MARKETPLACE PRAKTIKA | Виктория Мамулашвили| Маркетплейсы с нуля.
4.13K subscribers
506 photos
75 videos
11 files
262 links
Авторский канал Виктории Мамулашвили про маркетплейсы и электронную коммерцию, про профессию менеджер маркетплейсов.
Обучение : marketplace-praktika.ru
Реклама: https://telega.in/c/marketplace_praktika_channel
Сотрудничество: https://t.me/mp_cooperation
Download Telegram
⚡️Что такое ДРР и как не сливать деньги на рекламу?

ДРР - это показатель, который важно и нужно уметь считать и анализировать.

☄️ДРР - это отношение расходов на рекламу к доходам, которые она принесла.

Чтобы оценить эффективность рекламы, не достаточно просто высокого CTR и недорогого клика. При таких входящих данных ДРР может быть просто конским.

‼️Запомните! Чем меньше ДРР, тем эффективнее ваша реклама. ‼️

Определение доли рекламных расходов зависит от многих факторов, таких как категория товара, конкурентная среда, цели и стратегии продавца.

💸В среднем, доля рекламных расходов составляет от 5% до 10% от общего бюджета, но это может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств.

Чтобы правильно считать долю рекламных расходов, необходимо определить общий бюджет компании и выделить определенную сумму на рекламу.


Например, если общий бюджет составляет 100 000, а вы хотите выделить 10 000 на рекламу, то доля рекламных расходов составит 10% (10 000/100 000 * 100%).

Анализ результатов рекламных кампаний также является важным шагом для эффективного управления ДРР.

Итак, что анализируем?

1. Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI):
Определите основные метрики, которые характеризуют успех рекламной кампании. Например, это может быть количество просмотров, кликов, конверсий, продаж и т.д. Отслеживайте эти показатели и сравнивайте их с целями, которые вы поставили для кампании.

2. Разделение тестов: Проведите A/B-тестирование различных элементов рекламы, таких как наименование товара, первое фото, СЕО и т.д. Сравните результаты и определите, какие варианты наиболее эффективны.

3. Анализ конверсий: Оцените, какие каналы или инструменты рекламы приводят к наибольшему количеству конверсий. И здесь я имею в виду не только РК внутри маркетплейса. Например, если реклама в социальных сетях приносит больше клиентов, чем реклама на площадках, то можно перераспределить средства на социальные сети.

4. Сравнение с конкурентами: Изучите, какие рекламные стратегии используют ваши конкуренты и какие результаты они получают. Это поможет вам определить, насколько эффективна ваша рекламная кампания по сравнению с другими продавцами.

5. Принятие мер: На основе анализа результатов рекламных кампаний, принимайте меры для оптимизации и улучшения эффективности. Это может быть изменение стратегии, перераспределение средств, улучшение контента, пересборка СЕО и т.д.

В целом, анализ результатов рекламных кампаний и правильное определение ДРР позволяют продавцам эффективно управлять своими рекламными кампаниями и достигать поставленных целей.

Хороших продаж, коллеги! Включайте уведомления на канале, чтобы не пропустить актуальную информацию.
#мп_полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖥Как отстроиться от конкурентов на маркетплейсах?

✔️На каждом эфире с разборами самая частая фраза, которую я повторяю - это «нужно отстраиваться от конкурентов».
📊Сейчас ВБ вводит индекс цен, а это значит, что грядут времена еще более дикого демпинга и отстройка становится не просто рекомендацией, а обязательным шагом.

Что помогает отстроится в первую очередь?

КОНТЕНТ.

✔️Когда вы собираетесь создавать/переделывать контент к вашему товару - прекратите копировать топов и забудьте о бессмысленной инфографике. Цель контента не просто показать ваш товар, а заставить покупателя захотеть его купить.

✔️Поэтому для начала анализируем ленту конкурентов. Берем наши основные поисковые запросы и смотрим товарную выдачу по ним как на веб версии, так и в мобильном приложении. Нужно проанализировать какие фото привлекают больше внимания, как в целом выглядит лента.

Работающий инструмент - это попросить фокус-группу скинуть вам товары, которые привлекли их внимание. Условие: фокус-группа не должна быть селлерами ;) Лучше, чтобы это была ваша потенциальная целевая аудитория.

📌Если все лепят инфографику - сделайте минималистичный дизайн, это выделит вас из ленты, у всех цветной фон - сделайте черный или белый, и наоборот. Поиграйте с ракурсом товара.

✔️Чтобы составить грамотную воронку из контента, нужно понимать кто твоя ЦА: боли, потребности, возражения. Все это нужно учитывать при создании контента.

Не умеете сегментировать? Тогда заходим к конкурентам (минимум 10-15 карточек) и смотрим какие вопросы задают клиенты, анализируем негативные отзывы, это кладезь информации. Выписываем все ключевые моменты. Дальше нам нужно будет сделать выжимку из информации и перенести ее на инфографику.

Запомните, обилие инфографики - это зло. Прошли те времена, когда первая фотка запичканная инфографикой выделялась из ленты. Все теперь с точностью до наоборот. Сюда прибавьте баннерную слепоту клиентов и вуаля - вы «пропали» из ленты даже если занимаете топовые позиции.

✔️Видео в вашей карточке должно быть. Точка. Как и рич-контент (на ВБ он появится - это вопрос времени, заскриньте этот пост). Цель видео показать товар в действии, дать пощупать товар клиенту. Забудьте про нереалистичный видео-модели скаченные с сайта производителя, снимайте товар настоящим (но это не должно быть кустарно и некрасиво). Сделайте короткий и интересный обзор. Важно! В видео обязательно должны быть субтитры (если там есть инструкции и обзор), так как 90% покупателей не включают звук.

Прекратите забивать фон фотографии царскими интерьерами, кусками ткани или какой-то декоративной мишурой. Только товар! Он в центре внимания. Исключение - это интерьерные товары (но и там нужно рассматривать каждый случай в частном порядке).

🚫НЕ ПИШИТЕ НА ИНФОГРАФИКЕ НАЗВАНИЕ ТОВАРА. Это максимально глупое использование рабочей площади. Ну камон, друзья! На инфографике изображаем УТП!!! Есть большие размеры ? Укажите это. Можно вынести материал или количество упаковок. То есть показываем то, что отвечает запросу покупателя и выгодно отстраивает от конкурентов. Например, в новогодних искусственных елках пишем помимо высоты еще «Не сыпется!».

💬Не знаете как снять товар? Поучитесь у профессионалов. Ищем крупные бренды с аналогичным товаром и изучаем как они снимают: икеа, H&M, Zara, Apple и тд. Мы не отдаем ТЗ дизайнеру со словами «снимите креативно, чтобы выделиться из ленты», мы активно участвуем в подготовке, а потом и в самой съемке.

Если тема актуальна, ставь 🔥 и я проведу эфир про контент, где будет еще больше полезной информации.
#мп_полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мотивации пост (я ж еще и психолог, не забывайте😁)

"Успех - это комбинация таланта, страсти и правильного образования."✅️
Если ты мечтаешь о карьере в мире электронной коммерции, то стать менеджером маркетплейсов - это то, что нужно!

Почему? Потому что маркетплейсы - это будущее бизнеса! Благодаря своей гибкости и глобальной доступности, маркетплейсы стали незаменимым инструментом для предпринимателей и компаний любого масштаба.

Стать менеджером маркетплейсов - значит обладать навыками, которые будут востребованы в любой сфере бизнеса. Ты научишься анализировать рынок, определять потребности клиентов, разрабатывать эффективные стратегии продвижения и управлять командой. Это знания, которые помогут тебе стать не просто успешным менеджером, но и лидером в своей области.

Кроме того, работа на маркетплейсах дает тебе возможность быть в курсе последних тенденций в электронной коммерции. Ты будешь вовлечен в инновационные проекты, работать с новыми технологиями и следить за развитием рынка. Это великолепная возможность не только развиваться профессионально, но и быть на передовой в своей области.

Эта профессия подарила мне целый мир!Это лучшая инвестиция в будущее.
Если согласны - ставьте
🔥

Кто уже работает менеджером, делитесь вашими историями, мне очень интересно почитать!🗒

#мп_полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Самые популярные страхи новичков, которые хотят освоить профессию менеджер маркетплейсов.👀

Освоение новой профессии может быть захватывающим и волнующим опытом, но часто сопровождается страхами и неопределенностью. Вот некоторые из самых популярных страхов, которые я встречаю у своих студентов :

🆒1. Страх неудачи: Один из самых распространенных страхов - это страх провала. Будущие менеджеры боятся, что не смогут справиться с новыми требованиями и ожиданиями будущего клиента или работодателя, это приводит к потере уверенности в себе.

🆒2. Страх непонимания: При освоении новой профессии будущие менеджеры часто боятся, что им не удастся понять все тонкости и детали своей новой работы. Это может вызвать чувство беспомощности.

🆒3. Страх конкуренции: Многие боятся, что не смогут конкурировать с другими людьми в своей новой профессии. Они опасаются, что не смогут достичь успеха из-за сильной конкуренции на рынке труда.

🆒4. Страх изменений: Переход к новой профессии часто связан с большими изменениями в жизни. Будущие менеджеры могут бояться потерять комфорт и стабильность, которые они имели ранее.

🆒5. Страх несовершенства: Многие боятся, что не смогут соответствовать высоким стандартам своей новой профессии. Они опасаются, что будут совершать ошибки и не смогут удовлетворить требования работодателей.

Однако важно помнить, что страхи - это естественная часть процесса освоения новой профессии. Важно принимать их и искать способы преодоления. Постепенно вы будете обретать уверенность в своих способностях и преодолевать все препятствия на пути к успеху. В конечном итоге, освоение новой профессии может принести вам удовлетворение и радость от достижения новых высот.

Помните, лучшее лекарство от страха - это действие!

А какие страхи возникают у вас? Пишите в комментах, будем разбираться с ними!

#мп_полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀Как стать востребованным менеджером маркетплейсов?

У меня для вас есть рецепт успешного успеха! Готовы? Тогда записывайте:

1. Нужно освоить базовые операционные процессы на маркетплейсах: от заполнения карточек, до составления семантического ядра и настройки рекламных кампаний.

2. Нужно понимать теорию и практику принципов работы площадки. То есть нужно понимать логику работы маркетплейса, чтобы понимать что мы делаем и для чего, а не просто бездумно запихивать в карточку ключи и инфографику.

3. Нужно знать термины/формулы не только связанные с маркетлейсами, но и с продажами и маркетингом. Ну и понимать что с ними делать, как считать и где использовать.

4. Нужно иметь навыки базового использования Эксель.

5. Нужно уметь считать.

В целом, выучить все и освоить на практике может каждый. Но почему не каждый становится классным специалистом?

Потому что помимо этого нужна еще мотивация работать, а порой даже пахать, и развиваться в этой сфере.

При освоении любой профессии к мотивации нужно добавить еще и дисциплину. Потому что мотивация имеет свойство заканчиваться, особенно в те моменты, когда у вас голова взрывается от новых знаний и, кажется, что вы не в состоянии осилить этот путь.

А еще нужно развивать умение брать ответственность на себя. Да, это риск, потому что и за последствия же придется отвечать тоже вам. Но больших результатов не добиться без риска.

✔️Вы в состоянии осилить все. Но если займете позицию взрослого ответственного человека ориентированного на результат, который не ждет, что кто-то придет и все решит или сделает за вас, вложит в голову все знания и навыки, найдет вам работу и произойдет чудо.

Чтобы успех и чудо произошли, нужно двигаться, хотя бы маленькими шажками, и вы оглянуться не успеете, как будете наслаждаться плодами вашего пути.

🗣В это воскресенье в 19.00 приходите на вебинар-прямой эфир здесь в телеграм-канале. Поговорим о профессии, о подводных камнях и о том, как стать успешным в этом направлении. До встречи!
#мп_полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как собирать семантическое ядро для карточки товара на маркетплейсе?

Правильно собранное семантическое ядро - это не только гарантия попадания в топы, но и экономия бюджета на рекламе (не сразу).

Немного теории. Для начала нужно понимать, что на маркетплейсах ключевые запросы можно сегментировать по двум факторам:
- частотность (популярность запроса: высокочастотные, средне и низкочастотные запросы)
- конкурентная плотность (доступность продвижения по ним: здесь тоже можно условно разделить на высокую, среднюю и низкую)
&

Как формируется ядро карточки? Оно состоит из нескольких структур:
- наименование
- характеристики
- описание товара
- метки или теги карточек, которые нам присваивает система на основании разделов «с этим товаром покупали», реклама в карточке товара.

Предлагаю все делать рационально, вдумчиво. Поэтому опишу все основные процессы и их логику, чтобы даже новичок смог разобраться.

✔️Шаг 1. Определение целевой аудитории и ее потребностей.
Первый шаг в создании семантического ядра - это определение целевой аудитории, которой вы будете продавать. Этот этап игнорируется большинством поставщиков. Исходя из вашей ЦА мы будем рассматривать и анализировать соответствующих конкурентов и отбирать ключи, формировать рекламную стратегию продвижения. Схема «скачать ключи у конкурентов и натыкать их в свою карточку, ведь у них же работает» так себе вариант, который заставит вас слить лишние деньги на тесты. Необходимо понимать, какие запросы и ключевые слова будут наиболее интересны для вашей аудитории. И только после этого этапа приступаем к следующему шагу.

✔️Шаг 2. Аналитика конкурентов.
Аналитика конкурентов помогает определить, какие ключевые слова используются в вашей категории. Для мониторинга конкурентов используем в первую очередь внутреннюю базу маркетплейсов (раздел аналитика «Поисковые запросы»), а потом уже сервисы статистики, парсеры и всплывающие подсказки в пользовательском приложении или на сайте. Вордстат используем в последнюю очередь.


✔️Шаг 3. Формирование списка ключевых слов.
После сбора поисковых запросов нам нужно сформировать первичный список. Удобнее всего это делать в обычной талице эксель. У вас должно быть минимум три столбца: ключ, количество запросов в месяц, количество выдаваемых товаров по данному запросу (конкурентная плотность). Эту информацию мы будем использовать в следующем этапе. Не забываем проверять запрос на релевантность для нашего товара. Не нужно лепить все запросы подряд, если они не имеют отношения к вашему товару. Использование нерелевантных запросов в будущем может пессимизировать вашу карточку и замедлить ее продвижение, так как будет повышаться процент отказов или выходов из карточки.

✔️Шаг 4. Кластеризация ключевых слов.
Кластеризация ключевых слов - это процесс группировки ключей по смыслам, частотности или конкурентной плотности. Это помогает структурировать наши ключи.

✔️Шаг 5. Определение приоритетности ключевых слов.
После того, как вы сформировали список ключевых слов и кластеризовали их, нужно определить приоритетность каждого ключевого слова. Для этого нам и нужно было в предыдущем шаге фиксировать их частотность и конкурентную плотность.
[продолжение в следующем посте]


Навигация по каналу
@marketplace_praktika_channel
#мп_полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Шаг 6. Создание карточки на основе семантического ядра.
После того, как вы определили список ключевых слов и их приоритетность, можно начать создавать карточку на основе этих данных. Ключи с максимальной частотностью мы распределяем в основные разделы карточки: наименование и характеристики. Остальные ключи уходят в описание товара или в  Rich- контент (на Озон). Важно понимать какая стратегия продвижения у вас будет. Если вы не планируете в самом начале включать внутреннюю рекламу (авто или трафареты) и использовать, к примеру, внешний трафик или самовыкупы, то рекомендую указывать в описании максимальное количество релевантных вашему товару ключей и LSI-слов (писала о них здесь). Если вы со старта будете использовать автоматические РК, то начните с небольшого количества ключевых слов, чтобы не слить бюджеты на рекламу.

Шаг 7. Мониторинг результатов.
Важно следить за результатами вашей работы с семантическим ядром. Оценивайте, какие ключевые слова привлекают больше трафика и продаж, и используйте эти данные для улучшения вашей стратегии. Также следите за изменениями в поисковых алгоритмах и анализируйте, как они влияют на вашу работу с семантическим ядром. Важно понимать, что работа с семантикой ведется на первых этапах практически постоянно. Вы мониторите, оптимизируете и постоянно вносите какие-то изменения. Следите за аналитикой. И снова по кругу.

Хороших продаж!


Навигация по каналу
@marketplace_praktika_channel
#мп_полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Собрала для вас подборку книг, которые, на мой взгляд, могут вдохновить и мотивировать на различные изменения в разных сферах жизни. Заряжаю вас на будущий год 🔥

1. Шерил Сэндберг «Не бойся действовать. Женщина, работа и воля к лидерству»
2. «Мирный воин. Книга, которая меняет жизнь» Дэна Миллмэна
3. «Сказать жизни “да”» Виктора Франкла
4. "Магия утра. Как первый час дня определяет ваш успех" Хэл Элрод.
5. "Не мешай себе жить. Как справиться со страхом, обидой, чувством вины, прокрастинацией и другими проявлениями саморазрушительного поведения." Марк Гоулстон и Филип Голдберг
6. «Атомные привычки: как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих» Джеймс Клир.
7. «Психология вредных привычек» Ричард О'Коннор.
8. «Переключайтесь. Как меняться, когда это непросто» Чип Хиз, Дэн Хиз
9. «Психология позитивных изменений. Как навсегда избавиться от вредных привычек» Дж. Прохазка, Карло Ди Клементе, Джон К. Норкросс.
10. Харди Б. "Гибкая личность. Как избавиться от ограничивающих убеждений и изменить своё будущее"



Навигация по каналу
@marketplace_praktika_channel
#мп_полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Всем привет, махарошие! Влетаем в 2024 год со статьей про тренды E-commerce !
Постаралась написать тезисно и по существу, но вышло всё равно как-то много, поэтому вынесла в телеграф 😁 приятного чтения! Пишите в комментах ваше мнение! С удовольствием буду читать!

#мп_полезное
ДОСТУП К КУРСУ БЕСПЛАТНО И НАВИГАЦИЯ ПО КАНАЛУ

Канал продолжает расти. И я подготовила для вас удобную навигацию по каналу, чтобы вы могли легко ориентироваться в информации и не упустить ничего полезного.

ОБО МНЕ И МОИХ ПРОЕКТАХ:

💬 Кто я такая и моя история ухода из найма.
💬Отзывы наших учеников
💬Школа менеджеров

ПОЛЕЗНЫЕ ПОСТЫ:

Маркетплейсы и карьера на маркетплейсах:
Как стать компетентным менеджером маркетплейсов?
Как отстроиться от конкурентов на маркетплейсах?
Разборы карточек товаров на маркетплейсах.
Какой маркетплейс выбрать в 2024 году?
Тренды маркетплейсов и электронной коммерции в 2024 году.
Вся правда о работе на маркетплейсах: плюсы, минусы и мифы.


Мотивация, психология, полезная литература и дисциплина:
📎Подборка полезных книг для вдохновения и мотивации.
📎Как совмещать работу, учебу, семью и подработку?

ХЕШТЕГИ:
#мп_новости — важные новости из мира маркетплейсов
#мп_эфиры — записи с мега полезных вебинаров
#мп_полезное — методички,полезные сервисы,лайфхаки
#микроподкаст - аудиоформат полезной практической информации или разборы конкрентых вопросов.
#marketpraktika_отзыв - отзывы наших клиентов и выпускников.


Спасибо, что подписались на мой канал и читаете мои посты. Я благодарна каждому за вашу активность! Весь контент я создаю сама, вкладываю в него свою душу, интеллект и опыт. Пользуйтесь на здоровье, отправляйте тем, для кого информация будет актуальна. Тем самым вы помогаете продвигать мой блог, а значит полезная информация доходит до большего количества людей 💓

А здесь бонусы для тех, кто в канале впервые:
🎁 Вебинары о професии менеджер маркетплейсов:
- как выбирать обучение
- реально ли найти работу?
- конкуренция среди менеджеров маркетплесов: как проходить собеседования?
- работа менеджером МП реальная картина, так ли все красиво как нам рассказывают?

🎁 Урок об эффективной коммуникации и построении карьеры менеджера маркетплейсов.
🎁 Бесплатный доступ к первому модулю курса "Менеджер маркетплейсов Marketplace Praktika"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM