LX notes // Образование как продукт
13.2K subscribers
340 photos
22 videos
7 files
1.64K links
Блог Евгении Ращупкиной, EdTech продакта и фаундера LXD hero
Пишет про продуктовый подход в образовании, рынок EdTech в Европе
Каждый понедельник — свежий анонс событий для всех, кто создает обучение

Автор: @ideva

РКН: https://shorturl.at/dWFpB
Download Telegram
Пятничный #LX_case — ответ

У меня дома появилось удобное рабочее место, а это значит, что я буду больше писать! Обещала вам возвращение пятничных методических кейсов 6 недель назад и пропала. Спасибо, тем кто спрашивал про них все это время! ))

🌟 Сегодня отвечу на предыдущий кейс про эмоции в обучении.

Вопрос был в том, как сделать асинхронный онлайн курс по продукту так, чтобы он вызывал эмоции и чтобы его не хотелось просто прокликать?

Я предлагаю разложить “не просто прокликать” на несколько ингредиентов.

1 — Взаимодействие ученика с интерфейсом курса
Самый технический и беспощадный аспект (в том смысле что цена ошибки высока).
Здесь нужно с одной стороны протестировать, что все работает (кнопки нажимаются, ссылки открываются и т.д.) — то есть сделать user experience интуитивно понятным и удобным. Но при этом сделать такие интерактивности (переходы, карточки, слайдеры, карусели и другие разные аккордеоны), чтобы они были целесообразными относительно учебной задачи. Проще говоря, не делать интерактивность ради интерактивности.
👉 И как это поможет?
Траектория ученика-пользователя при изучении курса будет не линейной, он не сможет физически кликая на кнопку “далее” или скролля страницу дойти до конца курса — нужно будет что-то и почитать/посмотреть.

2 — Навигация и маршруты обучения
Если в целом в курсе все работает и даже траектория прохождения не линейная, проблема может быть в навигации. При проектировании курса уделяйте внимание тому, как ученик будет двигаться внутри обучения. Будут ли все темы открыты сразу? Будет ли выбор, с какого урока начать? Можно ли после обучения использовать курс как справочник, чтобы вернуться и быстро прочитать важное? Как ученики будут учиться на курсе: за компьютером в офисе, в торговом зале или по пути на встречу с клиентом?
Опыт обучения на курсе должен быть сонастроен с тем, как человек учится и как использует знания.
👉 И как это поможет?
С умом построенная навигация по курсу не даст заскучать и выполнит задачу ученика, а значит курс понравится.

3 — Контент и учебные цели
Это первое, где закапываются начинающие преподаватели. Если мы хотим, чтобы курс нравился ученикам, мы должны позаботиться о качестве содержания, уровне сложности и насколько обучение отвечает на потребность аудитории. Наша задача — из неоформленного сырого экспертного знания сделать образовательное решение, а значит спроектировать то, какая информация войдет в курс, в каком объеме и в каком формате будет представлена. Методист исследует аудиторию, работает с учебными целями и помогает эксперту из всего что есть в предметной области выбрать то, что нужно ученикам.
👉 И как это поможет?
Когда обучение отвечает целям аудитории, оно воспринимается как полезное, практичное и проходить это обучение люди будут более вовлеченно.

4 — Оформление и эмоциональный дизайн
Это первое, что видят ученики, и это впечатление формирует эмоциональную реакцию. Визуальное оформление создает настроение курса, вызывает ассоциации, привлекает внимание, провоцирует на какую-то эмоцию.
👉 И как это поможет?
Когда м ы принимаем решения по оформлению обучения, полезно подумать, какие эмоции вызывает дизайн. И скорректировать, если хочется создать другое впечатление

🤨 А что на счет кейса?
После встречи с заказчиком выяснилось, что он имеет ввиду под эмоциональным дизайном именно 4 слой — визуальное оформление. И даже статью прислал 📌 Emotional Design. А мы-то думали, как поработать с контентом…
4
Спасибо всем, кто оставил свои идеи под кейсом 💛

Вот некоторые из них:
Ирина посоветовала сделать курс в виде визуальной новеллы
Наталья предложила идею курса в формате рилс
Платон поделился идеей сделать персонажей из предметов одежды
Еще понравилась идея Екатерины про разговор подруг, идея Гузялии поставить продавцов на место покупателей, идея Нины про картонных кукол, идея Тиндера для одежды от Яны.
Мария прислала несколько интересных ссылок для идеи курса в стиле Fashion журнала

Все идеи читайте под постом https://t.me/lx_notes/5832

………………………
Скоро будет новый кейс, оставайтесь на связи. Все задачи и решения по тегу #LX_case
🔥9
Пятничный #LX_case

Простая методическая задачка. Кейс из недавней практики — для одного клиента разрабатывали онлайн-курс по продукту.

Кейс
Вы создаете курсы по продукту для обувного бренда. Каждый курс — короткий гайд по новой коллекции с одним вопросом на проверку знаний в конце. Клиент прислал тестовый вопрос для одного из курсов и считает самым важным, чтобы после обучения сотрудники знали основные преимущества продукта для презентации покупателям. И вы с этим согласны.

Вот текст вопроса с вариантами ответа, который прислал клиент (плюсом выделены верные ответы):
Преимущества модели:
+ удобная колодка, подходит для долгих прогулок
- стильный дизайн
+ натуральный материал подкладки
+ устойчивый каблук
- идеально для дождливой погоды


Задача
Вы хотите предложить клиенту улучшение этой интерактивности в конце курса. Что вы порекомендуете?

.....................................................
В комментариях под этим постом делитесь вопросами и идеями. Свой ответ (что я предложила клиенту) я опубликую в будущую среду.

Полетели! 🚀
👍1
Переделываем вопрос теста

Отвечаю на пятничный #LX_caseздесь описание

Для начала чуть больше контекста. У меня сттояла задача дать рекомендации по улучшению интерактивности в конце учебного модуля.

Расскажу о трех простых решениях, которые я предложила, чтобы улучшить тестовый вопрос.
1. Сделать из вопроса кейс. Вместо Преимущества модели появилось короткое описание ситуации и вопрос на принятие решения.
2. Переформулировать варианты ответов в преимущества, а не функции — но уже в обратной связи.
3. Добавить развернутую обратную связь. До этого было короткое сообщение “верно” или “не совсем так”.

Оригинальный текст вопроса показать не могу, расскажу на том примере, который был в кейсе, просто чтобы подсветить разницу.

ДО
Преимущества модели:
+ удобная колодка, подходит для долгих прогулок
- стильный дизайн
+ натуральный материал подкладки
+ устойчивый каблук
- идеально для дождливой погоды


ПОСЛЕ
Клиент выбирает обувь для повседневной носки, и его заинтересовала модель X. Какие преимущества модели вы используете для презентации модели?
+ удобная колодка, подходит для долгих прогулок - Верно! Эта модель отлично сидит на ноге и дает свободу передвижений.
- стильный дизайн - Не совсем так. Дизайн модели сдержанный и не является сильным преимуществом.
+ натуральный материал подкладки - Отличный выбор. Подкладка создана из натуральных материалов, что обеспечивает удобство с первых дней.
+ устойчивый каблук - Да, это так. Устойчивость каблука позволяет носить обувь продолжительное время и чувствовать себя уверенно во время ходьбы.
- идеально для дождливой погоды - Не самый лучший вариант. Модель устойчива к воде, но мы не рекомендуем долгое нахождение под дождем.

Клиенту понравился этот вариант, он скорректировал текст, и мы внедрили такой кейсовый вопрос в два текущих проекта 🚀

Спасибо всем, кто оставил свои идеи в комментариях!
Виталий поделился отличным примером, как этот вопрос мог бы выглядеть на платформе
Анастасия предложила передалать вопрос в кейс и фокус на выгодах
Алена предложила переделать в вопрос с вариантами картинок-ситуаций
Анастасия предложила распределить аргументы для разных возрастов
Инга за приближение к реальной рабочей практике в магазине, предложила целую серию вопросов
У Любови было много идей про разные механики вопросов и задалась вопросом, насколько информация о новой коллекции доступна в другом формате

………………………
Скоро будет новый кейс, оставайтесь на связи. Все задачи и решения по тегу #LX_case
13👍6
Пятничный #LX_case

Вечерний кейс из будней создателя обучения.

Кейс
Вы работаете в проекте для известного блогера, помогаете создать курс в формате телеграм бота, где каждый день участники будут получать задания.
Запуск обучения в ближайший понедельник, сегодня пятница и вы понимаете, что бот работает не совсем так, как спроектировано — пропускает этапы, не отправляет тексты и где-то не работают кнопки. Ваша роль — спроектировать обучение, за технические моменты отвечаете не вы, но именно вы протестировали бота и знаете, что где идет не так.
Вообще-то вы уже сделали свою работу, помогли всем, чем можете, дали подробную обратную связь разработчику после тестирования, но все равно переживате, чтобы все было сделано идельно. Это же продукт, в который вы вложили столько сил!

Задача
Что будете делать?


.....................................................
В комментариях под этим постом делитесь вопросами и идеями. Свой ответ я опубликую в будущую среду.

Полетели! 🚀
4👍2
​​Что делать с горящим проектом?

Разберем пятничный кейс прошлой недели

Напомню кратко: обучение в боте разработано, но не работает так, как нужно, перед запуском остались только выходные.

Нужно сказать, что здесь не будет правильного ответа (как и в любом кейсе), но расскажу, что делала бы я.

Я бы сообщила команде о ситуации, обозначила бы риски и что нужно сделать для исправления. Так как я болею за продукт и мне важно, чтобы обучение прошло хорошо, я инициативно и как можно скорее сообщу о том, что происходит.
В зависимости от количества участников, я бы написала о ситуации в командном чате или в чате с руководителем проекта.

Так как моя роль в проекте не проджект, а методист, я не могу самостоятельно пойти и разруливать ситуацию. Задача с недостаточно хорошим продуктом для запуска и ограниченными сроками — задача менеджмента проекта, а значит с моей стороны как исполнителя это задача, которая требует эскалации (перевода на другой уровень принятия решений).
Дальше я бы действовала в зависимости от обсуждения и принятых решений:
- доделать бот, если знаю как
- написать сообщение участникам о переносе
- выпускать курс по частям, чтобы успеть доделать в процессе
- любая методическая задача в проекте

📎 И да, кейс про перфекционизм и ownership, показывающий, как мы относимся к своей работе и кто кем управляет, работа нами или мы работой

Спасибо всем, кто оставил свои идеи в комментариях под кейсом 💛
▫️Влад предложил 4 варианта выхода из ситуации
▫️Ольга предложила честный подход и доработку вместе с участниками
▫️Анастасия за ресурсный подход
▫️Илона поделилась мыслью про общий результат и варианты решений
▫️А Любовь и Наталья за бережное отношение к себе и петлю улучшений

Посмотрите на картинке, что предложил Chat GPT 🤖

………………………
Скоро будет новый кейс, оставайтесь на связи. Все задачи и решения по тегу #LX_case
4
(Не)Пятничный #LX_case

С пылу с жару мой рабочий кейс. Давайте накидаем идей!

Кейс
К вам пришел запрос на обучение сотрудников торгового зала правилам визуального мерчендайзина. Компания — монобрендовые магазины спортивной одежды и обуви. Каждый сезон появляется новая коллекция, про которую вы разрабатываете курсы для сотрудников. Заказчик хочет онлайн курс, так как в штате 50 тысяч сотрудников и ресурсов на очное обучение столько нет. Из материалов есть гайд по компании по визуальному мерчендайзингу, в котором описываются правила расположения товаров в торговом зале и сочетание одежды, обуви и аксессуаров.

Задача
Какие образовательные результаты и форматы контента (текст, видео и т.п.) вы предложите для этого курса?

P.S. После нашего с вами брейншторма я составлю список идей для клиента. Так что есть вероятность, что именно ваша идея будет использоваться в реальном курсе на много тысяч человек 😌

.....................................................
В комментариях под этим постом делитесь вопросами и идеями. Свой ответ я опубликую на будущей неделе.

Полетели! 🚀
👍54
Как обучить 50000 сотрудников торгового зала

Разбираем кейс прошлой недели #LX_case

Коротко о ситуации: Магазины спортивной одежды и обуви. 50 тыс сотрудников. Тема: Визуальный мерчендайзинг. Формат: онлайн-курс.
Вопрос: какие форматы контента выбрать?

Сначала поделюсь своими соображениями, потом заглянем в ваши комментарии.
Так как это реальный кейс и я хочу в будущий понедельник поделиться с клиентом идеями для этого курса, для себя я выделила такие идеи (кроме текста и картинок):

1. Видео
Клиент любит видео, передающее атмосферу бренда. Значит в курсе точно должны быть видео про оформление торгового зала — для вдохновения и обучения. Этот же клиент недавно включил в курсы видео, где спикерами выступали сотрудники. Эта идея всем понравилась, получила хорошие отклики от магазинов. Точно буду предлагать идею записать видео-уроки в торговом зале.

2. Кейсовые вопросы
Часть теоретического материала можно дать формате теста с развернутой обратной связью. Так можно потренировать насмотренность на правильные варианты расстановки товаров и дать практические рекомендации.

3. Дополнительные материалы
Обязательно нужно включить ссылку на самый главный гайд по Визуальному мерчендайзингу, и посвятить часть курса изучению этого гайда. Задача в том, чтобы сотрудники умели работать с документом, поэтому перекладывать в курс всю информацию из файла я не рекомендую.

4. Виртуальное пространство
Технически будет не просто сделать, но реально. Например, можно сделать комнату 360 градусов и расставить там товары, чтобы сотрудник открывал подсказки и учился в виртуальном пространстве. Пример похожего проекта нашей команды. Или можно воссоздать пространство в Метавселенной, например как мы сделали с менторингом.

Ваши комментарии, которые понравились больше всего:
▫️Хорошие вопросы для прояснения запроса от Василисы. Отличное начало!
▫️Phil предложил отличные идеи форматов для цели "умеет привести любую витрину к состоянию, описанному в гайдах”: фото-вопросы, микро-карточки для загрузки, витрину-куклу для тренировки. И надо протестировать идею с обновлением курса, спасибо!
▫️Fariza посоветовала пойти от кейса, обратную связь на тест, полезный алгоритм и способ контролировать качество обучения. Класс!
▫️Анастасия дополнила идеей добавить в курс мотивацию, почему нужно делать красиво (я читаю = по правилам мерчендайзинга). Хорошее завершение треда))

Спасибо всем, кто оставил комментарии! Вы помогаете всем, кто читает, а еще сами развиваетесь через генерацию идей 💡

.………………………
Скоро будет новый кейс, оставайтесь на связи!
Все задачи и решения по тегу #LX_case
👍151
Вопросы для разбора кейс-стади

В курсе Agile Project Management на Coursera попались такие вопросы для анализа бизнес кейса. Забирайте себе

- В чем заключается ситуация?
- Какая цель анализа?
- Какой контекст проблемы?
- Какие ключевые факты нужно рассмотреть?
- Какие есть доступные альтернативы для принятия решения?
- Что бы вы порекомендовали и почему?

Оригинальный текст:
- What is the issue?
- What is the goal of the analysis?
- What is the context of the problem?
- What key facts should be considered?
- What alternatives are available to the decision-maker?
- What would you recommend, and why?

Можно будет попробовать на одном из #LX_case 😉
👍13
Пятничный #LX_case

Скучали по кейсам? Поставьте 🦄 если да))

Сегодня предлагаю обсудить ситуацию, которая может случиться с каждым методистом или разработчиком обучения. По мотивам недавней истории у меня на работе, поэтому в ответе будет реальный вариант развития событий. Итак…

Кейс
Вы — опытный разработчик онлайн курсов, знаете несколько программ, умело используете в работе, круто разбираетесь в педагогическом дизайне и можете проконсультировать предметного эксперта, как формулировать образовательные результаты. В общем, вы такой продвинутый и креативный котик-методист.
На прошлой неделе к вам пришел проджект-менеджер (можете даже представить, что это я))), с новым проектом от крупного заказчика. Задача: разработать 30 микро модулей большого курса для руководителей по разным полезным софтскиллам. Все бы хорошо, но заказчик хочет максимально простые модули, с минимальным визуалом и простыми тестами — такое создавать вам не очень интересно.
Сегодня вы получили обратную связь по первому созданному модулю - убрать одну классную интерактивность, которую вы долго делали и очень ей гордились.

Задача
Что вы будете делать? Завтра у вас очередная планерка со менеджером и вы можете поговорить об этой ситуации.

.....................................................
В комментариях под этим постом делитесь вопросами и идеями. Свой ответ я опубликую на будущей неделе.

Полетели! 🚀
🦄24👍1
Разочарованный методист (1/2)

Разберем пятничный #LX_case прошлой недели

Напомню, речь была про разочарованного методиста который делает простую работу и его творческие идеи не принимает заказчик.

Прочитайте задачу, прежде чем продолжать. И давайте разбираться, что делать методисту.

В данной ситуации есть две крайности:
⁃ Доказывать, что интерактивность нужна, потому что вы сделали ее, ориентируясь на исследования ЦА, что вы профессионал и рекомендуете делать так для лучшего образовательного опыта. Будете отстаивать свою позицию, потому что вы правы (и может даже приводить примеры из практики и показывать статистику)
⁃ Принять ситуацию как данность, смириться и сделать так как хочет заказчик, потому что клиент всегда прав и ему виднее. А вы в конце концов можете посвятить время другим более интересным проектам.

Ничего не напоминает?
Предлагаю вам посмотреть на ситуацию со стороны позиций в коммуникации - сверху, снизу и на равных. Или можно еще вспомнить Эрика Берна с его Играми в которые играют люди и эго-состояниями Родителя, Ребенка и Взрослого. Как и любая концепция и модель, это конечно упрощение реальности в какой-то степени, но нам этого достаточно для иллюстрации вариантов поведения в коммуникации (1)

Если делать параллели, то первый вариант - негодовать и доказывать - это позиция “сверху” от контролирующего Pодителя, второй - принять и смириться - это позиция “снизу” от адаптивного Pебенка.

Что же будет в данной ситуации позицией Взрослого, а значит “на равных”?

(1) у Берна в трансактном анализе есть три состояния для Ребенка, два для Родителя и один для Взрослого. Среди них нет плохих и хороших, и все они нужны человеку.
🔥6
Разочарованный методист (2/2)

Позиция “на равных” это:
⁃ трезво оценивать ситуацию, свои возможности и ограничения
⁃ искать оптимальное решение исходя из имеющихся ресурсов
⁃ действовать рационально, ориентироваться на общую цель
⁃ искать возможности для роста в неприятной ситуации

Вернемся к кейсу
В ситуации когда вам нужно выполнить задачу, которая вам не очень интересна и когда ваши творческие идеи не находят отклика у заказчика, конечно можно расстроиться или разозлиться. Любые эмоции принимаются и валидны, вы можете чувствовать то, что чувствуете - это ок.
Давайте обратим внимание не только на эмоции, но и на действия — как лучше поступить в такой ситуации. И здесь я бы сделала следующее:

На встрече с менеджером проекта:
⁃ поделиться своими впечатлениями от выполнения задачи, как это было - сказать, что это достаточно просто для вашего профиля навыков и вашу экспертизу можно использовать эффективное
⁃ Поделится своими эмоциями - сказать, что вы расстроены/рассержены/подставьте вашу эмоцию тем, что заказчик не принял вашу креативную идею и спросить, почему так случилось, как можно это учесть в будущем
⁃ Обсудить, как строить взаимодействие с заказчиком так, чтобы знать его требования до разработки и их учитывать, предлагая новые творческие решения
⁃ Поискать вместе свой челендж в этой простой задаче и рассматривать ее как возможность проявлять креативность в ограничениях. Возможно пересмотреть список проектов и добавить креатив и сложность где-то еще.
⁃ Высказать свои пожелания к будущим проектам и процессу сбора требований от заказчика, вместе с прожектом подумать, как улучшить процесс брифинга и производства.

Дальше при работе над проектом:
⁃ Учитывать требования и ограничения заказчика
⁃ Предлагать творческие решения аргументированно, с фокусом на образовательные результаты и цель проекта
⁃ Находить возможности проявлять творчество в ограниченных условиях (или вне этого проекта)

Открытая и честная коммуникация, ориентированная на поиск решения — самый лучший выбор, я считаю.

Традиционно хочу выделить некоторые ваши идеи, все комментарии смотрите под постом:
Лилия посоветовала решить вопрос через обсуждение
Василиса сказала, как на самом деле происходит
Валентина предложила посмотреть на данные
Анна предложила структуру диалога с заказчиков (как мне кажется)
Максим предложил вопросы для обсуждения с прожектом
У Екатерины были отличные идем про брифинг заказчика и выстраиваете процессов

Спасибо всем за вклад, даже если вы не писали идеи, а только подумали про себя 💛

.………………………
Скоро будет новый кейс, оставайтесь на связи!
Все задачи и решения по тегу #LX_case
19👍7
​​Новый сезон #LX_case и продуктовый подход

Помните, я думала про то, чтобы записывать ролики на Youtube на английском?
ТУТ

Оценив ресурсы и возможные бенефиты от этой затеи я решила пока не вкладываться в такой громоздкий продакшен. По моим расчетам для разработки, записи и монтажа одного ролика нужно не менее 5 часов. А у меня пока на это время есть другие задачи.

Но есть и хорошая новость. Проверяя эту гипотезу, я решила вместо Youtube активизироваться в LinkedIn. По расчетам должно уходить 1-2 часа в неделю. И отклик более релевантный.

Подходя к этой задаче с точки зрения продуктового подхода, я поняла, что моя ЦА - не те, кто смотрит видеоролики экспертов и например могут прийти ко мне на консультацию, а те, кто расширяют профессиональные контакты, нанимают сотрудников, ищут спикеров на конференции - а эти ребята все в Линкедин. Ну может еще в Твиттере.

Проверить, что эта гипотеза верна, я хочу максимально простым и быстрым способом.

Поэтому теперь вы можете найти наши с вами кейсы #LX_case на моей странице LinkedIn и конечно же отвечать на них в комментариях. Вам дополнительная возможность прокачать свой английский и засветиться среди моих почти 2500 подписчиков и 500+ контактов. Всем профит!

Уже опубликован один из предыдущих кейсов про дедлайны (но изрядно отредактирован) и ответ к нему.
Можно почитать и ответить здесь - ссылка на кейс
Мой вариант развития событий можно почитать здесь

🤗 Спасибо всем, кто уже оставил комментарии и реакции. Вы не представляете, как я радуюсь каждому обновлению!

Очень буду стараться публиковать кейсы каждую неделю. Так что оставайтесь на связи!
И добавляйтесь в контакты — всем welcome! https://www.linkedin.com/in/evaraa/
👍8🔥7
Он возвращается! #LX_case

Каждый раз обещаю писать кейсы чаще и каждый раз меня уносит ураганом проектов. Так что я пожалуй отстану от себя и буду писать по возможности.

Сегодня предлагаю вам решить простой кейс, который можно встретить на собеседованиях на роль Learning Experience Designer. (Спасибо Маше за вдохновение)

🤓 Кейс
Представьте, что вы проходите собеседование на роль Learning Experience Designer в отдел внутреннего обучения в компании. Одна из задач этой роли — проектировать программы обучения для менеджеров. Руководитель отдела обучения ищет сотрудника, который умеет работать с большим количеством контента, придумывать классные форматы обучения под конкретную аyдиторию.
Собеседование проходит хорошо, и тут руководитель задает такой вопрос: Предложите формы/форматы обучения, которые подойдут для программы по бизнес коучингу?

🤨 Задача
Как вы ответите на такой вопрос на собеседовании? Какие форматы предложите?

.....................................................
В комментариях под этим постом делитесь вопросами и идеями. Свой ответ (и то, какие ожидания на самом деле у этого менеджера) я опубликую в одном из следующих постов, следите за новостями!

Полетели! 🚀
🔥6👍2👎1👏1
Пройти собеседование на роль LX Designer

Разберем последний #LX_case про то, как ответить на вопрос на собеседовании «Предложите формы/форматы обучения, которые подойдут для программы по бизнес коучингу?»

Кажется, это был простой кейс, потому что вы сразу поняли подвох и предложили не отвечать прямо на вопрос, а задать учточняющие вопросы, предложить варианты.

Здесь в целом хочется сказать, что практически на любой вопрос собеседования, интервьюер ожидает услышать развернутый ответ.

Поэтому если вы ищете работу, особенно в международной среде, рекомендую подготовить разные кейсы, истории про то, как вы решали те или иные задачи. В этом вам поможет модель STAR, о которой я писала ранее. И еще можно почитать про презентацию решения для тестового задания.

Спасибо всем, кто оставил реакции к кейсу, а особенно комментарии:
💭 Nadya предложила вопросы для менеджера
💭 Сергей порекомендовал 5 возможных форматов
💭 Vasilisa дополнила встречные вопросы для менежера
💭 Vladislav подробно расписал ЦА, цели обучени, контент и предложил несколько форматов

❗️Мария Науменко, чей пост вдохновил меня на этот кейс, также добавила в комментариях возможные дополнительные вопросы к кандидату:
- Как бы ты выбирал и приоритезировал форматы?
- И как бы разложил их в процентном соотношении внутри программы.
Прочитайте пост Маши, там она подробнее описала свой подход поиска сотрудника.

И удачи всем, кто сейчас в поиске. Возможно, вам сейчас сложно, но знайте, что это временно.

.………………………
Скоро будет новый кейс, оставайтесь на связи!
Все задачи и решения по тегу #LX_case
💛
👍7🔥2
Новый кейс #LX_case

Хорошая новость (или не новость?) для тех, кто хочет не только прокачать методические мышцы и потренироваться решать разные ситуации в разработке образовательных продуктов, но и заявить о себе на меджународном рынке.

Я публирую кейсы на английском в своем Линкедин и соседнем уютном канале @lxdnotes

Оставляйте свои идеи в комментариях, и в следующем посте я опубликую свое решение и тегну всех, кто участвовал. О вас узнают люди из моей сети, а это почти 2800 подписчиков и 500+ контактов.

👉 Ссылка на пост в LinkedIn (доступен с ВПН)
👉 Пост в канале LXD notes

Добавляйтесь в друзья и присоединяйтесь к обсуждению кейсов!
8🔥3
Новый #LX_case вышел в моем уютном англоязычном канале https://t.me/lxdnotes/74

и в LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/evaraa_lxabrcase-lxabrcase-learningexperiencedesign-activity-7170350101738041344-djXl

В течение недели поделюсь своим решением.

Напомню, что это возможность для вас:
- потренировать навыки проектирования образовательного опыта
- потренировать английский
- засветиться в моем профиле LinkedIn для будущих работодателей (потому что я вас тегну в посте с решением)


Присоединяйтесь к решению кейса!

P.S. спасибо Даше за вдохновение на кейс 🙂
🔥7
Неожиданный и интересный #LX_case

Оксана живет в Торонто и сейчас ищет работу в роли LXD. Ниже кейс, который ей дали в качестве тестового задания. Интересно, как бы вы его решили?

Свои мысли я опубликую на будущей неделе 😎
Расскажу о своем подходе проектирования интерактивных заданий, отвечая на #LX_case прошлой недели - вот он здесь.

1. Для начала я составляю себе короткий бриф, чтобы посмотреть на ситуацию системно
▫️Тема: бучение продукту компании.
▫️Бизнес-цель: сократить срок обучения, ускорить онбординг
▫️Учебная цель: уметь продавать продукт, консультировать по характеристикам продукта
▫️ЦА: новые сотрудники компании
▫️Требование к учебному опыту: интерактивные задания, материалы по продукту

2. Дальше нужно исследовать то, что доступно
Так как в кейсе информации не достаточно для детального проектирования, я бы поисследовала процесс продажи автомобилей, как происходит работа продавца в автосалоне, какие этапы и в какой момент ему/ей необходимо знание характеристик. Хорошо еще поисследовать ЦА, нарисовать портрет ученика, чтобы понять например уровень владения технологиями, какими гаджетами пользуется и т.п.

3. После исследования, когда есть представление о предмете, ЦА и процессе, куда встроится обучение можно предложить варианты интерактивных ресурсов.

Я бы предложила следующее:
🔅Простой курс-эксплейнер, который показывает части авто, навигирует по всем функциям на панели и дает подсказки. Его можно будет использовать и после онбординга для работы с покупателями. Так получится быстрее начать работать с покупателями.
🔅3D WebGL объект в виде авто - также со всеми функциями и подсказками. Разница в том, что объект можно поворачивать и нажимать на кнопки, чтобы вызвать какое-то действие.
🔅Диалоговый тренажер - как вариант если нужен фокус не только на знании характеристик, но и на умение их презентовать, отвечать на вопросы.

Здесь можно почитать решение Оксаны, которая поделилась кейсом https://t.me/atreegrowsintoronto/411
12👍4
Некоторые из вас знают мою любовь к образовательным кейсам. Какое-то время назад это была постоянная рубрика #LX_case - и я очень хочу ее скоро возобновить в новом формате. Stay tuned!

А пока подсматриваю кейсы на конкурсах курсов, с удовольствием выполяняя роль жюри.

Ближайший конкурс, где я буду оценивать и давать фидбек - ежегодная Премия Digital Learning.

Если вы подаете заявку, то вполне возможно именно я буду читать ваш кейс и дам вам развернутый фидбек😉

Прием работ открыт до 1 октября, но уже сейчас можно оформлять свой кейс.

https://dlmeeting.online/award
7