ANNONCE N° 5 266
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Le groupe TOGOCOM, dans le cadre de renforcement de son équipe Distribution, recherche pour un contrat à durée indéterminée

🔎un.e Chargé.e du Support Points de Ventes.

➖Description du poste

Sous la supervision du manager Back- Offfice Ventes, le.la Chargé.e de Support Points de Ventes assiste et traite les requêtes de niveau 2 des équipe au front office. Il.elle met en place des procédures de gestions efficaces des activités. Il.elle gère toutes les activités opérationnelles du support Back Office Ventes.

➖Missions Principales : (Liste non exhaustive)

Le.la Chargé.e de Support Points de Ventes aura pour principales missions de:

-Suivre et traiter les réclamations des acteurs du réseau de distribution (agences, franchises, partenaires…);
-Assurer la création, la désactivation et la réinitialisation des comptes;
-Assurer le support technique aux agences, franchises et partenaires sur les différentes plateformes de vente;
-Gérer l’agence partenaires : Vente Air Time et Tmoney (Initiation et création des monnaies électroniques);
-Contribuer à la mise en place du parcours clients des produits et services et piloter les projets;
-Réaliser des tests produits et des applications;
-Tenir et mettre à disposition les divers tableaux de bord et faire un reporting régulier à la hiérarchie;
-Piloter les projets et animer des réunions opérationnelles.

➖Profil

-Détenteur.trice d’un diplôme de niveau BAC, BAC+2 / 3 en Gestion Commerciale, Marketing ou tout autre diplôme connexe, vous justifiez de deux (2) années d’expérience avérée sur un poste similaire dans la vente et distribution avec une expérience en analyse de données;
-Vous disposez de solides connaissances en techniques de vente et distribution, en gestion administrative et informatique;
-Vous êtes un.e utilisateur.trice expérimenté.e du Pack Office de Microsoft (Outlook, Word, Excel, et Powerpoint);
-Vous avez une aisance relationnelle, un sens de l’écoute avec une réelle capacité à travailler en équipe et sous pression.
-En outre, discret.e organisé.e, autonome et créatif.ve, vous êtes une force de proposition et reconnu.e pour votre esprit d’analyse et de synthèse avec une réelle aptitude à gérer les imprévus.

➖Dossier

Postulez en envoyant par mail à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM :

-une lettre de motivation et
-un curriculum vitae détaillé

E-mail: recrutement@togocom.tg

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Chargé.e de Support Point de Ventes»

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📈Total poste : 1