IT-Agency о маркетинге
2.28K subscribers
409 photos
15 videos
1 file
378 links
Сотрудники IT-Agency рассказывают, как бизнесу кратно расти с помощью digital-каналов

Чем можем помочь — http://ita.bz/services

Подписаться на дайджест — http://ita.bz/tg-digest

Задать вопрос руководителю направления перфоманс-маркетинга Илье @t14es17
Download Telegram
Пропустил и не запостил в канал наш кейс с «ВкусВиллом»: https://vc.ru/seo/86500-keys-vkusvilla-i-it-agency-kak-organizovat-udalennuyu-rabotu-podryadchikov-tak-chtoby-sdelat-redizayn-sayta-rovno-v-srok

Виктория Палешко рассказывает, как выполнить редизайн сайта в срок и не потерять SEO-трафик, когда компания-заказчик работает над старым сайтом с одним подрядчиком, над новым сайтом с другим, а с сохранением органического трафика помогаем им мы.

Бонус: все команды расположены удалённо. 😏

#itagency #кейс #seo #вкусвилл #vc
Наш продуктовый дизайнер Кирилл Столяров рекомендует кейс: https://vc.ru/life/131184-kak-s-pomoshchyu-custdev-a-nashel-ideyu-dlya-kottedzhnogo-poselka-i-sdelal-pervye-prodazhi-bez-domov

История про небольшой бизнес, офлайн, с нуля и когда кругом ограничения. 🙂

От автора кейса:
«В статье рассказываю про создание коттеджного поселка: как придумали проект, какие ошибки совершили и сколько удалось продать». «Я выбрал простые индикаторы MVP — лендинг и все виды трафика, чтобы прощупать конкуренцию в каналах. В качестве продуктового MVP — решил скосить траву кое-какой части участка и разметить с помощью колышек границы будущих участков». «Я ставил перед собой простые цели: получить конверсию в 1% для поиска, и 0,5% для РСЯ. Если в этих показателях юнит-экономика сойдется, то все ок. Чуть позже расскажу, как я отказался от юнит-экономики и сконцентрировался на CPL и CPQL».

#кирилл_столяров #vc #кейс
Мы оптимизировали сайт компании «Чистовье» после редизайна, и после успешного завершения проекта клиент позвал нас разобраться, окупаются ли затраты на рекламу и что можно в ней улучшить. Для этого хотели выстроить сквозную отчётность, показывающую, сколько денег приносит каждая кампания или объявление.

За время работы в проекте мы:
построили сквозную отчётность с результатами до денег по всем каналам и интегрировали её с 1С, чтобы клиент знал объём допродаж менеджеров;

оптимизировали контекстную рекламу: увеличили трафик в 3,5 раза и на 33% увеличили конверсию из корзины в заказ;

перестроили стратегию за неделю после отключения Google Ads и не только сохранили число лидов, но и увеличили их поток на 50%.

Также мы подхватили развитие маркетплейсов, соцсетей, создание чат-бота и другие задачи по продвижению. Клиенту стало проще работать с разными зонами, потому что за всё стал отвечать один подрядчик, а разрозненные отчёты заменила единая сквозная отчётность, где видны результаты работы внутренней и внешней команд.

Подробнее о том, как мы строили отчётность и внедряли системный запуск рекламы — в кейсе.

#отчётность #комплекс #аудит #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет! Я Оля Репина, старший специалист по триггерным коммуникациям. К нам приходят с разными запросами: повысить продажи, увеличить средний чек, пробить потолок KPI. Часто мы решаем такие задачи за счёт того, что находим, где ещё можно общаться с потенциальными клиентами. Ниже делюсь двумя примерами.

Начнём с чат-бота. Наши джедаи внедрили его на сайт компании и он стал отвечать на частые вопросы клиентов, что сэкономило время менеджеров. Те в свою очередь смогли больше времени уделить продажам. Подробнее о том, как разрабатывали сценарий для бота, чтобы он в итоге стал закрывать треть обращений и помог сделать клиентов лояльнее — в кейсе.

Ещё один пример — мессенджер WhatsApp. С помощью рассылки по базе контактов мы помогли интернет-магазину «Здоровый позвоночник» удвоить средний чек. База была небольшой и малоактивной. Мы поделили её на сегменты и подготовили релевантное предложение для каждого, чтобы вызвать желание купить. Как мы запускали рассылку и какие сообщения отправляли клиентам из разных сегментов — в кейсе.

Дополнительные каналы коммуникации помогают экономить на каскадных рассылках, увеличивать охваты инфоповодов, оставаться в контакте с аудиторией, повысить её вовлечённость и лояльность. Главное — адаптировать контент под каждый канал и анализировать коммуникации, чтобы вовремя скорректировать стратегию.

Среди дополнительных каналов коммуникации могут быть и повторные емейл-рассылки. О них я недавно рассказывала в посте, как увеличить Open Rate с помощью повторных писем.

#crm #кейс
Когда я только пришла в агентство, многое было непонятно, например, на каких данных строить прогнозы, какие каналы работают, какие ресурсы есть. Команда в свою очередь тоже не понимала, чего ожидать от меня, что можно поделать вместе с отделом маркетинга и к чему это всё приведёт. Наше положение тогда я описала для себя фразой «слепой лось, бегущий по горящему лесу».

Я начала со статистики по источникам лидов за 2021 год и по ней поняла, что 63% из них привела магия. Затем приступила к перестройке процессов: мы начали размечать источники каждого лида и разделили их по воронкам, внедрили автоматизированную отчётность в PBI, починили логику работы с лидами в отделе продаж. В итоге получили «мясо» для составления маркетингового плана.

Из отчётности мы увидели, что в топе по конверсии в целевого лида — мероприятия и контент. Всё потому, что в этих каналах пользователь касается конкретного человека и его опыта, а контакт «человек-человек» конвертируется в продажу лучше, чем холодный трафик. Мы стали делать упор на контент и мероприятия. В итоге, в 2023 году привели в 2,2 раза больше лидов, чем за тот же период годом ранее. И каждый месяц мы приводим их столько, сколько запланировали.

📌Подробнее о том, как мы строили систему, которая дала такие результаты, и какие возможности агентства на это повлияли — рассказала в кейсе.

#аналитика #комплекс #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍 Привет! Традиционно сделали подборку самых читаемых материалов в Академии за предыдущий год. Забирайте почитать на праздниках.

Эффективные инструменты продвижения мобильных приложений в 2023 году. Руководитель направления ASO Алла Рауд поделилась, как найти точки роста приложения и продвигать его. Подробные рекомендации и общий алгоритм работы с рекламными кабинетами — в статье.

Адаптация новичков в полностью распределённой команде. Люба Мамаева, директор по развитию, рассказала, как работают наём и онбординг внутри агентства и какую роль в адаптации сотрудников играют созвоны с сооснователем. Читать статью.

Кейс «ВкусВилл»: помогли закрыть вакансии, несмотря на высокую конкуренцию и низкую узнаваемость бренда в регионах. Чтобы получить нужное число откликов, мы сфокусировались на небрендовом трафике, а затем в объявлениях стали подсвечивать преимущества работы в компании «ВкусВилл». Подробно о том, как удалось увеличить число откликов в среднем на 30 %, а их общую цену снизить на 20 % — в кейсе.

Кейс «ВкусВилл»: помогли удвоить объём заказов за счёт новых каналов и форматов за год. У компании уже были лояльные покупатели в приложении, но она хотела привлечь новых. Мы подобрали рекламные площадки, протестировали новые форматы и выделили работающие. В кейсе рассказали, как пришли к тому, что за третий квартал 2022 года оборот интернет-магазина вырос на 80 % в сравнении с тем же периодом годом ранее. Читать кейс.

#комплекс #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
За два месяца вместо трёх мы смогли придумать и реализовать коммуникационную стратегию 😎

Команда бренда обратилась в агентство, чтобы реализовать спецпроект и собрать базу подписчиков для дальнейшего общения. Мы придумали цепочки рассылок, подготовили тексты и дизайн писем, помогли настроить интеграцию. В результате получили базу, с которой можно работать.

Как мы подтвердили гипотезу о лояльности подписчиков и собрали активную базу, читайте в кейсе. ☕️

#crm #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
К нам обратилась команда облачного провайдера услуг и сервисов IAAS/Paas, чтобы наладить системный запуск рекламы. Перед нами стояла задача не просто выстроить систему привлечения клиентов, но и выполнить довольно высокие KPI в новой для нас сфере.

Чтобы всё получилось, мы выстроили отчётность до заявок и системно перебирали гипотезы. Так мы смогли понять, какие каналы и кампании приносят больше денег. В результате план по заявкам перевыполнили, снизив их стоимость в два раза.

Подробности в кейсе.

#контекст #конвейер_гипотез #кейс
👥Команда детских языковых лагерей Haglar планировала запустить больше летних смен, чем до ковида, поэтому решила к началу сезона набрать больше качественных кадров. Для этого хотела расширить верх воронки найма с помощью digital-каналов, с чем обратилась к нам. Сложность была в том, что привычные каналы привлечения исчерпали себя: откликов не хватало, чтобы масштабироваться.

Создавая стратегию, мы учли специфику сферы детских лагерей. Например, чтобы получить больше кандидатов, отвечающих строгим требованиям, привлекли новую аудиторию. Для этого поговорили с вожатыми и выделили главное преимущество работы в Haglar. На него сделали упор в объявлениях, на сайте и в лендинге, который в итоге помог в 4 раза повысить конверсию в лид и принёс треть заявок от соискателей.

Ещё подключили новые каналы, например, лид-формы в сообществе Haglar в «ВКонтакте», из которых набралась почти половина кадрового резерва. Дополнительно собрали отчётность, с которой команда и без нашего участия сможет видеть результаты продвижения по всем каналам.

Подробности в кейсе

#исследования #контекст #кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В 2023 году мы запустили направление брендинга в агентстве, а в начале 2024 года выпустили первый кейс. Подробно о результатах и задачах в карточках, а если кратко — мы провели исследования, на основании которых создали новый бренд и позиционирование для него.

Накидайте огоньков, если хотите больше постов о брендинге. А сердечкам мы просто всегда рады 🙂

#брендинг #кейс
Вывели сайт в топ выдачи в сложной высококонкурентной нише

Привет! Я Мария Лем, ведущий оптимизатор в IT-Agency. В 2019 году мы помогли команде ПИК исправить отображение сниппетов в поисковой выдаче, чтобы в них выводилась только релевантная информация из метатегов, а не случайный текст страницы.

А к сентябрю 2023 года увеличили трафик на подборки квартир на 155% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и вывели сайт в топ как в Яндекс, так и в Google.

В карточках кратко рассказываю, как мы этого добились. Подробности проекта можете прочитать в кейсе.

#SEO #кейс