👍Правильная отчётность по рекламе помогает зарабатывать бизнесу живые деньги, ведь из неё можно увидеть причину проблем, а когда их нет — точки роста. Чтобы по отчётности было это видно, в ней должна быть отражена вся воронка продаж.

Мы составили чек-лист, с помощью которого можно оценить вашу нынешнюю отчётность и понять, все ли проблемы она может показать.

Забрать чек-лист

#отчётность #аналитика #инструменты #польза

На связи снова Роман Игошин, управляющий партнёр IT-Agency. Сегодня хочу рассказать, как мы проводим переговоры так, чтобы приходить к успешному сотрудничеству без лишней траты времени, сил и денег для обеих сторон.

Мы используем принципы книги «Сначала скажите “Нет”» Джима Кэмпа. Один из них — это право на «нет»: каждый сотрудник может отказаться от задачи и от проекта. Сказать «нет» сложно, потому что страшно задеть чувства собеседника. Но мы ведём переговоры на основе решений, а не эмоций. Говоря «нет», мы не портим отношения с собеседником, а даём ему возможность быстрее решить задачу без нас.

Учитывая этот принцип, руководители на каждое «нет» сотрудника находят новое решение. Например, когда команда дизайна поняла, что не всем нравится выполнять рутинные задачи по сайту, они придумали месячные дежурства. В результате никто не успевает устать, а задачи делаются качественно и в срок.

Принцип говорить «нет» мы используем и в переговорах с клиентами. Мы не соглашаемся на условия, неудобные для нас, потому что силы и время, вложенные в проект, не оправдают результат. Принимать неудобные условия — это компромисс, часть популярной переговорной стратегии win-win. Джим Кэмп считал её несостоятельной, так как под видом компромисса сильный всегда прожимает слабого. Кэмп создал в противовес win-win свою методику переговоров. И мы её используем, поскольку она помогает договариваться, не поддаваясь на манипуляции о взаимных уступках. Принцип говорить «нет» — лишь часть этой методики.

Остальные принципы — в моём конспекте. Начните с него, если ещё не читали книгу: так будет проще её освоить. А если уже прочли, конспект может служить кратким справочником.

Внутри конспекта есть 2 ментальные карты: с тезисами книги и со структурой переговоров. Они помогут увидеть картину целиком и проще запомнить информацию, если вы лучше воспринимаете её визуально, а не в виде текста.

🗒 Конспект книги «Сначала скажите “Нет”» Джима Кэмпа

🗒 Карточка переговоров по Кэмпу, чтобы подготовиться к встрече

#книги #инструменты #польза

В апреле меня позвали в Setters Education рассказать о роли исследований в контент-маркетинге и о том, как их проводить. Несколько месяцев подготовки, и уже в июле стартует курс по контент-маркетингу, в котором я расскажу, как у нас принято исследовать ЦА.

Вообще стремление делиться знаниями заложено в культуре IT-Agency: вырос сам — помоги другим. Следуя этому принципу, ещё в 2021 году Люба Мамаева, ex-руководитель направления контента, составила план роста для контент-маркетологов. В этом материале совместными усилиями собрали инструменты, которые помогают специалистам перейти от перестановки букв и слов к стратегиям и решению задач бизнеса.

Мы постепенно обновляем план, но пользоваться им для развития себя или команды можно уже сейчас. Кстати, а что по вашему мнению может дополнить этот план?

✌Кидайте варианты в комментарии, а лучшее мы заберём в публикацию!

#контент_маркетинг #польза

Привет! На связи Роман Игошин, управляющий партнёр IT-Agency. Сегодня хочу рассказать, как мы проводим переговоры так, чтобы приходить к успешному сотрудничеству без лишней траты времени, сил и денег для обеих сторон.

Мы используем принципы книги «Сначала скажите “Нет”» Джима Кэмпа. Один из них — это право на «нет»: каждый сотрудник может отказаться от задачи и от проекта. Сказать «нет» сложно, потому что страшно задеть чувства собеседника. Но мы ведём переговоры на основе решений, а не эмоций. Говоря «нет», мы не портим отношения с собеседником, а даём ему возможность быстрее решить задачу без нас.

Учитывая этот принцип, руководители на каждое «нет» сотрудника находят новое решение. Например, когда команда дизайна поняла, что не всем нравится выполнять рутинные задачи по сайту, они придумали месячные дежурства. В результате никто не успевает устать, а задачи делаются качественно и в срок.

Принцип говорить «нет» мы используем и в переговорах с клиентами. Мы не соглашаемся на условия, неудобные для нас, потому что силы и время, вложенные в проект, не оправдают результат. Принимать неудобные условия — это компромисс, часть популярной переговорной стратегии win-win. Джим Кэмп считал её несостоятельной, так как под видом компромисса сильный всегда прожимает слабого. Кэмп создал в противовес win-win свою методику переговоров. И мы её используем, поскольку она помогает договариваться, не поддаваясь на манипуляции о взаимных уступках. Принцип говорить «нет» — лишь часть этой методики.

Остальные принципы — в моём конспекте. Начните с него, если ещё не читали книгу: так будет проще её освоить. А если уже прочли, конспект может служить кратким справочником.

Внутри конспекта есть 2 ментальные карты: с тезисами книги и со структурой переговоров. Они помогут увидеть картину целиком и проще запомнить информацию, если вы лучше воспринимаете её визуально, а не в виде текста.

🗒 Конспект книги «Сначала скажите “Нет”» Джима Кэмпа

🗒 Карточка переговоров по Кэмпу, чтобы подготовиться к встрече

#книги #инструменты #польза

👍Правильная отчётность по рекламе помогает зарабатывать бизнесу живые деньги, ведь из неё можно увидеть причину проблем, а когда их нет — точки роста. Чтобы по отчётности было это видно, в ней должна быть отражена вся воронка продаж.

Мы составили чек-лист, с помощью которого можно оценить вашу нынешнюю отчётность и понять, все ли проблемы она может показать.

Забрать чек-лист

#отчётность #аналитика #инструменты #польза

🌟Мы собрали материалы, как сделать рекламу предсказуемой и результативной: от тестирования гипотез до создания прозрачных процессов. Делимся инструментами, которые помогают увеличивать отдачу от рекламы.

1️⃣ Конвейер гипотез: как запускать много гипотез и оценивать их эффективность. Его суть в том, что мы пробуем новые каналы, проверяем идеи и выбираем те, что реально работают. Благодаря этому реклама становится управляемой и эффективной, а бизнес продолжает расти.

Ведущий перформанс-маркетолог Паша Злобин рассказал, как подготовить гипотезы и какие инструменты помогают запустить тестирование. Подробности — в статье.

2️⃣ Кейс: привлекаем застройщику в 1,8 раза больше лидов через телеграм. Клиент столкнулся с тем, что эффективность его рекламы в Телеграм-каналах упала: лидов стало в 2 раза меньше, а их стоимость выросла в 5 раз. Тогда мы решили протестировать новый инструмент «Яндекс Директ» для размещения рекламы в Телеграме.

В результате лидов стало больше в 1,8 раза, кликов на 73% больше, а стоимость снизилась на 15%. Как мы проводили тестирование и к чему это привело, рассказывает в кейсе старший джедай Юлия Кузьмина.

3️⃣ Отзыв Dostavista: как мы помогли остановить падение брендовых запросов и добиться их роста. Команда Dostavista обратилась к нам для увеличения брендового трафика. Из-за роста конкуренции количество запросов снизилось, а стоимость кликов росла.

Мы запустили медийную рекламу через Яндекс, VK Ads и другие каналы. Это помогло не только остановить падение, но и обеспечить рост запросов даже в низкий сезон. Подробности и впечатления команды — в отзыве.

4️⃣ Как от ежемесячных отчётов подрядчика перейти к полностью прозрачным процессам. Достигать KPI проще, когда процессы прозрачны. Мы используем план-факты, регулярные созвоны и понятную отчётность, чтобы клиент всегда знал, что происходит на проекте.

Ведущий перформанс-маркетолог Паша Злобин рассказал, как договориться о проактивном подходе с подрядчиками и обеспечить прозрачность процессов. Читайте в статье.

#польза #инструменты

👋 Привет! Я Лариса Васина, руководитель направления контент-маркетинга в IT-Agency. В новой статье я делюсь принципами создания продающего контент-плана. Формулы постов важны, но без базовых принципов они не работают.

⚪️Первое, с чего стоит начать: изучите интересы целевой аудитории. Это основа для создания эффективных текстов. Понимание потребностей аудитории помогает выбрать правильные каналы коммуникации.

⚪️Другое важное правило — показывайте продукт в действии. Это помогает пользователю «пощупать» его. Видео и фото в реальных ситуациях работают лучше описаний.

Нет единой формулы успеха. Дайте аудитории нужную информацию для принятия решения.

👀 Подробности в статье!

В отдельной публикации, кстати, делилась, как оценить эффективность каждой единицы контента и усилить контент-маркетинг.

#польза #контент_маркетинг

Контент-маркетинг нужен не всем.

Привет! Это снова Лариса Васина, всю неделю канал будет в моих руках. Сегодня хочу без обиняков поговорить о том, что контент-маркетинг — это не универсальный инструмент.

Вот симптомы, которые подсказывают, что сейчас не время для того, чтобы строить контент-стратегии для привлечения лидов.

1️⃣ У вас маленький региональный бизнес, которые оказывает услуги локально. Например, парикмахерская. В этом случае лучше презентовать себя в справочниках, на картах и в соцсетях.

2️⃣ Редкая услуга, которая не пользуется регулярным спросом. Например, это может быть вскрытие замков. В такой ситуации достаточно присутствовать на досках объявлений.

3️⃣ Не хватает ресурсов на обработку лидов. Если в компании некому подхватить входящие заявки, то лучше сначала выстроить процессы, и лишь затем перейти к привлечению клиентов.

4️⃣ Непроработанный продукт. Но здесь есть нюанс. Если мы знаем, что следующая его версия будет лучше, делать контент можно. Только в коммуникациях нужно быть честными с аудиторией.

5️⃣ Слишком простой продукт. Например, ножницы. Тут просто не получится бесконечно рассказывать о преимуществах товара.

Я перечислила не все пункты, но пять основных блокировок, по моему мнению. А что вы думаете? Чем стоит дополнить этот список? Пишите в комментариях!

#контент_маркетинг #польза

На связи снова Лариса Васина. Я руковожу направлением контент-маркетинга в агентстве и хочу поделиться подборкой материалов, которая отражает наш подход.

🔘Выпуск подкаста о том, каким должен быть контент-маркетинг. В этом выпуске я рассказала, почему контент-маркетинг должен быть системным, как выбрать каналы дистрибуции, что попасть в целевую аудиторию.

Послушать.

🔘Подкаст об эффективности контент-маркетинга. В этом выпуске обсудили, когда и как стоит оценивать эффективность контента. Если перфоманс позволяет сразу после старта работ следить за эффективностью, то в контенте первые пару месяцев уйдут на создание инструментов и запуск производства.

Послушать и узнать больше о KPI в контент-маркетинге.


🔘Каким должен быть контент на разных этапах воронки. Этот материал подготовило издание «МТС Маркетолог», но внутри вы можете найти мой комментарий. Я рассказывала, каким должен быть контент на первом этапе воронки.

Читать.


🔘Кейс IT-Agency: хотели выжить, а по факту перестроились и на 30% перевыполнили план по лидам с контента. В конце 2023 года рассказала, как после изменений в агентстве и сокращения команды получилось пересобраться и продолжить генерировать лиды. По итогам 2024 года пора писать новый кейс, но подход остался тем же: увидеть проблемы, придумать решения заново, оптимизировать.

Прочитать полную статью.

#контент_маркетинг #польза