#天津 #快递 #环保
【天津将在快递行业推广可循环包装】
全面禁止电商、邮政快递企业使用重金属等有害物质超标的黑色再生塑料袋等安全环保不合格的寄递包装用品，减少一次性寄递包装使用量。鼓励电商平台开展绿色消费活动，引导入驻商家使用环保包装材料。鼓励邮政快递企业主动为消费者提供绿色包装选项，并建立相应的激励机制。
邮政快递企业应在包装物满足寄递要求的情况下不再进行二次包装，杜绝胶带缠绕过多、填充物使用过多、添加不必要的复合包装等过度包装现象。
意见还明确，加强邮政快递包装回收体系建设，推进在邮政快递营业网点设置包装回收区，加快推进邮政快递包装废弃物回收装置配置工作，规范回收装置使用，力争到2020年底，全市邮政快递网点设置包装废弃物回收装置覆盖率达100%。
鼓励同城、生鲜、冷链等电商寄递业务优先使用可循环复用包装。鼓励消费者将快递包装送往网点回收，或者在网点收取邮件快件时当场将包装交网点服务人员回收。（新华网）
【天津将在快递行业推广可循环包装】
全面禁止电商、邮政快递企业使用重金属等有害物质超标的黑色再生塑料袋等安全环保不合格的寄递包装用品，减少一次性寄递包装使用量。鼓励电商平台开展绿色消费活动，引导入驻商家使用环保包装材料。鼓励邮政快递企业主动为消费者提供绿色包装选项，并建立相应的激励机制。
邮政快递企业应在包装物满足寄递要求的情况下不再进行二次包装，杜绝胶带缠绕过多、填充物使用过多、添加不必要的复合包装等过度包装现象。
意见还明确，加强邮政快递包装回收体系建设，推进在邮政快递营业网点设置包装回收区，加快推进邮政快递包装废弃物回收装置配置工作，规范回收装置使用，力争到2020年底，全市邮政快递网点设置包装废弃物回收装置覆盖率达100%。
鼓励同城、生鲜、冷链等电商寄递业务优先使用可循环复用包装。鼓励消费者将快递包装送往网点回收，或者在网点收取邮件快件时当场将包装交网点服务人员回收。（新华网）
#快递 #个人信息 #信息安全
【邮政德邦圆通纷纷回应“用户信息泄露”报道】
11月20日上午，澎湃新闻刊发题为《快递业泄露个人信息调查：“内鬼”批量调取，网点直接拍运单》调查报道，揭露了网上存在的贩卖快递用户信息“黑产”链条，其中涉及快递行业多家知名企业，申通、EMS、德邦、圆通、韵达等卷入其中。报道刊发后引发热议。
同日下午，EMS、圆通、德邦三家快递公司均向澎湃新闻表示，就此事展开调查。对于快递员偷拍用户运单出售一事，记者向申通快递人工客服两次沟通，并向其公司品牌公关部门反映后，截至发稿，未获回应。(澎湃新闻)
【申通深夜回应“快递用户信息遭贩卖”报道：组织安全小组调查】
申通快递回应澎湃新闻称，感谢公众的监督以及反馈，申通快递一直以来对信息安全高度重视，已组织专项安全小组现场调查，并配合相关部门严厉打击相关不法行为。(澎湃新闻)
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圆通速递回应员工窃取运单信息：相关犯罪嫌疑人已于9月落网
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同日下午，EMS、圆通、德邦三家快递公司均向澎湃新闻表示，就此事展开调查。对于快递员偷拍用户运单出售一事，记者向申通快递人工客服两次沟通，并向其公司品牌公关部门反映后，截至发稿，未获回应。(澎湃新闻)
【申通深夜回应“快递用户信息遭贩卖”报道：组织安全小组调查】
申通快递回应澎湃新闻称，感谢公众的监督以及反馈，申通快递一直以来对信息安全高度重视，已组织专项安全小组现场调查，并配合相关部门严厉打击相关不法行为。(澎湃新闻)
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#亚马逊 #环保 #电商 #塑料 #回收 #网购 #快递 #污染
【环保组织称亚马逊2019年的塑料垃圾高达2.11亿公斤】
海洋环保组织Oceana最新发出报告称，电子商务巨头公司亚马逊在2019年生成的塑料包装垃圾达2.11亿公斤，亚马逊宣称这种塑料可以回收，但是该组织说实际并不能回收。
2020年，由于新冠疫情在全世界蔓延，各国纷纷采取隔离措施防疫，网络购物成为人们生活的常态，因此2020年的网购环境代价预计将更为严重。这两亿多公斤的塑料包装，包括用来装箱缓冲的塑料泡垫，或包裹物品的塑料“泡泡袋” 以及其他塑料包装材料。
亚马逊回应称洋环保组织的数字夸大其词，称比实际数字超出了350%。但即使亚马逊的说法是真实的这仍然超过5千万公斤。（solidot）（BBC中文）（Oceana）
【环保组织称亚马逊2019年的塑料垃圾高达2.11亿公斤】
海洋环保组织Oceana最新发出报告称，电子商务巨头公司亚马逊在2019年生成的塑料包装垃圾达2.11亿公斤，亚马逊宣称这种塑料可以回收，但是该组织说实际并不能回收。
2020年，由于新冠疫情在全世界蔓延，各国纷纷采取隔离措施防疫，网络购物成为人们生活的常态，因此2020年的网购环境代价预计将更为严重。这两亿多公斤的塑料包装，包括用来装箱缓冲的塑料泡垫，或包裹物品的塑料“泡泡袋” 以及其他塑料包装材料。
亚马逊回应称洋环保组织的数字夸大其词，称比实际数字超出了350%。但即使亚马逊的说法是真实的这仍然超过5千万公斤。（solidot）（BBC中文）（Oceana）
#快递 #停运
【多家快递表示春节不停运】
每年临近春节，都有所谓“全国快递停运时间表”在网络流传。近日又有传言称，快递服务因部分区域疫情原因受影响，甚至影响春节快递服务。快递企业表示，春节不停运。
圆通快递的官网显示，2021年春节期间，圆通将时效保障服务范围扩大到全国209个城市，全国省会城市全覆盖。
申通快递在官网发布了2021“过年不打烊”公告。据公告，申通在2月4日至2月19日期间，将持续提供寄递服务。2月11日(大年三十)、12日(正月初一)的服务时间会酌情调整。
韵达快递在官网发布公告称， 从2月4日至2月19日，继续为广大客户提供寄递服务。顺丰在春节不停运，但不是全部网点上班，到时会安排部分网点进行值班。中通、百世、德邦等多家公司在春节期间均不停运。（央视新闻）
【多家快递表示春节不停运】
每年临近春节，都有所谓“全国快递停运时间表”在网络流传。近日又有传言称，快递服务因部分区域疫情原因受影响，甚至影响春节快递服务。快递企业表示，春节不停运。
圆通快递的官网显示，2021年春节期间，圆通将时效保障服务范围扩大到全国209个城市，全国省会城市全覆盖。
申通快递在官网发布了2021“过年不打烊”公告。据公告，申通在2月4日至2月19日期间，将持续提供寄递服务。2月11日(大年三十)、12日(正月初一)的服务时间会酌情调整。
韵达快递在官网发布公告称， 从2月4日至2月19日，继续为广大客户提供寄递服务。顺丰在春节不停运，但不是全部网点上班，到时会安排部分网点进行值班。中通、百世、德邦等多家公司在春节期间均不停运。（央视新闻）
#合肥 #网购 #手机 #掉包 #快递 #盗窃
【合肥公安破获网购万元手机收到饮品案】
2021年2月23日下午，合肥市公安局包河分局滨湖派出所接到市民刘女士报警，称其于2月16日在苹果公司官网购买一部苹果手机，2月18日却收到一盒苹果味酸酸乳饮品，快递盒内侧有被拆开痕迹，怀疑被掉包。
接到报警后，包河分局滨湖派出所民警开展调查，根据初步调查结果，后将案件移交至包河分局责任区刑警二队。
2月24日，警方立案调查，经过多方摸排走访，细致研判，2月28日21时许，民警将租住在肥东县撮镇某小区的犯罪嫌疑人龚某某（男，31岁，霍邱县人，曾因盗窃被判刑）抓获。
经讯问，犯罪嫌疑人龚某某如实供述了盗窃手机的犯罪事实。据龚某某交代，2月6日至2月18日期间，经他人介绍，其往返合肥、上海两地运输货物，在此期间，趁机打开快递包裹，实施盗窃。为防止被发现，将自己平时喝的酸酸乳饮品放入原本装手机的快递包裹中。
目前，案件正在进一步侦办中。（合肥公安）
【合肥公安破获网购万元手机收到饮品案】
2021年2月23日下午，合肥市公安局包河分局滨湖派出所接到市民刘女士报警，称其于2月16日在苹果公司官网购买一部苹果手机，2月18日却收到一盒苹果味酸酸乳饮品，快递盒内侧有被拆开痕迹，怀疑被掉包。
接到报警后，包河分局滨湖派出所民警开展调查，根据初步调查结果，后将案件移交至包河分局责任区刑警二队。
2月24日，警方立案调查，经过多方摸排走访，细致研判，2月28日21时许，民警将租住在肥东县撮镇某小区的犯罪嫌疑人龚某某（男，31岁，霍邱县人，曾因盗窃被判刑）抓获。
经讯问，犯罪嫌疑人龚某某如实供述了盗窃手机的犯罪事实。据龚某某交代，2月6日至2月18日期间，经他人介绍，其往返合肥、上海两地运输货物，在此期间，趁机打开快递包裹，实施盗窃。为防止被发现，将自己平时喝的酸酸乳饮品放入原本装手机的快递包裹中。
目前，案件正在进一步侦办中。（合肥公安）
#极兔 #百世 #快递 #倾销 #恶意竞争 #义乌 #停运
【百世快递、极兔因“低价倾销”被罚：义乌部分分拨中心停运】
4月9日，义乌邮政管理局人士确认，因“低价倾销”，百世快递、极兔速递被整治，主要措施是停运部分分拨中心，已于当日执行。
此外一份义乌邮政管理局于4月6日下发的针对前述快递企业其中之一的警示函显示，“我局于3月10日、3月19日、3月23日及4月1日，多次知会你公司，同时告诫你公司不得用远低于成本价格进行倾销，但至今你公司未按照要求进行整改。要求你公司于4月9日前整改完毕。”警示函中提到。
由于整改未达要求，4月9日，义乌邮政管理局责令百世、极兔部分分拨中心停业整顿。
前述义乌邮政管理局人士解释说：义乌对于快递业有着坐标意义。交通运输部在去年10月发布的数据显示，义乌快递业务量位居全球第一。另据义乌邮管局所发布最新数据，今年1-2月份，义乌快递服务企业业务量累计完成110834.4万件，同比增长154.6%；业务收入累计完成30亿元，同比增长95.8%。义乌快递业务量稳居全国第一。
为了争夺这一全球最大货源地，各大快递公司使出浑身解数，由是，义乌快递价格成本全行业风向标。
实际上，此次被罚的两家快递快递公司，均面临着强烈增长诉求。从市场份额来看，百世快递长期落后于中通、韵达、圆通，与已被阿里实控的申通互有胜负。
...
有多家快递加盟商透露，拼多多快递需求，是极兔对外宣称的基本盘。“拼多多给了极兔业务支持。一开始行业都不看好，但现在，极兔的发展，远超预期。”有资深快递人士表示。
值得注意的是，快递价格战持续，这对各家形成业绩压力。据国家邮政局数据，2021年 1-2 月行业平均单价同比-20.2%，上市快递企业中韵达、圆通、申通 1-2 月单票收入分别同比 -24.2%/-15.6%/-19.7% 。
此外，高涨的成本将再对快递业再次形成打击。一方面，随着疫情得到控制，此前全国高速公路免收通行费措施结束，2021年通行费常态化征收，这将抬高成本。另一方面，2021年燃油价格持续上涨。今年一季度，燃油价格有四次调升，从年初的 5.53 元/升逐步上涨至 2月19日的 5.98 元/ 升。(21世纪经济报道)
【百世快递、极兔因“低价倾销”被罚：义乌部分分拨中心停运】
4月9日，义乌邮政管理局人士确认，因“低价倾销”，百世快递、极兔速递被整治，主要措施是停运部分分拨中心，已于当日执行。
此外一份义乌邮政管理局于4月6日下发的针对前述快递企业其中之一的警示函显示，“我局于3月10日、3月19日、3月23日及4月1日，多次知会你公司，同时告诫你公司不得用远低于成本价格进行倾销，但至今你公司未按照要求进行整改。要求你公司于4月9日前整改完毕。”警示函中提到。
由于整改未达要求，4月9日，义乌邮政管理局责令百世、极兔部分分拨中心停业整顿。
前述义乌邮政管理局人士解释说：义乌对于快递业有着坐标意义。交通运输部在去年10月发布的数据显示，义乌快递业务量位居全球第一。另据义乌邮管局所发布最新数据，今年1-2月份，义乌快递服务企业业务量累计完成110834.4万件，同比增长154.6%；业务收入累计完成30亿元，同比增长95.8%。义乌快递业务量稳居全国第一。
为了争夺这一全球最大货源地，各大快递公司使出浑身解数，由是，义乌快递价格成本全行业风向标。
实际上，此次被罚的两家快递快递公司，均面临着强烈增长诉求。从市场份额来看，百世快递长期落后于中通、韵达、圆通，与已被阿里实控的申通互有胜负。
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有多家快递加盟商透露，拼多多快递需求，是极兔对外宣称的基本盘。“拼多多给了极兔业务支持。一开始行业都不看好，但现在，极兔的发展，远超预期。”有资深快递人士表示。
值得注意的是，快递价格战持续，这对各家形成业绩压力。据国家邮政局数据，2021年 1-2 月行业平均单价同比-20.2%，上市快递企业中韵达、圆通、申通 1-2 月单票收入分别同比 -24.2%/-15.6%/-19.7% 。
此外，高涨的成本将再对快递业再次形成打击。一方面，随着疫情得到控制，此前全国高速公路免收通行费措施结束，2021年通行费常态化征收，这将抬高成本。另一方面，2021年燃油价格持续上涨。今年一季度，燃油价格有四次调升，从年初的 5.53 元/升逐步上涨至 2月19日的 5.98 元/ 升。(21世纪经济报道)
#快递 #极兔 #百世 #价格战 #恶性竞争 #消息人士
【消息人士：极兔、百世被罚后：每单涨价4、5毛，遭部分合作商弃用】
义乌一云仓负责人陈韬(化名)透露说：现在极兔、百世站在风口浪尖上，没有生意也没有人敢报低价。”百世快递、极兔速递4月9日因低价倾销被浙江省义乌市邮政管理局(下称义乌邮政局)处罚后。
而在处罚之前，上述两家快递今年每件价格均在1元左右，这低于行业公认的每票1.4元的成本价。陈韬表示，“现在极兔、百世每单价格涨到1.5元、1.6元，价格没优势，服务跟不上，我们已经不用了。”
...
陈韬透露，极兔被罚之前价格是1块钱一单，这也是春节之后极兔的“常规价格”。“义乌邮政局要求各家快递公司单价不得低于1.4元，只要是查到面单价格低于1.4元就查封，不管是云仓，还是极兔自己的渠道都不敢报低价了，哪怕是没生意做。”
...
对于为何不做极兔、百世，陈韬解释称“这两家派送速度慢，影响商家店铺评分，客服要花很多时间在处理物流投诉上；更重要的极兔、百世被罚后，价格也涨了，也是1.5元一单，用他们不划算。”
...
对于为何此前极兔、百世能以远低于成本价的价格运营，陈韬和上述王姓负责人一致认为“杀手锏”是“补贴”。“这点在极兔身上体现更明显，为了抢夺市场份额和单量，极兔不仅补贴商家，还给加盟商补贴。”王姓负责人表示。
...
正常情况下，快递员派送一单挣1元钱，熟练的快递员一天能派送约200单，新手一天大概派送100单。按照陈韬的说法，“从义乌来的极兔、百世快件派件费每单只有3毛钱”，则意味着快递员派送等量的快件，收入却减少三分之一。
...
而对消费者来说，这种“不良反应”直接体现为快递不上门、不通知、派送慢等等。
...
快递物流专家、贯铄企业管理(上海)有限公司CEO赵小敏表示，长期价格战会带来恶性循环，使消费者和快递员受损。“价格战必然带来快递网点的波动，网点波动意味着快递末端不稳定，直接反应就是快递员收入下降，以及服务质量下降，最终失去用户。
...
赵小敏预计，快递行业价格战将在2021年二季度末告一段落。“主要是基于对快递企业市场份额的变化分析，目前看没有更大提升，同时因为价格战带来的末端网点、快递员不稳定，已经严重提影响了用户体验。”
赵小敏说，“价格战进行到一定阶段会出现临界点，比如快递企业继续降价，业务量不升反降；再比如网点波动波动的数量规模越来越大，失去控制，都是价格战临界点到来的标志。”
内详👉(中新经纬)
【消息人士：极兔、百世被罚后：每单涨价4、5毛，遭部分合作商弃用】
义乌一云仓负责人陈韬(化名)透露说：现在极兔、百世站在风口浪尖上，没有生意也没有人敢报低价。”百世快递、极兔速递4月9日因低价倾销被浙江省义乌市邮政管理局(下称义乌邮政局)处罚后。
而在处罚之前，上述两家快递今年每件价格均在1元左右，这低于行业公认的每票1.4元的成本价。陈韬表示，“现在极兔、百世每单价格涨到1.5元、1.6元，价格没优势，服务跟不上，我们已经不用了。”
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陈韬透露，极兔被罚之前价格是1块钱一单，这也是春节之后极兔的“常规价格”。“义乌邮政局要求各家快递公司单价不得低于1.4元，只要是查到面单价格低于1.4元就查封，不管是云仓，还是极兔自己的渠道都不敢报低价了，哪怕是没生意做。”
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对于为何不做极兔、百世，陈韬解释称“这两家派送速度慢，影响商家店铺评分，客服要花很多时间在处理物流投诉上；更重要的极兔、百世被罚后，价格也涨了，也是1.5元一单，用他们不划算。”
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对于为何此前极兔、百世能以远低于成本价的价格运营，陈韬和上述王姓负责人一致认为“杀手锏”是“补贴”。“这点在极兔身上体现更明显，为了抢夺市场份额和单量，极兔不仅补贴商家，还给加盟商补贴。”王姓负责人表示。
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正常情况下，快递员派送一单挣1元钱，熟练的快递员一天能派送约200单，新手一天大概派送100单。按照陈韬的说法，“从义乌来的极兔、百世快件派件费每单只有3毛钱”，则意味着快递员派送等量的快件，收入却减少三分之一。
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而对消费者来说，这种“不良反应”直接体现为快递不上门、不通知、派送慢等等。
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快递物流专家、贯铄企业管理(上海)有限公司CEO赵小敏表示，长期价格战会带来恶性循环，使消费者和快递员受损。“价格战必然带来快递网点的波动，网点波动意味着快递末端不稳定，直接反应就是快递员收入下降，以及服务质量下降，最终失去用户。
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赵小敏预计，快递行业价格战将在2021年二季度末告一段落。“主要是基于对快递企业市场份额的变化分析，目前看没有更大提升，同时因为价格战带来的末端网点、快递员不稳定，已经严重提影响了用户体验。”
赵小敏说，“价格战进行到一定阶段会出现临界点，比如快递企业继续降价，业务量不升反降；再比如网点波动波动的数量规模越来越大，失去控制，都是价格战临界点到来的标志。”
内详👉(中新经纬)
#快递 #物流 #调研 #统计 #准时率
【一季度快递平均变慢 2.78 小时，准时率下降】
国家邮政局组织第三方机构对 2022 年第一季度快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试调查对象为 2021 年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的 9 家全网型快递服务品牌。调查范围覆盖全部 31 个省（区、市），共 50 个重点城市。
快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式，共获得有效样本 189 万个。
受疫情影响，2022 年第一季度快递服务全程时限为 64.57 小时，同比延长 2.78 小时。72 小时准时率为 69.37%，同比降低 2.83 个百分点。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为 8.98 小时，同比延长 1.46 小时；运输环节平均时限为 39.72 小时，同比延长 1.19 小时；寄达地处理环节平均时限为 12.20 小时，同比延长 1.32 小时；投递环节平均时限为 3.67 小时，同比缩短 1.19 小时。(国家邮政局 @微信)
【一季度快递平均变慢 2.78 小时，准时率下降】
国家邮政局组织第三方机构对 2022 年第一季度快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试调查对象为 2021 年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的 9 家全网型快递服务品牌。调查范围覆盖全部 31 个省（区、市），共 50 个重点城市。
快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式，共获得有效样本 189 万个。
受疫情影响，2022 年第一季度快递服务全程时限为 64.57 小时，同比延长 2.78 小时。72 小时准时率为 69.37%，同比降低 2.83 个百分点。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为 8.98 小时，同比延长 1.46 小时；运输环节平均时限为 39.72 小时，同比延长 1.19 小时；寄达地处理环节平均时限为 12.20 小时，同比延长 1.32 小时；投递环节平均时限为 3.67 小时，同比缩短 1.19 小时。(国家邮政局 @微信)
#快递 #电商 #隐私 #隐私面单 #虚拟号码 #个人信息
【三部门：推行隐私面单等 从源头化解用户信息泄露安全隐患】
6月23日，国家邮政局市场监管司、公安部十一局、国家网信办网络数据管理局联合召开主要电商平台企业涉邮政快递个人信息安全治理专项行动视频推进会，通报前期专项行动中查办的典型案件和发现的突出问题，强化个人信息安全源头治理。
会议指出，要抓好个人信息保护，各电商平台企业要成立由分管负责人牵头的邮政快递个人信息安全治理专项行动工作专班，强化统筹调度和支持力度。限时整改问题隐患，集中开展信息安全隐患整治。
要强化信息安全源头治理。推行隐私面单、虚拟号码等个人信息去标识化技术，从信息源头阻断不法分子实施犯罪的可能性。电商平台要与寄递企业打通信息瓶颈，及时共享有关数据，配合开展好隐私面单推进工作，努力推动年内基本实现邮政快递面单个人信息隐藏全覆盖目标。
三部门与邮政业安全中心负责同志在主会场参会，阿里巴巴、拼多多、京东、当当、抖音、快手、苏宁易购、唯品会等8家主要电商平台企业分管负责人及信息安全部门负责人在分会场参会。(中国邮政局)(中国新闻网)
【三部门：推行隐私面单等 从源头化解用户信息泄露安全隐患】
6月23日，国家邮政局市场监管司、公安部十一局、国家网信办网络数据管理局联合召开主要电商平台企业涉邮政快递个人信息安全治理专项行动视频推进会，通报前期专项行动中查办的典型案件和发现的突出问题，强化个人信息安全源头治理。
会议指出，要抓好个人信息保护，各电商平台企业要成立由分管负责人牵头的邮政快递个人信息安全治理专项行动工作专班，强化统筹调度和支持力度。限时整改问题隐患，集中开展信息安全隐患整治。
要强化信息安全源头治理。推行隐私面单、虚拟号码等个人信息去标识化技术，从信息源头阻断不法分子实施犯罪的可能性。电商平台要与寄递企业打通信息瓶颈，及时共享有关数据，配合开展好隐私面单推进工作，努力推动年内基本实现邮政快递面单个人信息隐藏全覆盖目标。
三部门与邮政业安全中心负责同志在主会场参会，阿里巴巴、拼多多、京东、当当、抖音、快手、苏宁易购、唯品会等8家主要电商平台企业分管负责人及信息安全部门负责人在分会场参会。(中国邮政局)(中国新闻网)
#快递 #投递方式 #送货上门 #驿站 #投递 #倾销 #可回收 #劳动者权益 分类收费，给多少钱办多少钱的事
【快递公司需按用户下单时选择的投递方式进行投递 可按不同投递方式制定收费标准】
11月7日，中国邮政局发布《快递服务》国家标准（征求意见稿），以通过标准修订推动快递投递方式、下单方式等服务规范化、多元化。意见反馈截止时间为12月6日。
征求意见稿首次明确了“投递次数”，而且特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。与现行标准相比，《征求意见稿》将投递分为上门投递、箱递、站递以及其它方式四种类型，强调用户应在下单时选择投递方式，快递服务主体应按用户选择的投递方式提供投递服务。
快递服务主体应对上门投递快件提供至少 2 次免费投递，投递宜在 8:00—20:00 时间段进行；2 次免费投递之间应间隔 8 小时以上，与用户有约定的除外；上门投递 2 次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递。收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。
快递服务主体应根据产品种类、服务距离、运输方式、服务时限、投递方式等因素，科学测算成本，合理确定服务费用，形成与服务质量相适应的、差别化的价格体系。不应无正当理由以低于成本价格提供快递服务。
快递投递的时限为合同城快递服务 3 天；省内异地和省际快件 7 天，国际快递 21 天。当快件发生丢失时，应免快递费（不含保价等附加费用），还应对于购买保价的快件，按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照相关民事法律法规赔偿。
快递服务主体应优先选用可循环包装、可回收复用包装、通过绿色产品认证包装，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包装物。
快递服务主体还需加强从业人员的教育和培训、缴纳社会保险、执行劳动定员定额标准等，保障快递从业人员合法权益。(扬子晚报)
【快递公司需按用户下单时选择的投递方式进行投递 可按不同投递方式制定收费标准】
11月7日，中国邮政局发布《快递服务》国家标准（征求意见稿），以通过标准修订推动快递投递方式、下单方式等服务规范化、多元化。意见反馈截止时间为12月6日。
征求意见稿首次明确了“投递次数”，而且特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。与现行标准相比，《征求意见稿》将投递分为上门投递、箱递、站递以及其它方式四种类型，强调用户应在下单时选择投递方式，快递服务主体应按用户选择的投递方式提供投递服务。
快递服务主体应对上门投递快件提供至少 2 次免费投递，投递宜在 8:00—20:00 时间段进行；2 次免费投递之间应间隔 8 小时以上，与用户有约定的除外；上门投递 2 次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递。收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。
快递服务主体应根据产品种类、服务距离、运输方式、服务时限、投递方式等因素，科学测算成本，合理确定服务费用，形成与服务质量相适应的、差别化的价格体系。不应无正当理由以低于成本价格提供快递服务。
快递投递的时限为合同城快递服务 3 天；省内异地和省际快件 7 天，国际快递 21 天。当快件发生丢失时，应免快递费（不含保价等附加费用），还应对于购买保价的快件，按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照相关民事法律法规赔偿。
快递服务主体应优先选用可循环包装、可回收复用包装、通过绿色产品认证包装，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包装物。
快递服务主体还需加强从业人员的教育和培训、缴纳社会保险、执行劳动定员定额标准等，保障快递从业人员合法权益。(扬子晚报)