Продавай и властвуй
3.17K subscribers
740 photos
138 videos
358 links
Про бизнес, управление и продажи.
Делюсь кейсами из практики и комментариями к новостям.

Опыт более 19 лет.

Услуги: https://marinaoreilly.com/ru
Вопросы: https://t.me/mrsmarinaoreilly
Download Telegram
Назови привычный маркетинговый инструмент по новому, заверни в какой-нибудь кринж — и вот уже готовый инфоповод.

В Москве хотят запустить так называемый beauty pass — приложение, через которое рестораны и другие модные места смогут приглашать бесплатно покушать красивых девушек.

Нет, не просто красивых, а очень красивых — самых инстаграмных. Ну, видимо, тех, которые “съёмки, Москва, Дубай, по рекламе в Директ” 🤭

Идея такая: девушки ходят в рестораны-кафе, вкусно кушают, делают отметки в Инсте, а ресторану перепадают пиар и новые клиенты.

У идеи уже появились противники, которые утверждают, что аморально делить людей на красивых и не очень 😅

И собственно такая реакция и стала поводом для обсуждения в СМИ.

Хотя ничего нового в этом Beauty Pass я не вижу. Для меня это выглядит как микс нишевой платформы по работе с инфлюенсерами и возможной базы эскорта.

И думаю, что несмотря на хайп и требования к неземной красоте, будут вас кормить бесплатно или нет, зависит от вашего социального капитала в виде подписчиков.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁13👍8😱3🍌1🎅1
Начинаю наводить красоту, чтобы меня в beauty pass приняли 😂
🔥6😁4😱1🤩1
Почему такие запросы всегда прилетают в самый последний момент?

Когда я уже распланировала вечер пятницы и постепенно выхожу из рабочего режима?

А еще очень лень краситься, честно говоря....
🔥10🌚5🥰3👏3
60 секунд до моей темы!
🔥202👏2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥15🌚3💋2👍1🗿1
«О, круто! Но мама, ты ж совсем не выглядишь как миллионерша!» 😂

Это я вчера поделилась с дочерью радостью о том, что я получила крупный годовой бонус 🤑 и получила от неё такую реакцию 😂

Мне так смешно стало, а как вообще миллионерши должны выглядеть? Вы не знаете?
😁20🤣15🗿31🤡1🍌1🎅1🎄1
Вчера мы с вами обсуждали миллионеров, и меня это навело на мысль порассуждать о стереотипах и о том, как они работают в маркетинге.

Стереотипы о миллионерах — это мощный маркетинговый инструмент, который играет на эмоциях, амбициях и стремлении к статусу, о котором мечтает потребитель.

Восприятие «богатства» формировалось веками: короли носили золото, аристократы — шелк. Сегодня эта традиция трансформировалась в бренды премиум-класса, которые служат символами успеха.

Потребитель видит: дорогая вещь = успешный человек.


Это уже на подкорке.

И неважно, насколько вы рациональны.

Когда мы видим атрибуты успеха, мы подсознательно связываем их с финансовым успехом.

И маркетинг успешно использует триггеры роскоши, чтобы продавать больше тем, кто хочет быть или хотя бы казаться миллионером.

Особенно хорошо это работает на массовых продуктах.

Какие элементы роскоши-богатства для поднятия статуса продукта или услуги можно использовать⤵️


👉 Эксклюзивность: лимитированные серии или ограниченный выпуск или персонализированные решения или услуги, доступные только для избранных.

Например, закрытый клуб покупателей или услуги, которые продаются тем, кто уже купил основной продукт или потратил энную сумму.


👉 Высокая цена часто служит маркером статуса и качества, но здесь важно предоставить премиальное качество и обоснования цены.

Антипример – наставники наставников, которые продавали одни обещания, за которыми не было ничего. Не надо так.


👉 Премиальный дизайн: как правило, это минимализм, элегантность и использование дорогих материалов и цвета, который считывается, как премиум (темные или монохромные цвета, золото, мрамор, кожа).

Ну и упаковка должна выглядеть как произведение искусства.


👉 Триггеры авторитета: привлечение в рекламные кампании знаменитостей, лидеров мнений или успешных предпринимателей в качестве амбассадоров.

Еще отлично работают рекламные кампании или контент, демонстрирующие продукт в окружении роскошной жизни (яхты, виллы, частные самолёты).


👉 Искусственная редкость и эксклюзив, которые запускают триггер дефицита: очереди или лист ожидания на покупку, как в Hermes, или доступ только через закрытые клубы или по приглашению.


👉 История и наследие: если у бренда богатая история или есть связь с культурным наследием – то это точно претендент на попадание в более дорогой ценовой сегмент.

Не просто же так все пишут про опыт и присутствие на рынке (даже я везде пишу, что у меня опыт консультирования предпринимателей более 18 лет).


👉 Персональное обслуживание: VIP-услуги, консьерж-сервисы или индивидуальные консультации и эксклюзивный подход к каждому клиенту с акцентом на их уникальные запросы.

Если вы хотите продавать дороже, я вам советую обратить внимание на то, что может увеличить ценность вас и вашего продукта в глазах вашей аудитории.


Если добавить в ваш продукт или в его оформление хотя бы что-то одно из этого списка выше, то вы уже видите разницу. Главное — не продешевить.
1010🫡6👍4🍌3
Я тут для вас видео записала о том, чего ждать от кризисного 2025-ого, и как продавать, чтобы само продавалось и чтобы у ваших покупателей возражений не возникало.

Забирайте тут.
🔥22👍8🙏7🤩4👏2
Продажи будут падать.

И нет, я вас не пугаю, потому что падать они будут не у всех.

Если говорить серьезно, то на 2025 год бренды закладывают 5% падение объемов продаж.

И эти прогнозы связаны прежде всего с падением трафика в рознице который случился у нас этой осенью и который продолжается сейчас в конце января.

Трафик падает, кстати, не потому, что у людей денег нет.


Это происходит потому, что осень и зима у нас сейчас теплее, чем обычно.

Например, январь 2025-ого на 12 градусов теплее, чем, январь 2024. И это, конечно же, влияет на спрос, особенно в сегменте одежды, обуви и сезонных товаров.

Ещё трафик в ТЦ снижается из-за снижения посещаемости в кинотеатрах.

И экономика в целом замедляется, и потребительская уверенность тоже идёт вниз.

Но вместе с тем продажи онлайн, и в частности на маркетплейсах, растут.

Сейчас, что очень интересно, у некоторых брендов доля онлайн-продаж составляет 50%. И она будет расти.

Потому что сейчас покупательские привычки меняются. И я подробно об этом рассказываю в практикуме по трендам и вызовам 2025.

Сейчас самое главное для продаж — это удобство и скорость покупки, а также доверие к вам, как к бренду.

Это самое важное.


Я в своих проектах, например, закладываю рост минимум 10% по всем показателям.

Не буду вдаваться в подробности, но я планирую в 2025 году расти, потому что 2025 год хоть год и сложный, но тем не менее это год возможностей для всех, кто продает.

И возможности эти связаны в первую очередь с тем, что доходы у людей будут расти, может быть, не так быстро, как в прошлом году, но будут. Вопрос в том, что тратить уже будут со скрипом.

Спрос тоже сильно не упадёт — все равно люди будут покупать. Но покупать они будут только у тех, кто знает, как нужно продавать и на чем в продажах и маркетинге делать фокус.


Мой фокус в этом году — на сервис, обслуживание, обучение персонала, покупательский опыт, который будет связан с эмоциями, и на то, чтобы сделать офферы мои подопечных самыми привлекательными для их клиентов. Чтобы у конкурентов не осталось никаких шансов.

Какой у вас настрой? Январь уже кончается кстати, скоро итоги будет подводить.
👍16🔥5🍾31
У меня есть мысль еще про особенности продаж онлайн написать. Надо?
💯246🙏4👍1
Иногда мне кажется, что у меня 26 часов в сутках.

Потому что я успеваю все: мне хватает времени на работу, блоги, спорт, французский, румынский и иврит.

Мне удается каждый день делать уроки с ребенком и читать книги перед сном (в год я читаю около ста книг).

Еще я люблю сериальчики, в просмотре которых ни в коем случае никогда себе не отказываю.

Даже сейчас я пишу этот пост за чашкой чая между экскурсиями по Эдинбургу (фоточки и отчёт будут вечером!)

Я не привыкла отказывать себе в хобби и в том, что меня увлекает.

И даже дедлайны меня не выводят из равновесия, потому что я считаю, что от цифр нужно кайфовать.



Теперь по фактам: цифры нас чаще бесят.

Те самые дедлайны, время на будильнике, пара часов на сон перед важным событием, оборот проекта (тут у каждого своя цифра для причитаний), лишний вес в конце концов...

Когда этого всего наваливается слишком много, здесь начинает зреть недовольство и обида…

И чаще всего — на себя, на то, что не можешь четко обозначить свои границы.

Они нарушаются беспощадно.

Слетают договоренности.
Едут сроки.
Горят дедлайны.
Планы регулярно отправляются в мусорное ведро.

Иногда нас самих выкидывает из собственного плана.

И чаще всего из-за других людей, которым ты просто не можешь отказать.


Одна моя подруга все никак не могла выйти из замкнутого круга безотказной девчонки. Она даже к коучу пошла это разруливать!

Но не помогло.

Она все еще та самая "хорошая девочка", границы которой можно нарушать.

Она так и не научилась говорить "нет", потому что надо же быть лояльным. Удобным. Хорошим.

Но в удобстве нет свободы действий.

Я, например, тоже такая раньше была. Но все поменялась, когда я научилась ставить в приоритет себя и свои планы. А не планы других.

Если вы сейчас живете в этом ощущении и ждете чего-то отрезвляющего — то вам точно нужен мой интенсив по планированию. Он как раз об этом:

👉🏻 Как раз и навсегда найти время для себя;
👉🏻 Как построить личные ориентиры, а не бегать по обстоятельствам;
👉🏻 Как управлять временем, кайфовать и не убиваться;
👉🏻 Как найти ваши 26 часов в сутках.

Интенсив — это один из линейки спецпродуктов, который я выпускаю в течение года.

Параллельно с основной работой, консультациями, курсами и проектами.

Я успеваю все и не отказываю себе ни в одном выходном, отпуске, вечере с мужем, дочкой и самой собой.

Я сама — лучший кейс своей системы.


И теперь делюсь ею с вами.

Первые 300 человек уже успели купить интенсив по минимальной цене. Сейчас она выше, но все еще остается супер-доступной, чтобы вы не отказывали себе в изменениях.

Купить интенсив можно по ссылке.
🔥9❤‍🔥322👏1🤩1🍌1🤝1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Два важных момента о том, что происходит на рынке.

Меняется покупательское поведение, и общая тенденция — ожидание более качественного сервиса.

Но в то же время у людей идет изменение покупательского поведения в сторону спроса на более доступные товары и услуги.

Однако это не значит, что люди, которые хотят более доступные товары, готовы соглашаться на плохой сервис.

Если вы работаете в средней ценовой категории, то есть с теми, кто хочет качество по выгодной цене, то вы вы обязаны заботиться о том, чтобы у вас сохранялся высокий уровень сервиса.

И вы должны заботиться о том, чтобы выстраивать с клиентом отношения доверия и формировать лояльность.

Если вы работаете в жестком экономе, как DDX Fitness, Пятерочка, Чижик или no name рыночный формат (или WB), то здесь у человека самый главный приоритет – это цена.

И чем она ниже, тем лучше.

И за эту цену маленькую люди готовы терпеть любые неудобства: грязь в магазинах, отвратительное обслуживание, хамство, отвратительную упаковку.

Но вы должны понимать, что людей, которые покупают самый кондовый эконом сегмент, немного.

Наша с вами целевая аудитория в основном находится в среднем ценовом сегменте, от масс-маркета и выше.

Така аудитория заточена под качество по разумной цене. Что бы это ни значило в вашем конкретном случае.

У каждой ниши это будет значить что-то свое.

Поэтому здесь важно сохранять баланс привлекательного оффера и высокого уровня обслуживания.

Настолько, насколько это возможно.

То есть ваше обслуживание, отношение к клиенту, ваш продукт и его характеристики в рамках вашего основного сегмента должны превышать цену, которую человек платит.

То есть, простыми словами — ценность от покупки вашего продукта должна быть выше цены.

Только в этом случае вы можете сейчас быть конкурентоспособными.

Ну а если вы работаете с нищебродами, можно не париться. Делайте как DDX, только держите цены ниже плинтуса. Но о подводных камнях такой стратегии я вам расскажу как-нибудь в другой раз.
168👍4🏆4🍓2🤔1🤡1🍌1🤝1
В конце недели к нам приехали друзья из Румынии в гости, и мы, конечно, пошли показывать им нашу Шотландию!

И первым делом, столицу — Эдинбург.

Я люблю Эдинбург за архитектуру, историю и шотландскую интеллигентную аутентичность.

Эдинбург немного сноб.

Видимо, историческое наследие и имя того самого бога Одина, в честь которого город назван, обязывает быть немного не как вся остальная Шотландия, а как будто на голову выше что ли.

Наш Глазго проще — с душой нараспашку.

Эдинбург не такой.

Очень формальный. Очень традиционный. Пышный. Официозный. С налетом магии на каждом углу.

Можно сделать фото с совой Эйнштейном, положить цветы к мемориалу невинно убиенных шотландских ведьм, зайти в магазин и купить книгу о магии или о том, как варить из трав зелье…

Именно здесь Джоан Роллинг писала своего Гарри Поттера (которого я, миллениал, даже не читала!).

Эдинбургский замок, возведённый в жерле потухшего вулкана — это отдельная история!

В час дня здесь делают залп из пушки (на видео). А еще внутри комплекса есть музей боевой славы, где висит портрет нашего Николая II.

Вообще вся история Шотландии — это история войн и борьбы за независимость от англичан.

Даже несмотря на то, что Шотландия уже давно часть Соединённого Королевства, ни один шотландец не потерпит, чтобы его назвали англичанином.

Обязательно поправит — I’m Scottish.

А один раз в 50 лет в Шотландии проходит референдум за независимость. И традиционно пол-Шотландии — за, а другая половина — против.

Последний был в 2014, когда против независимости проголосовали 55% шотландцев. Остальные 45% проголосовали за выход из состава Королевства.

Лично меня очень трогает вся эта история борьбы и восстаний против англичан, которые такое здесь творили…. Одна только prima nocta чего стоит!

Prima Nocta — это когда английский лорд после шотландской свадьбы на первую брачную ночь забирал невесту себе. Это в Храбром Сердце хорошо показано.

И, конечно, я очень сочувствую бедной Мэри Стюарт, нашей Mary Queen of Scotts. Бедняжке угораздило родится принцессой и потом страдать и бороться за свою Шотландию.

Ничего хорошего, как мы знаем, из этого не вышло.

Как и из сопротивления и борьбы за независимость.

Честно говоря, когда я была маленькая, и в первый раз прочитала книгу Стефана Цвейга, я и подумать не могла, что эта история станет для меня личной. И что я когда-нибудь скажу “Наша Mary - Queen of Scotts”.

А как я оказалась в Шотландии, кстати — это уже совсем другая история. Если хотите, как-нибудь обязательно расскажу.
🔥19💔9🙏821🍌1🫡1