#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА
Коллеги! Всем привет!
Вчера села «шлифовать» финальную версию открытой лекции «Эффективная бизнес-модель современной клиники. Как перейти с ручного управления на системное» и поняла, что у меня много полезного интересного материала.
При этом, я при всей моей системности и четкости, не укладываюсь в один час.
Получается не лекция, а целый мастер-класс.
В связи с этим есть идея: провести мероприятие в выходные.
Все равно мы все с вами настолько вовлечены в развитие своего бизнеса, что как сказал психолог, «не делим время на работу и отдых, мы просто живем».
Предлагаю проголосовать, кому когда удобно присутствовать.
От этого и будем отталкиваться по дате и времени.
Коллеги! Всем привет!
Вчера села «шлифовать» финальную версию открытой лекции «Эффективная бизнес-модель современной клиники. Как перейти с ручного управления на системное» и поняла, что у меня много полезного интересного материала.
При этом, я при всей моей системности и четкости, не укладываюсь в один час.
Получается не лекция, а целый мастер-класс.
В связи с этим есть идея: провести мероприятие в выходные.
Все равно мы все с вами настолько вовлечены в развитие своего бизнеса, что как сказал психолог, «не делим время на работу и отдых, мы просто живем».
Предлагаю проголосовать, кому когда удобно присутствовать.
От этого и будем отталкиваться по дате и времени.
«Эффективная бизнес-модель современной клиники. Как перейти с ручного управления на системное», мне удобно:
Anonymous Poll
29%
12 февраля/среда 12:00-14:00
42%
15 февраля/суббота 10:00-12:00
29%
16 февраля/воскресенье 16:00-18:00
Итак, коллеги, видим по опросу, что большинство за субботу, значит встречаемся 15 февраля в 10:00 Мск
❓ На какие три фактора успеха опираться современной клинике? Для чего клинике бизнес-модель и как ее внедрить?
Поговорим об этом 15 февраля в 10:00 мск на открытой лекции «Эффективная бизнес-модель современной клиники, или Как перейти с ручного управления на системное».
Кого приглашаем:
- собственников клиник,
- директоров и управляющих,
- главных врачей,
- тех, кто хочет развивать свой медицинский бизнес.
Что разберем:
⏺ Конкурентные преимущества современной клиники
⏺ Три фактора успеха бизнеса
⏺ Виды бизнес- моделей клиники, их плюсы и минусы
⏺ Что такое пациентоцентричная модель
⏺ Как работает система «связок» в модели
⏺ Метрики эффективности бизнеса
⏺ План внедрения бизнес-модели
Открытую лекцию проведет Ольга Вячеславовна Берестова – ректор Медицинского корпоративного университета, эксперт в области системного управления, автор запатентованной бизнес-модели современной клиники.
🎁 Зарегистрируйтесь — отправим ссылку, подарок и напоминание, чтобы вы не пропустили эфир
Поговорим об этом 15 февраля в 10:00 мск на открытой лекции «Эффективная бизнес-модель современной клиники, или Как перейти с ручного управления на системное».
Кого приглашаем:
- собственников клиник,
- директоров и управляющих,
- главных врачей,
- тех, кто хочет развивать свой медицинский бизнес.
Что разберем:
Открытую лекцию проведет Ольга Вячеславовна Берестова – ректор Медицинского корпоративного университета, эксперт в области системного управления, автор запатентованной бизнес-модели современной клиники.
🎁 Зарегистрируйтесь — отправим ссылку, подарок и напоминание, чтобы вы не пропустили эфир
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3💯3
В подавляющем большинстве компаний нет четкой организационной структуры. Это касается не только малого бизнеса, но и крупных компаний, куда вливаются миллионы инвестиций.
Как театр начинается с вешалки, так компания начинается с организационной структуры. В некоторых компаниях она есть лишь на бумаге, а по факту одни сотрудники делают работу за других, другие суют свой нос не в свои дела. Функционал каждого размыт и цели непонятны.
📌 Прибыль есть только там, где есть порядок.
Каждый сотрудник должен иметь свой четко очерченный функционал и влияющие на зарплату KPI — вытекающие из его функционала. Соответственно, все мысли и действия каждой конкретной трудовой единицы должны быть сфокусированы на своих задачах. Без этого фокуса не будет результатов.
Наводим порядок вместе и внедряем систему на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование»🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤2🔥2
БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ открывает двери🔥
Уважаемые коллеги, рады анонсировать открытие регистрации на Бизнес-мастерскую. Зима-2025
Бизнес-мастерская — это:
• Топовые эксперты медицинского бизнеса
• Актуальные темы
• Уникальный контент
• Работающие документы и алгоритмы для быстрого внедрения изменений
• Полноценные тренинги для руководителей и сотрудников
• Знакомства и общение с единомышленниками
• Ответы на волнующие вас вопросы о развитии клиник.
⚡️Каждому подарим:
— Методическое пособие «Показатели эффективности врача».
— Именной сертификат участника бизнес-мастерской.
Дата: 20 февраля
Формат: онлайн
До встречи!
Уважаемые коллеги, рады анонсировать открытие регистрации на Бизнес-мастерскую. Зима-2025
Бизнес-мастерская — это:
• Топовые эксперты медицинского бизнеса
• Актуальные темы
• Уникальный контент
• Работающие документы и алгоритмы для быстрого внедрения изменений
• Полноценные тренинги для руководителей и сотрудников
• Знакомства и общение с единомышленниками
• Ответы на волнующие вас вопросы о развитии клиник.
⚡️Каждому подарим:
— Методическое пособие «Показатели эффективности врача».
— Именной сертификат участника бизнес-мастерской.
Дата: 20 февраля
Формат: онлайн
До встречи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Для тех, кто занимается делом
Открывает нашу бизнес-мастерскую
Логачева Альбина, CX - эксперт, международный сертификат CXM, сервис-дизайнер, CEО «Секреты сервиса», бизнес-тренер, бизнес-консультант, фасилитатор стратегических сессий.
Альбина проведет мастер-класс на тему:
«На какие бизнес-показатели влияет сервис? Как правильно измерять показатели сервиса?»
Разберем:
1. На какие бизнес-показатели влияет сервис?
2. Как измерять клиентский опыт в клинике?
3. Какие индексы применять?
4. Какие есть особенности и нюансы?
5. Какие сервисные метрики стоит включать в KPI сотрудников?
6. Как измерять корпоративную культуру и зачем?
Встречаемся 20 февраля в 10:00
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤4🔥4
Для тех, кто занимается делом
Продолжаем знакомить с экспертами бизнес-мастерской
Сергей Федосов, основатель медтех-платформы МедРокет — prodoctorov.ru, medlock.ru, medtochka.ru, medflex.ru, probolezny.ru. Главный редактор портала ПроДокторов. Врач-хирург, кандидат медицинских наук. Председатель Комитета развития человекоцентричности здравоохранения Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения.
Сергей проведет мастер-класс на тему:
«Репутация как новая цифровая валюта: как растить и не терять»
Разберем:
1. Цифровая репутация как явление.
2. Как формируется цифровая репутация.
3. Как врачу и клинике растить репутацию.
4. Отзыв как «копеечка» цифровой репутации.
5. Взаимоотношения в репутационном тандеме «врач — клиника».
Встречаемся 20 февраля в 10:00
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коллеги, с удовольствием делимся записью открытой лекции на тему:
«Эффективная бизнес-модель современной клиники или как перейти с ручного управления на системное».
В прямом эфире ректор университета О.В.Берестова разобрала:
1. Три «кита» успеха в медицинском бизнесе
2. Конкурентные преимущества современных клиник
3. Три современные модели клиник. Плюсы и минусы
4. Оценка эффективности бизнес-моделей
5. Что такое пациентоцентричная бизнес-модель
6. Что такое системное управление
7. Трехконтурная система управления
8. Метрики эффективности «связок»
9. Этапы внедрения пациентоцентричной прибыльной системы управления.
В конце лекции каждого ждет подарок🎁
Приятного просмотра!
«Эффективная бизнес-модель современной клиники или как перейти с ручного управления на системное».
В прямом эфире ректор университета О.В.Берестова разобрала:
1. Три «кита» успеха в медицинском бизнесе
2. Конкурентные преимущества современных клиник
3. Три современные модели клиник. Плюсы и минусы
4. Оценка эффективности бизнес-моделей
5. Что такое пациентоцентричная бизнес-модель
6. Что такое системное управление
7. Трехконтурная система управления
8. Метрики эффективности «связок»
9. Этапы внедрения пациентоцентричной прибыльной системы управления.
В конце лекции каждого ждет подарок
Приятного просмотра!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍4❤3
Для тех, кто занимается делом
Представляем вам следующего эксперта бизнес-мастерской.
Денис Юдин - директор по маркетингу федеральной сети клиник ЦМРТ, спикер профильных конференций по управлению и маркетингу ("Физиология медицинского менеджмента", "Анатомия медицинского маркетинга", "Дни МедРокет" и тд), приглашенный эксперт на мероприятия Яндекса ("FarmaDay" и другие), OKR certified Master.
Тема мастер-класса:
«Метрики эффективности маркетинга в медицине: что и как измерять, рабочие инструменты повышения эффективности»
Разберем:
1. Роль метрик в управлении клиникой
- Почему просто увеличивать бюджет на маркетинг – ошибка.
- Проблемы, с которыми сталкиваются клиники без анализа данных.
- Основные метрики, которые должна отслеживать каждая клиника.
2. Что такое норма в медицинском маркетинге?
- Маркетинг - это не реклама!
- Определение норм для каждой метрики
3. Как собирать данные?
- Методы сбора и анализа данных
4. Эффективные стратегии повышения эффективности
- Брендформанс
- Перформанс
5. Маркетинговая воронка:
- Метрики и рабочие инструменты повышения эффективности на каждом из ее этапов
- Лайфхаки повышения эффективности
Встречаемся 20 февраля в 10:00
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1👌1💯1
Для тех, кто занимается делом
Федулова Надежда, врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками. Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы».
Тема мастер-класса:
«7 факторов операционной эффективности медицинского бизнеса»
Разберем:
1. Бюджет доходов, или как управлять темпами роста
2. Контроль и оптимизация конкретных статей затрат
3. Контроль точек контакта клиники с пациентами
4. Эффективность врача
5. Медицинский продукт и цепочка продаж
6. Управление маркетингом
7. Взаимоотношения с пациентом
Встречаемся 20 февраля в 10:00
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4✍2👍2🤝1
Для тех, кто занимается делом
Смазнов Владислав, эксперт по медицинскому маркетингу, основатель и руководитель агентства медицинского маркетинга VIQTORY, врач-кардиолог, к.м.н., опыт директора по маркетингу более 20 лет, приглашенный преподаватель МГУ, МКУ, Медицинский университет (г. Тюмень)
Вместе рассмотрим тему:
«Стратегические инструменты для роста выручки, экономии на лидогенерации и ухода от ценовой конкуренции»
Какие вопросы затронем:
1. Стратегический и тактический маркетинг, в чем отличие
2. Механизмы формирования ценностей в медицинской услуге
3. Ценовое позиционирование
4. Примеры позиционирования (кейсы) Превращаем воронку продаж в золотой рог изобилия
Стартуем 20 февраля в 10:00
👉🏼Регистрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3🤝2
Для тех, кто занимается делом
Владек Екатерина, руководитель направления развития продукта UIS.Медицина, член комитета АРИР по инновациям в маркетинге, спикер отраслевых конференций, в маркетинге и продажах более 10 лет, выстроила процессы маркетинга и продаж в более чем 50 компаниях.
Тема мастер-класса:
«Как при помощи системы управления коммуникациями увеличить количество пациентов»
Главные вопросы:
1. Как выстроить омниканальную систему управления коммуникациями и что это такое?
2. Инструменты увеличения конверсии в доходимость
3. Слабые места в воронке привлечения пациентов
Стартуем 20 февраля в 10:00
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍3👏3💯2👌1
Для тех, кто занимается делом
Продолжаем представлять спикеров нашей бизнес-мастерской.
Берестова Ольга, ректор Медицинского корпоративного университета, Топ-100 генеральных директоров России с 2016 г, собственник сети клиник из ТОП-200 многопрофильных клиник России-2023, Ментор CCE ICF, инвестор в медицинские стартапы, Executive MBA, к.м.н, автор книг и уникальных запатентованных методик обучения, спикер отраслевых и бизнес-конференций.
Какую тему разберем?
«Эффективная бизнес – модель современной клиники»
Основные вопросы:
1. Что такое пациентоцентричность на самом деле
2. Клиника как производство
3. Маршрут движения пациента. Оценка эффективности Коммуникации сотрудник- пациент
4. Продуктовые линейки в клинике как инструмент возвратности пациентов
5. «Рабочая» система мотивации сотрудников
6. «Эффективная» организационная структура
7. Механизм внедрения бизнес- модели
Стартуем 20 февраля в 10:00
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3💯2
Для тех, кто занимается делом
Знакомим вас с ещё одним спикером бизнес-мастерской, которая состоится уже завтра
Ольга Знаменская, маркетолог с 20-летним опытом, владелец нескольких бизнесов в «анамнезе», 8 лет опыта в медицинском маркетинге. Руководитель отдела маркетинга РНЦХ им. акад. Б.В. Петровского, спикер конференций по медицинскому бизнесу.
Тема мастер-класса:
«Поисковый маркетинг в медицинской тематике»:
▪️Что такое поисковый маркетинг?
▪️Почему в современном интернет-маркетинге только SEO недостаточно?
▪️Исследования поведения пользователей
▪️Контент-маркетинг как основа трафика
▪️SERM для улучшения ранжирования
▪️Лайфхаки в поисковых системах.
Встречаемся 20 февраля в 10:00
Успевайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤2🔥2
Завтра состоится
БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ
Полюбившийся многим из вас формат: только польза, только экспертиза, только 100% практика.
Мастер-классы:
• Поисковый маркетинг в медицинской тематике.
• Репутация как новая цифровая валюта: как растить и не терять.
• Стратегические инструменты для роста
выручки, экономии на лидогенерации и ухода от ценовой конкуренции.
• Показатели эффективности клиентского сервиса.
• Система управления коммуникациями для увеличения количества пациентов.
• Метрики эффективности маркетинга в медицине: что и как измерять, рабочие инструменты повышения эффективности.
• 7 факторов операционной эффективности медицинского бизнеса.
• Эффективная бизнес-модель современной клиники: как внедрить и вырасти на 30 % в выручке.
Стартуем завтра в 10:00 (Мск)
Залететь в последний вагон
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА
💟 Что такое пациентоцентричность? Как разложить это слово на конкретные действия и цель внутри клиники?
Пациентоцентричность – это:
1. Навык сотрудников выявлять потребности пациентов.
2. Выполнение стандартов и регламентов.
3. Формирование продукта согласно потребностям пациентов. Навык презентовать продукт пациенту согласно потребностям.
4. Сопровождение пациента на всех этапах маршрута внутри клиники (и за ее пределами) до конечной ценности - выздоровления.
5. «Работающая» система сервиса - 10 составляющих.
На курсе системное управление клиникой мы разбираем по деталям то самое системное управление, которое называется пациентоцентричностью.
Более того, вы получаете более 70 документов, которые помогут вам выстроить ту самую пациентоцентричную модель клиники.
Коллеги, жду вас в новом восьмом потоке🔥
С уважением, СЕО Берестова О.В.
Пациентоцентричность – это:
1. Навык сотрудников выявлять потребности пациентов.
2. Выполнение стандартов и регламентов.
3. Формирование продукта согласно потребностям пациентов. Навык презентовать продукт пациенту согласно потребностям.
4. Сопровождение пациента на всех этапах маршрута внутри клиники (и за ее пределами) до конечной ценности - выздоровления.
5. «Работающая» система сервиса - 10 составляющих.
На курсе системное управление клиникой мы разбираем по деталям то самое системное управление, которое называется пациентоцентричностью.
Более того, вы получаете более 70 документов, которые помогут вам выстроить ту самую пациентоцентричную модель клиники.
Коллеги, жду вас в новом восьмом потоке
С уважением, СЕО Берестова О.В.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Хотите порядок в своей клинике?
Используйте системное управление!
Что такое системное управление? Это когда все сотрудники работают в единых стандартах и процессах, когда удовлетворённость пациентов полностью зависит от того, какие правила мы задаем в своей компании.
Подробнее в видео⬆️
Учим строить систему на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Используйте системное управление!
Что такое системное управление? Это когда все сотрудники работают в единых стандартах и процессах, когда удовлетворённость пациентов полностью зависит от того, какие правила мы задаем в своей компании.
Подробнее в видео
Учим строить систему на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2🤝1
#ПАРТНЕРСКИЙПОСТ
VIII МЕДПЛАТФОРМА: всероссийская онлайн-конференция по медицинскому бизнесу 12 часов онлайн-интенсива на МЕДПЛАТФОРМЕ
Регулярные встречи с экспертами — традиционный фокус сообщества практиков и руководителей в медицине МЕДПЛАТФОРМА, позволяющий участникам быть в актуальной повестке отрасли и обмениваться идеями и экспертизой. Однако, самый масштабный и мощный онлайн-интенсив под эгидой МЕДПЛАТФОРМЫ проходит всего один раз в квартал.
Темы VIII МЕДПЛАТФОРМЫ будут касаться трех основных блоков:
● Управление клиникой (эффективная бизнес-модель современной клиники, цифровое подписание документов с пациентами, правильная работа с претензиями, управление по ценностям)
● Коммуникации с пациентами (рост выручки через коммуникации и мышление врачей, влияние врачей на поток пациентов через рейтинги, скрипты и техники коммуникаций, маркетингово-технологические стратегии из реальной практики, сервисы для комплексного контроля коммуникаций)
● Технологии и сервис (ИДС без бумаги, экосистемы для цифровой интеграции, кастомные дашборды для руководства клиники, сквозная аналитика от трафика до пациента)
Не пропустите ключевое событие зимы — VIII МЕДПЛАТФОРМА: всероссийская онлайн-конференция по медицинскому бизнесу
VIII МЕДПЛАТФОРМА: всероссийская онлайн-конференция по медицинскому бизнесу 12 часов онлайн-интенсива на МЕДПЛАТФОРМЕ
Регулярные встречи с экспертами — традиционный фокус сообщества практиков и руководителей в медицине МЕДПЛАТФОРМА, позволяющий участникам быть в актуальной повестке отрасли и обмениваться идеями и экспертизой. Однако, самый масштабный и мощный онлайн-интенсив под эгидой МЕДПЛАТФОРМЫ проходит всего один раз в квартал.
Темы VIII МЕДПЛАТФОРМЫ будут касаться трех основных блоков:
● Управление клиникой (эффективная бизнес-модель современной клиники, цифровое подписание документов с пациентами, правильная работа с претензиями, управление по ценностям)
● Коммуникации с пациентами (рост выручки через коммуникации и мышление врачей, влияние врачей на поток пациентов через рейтинги, скрипты и техники коммуникаций, маркетингово-технологические стратегии из реальной практики, сервисы для комплексного контроля коммуникаций)
● Технологии и сервис (ИДС без бумаги, экосистемы для цифровой интеграции, кастомные дашборды для руководства клиники, сквозная аналитика от трафика до пациента)
Не пропустите ключевое событие зимы — VIII МЕДПЛАТФОРМА: всероссийская онлайн-конференция по медицинскому бизнесу
👍5🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Когда нужно начинать выстраивать системное управление клиникой? Ответ прост - в любой момент!
Например, клиника, которая уже достигла определенного финансового уровня, но в которой нет порядка и руководители понимают, что что-то происходит не так. Пора наводить порядок с точки зрения стандартизации, понимания взаимосвязей между финансовыми целями, стратегическими целями и целями каждого сотрудника внутри компании.
Подробнее в видео⬇️
Строим систему вместе на курсе "Управление клиникой. Система и масштабирование"
Например, клиника, которая уже достигла определенного финансового уровня, но в которой нет порядка и руководители понимают, что что-то происходит не так. Пора наводить порядок с точки зрения стандартизации, понимания взаимосвязей между финансовыми целями, стратегическими целями и целями каждого сотрудника внутри компании.
Подробнее в видео
Строим систему вместе на курсе "Управление клиникой. Система и масштабирование"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1👍1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ОТЗЫВЫ_МКУ
💬 Лучше всего о нашей работе говорят результаты выпускников МКУ. А ещё — сами студенты.
Делимся отзывом Людмилы Нечаевой (клиника «Мой доктор»). Она обучалась на 6 потоке курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Что отметила:
✔️Появилась комплексность взгляда и отрылись новые горизонты: появилось вдохновение внести изменения, а главное — четкие планы по улучшениям в клинике.
✔️Все материалы и задания были практически полезными.
✔️Уже в ходе обучения Людмила стала применять инструменты курса на практике: внедрять регламенты, менять систему мотивации сотрудников на более эффективную, переосмысливать продуктовые линейки.
Подробнее — в видеоотзыве.
Ждём за системными знаниями, приглашаем в 8 поток🔥
Стартуем 1 марта⤵️
Делимся отзывом Людмилы Нечаевой (клиника «Мой доктор»). Она обучалась на 6 потоке курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».
Что отметила:
✔️Появилась комплексность взгляда и отрылись новые горизонты: появилось вдохновение внести изменения, а главное — четкие планы по улучшениям в клинике.
✔️Все материалы и задания были практически полезными.
✔️Уже в ходе обучения Людмила стала применять инструменты курса на практике: внедрять регламенты, менять систему мотивации сотрудников на более эффективную, переосмысливать продуктовые линейки.
Подробнее — в видеоотзыве.
Ждём за системными знаниями, приглашаем в 8 поток
Стартуем 1 марта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2🤝2