Коллеги, рады анонсировать новую встречу в нашем клубе!

Она будет необычной! Потому что приглашенным гостем будет основатель клуба — Ольга Вячеславовна Берестова!

И повод имеется — вышла в свет её новая книга «Практики менеджмента на каждый день»🔥

Это настольная книга для руководителя клиники с
руководствами, лайфхаками, примерами из практики, практическими заданиями.

Это книга о том, как построить классную команду. Она помогает навести порядок в управленческой рутине, которая, в сущности, составляет 80% действий руководителя. В книге я рассказываю о том, как планировать и ставить цели, делегировать, контролировать подчиненных, качественно распределять время, принимать кадровые решения, мотивировать людей, определять роли, проводить совещания, оценивать потенциал сотрудников, работать с их возражениями, давать обратную связь,

— рассказала Ольга Вячеславовна.

Встречаемся для обсуждения 23 июля в 16:00

Присоединяйтесь🔥

«Я умею ставить задачи», ― уверены 100% руководителей. Но 90% из них совершают ошибки в целеполагании ― не могут сформулировать цель компании и нарисовать сотрудникам маршрут к ее достижению.

❗В каких-то компаниях целей просто нет. Без этого и без четкого плана сотрудники не знают, к чему стремиться.
❗Где-то руководитель не информирует сотрудников о планах и целях компании, не проводятся стратегические сессии. В результате этого каждый в команде не понимает свою ответственность.
❗Ещё одна ошибка — руководитель ставит только себе, берет на себя всю ответственность за их достижение. В здоровой компании все должны участвовать в достижении цели.
❗Другая частая ошибка — не проводится декомпозиция цели. Вашу глобальную цель необходимо разбить на подцели и делегировать задачи команде. Без четкого распределения задач сотрудники не понимают, что и как им делать.

Это лишь самые распространенные ошибки. В реальности их больше.

Наш новый трехдневный марафон «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников» поможет разобраться с тем, как ставить цели компании и как вовлекать в их достижение членов команды. Вас ждут три дня крутого контента с мастер-классами от ректора МКУ Берестовой Ольги Вячеславовны ― 1, 8 и 15 августа.

Участие бесплатное🔥
Количество мест ограничено!

📚Практики менеджмента на каждый день

Эффективное управление компанией и командой — это всего лишь умение применять практики руководителя. А именно:
— планировать и ставить цели,
— делегировать,
— контролировать подчиненных,
— качественно распределять время,
— принимать кадровые решения,
— мотивировать людей,
— проводить совещания,
— оценивать потенциал сотрудников,
— работать с возражениями команды,
— давать обратную связь,
— принимать управленческие решения.

Это 80% работы руководителя.

❓Как всё это делать, чтобы в головах сотрудников и в клинике был порядок? Чтобы ваш авторитет был непререкаемым и заслуженным, а исполнительская дисциплина — безупречной? Чтобы члены команды тянулись к идеалу и стремились принести компании максимум пользы?

Знаниями, фишками, лайфхаками и примерами из практики делится Ольга Вячеславовна Берестова в своей новой книге — «Практики менеджмента на каждый день».

Книга вышла в электронном формате. Приятного изучения!💟

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

Все знают про правило Парето, но мало кто использует его в бизнесе.

20% усилий и времени достаточно, чтобы получить 80% результата. Как это проигрывается в управленческой практике:
🔴20% деловых встреч принесут вам 80% эффекта. Выделите эти золотые письма в своей почте ― они точно требуют ответа. А остальное проигнорируйте или передайте в другие отделы.
🔴20% сотрудников принесут 80% результата. От 20% неэффективных сотрудников нужно периодически избавляться, чтобы обновлять кадры.
🔴20% клиентов приносят 80% прибыли. Не бегайте за всеми подряд, окружите заботой VIP-клиентов.

На марафоне «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников» мы с вами разберем много важных аспектов целеполагания, изучим тему с самых важных сторон. В том числе расскажем, как использовать правило Парето при достижении целей.

Коллеги, такое нельзя пропустить! К тому же это мероприятие будет бесплатным 🔥

В рамках марафона трижды встретимся в августе: 1, 8 и 15 числа.

Регистрация обязательна! Запись получат только зарегистрированные участники ⤵️

Теория + практика + менторство =🔥

Таков наш рецепт обучения, которое приносит максимум пользы.

✔️Коллеги, рады сообщить — открыт набор на курс «Управление клиникой. Система и масштабирование».

Курс полностью проводит его автор — Ольга Берестова: ректор Медицинского Корпоративного Университета, СЕО медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России, врач, к.м.н, инвестор в медицинские стартапы, наставник и автор книг для медицинского бизнеса.

👩‍💻Студенты изучают и внедряют уникальную авторскую бизнес-модель управления клиникой. А также максимально безболезненно перестраивают работу своей компании: ставят всё на новые рельсы, чтобы процессы становились прозрачнее и чтобы клиника генерировала больше прибыли.

В программе:
✔️150 видеоуроков с практически полезными инструментами
✔️70 работающих документов: регламенты, стандарты, инструкции
✔️Разборы кейсов, деловые игры, решение управленческих задач
✔️Возможность обучить до трёх человек из вашей клиники

Обучение проходит онлайн. По окончании программы вы получаете диплом установленного образца.

После того, как студенты внедряют бизнес-модель, инструменты и практики с курса, мы фиксируем рост прибыли до 20% 🔝

🔥 К курсу можно присоединиться прямо сейчас: изучать видео-уроки, разбирать стандарты и регламенты, проходить индивидуальные консультации. А с 1 октября начнутся групповые занятия.

💚Конечно, для самых быстрых бонус — минус 15% на любой из тарифов, действует при оформлении договора до 31 июля. Успевайте!

№ 1 в обучении руководителей и сотрудников клиник

Лето ― отличное время для прокачки 💪 И шанс для этого уже у вас в руках!

По вашим многочисленным просьбам открываем доступ к курсу «Управление клиникой. Регулярные практики».
Уже сейчас вы сможете ознакомиться с материалами и получить папку с 30 алгоритмами для эффективной управленческой работы.

Курс «Управление клиникой. Регулярные практики» предназначен для каждого, кто хочет уметь:
🟥Ставить операционные цели компании, исходя из стратегических
🟥Декомпозировать цели на задачи и правильно определять ответственного и сроки
🟥Формировать организационную структуру компании
🟥Планировать для достижения результата, оптимизировать план по срокам и ресурсам
🟥Выбирать, что и кому можно делегировать, а что оставить при себе
🟥Контролировать подчиненных
🟥Давать поддерживающую, корректирующую и развивающую обратную связь сотруднику, чтобы он всегда был счастлив и замотивирован
🟥Убедительно выступать перед сотрудниками
🟥Проводить короткие эффективные совещания
🟥Оценивать и максимально использовать потенциал людей
🟥Распределять роли в команде и управлять ею
🟥Осознанно нанимать, удерживать и увольнять сотрудников
🟥Использовать эффективные методы принятия решений, чтобы никогда в них не сомневаться
🟥Использовать личное время и время коллег максимально эффективно
🟥Работать с возражениями сотрудников

Присоединяйтесь ко второму потоку курса ― получайте полезные знания!

№ 1 в обучении руководителей и сотрудников клиник

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

Никогда не забуду, как я пыталась заполучить в команду хорошего врача-анестезиолога. Он работал сутками в скорой помощи, получал от силы 50 000 рублей.

Он поддался на наши уговоры, пришел в клинику. Но проработал у нас буквально неделю. Ушел со словами: «Я хочу вернуться в скорую помощь, мне нужен этот драйв!»

Перспектива зарабатывать вдвое и втрое больше его не удержала ― ему не хватало подвигов, он хотел жизни спасать без сна и отдыха, быть причастным к этому великому делу.

Часто нам кажется, что деньги ― важный мотиватор для каждого. Но эта история красноречиво показывает, что не всех можно мотивировать деньгами.
У каждого свои кнопки.

Когда вы внимательно посмотрите на каждого, кто работает с вами, вы поймете скрытые потребности каждого человека в вашей команде. Это позволит вам максимально раскрыть потенциал каждого и направить его в нужное русло на благо всей компании.

Как управлять людьми, чтобы они были настоящей командой, работали слаженно и были готовы идти за вами и в огонь, и в воду ― этому я обучаю на курсе «Управление клиникой. Регулярные практики».

С теплотой в сердце вспоминаю, какую обратную связь получила, когда студенты первого потока окончили обучение по этой программе. И с трепетом жду встречи со студентами второго потока.

Доступ к курсу моментально открывается после оплаты. Рекомендую провести остаток лета с пользой ― внимательно и спокойно изучить уроки. А в сентябре увидимся на живых разборах!📚

С уважением, СЕО МКУ Берестова О.В.

❓Откуда берутся цели компании?

Постановка цели ― действие продуманное, понятное и осознанное. Цели в компании берутся не с пустого места, а вырастают из идеологии и стратегии.

Есть несколько уровней в организации:
📌Идеологический. На этом уровне формулируются миссия, принципы и цели на 10-20 лет.
📌Стратегический. На этом уровне формулируются видение, стратегия и цели на срок от 2 лет до 10.
📌Операционный. Это уровень производства и управления, а также целей на 1-2 года.

Детально в теме будем разбираться 1, 8 и 15 августа на бесплатном марафоне «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников».

Ставьте +, вышлем вам программу!

Существуют клиники, где есть душа. Там чувствуется воодушевление сотрудников, их единство, командный дух.

А есть такие, где царит скука. Там нет общей идеологии и развития. Вроде бы все при деле: врач лечит, администратор отвечает на звонки… но ощущается отсутствие драйва и сплоченности.

В чем секрет первых?
Во главе у них — руководитель, который четко ставит цель и умело мотивирует каждого члена команды. Он знает, что у всех сотрудников разные «кнопки» для этого.

Если вы хотите создать мощную и эффективную команду, тогда вам нужно уметь управлять людьми и понимать, как влиять на их действия.

Обучаем этому на курсе «Управление клиникой. Регулярные практики». После него гарантировано наведете порядок в вашей управленческой рутине.

Присоединиться к курсу можно уже сейчас!

Вас ждут:
🟥12 видеоуроков
🟥4 живых разбора
🟥30 алгоритмов для внедрения в управленческую практику
🟥Стратегическая сессия

⚡️Это прозвучит жестко, но сделать это просто необходимо: избавьтесь от тех, кто демотивирует команду.

В каждой компании есть 10% ключевых сотрудников, 20% высокоэффективных людей, 40% крепких «середняков», 20%  работников ниже среднего уровня и 10% аутсайдеров.

📌Высокоэффективные люди и «середняки» ― это ваше ядро, крепкие и устойчивые люди, из которых можно формировать команду лояльных сотрудников.
📌С теми, кто проявляют себя на уровне ниже среднего, проведите предупредительную мотивационную беседу. Покажите им те цифры, до которых они не дотягивают, и дайте срок на исправление.
📌А вот от 10% «балласта», к сожалению, нужно вовремя избавиться. Да, увольнять людей неприятно, но токсичные сотрудники разрушают команду изнутри. Важно: увольнять одним днем нельзя ― обязательно нужно поговорить с человеком и четко обозначить, какой ему дается срок на исправление.

Удержание, исправление, увольнение сотрудника ― всё это переговоры. Выделите на беседу достаточно времени в своем графике, не менее часа.

О чем и как говорить с сотрудником? Разбираем на курсе «Управление клиникой. Регулярные практики», прокачиваем жизненно необходимые для бизнеса управленческие навыки.

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

Не перестаю советовать всем, кто обращается ко мне за консультацией: не принимайте интуитивные решения в тех проектах, где показателями будут цифры. Всегда считайте ожидаемый экономический эффект.

Прекрасно знаю, как сложно принимать решения. Особенно такие, когда нужно делать выбор в условиях высокой неопределенности.

Всю информацию, которую, на мой взгляд, должен знать и применять на практике каждый руководитель и каждый собственник бизнеса, я собрала в мастер-классе «Принятие решений». Это одна из тем курса «Управление клиникой. Регулярные практики».

На курсе вы получаете не только самые нужные знания, но и пошаговые алгоритмы действий в различных ситуациях. Даже если сначала внедрять их в повседневную работу придется осознанно, в скором времени они встроятся в вашу рутину. Ни один вопрос не поставит вас в тупик ― вы всегда будете знать, как действовать!

Успевайте приобрести доступ к курсу! Бонус для быстрых - 15% до 31 июля🔥

С нетерпением жду встречи на живых разборах в сентябре!

С уважением, СЕО МКУ Берестова О.В.

Делегирование ― больная тема для каждого второго руководителя 😔 Будем лечить!

А начнем прямо сейчас.

Давайте рассмотрим несколько частых ситуаций.

🔔Проблема. Наверняка каждый из вас знает собственников бизнеса, которые тащат все на себе. Согласитесь, едва ли при таком раскладе получится достичь намеченных целей ― скорее всего, такой управленец быстро выгорит.

❗️Полезная установка. Всё самостоятельно сделать невозможно. Вам как руководителю важно осознать, что ваша задача ― поставить и распределить задачи, выбрать исполнителей и проконтролировать процесс.

🔔Проблема. Другая крайность: руководители сбагривают задачи. Говорят, мол, займись этим вопросом, доложишь о результате, я даже вникать не буду. Так движения к намеченным целям тоже не получится. Делегирование должно сопровождаться мотивационной беседой и идти рука об руку с контролем.

❗️Полезная установка. Вы отвечаете за всё деньгами и репутацией. Хороший управленец понимает, кому какую задачу поставить, имеет в голове критерии ожидаемого результата, знает, как провести мотивационную беседу, и всегда держит в голове план «Б».

Очень подробно о делегировании говорим на курсе «Управление клиникой. Регулярные практики».

Разбираем:
― Каких ошибок избегать.
― Как делегировать правильно.
― Как выбирать и мотивировать исполнителя.
― Что можно и что нельзя делегировать.

Уже можно приобрести доступ к курсу! Уроки уже открыты, а в сентябре состоятся живые разборы с ректором МКУ Ольгой Вячеславовной Берестовой.

🎁-15% до 31.07.24г.

⭐️Ставим цели сотрудникам: лайфхак №1

Постарайтесь сделать цель понятной для каждого сотрудника. 
 
❗️Ситуация. Вам нужно, чтобы врач заработал миллион рублей.  

Если вы как руководитель клиники просто сообщите об этом врачу Ивану Ивановичу, он ничего не поймет. Врачи не мыслят такими категориями, поэтому доктор искренне уверен, что не знает, как ему это сделать.

🔴Что можно сказать: «Иван Иванович, смотрите, к вам в этом месяце пришло 100 человек, все они с таким-то диагнозом. Чтобы их вылечить, нужно то-то и то-то, по нашему прайсу это 30 000 рублей. Умножьте, пожалуйста, 30 000 рублей на 100 человек. Сколько вы сможете заработать?» И тут врач осознает, что миллион рублей — вовсе не недостижимая высота. Если вы его обучите так общаться с пациентами, чтобы увеличить конверсию, плюс за результат пообещаете премию, цель станет для него мотиватором.

Необходимо донести до каждого сотрудника важность задачи и вовлечь его в выполнение. И предусмотрите для него мотивирующий фактор ― например, премию.

Больше управленческих секретов и лайфхаков ― на нашем бесплатном марафоне «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников». Мастер-классы в рамках марафона состоятся 1, 8 и 15 августа. Запись марафона доступна только зарегистрированным пользователям.

⭐️Ставим цели сотрудникам: лайфхак №2

Формулируйте целевые показатели! 

🔴Количественные показатели выражены в рублях, процентах, часах, штуках. Вы можете поставить завотделением план в рублях или в каких-то процентах — определить требуемый процент загрузки операционной. Помните, что врачи, администраторы и медсестры миллионами рублей не мыслят, поэтому формулируйте им цели в штуках: врачу — в операциях, медсестре ― в манипуляциях, администратору ― в количестве реализованных записей.

🔴Качественные показатели определяются по результатам экспертной оценки, отзывов, проверок тайными клиентами. Эти показатели задавайте людям высокого уровня: топ-менеджерам, менеджерам, управленцам, заведующим. И контролируйте, насколько они выполняются! Часто руководители забывают измерять качество работы, хотя для этого у них есть все инструменты.

Больше управленческих секретов и лайфхаков ― на нашем бесплатном марафоне «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников». Мастер-классы в рамках марафона состоятся 1, 8 и 15 августа.

⭐️Ставим цели сотрудникам: лайфхак №3

❗️Запомните: в вашей клинике не должно быть таких целевых показателей, которые достаются даром!

Например, в ряде клиник целевой показатель загрузки врачей ― 60%. Едва ли это можно назвать амбициозной целью.

Ставьте 100% ― да, это вызов и некое напряжение, но так и должно быть! Только за 80% и 90% результата можете премировать ответственных. Поощрять более низкие показатели не имеет смысла.

Больше управленческих секретов и лайфхаков ― на нашем бесплатном марафоне «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников». Мастер-классы в рамках марафона состоятся 1, 8 и 15 августа.

✅В 99% случаев управленцы при постановке задач сотрудникам теряют фокус на ожидаемом результате!

Обязательно формулируйте для каждого сотрудника критерии ожидаемого результата. То есть конкретизируйте цель по следующим параметрам:
🔖Сколько нужно сделать?
🔖Какого качества нужно сделать?
🔖К какому сроку нужно сделать?
🔖Какие для этого нужны ресурсы?

Часто на практике вступают в противоречие качество, количество, сроки и ресурсы. Приходится выбирать: сохранить хорошее качество с большими ресурсами, или сделать продукт быстро и поступиться качеством?

В идеале ― найти способ достичь цели цели как можно быстрее, не теряя в качестве и количестве, а также не увеличивая расходы. А если найти такой вариант не получается, тогда ваша управленческая задача ― сесть и подумать, чем вы готовы пожертвовать. И принять решение.

Как ставить цели, делегировать, контролировать сотрудников, принимать решения, отрабатывать возражения, управлять командой ― всё это разбираем на курсе  «Управление клиникой. Регулярные практики».