Как поменять поведение через обучение

Хочу познакомить вас с моделью COM-B. Она описывает условия, которые нужно учитывать при проектировании решений для изменения поведения людей.
Это может быть не только обучение, любое влияние (например, реклама или сообщения СМИ о том, что нужно сидеть дома).

Суть модели COM-B
Есть три ключевых условия, влияющих на изменение поведения: способности человека, возможности среды и мотивация. Каждое условие описано через два фактора (см схему ниже).

✔️ Способности человека поменять поведение (capability)
- физические - возможность осуществить действие
- психологические - внутренняя готовность, ментальная возможность осуществить действие, коммуникационные возможность

✔️ Возможности среды для изменения поведения (opportunity)
- физические - как среда поддерживает новое поведение
- социальные - культурные нормы, авторитеты, языковой барьер, модели поведения

✔️ Мотивация к изменениям
- рефлексивная - осознаваемая, связь с ценностями, целями, осознание себя как профессионала, который делает нужные действия, вера в возможности
- автоматическая - триггеры для активации поведения, реакции, допущение, что нарушение поведения безнаказанно, создание нового автоматического поведения

❗️Не все 6 аспектов критичны в каждом проекте, но эта модель (как и любая модель) помогает поcмотреть на программу целостно и найти точки усиления. Особенно в ситуации "знают, но не делают", "всё понимают, но ничего не меняется".

➕ Рекомендую посмотреть интервью Julie Dirksen, известной вам по книге Искусство обучать, с Jane Bozarth, где она рассказала о модели COM-B с примерами из практики создания обучения.

Для справки:
Авторы модели - Susan Michie, Lou Atkins, Robert West. На их сайте можно посмотреть расширенную модель Колесо изменения поведения, познакомиться с исследованиями.

#LX_advice #LX_start

Learning experience design

Если вы еще путаете LX design и Instructional design (или может быть думаете, что это одно и то же), почитайте эту короткую заметку, а лучше изучите весь сайт.

И когда в следующий раз речь зайдет о том, "чем вообще занимается методист", у вас будет больше слов, чтобы объяснить ☺️

Больше советов новичкам по тегу #LX_start

Как показать свою экспертность? 🤓

Недавно мы все отвечали на опрос про позицию методиста относительно предметного эксперта. Меня порадовало, что большинство согласилось со мной, что важно выстраивать позицию "на равных", партнерские отношения в команде.
Легко сказать, но как это сделать? Мой ответ - через демонстрацию экспертной позиции. Круто, когда вы сами знаете, что вы хороший методист, но это еще должны увидеть ваши коллеги, это должно быть очевидно для остальных.

⭐️ Вот мои пять способов показать свою экспертность в проекте.
Их больше, но про эти подумала в первую очередь.

1. Задавайте сильные вопросы
Как правило, проект начинается со встреч с заказчиками, экспертами. И это ваш шанс сразу обозначить свою позицию в коммуникации. Задавайте вопросы о проекте, его целях, ожидаемых результатах, метриках эффективности. Например, такие:
- Что вы хотите, чтобы люди делали после обучения?
- Как вы поймете, что обучение сработало? На какие метрики оно должно повлиять?
- Проводили ли исследование, что волнует потенциальных участников, с какими проблемами они сталкиваются? (здесь чаще всего - гипотезы заказчика, которые нужно проверять)
- Как вы сейчас решаете эти проблемы, без обучения? Что уже делали? Почему не сработало?
- Почему обучение нужно именно сейчас?

2. Не предлагайте решение без исследования
Мы можем что угодно думать о том, почему обучение нужно студентам, как оно улучшит их жизнь и решит все проблемы (особенно, когда мы сами знаем предмет или являемся целевой аудиторией курса). Но все эти догадки нужно проверять. Например, вот что можно исследовать:
- Аудиторию - что их волнует, как сейчас справляются со сложностями
- Контекст - что происходит в жизни и работе участников, как обучение вписывается и единственное ли это решение
- Конкурентов, другие альтернативы - в том числе то, что люди делают вместо курса. Может оказаться, что обучение не нужно, потому что проблема решается другим способом
- Требования - хорошо понять не только входные данные, но точку Б, куда мы хотим обучением привести. Например, можно проанализировать вакансии, требования к позиции, составить портрет идеального специалиста. Так мы поймем, что он делаем. а что не делает - уточним наши образовательные результаты

#заметки_педдизайнера #LX_start

3. Будьте консультантом
Методист - специалист в построении образовательного опыта, организации контента в обучение, а предметный эксперт - специалист в своей области (йога, программирование, английский и т.д.). Скорее всего у эксперта не так много опыта в создании обучения, и именно поэтому задача методиста в том числе рассказывать про то, как это делается, какие есть этапы, модели обучения, какие форматы, и так далее. Однажды на встрече я рассказала эксперту про уровни учебных целей Блума (коротко, на примере нашего проекта) и сразу работа пошла гораздо быстрее.

4. Определите роли
В каждом проекте может быть разное количество участников с разным набором компетенций и ресурсами времени на проект. Поэтому важно на первой встрече договориться:
- кто ведет проект (роль проджекта обязательна, и если нет отдельного человека, чаще всего это методист - так проще управлять процессом разработки)
- кто что делает, за что отвечает (хорошо прописать все задачи по проекту и договориться о зонах ответственности, и найти помощников, если нужно)
- где происходит коммуникация: как часто встречаемся, где решаем оперативные вопросы, где храним файлы, где ведем план задач по проекту (обычно свои форматы коммуникации предлагает проджект, но может и методист).
В любом случае управляйте процессом, не будьте просто исполнителем задач.

5. Говорите "нет"
Отказывайтесь от того, что не входит в вашу зону ответственности.
Этот пункт вытекает из предыдущего, но напишу отдельно. Когда вы точно знаете свои сильные стороны и приоритеты, когда вы договорились о ролях в команде, держите свои границы на замке. Всегда в ходе проекта появляются новые задачи, о которых было неизвестно в начале. И прежде чем соглашаться это сделать, хорошо подумайте о том, ваша ли эта работа и есть ли у вас время на нее. Держите фокус и делайте только то, что помогает вашим целям (про это наверное, еще стоит написать).

Получится длинный пост, но надеюсь, что он был полезен.
Какой из этих способов вам поможет показать свою экспертность?

#заметки_педдизайнера #LX_start

Заметки про портфолио
по мотивам митапа сообщества LXD.org

▪️Мы начинаем создание портфолио с выбора проектов: что показать, как оформить. А нужно начинать не с этого. Нужно начинать с исследования того, кто будет читать ваше портфолио - понять вашу целевую аудиторию.

▪️На встрече предложили такие вопросы для определение персоны клиента/заказчика:
1. Where is your potential client from? / Откуда твой потенциальный клиент? - здесь нужно написать страну, город
2. What is their profession? / Какая у него профессия? - написать должность, роль в компании, а может это собственник бизнеса
3. What kind of organization do they work for? / На какую организацию он работает? - лучше написать название, профиль компании
4. Why would this client come to you? / Зачем этот клиент пришел бы к вам? - какие проблемы хочет решить, какие запросы у него есть.
5. Give them a name and an age / дайте ему имя и возраст - так портрет станет более личным.

▪️Персона клиента отражает типичного представителя целевой аудитории, поэтому чем более определенным будет профиль, тем лучше. также это может быть несколько разных портретов, если вы нацелены на разные сферы, рынки и т.п.

Например, портрет клиента может быть такой:
Елена, 38 лет, Москва
Работает тимлидом методического отдела в HR департаменте в федеральном банке, топ-10 в РФ
Ищет методиста для разработки обучающих курсов для сотрудников отдела продаж и сервиса, в связи с увеличением заявок на разработку ищет несколько специалистов в команду, нужны опытные методисты с креативным подходом.

▪️Пример портфолио портфолио Stephanie Fleming - понравилась фраза "Learning experience design found me" - LX дизайн нашел меня.

▪️Какие проекты включать в портфолио:
- проекты, которыми можно делиться вовне (если нет - нужно переделывать и скрывать идентификацию компаний)
- проекты, которые самому нравятся, которыми гордишься
- проекты, которые хочется делать в будущем
- если проектов пока мало, можно делать учебные

Вам задание - ответьте на вопросы про персону клиента, поделитесь в комментариях этим портретом. Посмотрим, насколько одинаковые или разные они получатся.

#LX_start

На ментор-сессии с Юлей обсуждали возможности развития для опытного методиста. Она уже работала в разных компаниях, делала корпоративные курсы, проектировала долгосрочные программы - уже очень много знает и умеет в разработке обучения. При этом, как и методист-новичок, сталкивается с проблемой самоопределения "куда дальше".

Мы обсудили стратегию и варианты первых шагов. Поделюсь некоторыми из них:
▪️Найти учебные/волонтерские/стажировочные проекты или парт-тайм работу, чтобы попробовать себя в новой роли. Мне в свое время помогло совмещения постоянной работы и фриланса - было сложно, но интересно.
▪️Пойти на обучение и там поэкспериментировать с форматами, попробовать новые модели, поучиться делать в безопасной среде то, что хочется.
▪️Если нет времени проходить курсы, можно прийти на открытые защиты дипломов. Я всегда соглашаюсь, когда вижу такие возможности - в качестве жюри или слушателя. Здорово тренирует насмотренность, появляется куча идей для своих проектов.

Вот например, ближайшие события, о которых я знаю:

30 июня - Skillbox - защита дипломных проектов выпускников:
- с 12:00 до 14:40 - направление EdTech - студенты курсов «Методист образовательных программ» и «Куратор онлайн-курсов»
- с 15:20 до 17:30 - студенты курсов «Управление продуктом», «Управление проектом» и «Аналитик данных с нуля»
Регистрация

2-3 июля - School of Education - презентации дипломов студентов программ «Проектирование образовательного опыта» и «Управление и лидерство в образовании»
Регистрация

Лайфхак: если мало времени и есть информация, заранее посмотрите темы презентаций, выберите интересные для себя, сформулируйте вопросы/цели, что для вас важно увидеть/понять. Так ваше участие будет полезнее 😏

#LX_start #LX_mentor

Cоветы для начинающих методистов, кто такой педдизайнер, мой путь и проекты

Смотрите и читайте интервью каналу Digital Ed @ed_digital

Видео на Youtube
Статья на VC

Таймкоды и темы:
00:00 О своем опыте
05:30 Как удалось попасть в Skillbox
11:20 Чем отличается сфера обучения в России от Запада
20:30 Про личные проекты
27:12 LXD hero
28:40 Цели проектов
31:34 Почему профессия методиста сейчас так популярна?
37:50 Методист в ВУЗе и в коммерческом образовании - это одно и то же?
43:05 Как и где найти хорошего методиста?
46:49 Какое тестовое задание дать потенциальному методисту на собеседовании?
48:13 Ключевые навыки методиста
53:50 Советы для начинающих методистов
57:43 3 фокуса развития в elearning

#LX_author #LX_start #LX_articles #LX_video

Для всех, кто начинает

Сейчас буду хвастаться командой и знакомить вас с некоторыми методистами Skillbox

В начале 2021 года у нас в методическом отделе была стажировка. 13 студентов курса Методист образовательных программ начали параллельно с работой, учебой и кучей своих проектов еще и парт-тайм помогать нам с задачами — стали стажерами. В итоге после 2 месяцев учебы на курсе и работы в командах, после тщательного отбора и собеседований, после того, как мы определили, сколько junior методистов нужно в какие направления, мы взяли 4 стажера на полный день.

И эти прекрасные люди продолжают создавать курсы, профессии, организовывать мероприятия в школе методистов, писать статьи и развиваться.

Эти истории — для тех, кто боится начинать, не знает, как начать работать в образовании, не знает, как стать методистом, если сейчас работаешь в недвижимости, например. Надеюсь, эти истории вас вдохновят! Меня лично они вдохновляют.

Седа Бадалян
Евгения Щербакова
Евгения Горунева
Дарья Малютина

💚
#LX_start - для всех, кто начинает

Аудит курса. Основы

Вот от второй моей коллеги Насти Александренко свежая статья Что такое аудит онлайн-курса и как его провести методисту

Настя рассказала:
- что представляет собой аудит курса
- какие данные для него потребуются
- почему отзывы студентов нужно собирать не только в конце, но и в середине курса
- чем поможет методисту-аудитору отдел продаж
- что именно придётся оценивать
- как внедрить улучшения и не потерять фокус

Проводите аудит с умом, делитесь постом с коллегами-методистами :)

#LX_start @lxnotes

Что такое педагогический дизайн и кто такой педдизайнер

Помогла определиться с понятиями в новой статье Skillbox Media. Прочитайте, если находитесь на старте карьеры в образовании

https://skillbox.ru/media/education/chto-takoe-pedagogicheskiy-dizayn-i-kto-takoy-peddizayner/

Покажите статью родным, знакомым и начальнику 😜

#LX_start #LX_articles

(Новые) компетенции методиста 🤓

Недавно участвовала в митапе «Компетенции и качество работы методистов» от сообщества Digital Learning.

📌 Запись встречи здесь
Поделюсь некоторыми тезисами беседы.

▪️ Поговорили про различия в терминах: методолог, методист, технический разработчик, образовательный продуктолог. Все профессии — методолог, методист, педдизайнер, продуктолог — рождались в определенном контексте, под потребность определенной среды. И для решения вопроса об уровне компетенций, об их обязательном наборе надо всегда определять: в отношении какой среды идет речь, в отношении какого контекста.

▪️ Ориентир при проверке качества работы методиста в корпоративном обучении — изменение поведения учащихся в результате обучения.

▪️ Методисту необходимо осваивать новые компетенции: внимательно исследовать ЦА и предметную область, применять продуктовый подход

▪️ Стандартизация возможна и необходима для тех, кто только начинает работать (в рамках конкретной организации, в рамках конкретной онлайн-школы, образовательного проекта и т.п.), на старте.

▪️ Стандартизация — это не ограничение деятельности, специалист никогда не останавливается на достигнутом и, обладая критическим мышлением, растет и развивается (вспомнили модель T-shape).

▪️ Создавая учебный продукт, методист должен помнить, что он создает обучение для живых людей. Необходимо соблюдать баланс между своими профессиональными амбициями и желаниями/потребностями/возможностями обучаемых.

Интересно продолжить тему в комментариях.
Как вы думаете, какие новые компетенции must have для методиста, которые раньше были не обязательными?

#LX_video #LX_start