🟥Корпоративная эффективность врача: почему командная работа важна?
Клиника – это не только врачи, но и регистраторы, администраторы, медсестры. Важно, чтобы врач не работал в «вакууме», а был частью команды.

📌Как измерить корпоративную эффективность врача?
✔️ Соблюдает ли врач внутренние регламенты?
✔️ Участвует ли он в обучении, собраниях, развитии клиники?
✔️ Строит ли он конструктивные отношения с коллегами?

🚨Если врач конфликтует с коллегами, не соблюдает правила, саботирует нововведения, это влияет на весь коллектив и приводит к потере пациентов.
Создайте систему внутреннего рейтинга врачей, где будут оцениваться не только медицинские навыки, но и работа в команде.

👩‍⚕️Врачи, которые разделяют ценности клиники, работают эффективнее и приносят бизнесу больше пользы!

❗️Главный врач может влиять на доходность клиники!

Главный врач — это не только про медицину, но и про экономику клиники.

Какие решения врача влияют на прибыль?
🔴Оптимизация загрузки врачей
Чем эффективнее используется рабочее время специалистов, тем выше доход.
🔴Контроль рентабельности направлений
Какие услуги приносят прибыль, а какие работают в минус?
🔴Управление маркетингом и сервисом
Если пациенты довольны обслуживанием, они возвращаются и рекомендуют клинику.
🔴Анализ ключевых показателей Средний чек, повторные визиты, конверсия записей — все эти цифры помогают управлять прибылью.

Разбираем, как увеличить доходность клиники, — на программе повышения квалификации «Главный врач как бизнес-партнер»

Главный врач как предприниматель: 5 навыков, которым нужно научиться

Частная медицина — это бизнес. Но часто главные врачи приходят в коммерческие клиники без предпринимательских знаний🤷‍♀️

Чему стоит научиться главному врачу?

 1. Анализировать финансовые показатели
 ⏺Как считать средний чек и рентабельность услуг?
 ⏺Какие расходы можно оптимизировать?

 2. Разбираться в маркетинге
 ⏺Почему важно следить за конверсией записей?
 ⏺Как привлекать новых пациентов и удерживать старых?

 3. Управлять командой
 ⏺Как мотивировать врачей, чтобы они работали эффективнее?
 ⏺Почему важна система KPI для персонала?

 4. Внедрять инновации
 ⏺Какие технологии сейчас в тренде?
 ⏺Как автоматизация влияет на прибыль?

 5. Работать с пациентами
⏺Как улучшить сервис в клинике?
⏺Почему довольный пациент = источник новых пациентов?

Как развить эти компетенции и стать эффективным главным врачом? Разбираем на программе повышения квалификации «Главный врач как бизнес-партнёр»

Начало обучения - 1 апреля🔥

❗️5 вопросов, которые главный врач должен задавать каждый месяц.

Чтобы клиника росла, главный врач должен контролировать ключевые показатели.

Какие вопросы важно себе задавать?

1️⃣ Какая у нас рентабельность по направлениям?
2️⃣ Как изменилась средняя выручка на одного пациента?
3️⃣ Сколько новых пациентов мы привлекли?
4️⃣ Какой процент повторных визитов у врачей?
5️⃣ Какие отзывы оставляют пациенты?
 
Ответы на эти вопросы = четкое понимание, куда движется клиника.

Обучим, как анализировать показатели и управлять ими на нашей новой программе повышения квалификации «Главный врач как бизнес-партнер»⤵️

💡Несколько советов действующим главным врачам:

 1. Управляйте клиникой как бизнесом, а не только медицинским учреждением    
- Разбирайтесь в финансах: следите за бюджетом, рентабельностью услуг, средним чеком и прибыльностью направлений.  
- Контролируйте план-факт доходов и расходов.  
- Не бойтесь экономического мышления – от него зависит стабильность клиники.

2. Не пытайтесь делать всё сами – делегируйте  
Ошибка многих главных врачей – контроль каждого процесса вручную. Это приводит к перегрузке и хаосу. Доверяйте функции финансовому директору, маркетологу, администраторам.
Ваша задача – видеть общую картину, а не решать мелкие задачи.  

3. Измеряйте показатели работы клиники   
Какие цифры важны?    
- Средний чек и его динамика.  
- Доля повторных пациентов.  
- Конверсия записей в визиты.  
- Загрузка врачей и кабинетов.  - Рентабельность направлений. Без этих данных невозможно эффективно управлять клиникой!

4. Работайте с врачами не только как с коллегами, но и как с командой    
Врачи – это основной актив клиники. От их мотивации и загруженности зависит доход.  
- Внедряйте систему KPI и прозрачную мотивацию.  
- Проводите внутреннее обучение и создавайте условия для роста специалистов. Без сильной команды даже лучший управленец не сможет добиться результата.  

5. Контролируйте, как работает маркетинг    
Ошибка многих главврачей – думать, что маркетингом занимается только рекламное агентство.  
Что важно знать?    
- Сколько стоит привлечение пациента?
- Какие каналы продвижения работают лучше всего?  
- Какой процент записавшихся реально доходит до визита?  
Если главный врач не следит за маркетингом – клиника теряет деньги.  

6. Следите за репутацией клиники    
85% пациентов перед записью читают отзывы.  Что влияет на репутацию?    
- Работа администраторов (как встречают, как ведут звонки).  
- Отношение врачей к пациентам.  
- Скорость обратной связи (запись, ответы в мессенджерах).  
Рейтинг клиники = количество новых пациентов. Работайте над этим!  

7. Внедряйте цифровизацию и автоматизацию  
Онлайн-запись, CRM-системы, чат-боты для подтверждения визитов – всё это помогает уменьшить потери пациентов. Анализируйте цифровые отчёты: какие направления прибыльны, а какие требуют оптимизации. Используйте AI для персонализированного взаимодействия с пациентами. Будущее за теми клиниками, которые используют технологии!  

8. Работайте с клиентской базой – это дешевле, чем искать новых пациентов   Почему это важно?  
-Привлечь нового пациента в 5 раз дороже, чем вернуть старого.
-Довольный пациент может стать постоянным клиентом на годы.
-Работа с базой увеличивает повторные визиты, что стабилизирует доход. Используйте напоминания, программы лояльности и персонализированные предложения!  

9. Стройте долгосрочную стратегию развития клиники   -Развивайте сильные направления.
- Анализируйте рынок и внедряйте востребованные услуги.
- Контролируйте тренды и не отставайте от конкурентов.  Клиника без стратегии = бизнес, который будет проигрывать.  

10. Развивайтесь как управленец, а не только как врач  
Главный врач в частной клинике – это не просто лучший специалист, а управляющий медицинским бизнесом.  
- Проходите курсы по управлению.
- Читайте книги по менеджменту и маркетингу.  
- Учитесь анализировать данные и принимать стратегические решения.  
Чем больше управленческих навыков у главного врача, тем успешнее клиника.  
Эти советы помогут главному врачу выстроить системное управление и сделать клинику прибыльной.  

Хотите больше таких советов? Какой из них показался самым полезным? Пишите в комментариях!
 

❓На какие три фактора успеха опираться современной клинике?

Поговорим об этом 18 марта в 12:00 мск на открытой лекции «Три кита» успеха медицинского бизнеса.
Взгляд практика».

Кого приглашаем:
- собственников клиник,
- директоров и управляющих,
- главных врачей,
- тех, кто хочет развивать свой медицинский бизнес.

Что разберем:
⏺ Конкурентные преимущества современной клиники 
⏺ «Три кита» успеха бизнеса 
⏺ Что такое пациентоцентричная модель 
⏺ Как работает система «связок» в модели 
⏺ Метрики эффективности бизнеса
⏺ План внедрения бизнес-модели.

Открытую лекцию проведет Ольга Вячеславовна Берестова – ректор Медицинского корпоративного университета, эксперт в области системного управления, автор запатентованной бизнес-модели современной клиники, практик с 25-летним подтвержденной экспертизой построения медицинского бизнеса.

🎁Зарегистрируйтесь — отправим ссылку, подарок и напоминание, чтобы вы не пропустили эфир🤝

Главный врач и KPI: какие цифры говорят о развитии клиники?  
Клиника не может расти без конкретных цифр. 

Какие KPI должен знать и контролировать главврач?
🔴Средний чек – растёт или падает? Почему?
🔴Конверсия первичного приёма в лечение – пациенты остаются или уходят?
🔴Эффективность врачей – повторные визиты, загрузка, кросс-продажи.
🔴Рентабельность направлений – какие услуги реально приносят прибыль?

Если главврач не управляет цифрами, клиника работает вслепую.  

Научим управлять бизнес-показателями на курсе «Главный врач как бизнес-партнёр»!

Коллеги, здравствуйте!

С радостью приглашаем вас на Бизнес-мастерскую. Весна-2025. Тюмень

Это традиционное мероприятие Медицинского корпоративного университета для собственников и руководителей клиник, для тех, кто хочет развиваться и развивать свой бизнес.

Вас ждет полезнейший контент, открытый микрофон, знакомство и общение с коллегами, обмен энергией и новые идеи, как развивать и масштабировать любимое дело в 2025 году💡

🔔Дата: 27 марта 15:00-18:30

📍Место проведения: Точка кипения - Тюмень

Участие бесплатное.

Программа здесь:

https://leader-id.ru/events/540981

Регистрация обязательна!

Приходите сами и приглашайте коллег🤝
До встречи!

Коллеги, с радостью делимся записью открытой лекции «Три кита» успеха медицинского бизнеса»!🏥

Мы разобрали ключевые аспекты успешного управления клиникой и поделились работающими инструментами.

🔹 О чём говорили?
✔️ Стратегия – как спланировать развитие клиники и усилить конкурентные преимущества?
✔️ Команда – почему сотрудники – главный ресурс, и как эффективно ими управлять?
✔️ Операционные процессы – что помогает клинике стабильно расти и развиваться?
✔️ Пациентоцентричность – как создать сервис, к которому пациенты захотят возвращаться?
✔️ Ключевые показатели – какие метрики действительно влияют на успех?

💡 Лекция получилась насыщенной и практичной! Если не успели посмотреть в прямом эфире – запись уже доступна.

📌 Используйте полученные знания, чтобы вывести клинику на новый уровень!

Цифровизация клиники: зачем это нужно главному врачу?
Многие клиники до сих пор ведут запись вручную, работают без CRM-системы и не анализируют данные. А значит, теряют деньги.

Что даёт цифровизация?
🔴Снижение потерь пациентов – автоматические напоминания о приёме уменьшают число «несостоявшихся» визитов.
🔴Контроль загруженности врачей – расписание формируется так, чтобы минимизировать пустые окна.
🔴Быстрая работа с клиентской базой – отправка персонализированных предложений, уведомлений и акций.
🔴Аналитика и прогнозирование – цифры показывают, какие направления приносят прибыль, а какие требуют оптимизации.
🔴Онлайн-каналы коммуникации – удобная запись через мессенджеры, чат-боты и мобильные приложения.

Цифровизация – это не будущее, а настоящее. Если клиника не автоматизирует процессы, конкуренты сделают это быстрее.

📍Как внедрять цифровые инструменты и не потерять контроль над процессами? Обсудим на курсе «Главный врач как бизнес-партнёр»

📣Без маркетинга клиника не выживет? «Мы работаем по сарафанному радио» – так говорят клиники, которые не растут.  
Ошибка главного врача №1 – думать, что маркетинг не его зона ответственности.
Что должен понимать главный врач про маркетинг?  
🔴Где клиника берет новых пациентов?  
🔴Какие каналы продвижения работают лучше всего?  
🔴Сколько стоит привлечение 1 пациента?  
🔴Как повысить конверсию записей в визиты?
Если главный врач не управляет маркетингом, клиника теряет деньги. Как это исправить? Узнаем на программе обучения «Главный врач как бизнес-партнёр» уже 1 апреля🔥

❗️Врачебная команда – основной актив клиники. Но почему даже опытные специалисты уходят?

Основные причины текучки кадров: 
🟥Низкая оплата труда и непрозрачная система мотивации.
🟥Отсутствие карьерного роста и профессионального развития.
🟥Нехватка пациентов и низкая загрузка.
🟥Плохая корпоративная культура и токсичная среда.
🟥Слабый менеджмент со стороны главного врача.

 Как удержать врачей?  
🟥Внедрить систему мотивации, где доход зависит от эффективности.  
🟥Обеспечить постоянный поток пациентов (ключевая задача маркетинга и администраторов).  🟥Создать комфортные условия работы: гибкий график, удобные кабинеты, доступ к современным технологиям.  
🟥Регулярно обучать персонал и давать возможности роста.

Главный врач – не просто управляющий, а лидер команды. Как сформировать сильный коллектив? Разбираем на курсе«Главный врач как бизнес-партнёр» с 1 апреля!

⭐️Какие технологии нужны клинике, чтобы зарабатывать больше?

Цифровизация – это не просто «модно», это способ увеличить прибыль клиники. Какие технологии помогут?

🟥CRM-система – контролирует работу врачей, загруженность кабинетов и повторные визиты.
🟥Онлайн-запись и напоминания – сокращают число неявок и повышают лояльность пациентов.
🟥IP-телефония и колл-трекинг – помогает отслеживать, как администраторы работают с заявками.
🟥Чат-боты и автообзвоны – экономят время сотрудников и повышают конверсию записей.
🟥BI-аналитика – показывает слабые и сильные стороны клиники в цифрах.

Клиника, которая использует технологии, растёт быстрее и стабильнее. Поговорим подробнее о технологиях в медицине на программе «Главный врач как бизнес-партнёр».

Обучение стартует 1 апреля, успевайте занять своё место🗓

💳Как правильно повышать цены в клинике, чтобы пациенты не ушли?

Повышение цен — неизбежный процесс для каждой клиники. Но если сделать это неправильно, можно потерять пациентов.

Как поднять цены без негатива?
⏺Объясните пациентам ценность услуги
Повышение должно быть логичным: новое оборудование, улучшенное лечение, повышение квалификации врачей.

⏺Повышайте не все услуги сразу
Начните с самых рентабельных или недооцененных позиций.

⏺Добавьте альтернативные варианты
Например, премиальные пакеты услуг с дополнительными преимуществами.

⏺Подготовьте персонал к работе с возражениями
Администраторы должны уметь объяснить, почему цены выросли, и подчеркнуть выгоды для пациента.

⏺Анонсируйте повышение заранее
Дайте пациентам возможность воспользоваться старыми ценами в течение ограниченного времени.

Грамотное повышение цен — это не про потери, а про рост клиники и улучшение сервиса.
 
Хотите освоить все тонкости грамотного повышения цен в клинике без потери пациентов?
Регистрируйтесь на программу «Главный врач как бизнес-партнер» и узнайте, как увеличить прибыль, сохранив лояльность клиентов!🚀

🚀Главный врач как бизнес-партнёр – программа повышения квалификации для главных врачей, медицинских директоров и управляющих клиник🔥

Автор программы – Федулова Надежда Николаевна, преподаватель Медицинского корпоративного университета, врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками. Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы». За 2020 - 2024 год обучила более 2000 руководителей, на корпоративных тренингах и онлайн курсах, в том числе и государственных медицинских организаций.

Что вас ждет?
🟥6 модулей, 20 видеоуроков, 144 часа теории и практики
🟥Живые разборы от автора
🟥Готовые регламенты, стандарты, инструкции
🟥Только 12 клиник в потоке
🟥3 месяца обучения + удостоверение о повышении квалификации (баллы НМО).

🗓Старт – 1 апреля!

Модули программы:
🟥Менеджмент
🟥Операционное управление бизнесом
🟥Экономика частной медицины
🟥Управление командой
🟥Процессный подход в управлении
🟥Планирование, организация и контроль

После курса вы сможете:
🟥Оптимизировать работу клиники
🟥Управлять финансами, персоналом и процессами
🟥Внедрить стандарты качества и безопасности
🟥Создать сильную команду и повысить прибыльность

🔔Оставляйте заявку – расскажем подробности!

🔔ТЮМЕНЬ, едем к вам!

Бизнес-мастерская. Весна-2025. Тюмень🔥

Традиционное мероприятие Медицинского корпоративного университета для собственников и руководителей клиник.

Вас ждет полезнейший контент, открытый микрофон, знакомство и общение с коллегами, обмен энергией и новые идеи, как развивать и масштабировать любимое дело в 2025 году.

Спикеры – ведущие эксперты медицинского бизнеса:

Берестова Ольга – основатель Медицинского корпоративного университета, собственник медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России, к.м.н., автор книг и уникальных программ обучения. Ментор, инвестор.

Смазнов Владислав –эксперт по медицинскому маркетингу, основатель VIQTORY

Гордеева Ольга –медицинский маркетолог-стратег

Горбачева Наталья –совладелец и директор Dental Studio Seva

Дата: 27 марта 15:00-18:30

Место проведения: Точка кипения - Тюмень, ул. Республики, д. 142.

Участие бесплатное. Регистрация обязательна! (иначе не пропустят на территорию технопарка)

Средний чек врача: 5 способов его увеличить без навязывания

Если пациенту нужно лечение, стоит объяснить преимущества комплексного подхода. Например, вместо одной процедуры – курс, который обеспечит лучший результат.
🟥Назначать диагностику на основе доказательной медицины
Врач должен уметь объяснить, какие анализы и исследования необходимы, почему без них нельзя.
🟥Использовать план лечения
Врач может расписать пациенту поэтапный план – это поможет пациенту видеть полную картину и настроиться на длительное лечение.
🟥Рекомендовать профилактические программы
Вместо лечения последствий врач может предложить пациенту профилактику – это выгодно и пациенту, и клинике.
🟥Работать с доверием пациента
Если пациент доверяет врачу, он охотнее соглашается на предложенные услуги. Важно уделять внимание разъяснениям и работать с сомнениями пациента.

🔥 Врачи, которые работают грамотно, не просто повышают средний чек – они делают лечение эффективнее!

Ждем вас на программе обучения «Главный врач как бизнес-партнёр»! Разберём вместе самые важные темы и вопросы!