#ЦКС_info
ℹВчасно повіряйте лічильники опалення та гарячої води!
Згідно з нормами метрології, кожні 3-5 років (залежить від моделі) лічильники мають проходити повірку.
👉Чому це важливо? Якщо ваш прилад обліку пройшов повірку:
Ви впевнені, що лічильник працює коректно і нарахування у платіжці будуть відповідати фактичному споживанню тепла. Якщо лічильник не повірений, нарахування проводяться за середніми показаннями споживання квартири за попередній період.
Як повірити квартирний лічильник опалення та гарячої води?
🔸Повірку квартирних лічильників гарячої води здійснюють спеціалізовані компанії. Залежно від технічної можливості повірка проводиться з демонтажем або на місці (встановлена на лічильнику пломба не знімається).
🔸Ви можете самостійно обрати компанію, яка виконує такі роботи або замовити послугу у Комунальний концерн "Центр комунального сервісу".
✅Для цього залиште заявку на сайті за посиланням: https://cks.com.ua/services/ або за телефоном контакт-центру: (044) 247-40-40 (п. 4 у голосовому меню).
❗Важливо! Всі прилади обліку обов’язково мають бути опломбовані Київтеплоенерго та занесені до програмного комплексу. Заявку на опломбування можна подати за телефоном колл-центру: (044) 247-40-40 або за посиланням: https://cks.com.ua/remote
▶Читайте новини про столичний енергокомплекс також на нашому Telegram-каналі https://t.me/kyivteploenergo.
ℹВчасно повіряйте лічильники опалення та гарячої води!
Згідно з нормами метрології, кожні 3-5 років (залежить від моделі) лічильники мають проходити повірку.
👉Чому це важливо? Якщо ваш прилад обліку пройшов повірку:
Ви впевнені, що лічильник працює коректно і нарахування у платіжці будуть відповідати фактичному споживанню тепла. Якщо лічильник не повірений, нарахування проводяться за середніми показаннями споживання квартири за попередній період.
Як повірити квартирний лічильник опалення та гарячої води?
🔸Повірку квартирних лічильників гарячої води здійснюють спеціалізовані компанії. Залежно від технічної можливості повірка проводиться з демонтажем або на місці (встановлена на лічильнику пломба не знімається).
🔸Ви можете самостійно обрати компанію, яка виконує такі роботи або замовити послугу у Комунальний концерн "Центр комунального сервісу".
✅Для цього залиште заявку на сайті за посиланням: https://cks.com.ua/services/ або за телефоном контакт-центру: (044) 247-40-40 (п. 4 у голосовому меню).
❗Важливо! Всі прилади обліку обов’язково мають бути опломбовані Київтеплоенерго та занесені до програмного комплексу. Заявку на опломбування можна подати за телефоном колл-центру: (044) 247-40-40 або за посиланням: https://cks.com.ua/remote
▶Читайте новини про столичний енергокомплекс також на нашому Telegram-каналі https://t.me/kyivteploenergo.
Telegram
Київтеплоенерго
Усі новини про теплопостачання Києва
#ЦКС_info
ℹ️❗️Ще є 3 дні, щоб передати показання лічильника гарячої води за лютий. Не забудьте внести актуальні показання, адже від цього залежить коректність ваших нарахувань.
Передати показання лічильників швидко та зручно можна:
🔹за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно) https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/
🔹за номерами Центру комунального сервісу: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407 (окрема безкоштовна гаряча лінія для передачі показань).
🔹в мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
☝️Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, також щомісяця мають передавати показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
Нагадуємо, що показання приладів обліку приймаємо щомісяця – з 5-го числа і до останнього дня місяця включно.
ℹ️❗️Ще є 3 дні, щоб передати показання лічильника гарячої води за лютий. Не забудьте внести актуальні показання, адже від цього залежить коректність ваших нарахувань.
Передати показання лічильників швидко та зручно можна:
🔹за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно) https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/
🔹за номерами Центру комунального сервісу: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407 (окрема безкоштовна гаряча лінія для передачі показань).
🔹в мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
☝️Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, також щомісяця мають передавати показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
Нагадуємо, що показання приладів обліку приймаємо щомісяця – з 5-го числа і до останнього дня місяця включно.
App Store
Комуналка
Всі квартири в одному додатку: додавайте і контролюйте до 4 об'єктів.
Перевіряйте наявність об'єкта в наших базах до реєстрації (список доступних міст наведено нижче).
Увага: потрібна нова реєстрація безпосередньо у застосунку Комуналка.
Оплачуйте житлово…
Перевіряйте наявність об'єкта в наших базах до реєстрації (список доступних міст наведено нижче).
Увага: потрібна нова реєстрація безпосередньо у застосунку Комуналка.
Оплачуйте житлово…
#ЦКС_info
ℹКиївтеплоенерго нагадує, що Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" є єдиною абонентською службою для виконавців комунальних послуг. Надання актуальної інформаціі та консультацій з питань житлово-комунального господарства та вирішення проблем кожного клієнта ЦКС забезпечує дистанційно.
Звернувшись до ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
▶️отримати консультацію щодо нарахувань за ЦО та ГВП чи заборгованості;
▶️замовити повірку та постановку на облік приладів обліку;
▶️оплатити за спожиті послуги тощо.
ЦКС також надає інформацію та вирішує з нашими клієнтами багато інших питань онлайн, телефоном та через Skype. Особистий прийом тимчасово призупинено через карантин.
📲Більш детально за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/
Отримати консультацію фахівцій ЦКС ви можете:
🔹Зателефонувавши до сall-центру за тел. (044) 247-40-40;
🔹Звернувшись на сторінку facebook –
https://www.facebook.com/cks.com.ua;
🔹Через Skype - https://bit.ly/3oG6SmM.
ℹКиївтеплоенерго нагадує, що Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" є єдиною абонентською службою для виконавців комунальних послуг. Надання актуальної інформаціі та консультацій з питань житлово-комунального господарства та вирішення проблем кожного клієнта ЦКС забезпечує дистанційно.
Звернувшись до ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
▶️отримати консультацію щодо нарахувань за ЦО та ГВП чи заборгованості;
▶️замовити повірку та постановку на облік приладів обліку;
▶️оплатити за спожиті послуги тощо.
ЦКС також надає інформацію та вирішує з нашими клієнтами багато інших питань онлайн, телефоном та через Skype. Особистий прийом тимчасово призупинено через карантин.
📲Більш детально за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/
Отримати консультацію фахівцій ЦКС ви можете:
🔹Зателефонувавши до сall-центру за тел. (044) 247-40-40;
🔹Звернувшись на сторінку facebook –
https://www.facebook.com/cks.com.ua;
🔹Через Skype - https://bit.ly/3oG6SmM.
#ЦКС_info
ℹКлієнти Київтеплоенерго можуть швидко та зручно внести зміни до інформації за власним особовим рахунком, зокрема, щодо:
✅кількості зареєстрованих осіб для подальших нарахувань-https://cks.com.ua/remot;
✅власника особового рахунку - Skype (https://bit.ly/2KFgs9P) або месенджер на ФБ-сторінці ЦКС https://www.facebook.com/cks.com.ua;
✅номерів лічильників – Skype, ФБ.
✅зміни загальної або опалювальної площі – Skype.
Користуйтесь сервісами Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" для внесення змін і актуалізації особистої інформації - це забезпечить отримування коректних нарахувань.
ℹКлієнти Київтеплоенерго можуть швидко та зручно внести зміни до інформації за власним особовим рахунком, зокрема, щодо:
✅кількості зареєстрованих осіб для подальших нарахувань-https://cks.com.ua/remot;
✅власника особового рахунку - Skype (https://bit.ly/2KFgs9P) або месенджер на ФБ-сторінці ЦКС https://www.facebook.com/cks.com.ua;
✅номерів лічильників – Skype, ФБ.
✅зміни загальної або опалювальної площі – Skype.
Користуйтесь сервісами Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" для внесення змін і актуалізації особистої інформації - це забезпечить отримування коректних нарахувань.
#ЦКС_info
ℹ️І знову рубрика «Поширені запитання».🤓
Як правильно передати показання про обсяги споживання гарячої води та гарячого водовідведення? (Відео тут - https://youtu.be/OyrMhICYix0)
☝️Ключова відмінність – дві послуги надають абсолютно різні компанії.
Гарячу воду до будинку постачає Київтеплоенерго, а відведення стічних гарячих стоків забезпечує Київводоканал.
Тому сплачувати за послуги та передавати показання необхідно у дві різні організації.
➡️Київтеплоенерго. Передача показань за постачання гарячої води та опалення:
🔸особисті кабінети Київтеплоенерго (https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/) або Центру комунального сервісу (https://cks.com.ua/cabinet/);
🔸мобільний додаток «Комуналка» на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
🔸номери ЦКС: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407.
➡️Київводоканал. Передача показань за гаряче водовідведення:
🔹особистий кабінет Київводоканалу (https://my.vodokanal.kiev.ua);
🔹онлайн-чат в особистому кабінеті (https://my.vodokanal.kiev.ua);
🔹електронне звернення на сайті (на головній сторінці натиснути «Запитати»);
🔹мобільний додаток «Київводоканал» (завантажений через Google Play);
🔹мобільні додатки «Viber» і «Telegram»;
🔹номер контакт-центру: (044) 202-02-02.
ℹ️І знову рубрика «Поширені запитання».🤓
Як правильно передати показання про обсяги споживання гарячої води та гарячого водовідведення? (Відео тут - https://youtu.be/OyrMhICYix0)
☝️Ключова відмінність – дві послуги надають абсолютно різні компанії.
Гарячу воду до будинку постачає Київтеплоенерго, а відведення стічних гарячих стоків забезпечує Київводоканал.
Тому сплачувати за послуги та передавати показання необхідно у дві різні організації.
➡️Київтеплоенерго. Передача показань за постачання гарячої води та опалення:
🔸особисті кабінети Київтеплоенерго (https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/) або Центру комунального сервісу (https://cks.com.ua/cabinet/);
🔸мобільний додаток «Комуналка» на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
🔸номери ЦКС: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407.
➡️Київводоканал. Передача показань за гаряче водовідведення:
🔹особистий кабінет Київводоканалу (https://my.vodokanal.kiev.ua);
🔹онлайн-чат в особистому кабінеті (https://my.vodokanal.kiev.ua);
🔹електронне звернення на сайті (на головній сторінці натиснути «Запитати»);
🔹мобільний додаток «Київводоканал» (завантажений через Google Play);
🔹мобільні додатки «Viber» і «Telegram»;
🔹номер контакт-центру: (044) 202-02-02.
#ЦКС_info
ℹ️👍Оптимальний час зробити повірку теплових лічильників – саме зараз! Літо все ближче, на вулиці стає все тепліше, будинки відімкнені від опалення, а лічильники не обліковують теплову енергію. Тому міжопалювальний період – ідеальний час подбати про коректність ваших нарахувань наступної зими.
Усі лічильники тепла та гарячого водопостачання підлягають періодичній повірці. Зазвичай – кожні 4 роки. Це вимоги чинного законодавства, дотримання яких безпосередньо впливає на нарахування.
📲Перевірити дату завершення міжповірочного інтервалу вашого приладу обліку можна у технічному паспорті на лічильник.
Наш партнер Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» розробив для клієнтів Київтеплоенерго можливість замовити повірку теплових лічильників через сайт. Для цього необхідно лише заповнити спеціальну форму за посиланням: https://cks.com.ua/services/request.
Як заповнювати форму – дивіться у короткому відеогайді: https://youtu.be/f7unIkviqI4
Якщо ж повірка квартирних лічильників була нещодавно виконана, потрібно надіслати фото або скан-копії результатів повірки для внесення інформації: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services.
ℹ️👍Оптимальний час зробити повірку теплових лічильників – саме зараз! Літо все ближче, на вулиці стає все тепліше, будинки відімкнені від опалення, а лічильники не обліковують теплову енергію. Тому міжопалювальний період – ідеальний час подбати про коректність ваших нарахувань наступної зими.
Усі лічильники тепла та гарячого водопостачання підлягають періодичній повірці. Зазвичай – кожні 4 роки. Це вимоги чинного законодавства, дотримання яких безпосередньо впливає на нарахування.
📲Перевірити дату завершення міжповірочного інтервалу вашого приладу обліку можна у технічному паспорті на лічильник.
Наш партнер Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» розробив для клієнтів Київтеплоенерго можливість замовити повірку теплових лічильників через сайт. Для цього необхідно лише заповнити спеціальну форму за посиланням: https://cks.com.ua/services/request.
Як заповнювати форму – дивіться у короткому відеогайді: https://youtu.be/f7unIkviqI4
Якщо ж повірка квартирних лічильників була нещодавно виконана, потрібно надіслати фото або скан-копії результатів повірки для внесення інформації: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services.
#ЦКС_info
До уваги власників бойлерів!
ℹДля проведення коректних нарахувань потрібно щомісяця знімати та передавати показання лічильника гарячої води.
✅Показання лічильників, навіть якщо вони незмінні, потрібно передавати з 5-го числа до останнього дня поточного місяця
Способи передачі показань лічильника гарячої води:
🔸за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно): https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу: https://cks.com.ua/cabinet/;
🔸за номером сall-центру Центру комунального сервісу (ЦКС): (044) 247-40-40 або за номерами телефонів, вказаними в інфографіці;
🔸у мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
❗Мешканці будинків ОСББ та ЖБК можуть надсилати показання своїх лічильників централізовано електронною поштою до 25 числа, яку надасть консультант ЦКС у Facebook: https://www.facebook.com/cks.com.ua.
До уваги власників бойлерів!
ℹДля проведення коректних нарахувань потрібно щомісяця знімати та передавати показання лічильника гарячої води.
✅Показання лічильників, навіть якщо вони незмінні, потрібно передавати з 5-го числа до останнього дня поточного місяця
Способи передачі показань лічильника гарячої води:
🔸за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно): https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу: https://cks.com.ua/cabinet/;
🔸за номером сall-центру Центру комунального сервісу (ЦКС): (044) 247-40-40 або за номерами телефонів, вказаними в інфографіці;
🔸у мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
❗Мешканці будинків ОСББ та ЖБК можуть надсилати показання своїх лічильників централізовано електронною поштою до 25 числа, яку надасть консультант ЦКС у Facebook: https://www.facebook.com/cks.com.ua.
#ЦКС_info
ℹ️Швидко дізнаватись про надання послуг – просто!
✅У Києві працює зручний сервіс, за допомогою якого можна оперативно дізнаватися про аварійні пошкодження, терміни їх усунення та строки відновлення гарячого водопостачання.
Актуальна інформація – у Центральній диспетчерській з питань ЖКГ (15-57).
Щоб отримати дані за вашою адресою необхідно:
🔸зателефонувати за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону), (044) 500-1557 (з мобільного);
🔸скористатися сайтом за посиланням https://1557.kyiv.ua/;
🔸підключити нову функцію - SMS-оповіщеня;
🔸завантажити на свій смартфон мобільний додаток з Google Play - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kyivcityapp.prod
або App Store https://apps.apple.com/ua/app/smartcity/id1455948346
📱Щоб підключити на свій смартфон або мобільний функцію SMS-інформування, клієнти Київтеплоенерго можуть:
– звернутись на гарячу лінію за телефонами 15-51 чи 15-57;
– залишити заявку на сайтах контактних служб: https://1551.gov.ua/ (створити звернення) та https://1557.kyiv.ua
ℹ️Швидко дізнаватись про надання послуг – просто!
✅У Києві працює зручний сервіс, за допомогою якого можна оперативно дізнаватися про аварійні пошкодження, терміни їх усунення та строки відновлення гарячого водопостачання.
Актуальна інформація – у Центральній диспетчерській з питань ЖКГ (15-57).
Щоб отримати дані за вашою адресою необхідно:
🔸зателефонувати за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону), (044) 500-1557 (з мобільного);
🔸скористатися сайтом за посиланням https://1557.kyiv.ua/;
🔸підключити нову функцію - SMS-оповіщеня;
🔸завантажити на свій смартфон мобільний додаток з Google Play - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kyivcityapp.prod
або App Store https://apps.apple.com/ua/app/smartcity/id1455948346
📱Щоб підключити на свій смартфон або мобільний функцію SMS-інформування, клієнти Київтеплоенерго можуть:
– звернутись на гарячу лінію за телефонами 15-51 чи 15-57;
– залишити заявку на сайтах контактних служб: https://1551.gov.ua/ (створити звернення) та https://1557.kyiv.ua
#ЦКС_info
ℹЯк встановити квартирний лічильник тепла?
👍🌞Наразі оптимальний час, щоб встановити тепловий лічильник, якщо у будинку перебачена така можливість! Тому міжопалювальний період – ідеальний час подбати про коректність ваших нарахувань наступної зими (https://www.facebook.com/122454518428483/posts/762962264377702/)
✅Наводимо алгоритм дій для встановлення квартирного теплового лічильника:
Крок 1. Необхідно з’ясувати технічну можливість встановлення теплового лічильника. Це залежить від типу будинкової системи опалення. Встановлення лічильника тепла у вертикальній та комбінованій (змішаній) системі опалення не передбачено законодавством.
Крок 2. Складення Акта технічної можливості на встановлення квартирного вузла розподільчого обліку теплової енергії. Для цього самостійно оберіть організацію, що має ліцензію на виконання таких робіт. Спеціалісти проведуть обстеження системи опалення в квартирі та складуть такий Акт.
Крок 3. Оформлений Акт технічної можливості (оригінал) необхідно передати до СП «Енергозбут» Київтеплоенерго через:
- Скриньку у відділенні «Центру комунального сервісу»(актуальні адреси – https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/);
- Спеціалісту ЦКС записавшись в електронну чергу - https://cks.com.ua/equery;
- Скриньку підрозділу «Енергозбут» (1-й поверх вул. Жилянська 83/53).
Крок 4. Отримайте погоджений Акт технічної можливості для монтажу приладу. Про те, де і коли забрати документ вас поінформує спеціаліст Київтеплоенерго або Центру комунального сервісу.
Крок 5. Монтаж теплового лічильника.
Крок 6. Опломбування та постановка лічильника на обліку. Для цього замовте послугу опломбування лічильника в Центрі комунального сервісу за телефоном (044)247-40-40 або на сайті https://cks.com.ua/remote
ВАЖЛИВО:
🔹Не потрібно розробляти проектну документацію для встановлення лічильника (ст.4 наказу Мінрегіону №205 від 09.08.2018р).
🔹За розгляд акта технічної можливості, опломбування та постановку приладу обліку на абонентський облік додаткова оплата з боку КП "КТЕ" не стягується.
🔹У середньому раз 4 роки (але не частіше ніж зазначено у паспорті приладу) необхідно проводити повірку теплового лічильника.
ℹЯк встановити квартирний лічильник тепла?
👍🌞Наразі оптимальний час, щоб встановити тепловий лічильник, якщо у будинку перебачена така можливість! Тому міжопалювальний період – ідеальний час подбати про коректність ваших нарахувань наступної зими (https://www.facebook.com/122454518428483/posts/762962264377702/)
✅Наводимо алгоритм дій для встановлення квартирного теплового лічильника:
Крок 1. Необхідно з’ясувати технічну можливість встановлення теплового лічильника. Це залежить від типу будинкової системи опалення. Встановлення лічильника тепла у вертикальній та комбінованій (змішаній) системі опалення не передбачено законодавством.
Крок 2. Складення Акта технічної можливості на встановлення квартирного вузла розподільчого обліку теплової енергії. Для цього самостійно оберіть організацію, що має ліцензію на виконання таких робіт. Спеціалісти проведуть обстеження системи опалення в квартирі та складуть такий Акт.
Крок 3. Оформлений Акт технічної можливості (оригінал) необхідно передати до СП «Енергозбут» Київтеплоенерго через:
- Скриньку у відділенні «Центру комунального сервісу»(актуальні адреси – https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/);
- Спеціалісту ЦКС записавшись в електронну чергу - https://cks.com.ua/equery;
- Скриньку підрозділу «Енергозбут» (1-й поверх вул. Жилянська 83/53).
Крок 4. Отримайте погоджений Акт технічної можливості для монтажу приладу. Про те, де і коли забрати документ вас поінформує спеціаліст Київтеплоенерго або Центру комунального сервісу.
Крок 5. Монтаж теплового лічильника.
Крок 6. Опломбування та постановка лічильника на обліку. Для цього замовте послугу опломбування лічильника в Центрі комунального сервісу за телефоном (044)247-40-40 або на сайті https://cks.com.ua/remote
ВАЖЛИВО:
🔹Не потрібно розробляти проектну документацію для встановлення лічильника (ст.4 наказу Мінрегіону №205 від 09.08.2018р).
🔹За розгляд акта технічної можливості, опломбування та постановку приладу обліку на абонентський облік додаткова оплата з боку КП "КТЕ" не стягується.
🔹У середньому раз 4 роки (але не частіше ніж зазначено у паспорті приладу) необхідно проводити повірку теплового лічильника.
Facebook
Log in to Facebook
Log in to Facebook to start sharing and connecting with your friends, family and people you know.
#ЦКС_info
🌞Літо – оптимальний час зробити повірку теплових лічильників!
ℹЩоб нарахування були точними, а прилади обліку працювали коректно, українське законодавство вимагає проводити періодичну повірку приладів обліку тепла та гарячої води. Зазвичай це необхідно робити кожні 4 роки.
Проводити повірку у міжопалювальний період вигідно, адже зі стартом опалювального сезону ви будете впевнені, що лічильник працює правильно.
Перевірити дату завершення міжповірочного інтервалу можна у технічному паспорті на лічильник.
Наш партнер Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" розробив для клієнтів Київтеплоенерго можливість замовити повірку теплових лічильників через сайт.
👍Для цього необхідно лише заповнити спеціальну форму за посиланням: https://cks.com.ua/services/request. Окрім того, ЦКС приймає заявки за телефоном (044) 247-40-40 (кнопка 4 у голосовому меню).
Після оформлення заявки зателефонує фахівець.
Повірку також можна замовити у будь-якій іншій сертифікованій організації.
🌞Літо – оптимальний час зробити повірку теплових лічильників!
ℹЩоб нарахування були точними, а прилади обліку працювали коректно, українське законодавство вимагає проводити періодичну повірку приладів обліку тепла та гарячої води. Зазвичай це необхідно робити кожні 4 роки.
Проводити повірку у міжопалювальний період вигідно, адже зі стартом опалювального сезону ви будете впевнені, що лічильник працює правильно.
Перевірити дату завершення міжповірочного інтервалу можна у технічному паспорті на лічильник.
Наш партнер Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" розробив для клієнтів Київтеплоенерго можливість замовити повірку теплових лічильників через сайт.
👍Для цього необхідно лише заповнити спеціальну форму за посиланням: https://cks.com.ua/services/request. Окрім того, ЦКС приймає заявки за телефоном (044) 247-40-40 (кнопка 4 у голосовому меню).
Після оформлення заявки зателефонує фахівець.
Повірку також можна замовити у будь-якій іншій сертифікованій організації.
#ЦКС_info
ℹ📱Актуалізувати інформацію про повірку лічильників тепла та гарячої води, а також поставити їх на комерційний облік можна дистанційно.
Для цього необхідно надіслати до Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" скан-копії відповідних документів, зазначивши адресу проживання, через месенджер у Facebook або Skype (https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/)
✔️ Щоб актуалізувати інформацію після повірки потрібно надіслати фото або скан-копії:
• свідоцтв про проходження повірки;
• актів демонтажу та монтажу лічильників, а також актів опломбування та розпломбування (якщо повірка здійснювалася зі зняттям);
• фото лічильників, станом на дату звернення.
✔️ Для встановлення лічильників після заміни на абонентський облік потрібно надіслати фото або скан-копії:
• актів демонтажу попередніх та монтажу нових лічильників;
• паспортів нових лічильників;
• актів опломбування;
• фото лічильників на момент звернення.
🗜Лічильники обов’язково мають бути опломбовані КП "КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО" Замовити послугу за тел. (044) 247-40-40 або на сайті ЦКС у розділі «Дистанційне обслуговування».
📆 Після оновлення інформації, потрібно щомісяця передавати показання квартирних лічильників одним із 6 зручних способів.
Детальніше тут: https://www.facebook.com/cks.com.ua/posts/3005666983046001
ℹ📱Актуалізувати інформацію про повірку лічильників тепла та гарячої води, а також поставити їх на комерційний облік можна дистанційно.
Для цього необхідно надіслати до Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" скан-копії відповідних документів, зазначивши адресу проживання, через месенджер у Facebook або Skype (https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/)
✔️ Щоб актуалізувати інформацію після повірки потрібно надіслати фото або скан-копії:
• свідоцтв про проходження повірки;
• актів демонтажу та монтажу лічильників, а також актів опломбування та розпломбування (якщо повірка здійснювалася зі зняттям);
• фото лічильників, станом на дату звернення.
✔️ Для встановлення лічильників після заміни на абонентський облік потрібно надіслати фото або скан-копії:
• актів демонтажу попередніх та монтажу нових лічильників;
• паспортів нових лічильників;
• актів опломбування;
• фото лічильників на момент звернення.
🗜Лічильники обов’язково мають бути опломбовані КП "КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО" Замовити послугу за тел. (044) 247-40-40 або на сайті ЦКС у розділі «Дистанційне обслуговування».
📆 Після оновлення інформації, потрібно щомісяця передавати показання квартирних лічильників одним із 6 зручних способів.
Детальніше тут: https://www.facebook.com/cks.com.ua/posts/3005666983046001
Facebook
Log in or sign up to view
See posts, photos and more on Facebook.
#ЦКС_info
ℹ️Як швидко та зручно замовити послугу розпломбування лічильників гарячої води чи опалення?
Для цього ви можете скористатися зручним онлайн-сервісом «Розпломбування» лічильників гарячої води та опалення звернувшись:
✅на сайті ЦКС https://cks.com.ua/remote
✅за телефоном call-центру ЦКС – (044) 247-40-40
✅на пошту kzp@kte.kmda.gov.ua
❗️Цю послугу необхідно замовляти перед демонтажем непрацюючих лічильників або при необхідності провести повірку лічильника з демонтажем. Тепер це можна зробити швидко та зручно, не виходячи з дому.
ℹ️Як швидко та зручно замовити послугу розпломбування лічильників гарячої води чи опалення?
Для цього ви можете скористатися зручним онлайн-сервісом «Розпломбування» лічильників гарячої води та опалення звернувшись:
✅на сайті ЦКС https://cks.com.ua/remote
✅за телефоном call-центру ЦКС – (044) 247-40-40
✅на пошту kzp@kte.kmda.gov.ua
❗️Цю послугу необхідно замовляти перед демонтажем непрацюючих лічильників або при необхідності провести повірку лічильника з демонтажем. Тепер це можна зробити швидко та зручно, не виходячи з дому.
#ЦКС_info
ℹКиївтеплоенерго нагадує, що Центр комунального сервісу — єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг.
У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
📍отримати консультацію щодо нарахувань чи заборгованості за тепло і гарячу воду;
📍замовити повірку та постановку на облік приладів обліку;
📍надіслати документи для укладення договорів про надання послуг та договорів реструктуризації;
📍замовити довідку про стан заборгованості;
📍актуалізувати інформацію про власника особового рахунку та кількість зареєстрованих у помешканні;
📍передати показання лічильників;
📍оплатити за спожиті послуги тощо.
Отримати консультацію фахівців ЦКС можна:
🔹зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
🔹звернувшись на сторінку facebook — https://www.facebook.com/cks.com.ua;
🔹через Skype — https://bit.ly/3oG6SmM.
ЦКС також надає інформацію та вирішує з нашими клієнтами багато інших питань на особистих прийомах. Записатися можна через електронну чергу: https://cks.com.ua/equery
ℹКиївтеплоенерго нагадує, що Центр комунального сервісу — єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг.
У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
📍отримати консультацію щодо нарахувань чи заборгованості за тепло і гарячу воду;
📍замовити повірку та постановку на облік приладів обліку;
📍надіслати документи для укладення договорів про надання послуг та договорів реструктуризації;
📍замовити довідку про стан заборгованості;
📍актуалізувати інформацію про власника особового рахунку та кількість зареєстрованих у помешканні;
📍передати показання лічильників;
📍оплатити за спожиті послуги тощо.
Отримати консультацію фахівців ЦКС можна:
🔹зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
🔹звернувшись на сторінку facebook — https://www.facebook.com/cks.com.ua;
🔹через Skype — https://bit.ly/3oG6SmM.
ЦКС також надає інформацію та вирішує з нашими клієнтами багато інших питань на особистих прийомах. Записатися можна через електронну чергу: https://cks.com.ua/equery
#ЦКС_info
ℹ️Не встиг передати показання? Пояснюємо, що необхідно робити та як відбуваються нарахування.
❗️Якщо показання лічильників не передані вчасно, нарахування будуть здійснені за середнім об’ємом споживання на підставі даних попередніх періодів.
Коригування нарахувань залежатиме від періоду, за який не передавались показання:
🔹показання не передаються менше 3-х місяців — коригування відбудеться автоматично при наступній передачі будь-яким зручним способом: https://bit.ly/3bRgjdh.
🔹показання не передаються більше 3-х місяців — коригування можна здійснити лише на підставі заяви, поданої через розташовані на вході у сервісні центри скриньки, месенджер у Facebook або Skype (https://bit.ly/3sGumsW).
✅Консультацію щодо нарахувань ви можете отримати у Центрі комунального сервісу будь-яким із зручних способів — https://www.facebook.com/cks.com.ua або за телефоном (044) 247-40-40.
ℹ️Не встиг передати показання? Пояснюємо, що необхідно робити та як відбуваються нарахування.
❗️Якщо показання лічильників не передані вчасно, нарахування будуть здійснені за середнім об’ємом споживання на підставі даних попередніх періодів.
Коригування нарахувань залежатиме від періоду, за який не передавались показання:
🔹показання не передаються менше 3-х місяців — коригування відбудеться автоматично при наступній передачі будь-яким зручним способом: https://bit.ly/3bRgjdh.
🔹показання не передаються більше 3-х місяців — коригування можна здійснити лише на підставі заяви, поданої через розташовані на вході у сервісні центри скриньки, месенджер у Facebook або Skype (https://bit.ly/3sGumsW).
✅Консультацію щодо нарахувань ви можете отримати у Центрі комунального сервісу будь-яким із зручних способів — https://www.facebook.com/cks.com.ua або за телефоном (044) 247-40-40.
#ЦКС_info
ℹВстигніть передати показання лічильників тепла, бо від цього залежить коректність ваших нарахувань.
Передати показання лічильників швидко та зручно можна:
🔹за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно) https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/;
🔹за номерами Центру комунального сервісу: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407 (окрема безкоштовна гаряча лінія для передачі показань).
🔹в мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
❗Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, також щомісяця мають передавати показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
Нагадуємо, що показання приладів обліку приймаємо щомісяця – з 5-го числа і до останнього дня місяця включно
👍Приєднуйтесь до нас у LinkedIn -https://bit.ly/3kDfvhC
ℹВстигніть передати показання лічильників тепла, бо від цього залежить коректність ваших нарахувань.
Передати показання лічильників швидко та зручно можна:
🔹за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно) https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/;
🔹за номерами Центру комунального сервісу: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407 (окрема безкоштовна гаряча лінія для передачі показань).
🔹в мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
❗Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, також щомісяця мають передавати показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
Нагадуємо, що показання приладів обліку приймаємо щомісяця – з 5-го числа і до останнього дня місяця включно
👍Приєднуйтесь до нас у LinkedIn -https://bit.ly/3kDfvhC
#ЦКС_info
ℹКиївтеплоенерго нагадує, що Центр комунального сервісу — єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг.
У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
▪️отримати консультацію щодо нарахувань;
▪️замовити повірку, заміну, встановлення та опломбування лічильників;
▪️встановити лічильники на облік після повірки чи заміни;
▪️укласти договір про надання послуг або реструктуризацію;
▪️замовити довідку про стан заборгованості;
▪️актуалізувати інформацію про власника та кількість зареєстрованих осіб;
▪️передати показання лічильників;
▪️оплатити за спожиті послуги тощо.
Отримати консультацію фахівців ЦКС можна:
🔶зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
🔶звернувшись на сторінку facebook — https://www.facebook.com/cks.com.ua;
🔶через Skype — https://bit.ly/3oG6SmM.
Записатися на прийом з інших питань мона через електронну чергу (https://cks.com.ua/equery)
ℹКиївтеплоенерго нагадує, що Центр комунального сервісу — єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг.
У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
▪️отримати консультацію щодо нарахувань;
▪️замовити повірку, заміну, встановлення та опломбування лічильників;
▪️встановити лічильники на облік після повірки чи заміни;
▪️укласти договір про надання послуг або реструктуризацію;
▪️замовити довідку про стан заборгованості;
▪️актуалізувати інформацію про власника та кількість зареєстрованих осіб;
▪️передати показання лічильників;
▪️оплатити за спожиті послуги тощо.
Отримати консультацію фахівців ЦКС можна:
🔶зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
🔶звернувшись на сторінку facebook — https://www.facebook.com/cks.com.ua;
🔶через Skype — https://bit.ly/3oG6SmM.
Записатися на прийом з інших питань мона через електронну чергу (https://cks.com.ua/equery)
#ЦКС_info
ℹЦентральна диспетчерська з питань ЖКГ (15-57) – зручний сервіс, за допомогою якого можна оперативно дізнаватися про пошкодження тепломереж, терміни їх усунення та строки відновлення опалення та гарячого водопостачання.
✅Щоб отримати дані за вашою адресою необхідно:
◽️зателефонувати за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону), (044) 500-1557 (з мобільного);
◽️скористатися сайтом за посиланням: https://1557.kyiv.ua/;
◽️підключити функцію SMS-оповіщення.
✅Щоб підключити SMS-інформування, клієнти Київтеплоенерго можуть:
🔹звернутися на гарячу лінію 15-57;
🔹підключити послугу безпосередньо на сайті: https://1557.kyiv.ua.
👍Приєднуйтесь до нас у LinkedIn — https://bit.ly/3kDfvhC
ℹЦентральна диспетчерська з питань ЖКГ (15-57) – зручний сервіс, за допомогою якого можна оперативно дізнаватися про пошкодження тепломереж, терміни їх усунення та строки відновлення опалення та гарячого водопостачання.
✅Щоб отримати дані за вашою адресою необхідно:
◽️зателефонувати за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону), (044) 500-1557 (з мобільного);
◽️скористатися сайтом за посиланням: https://1557.kyiv.ua/;
◽️підключити функцію SMS-оповіщення.
✅Щоб підключити SMS-інформування, клієнти Київтеплоенерго можуть:
🔹звернутися на гарячу лінію 15-57;
🔹підключити послугу безпосередньо на сайті: https://1557.kyiv.ua.
👍Приєднуйтесь до нас у LinkedIn — https://bit.ly/3kDfvhC
#ЦКС_info
ℹДобігає кінця останній місяць 2021 року, тож встигніть вчасно передати показання лічильників опалення та гарячої води!
Внесіть актуальні дані, бо від цього залежить коректність ваших нарахувань.
Передати показання лічильників можна:
🔹за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно) https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/
🔹за номерами Центру комунального сервісу: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407 (окрема безкоштовна гаряча лінія для передачі показань)
🔹у мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD)
❗Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, також щомісяця мають передавати показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
Нагадуємо, що показання приладів обліку приймаємо щомісяця – з 5-го числа і до останнього дня місяця включно.
ℹДобігає кінця останній місяць 2021 року, тож встигніть вчасно передати показання лічильників опалення та гарячої води!
Внесіть актуальні дані, бо від цього залежить коректність ваших нарахувань.
Передати показання лічильників можна:
🔹за допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно) https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/
🔹за номерами Центру комунального сервісу: (044) 247-40-40 або 0-800-404-407 (окрема безкоштовна гаряча лінія для передачі показань)
🔹у мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD)
❗Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, також щомісяця мають передавати показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
Нагадуємо, що показання приладів обліку приймаємо щомісяця – з 5-го числа і до останнього дня місяця включно.
#ЦКС_info
ℹ️ Центр комунального сервісу — єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг у м.Києві.
У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
▪️отримати консультацію щодо нарахувань;
▪️замовити повірку, заміну, встановлення та опломбування лічильників;
▪️встановити лічильники на облік після повірки чи заміни;
▪️укласти договір про надання послуг або реструктуризацію;
▪️замовити довідку про стан заборгованості;
▪️актуалізувати інформацію про власника та кількість зареєстрованих осіб;
▪️передати показання лічильників;
▪️оплатити за спожиті послуги тощо.
Отримати консультацію фахівців ЦКС можна:
🔶зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
🔶звернувшись на сторінку facebook — https://www.facebook.com/cks.com.ua;
🔶через Skype — https://bit.ly/3oG6SmM.
Записатися на прийом з інших питань можна через електронну чергу (https://cks.com.ua/equery)
ℹ️ Центр комунального сервісу — єдина абонентська служба для виконавців комунальних послуг у м.Києві.
У ЦКС клієнти Київтеплоенерго зможуть дистанційно:
▪️отримати консультацію щодо нарахувань;
▪️замовити повірку, заміну, встановлення та опломбування лічильників;
▪️встановити лічильники на облік після повірки чи заміни;
▪️укласти договір про надання послуг або реструктуризацію;
▪️замовити довідку про стан заборгованості;
▪️актуалізувати інформацію про власника та кількість зареєстрованих осіб;
▪️передати показання лічильників;
▪️оплатити за спожиті послуги тощо.
Отримати консультацію фахівців ЦКС можна:
🔶зателефонувавши до сall-центру за номером тел.: (044) 247-40-40;
🔶звернувшись на сторінку facebook — https://www.facebook.com/cks.com.ua;
🔶через Skype — https://bit.ly/3oG6SmM.
Записатися на прийом з інших питань можна через електронну чергу (https://cks.com.ua/equery)
#ЦКС_info
ℹ️Що робити, якщо забули передати показання квартирних лічильників або передали їх неправильно?
Замовте онлайн-послугу контрольного зняття показань. Для цього необхідно оформити електронну заявку, виконавши 3 кроки:
🔹 Напишіть електронного листа.
У темі листа вкажіть назву послуги «Показання». Листи з некоректною назвою системою не приймаються. Зазначте у листі свої контактні дані (ПІБ, адресу, телефон).
🔹 Прикріпіть до листа фото лічильника з пломбами, свідоцтва про проходження повірки або паспорта приладу.
Додавайте фото у форматі *.jpg. Не потрібно надавати посилання на завантажені файли на Google Диск — автоматично система їх не скачує.
🔹Відправте лист на email: 𝗸𝘇𝗽@𝗸𝘁𝗲.𝗸𝗺𝗱𝗮.𝗴𝗼𝘃.𝘂𝗮.
Заявку необхідно оформити одним листом — не відправляйте окремо лист і фото документів.
👍Приєднуйтесь до нас у LinkedIn — https://bit.ly/3kDfvhC
ℹ️Що робити, якщо забули передати показання квартирних лічильників або передали їх неправильно?
Замовте онлайн-послугу контрольного зняття показань. Для цього необхідно оформити електронну заявку, виконавши 3 кроки:
🔹 Напишіть електронного листа.
У темі листа вкажіть назву послуги «Показання». Листи з некоректною назвою системою не приймаються. Зазначте у листі свої контактні дані (ПІБ, адресу, телефон).
🔹 Прикріпіть до листа фото лічильника з пломбами, свідоцтва про проходження повірки або паспорта приладу.
Додавайте фото у форматі *.jpg. Не потрібно надавати посилання на завантажені файли на Google Диск — автоматично система їх не скачує.
🔹Відправте лист на email: 𝗸𝘇𝗽@𝗸𝘁𝗲.𝗸𝗺𝗱𝗮.𝗴𝗼𝘃.𝘂𝗮.
Заявку необхідно оформити одним листом — не відправляйте окремо лист і фото документів.
👍Приєднуйтесь до нас у LinkedIn — https://bit.ly/3kDfvhC