Мы оптимизировали сайт компании «Чистовье» после редизайна, и после успешного завершения проекта клиент позвал нас разобраться, окупаются ли затраты на рекламу и что можно в ней улучшить. Для этого хотели выстроить сквозную отчётность, показывающую, сколько денег приносит каждая кампания или объявление.
За время работы в проекте мы:
✅ построили сквозную отчётность с результатами до денег по всем каналам и интегрировали её с 1С, чтобы клиент знал объём допродаж менеджеров;
✅ оптимизировали контекстную рекламу: увеличили трафик в 3,5 раза и на 33% увеличили конверсию из корзины в заказ;
✅ перестроили стратегию за неделю после отключения Google Ads и не только сохранили число лидов, но и увеличили их поток на 50%.
Также мы подхватили развитие маркетплейсов, соцсетей, создание чат-бота и другие задачи по продвижению. Клиенту стало проще работать с разными зонами, потому что за всё стал отвечать один подрядчик, а разрозненные отчёты заменила единая сквозная отчётность, где видны результаты работы внутренней и внешней команд.
Подробнее о том, как мы строили отчётность и внедряли системный запуск рекламы — в кейсе.
#отчётность #комплекс #аудит #кейс
За время работы в проекте мы:
Также мы подхватили развитие маркетплейсов, соцсетей, создание чат-бота и другие задачи по продвижению. Клиенту стало проще работать с разными зонами, потому что за всё стал отвечать один подрядчик, а разрозненные отчёты заменила единая сквозная отчётность, где видны результаты работы внутренней и внешней команд.
Подробнее о том, как мы строили отчётность и внедряли системный запуск рекламы — в кейсе.
#отчётность #комплекс #аудит #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет! Я Оля Репина, старший специалист по триггерным коммуникациям. К нам приходят с разными запросами: повысить продажи, увеличить средний чек, пробить потолок KPI. Часто мы решаем такие задачи за счёт того, что находим, где ещё можно общаться с потенциальными клиентами. Ниже делюсь двумя примерами.
Начнём с чат-бота. Наши джедаи внедрили его на сайт компании и он стал отвечать на частые вопросы клиентов, что сэкономило время менеджеров. Те в свою очередь смогли больше времени уделить продажам. Подробнее о том, как разрабатывали сценарий для бота, чтобы он в итоге стал закрывать треть обращений и помог сделать клиентов лояльнее — в кейсе.
Ещё один пример — мессенджер WhatsApp. С помощью рассылки по базе контактов мы помогли интернет-магазину «Здоровый позвоночник» удвоить средний чек. База была небольшой и малоактивной. Мы поделили её на сегменты и подготовили релевантное предложение для каждого, чтобы вызвать желание купить. Как мы запускали рассылку и какие сообщения отправляли клиентам из разных сегментов — в кейсе.
Дополнительные каналы коммуникации помогают экономить на каскадных рассылках, увеличивать охваты инфоповодов, оставаться в контакте с аудиторией, повысить её вовлечённость и лояльность. Главное — адаптировать контент под каждый канал и анализировать коммуникации, чтобы вовремя скорректировать стратегию.
Среди дополнительных каналов коммуникации могут быть и повторные емейл-рассылки. О них я недавно рассказывала в посте, как увеличить Open Rate с помощью повторных писем.
#crm #кейс
Начнём с чат-бота. Наши джедаи внедрили его на сайт компании и он стал отвечать на частые вопросы клиентов, что сэкономило время менеджеров. Те в свою очередь смогли больше времени уделить продажам. Подробнее о том, как разрабатывали сценарий для бота, чтобы он в итоге стал закрывать треть обращений и помог сделать клиентов лояльнее — в кейсе.
Ещё один пример — мессенджер WhatsApp. С помощью рассылки по базе контактов мы помогли интернет-магазину «Здоровый позвоночник» удвоить средний чек. База была небольшой и малоактивной. Мы поделили её на сегменты и подготовили релевантное предложение для каждого, чтобы вызвать желание купить. Как мы запускали рассылку и какие сообщения отправляли клиентам из разных сегментов — в кейсе.
Дополнительные каналы коммуникации помогают экономить на каскадных рассылках, увеличивать охваты инфоповодов, оставаться в контакте с аудиторией, повысить её вовлечённость и лояльность. Главное — адаптировать контент под каждый канал и анализировать коммуникации, чтобы вовремя скорректировать стратегию.
Среди дополнительных каналов коммуникации могут быть и повторные емейл-рассылки. О них я недавно рассказывала в посте, как увеличить Open Rate с помощью повторных писем.
#crm #кейс
Когда я только пришла в агентство, многое было непонятно, например, на каких данных строить прогнозы, какие каналы работают, какие ресурсы есть. Команда в свою очередь тоже не понимала, чего ожидать от меня, что можно поделать вместе с отделом маркетинга и к чему это всё приведёт. Наше положение тогда я описала для себя фразой «слепой лось, бегущий по горящему лесу».
Я начала со статистики по источникам лидов за 2021 год и по ней поняла, что 63% из них привела магия. Затем приступила к перестройке процессов: мы начали размечать источники каждого лида и разделили их по воронкам, внедрили автоматизированную отчётность в PBI, починили логику работы с лидами в отделе продаж. В итоге получили «мясо» для составления маркетингового плана.
Из отчётности мы увидели, что в топе по конверсии в целевого лида — мероприятия и контент. Всё потому, что в этих каналах пользователь касается конкретного человека и его опыта, а контакт «человек-человек» конвертируется в продажу лучше, чем холодный трафик. Мы стали делать упор на контент и мероприятия. В итоге, в 2023 году привели в 2,2 раза больше лидов, чем за тот же период годом ранее. И каждый месяц мы приводим их столько, сколько запланировали.
📌 Подробнее о том, как мы строили систему, которая дала такие результаты, и какие возможности агентства на это повлияли — рассказала в кейсе.
#аналитика #комплекс #кейс
Я начала со статистики по источникам лидов за 2021 год и по ней поняла, что 63% из них привела магия. Затем приступила к перестройке процессов: мы начали размечать источники каждого лида и разделили их по воронкам, внедрили автоматизированную отчётность в PBI, починили логику работы с лидами в отделе продаж. В итоге получили «мясо» для составления маркетингового плана.
Из отчётности мы увидели, что в топе по конверсии в целевого лида — мероприятия и контент. Всё потому, что в этих каналах пользователь касается конкретного человека и его опыта, а контакт «человек-человек» конвертируется в продажу лучше, чем холодный трафик. Мы стали делать упор на контент и мероприятия. В итоге, в 2023 году привели в 2,2 раза больше лидов, чем за тот же период годом ранее. И каждый месяц мы приводим их столько, сколько запланировали.
#аналитика #комплекс #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Эффективные инструменты продвижения мобильных приложений в 2023 году. Руководитель направления ASO Алла Рауд поделилась, как найти точки роста приложения и продвигать его. Подробные рекомендации и общий алгоритм работы с рекламными кабинетами — в статье.
Адаптация новичков в полностью распределённой команде. Люба Мамаева, директор по развитию, рассказала, как работают наём и онбординг внутри агентства и какую роль в адаптации сотрудников играют созвоны с сооснователем. Читать статью.
Кейс «ВкусВилл»: помогли закрыть вакансии, несмотря на высокую конкуренцию и низкую узнаваемость бренда в регионах. Чтобы получить нужное число откликов, мы сфокусировались на небрендовом трафике, а затем в объявлениях стали подсвечивать преимущества работы в компании «ВкусВилл». Подробно о том, как удалось увеличить число откликов в среднем на 30 %, а их общую цену снизить на 20 % — в кейсе.
Кейс «ВкусВилл»: помогли удвоить объём заказов за счёт новых каналов и форматов за год. У компании уже были лояльные покупатели в приложении, но она хотела привлечь новых. Мы подобрали рекламные площадки, протестировали новые форматы и выделили работающие. В кейсе рассказали, как пришли к тому, что за третий квартал 2022 года оборот интернет-магазина вырос на 80 % в сравнении с тем же периодом годом ранее. Читать кейс.
#комплекс #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
За два месяца вместо трёх мы смогли придумать и реализовать коммуникационную стратегию 😎
Команда бренда обратилась в агентство, чтобы реализовать спецпроект и собрать базу подписчиков для дальнейшего общения. Мы придумали цепочки рассылок, подготовили тексты и дизайн писем, помогли настроить интеграцию. В результате получили базу, с которой можно работать.
Как мы подтвердили гипотезу о лояльности подписчиков и собрали активную базу, читайте в кейсе.☕️
#crm #кейс
Команда бренда обратилась в агентство, чтобы реализовать спецпроект и собрать базу подписчиков для дальнейшего общения. Мы придумали цепочки рассылок, подготовили тексты и дизайн писем, помогли настроить интеграцию. В результате получили базу, с которой можно работать.
Как мы подтвердили гипотезу о лояльности подписчиков и собрали активную базу, читайте в кейсе.
#crm #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
www.it-agency.ru
Кейс Greenfield: разработали коммуникационную стратегию — IT-Agency
Кейс Greenfield: разработали коммуникационную стратегию. Рассказываем про интернет-маркетинг, аналитику и отчётность, дизайн, контент-маркетинг, веб-разработку, отделы продаж и устройство агентства. Делимся кейсами наших клиентов.
Делимся подборкой кейсов и отзывов от «ВкусВилл», которая показывает, чего можно добиться в бизнесе с помощью комплексного подхода.
👍Смотреть подборку.
#комплекс #кейс
👍Смотреть подборку.
#комплекс #кейс
К нам обратилась команда облачного провайдера услуг и сервисов IAAS/Paas, чтобы наладить системный запуск рекламы. Перед нами стояла задача не просто выстроить систему привлечения клиентов, но и выполнить довольно высокие KPI в новой для нас сфере.
Чтобы всё получилось, мы выстроили отчётность до заявок и системно перебирали гипотезы. Так мы смогли понять, какие каналы и кампании приносят больше денег. В результате план по заявкам перевыполнили, снизив их стоимость в два раза.
Подробности в кейсе.
#контекст #конвейер_гипотез #кейс
Чтобы всё получилось, мы выстроили отчётность до заявок и системно перебирали гипотезы. Так мы смогли понять, какие каналы и кампании приносят больше денег. В результате план по заявкам перевыполнили, снизив их стоимость в два раза.
Подробности в кейсе.
#контекст #конвейер_гипотез #кейс
Создавая стратегию, мы учли специфику сферы детских лагерей. Например, чтобы получить больше кандидатов, отвечающих строгим требованиям, привлекли новую аудиторию. Для этого поговорили с вожатыми и выделили главное преимущество работы в Haglar. На него сделали упор в объявлениях, на сайте и в лендинге, который в итоге помог в 4 раза повысить конверсию в лид и принёс треть заявок от соискателей.
Ещё подключили новые каналы, например, лид-формы в сообществе Haglar в «ВКонтакте», из которых набралась почти половина кадрового резерва. Дополнительно собрали отчётность, с которой команда и без нашего участия сможет видеть результаты продвижения по всем каналам.
Подробности в кейсе
#исследования #контекст #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В 2023 году мы запустили направление брендинга в агентстве, а в начале 2024 года выпустили первый кейс. Подробно о результатах и задачах в карточках, а если кратко — мы провели исследования, на основании которых создали новый бренд и позиционирование для него .
Накидайте огоньков, если хотите больше постов о брендинге. А сердечкам мы просто всегда рады 🙂
#брендинг #кейс
Накидайте огоньков, если хотите больше постов о брендинге. А сердечкам мы просто всегда рады 🙂
#брендинг #кейс
Вывели сайт в топ выдачи в сложной высококонкурентной нише
Привет! Я Мария Лем, ведущий оптимизатор в IT-Agency. В 2019 году мы помогли команде ПИК исправить отображение сниппетов в поисковой выдаче, чтобы в них выводилась только релевантная информация из метатегов, а не случайный текст страницы.
А к сентябрю 2023 года увеличили трафик на подборки квартир на 155% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и вывели сайт в топ как в Яндекс, так и в Google.
В карточках кратко рассказываю, как мы этого добились. Подробности проекта можете прочитать в кейсе.
#SEO #кейс
Привет! Я Мария Лем, ведущий оптимизатор в IT-Agency. В 2019 году мы помогли команде ПИК исправить отображение сниппетов в поисковой выдаче, чтобы в них выводилась только релевантная информация из метатегов, а не случайный текст страницы.
А к сентябрю 2023 года увеличили трафик на подборки квартир на 155% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и вывели сайт в топ как в Яндекс, так и в Google.
В карточках кратко рассказываю, как мы этого добились. Подробности проекта можете прочитать в кейсе.
#SEO #кейс
Сплав — российский производитель одежды и снаряжения для туризма, активного отдыха и тактического назначения.
В 2023 году команда Сплава провела исследование среди своих покупателей, чтобы сделать сайт более удобным и понятным в использовании. Оказалось, что пользователи предпочитают искать товары не по сезону, а по профессиональным характеристикам. Например, по материалу одежды — мембрана, флис, softshell.
Эту информацию использовали при подготовке сайта к редизайну. При этом дерево каталога сокращалось на треть. Суммарно после изменения структуры каталога интернет-магазин мог бы потерять около 47% трафика на него.
Что мы сделали, чтобы избежать этого:
— Помогли команде Сплава проработать новую структуру каталога. На одних страницах обновили метаданные, но оставили старые URL. Для других страниц настроили 301 редирект.
— Предложили внедрить на сайте систему тегов. Это позволило бы сохранить ряд категорий товаров, которые потеряли бы трафик после переработки структуры. А ещё этот инструмент позволяет создавать новые точки входа со статичными URL.
Раньше подборки товаров можно было создать только с помощью фильтра. Но на таких страницах не было возможности вручную добавлять заголовки, метаданные и описания.
— Сопроводили редизайн сайта. Структуру каталога после редизайна сайта изменили в несколько итераций. Это позволило плавно внести правки, снизить нагрузку на команду разработки клиента и отследить результаты.
В результате мы увеличили общий поисковый трафик на 23%, а теги в январе 2024 года привлекли 20% трафика в каталог.
Подробнее о проекте рассказывает наш старший оптимизатор Татьяна Коновалова.
Читать кейс
#кейс #SEO
В 2023 году команда Сплава провела исследование среди своих покупателей, чтобы сделать сайт более удобным и понятным в использовании. Оказалось, что пользователи предпочитают искать товары не по сезону, а по профессиональным характеристикам. Например, по материалу одежды — мембрана, флис, softshell.
Эту информацию использовали при подготовке сайта к редизайну. При этом дерево каталога сокращалось на треть. Суммарно после изменения структуры каталога интернет-магазин мог бы потерять около 47% трафика на него.
Что мы сделали, чтобы избежать этого:
— Помогли команде Сплава проработать новую структуру каталога. На одних страницах обновили метаданные, но оставили старые URL. Для других страниц настроили 301 редирект.
— Предложили внедрить на сайте систему тегов. Это позволило бы сохранить ряд категорий товаров, которые потеряли бы трафик после переработки структуры. А ещё этот инструмент позволяет создавать новые точки входа со статичными URL.
Раньше подборки товаров можно было создать только с помощью фильтра. Но на таких страницах не было возможности вручную добавлять заголовки, метаданные и описания.
— Сопроводили редизайн сайта. Структуру каталога после редизайна сайта изменили в несколько итераций. Это позволило плавно внести правки, снизить нагрузку на команду разработки клиента и отследить результаты.
В результате мы увеличили общий поисковый трафик на 23%, а теги в январе 2024 года привлекли 20% трафика в каталог.
Подробнее о проекте рассказывает наш старший оптимизатор Татьяна Коновалова.
Читать кейс
#кейс #SEO
Привет! Юлия Кузьмина пока в отпуске, поэтому похвастаемся её кейсом за неё.
Итак, мы помогли федеральному застройщику увеличить количество лидов. При этом стоимость их привлечения снизилась на 15%.
В конце 2023 года мы заметили, что ручное размещение рекламных постов в Телеграм-каналах становилось всё менее эффективным. Количество лидов падало, а стоимость привлечения лида росла.
В это же время мы как агентство приняли участие в бета-тестировании нового инструмента «Яндекс Директ». Он позволяет размещать публикации в Телеграм-каналах через рекламный кабинет.
По итогам теста количество кликов по ссылкам в рекламных сообщениях выросло на 73%, а вместе с ними и количество лидов.
Сейчас мы продолжаем работать с клиентом и пробуем новые инструменты, чтобы привлекать ещё больше лидов.
Читать кейс о привлечении лидов
#кейс #комплекс
Итак, мы помогли федеральному застройщику увеличить количество лидов. При этом стоимость их привлечения снизилась на 15%.
В конце 2023 года мы заметили, что ручное размещение рекламных постов в Телеграм-каналах становилось всё менее эффективным. Количество лидов падало, а стоимость привлечения лида росла.
В это же время мы как агентство приняли участие в бета-тестировании нового инструмента «Яндекс Директ». Он позволяет размещать публикации в Телеграм-каналах через рекламный кабинет.
По итогам теста количество кликов по ссылкам в рекламных сообщениях выросло на 73%, а вместе с ними и количество лидов.
Сейчас мы продолжаем работать с клиентом и пробуем новые инструменты, чтобы привлекать ещё больше лидов.
Читать кейс о привлечении лидов
#кейс #комплекс
Привет! Я Паша Злобин, ведущий джедай в IT-Agency. Сегодня расскажу, как мы тестировали Telegram Ads для медиа.
В конце 2023 года к нам обратился клиент, чтобы протестировать Telegram Ads и привлечь новых подписчиков в телеграм-канал. Канал клиента — это медиа от сервиса доставки еды.
С помощью метода конвейера гипотез мы системно перебирали идеи и нашли работающие механики. Например, мы выяснили, что стоимость привлечения подписчиков ниже в каналах, которые подбираешь и группируешь сам. Всего за месяц работы мы протестировали 41 гипотезу, экспериментируя с аудиториями, интересами и каналами размещения.
В первом флайте попасть в KPI по стоимости привлечения подписчика не получилось из-за курса валюты внутри сервиса и его комиссии. Но мы узнали, как с этим работать в следующих флайтах. Сейчас мы продолжаем сотрудничать с клиентом, подключив дополнительные каналы продвижения.
Больше подробностей в полной версии кейса!
#конвейер_гипотез #реклама #кейс
В конце 2023 года к нам обратился клиент, чтобы протестировать Telegram Ads и привлечь новых подписчиков в телеграм-канал. Канал клиента — это медиа от сервиса доставки еды.
С помощью метода конвейера гипотез мы системно перебирали идеи и нашли работающие механики. Например, мы выяснили, что стоимость привлечения подписчиков ниже в каналах, которые подбираешь и группируешь сам. Всего за месяц работы мы протестировали 41 гипотезу, экспериментируя с аудиториями, интересами и каналами размещения.
В первом флайте попасть в KPI по стоимости привлечения подписчика не получилось из-за курса валюты внутри сервиса и его комиссии. Но мы узнали, как с этим работать в следующих флайтах. Сейчас мы продолжаем сотрудничать с клиентом, подключив дополнительные каналы продвижения.
Больше подробностей в полной версии кейса!
#конвейер_гипотез #реклама #кейс