ITSM JOB
756 subscribers
185 photos
1 video
2 files
3.88K links
Канал для поиска работы и прокачки компетенций в ITSM.
↔️ Навигация: https://t.me/itsmjob/131
ℹ️ Полезное: https://telegra.ph/Poleznoe-02-05-3
📌 Опубликовать вакансию / получить консультацию @mr_grig1
Download Telegram
😀😀😀😀😀😀😀😀
Компания РусБизнесАвто ищет Руководителя службы поддержки

Обязанности:
• Внедрение и развитие следующих практик ITIL: Service Desk, управление инцидентами и проблемами, управление запросами на обслуживание, управление каталогами и уровнем услуг, управление знаниями, управление событиями и мониторингом, поддержка изменений, управление активами
• Формирование функциональных требований к работе ITSM системы
• Составление планов развития сотрудников и подразделения в целом
• Организация и контроль соблюдения SLA и других показателей работы подразделения
• Решение конфликтных ситуаций и другие взаимодействия с заявителями
• Разработка и внедрение регламента работы подразделения, регламентов взаимодействия с другими подразделениями и подрядчиками
• Подбор, обучение и контроль работы сотрудников подразделения
• Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников подразделения

Требования:
• превосходные коммуникативные навыки;
• умение решать конфликтные ситуации;
• опыт создания базы знаний (организация, наполнение, использование);
• опыт работы в качестве руководителя поддержки от 5 лет;
• уверенное знание методологии ITIL и сервисного подхода к работе IT;
• умение формировать команду и управлять коллективом;
• умение организовывать и настраивать рабочие процессы;
• знание типовых конфигураций 1С:ЗУП, 1С:БП, 1С:БФ, 1С:ДО, 1С:УТ, 1С:Альфа-Авто.

Условия:
• Заработная плата от 350 000 руб.
• Работа в компании-лидере по продажам грузовой автотехники, автобусов и спецтехники
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Белая заработная плата (возможности выбора зарплатного проекта, льготы от банков партнеров)
• ДМС за счет работодателя
• Возможности профессионального развития и карьерного роста
• Дистанционное обучение и очные тренинги
• Корпоративные мероприятия и подарки
• Внутренние программы поддержки сотрудников
• Корпоративный транспорт от метро
• Корпоративный спорт: футбол, волейбол, бег и многое другое
• Оборудованная комната для приема пищи в офисе
Место работы: пешая доступность от м.Водный стадион, ул.Выборгская 22/3

#руководитель #hh #москва #incident #change #problem #asset #knowledge #300k #adv
https://hh.ru/vacancy/100484447

🔹Консультация по вакансии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⭐️⭐️⭐️ ИНТЕРЕСНАЯ ВАКАНСИЯ ⭐️⭐️⭐️
https://spb.hh.ru/vacancy/103553576
👉 ЗП: от 277 до 415
#руководитель #hh #москва #300k
Всем привет! 👋
Для новых подписчиков телеграм-канала @ITSMJOB хочу напомнить, что можно искать интересующие вас вакансии по тегам. Обычно срок закрытия вакансии может составлять 50 дней и более. А часто вакансии закрываются и открываются повторно спустя те же 2 месяца... Если вам интересна какая-то вакансия - боритесь за нее до конца! 💪🏻 Шанс есть.

Если видите текст "Консультация по вакансии" это означает что вы можете получить дополнительную информацию по вакансии написав мне запрос, в ряде случаев я могу напрямую связать вас с HR или нанимающим руководителем. Но даже если нет этого текста, вы всегда можете написать мне по любой опубликованной вакансии - я постараюсь помочь. 🤝

Ссылка на все теги есть в описании канала.

ℹ️ Для быстрой навигации по вакансиям используйте хэштеги, кликнув на нужный вы получаете подборку по интересующей вас тематики.

#руководитель - есть в управлении команда
#менеджерпроцесса - сквозное управление процессами через всю организационную структуру
#сервисменеджер - управление одной или группой услуг/продуктов/информационных систем/оборудования.
#методолог - разработка и документация процессов ITSM.
#аудитор - проведение аудитов ИТ-услуг, систем, оборудования на соответствие требованиям. Формирование предложений по совершенствованию.
#request - управление обращениями. 1-я линия, Service Desk, Диспетчерская, Call-центр.
#incident - управление инцидентами.
#problem - управление проблемами.
#change - управление процессом подготовки изменений.
#release - управление процессом подготовки и выкладки релиза на продуктивную среду.
#asset - управление активами.
#configuration - управление конфигурациями.
#availability - управление доступностью.
#capacity - управление мощностями.
#continuity - управление непрерывностью деятельности.
#риски - управление рисками.
#access - управление доступом
#security - информационная безопасность
#knowledge - управление знаниями
#event - управление событиями и мониторингом

90
%+ удаленная работа - #удаленка (опыт показывает, что законодательство пока не сильно поддерживает удаленку, так что шанс приезжать иногда в офисы остается...)
#москва #питер - Города (офис, гибрид)

#relocate - необходимость переезда в другой город/страну

#продажи - фокус на продажах

#ГПХ - используется для вакансий с возможностью работы по ГПХ, подрядному договору, в статусе самозанятого или ИП.

#300k - с доходом от 300 000 рублей в месяц
🙌🏻