکنش_وارونه:
انجام دادن کاری که دقیقا برعکس احساس واقعی درونی است.
▪️#باطل_سازی:
تلاش برای جبران آنچه قبلا انجام شده است.
▪️#نوع_دوستی:
پنهان شدن در پشت رفتارهای خوب و پسندیده
▪️#معنوی_سازی:
همه چیز را خواسته الهی یا نیرویی برتر دانستن.
▪️#توجیه_عقلی:
تبدیل کردن به مفاهیم امن و پذیرفتنی.
▪️#بی_ارزش_سازی:
بیارزش کردن آنچه باعث ایجاد احساسات ناخوشایند میشود.
▪️#بی_اعتمادی:
باور به این که هیچ چیز درست نیست.
▪️#قدرت:
تلاش برای کنترل کردن همه.
▪️#شوخ_طبعی:
منحرف کردن با استفاده از طنز و شوخی.
▪️#والایش:
تبدیل تمایلات و احساسات درونی به نقشی مقبول اجتماع، مانند هنر وجراحی.
▪️#فردگرایی:
به خود بالیدن و خود را به رخ کشیدن
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
هر یک از ما با بزرگ شدن، احساسات منفی خود را میپوشانیم و با استفاده از مکانیسمهای دفاعی، از خود در برابر آنها محافظت میکنیم. اما وقتی والدین واکنشهای مناسب نداشته باشند، شخصیتهای ناسالم شکل میگیرند.
💢 مکانیسمهای دفاعی اولیه:
▪️#دوپاره_سازی:
من بد هستم، پس تو خوبی.
▪️#نیازمندی:
وابستگی بیش از اندازه به دیگری.
▪️#واپس_روی:
بازگشت به رفتارهای مراحل قبلی رشدی و انجام رفتارهای غیربالغانه.
▪️#جسمی_سازی:
تبدیل احساسات ناخوشایند به ناراحتیها، دردها و بیماریهای جسمانی.
▪️#سرکوب:
دفن کردن ناهشیارانه احساس منفی.
▪️#فرونشانی:
وقتی سرکوب به صورت هشیارانه انجام گیرد، به آن فرونشانی گفته میشود.
▪️#آرمانی_سازی:
اهمیت بیش از اندازه قایل شدن برای دیگران و خواستههایشان.
▪️#همانندسازی:
نشان دادن رفتار و خلقیات یک فرد دیگر، رفتاری که واقعا متعلق به خود فرد نیست.
▪️#منفعل_پرخاشگری:
پرخاشگری و حملههای پنهان و غیرمستقیم
▪️#تقلید:
تقلید و پیروی از کسی که آشنا است.
▪️#دلیل_تراشی:
آوردن دلیلهایی که درست نیستند، اما منطقی و قانعکنندهاند.
▪️#گسستگی:
مسخ شدن. گریز روانی از شرایط آسیبزا.
▪️#درونی_سازی:
رو به باورها و افکار درونی خود آوردن.
▪️#انکار:
انکار این که چیزی اتفاق افتاده یا اصلا وجود دارد.
▪️#سرزنش_گری:
تقصیر را به گردن دیگری انداختن.
▪️#فرافکنی:
نسبت دادن احساس و افکار خود به دیگری.
▪️#هذیان:
دروغ گفتن به خود و باور کردن آن.
▪️#برون_ریزی:
تبدیل احساسات به رفتار.
▪️#پرخاشگری:
حمله برای دفاع
▪️#همه_چیزتوانی:
باور به توانایی برای همه کار و فقدان هیچ ضعفی.
▪️#خیال_پردازی:
رفتن به دنیاهای دیگر با خیالپردازی.
▪️#انزوا:
جدا شدن از احساسات خود.
💢 مکانیسمهای دفاعی پیچیده:
▪️#اروتیک_سازی:
امنیت در روابط زناشویی.
▪️#جابجایی:
انتقال احساسات و تکانههای اضطرابزا از یک شخص یا شی به فرد و یا شی امنتر و قابل پذیرشتر.
▪️#برنامهریزی:
امنیت در سازماندهی.
▪️#کمال_گرایی:
باور به این که هرگز نباید دوباره شکست خورد.
▪️#واکنش_وارونه:
انجام دادن کاری که دقیقا برعکس احساس واقعی درونی است.
▪️#باطل_سازی:
تلاش برای جبران آنچه قبلا انجام شده است.
▪️#نوع_دوستی:
پنهان شدن در پشت رفتارهای خوب و پسندیده
▪️#معنوی_سازی:
همه چیز را خواسته الهی یا نیرویی برتر دانستن.
▪️#توجیه_عقلی:
تبدیل کردن به مفاهیم امن و پذیرفتنی.
▪️#بی_ارزش_سازی:
بیارزش کردن آنچه باعث ایجاد احساسات ناخوشایند میشود.
▪️#بی_اعتمادی:
باور به این که هیچ چیز درست نیست.
▪️#قدرت:
تلاش برای کنترل کردن همه.
▪️#شوخ_طبعی:
منحرف کردن با استفاده از طنز و شوخی.
▪️#والایش:
تبدیل تمایلات و احساسات درونی به نقشی مقبول اجتماع، مانند هنر وجراحی.
▪️#فردگرایی:
به خود بالیدن و خود را به رخ کشیدن
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
Photo
#مدل_برنامه_ریزی_منابع_انسانی
▪️یکی از اقدامات اساسی نظام مدیریت منابع انسانی، برنامهریزی منابع انسانی است. برنامهریزی نیروی انسانی، ابزاری است که منابع انسانی لازم را برای فعالیتهای آینده مشخص میکند و مدیران را یاری میدهد تا نوع و میزان نیروی انسانی مورد نیاز برای رسیدن به هدفها و برنامههای آینده سازمانی را برگزینند و در صورت لزوم نیروی انسانی موجود را برای ایجاد قابلیتهای لازم در آنان #آموزش دهند.
▪️#برنامهریزی_نیروی_انسانی در واقع، پایههایی را برای تدوین سیاستهای کلی جذب، گزینش، آموزش، جابجایی، ترفیعات و رفاه شکل میدهد و از استخدام عجولانه نیروهایی که بطور کامل با نیازهای سازمان تطبیق ندارند، آموزشهای بیهدف، نقل و انتقالات بیمورد و ترفیعات بیضابطه جلوگیری میکند و باعث نظم در سازمان و تقویت نظام شایستگی میگردد. در نتیجه این سیاستهای صحیح، میزان ضایعات پرسنلی در سازمان کاهش مییابد.
▪️آنچه در حالت کلی باید گفت این است که برنامهریزی نیروی انسانی از ۳ مرحله پیشبینی تقاضا، پیشبینی عرضه و انطباق عرضه و تقاضا تشکیل یافته است. مدل #فرآیند برنامهریزی منابع انسانی در نمودار نشان داده است.
▪️این موضوع در رابطه با مدیریت خروج از خدمت از آن حیث اهمیت دارد که عموماً تقاضای منابع انسانی ناشی از خروجهای برنامهریزی شده در سازمانها میباشد و از این حیث، امکان #برنامه_ریزی برای تامین منابع مورد نیاز، قابلیت پیشبینی سهلتر و مناسبتری دارد.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
▪️یکی از اقدامات اساسی نظام مدیریت منابع انسانی، برنامهریزی منابع انسانی است. برنامهریزی نیروی انسانی، ابزاری است که منابع انسانی لازم را برای فعالیتهای آینده مشخص میکند و مدیران را یاری میدهد تا نوع و میزان نیروی انسانی مورد نیاز برای رسیدن به هدفها و برنامههای آینده سازمانی را برگزینند و در صورت لزوم نیروی انسانی موجود را برای ایجاد قابلیتهای لازم در آنان #آموزش دهند.
▪️#برنامهریزی_نیروی_انسانی در واقع، پایههایی را برای تدوین سیاستهای کلی جذب، گزینش، آموزش، جابجایی، ترفیعات و رفاه شکل میدهد و از استخدام عجولانه نیروهایی که بطور کامل با نیازهای سازمان تطبیق ندارند، آموزشهای بیهدف، نقل و انتقالات بیمورد و ترفیعات بیضابطه جلوگیری میکند و باعث نظم در سازمان و تقویت نظام شایستگی میگردد. در نتیجه این سیاستهای صحیح، میزان ضایعات پرسنلی در سازمان کاهش مییابد.
▪️آنچه در حالت کلی باید گفت این است که برنامهریزی نیروی انسانی از ۳ مرحله پیشبینی تقاضا، پیشبینی عرضه و انطباق عرضه و تقاضا تشکیل یافته است. مدل #فرآیند برنامهریزی منابع انسانی در نمودار نشان داده است.
▪️این موضوع در رابطه با مدیریت خروج از خدمت از آن حیث اهمیت دارد که عموماً تقاضای منابع انسانی ناشی از خروجهای برنامهریزی شده در سازمانها میباشد و از این حیث، امکان #برنامه_ریزی برای تامین منابع مورد نیاز، قابلیت پیشبینی سهلتر و مناسبتری دارد.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ هرم مهارت های مدیریتی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ هرم مهارتهای مدیریتی
🔴 سطح ۱ :
سطح ۱ #هرم_مهارتهای_مدیریت، نشان دهنده مهارتهای اساسی است و در واقع این موارد اصول کار مدیریت هستند. چرا که هر مدیری برای انجام کار خود باید مهارتهای اولیه را داشته باشد.
▪️#برنامهریزی:
شما به عنوان یک مدیر باید توانایی برنامهریزی داشته باشید. باید نیازها و منابع سازمان را بشناسید و فعالیتهای تیمها را برنامهریزی کنید تا بتوانید به کمک تیم خود به هدفی که به کمک سازمان تعیین کردهاید برسید.
▪️#سازماندهی:
باید بتوانید تیم را سازماندهی کنید و ساختار تیمها را طوری تعیین کنید که بهترین حالت برای همکاری در آنها ایجاد شود.
▪️#هدایت:
برای اینکه بتوانید اطمینان حاصل کنید که نیروهای شما هم تراز با استانداردهای شرکت حرکت میکنند، باید به آنها به صورت روزانه راهنماییهایی دهید و آنها را به این مسیر هدایت کنید.
▪️#کنترل:
نظارت، پیگیری و دریافت گزارش در مورد بازده، کارایی، هزینه و کیفیت انجام کارها از مهارتهای اساسی شما به عنوان یک مدیر خواهد بود.
🔴 سطح ۲ :
بعد از اینکه مهارتهای سطح یک یا بهتر است بگوییم مهارتهای اساسی را کسب کردید، باید سراغ مهارتهای سطح ۲ بروید و سعی کنید در آنها پیشرفت کنید. سطح ۲ این هرم بیشتر به مهارتهای مدیریتی که باید برای توسعه کارکنان خود از آنها استفاده کنید میپردازد. میتوانید از این مهارتها برای ایجاد انگیزه و پیشرفت کارکنان خود کمک بگیرید.
▪️#ایجاد_انگیزه:
شما به عنوان یک مدیر باید بتوانید محیطی را برای افراد فراهم کنید تا ترغیب شوند در آن تلاش کنند و به مشارکت در کارها بپردازند.
▪️#آموزش:
مهارتهای اساسی و دانش خود را که مربوط به کار هر کدام از اعضای تیمتان است در اختیار آنها قرار دهید و به آنها بیاموزید.
▪️#مربی_گری:
به اعضای تیم خود کمک کنید تا در جهت بهبود عملکرد و رفتارها برای پیشرفتهای فردی و تیمی خود تلاش کنند.
▪️#مشارکت_کارکنان:
کارکنان خود را تشویق کنید تا برای حل مسئله و نوآوری در کار مشارکت کنند و نظر دهند.
🔴 سطح ۳ :
بعد از اینکه در توسعه فردی و تیمی کارمندان خود مهارت پیدا کردید، وقت آن است که سراغ خودتان بروید و روی پیشرفت شخصی خودتان تمرکز کنید و یادتان باشد که این مورد دارای اهمیت زیادی است.
▪️#مدیریت_خود:
ضمن این که در طول روز درگیر زندگی مدیریتی و دست و پنجه نرم کردن با چالشهای کاری روزمره هستید، باید بتوانید برای خودتان انگیزه ایجاد کنید و با دیگران تعامل داشته باشید.
▪️#مدیریت_زمان:
باید بدانید که زمان خود را کجا و چگونه سرمایهگذاری کنید. مدیریت زمان در واقع دارای طبقه خاص خود در این هرم است. چرا که برای این که شما بتوانید در سایر مهارتها هم موفقیت کسب کنید، زمان معیار بسیار مهمی خواهد بود. زمان مهمترین منبع شما است. اکثر مدیران از میزان اهمیت زمانشان خبر دارند و میتوانند روی آن را سرمایهگذاری کنند، به همین دلیل است که از زمان به عنوان یک منبع مالی مهم یاد میشود.
🔴 سطح ۴ :
▪️#رهبری:
نقطه اوج هرم مهارتهای مدیریتی، مهارتی است که به شما برای پیشرفت در حرفه مدیریت کمک میکند و آن رهبری است. هنگامی که سعی میکنید مهارتهای خود را توسعه دهید و در این زمینه پیشرفت کنید، کم کم به یک رهبر تبدیل میشوید و به موفقیتی که واقعا در حرفه مدیریت به دنبال آن بودهاید خواهید رسید.
▪️رهبران اکثراً مدیر هستند، اما هر مدیری یک رهبر نیست. رهبران بیشتر روی تعریف جهت، ایجاد چشم انداز و اطمینان از اینکه استراتژی با ارزشها و ماموریتهای سازمان مطابقت داشته باشد، تمرکز میکنند و کمتر به نیازهای کوتاه مدت توجه میکنند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
🔴 سطح ۱ :
سطح ۱ #هرم_مهارتهای_مدیریت، نشان دهنده مهارتهای اساسی است و در واقع این موارد اصول کار مدیریت هستند. چرا که هر مدیری برای انجام کار خود باید مهارتهای اولیه را داشته باشد.
▪️#برنامهریزی:
شما به عنوان یک مدیر باید توانایی برنامهریزی داشته باشید. باید نیازها و منابع سازمان را بشناسید و فعالیتهای تیمها را برنامهریزی کنید تا بتوانید به کمک تیم خود به هدفی که به کمک سازمان تعیین کردهاید برسید.
▪️#سازماندهی:
باید بتوانید تیم را سازماندهی کنید و ساختار تیمها را طوری تعیین کنید که بهترین حالت برای همکاری در آنها ایجاد شود.
▪️#هدایت:
برای اینکه بتوانید اطمینان حاصل کنید که نیروهای شما هم تراز با استانداردهای شرکت حرکت میکنند، باید به آنها به صورت روزانه راهنماییهایی دهید و آنها را به این مسیر هدایت کنید.
▪️#کنترل:
نظارت، پیگیری و دریافت گزارش در مورد بازده، کارایی، هزینه و کیفیت انجام کارها از مهارتهای اساسی شما به عنوان یک مدیر خواهد بود.
🔴 سطح ۲ :
بعد از اینکه مهارتهای سطح یک یا بهتر است بگوییم مهارتهای اساسی را کسب کردید، باید سراغ مهارتهای سطح ۲ بروید و سعی کنید در آنها پیشرفت کنید. سطح ۲ این هرم بیشتر به مهارتهای مدیریتی که باید برای توسعه کارکنان خود از آنها استفاده کنید میپردازد. میتوانید از این مهارتها برای ایجاد انگیزه و پیشرفت کارکنان خود کمک بگیرید.
▪️#ایجاد_انگیزه:
شما به عنوان یک مدیر باید بتوانید محیطی را برای افراد فراهم کنید تا ترغیب شوند در آن تلاش کنند و به مشارکت در کارها بپردازند.
▪️#آموزش:
مهارتهای اساسی و دانش خود را که مربوط به کار هر کدام از اعضای تیمتان است در اختیار آنها قرار دهید و به آنها بیاموزید.
▪️#مربی_گری:
به اعضای تیم خود کمک کنید تا در جهت بهبود عملکرد و رفتارها برای پیشرفتهای فردی و تیمی خود تلاش کنند.
▪️#مشارکت_کارکنان:
کارکنان خود را تشویق کنید تا برای حل مسئله و نوآوری در کار مشارکت کنند و نظر دهند.
🔴 سطح ۳ :
بعد از اینکه در توسعه فردی و تیمی کارمندان خود مهارت پیدا کردید، وقت آن است که سراغ خودتان بروید و روی پیشرفت شخصی خودتان تمرکز کنید و یادتان باشد که این مورد دارای اهمیت زیادی است.
▪️#مدیریت_خود:
ضمن این که در طول روز درگیر زندگی مدیریتی و دست و پنجه نرم کردن با چالشهای کاری روزمره هستید، باید بتوانید برای خودتان انگیزه ایجاد کنید و با دیگران تعامل داشته باشید.
▪️#مدیریت_زمان:
باید بدانید که زمان خود را کجا و چگونه سرمایهگذاری کنید. مدیریت زمان در واقع دارای طبقه خاص خود در این هرم است. چرا که برای این که شما بتوانید در سایر مهارتها هم موفقیت کسب کنید، زمان معیار بسیار مهمی خواهد بود. زمان مهمترین منبع شما است. اکثر مدیران از میزان اهمیت زمانشان خبر دارند و میتوانند روی آن را سرمایهگذاری کنند، به همین دلیل است که از زمان به عنوان یک منبع مالی مهم یاد میشود.
🔴 سطح ۴ :
▪️#رهبری:
نقطه اوج هرم مهارتهای مدیریتی، مهارتی است که به شما برای پیشرفت در حرفه مدیریت کمک میکند و آن رهبری است. هنگامی که سعی میکنید مهارتهای خود را توسعه دهید و در این زمینه پیشرفت کنید، کم کم به یک رهبر تبدیل میشوید و به موفقیتی که واقعا در حرفه مدیریت به دنبال آن بودهاید خواهید رسید.
▪️رهبران اکثراً مدیر هستند، اما هر مدیری یک رهبر نیست. رهبران بیشتر روی تعریف جهت، ایجاد چشم انداز و اطمینان از اینکه استراتژی با ارزشها و ماموریتهای سازمان مطابقت داشته باشد، تمرکز میکنند و کمتر به نیازهای کوتاه مدت توجه میکنند.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ محدودیتهای رویکرد سنتی در مدیریت ریسک #مدیریت_ریسک #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ محدودیتهای رویکرد سنتی در مدیریت ریسک
اگر چه محول کردن مسئولیت ریسک های حوزه های مختلف تجاری به کارشناسان همان واحدها، یک امر منطقی به نظر میرسد اما این رویکرد سنتی در مدیریت ریسک دارای محدودیتهایی است بدین صورت که ممکن است ریسک های قابلتوجهی پیش روی #سازمان باشد که قادر هستند سازمان را تحت تاثیر قرار بدهد و توسط مدیریت شناسایی نشوند. در این مقاله مدیریت ریسک سازمانی چند مورد را بررسی میکنیم و بعد از آن به تعریف مدیریت ریسک یکپارچه خواهیم پرداخت:
✅ محدودیت شماره ۱:
در رویکری سیلویی مدیریت ریسک ممکن است که ریسک هایی بین #سیلوها قرار بگیرد که مدیران آن سیلوها قادر به کشف آنها نیستند. ریسک ها از چارت سازمانی پیروی نمیکنند بنابراین ممکن است هر جایی اتفاق بیفتند. در نتیجه، ممکن است ریسکی در افق و پیش روی سازمان باشد که توجه هیچ یک از رهبران سیلوها را جلب نمیکند و باعث میشود که این ریسک تا زمانی که یک رویداد فاجعهبار را ایجاد کند نادیده گرفته شود. به عنوان مثال، ممکن است هیچ یک از رهبران سیلو توجهی به تغییرات جمعیتی در بازار، که باعث جابجایی جمعیت به سمت مناطق بزرگ شهری با سرعتی بالاتر از آنچه پیش بینی سازمان بوده میشود، نداشته باشند. این اتفاق ممکن است به طور چشمگیری استراتژی یک سازمان خردهفروشی را، که در جستجوی انبارهایی در حومه شهر و یا مناطق روستایی اطراف شهرهای کوچکتر است تحتتاثیر قرار دهد.
✅ محدودیت شماره ۲:
برخی ریسک ها بر چندین سیلو تاثیر میگذارند. بنابراین، در حالی که رهبر یک سیلو ممکن است ریسک بالقوه را تشخیص دهد، اما ممکن است اهمیت آن ریسک را به جنبههای دیگر آن کسبوکار درک نکند. ریسکی که برای یکی از واحدهای کسبوکار نسبتا بیضرر به نظر میرسد، اگر قرار باشد به طور همزمان چندین کارکرد سازمان را تحتتاثیر قرار دهد ممکن است تاثیر قابلتوجهی بر سازمان داشته باشد. برای مثال، رئیس بخش قوانین و مقررات ممکن است از آیین نامههای پیشنهادی جدید که برای مشاغل فعال در برزیل اعمال خواهد شد آگاه باشد و با توجه به این واقعیت که این شرکت در حال حاضر فقط در آمریکای شمالی و اروپا تجارت میکند، این تغییرات نظارتی بالقوه را نادیده میگیرد. چیزی که رئیس بخش قوانین و مقررات درک نمیکند این است که یک عنصر کلیدی از برنامه استراتژیک شامل ورود به مشارکتهای سرمایهگذاری مشترک با #نهادهای_تجاری در برزیل و آرژانتین است و روسای برنامهریزی و عملیات استراتژیک از این مقررات پیشنهادی آگاه نیستند.
✅ محدودیت شماره ۳:
در یک رویکرد سنتی برای مدیریت ریسک، رهبران سیلو ممکن است درک نکنند که چگونه پاسخ فردی به یک ریسک خاص ممکن است جنبههای دیگر یک کسبوکار را تحتتاثیر قرار دهد. در آن شرایط، یک رهبر سیلو ممکن است #تصمیم بگیرد که به روشی خاص به ریسک خاصی که سیلوی خود را تحت تأثیر قرار می دهد، پاسخ دهد، اما با این پاسخ میتواند ریسک قابل توجهی را در قسمت دیگری از سازمان ایجاد کند. به عنوان مثال، در پاسخ به نگرانیهای رو به رشد در مورد خطرات سایبری، بخش IT ممکن است پروتکلهای امنیتی را تشدید کند، اما با انجام این کار، کارکنان و مشتریان، پروتکلهای جدید را گیج و سردرگم کننده میدانند، که ممکن است منجر به افزیش هزینه و یا حتی از دست دادن مشتریان شود.
✅ محدودیت شماره ۴:
در مدیریت ریسک سنتی برای تشخیص و واکنش به ریسکها اغلب تمرکز بر روی داخل سازمان است یعنی، مدیریت بر ریسکهای مرتبط با عملیات داخلی سازمان تمرکز میکند و حداقل تمرکز را بر ریسکهایی که ممکن است خارج از کسبوکار ظاهر شوند دارد. به عنوان مثال، سازمان ممکن است بر فعالیت یک رقیب تجاری که بر روی #فناوری جدیدی کار میکند و پتانسیل مختل کردن روند فروش سازمان را دارد، نظارت نکند.
✅ محدودیت شماره ۵:
علیرغم این حقیقت که اغلب رهبران کسبوکار رابطه بنیادین “ریسک و بازده” را درک میکنند، گاهی تقلا میکنند که تلاشهای خود در مدیریت ریسک را به #برنامهریزی_استراتژیک مرتبط کنند. به عنوان مثال، توسعه و اجرای برنامه استراتژیک سازمان ممکن است به ریسک ها توجه کافی نداشته باشد چون رهبران واحدهای داخلی سازمان که مدیریت ریسک را به صورت سنتی اجرا می کنند در روند برنامه ریزی استراتژیک دخیل نبودهاند. استراتژیهای جدید ممکن است منجر به ریسکهای جدیدی شود که در روند سنتی مدیریت ریسک توسط سیلوها در نظر گرفته نمیشوند.
✅ تأثیر این محدودیت ها بر سازمان چیست؟
همانطور که در شکل نشان داده شده، یک طیف گستردهای از ریسک ها در افق و پیشروی سازمان وجود دارد که رویکرد سنتی مدیریت #ریسک قادر به دیدن آنها نیست. متاسفانه، برخی از سازمانها زمانی به این محدودیت ها پی میبرند که خیلی دیر شده است.
#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
اگر چه محول کردن مسئولیت ریسک های حوزه های مختلف تجاری به کارشناسان همان واحدها، یک امر منطقی به نظر میرسد اما این رویکرد سنتی در مدیریت ریسک دارای محدودیتهایی است بدین صورت که ممکن است ریسک های قابلتوجهی پیش روی #سازمان باشد که قادر هستند سازمان را تحت تاثیر قرار بدهد و توسط مدیریت شناسایی نشوند. در این مقاله مدیریت ریسک سازمانی چند مورد را بررسی میکنیم و بعد از آن به تعریف مدیریت ریسک یکپارچه خواهیم پرداخت:
✅ محدودیت شماره ۱:
در رویکری سیلویی مدیریت ریسک ممکن است که ریسک هایی بین #سیلوها قرار بگیرد که مدیران آن سیلوها قادر به کشف آنها نیستند. ریسک ها از چارت سازمانی پیروی نمیکنند بنابراین ممکن است هر جایی اتفاق بیفتند. در نتیجه، ممکن است ریسکی در افق و پیش روی سازمان باشد که توجه هیچ یک از رهبران سیلوها را جلب نمیکند و باعث میشود که این ریسک تا زمانی که یک رویداد فاجعهبار را ایجاد کند نادیده گرفته شود. به عنوان مثال، ممکن است هیچ یک از رهبران سیلو توجهی به تغییرات جمعیتی در بازار، که باعث جابجایی جمعیت به سمت مناطق بزرگ شهری با سرعتی بالاتر از آنچه پیش بینی سازمان بوده میشود، نداشته باشند. این اتفاق ممکن است به طور چشمگیری استراتژی یک سازمان خردهفروشی را، که در جستجوی انبارهایی در حومه شهر و یا مناطق روستایی اطراف شهرهای کوچکتر است تحتتاثیر قرار دهد.
✅ محدودیت شماره ۲:
برخی ریسک ها بر چندین سیلو تاثیر میگذارند. بنابراین، در حالی که رهبر یک سیلو ممکن است ریسک بالقوه را تشخیص دهد، اما ممکن است اهمیت آن ریسک را به جنبههای دیگر آن کسبوکار درک نکند. ریسکی که برای یکی از واحدهای کسبوکار نسبتا بیضرر به نظر میرسد، اگر قرار باشد به طور همزمان چندین کارکرد سازمان را تحتتاثیر قرار دهد ممکن است تاثیر قابلتوجهی بر سازمان داشته باشد. برای مثال، رئیس بخش قوانین و مقررات ممکن است از آیین نامههای پیشنهادی جدید که برای مشاغل فعال در برزیل اعمال خواهد شد آگاه باشد و با توجه به این واقعیت که این شرکت در حال حاضر فقط در آمریکای شمالی و اروپا تجارت میکند، این تغییرات نظارتی بالقوه را نادیده میگیرد. چیزی که رئیس بخش قوانین و مقررات درک نمیکند این است که یک عنصر کلیدی از برنامه استراتژیک شامل ورود به مشارکتهای سرمایهگذاری مشترک با #نهادهای_تجاری در برزیل و آرژانتین است و روسای برنامهریزی و عملیات استراتژیک از این مقررات پیشنهادی آگاه نیستند.
✅ محدودیت شماره ۳:
در یک رویکرد سنتی برای مدیریت ریسک، رهبران سیلو ممکن است درک نکنند که چگونه پاسخ فردی به یک ریسک خاص ممکن است جنبههای دیگر یک کسبوکار را تحتتاثیر قرار دهد. در آن شرایط، یک رهبر سیلو ممکن است #تصمیم بگیرد که به روشی خاص به ریسک خاصی که سیلوی خود را تحت تأثیر قرار می دهد، پاسخ دهد، اما با این پاسخ میتواند ریسک قابل توجهی را در قسمت دیگری از سازمان ایجاد کند. به عنوان مثال، در پاسخ به نگرانیهای رو به رشد در مورد خطرات سایبری، بخش IT ممکن است پروتکلهای امنیتی را تشدید کند، اما با انجام این کار، کارکنان و مشتریان، پروتکلهای جدید را گیج و سردرگم کننده میدانند، که ممکن است منجر به افزیش هزینه و یا حتی از دست دادن مشتریان شود.
✅ محدودیت شماره ۴:
در مدیریت ریسک سنتی برای تشخیص و واکنش به ریسکها اغلب تمرکز بر روی داخل سازمان است یعنی، مدیریت بر ریسکهای مرتبط با عملیات داخلی سازمان تمرکز میکند و حداقل تمرکز را بر ریسکهایی که ممکن است خارج از کسبوکار ظاهر شوند دارد. به عنوان مثال، سازمان ممکن است بر فعالیت یک رقیب تجاری که بر روی #فناوری جدیدی کار میکند و پتانسیل مختل کردن روند فروش سازمان را دارد، نظارت نکند.
✅ محدودیت شماره ۵:
علیرغم این حقیقت که اغلب رهبران کسبوکار رابطه بنیادین “ریسک و بازده” را درک میکنند، گاهی تقلا میکنند که تلاشهای خود در مدیریت ریسک را به #برنامهریزی_استراتژیک مرتبط کنند. به عنوان مثال، توسعه و اجرای برنامه استراتژیک سازمان ممکن است به ریسک ها توجه کافی نداشته باشد چون رهبران واحدهای داخلی سازمان که مدیریت ریسک را به صورت سنتی اجرا می کنند در روند برنامه ریزی استراتژیک دخیل نبودهاند. استراتژیهای جدید ممکن است منجر به ریسکهای جدیدی شود که در روند سنتی مدیریت ریسک توسط سیلوها در نظر گرفته نمیشوند.
✅ تأثیر این محدودیت ها بر سازمان چیست؟
همانطور که در شکل نشان داده شده، یک طیف گستردهای از ریسک ها در افق و پیشروی سازمان وجود دارد که رویکرد سنتی مدیریت #ریسک قادر به دیدن آنها نیست. متاسفانه، برخی از سازمانها زمانی به این محدودیت ها پی میبرند که خیلی دیر شده است.
#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✍ چهارچوب آینده نگاری وروس
✅ #چهارچوب_وروس (۲۰۰۳) نشاندهنده مطابقت آن با نظریه موجود در آیندهنگاری است و بر اساس مبانی مفهومی هورتن (Horton, 1999)، تمایز بین تفکر راهبردی، توسعه راهبردی و برنامهریزی راهبردی مینتزبرگ (Mintzberg , 1994) و روششناختی ارائهشده توسط اسلاتر (Slaughter, 1989)، توسعه داده شده است. چارچوب وروس شامل چند لایه اصلی است:
1⃣ ورودیها
✅ این مرحله #جمع_آوری_اطلاعات و پویش اطلاعات استراتژیک است. روشها، تکنیکها و چارچوبهای فراوانی وجود دارد که از آن میان، تکنیک دلفی و پویش محیطی احتمالاً شناختهشدهترین آنها هستند. ابزار و فنون «هوشمندی رقابتی» در اینجا مفید هستند.
✅ زمانی که فعالیت جمعآوری ورودیها در #سطح_سازمانی انجام میشود، از واژه «پویش اطلاعات استراتژیک» استفاده میگردد و گاهی اوقات نیز از واژه «پویش استراتژیک» بهجای واژه تا حدی منفعل «پویش محیطی» یا واژه تا حدی منفی «سیستم هشدار اولیه» استفاده میشود.
✅ اکثر #برنامهریزی_های_استراتژیک در سازمان های ایرانی فاقد پویش اطلاعات استراتژیک هستند و صرفا برنامه های راهبردی سال قبل مورد بازبینی قرار می گیرند.
2⃣ فعالیت آیندهنگاری
این مرحله شامل سه گام با توالی منطقی است.
✅ تجزیه و تحلیل:
گام تجزیه و تحلیل بیشتر به عنوان یک مرحله مقدماتی و البته ضروری برای گامهای بعد در نظر گرفته میشود. نوع سؤالهایی که در این مرحله پرسیده میشود اینگونه است: «چه چیزی اتفاق میافتد؟» و ابزارهای رایج در این مرحله تجزیه و تحلیل روند، تحلیل تأثیر متقابل و تکنیکهای تحلیلی مشابه است. نتایج حاصل از #تحلیل سپس به گام وارد میشوند.
✅ تفسیر:
که این سؤال را میپرسد «چه چیزی واقعاً اتفاق میافتد؟» و به دنبال کندوکاو سطوح زیرین ظاهر تجزیه و تحلیل و در پی یافتن ساختار و بینشهای عمیقتر است. اینجا قلمرو آیندهپژوهی انتقادی، تجزیه و تحلیل لایهای علتها، تفکر سیستمی و دیگر رویکردهای عمیق تفکر درباره #آینده است.
✅ چشمانداز:
این گام جایی است که دیدگاههای مختلف درباره #آینده_های_بدیل بهوضوح بررسی یا خلق میشوند. اینجا جایی است که روشهای سناریونویسی، چشم اندازسازی و روشهای تجویزی در فرایند آیندهنگاری به کار میروند.
3⃣ خروجیها
✅ خروجی فعالیت #آینده_نگاری دو بعدی است: محسوس و نامحسوس. برخی خروجیهای محسوس میتوانند شامل طیف واقعی گزینههای خلقشده باشد. خروجیهای نامحسوس شامل تغییرات در تفکر افراد درگیر در کل فرایند، بهویژه بینشهای درگیر در گام تفسیر و خلق دیدگاههای روبهجلو در گام چشمانداز است.
✅ #خروجی_نامحسوس تا حدودی برای افراد منطقی و عینی بهسختی قابل تأیید یا حتی تشخیص است. اما بدون شک این خروجی مهمترین خروجی است، زیرا بسیاری از مکانیسمهای توسعه استراتژی را تغییر میدهد. روشهای بهکار رفته در گام خروجی حتماً نباید آیندهگرا باشند، چرا که تمرکز این گام بر درک بینشها، پیش از تدوین استراتژی است.
4⃣ استراتژی
✅ بخش نهایی این چارچوب، #استراتژی است. از آنجایی که آیندهنگاری به وقوع پیوسته است، حالا خروجی مناسبی برای تصمیمگیران در تصمیمگیری و هدایت اقدامات استراتژیک برای پیادهسازی (یعنی فعالیتهای آشناتر توسعه استراتژی و برنامهریزی استراتژیک) است.
✅ البته نتایج #فرایند_استراتژی باید به طور مرتب در قالب ورودی چارچوب آیندهنگاری کلی بازخورد داده شود «یک حلقه بسته»، تا ارزیابی مجدد و اصلاحات مسیر در طی سفر استراتژی مستمرا امکانپذیر شود.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
✅ #چهارچوب_وروس (۲۰۰۳) نشاندهنده مطابقت آن با نظریه موجود در آیندهنگاری است و بر اساس مبانی مفهومی هورتن (Horton, 1999)، تمایز بین تفکر راهبردی، توسعه راهبردی و برنامهریزی راهبردی مینتزبرگ (Mintzberg , 1994) و روششناختی ارائهشده توسط اسلاتر (Slaughter, 1989)، توسعه داده شده است. چارچوب وروس شامل چند لایه اصلی است:
1⃣ ورودیها
✅ این مرحله #جمع_آوری_اطلاعات و پویش اطلاعات استراتژیک است. روشها، تکنیکها و چارچوبهای فراوانی وجود دارد که از آن میان، تکنیک دلفی و پویش محیطی احتمالاً شناختهشدهترین آنها هستند. ابزار و فنون «هوشمندی رقابتی» در اینجا مفید هستند.
✅ زمانی که فعالیت جمعآوری ورودیها در #سطح_سازمانی انجام میشود، از واژه «پویش اطلاعات استراتژیک» استفاده میگردد و گاهی اوقات نیز از واژه «پویش استراتژیک» بهجای واژه تا حدی منفعل «پویش محیطی» یا واژه تا حدی منفی «سیستم هشدار اولیه» استفاده میشود.
✅ اکثر #برنامهریزی_های_استراتژیک در سازمان های ایرانی فاقد پویش اطلاعات استراتژیک هستند و صرفا برنامه های راهبردی سال قبل مورد بازبینی قرار می گیرند.
2⃣ فعالیت آیندهنگاری
این مرحله شامل سه گام با توالی منطقی است.
✅ تجزیه و تحلیل:
گام تجزیه و تحلیل بیشتر به عنوان یک مرحله مقدماتی و البته ضروری برای گامهای بعد در نظر گرفته میشود. نوع سؤالهایی که در این مرحله پرسیده میشود اینگونه است: «چه چیزی اتفاق میافتد؟» و ابزارهای رایج در این مرحله تجزیه و تحلیل روند، تحلیل تأثیر متقابل و تکنیکهای تحلیلی مشابه است. نتایج حاصل از #تحلیل سپس به گام وارد میشوند.
✅ تفسیر:
که این سؤال را میپرسد «چه چیزی واقعاً اتفاق میافتد؟» و به دنبال کندوکاو سطوح زیرین ظاهر تجزیه و تحلیل و در پی یافتن ساختار و بینشهای عمیقتر است. اینجا قلمرو آیندهپژوهی انتقادی، تجزیه و تحلیل لایهای علتها، تفکر سیستمی و دیگر رویکردهای عمیق تفکر درباره #آینده است.
✅ چشمانداز:
این گام جایی است که دیدگاههای مختلف درباره #آینده_های_بدیل بهوضوح بررسی یا خلق میشوند. اینجا جایی است که روشهای سناریونویسی، چشم اندازسازی و روشهای تجویزی در فرایند آیندهنگاری به کار میروند.
3⃣ خروجیها
✅ خروجی فعالیت #آینده_نگاری دو بعدی است: محسوس و نامحسوس. برخی خروجیهای محسوس میتوانند شامل طیف واقعی گزینههای خلقشده باشد. خروجیهای نامحسوس شامل تغییرات در تفکر افراد درگیر در کل فرایند، بهویژه بینشهای درگیر در گام تفسیر و خلق دیدگاههای روبهجلو در گام چشمانداز است.
✅ #خروجی_نامحسوس تا حدودی برای افراد منطقی و عینی بهسختی قابل تأیید یا حتی تشخیص است. اما بدون شک این خروجی مهمترین خروجی است، زیرا بسیاری از مکانیسمهای توسعه استراتژی را تغییر میدهد. روشهای بهکار رفته در گام خروجی حتماً نباید آیندهگرا باشند، چرا که تمرکز این گام بر درک بینشها، پیش از تدوین استراتژی است.
4⃣ استراتژی
✅ بخش نهایی این چارچوب، #استراتژی است. از آنجایی که آیندهنگاری به وقوع پیوسته است، حالا خروجی مناسبی برای تصمیمگیران در تصمیمگیری و هدایت اقدامات استراتژیک برای پیادهسازی (یعنی فعالیتهای آشناتر توسعه استراتژی و برنامهریزی استراتژیک) است.
✅ البته نتایج #فرایند_استراتژی باید به طور مرتب در قالب ورودی چارچوب آیندهنگاری کلی بازخورد داده شود «یک حلقه بسته»، تا ارزیابی مجدد و اصلاحات مسیر در طی سفر استراتژی مستمرا امکانپذیر شود.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar