Отзыв Yota о работе с IT-Agency по SEO
С начала февраля по конец июня 2019 года мы делали SEO для Yota. Вот что говорит о нашей работе Александр Липин, продакт-менеджер компании:
«Мы обратились в агентство, чтобы:
1. Снизить уровень хаоса, который происходит в сайтовых процессах — описать базовый минимум для SEO в дизайн-системе. В первую очередь это нужно, чтобы действия внутри команды не были рассинхронизированы. Например, раньше, когда мы выкатывали обновления, могли затереть какие-то изменения по оптимизации.
2. Убрать неверную информацию из брендовой выдачи от неофициальных сайтов, которые могут размещать некорректный номер телефона службы поддержки и создавать ненужную нагрузку на колл-центр.
3. Увеличить отдачу от органического поиска и вырастить количество заказов.
В результате на проекте сделано несколько фундаментальных работ над ошибками: начиная с неактуальных страниц в поиске и заканчивая публикацией новой страницы с понятным человеку и поисковикам заголовком.
Всё понравилось на уровне «зашибись». Особо можно выделить:
1. Человеческий подход и тональность в коммуникации, потому что агентство по подходу схоже с Yota.
2. Процессы: созвоны, которых было даже много. Нам бы хватило и одного созвона раз в две недели, чтобы включать задачи по SEO во внутренние встречи по продукту.
3. Отчётность: объём, детализация и простота, когда есть всего один документ со ссылками на остальную информацию внутри.
Не понравилось — до сих пор не покурили кальян на веранде агентства 😊
Рекомендую агентство всем специалистам, участвующим в воронке продаж (начиная с рекламы и заканчивая UX), и тем, кто ведёт человека от этапа незнания продукта до этапа клиента».
Денис Васильев, оптимизатор www.it-agency.ru
Все кейсы и отзывы читайте на нашем сайте: https://www.it-agency.ru/academy/#stories
#отзыв #itagency #yota #seo
С начала февраля по конец июня 2019 года мы делали SEO для Yota. Вот что говорит о нашей работе Александр Липин, продакт-менеджер компании:
«Мы обратились в агентство, чтобы:
1. Снизить уровень хаоса, который происходит в сайтовых процессах — описать базовый минимум для SEO в дизайн-системе. В первую очередь это нужно, чтобы действия внутри команды не были рассинхронизированы. Например, раньше, когда мы выкатывали обновления, могли затереть какие-то изменения по оптимизации.
2. Убрать неверную информацию из брендовой выдачи от неофициальных сайтов, которые могут размещать некорректный номер телефона службы поддержки и создавать ненужную нагрузку на колл-центр.
3. Увеличить отдачу от органического поиска и вырастить количество заказов.
В результате на проекте сделано несколько фундаментальных работ над ошибками: начиная с неактуальных страниц в поиске и заканчивая публикацией новой страницы с понятным человеку и поисковикам заголовком.
Всё понравилось на уровне «зашибись». Особо можно выделить:
1. Человеческий подход и тональность в коммуникации, потому что агентство по подходу схоже с Yota.
2. Процессы: созвоны, которых было даже много. Нам бы хватило и одного созвона раз в две недели, чтобы включать задачи по SEO во внутренние встречи по продукту.
3. Отчётность: объём, детализация и простота, когда есть всего один документ со ссылками на остальную информацию внутри.
Не понравилось — до сих пор не покурили кальян на веранде агентства 😊
Рекомендую агентство всем специалистам, участвующим в воронке продаж (начиная с рекламы и заканчивая UX), и тем, кто ведёт человека от этапа незнания продукта до этапа клиента».
Денис Васильев, оптимизатор www.it-agency.ru
Все кейсы и отзывы читайте на нашем сайте: https://www.it-agency.ru/academy/#stories
#отзыв #itagency #yota #seo
Илья Формальский из RealtyCalendar рассказал, как изменилась работа в его компании, после того, как они обратились к нам по отделам продаж: https://www.it-agency.ru/academy/review-realty-calendar-sales/
#отзыв #realtycalendar #itagency
#отзыв #realtycalendar #itagency
В догонку к кейсу «ВкусВилла» продукт-менеджер Мелор Курдованидзе поделился отзывом по работе с нами: https://www.it-agency.ru/academy/feedback-vkusvill/
#отзыв #вкусвилл #itagency
#отзыв #вкусвилл #itagency
Прочитайте отзыв коммерческого директора в сети клиник ЦМРТ Татьяны Шапарь о том, как мы помогли построить систему контроля качества для отдела продаж и передали её на поддержку инхаус-команде.
После нашей совместной работы над отделом продаж запись из звонка в приём и средний чек выросли в 2,5—3,5 раза.
#it_agency #отзыв #контроль_качества #отделы_продаж #цмрт #отдел_продаж
После нашей совместной работы над отделом продаж запись из звонка в приём и средний чек выросли в 2,5—3,5 раза.
#it_agency #отзыв #контроль_качества #отделы_продаж #цмрт #отдел_продаж
www.it-agency.ru
Отзыв коммерческого директора о системе контроля качества для отдела продаж — IT-Agency
Отзыв коммерческого директора о системе контроля качества для отдела продаж. Рассказываем про интернет-маркетинг, аналитику и отчётность, дизайн, контент-маркетинг, веб-разработку, отделы продаж и устройство агентства. Делимся кейсами наших клиентов.
Мы помогаем @storytelofficial с e-mail-рассылкой. Когда вам на почту приходит новое письмо с подборкой контента, мы приложили к этому руку. 🙂
Взяли отзыв у медиадиректора Storytel о работе с нами, прочитайте его у нас на сайте.
#отзыв #it_agency #storytel #email #рассылки
Взяли отзыв у медиадиректора Storytel о работе с нами, прочитайте его у нас на сайте.
#отзыв #it_agency #storytel #email #рассылки
www.it-agency.ru
Отзыв Storytel о работе над email-рассылкой
Рассказывает Дарья Анжело, медиадиректор в Storytel Россия
«Мне понравилась автономность: команда всё контролировала сама, я подключался минимально», — владелец интернет-магазина «Здоровый позвоночник» Роман Волков.
Интернет-магазин растил повторные продажи и иногда отправлял емейл-рассылки, но результат не удовлетворял. Когда клиент добавил на сайт виджет WhatsApp, люди стали писать туда. Так появилась гипотеза, что мессенджер можно использовать в маркетинге. Чтобы её проверить, обратились к нам.
Так как времени и задач у клиента было много, мы сами приходили к нему, чтобы что-то передать, согласовать, преодолеть блокеры. Например, напрямую связывались с менеджером по продажам магазина, чтобы собрать обратную связь и проработать второе касание после рассылки.
В итоге после сегментации базы и отправки каждому сегменту персонализированной рассылки получилось:
📤 Подтвердить, что новый канал коммуникации рабочий: открываемость и кликабельность у WhatsApp-рассылки были выше, чем у емейл-рассылок.
📤 Удвоить средний чек, на 146 % перевыполнить план по сумме продаж и на 60 % выполнить план по количеству.
Полное мнение клиента — в отзыве.
#crm #отзыв
Интернет-магазин растил повторные продажи и иногда отправлял емейл-рассылки, но результат не удовлетворял. Когда клиент добавил на сайт виджет WhatsApp, люди стали писать туда. Так появилась гипотеза, что мессенджер можно использовать в маркетинге. Чтобы её проверить, обратились к нам.
Так как времени и задач у клиента было много, мы сами приходили к нему, чтобы что-то передать, согласовать, преодолеть блокеры. Например, напрямую связывались с менеджером по продажам магазина, чтобы собрать обратную связь и проработать второе касание после рассылки.
В итоге после сегментации базы и отправки каждому сегменту персонализированной рассылки получилось:
Полное мнение клиента — в отзыве.
#crm #отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мебельная компания «Стильные Кухни и Интерьеры» работала с подрядчиком по SEO, но видела, что из-за оптимизации по ограниченному числу ключей теряет много органического трафика. Задачей было взбодрить работу по SEO, сделать её прозрачной, с чем клиент и пришёл к нам.
Мы работали не только над разделом «Кухни», хоть это и флагман компании, а над сайтом в целом. Сопроводили запуск блога: проанализировали конкурентов и спрос, на основе чего составили контент-план и рекомендации по размещению статей. Также добавили посадочные страницы, которые не просто увеличивают объём трафика, а помогают продавать больше.
В итоге за год работы уникальных пользователей на сайте стало больше почти в 1,5 раза, а объём органики, семантики и видимость в поиске выросли. Например, в «Яндексе» по запросу «кухни на заказ» компания поднялась с 16 места до 1.
Чтобы клиент чётко понимал, как и куда мы движемся, проводили еженедельные встречи и выстроили систему отчётности.
💬 Мнение самого клиента — в отзыве.
#seo #отзыв
Мы работали не только над разделом «Кухни», хоть это и флагман компании, а над сайтом в целом. Сопроводили запуск блога: проанализировали конкурентов и спрос, на основе чего составили контент-план и рекомендации по размещению статей. Также добавили посадочные страницы, которые не просто увеличивают объём трафика, а помогают продавать больше.
В итоге за год работы уникальных пользователей на сайте стало больше почти в 1,5 раза, а объём органики, семантики и видимость в поиске выросли. Например, в «Яндексе» по запросу «кухни на заказ» компания поднялась с 16 места до 1.
Чтобы клиент чётко понимал, как и куда мы движемся, проводили еженедельные встречи и выстроили систему отчётности.
#seo #отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
К нам обратился российский поставщик решений для информационной безопасности Positive Technologies, чтобы привлечь аудиторию на их ежегодный форум. Две главные сложности: непростая для продвижения тематика и две недели до форума.
Мы задействовали работающий микс рекламных каналов, чтобы привлечь 60 000 человек на форум и уложиться в сроки. В итоге привлекли более 100 000 и подтвердили, что подобные проекты стоит продвигать за рубежом.
Что обо всём этом думает клиент, читайте в отзыве.
#контекст #конвейер_гипотез #отзыв
Мы задействовали работающий микс рекламных каналов, чтобы привлечь 60 000 человек на форум и уложиться в сроки. В итоге привлекли более 100 000 и подтвердили, что подобные проекты стоит продвигать за рубежом.
Что обо всём этом думает клиент, читайте в отзыве.
#контекст #конвейер_гипотез #отзыв
Компании «Эталон» — одной из крупнейших корпораций в сфере девелопмента и строительства в России — нужно было выполнять пул задач по оценке качества ведения диалогов с клиентами. Работы было много, поэтому у сотрудников маркетинга не хватало на неё ресурсов. Кроме этого, компания хотела получить внешнюю оценку диалогов с клиентами. За всем этим обратились к нам.
В итоге за время сотрудничества мы достигли следующих результатов:
— Взяли на себя значительную часть работы по оценке качества коммуникаций с клиентами: к концу 2023 года число оцененных диалогов достигло 4000.
— Освободили сотрудников отдела маркетинга для выполнения других задач.
— Менеджеры по продаже удовлетворены объективностью и независимостью оценки.
У клиента есть наглядная отчётность, на основе которой можно принимать управленческие решения и корректировать работу менеджеров, чтобы в итоге увеличивать продажи.
Как оценил нашу работу клиент, читайте в отзыве.
А в статье читайте, как использовать таблицу оценки звонков, чтобы улучшить работу менеджеров из отдела продаж.
#продажи #отзыв #инструменты
В итоге за время сотрудничества мы достигли следующих результатов:
— Взяли на себя значительную часть работы по оценке качества коммуникаций с клиентами: к концу 2023 года число оцененных диалогов достигло 4000.
— Освободили сотрудников отдела маркетинга для выполнения других задач.
— Менеджеры по продаже удовлетворены объективностью и независимостью оценки.
У клиента есть наглядная отчётность, на основе которой можно принимать управленческие решения и корректировать работу менеджеров, чтобы в итоге увеличивать продажи.
Как оценил нашу работу клиент, читайте в отзыве.
А в статье читайте, как использовать таблицу оценки звонков, чтобы улучшить работу менеджеров из отдела продаж.
#продажи #отзыв #инструменты
Команда сервиса курьерской доставки Dostavista хотела увеличить число новых клиентов. Для этого решила сделать упор на брендовый трафик, так как он приносит больше всего конверсий. В то же время команда заметила, что число брендовых запросов падает, а конкуренция по ним усиливается. Чтобы остановить падение, решили запустить медийную рекламу. С ней мы и помогали.
В результате клиент увидел позитивный тренд в брендовых запросах, в том числе в низкий сезон: падение прекратилось и начался плавный рост.
А когда появился запрос на привлечение курьеров, мы быстро перестроились под него. Подобрали и запустили дополнительные инструменты по привлечению персонала. Среди них были и нестандартные, например, реклама в карточках миграционных центров на карте. В результате органические регистрации подросли на 30 %.
Впечатление клиента о ходе и результатах работы — в отзыве.
#конвейер_гипотез #контекст #отзыв
В результате клиент увидел позитивный тренд в брендовых запросах, в том числе в низкий сезон: падение прекратилось и начался плавный рост.
А когда появился запрос на привлечение курьеров, мы быстро перестроились под него. Подобрали и запустили дополнительные инструменты по привлечению персонала. Среди них были и нестандартные, например, реклама в карточках миграционных центров на карте. В результате органические регистрации подросли на 30 %.
Впечатление клиента о ходе и результатах работы — в отзыве.
#конвейер_гипотез #контекст #отзыв
Несём отзыв СЕО компании Herzen. Для них мы подбирали эффективные механики через тестирование диджитал-инструментов.
Компания HERZEN помогает продавать, арендовать земельные участки и индустриальные помещения. Глобально клиент хотел восстановить норму рентабельности и увеличить прибыль, а для этого нужно было добиться управляемости и улучшить отчётность.
Над проектом мы работали комплексно:
— Отдел продаж провёл контроль качества работы менеджеров и помог разработать понятные инструкции для качественной обработки лидов.
— Перфоманс-маркетологи системно протестировали разные маркетинговые каналы и инструменты, а также создали ручной отчёт для аналитики трафика.
— Команда CRM-направления настроила автоматические письма, сценарии и интеграции.
Читать полный отзыв клиента. Вот спойлер:было здорово.
#отзыв #CRM
Компания HERZEN помогает продавать, арендовать земельные участки и индустриальные помещения. Глобально клиент хотел восстановить норму рентабельности и увеличить прибыль, а для этого нужно было добиться управляемости и улучшить отчётность.
Над проектом мы работали комплексно:
— Отдел продаж провёл контроль качества работы менеджеров и помог разработать понятные инструкции для качественной обработки лидов.
— Перфоманс-маркетологи системно протестировали разные маркетинговые каналы и инструменты, а также создали ручной отчёт для аналитики трафика.
— Команда CRM-направления настроила автоматические письма, сценарии и интеграции.
Читать полный отзыв клиента. Вот спойлер:
#отзыв #CRM
Делимся отзывом от СЕО компании «Экоокна», для них мы внедрили сквозную аналитику.
До обращения к нам у клиента была своя инхаус-команда, которая собрала и поддерживала систему отчётности. Когда из компании ушёл аналитик, качество отчётов упало. Проблема была в том, что у клиента не осталось никакой базы знаний и инструкций. Поддержка системы стала отнимать много времени и ресурсов, так как не было выделенного специалиста под эти задачи.
В рамках проекта мы реализовали три этапа. На первом этапе разработали прототип отчёта, подключили «Яндекс Директ», ВК и модель атрибуции Last non direct click. На втором и третьем этапах подключили импорт данных Wordstat и сделали отчёт по SEO. Кроме этого, выявили различия в методологии подсчёта.
Как итог: собрали новую сквозную аналитику. Теперь отчёты обновляются автоматически и находятся в открытом доступе, что удобно для внутренних отделов и подрядчиков. Они смотрят актуальные данные для проверки гипотез, чтобы оптимизировать рекламу или улучшить поисковую оптимизацию.
Что думает клиент о работе с нами — читайте в отзыве.
#аналитика #отзыв
До обращения к нам у клиента была своя инхаус-команда, которая собрала и поддерживала систему отчётности. Когда из компании ушёл аналитик, качество отчётов упало. Проблема была в том, что у клиента не осталось никакой базы знаний и инструкций. Поддержка системы стала отнимать много времени и ресурсов, так как не было выделенного специалиста под эти задачи.
В рамках проекта мы реализовали три этапа. На первом этапе разработали прототип отчёта, подключили «Яндекс Директ», ВК и модель атрибуции Last non direct click. На втором и третьем этапах подключили импорт данных Wordstat и сделали отчёт по SEO. Кроме этого, выявили различия в методологии подсчёта.
Как итог: собрали новую сквозную аналитику. Теперь отчёты обновляются автоматически и находятся в открытом доступе, что удобно для внутренних отделов и подрядчиков. Они смотрят актуальные данные для проверки гипотез, чтобы оптимизировать рекламу или улучшить поисковую оптимизацию.
Что думает клиент о работе с нами — читайте в отзыве.
#аналитика #отзыв
В интернет-магазине «Здоровый позвоночник» за 2024 год хотят увеличить продажи в два раза. Наши джедаи уже помогают с рекламой. Они и предложили Роману Волкову, директору интернет-магазина, исследовать целевую аудиторию, чтобы добиться результата.
Тогда на проект подключились менеджеры. Они подобрали такой дизайн исследования, чтобы собрать информацию, которая поможет расширить воронку продаж на входе.
В результате клиент получил документ с инсайтами и гипотезами, которые джедаи уже помогают проверять.
Вот что Роман говорит об этом сотрудничестве: «На встречах мы обсуждали гипотезы на стыке опыта нашего бизнеса и исследователей. Например, одной из покупательниц мат помог снизить нагрузку на позвоночник во время беременности. Мы поняли, что ещё не охватили эту аудиторию и не транслируем для неё посылы».
Полный отзыв Романа читайте на сайте.
#отзыв #исследования
Тогда на проект подключились менеджеры. Они подобрали такой дизайн исследования, чтобы собрать информацию, которая поможет расширить воронку продаж на входе.
В результате клиент получил документ с инсайтами и гипотезами, которые джедаи уже помогают проверять.
Вот что Роман говорит об этом сотрудничестве:
Полный отзыв Романа читайте на сайте.
#отзыв #исследования