#拼多多 #加班 #猝死 #公关 #社区团购 #回应

【拼多多回应23岁女员工意外离世：“已火化 勿信网传截图”】

1月4日下午消息，近日，有网友爆料称，一名供职于拼多多旗下多多买菜业务的23岁女员工在凌晨1点下班的路上猝死。

拼多多4日下午就此事做出回应，表示公司同事一直陪伴家属，遵父母意愿，张*霏于1月3日火化，公司也不对外发公告。

拼多多在公告中称，“张*霏，女，1998年生，花儿一样的年纪。2019年7月入职拼多多。北京时间12月29日凌晨1:30，在与同事一起走路回家的路上突然捂腹，晕厥倒地。同事立即呼叫120送往乌鲁木齐本地医院，经近6个小时急救依然无效，不幸离世。公司同事一直陪伴家属，遵父母意愿，张*霏于1月3日火化，公司也不对外发公告。”

拼多多同时强调从未发布过网传截图的“官方回应”，并表示坚决反对截图上的观点。(新浪科技)

此前据多个不同排版的知乎回答截图显示，拼多多官方认证账号在知乎回复称，“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以”，该回答已被删除。

拼多多给媒体的回应长图里，有一张死者父亲的朋友圈截图，从「删除」按钮和个人页昵称头像可以看出来，这张截图是发布者自己截的，有网友指出，“那么什么情况下，一位父亲会主动发完这种朋友圈，然后在 2 分钟内马上截图并发给拼多多员工呢？”（知乎）

#拼多多 #加班 #猝死 #公关 #社区团购 #回应 #知乎

【拼多多疑似回应「员工猝死」后秒删，知乎回应属实】

「拼多多」系知乎注册用户，其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。

4 日 8 时 19 分 49 秒，「拼多多」创建回答「你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以」。

4 日 8 时 20 分 17 秒，「拼多多」自行删除了上述回答。（知乎小管家）

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#拼多多 #加班 #猝死 #公关 #社区团购 #回应 #知乎 甚至不是拼多多员工

【拼多多对跨年晚会供应商及账号管控不严的致歉声明】

拼多多回应：

网传截图显示，今早8时许，拼多多知乎官方账号突然发布一则疑似个人言论。经我们排查，该内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布，该言论不代表任何拼多多官方态度，拼多多官方对该言论表示强烈反对。此事系拼多多对官方账号管控不严导致，我们向公众表示真诚歉意。

事件具体情况如下：

（1）该内容系拼多多品牌营销合作公司员工“李某某”编写发布。12月31日，该员工参与了拼多多跨年晚会的内容运营等合作营销任务，用手机登陆了拼多多的知乎官方账户，并保持了登陆状态。

（2）今早8时19分，李某某在地铁上翻看新闻，想要发表一下自己的想法，于是用手机客户端进行了回复。回复后，李某某发现发布账户为此前登陆留存的机构账号，于是立即进行了删除处理。（从发布到删除，间隔不到30秒。）

（3）该内容旋即被网友截图传播，并被误认为是拼多多官方回复。对此，拼多多严正声明：李某某并非拼多多员工，也未获得任何授权，该行为系非合规授权使用拼多多官方账户发表个人言论，不代表拼多多官方态度。事发后，拼多多已经暂停与该供应商合作，修改密码回收账户，并将进一步追究相关人员责任。

（4）拼多多坚决反对李某某所发布的言论。对于该言论造成的负面影响，我们再次表示真诚的歉意，并将立刻对官方账户进行全面排查整改。

附：李某某发来的情况说明（cnBeta）

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#拼多多 #加班 #猝死 #公关 #社区团购 #回应 #知乎 “突然想起”

【拼多多知乎账号被禁言15天一度被永久禁言|股价大跌6.13%】

1月5日，知乎网页显示，由于违反知乎社区管理规定，拼多多的知乎官方账号被禁言15天。而根据网友截图显示，该账号一度被永久禁言。（搜狐科技）

此外，在站方封号前，“拼多多”已经自己把所有 71 个回答都删掉了。(tombkeeper @微博)

截至美股周一收盘，拼多多股价大跌6.13%，报166.78美元，目前总市值为2045.27亿美元。（电商报）

【上海劳动监察部门：调查拼多多用工情况】

1月4日，北青-北京头条记者从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉，接到网络舆情后，劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查，会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。(北京青年报)

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#社区团购 #不正当竞争 #人间百态 #菜贩 #定价 #一声叹息

【菜场摊贩称：因社区团购影响销售量只有往年三成】

近日，陕西西安，在近期火爆的社区团购冲击下，不少菜场摊贩的生意受到影响。卖菜20多年的朱女士介绍，如今社区团购的促销力度很大，部分菜品的价格甚至低于菜品的进价。

菜贩朱女士表示：以前大部分都是供饭店，今年的行情不好只能靠零售。往年一天营业额最低一两千现在只有4、5百。最近生意惨淡，已萌生了回农村老家的念头。（荔枝视频）

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#顶格处罚 #橙心优选 #多多买菜 #美团优选 #十荟团 #食享会 #拼多多 #美团 #滴滴 #消费者权益 #社区团购 #定价 #不正当竞争 #价格歧视 #倾销 #虚假宣传 #行政处罚 #垄断

【市监局对五家社区团购企业不正当价格行为作出行政处罚：150万元和50万元】

2020年下半年，部分社区团购企业利用资金优势，大量开展价格补贴，扰乱市场价格秩序，引发社会各界广泛关注。

市场监管总局根据价格监测线索，先后对橙心优选（北京）科技发展有限公司（橙心优选）、上海禹璨信息技术有限公司（多多买菜）、深圳美团优选科技有限公司（美团优选）、北京十荟科技有限公司（十荟团）、武汉七种美味科技有限公司（食享会）等五家社区团购企业涉嫌不正当价格行为立案调查。

经查，橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团等四家企业，在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱了正常的生产经营秩序，损害了其他经营者的合法权益，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（二）项规定。

橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等五家企业，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。

2021年3月3日，市监局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团等四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚，对食享会处以50万元人民币罚款的行政处罚。(市场监管总局)

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【市监局就行政处罚社区团购平台答记者问】

问：近期，市场监管总局对五家社区团购企业依法作出行政处罚，主要有什么考虑？

答：随着各大互联网平台企业大举进入社区团购市场，秩序不规范、操作不合法等问题也日益显现，引起社会各界高度关注。

1：采用不正当手段挤压线下社区经济市场，容易造成秩序混乱，影响社会稳定。互联网平台企业利用资金、流量优势进军“社区团购”，以低于成本的价格争夺市场，会给小商贩、社区便利店等线下社区经济模式造成冲击，带来明显负效应。

2：大型互联网平台企业存在“烧钱抢市场、垄断后提价”的不正当竞争倾向，容易损害消费者权益。短期看，相关企业竞争前期实行“补贴”策略时消费者确实能以较低价格获得短期实惠。但占领市场后，相关企业很可能大幅抬高价格获取高额垄断利润，严重损害消费者利益。

3：不正当价格行为扰乱市场价格秩序。社区团购平台普遍存在巨额补贴、低于成本价销售商品，以及部分社区团购平台采用价格欺诈手段诱骗消费者等问题。上述行为严重侵害其他经营者的正当利益和消费者合法权益，损害公平竞争的市场环境，破坏正常的市场价格秩序。
...
问：我们注意到上述企业被顶格罚款，主要考虑了哪些因素？

答：一是违法行为对正常市场竞争秩序影响比较大。上述企业低于成本销售商品，补贴范围广、补贴频次多、补贴金额大，业务量呈现爆发式增长，对农贸市场、集贸场所和小商贩的正常经营活动冲击较大。

二是违法行为社会危害后果比较严重。上述几家企业在行业内影响力较大，拥有庞大的用户量和巨大的市场影响力，其违法行为造成的影响被互联网的规模效应、网络效应迅速放大，覆盖面广、危害后果较为严重。

三是违法行为情节比较恶劣。市场监管总局规范社区团购秩序行政指导会后，上述企业补贴金额虽然有所降低，但依然没有全面整改。因此市场监管总局决定依法在法律规定范围内予以顶格罚款，希望达到查处一批案件、规范一个行业、净化一个领域的目的。
...
内详👉（市监局）

#2021两会提案 #两会 #提案 #马化腾 #腾讯 #P2P #共享单车 #社区团购 #监管 #乡村振兴 #就业 #碳中和 #环保

【腾讯CEO马化腾：P2P、共享单车、长租房和社区团购必须严格纳入监管】

全国人大代表、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾拟提交多份书面建议，涉及乡村振兴、新就业、碳中和、数字治理、粤港澳大湾区、生态环保等领域。

他建议引导互联网科技与智慧农业“同频共振”，加快推动农业生产数字化。人始终是实现乡村振兴的核心要素，应该大力吸引并培育信息时代“新农人”，激发乡村振兴的内生动力。

他建议要拓宽灵活就业群体参与社会保障的渠道；为就业困难群体提供免费在线课程和就业指导服务；建设劳动者终身学习的“数字学堂”等。

他建议应对气候变化是我国可持续发展的内在要求，更是中国主动承担国际责任，推动构建人类命运共同体的责任担当。当前推动我国科技企业实现碳中和，也是贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，推进高质量发展的重要体现。

他说：经验表明，P2P、共享单车、长租房和社区团购，尤其要关注用户的资金安全，必须严格纳入监管。互联网出行、货运要有安全监管机制。对平台经济从业者的全面发展要有机制保障。

他建议严格落实红线制度，提升海洋保护地面积，建立海洋国家公园、海洋保护区、海洋公园的保护体系；建立跨部门的沟通协调机制，加强湾区重点河口的海湾生态系统修复、加强海洋生物多样性保护等；提升大湾区海洋类自然保护地能力建设；扩大社会组织参与海洋类自然保护地治理；重视科技力量，将粤港澳大湾区打造成为智慧海洋湾区的样板。

他建议将《自然保护地法》纳入十四届全国人大常委会立法规划，为全面建成中国特色自然保护地体系提供坚强有力的法治保障。（21世纪经济报）

#顶格处罚 #十荟团 #消费者权益 #社区团购 #定价 #不正当竞争 #倾销 #虚假宣传 #停业整顿

【市场监管总局依法对社区团购平台“十荟团”顶格罚款并责令停业整顿】

5月27日，市场监管总局依法对北京十荟科技有限公司（“十荟团”运营主体）处以150万元人民币顶格罚款，并责令“十荟团”平台江苏区域停业整顿3日。

经查，“十荟团”为了排挤竞争对手，以低于成本的价格倾销，扰乱了正常的生产经营秩序，损害了其他经营者的合法权益。如3月11日销售“库尔勒小香梨 250g”，进货成本3.89元，销售价格0.99元，实际销售2万多份；违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（二）项规定。

同时，“十荟团”利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易。如2021年4月29日秒杀销售“黑芝麻糊65g”，标示“￥1.45，直降3.05元”，经查，该商品原价为1.36元；2021年4月29日销售“白玉丝瓜”，标价4.99元，划线价8.88元，经查，“十荟团”采用划线价形式进行价格比较，未准确标明划线价格的含义。违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。

市场监管总局要求所有参会企业不能无视法律法规，必须合规经营；不能无视商业道德，必须严格自律；不能无视监管要求，必须全面整改；再发现屡查屡犯违法行为的，市场监管总局将依法从重处罚。

此前，3月3日十荟团就曾与其他4家社区团购平台因不正当价格被处罚。(新华社)(市场监督总局)

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【中消协发布上半年投诉分析】

8月2日，中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，分析显示消费者投诉总体呈上升态势，其中涉及食品安全、医美安全、预付安全、商品房、物业服务、电信服务、航空客运、在线培训、网络游戏、宠物消费。

一、在食品安全问题上，主要问题包括：网购生鲜食品不新鲜。网购进口食品标签存在问题。食品配料含禁止添加物。销售临期食品无显著提醒。部分社区团购生鲜食品进货渠道不明。预制菜菜品标识不详细，外卖、堂食中使用预制菜未告知，消费者知情权、选择权受到损害。

二、医美安全方面，主要问题包括：虚假宣传夸大功效。模糊定价违规收费。部分美容机构未经批准擅自扩大诊疗范围，一些从业人员无相关资质违规营业。

三、由于美容美发、体育健身、教育培训、儿童娱乐等各类服务业普遍采用预付式消费。在预付安全方面，主要问题包括：办卡手续不规范，如故意不签订书面合同，消费者遭遇维权难。商家失联跑路消费者退款难。店铺易主“后人不理前账”。转卡收取高额手续费。

四、商品房方面，主要问题包括：房屋烂尾引发纠纷，如一些开发商因挪用资金或销售量不及预期，导致资金链断裂，项目因此停工烂尾。部分消费者贷款买房，为此要求停交房贷，引发还贷风波。开发商未按期交房、开发商承诺不兑现。如有些开发商承诺老客户带新客购房可获取相应奖励，之后却以各种理由拒不兑现。

五、物业服务方面，主要问题包括：物业合同履约不到位，维修不及时。物业服务收支不透明。物业与开发商合谋损害业主权益，如物业公司为高价出售专属充电车位，拒不配合其他产权车位业主安装充电桩等。

六、电信服务方面，主要问题包括：套餐资费不明晰，流量收费不透明。诱导消费者开通付费业务。未经消费者同意变更套餐内容。运营商人为设置转网障碍，=如要求消费者到指定营业厅办理，设置20年以上超长合约期并规定合约期内不能转网等。

七、航空客运方面，主要问题包括：因疫情导致航班变更退款时扣取手续费引发争议，消费者无法在规定时间内使用积分，导致积分过期失效，航空公司未予妥善处理，引发纠纷。航班取消原因信息不透明。网络订票平台售后服务响应不及时。航空套餐兑换难。航空公司超售导致消费者无法登机，不仅不予赔偿，还要扣除消费者退票费。

八、在线培训方面，主要问题包括：承诺退费不兑现。虚假宣传。诱导办理消费贷骗取钱财，部分线上校外培训平台以培训后可以安排兼职、获取高薪工作等为诱饵，诱导在校学生隐匿学生身份，规避监管办理相关消费贷，并谎称为国家助学贷款骗取学生钱财。

九、网络游戏方面，主要问题包括：网络游戏运营商诱导充值消费。擅改游戏商品特性。未成年人充值退款难，如未成年人利用家长手机注册游戏账号进行网络充值消费，引发高额游戏充值退费纠纷。公告停服后续处理不当引发纠纷。网络游戏涉及多方主体消费者维权时易被多方轮番“踢皮球”。

十、宠物消费方面，主要问题包括：宠物服务纠纷消费者举证难。宠物食品安全保障不足，如一些宠物食品中出现金属、塑料等异物，以及食用宠物食品后出现中毒、死亡等情况。宠物交易乱象多，如宠物交易无证经营、不提供销售凭证、不签订销售合同；不按照法律规定提供免疫、检疫证明；隐瞒宠物健康状况，出售带病宠物等。

内详👉(中国消费者协会)