Когда я только пришла в агентство, многое было непонятно, например, на каких данных строить прогнозы, какие каналы работают, какие ресурсы есть. Команда в свою очередь тоже не понимала, чего ожидать от меня, что можно поделать вместе с отделом маркетинга и к чему это всё приведёт. Наше положение тогда я описала для себя фразой «слепой лось, бегущий по горящему лесу».
Я начала со статистики по источникам лидов за 2021 год и по ней поняла, что 63% из них привела магия. Затем приступила к перестройке процессов: мы начали размечать источники каждого лида и разделили их по воронкам, внедрили автоматизированную отчётность в PBI, починили логику работы с лидами в отделе продаж. В итоге получили «мясо» для составления маркетингового плана.
Из отчётности мы увидели, что в топе по конверсии в целевого лида — мероприятия и контент. Всё потому, что в этих каналах пользователь касается конкретного человека и его опыта, а контакт «человек-человек» конвертируется в продажу лучше, чем холодный трафик. Мы стали делать упор на контент и мероприятия. В итоге, в 2023 году привели в 2,2 раза больше лидов, чем за тот же период годом ранее. И каждый месяц мы приводим их столько, сколько запланировали.
📌 Подробнее о том, как мы строили систему, которая дала такие результаты, и какие возможности агентства на это повлияли — рассказала в кейсе.
#аналитика #комплекс #кейс
Я начала со статистики по источникам лидов за 2021 год и по ней поняла, что 63% из них привела магия. Затем приступила к перестройке процессов: мы начали размечать источники каждого лида и разделили их по воронкам, внедрили автоматизированную отчётность в PBI, починили логику работы с лидами в отделе продаж. В итоге получили «мясо» для составления маркетингового плана.
Из отчётности мы увидели, что в топе по конверсии в целевого лида — мероприятия и контент. Всё потому, что в этих каналах пользователь касается конкретного человека и его опыта, а контакт «человек-человек» конвертируется в продажу лучше, чем холодный трафик. Мы стали делать упор на контент и мероприятия. В итоге, в 2023 году привели в 2,2 раза больше лидов, чем за тот же период годом ранее. И каждый месяц мы приводим их столько, сколько запланировали.
#аналитика #комплекс #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Эффективные инструменты продвижения мобильных приложений в 2023 году. Руководитель направления ASO Алла Рауд поделилась, как найти точки роста приложения и продвигать его. Подробные рекомендации и общий алгоритм работы с рекламными кабинетами — в статье.
Адаптация новичков в полностью распределённой команде. Люба Мамаева, директор по развитию, рассказала, как работают наём и онбординг внутри агентства и какую роль в адаптации сотрудников играют созвоны с сооснователем. Читать статью.
Кейс «ВкусВилл»: помогли закрыть вакансии, несмотря на высокую конкуренцию и низкую узнаваемость бренда в регионах. Чтобы получить нужное число откликов, мы сфокусировались на небрендовом трафике, а затем в объявлениях стали подсвечивать преимущества работы в компании «ВкусВилл». Подробно о том, как удалось увеличить число откликов в среднем на 30 %, а их общую цену снизить на 20 % — в кейсе.
Кейс «ВкусВилл»: помогли удвоить объём заказов за счёт новых каналов и форматов за год. У компании уже были лояльные покупатели в приложении, но она хотела привлечь новых. Мы подобрали рекламные площадки, протестировали новые форматы и выделили работающие. В кейсе рассказали, как пришли к тому, что за третий квартал 2022 года оборот интернет-магазина вырос на 80 % в сравнении с тем же периодом годом ранее. Читать кейс.
#комплекс #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
За два месяца вместо трёх мы смогли придумать и реализовать коммуникационную стратегию 😎
Команда бренда обратилась в агентство, чтобы реализовать спецпроект и собрать базу подписчиков для дальнейшего общения. Мы придумали цепочки рассылок, подготовили тексты и дизайн писем, помогли настроить интеграцию. В результате получили базу, с которой можно работать.
Как мы подтвердили гипотезу о лояльности подписчиков и собрали активную базу, читайте в кейсе.☕️
#crm #кейс
Команда бренда обратилась в агентство, чтобы реализовать спецпроект и собрать базу подписчиков для дальнейшего общения. Мы придумали цепочки рассылок, подготовили тексты и дизайн писем, помогли настроить интеграцию. В результате получили базу, с которой можно работать.
Как мы подтвердили гипотезу о лояльности подписчиков и собрали активную базу, читайте в кейсе.
#crm #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
www.it-agency.ru
Кейс Greenfield: разработали коммуникационную стратегию — IT-Agency
Кейс Greenfield: разработали коммуникационную стратегию. Рассказываем про интернет-маркетинг, аналитику и отчётность, дизайн, контент-маркетинг, веб-разработку, отделы продаж и устройство агентства. Делимся кейсами наших клиентов.
К нам обратилась команда облачного провайдера услуг и сервисов IAAS/Paas, чтобы наладить системный запуск рекламы. Перед нами стояла задача не просто выстроить систему привлечения клиентов, но и выполнить довольно высокие KPI в новой для нас сфере.
Чтобы всё получилось, мы выстроили отчётность до заявок и системно перебирали гипотезы. Так мы смогли понять, какие каналы и кампании приносят больше денег. В результате план по заявкам перевыполнили, снизив их стоимость в два раза.
Подробности в кейсе.
#контекст #конвейер_гипотез #кейс
Чтобы всё получилось, мы выстроили отчётность до заявок и системно перебирали гипотезы. Так мы смогли понять, какие каналы и кампании приносят больше денег. В результате план по заявкам перевыполнили, снизив их стоимость в два раза.
Подробности в кейсе.
#контекст #конвейер_гипотез #кейс
Создавая стратегию, мы учли специфику сферы детских лагерей. Например, чтобы получить больше кандидатов, отвечающих строгим требованиям, привлекли новую аудиторию. Для этого поговорили с вожатыми и выделили главное преимущество работы в Haglar. На него сделали упор в объявлениях, на сайте и в лендинге, который в итоге помог в 4 раза повысить конверсию в лид и принёс треть заявок от соискателей.
Ещё подключили новые каналы, например, лид-формы в сообществе Haglar в «ВКонтакте», из которых набралась почти половина кадрового резерва. Дополнительно собрали отчётность, с которой команда и без нашего участия сможет видеть результаты продвижения по всем каналам.
Подробности в кейсе
#исследования #контекст #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В 2023 году мы запустили направление брендинга в агентстве, а в начале 2024 года выпустили первый кейс. Подробно о результатах и задачах в карточках, а если кратко — мы провели исследования, на основании которых создали новый бренд и позиционирование для него .
Накидайте огоньков, если хотите больше постов о брендинге. А сердечкам мы просто всегда рады 🙂
#брендинг #кейс
Накидайте огоньков, если хотите больше постов о брендинге. А сердечкам мы просто всегда рады 🙂
#брендинг #кейс
Вывели сайт в топ выдачи в сложной высококонкурентной нише
Привет! Я Мария Лем, ведущий оптимизатор в IT-Agency. В 2019 году мы помогли команде ПИК исправить отображение сниппетов в поисковой выдаче, чтобы в них выводилась только релевантная информация из метатегов, а не случайный текст страницы.
А к сентябрю 2023 года увеличили трафик на подборки квартир на 155% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и вывели сайт в топ как в Яндекс, так и в Google.
В карточках кратко рассказываю, как мы этого добились. Подробности проекта можете прочитать в кейсе.
#SEO #кейс
Привет! Я Мария Лем, ведущий оптимизатор в IT-Agency. В 2019 году мы помогли команде ПИК исправить отображение сниппетов в поисковой выдаче, чтобы в них выводилась только релевантная информация из метатегов, а не случайный текст страницы.
А к сентябрю 2023 года увеличили трафик на подборки квартир на 155% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и вывели сайт в топ как в Яндекс, так и в Google.
В карточках кратко рассказываю, как мы этого добились. Подробности проекта можете прочитать в кейсе.
#SEO #кейс
Сплав — российский производитель одежды и снаряжения для туризма, активного отдыха и тактического назначения.
В 2023 году команда Сплава провела исследование среди своих покупателей, чтобы сделать сайт более удобным и понятным в использовании. Оказалось, что пользователи предпочитают искать товары не по сезону, а по профессиональным характеристикам. Например, по материалу одежды — мембрана, флис, softshell.
Эту информацию использовали при подготовке сайта к редизайну. При этом дерево каталога сокращалось на треть. Суммарно после изменения структуры каталога интернет-магазин мог бы потерять около 47% трафика на него.
Что мы сделали, чтобы избежать этого:
— Помогли команде Сплава проработать новую структуру каталога. На одних страницах обновили метаданные, но оставили старые URL. Для других страниц настроили 301 редирект.
— Предложили внедрить на сайте систему тегов. Это позволило бы сохранить ряд категорий товаров, которые потеряли бы трафик после переработки структуры. А ещё этот инструмент позволяет создавать новые точки входа со статичными URL.
Раньше подборки товаров можно было создать только с помощью фильтра. Но на таких страницах не было возможности вручную добавлять заголовки, метаданные и описания.
— Сопроводили редизайн сайта. Структуру каталога после редизайна сайта изменили в несколько итераций. Это позволило плавно внести правки, снизить нагрузку на команду разработки клиента и отследить результаты.
В результате мы увеличили общий поисковый трафик на 23%, а теги в январе 2024 года привлекли 20% трафика в каталог.
Подробнее о проекте рассказывает наш старший оптимизатор Татьяна Коновалова.
Читать кейс
#кейс #SEO
В 2023 году команда Сплава провела исследование среди своих покупателей, чтобы сделать сайт более удобным и понятным в использовании. Оказалось, что пользователи предпочитают искать товары не по сезону, а по профессиональным характеристикам. Например, по материалу одежды — мембрана, флис, softshell.
Эту информацию использовали при подготовке сайта к редизайну. При этом дерево каталога сокращалось на треть. Суммарно после изменения структуры каталога интернет-магазин мог бы потерять около 47% трафика на него.
Что мы сделали, чтобы избежать этого:
— Помогли команде Сплава проработать новую структуру каталога. На одних страницах обновили метаданные, но оставили старые URL. Для других страниц настроили 301 редирект.
— Предложили внедрить на сайте систему тегов. Это позволило бы сохранить ряд категорий товаров, которые потеряли бы трафик после переработки структуры. А ещё этот инструмент позволяет создавать новые точки входа со статичными URL.
Раньше подборки товаров можно было создать только с помощью фильтра. Но на таких страницах не было возможности вручную добавлять заголовки, метаданные и описания.
— Сопроводили редизайн сайта. Структуру каталога после редизайна сайта изменили в несколько итераций. Это позволило плавно внести правки, снизить нагрузку на команду разработки клиента и отследить результаты.
В результате мы увеличили общий поисковый трафик на 23%, а теги в январе 2024 года привлекли 20% трафика в каталог.
Подробнее о проекте рассказывает наш старший оптимизатор Татьяна Коновалова.
Читать кейс
#кейс #SEO
Привет! Юлия Кузьмина пока в отпуске, поэтому похвастаемся её кейсом за неё.
Итак, мы помогли федеральному застройщику увеличить количество лидов. При этом стоимость их привлечения снизилась на 15%.
В конце 2023 года мы заметили, что ручное размещение рекламных постов в Телеграм-каналах становилось всё менее эффективным. Количество лидов падало, а стоимость привлечения лида росла.
В это же время мы как агентство приняли участие в бета-тестировании нового инструмента «Яндекс Директ». Он позволяет размещать публикации в Телеграм-каналах через рекламный кабинет.
По итогам теста количество кликов по ссылкам в рекламных сообщениях выросло на 73%, а вместе с ними и количество лидов.
Сейчас мы продолжаем работать с клиентом и пробуем новые инструменты, чтобы привлекать ещё больше лидов.
Читать кейс о привлечении лидов
#кейс #комплекс
Итак, мы помогли федеральному застройщику увеличить количество лидов. При этом стоимость их привлечения снизилась на 15%.
В конце 2023 года мы заметили, что ручное размещение рекламных постов в Телеграм-каналах становилось всё менее эффективным. Количество лидов падало, а стоимость привлечения лида росла.
В это же время мы как агентство приняли участие в бета-тестировании нового инструмента «Яндекс Директ». Он позволяет размещать публикации в Телеграм-каналах через рекламный кабинет.
По итогам теста количество кликов по ссылкам в рекламных сообщениях выросло на 73%, а вместе с ними и количество лидов.
Сейчас мы продолжаем работать с клиентом и пробуем новые инструменты, чтобы привлекать ещё больше лидов.
Читать кейс о привлечении лидов
#кейс #комплекс
Привет! Я Паша Злобин, ведущий джедай в IT-Agency. Сегодня расскажу, как мы тестировали Telegram Ads для медиа.
В конце 2023 года к нам обратился клиент, чтобы протестировать Telegram Ads и привлечь новых подписчиков в телеграм-канал. Канал клиента — это медиа от сервиса доставки еды.
С помощью метода конвейера гипотез мы системно перебирали идеи и нашли работающие механики. Например, мы выяснили, что стоимость привлечения подписчиков ниже в каналах, которые подбираешь и группируешь сам. Всего за месяц работы мы протестировали 41 гипотезу, экспериментируя с аудиториями, интересами и каналами размещения.
В первом флайте попасть в KPI по стоимости привлечения подписчика не получилось из-за курса валюты внутри сервиса и его комиссии. Но мы узнали, как с этим работать в следующих флайтах. Сейчас мы продолжаем сотрудничать с клиентом, подключив дополнительные каналы продвижения.
Больше подробностей в полной версии кейса!
#конвейер_гипотез #реклама #кейс
В конце 2023 года к нам обратился клиент, чтобы протестировать Telegram Ads и привлечь новых подписчиков в телеграм-канал. Канал клиента — это медиа от сервиса доставки еды.
С помощью метода конвейера гипотез мы системно перебирали идеи и нашли работающие механики. Например, мы выяснили, что стоимость привлечения подписчиков ниже в каналах, которые подбираешь и группируешь сам. Всего за месяц работы мы протестировали 41 гипотезу, экспериментируя с аудиториями, интересами и каналами размещения.
В первом флайте попасть в KPI по стоимости привлечения подписчика не получилось из-за курса валюты внутри сервиса и его комиссии. Но мы узнали, как с этим работать в следующих флайтах. Сейчас мы продолжаем сотрудничать с клиентом, подключив дополнительные каналы продвижения.
Больше подробностей в полной версии кейса!
#конвейер_гипотез #реклама #кейс
Привет! На связи Алексей Игнатов, редактор и ведущий подкаста «ИТАК».🎤 Мы выпустили новый эпизод, о котором хочу вам рассказать.
В этот раз главный гость — Алексей Алексеев, руководитель направления брендинга и дизайна в IT-Agency. Мы углубились в кейс бренда деликатесной рыбы и рыбных консервов «Лофорель».
В подкасте Лёша рассказывает:
⚪️ когда цвет упаковки может отличаться от конкурентов, а когда — нет;
⚪️ зачем проверять название бренда на мемологию;
⚪️ как сохранить целостность образа бренда, если продукты созданы для разных целевых аудиторий.
Для полного погружения в тему эпизода рекомендую открыть кейс Лофорель, чтобы держать перед глазами результат работы.
Слушайте подкаст про создание бренда:
🎧 На Яндекс Музыке.
🎧 В Apple Podcasts.
🎧 На любой другой площадке.
#подкаст #брендинг #кейс
В этот раз главный гость — Алексей Алексеев, руководитель направления брендинга и дизайна в IT-Agency. Мы углубились в кейс бренда деликатесной рыбы и рыбных консервов «Лофорель».
В подкасте Лёша рассказывает:
Для полного погружения в тему эпизода рекомендую открыть кейс Лофорель, чтобы держать перед глазами результат работы.
Слушайте подкаст про создание бренда:
🎧 На Яндекс Музыке.
🎧 В Apple Podcasts.
🎧 На любой другой площадке.
#подкаст #брендинг #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет! Я Евгения Мальцева, джедай в IT-Agency. Сегодня расскажу, как нейросети помогли улучшить результаты сразу в трёх направлениях: продвижение товаров, вебинаров и соцсетей.
Компания «Чистовье» производит одноразовые расходные материалы для студий красоты и медучреждений. На проекте наша регулярная задача — усилить эффективность рекламных кампаний.
В рекламных кампаниях уже «выгорели» креативы, а дизайнер клиента ушёл в отпуск. Так мы стали генерировать креативы с помощью нейросетей. Подход сработал и привёл к отличным результатам:
✅CTR объявлений вырос на 93%;
✅в 20 раз чаще добавляли товары в корзину;
✅cтоимость нового подписчика в ВК снизилась в 2 раза;
✅план по заявкам на вебинары выполнен на 109%;
✅cтоимость заявки на вебинары снизилась в 2 раза.
Почитать кейс и посмотреть примеры креативов.
#кейс #контекст #комплекс
Компания «Чистовье» производит одноразовые расходные материалы для студий красоты и медучреждений. На проекте наша регулярная задача — усилить эффективность рекламных кампаний.
В рекламных кампаниях уже «выгорели» креативы, а дизайнер клиента ушёл в отпуск. Так мы стали генерировать креативы с помощью нейросетей. Подход сработал и привёл к отличным результатам:
✅CTR объявлений вырос на 93%;
✅в 20 раз чаще добавляли товары в корзину;
✅cтоимость нового подписчика в ВК снизилась в 2 раза;
✅план по заявкам на вебинары выполнен на 109%;
✅cтоимость заявки на вебинары снизилась в 2 раза.
Почитать кейс и посмотреть примеры креативов.
#кейс #контекст #комплекс
Компания «Чистовье», производитель одноразовых материалов для студий красоты и медучреждений, обратилась к нам за разработкой чат-бота для сайта. С помощью этого хотели ускорить обработку вопросов от посетителей сайта и тем самым освободить время менеджеров на продажи.
Мы разработали и реализовали бота за месяц. За это время проработали логику пути клиента и продумали сценарии диалогов. Чтобы посетитель сайта быстро получил нужный ответ, мы сформировали цепочку ответов для каждого вопроса. При этом сохранили возможность сразу позвать оператора, чтобы клиент не тратил время на прохождение цепочки до конца.
Результаты внедрения чат-бота:
— 30 % запросов обрабатываются без операторов, у них появилось больше времени на продажи;
— клиенты стали проводить больше времени на сайте, потому что получают нужную информацию без лишнего ожидания;
— стали пропускать не более одного запроса от клиента в месяц.
Подробнее о разработке бота и его поддержке после — в кейсе.
#кейс
Мы разработали и реализовали бота за месяц. За это время проработали логику пути клиента и продумали сценарии диалогов. Чтобы посетитель сайта быстро получил нужный ответ, мы сформировали цепочку ответов для каждого вопроса. При этом сохранили возможность сразу позвать оператора, чтобы клиент не тратил время на прохождение цепочки до конца.
Результаты внедрения чат-бота:
— 30 % запросов обрабатываются без операторов, у них появилось больше времени на продажи;
— клиенты стали проводить больше времени на сайте, потому что получают нужную информацию без лишнего ожидания;
— стали пропускать не более одного запроса от клиента в месяц.
Подробнее о разработке бота и его поддержке после — в кейсе.
#кейс
Интернет-магазин «Здоровый позвоночник» использовал емейл-рассылку для повторных продаж и допродаж сопутствующих товаров.
Основные показатели были стабильными, но клиент хотел охватить больше получателей. Появилась гипотеза — протестировать новый для компании канал, т. е. реактивировать базу с помощью WhatsApp.
Мы сегментировали аудиторию на группы, подготовили логику сообщений для каждой из них и настроили чат-бота, после чего запустили рассылку. Меньше чем за месяц средний чек вырос в два раза. Гипотеза тоже подтвердилась: открываемость сообщений в WhatsApp оказалась в четыре раза выше, чем в емейл-рассылке.
Подробнее о том, как мы настраивали персональные коммуникации, чтобы не попасть в спам и увеличить продажи сопутствующих товаров — в кейсе.
#кейс #crm_маркетинг
Основные показатели были стабильными, но клиент хотел охватить больше получателей. Появилась гипотеза — протестировать новый для компании канал, т. е. реактивировать базу с помощью WhatsApp.
Мы сегментировали аудиторию на группы, подготовили логику сообщений для каждой из них и настроили чат-бота, после чего запустили рассылку. Меньше чем за месяц средний чек вырос в два раза. Гипотеза тоже подтвердилась: открываемость сообщений в WhatsApp оказалась в четыре раза выше, чем в емейл-рассылке.
Подробнее о том, как мы настраивали персональные коммуникации, чтобы не попасть в спам и увеличить продажи сопутствующих товаров — в кейсе.
#кейс #crm_маркетинг
Привет! Я Елена Захарова, ASO-специалист в IT-Agency. Хочу сегодня рассказать, как мы улучшили видимость приложения «Кровь Титанов» в сторах.
Клиент — российский разработчик игр Sugar Games. Нашей задачей было нарастить количество установок и улучшить видимость приложения в США и Германии. Для этого мы расширили семантическое ядро и доработали оформление страницы приложения.
За 2 месяца количество установок выросло в 1,5 раза благодаря органическому трафику. Количество запросов, по которым приложение выводится в топ-5, увеличилось в 10 раз.
Сейчас мы продолжаем работать над улучшением видимости и конверсии в установку.
Читать полную версию статьи.
#кейс #ASO
Клиент — российский разработчик игр Sugar Games. Нашей задачей было нарастить количество установок и улучшить видимость приложения в США и Германии. Для этого мы расширили семантическое ядро и доработали оформление страницы приложения.
За 2 месяца количество установок выросло в 1,5 раза благодаря органическому трафику. Количество запросов, по которым приложение выводится в топ-5, увеличилось в 10 раз.
Сейчас мы продолжаем работать над улучшением видимости и конверсии в установку.
Читать полную версию статьи.
#кейс #ASO
Сохранять и улучшать позиции из года в год помогает последовательность, желание трансформировать процессы и горящие глаза. Но лучше тысячи слов об этом скажут наши кейсы:
Читайте кейсы по ссылкам выше, а мы продолжим нести любовь, заботу и ответственность.
#seo #кейс #радость
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет! Я Таня Таганова, ведущий продуктовый маркетинг-менеджер. Я заметила, что последние годы тренд на исследования усиливается, но бывает так, что исследования провели, а изменений нет.
В новой статье мы с Наташей Строковой рассказываем, как сделать так, чтобы исследования не легли в стол. А ещё делимся знаниями:
⚪️ как формулировать задачи, чтобы получить измеримый результат;
⚪️ как оценить риски и определить, стоит ли вкладывать деньги и время в исследования;
⚪️ как внедрять изменения, основываясь на результатах исследований;
⚪️ как составить план изменений и приоритизировать гипотезы.
Читайте статью и узнайте, как использовать исследования для роста вашего бизнеса!
#исследования #кейс
В новой статье мы с Наташей Строковой рассказываем, как сделать так, чтобы исследования не легли в стол. А ещё делимся знаниями:
Читайте статью и узнайте, как использовать исследования для роста вашего бизнеса!
#исследования #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM