🛠️Енергетики ліквідовують наслідки вчорашньої негоди на Львівщині

⏰Станом на 7:30 сьогодні через нічну негоду Львівській області знеструмлено 16 населених пунктів повністю та 41 — частково у різних районах області:

🔸 Східному РЕМ (Золочівська, Буська частина);
🔸 Західному РЕМ (Жовківська част.);
🔸 Південному РЕМ (Дрогобицька част.);
🔸 Північному РЕМ (Кам’янка-Бузька част.);
🔸 Центральному РЕМ (Пустомитівська, Жидачівська, Перемишлянська част.);
🔸 Карпатському РЕМ (Самбірська, Старосамбірська, Турківська част.);
🔸 ЛМЕМ ( місто Львів).

Відновлюють електропостачання 22 бригади «Львівобленерго» у складі 94 працівників, задіяли 33 одиниці техніки 🛻

⚠️Однак жодних влучань блискавкою в енергооб’єкти ПрАТ “Львівобленерго” не були зафіксовані.

Енергетики до кінця дня планують відновити електропостачання в усіх оселях споживачів Львівщини

🔓На лічильнику відсутня пломба? Повідомляйте про це «Львівобленерго» на сайті «ЛОЕ» за допомогою застосунку Дія

📱Відтепер Ви можете дистанційно звернутись до ПрАТ «Львівобленерго», аби повідомити про відсутню пломбу на електролічильнику, шафі обліку, чи автоматичному вимикачі.

⚠️Зверніть увагу, що ця послуга не є ідентична послузі «Розплобування вузла обліку» для проведення заміни внутрішньої електропроводки помешкання чи з інших причин.

🛑 Самовільне зняття пломб заборонене!

Як подати заявку?

1. На головній сторінці сайту loe.lviv.ua перейдіть у розділ «Попередній запис на візит», далі – натисніть кнопку «Прилади обліку», оберіть «Відсутність пломб на приладі обліку)» і згодом оберіть кнопку «Подати заяву онлайн».

Або просто перейдіть за прямим посиланням на послугу👉🏻 тут

2. 👀 Ознайомтесь з інформацією про послугу

3. Введіть прізвище власника рахунку та особовий рахунок (десятизначний код) та натисніть «Знайти» 🔎

4. Вкажіть причину відсутності пломб на електролічильнику, шафі обліку, чи автоматичному вимикачі.

5. Введіть Ваш номер телефону та надайте згоду на збір, обробку та використання персональних даних, поставивши відмітку у віконці. Натисніть кнопку «Поділитись», щоб надати копію паспорта через Дію.

6. Якщо Ви зайшли на сайт зі смартфона – кнопка відразу переадресує Вас у встановлений на Вашому смартфоні застосунок Дія.
Якщо з ноутбуку чи комп’ютера – на екрані з’явиться QR-код, який необхідно зчитати за допомогою сканера у застосунку Дія.
Покрокова інструкція як це зробити з’явиться поруч з QR-кодом.

7. Підтвердьте передачу копії паспорта в своєму застосунку Дія.

8. Після цього поставте відмітку біля віконця ✅ «Я розумію, що надаю свої персональні дані третій особі та несу відповідальність за передачу даних про себе», натисніть кнопку «Надіслати через Дію».

9. Перейдіть на сайт «Львівобленерго» та ознайомтесь із заповненою заявою на пломбування. Завантажте фото Вашого приладу обліку електроенергії (автоматичного вимикача, виносної шафи обліку, тощо), де відсутні або пошкоджені пломби, натиснувши на кнопку нижче «Додати файл» 📎

10. Натисніть кнопку «Підписати заяву за допомогою Дія.Підпису».

Якщо Ви зайшли на сайт з телефона – кнопка автоматично переадресує Вас в застосунок Дія для підтвердження підписання. Якщо з ноутбуку чи комп’ютера – на екрані з’явиться QR-код, який потрібно зчитати сканером у застосунку Дія.

Покрокова інструкція як це зробити з’явиться поруч з QR-кодом.

👩🏻‍💼Наш консультант може додатково зателефонувати до Вас для уточнення деталей.

Відзначимо, що сьогодні на сайті «Львівобленерго» за допомогою застосунку Дія можна замовити й інші послуги:

🔃зміна власника рахунку електроенергії;
🌙☀️встановлення двохзонного лічильника;
🪛заміна непрацюючого лічильника;
🔧заміна автоматичного вимикача;
📣повідомлення про крадіжку електроенергії.
🔐розпломбування вузла обліку.

Послуги доступні у розділі «Попередній запис на візит».

Вже вдруге за тиждень енергетики відновлюють електропостачання споживачам внаслідок негоди

Станом на 8:00 сьогодні через вечірню негоду у Львівській області знеструмлено 12 населених пунктів повністю та 31 — частково у районах області:

🔸Західному РЕМ (Мостиська частина);
🔸Південному РЕМ (Дрогобицька, Стрийська част.);
🔸Центральному РЕМ (Жидачівська част.);
🔸Карпатському РЕМ (Самбірська част.).

Відновлюють електропостачання 17 бригад «Львівобленерго» у складі 73 працівників, задіяли 25 одиниць техніки.

❓Дізнатися про час відсутності електроенергії можна на сайті «Львівобленерго» у розділі «Чому немає світла».

Якщо Ви побачили обірваний провід лінії електропередачі, ні в якому разі не наближайтесь до нього на відстань менше восьми метрів, адже це вкрай небезпечно — можна отримати смертельний удар електрострумом.

Відходити від обірваного проводу потрібно «гусячим кроком»: зведіть ступні ніг разом, не відривайте їх одна від одної і від землі, та пересувайтеся дрібними ковзаючими кроками.
Організуйте охорону місця обриву проводу, аби туди ніхто не потрапив, до приїзду оперативно-виїзної бригади «Львівобленерго».

Побачили пошкоджені електромережі — повідомте про ситуацію за номером 0-800-30-15-68 (цілодобово, безкоштовно) або на інші номери кол-центру: 067-333-15-68, 050-460-15-68, 093-170-15-68, (032) 290-75-68.

📣Залишити інформацію також можна у повідомленнях на сторінці «Гаряча лінія «Львівобленерго» у Facebook, у чат-ботах Viber та Telegram

🪵Якщо через негоду впали дерева або гілки, травмувались люди, повідомляйте екстрені служби за телефонами: 101, 112 або 103.

🇺🇦Ще 200 тисяч гривень від енергетиків для ЗСУ!

За останні два тижні ПрАТ “Львівобленерго” скерувало на допомогу воїнам 200 тисяч гривень.

🪖Кошти спрямували на придбання спецодягу та будівельних матеріалів для ЗСУ.

Окрім того, цього тижня енергетики спільно з благодійниками та волонтерами передали 108 дронів Збройним Силам України в межах проєкту “Пташки Перемоги”. А також передали 10 FPV дронів для 125 окремої бригади територіальної оборони Збройних сил України.

💪Загалом з початку повномасштабної війни підтримка від львівських енергетиків для захисників України склала 100, 9 млн грн.

Працюємо задля перемоги!

Час подачі показників — від 30 липня до 3 серпня

Від неділі можна подавати показник електролічильника за липень.

Як це зробити?

Для зручності клієнтів у «Львівобленерго» діють онлайн-сервіси, де можна швидко повідомити про своє електроспоживання:

🟣чат-бот у Viber

🔵чат-бот у Telegram

👨‍💻 «Персональний кабінет»

📧 електронна пошта pokaz@loe.lviv.ua (надсилайте повідомлення у форматі: десятизначний код пробіл показник. Приклад — 0000011111 2222).

📱SMS-повідомлення на короткий номер 5068 (надсилайте повідомлення у форматі: десятизначний код пробіл показник. Приклад — 0000011111 2222);

☎️телефон 295-85-13 без з'єднання з оператором.

🤖у кол-центрі «Львівобленерго» без з’єднання з оператором.
Для цього в голосовому меню кол-центру потрібно обрати пункт меню «Подати показник лічильника», після цього — «Подати показ в автоматичному режимі» (шляхом набору цифр на телефоні згідно з голосовою інструкцією) або «Подати показ, продиктувавши показник».

📞Номери кол-центру: 067-333-15-68, 050-460-15-68, 093-170-15-68, (032) 290-75-68 (цілодобово, тарифи оператора), 50-68 (номер платний).

У неділю приблизно о 20:30 год. на вулиці Любінській у Львові трапилось ДТП за участю службового оперативного автомобіля ПрАТ “Львівобленерго”.

В аварії постраждав працівник компанії – електромонтер ОВБ, він перебуває у лікарні.

За попередньою інформацією стосовно причин ДТП, водій іншого автомобіля їхав на великій швидкості та спричинив удар у праву задню частину службового авто, в результаті чого машина перевернулася. Тривають слідчі дії.

🫶 Дякуємо за небайдужість всім очевидцям події, які швидко надали допомогу постраждалому працівнику компанії та викликали медиків.

Ось і завершився літній фотоконкурс від енергетиків на найкраще фото лелек

Вдячні всім за участь та цікаві світлини. Обрати кращі фото було справді складно.

Щиро вітаємо наших переможців:

🥇1 місце — Nata Dybach
🥈2 місце — Ира Знахур
🥉3 місце — Oksana Fliunt

Не засмучуйтесь, якщо цього разу не потрапили до списку переможців — вже скоро на нашій сторінці будуть нові конкурси.

⚡️🏠 Повідомити про невідповідність напруги в електромережі відтепер можна у чат-ботах «Львівобленерго»

📣Зважаючи на звернення наших клієнтів, ми створили додаткову функцію у Viber і Telegram-ботах, за допомогою якої можна відправити повідомлення диспетчеру про неякісну напругу у Вашому будинку.

З поширенням різноманітних приладів все частіше постає питання про якість напруги. Якщо у багатоквартирному будинку десятки сімей включають і виключають сотні приладів, чи можливо, щоб у розетці залишалось рівно 220 В?

⚖️Тому чинним законодавством встановлено: напруга від 198 В до 242 В є нормою. Якщо ви зафіксували у себе 205 В, не хвилюйтесь за свої прилади — вони призначені для такої напруги, звісно, якщо техніка сертифікована.

Про можливі причини неякісної напруги Ви можете дізнатись тут: https://loe.lviv.ua/ua/dlia_presy/novyny~4398

⚠️Наголошуємо: «Львівобленерго» відповідає тільки за напругу, яка є до входу у Ваш будинок.

Рекомендовані дії, якщо Ви фіксуєте ознаки неякісної напруги:

👨‍🔧 Звернутись до професійного електрика, щоб перевірити електромережу у квартирі (будинку).
🏘️ Звернутись до ЛКП чи ОСББ для перевірки електромережі в багатоквартирному будинку і заміру напруги на вводі у будинок.
📣 Якщо перші два пункти свідчать про те, що напруга виходить за межі 198-242 В ще до потрапляння у будинок — звернутись до «Львівобленерго».

❓Як це зробити❓

1. Зареєструйтесь у чат-боті «Львівобленерго», якщо Ви ще не з нами:

🟣 чат-бот у Viber: https://www.viber.com/loebot
🔵 чат-бот у Telegram: https://t.me/loeserviceBot

2. Оберіть потрібний Вам особовий рахунок.

3. Оберіть кнопку ⚡️«Напруга» у меню бота.

4. 👀Ознайомтесь з інформацією та натисніть «Так», щоб продовжити оформлення заявки.

5. Напишіть значення напруги, яке Ви зафіксували у полі для введення повідомлення.

6. Дайте відповідь на додаткові запитання.

7. Ваше звернення скероване диспетчеру для оперативного реагування👍

Окрім цього, у чат-ботах «Львівобленерго» можна подати показники електролічильника, дізнатись інформацію про відключення, дистанційно замовити послуги та багато іншого

🙄Ще не подали показник?

Скористайтесь дистанційними сервісами — це швидко і зручно

Завтра завершується прийом показників електролічильника за липень 🏁

До слова, повідомити про своє електроспоживання можна у будь-який час доби зручним для Вас способом:

🟣 чат-бот у Viber (де можна подавати показник навіть за кількома Вашими особовими рахунками): https://www.viber.com/loebot

🔵 чат-бот у Telegram (тут теж можна додати всі Ваші особові рахунки і подавати показники): https://t.me/loeserviceBot

👩‍💻 «Персональний кабінет» (😲і тут також): https://info.loe.lviv.ua/

📧 електронна пошта pokaz@loe.lviv.ua (надсилайте повідомлення у форматі: десятизначний код пробіл показник. Приклад — 0000011111 2222).

💭 SMS-повідомлення на короткий номер 5068 (надсилайте повідомлення у форматі: десятизначний код пробіл показник. Приклад — 0000011111 2222);

☎️ телефон 295-85-13 без з'єднання з оператором;

📞 у кол-центрі «Львівобленерго» без з’єднання з оператором.

Для цього в голосовому меню кол-центру потрібно обрати пункт меню «Подати показник лічильника», після цього — «Подати показ в автоматичному режимі» (шляхом набору цифр на телефоні згідно з голосовою інструкцією) або «Подати показ, продиктувавши показник».

⚠️Важливо: оператори кол-центру не приймають показників електролічильника (🤷🏼‍♀️ як би Ви їх про це не просили).

🔥Гаряча лінія «Львівобленерго» існує для консультацій та оперативної передачі інформації про відключення, аварійні ситуації.

Неякісна напруга? Повідомте у Viber або Telegram-бот "Львівобленерго". Деталі у матеріалі видання Zaxid.Net:
https://zaxid.net/lvivoblenergo_priymaye_skargi_na_perepadi_naprugi_cherez_chat_bot_n1568417