INVO блог 👉 Битрикс24
965 subscribers
148 photos
39 videos
336 links
➡️ Рассказываем, как инструменты Битрикс24 делают бизнес прозрачным, управляемым и более прибыльным 🚀

🔝 Гарантированное внедрение, профессиональное сопровождение Битрикс24: https://invo.group

Отзывы https://t.me/otziv_INVOGroup

Связь @MyINVO_bot
Download Telegram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔 Как связаны автоматизация и рентабельность бизнеса

Часто можно столкнуться с такой мыслью: «Зачем мне автоматизировать бизнес-процессы, если внедрение и поддержка системы увеличат издержки и снизят рентабельность?»

Но, к сожалению, это сильное заблуждение.

Когда менеджеры 40% своего рабочего времени стараются держать в голове все важные процессы, забывают вовремя позвонить клиентам и вручную оформляют документы — вы теряете деньги.

Когда встречи в компании согласовывают с каждым участником — вы тратите время сотрудников, а значит снова теряете деньги.

Если у вас нет регламентов и инструкций для каждой должности в компании, то новые сотрудники дольше «втягиваются» в рабочий процесс и отвлекают коллег и руководителя — а вы теряете деньги.

Это лишь несколько кейсов, где автоматизация позволяет компаниям переосмыслить свою работу и зарабатывать больше.

На новом бесплатном вебинаре эксперты расскажут подробно об инструментах, с помощью которых можно увеличить рентабельность бизнеса. Регистрируйтесь👇
💰Как построить эффективный отдел продаж, чтобы доход бизнеса не зависел от настроения менеджеров

🏢 Компания

Компания производит рабочую спецодежду и занимается оптовой торговлей средств индивидуальной защиты.

🔍 Проблема

Продажи полностью зависели от менеджеров: никакого системного хранения информации, отсутствие историй коммуникации с клиентами, невозможность контролировать нагрузку сотрудников и ситуацию по сделкам.

💡 Решение

После того, как руководство компании пришло к выводу, что масштабировать бизнес в текущем состоянии без автоматизации сложно — решили систематизировать процессы с помощью CRM Битрикс24.

🔧 Что было сделано

🔹 Настроены воронки лидов, прямых и тендерных продаж. Теперь каждая заявка попадает в CRM систему и дальше работа с клиентом движется по четким этапам: никто не будет забыт.
🔹 Настроен онлайн-офис: все каналы коммуникаций с клиентами в одном месте, рабочая переписка между сотрудниками ведется только в Битрикс24, звонки совершаются напрямую из карточек сделок.
🔹 Настроены базовые отчеты, которые позволяют просматривать объем сделок по компаниям и менеджерам, конверсию, просроченные сделки и причины провала.

📈 Результат

Теперь в компании полностью упорядочена работа с клиентами: потерь больше не будет. Благодаря системе управления на базе Битрикс24 генеральный директор может легко выйти из операционки и не бояться за выполнение плана по продажам. Система автоматически напомнит ответственным сотрудникам о сроках и стадиях выполнения сделок, а руководитель сможет сосредоточиться более важных стратегических целях.


Почитать подробный кейс можно здесь.

#Кейсы
Уважаемые клиенты и партнёры!

Желаем вам мира и благополучия, крепкого здоровья, уверенности в завтрашнем дне, больших успехов и достижений. Берегите себя и своих близких 💫
📌 5 признаков, что ваш отдел продаж не использует CRM на 100%

CRM-система — хороший инструмент для увеличения продаж и эффективности команды. Но просто наличие CRM в компании не гарантирует вам успех.

🤔 Какие из этих признаков вы замечали в своем отделе продаж?

🔻Хаос в данных о клиентах


Контакты разбросаны по чатам, Excel-таблицам и почте. Менеджеры тратят время на поиск информации, а данные часто дублируются или теряются.

🔻«Забывчивость» менеджеров

Сделки срываются, потому что менеджеры забывают перезвонить клиенту, отправить коммерческое предложение или выполнить обещание.

🔻Нет анализа эффективности

Вы точно не знаете, какие каналы привлечения клиентов работают лучше, какие менеджеры самые результативные и какие этапы воронки продаж проседают.

🔻Рутинные задачи пожирают время

Менеджеры тратят часы на заполнение отчетов, отправку писем и другие повторяющиеся действия, которые можно автоматизировать, но руки никак не доходят.

🔻Нет единой системы отчетности

Каждый менеджер отчитывается по-своему, что затрудняет анализ работы отдела продаж в целом.

Если вы обнаружили хотя бы один из этих признаков, значит, ваш отдел продаж не использует CRM на полную мощность. 🔥Чтобы исправить ситуацию и деньги на оплату сервиса не тратились впустую, регистрируйтесь на наш бесплатный вебинар «Как управлять рентабельностью бизнеса с помощью автоматизации».
🤯 Как построить слаженную коммуникацию в компании?

Каждый отдел работает сам по себе: менеджеры по продажам не знают, получена ли оплата в бухгалтерии, на производстве не знают точную загрузку, а закупщик действует практически по интуиции. Всё это приводит к:

— пропущенным дедлайнам
— несогласованным задачам
— постоянным недопониманиям
— снижению производительности

Знакомо?

Ниже вы найдете 3 шага, с которых можно начать выстраивать эффективное взаимодействие между сотрудниками:

1️⃣ Переведите работу всех отделов в единую среду: это может быть мессенджер, CRM-система или любой удобный для вас цифровой сервис. Создавайте чаты по отделам / проектам, планируйте общие встречи в едином календаре и обменивайтесь важной информацией своевременно.

2️⃣ Проведите для сотрудников внутреннее обучение по использованию выбранных инструментов. Создайте регламенты по работе каждого отдела внутри вашей системы.

3️⃣ Создайте структуру компании в отдельном документе или во вкладке «Структура компании» в Битрикс24. Каждый сотрудник должен четко понимать, кому ему отчитываться по задачам, кто его непосредственный начальник и с какими смежными отделами предстоит работать.

Что это дает вам, как руководителю?
Повышение производительности: видите результаты работы всех отделов.
Уверенность в контроле: все процессы прозрачны и управляемы.
Экономия времени: не тратите часы на выяснение отношений и поиск информации.

Один из инструментов, который позволяет настроить эффективное общение между сотрудниками, — Битрикс24. Приходите на бесплатную экскурсию по порталу, чтобы узнать, как он может помочь вашей компании избавиться от глухого телефона и хаоса в чатах.
​​😩 Еще не устали смотреть, как прибыль тает?

Представьте себе: вы смотрите на финансовые показатели своего бизнеса и видите, что выручка падает, а расходы растут. Вы пытаетесь разобраться в причинах, но всё запутано 😔: отчёты неполные и приходят с задержкой, анализ занимает слишком много времени и вы не видите всей картины в нужный момент.

Если вы хотите управлять своим бизнесом эффективно, имея полное представление о ситуации, регистрируйтесь на бесплатный вебинар «Как увеличить прибыль своего бизнеса за счёт автоматизации».

Автоматизация может стать вашим главным помощником в решении этих проблем:

— план продаж не выполняется уже несколько месяцев;
— слишком много потерянных клиентов, с которыми работа не ведется;
— низкая рентабельность съедает ваш доход;
— отсутствуют актуальные отчеты по отделу продаж: прогноз выполнения плана, самые продаваемые товары, потерянные сделки;
— процент повторных продаж минимальный, работа с текущими клиентами неэффективна;
— слишком много расходов, которые кажутся необходимыми, но не приносят результат;
— отчет по маркетингу отсутствует: вы не знаете, эффективно ли потратили бюджет на привлечение клиентов.

Регистрируйтесь на вебинар, чтобы исправить ситуацию и получить конкурентное преимущество на рынке.
​​🔥 Уже сегодня вы получите подробную инструкцию, как выстроить систему управления продажами, чтобы увеличить рентабельность бизнеса

В 16:00 по Мск ждём вас на совместном вебинаре от INVO Group и «Финтабло»: Как увеличить прибыль своего бизнеса за счет автоматизации

На вебинаре вы:
🔹 Научитесь превращать «холодных» клиентов в горячих покупателей и поймете, как работать со слитыми лидами.
🔹 Увидите, где вы тратите деньги впустую и как можно увеличить прибыль.
🔹 Узнаете, как оценить стоимость клиента и сделать ее максимально выгодной.
🔹 Построите эффективный план прокачки повторных продаж, чтобы превратить как можно больше новых клиентов в постоянных.

🎁 При регистрации вы получите бонус «Как построить систему управления продажами». В инструкции 10+ инструментов, которые помогут увеличить выручку.

Регистрируйтесь
😎 Как делать больше с текущими ресурсами?

Один из вариантов — начать использовать в работе новинки релиза Битрикс24.Орион 👇

ИИ-ассистент на портале Битрикс24

🤯 Проблема: «Надо вчера», скорость работы — бич любого бизнеса.
Решение: CoPilot Битрикс24 — встроенный ИИ-ассистент, который помогает вам и вашим сотрудникам работать быстрее бесплатно.

После внедрения инструмента вы:
1. Сократите количество ошибок: Copilot автоматически проверяет тексты и подсказывает решения.
2. Сэкономите время: Copilot генерирует отчеты, заполняет поля сделок, расшифровывает звонки, освобождая время для более важных задач.
3. Получите доступ к консультациям у разных специалистов. Например, SMM-менеджера, маркетолога, юриста или директора по продажам.

BI-аналитика: прозрачность и контроль бизнес-процессов

🤯 Проблема: Нет аналитики, которая важна для топ-менеджера. Какие продукты продаются лучше, какова средняя скорость выполнения заказа.
Решение: BI-конструктор — инструмент для создания наглядных отчетов по критически важным показателям для бизнеса.

После внедрения инструмента вы:
1. Выявите узкие места и оптимизируете работу сотрудников, повысив эффективность компании.
2. Сможете принимать более взвешенные решения, основанные на точных данных.

⚡️Но и это еще не все!
— WhatsApp по умолчанию подключён к CRM Битрикс24 без посредников и сложных настроек.
— 100% кадровых документов могут быть подписаны прямо из Битрикс24 за счёт интеграции с КЭДО и Госключ.
— Звонки теперь можно делать прямо в чатах с участием одновременно до 100 человек.

Больше про новинки читайте в статье: https://vc.ru/services/1195211-vybrali-samoe-poleznoe-dlya-biznesa-9-novinok-v-bitriks24
😡 «Тушить пожары» или работать в спокойном режиме?

В каждом бизнесе может произойти ситуация, когда проекты буксуют, сроки срываются, а сотрудники работают в режиме «надо было вчера». Но соблюдение дедлайнов — это не просто прихоть.

Если выполнять задачи в срок, возникает меньше конфликтов с клиентами, бизнес начинает зарабатывать больше, да и отношения между сотрудниками становятся лучше. Когда сотрудники знают, что нужно сделать и к какому сроку, они уверенно работают, минимизируя стресс от «гонки» в последний момент.

Как обучить сотрудников выполнять задачи в срок?

1️⃣ Чётко ставьте задачи

Вы можете использовать любой таск-трекер, который вам удобен. Например, создавайте задачи с помощью Битрикс24: добавьте подробное описание, назначьте ответственного, установите дедлайн и прикрепите необходимые файлы.

Визуальные инструменты, например, «Канбан» в Битрикс24, помогают отслеживать прогресс в реальном времени.

2️⃣ Внедрите системный контроль

Вам важно не просто ставить задачи, но и регулярно отслеживать статус по ним.

Например, в Битрикс24 у вас есть возможность настроить автоматические напоминания о срокaх, мониторить прогресс выполнения и оперативно включаться в процесс в случае задержек.

3️⃣ Проводите регулярные совещания

Проводите краткие ежедневные или еженедельные встречи с командой, чтобы обсудить прогресс, обнаружить возможные проблемы и скорректировать план, если это необходимо.

4️⃣ Введите систему мотивации

Поощряйте своевременное выполнение задач. Например, можно создать систему бонусов, чтобы поддерживать мотивацию команды.

В Битрикс24 вы можете сделать отчет, который помогает оценить эффективность сотрудника за выбранный период, например, месяц. Данные формируются на основании количества новых, завершенных и выполняющихся задач.

Соблюдение дедлайнов — необходимый инструмент для достижения результатов, но не бойтесь пересматривать сроки в случае непредвиденных обстоятельств. Внедряйте новые инструменты и методы, обучайте сотрудников работать с дедлайнами, и ваша команда будет справляться с задачами эффективно и без дополнительного стресса.

Если вы хотите узнать больше про инструменты планирования и контроля задач в Битрикс24, оставьте заявку здесь.
​​☀️ Отпуск без стресса: как отдохнуть без мыслей о работе

С наступлением лета многие начинают задумываться об отдыхе. Но некоторые руководители не могут позволить себе расслабиться, потому что постоянно думают о работе и не могут отключиться от задач.

А отпуск — это время для отдыха, перезагрузки и восстановления сил. Как же выключиться из рабочего процесса со спокойной душой и не переживать за бизнес?

Настройте всё так, чтобы все процессы шли и без вашего участия. Автоматизация — ваш лучший друг в отпуске.

Что можно автоматизировать
👇
🔹Отчётность. Настройте автоматическую отправку отчётов о ключевых показателях бизнеса на вашу почту или в облачное хранилище.
🔹Управление проектами. Используйте программы управления проектами для автоматизации задач, контроля сроков и отслеживания прогресса.
🔹Управление сотрудниками. Используйте системы управления кадрами для автоматизации расчета зарплаты, отпусков, бонусов и других процессов.
🔹Делегирование задач. Распределите задачи между сотрудниками и доверьте им решение проблем.

Одним из инструментов автоматизации может стать Битрикс24, который позволяет:
— настроить автоматическую отправку напоминаний;
— создать зависимости между задачами;
— отслеживать прогресса;
— назначать ответственных и наблюдателей на задачи;
— создавать аналитические отчеты за разные периоды по различным показателям бизнеса;
— автоматизировать большинство кадровых процессов.

Узнать про возможности инструмента больше можно на бесплатной экскурсии.

Также рекомендуем вам установить правила отпуска. Запишите все важные контакты на случай непредвиденных ситуаций и предупредите сотрудников о том, в каких случаях можно вас беспокоить.

Автоматизация и грамотное делегирование помогут вам уйти в отпуск со спокойной душой и не переживать о работе. Наслаждайтесь отдыхом и возвращайтесь полными сил и энергии! 💥
🤯 Больше времени на стратегию, меньше на рутину

В Битрикс24 появился Copilot, который помогает команде и руководителю сэкономить время на рутинных задачах.

Представьте ситуацию: у вас всегда куча дел: письма, отчеты, презентации, постоянные ответы в чатах, совещания… А на планирование и развитие компании постоянно не хватает времени. Знакомо?

💥 Рекомендуем вам протестировать Copilot Pro на портале Битрикс24. Он может стать вашим хорошим помощником, который автоматизирует рутину и освободит время для важных задач.

🔹 Сгенерирует текст письма, задачи, объявления, описания продуктов.
🔹 Избавит вас от необходимости читать длинные документы. Вы сразу получите краткое резюме с ключевыми моментами.
🔹 Даст вам мгновенные консультации профильных специалистов: юриста, маркетолога, директора по продажам.

Благодаря искусственному интеллекту вы сможете сфокусироваться на развитии бизнеса вместо рутинных задач.

Больше информации о функционале CoPilot здесь.
Как перестать гоняться за срочными задачами

Сроки срываются, команда работает хаотично, а отчеты собираются часами? Это сигнал, что в бизнесе не хватает планирования, порядка и дисциплины.

Вы можете объединить все процессы и решить эти проблемы с помощью инструментов автоматизации и систематизации. Например, вы можете легко отслеживать задачи менеджеров, которые требуют вашего внимания 👇

Планировать нагрузку и расстанавливать приоритеты вы можете в Битрикс24 с помощью инструмента «Задачи» с режимом отображения «Сроки». «Сроки» — это представление в формате канбан-доски с пятью колонками: «Просрочены», «Сегодня», «На этой неделе», «На следующей неделе», «Больше двух недель».

Здесь будут зафиксированы все ваши поручения сотрудникам, все задачи, которые требуют вашего контроля.

Так никто не упустит ничего важного, все задачи будут выполнены в срок.

Система управления бизнесом, которая настроена конкретно под ваши процессы, позволит:
повысить производительность команды;
снизить затраты на управление;
улучшить качество работы;
сократить время на выполнение задач.

Если вы хотите больше узнать про возможности Битрикс24 для ведения проектов, запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию к нашему бизнес-эксперту 👉 https://clck.ru/3BBgon


#лайфхакиБ24
⚡️Компания с оборотом 1 млрд рублей в год справилась с хаосом в процессах

Компания растет в высоком темпе и важно не потерять управление в бизнесе. Именно с этой проблемой столкнулись основатели пищевого производства.

Изначально в проектах был бардак:
— информация терялась, задачи ставились «на ходу»,
— отследить результат по задачам было невозможно,
— нагрузка сотрудников была неравномерной,
— решения и результаты работ не фиксировались,
— в компании отделы между собой работали через «глухие телефоны»,
— ручное управление проектами отнимало у руководителей и собственников больше 50% времени.

Поэтому все стратегические задачи уходили на второй план. Но работа шла и основатели не видели смысл что-то менять, пока не случился скандал 👇

🤯 Из-за неразберихи в процессах менеджер забыл про клиента, не собрал информацию, не перезвонил. Возникла конфликтная ситуация и пришло понимание, что больше так работать нельзя.

Решение
Внедрить систему управления процессами и систематизировать работу команды с помощью Битрикс24.

🔥 Какого результата удалось достигнуть
— время собственников на управление проектами сократилось в 2 раза;
— все возможные процессы удалось делегировать линейным руководителям, которые могут анализировать эффективность работы благодаря детально настроенной аналитике;
— задачи на всех этапах видны руководителю и находятся под контролем;
— 90% встреч назначается в первые два дня создания сделки, так как заявки обрабатываются сразу и не теряются.

Важно помнить, что систематизация — постоянная работа, вместе с которой приходит новый подход к управлению процессами компании. Если вы хотите больше узнать про инструменты, которые позволяют так «прокачивать» бизнес, оставьте заявку на бесплатную встречу с нашим бизнес-экспертом.
🌪 Бывает, что скорость — враг качества

В погоне за быстрым ростом компании стремятся автоматизировать бизнес, но руководство часто забывает о структурировании бизнес-процессов. А это приводит к хаосу, неэффективности и расходам на исправление возникающих ошибок.

В 2024 году всё больше компаний стремится оптимизировать свои процессы. И самым главным препятствием на пути к автоматизации становится отсутствие полного понимания того, какие процессы есть внутри бизнеса.

«Именно поэтому мы в INVO Group начинаем внедрение с предпроектного исследования: сначала разбираем по кусочкам все процессы от первого взаимодействия с клиентом до исполнения всех обязательств, чтобы увидеть реальную картину внутри бизнеса», — Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group.

Чтобы успешно оцифровать компанию, рекомендуем вам:
🔹 создать регламенты работы для всех отделов, чтобы избежать путаницы и ошибок при автоматизации;
🔹 проанализировать существующие бизнес-процессы, выявить проблемные места и оптимизировать их перед автоматизацией;
🔹 выделить самые важные блоки и начать автоматизацию именно с них.


Если вы сейчас задумываетесь об автоматизации, но не знаете, с чего начать, приходите на бесплатную онлайн-встречу с нашим бизнес-экспертом. На встрече наш специалист проведет экспресс-диагностику проблемных участков и точек роста вашего бизнеса.

#нашеМнение
🤯 Устали от хаоса в продажах?

Если вы до сих пор записываете клиентов на бумажки или в табличках Excel, теряете информацию и не знаете, что происходит с сделками — рекомендуем вам протестировать Битрикс24.

Вы сможете:
— упростить работу с клиентами и увеличить эффективность продаж до 70%;
— настроить автоматические действия, которые сократят рутину и позволят сократить количество слитых лидов;
— отслеживать эффективность работы над проектами, нагрузку сотрудников.

Если сейчас вы не готовы внедрять Битрикс24 при помощи специалистов, вы можете автоматизировать свой отдел продаж самостоятельно:

🔹ваши менеджеры сосредоточатся на продажах, а не на рутинной работе;
🔹сократите количество слитых клиентов и увеличите прибыль;
🔹снизите потери времени за счет автоматизации процессов.

На курсе по самостоятельному внедрению Битрикс24 вы сможете настроить систему под запросы своего бизнеса. Записаться на курс можно по ссылке.
🗯 Как сэкономить от 10 рабочих часов генерального директора в неделю?

«Надо что-то менять!» — сказал генеральный директор проектной компании с оборотом около 1,5 млрд. в год, когда устал от бесконечных совещаний.

Читайте, как компания сэкономила до 500 тысяч рублей в месяц за счёт оптимизации работы руководства.

🤯 Проблема

Собственник, главный эксперт компании в своей области, был завален работой, а коллеги неделями ждали, чтобы попасть к нему на встречу. Проекты сдавались с просрочкой, поступление денег откладывалось.

💡Решение

Автоматизировать управление проектами с помощью Битрикс24.

⚙️ Что сделали

— Вместо встреч по согласованию КП настроили автоматизированный бизнес-процесс в Битрикс24. Это помогло сократить время на согласование с 3 недель до 1.
— Контроль проектов перенесли из Excel-табличек на рабочий стол для руководителя в Битрикс24. Два клика и можно увидеть просроченные задачи. И не нужен устный отчёт на совещаниях.

🔥 Результат

Количество встреч по проектам сократилось в три раза, а просрочки по ним снизились на 20%.

Читайте подробный кейс здесь.

#Кейсы
👨‍💻 Бесконечные чаты, потеря информации и хаос в задачах — знакомо?

Когда команда растет, появляются сотрудники «в полях» или на удалёнке. Рассказываем, как максимально наладить коммуникацию, чтобы все работали эффективно на примере инструментов Битрикс24👇

1️⃣ Настроить общение в едином пространстве

Очень часто все коммуникации ведутся в мессенджерах, которые не предназначены для работы — в них помимо общения с коллегами есть разные каналы, личные чаты, реклама. Поэтому лучше перенести все коммуникации в единое место — например, мессенджер Битрикс24.

2️⃣ Вести задачи в едином таск-трекере

Часто задачи ставят в чатах или вообще устно — это создает хаос в процессах, появляются срывы сроков, а руководители вообще не имеют полной картины по загрузке своих сотрудников.

В Битрикс24 даже если задачу написали в чате, можно перейти в меню рядом с сообщением и нажать «Создать задачу». После этого она отобразится в общем списке дел.

Так вся информация будет фиксироваться, а руководитель сможет отслеживать эффективность работы своего отдела и равномерно распределять нагрузку между менеджерами.

3️⃣ Объединить рабочие календари сотрудников

Бесконечные совещания и сложности с поиском удобного для всех времени — проблема многих компаний. В Битрикс24 каждый сотрудник может вести свой онлайн-календарь, где будет его рабочее расписание и дедлайны по задачам.

А у всей команды может быть общий календарь со встречами, где удобно выбрать свободный слот, который подойдет каждому.

Все эти функции сделают общение внутри компании комфортным и эффективным, а кроме того, использовать их можно бесплатно.
Завод с оборотом 2,5 млрд рублей терял клиентов из-за медленных процессов

Как избавиться от задержек, ускорить продажи и упростить согласование договоров. Читайте, как автоматизация с помощью Битрикс24 помогла заводу «Промышленные силовые машины» (ПСМ).

🤯 Проблема

Завод терял клиентов из-за задержек в расчётах и согласовании договоров.
Средний цикл продажи достигал 3 месяцев, а часть заказов просто терялась!

💡Решение

Автоматизировать работу отдела продаж с помощью CRM Битрикс24.

⚙️ Что сделали

— Настроили воронку продаж для разных типов продукции.
— Автоматизировали передачу задач сотрудникам ОТЭПП.
— Ввели контроль за сроками выполнения задач и согласований.

🔥 Результат

Сократили время продажи в 3 раза, ускорив обработку заявок и
исключив потерю заявок. Упорядочили и настроили бизнес-процессы по обработке запросов и согласованию договоров.

Хотите узнать больше? Читайте статью по ссылке.

#кейсы
😍 Отзыв от нашего клиента

Это крупная компания, которая занимается продажей строительных материалов.

💡Провели интеграцию Битрикс24 и 1С сразу на первом этапе. Синхронизировали важнейшие функции по работе с контрагентами и заказами.

😎 Проект прошёл спокойно, без авралов (что важно). Уже на следующих этапах внедрения комплексной системы управления на базе Битрикс24 клиент планирует расширить интеграцию.

Больше отзывов мы публикуем на отдельном канале.

#отзывы