Retailcrm написали про нас статью
Еще в 24 году я дал интервью редакторам из Ритейл срм
И вот в феврале она вышла
Рассказываю про то, как выстроена работа с клиентами через срм маркетинг
Там конечено только по верхам, то суть думаю понятна.
https://www.retailcrm.ru/systema-ucheta-internet-magazin-tsvetov/tpost/666zfnvnd1-retailcrm-obedinyaet-vsyu-kompaniyu-v-od
Еще в 24 году я дал интервью редакторам из Ритейл срм
И вот в феврале она вышла
Рассказываю про то, как выстроена работа с клиентами через срм маркетинг
Там конечено только по верхам, то суть думаю понятна.
https://www.retailcrm.ru/systema-ucheta-internet-magazin-tsvetov/tpost/666zfnvnd1-retailcrm-obedinyaet-vsyu-kompaniyu-v-od
www.retailcrm.ru
RetailCRM объединяет всю компанию в одном окне: кейс ГдеРадость
Как с помощью CRM-маркетинга удерживать долю повторных продаж в 50% ежемесячно
👍2❤1🔥1
Сегодня встречались для бизнес разборов, чтобы подвести итоги за апрель
Каждый показывает отчет
И рассказывает о планах на будущий месяц
Каждый показывает отчет
И рассказывает о планах на будущий месяц
🔥5❤4👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
После перерыва на майские праздники и день рождения хочу закончить рассказ о поездке на Coldplay в апреле.
Напомню, что было в прошлых сериях.
Мы прилетели в Корею на концерт и опоздали почти на половину — из-за нашей невнимательности.
Вот что было дальше.
Так получилось, что Юля посчитала себя ответственной за то, что мы опоздали.
Ну или она хотела, чтобы я увидел полноценную версию выступления — ведь я так сильно хотел на Coldplay, и уже два раза у меня не получалось.
И пока мы ехали домой, она нашла чат русскоговорящих фанатов.
И смогла договориться о приобретении двух билетов на следующий концерт — да ещё и по себестоимости. Правда, заняло это суммарно часа четыре переписки и её полную усталость. А если учесть, что Юля вообще не любит договариваться о всех этих организационных моментах, то можно представить её состояние.
Благодаря этому я понял, что можно и без билетов прилететь в город, где выступает Coldplay, и купить их с рук. Я и сам так продавал свой билет на первый, пропущенный концерт в Будапеште, но тогда его никто не забрал.
А ещё понял — в очередной раз! — что возможно гораздо больше, чем я изначально думаю. Я почему-то решил, что нереально попасть на концерт второй раз, и заранее сдался. А вот Юля поборолась — и победила.
На второй концерт мы приехали за пять часов до начала. Перекусив и погуляв, мы за полтора часа до старта зашли на стадион.
Концерт начался с трансляции близких группе ценностей. Например, за каждый проданный билет Coldplay сажают одно дерево. На сегодняшний день уже высажено более 7 миллионов деревьев по всему миру.
Потом я услышал любимую песню Paradise — и, конечно, невероятную The Scientist.
И я в первый раз прослезился.
Эти 3–4 минуты я с уверенностью занесу в ТОП-10 самых сильных моментов моей жизни.
Давным-давно я слушал в общежитии эту песню — и не мог даже подумать, что можно оказаться на живом концерте. Для меня это — отметка веры в себя, в свои силы и следованию сердцу.
Через полчаса Крис Мартин вытащил из толпы на сцену случайную девушку. В ходе разговора с ней, где она постоянно смущалась и плакала от счастья, оказалось, что она уже посетила пять концертов — и на следующий день идёт на шестой концерт Coldplay в Сеуле.
Тогда я подумал, что мои сомнения — стоит идти или нет на второй концерт — в целом не имеют права на жизнь после посещения шести концертов этой девушкой за семь дней.
В конце Крис сыграл песню, которую она просила исполнить у себя на плакате.
Вживую, без предварительной подготовки.
Очень трогательно видеть, как воплощается мечта конкретного человека. Как он счастлив, что его песню исполняет его любимый музыкант. Слёзы и радость — всё в один момент.
Дальше это только усиливалось: была песня, которую сам Крис транслировал на язык глухонемых с помощью жестов. Оказывается, была специальная выделенная зона для такой категории людей, где каждую песню им переводили.
Всё это создавало какую-то удивительную атмосферу душевности и теплоты — хотя вокруг были десятки тысяч незнакомых людей.
Второй раз концерт понравился гораздо больше, чем первый.
Я могу с уверенностью сказать, что это — лучший концерт в моей жизни.
Стало понятно, зачем всё это: так долго ехать, столько платить за авиабилеты.
Ради этих моментов, когда трогательность и восторг несколько раз перемешиваются друг с другом.
За несколько дней до нашего посещения в кадр камеры на концерте попал парень из России. И когда Крис сказал, что понимает, как тяжело было доехать — этот парень прослезился.
Почти сутки перелёта, пересадка в непонятном аэропорту, ночь с плохим сном, покупка билетов за полгода в три ночи, много вложенных сил.
И так приятно, что это было замечено.
И Крис Мартин понимает, каких ресурсов стоит приехать с другого конца света на их выступление. Это последние видео.
Вернувшись с концерта домой, мы ещё полночи смотрели рилсы по хештегу Coldplay.
А там — конечно — подборка самых сильных моментов.
И рыдали с трогательных историй.
В этом всём так много жизни и доброты.
Даже не являясь фанатом группы Coldplay, невольно проникаешься атмосферой и начинаешь испытывать любовь к группе.
Напомню, что было в прошлых сериях.
Мы прилетели в Корею на концерт и опоздали почти на половину — из-за нашей невнимательности.
Вот что было дальше.
Так получилось, что Юля посчитала себя ответственной за то, что мы опоздали.
Ну или она хотела, чтобы я увидел полноценную версию выступления — ведь я так сильно хотел на Coldplay, и уже два раза у меня не получалось.
И пока мы ехали домой, она нашла чат русскоговорящих фанатов.
И смогла договориться о приобретении двух билетов на следующий концерт — да ещё и по себестоимости. Правда, заняло это суммарно часа четыре переписки и её полную усталость. А если учесть, что Юля вообще не любит договариваться о всех этих организационных моментах, то можно представить её состояние.
Благодаря этому я понял, что можно и без билетов прилететь в город, где выступает Coldplay, и купить их с рук. Я и сам так продавал свой билет на первый, пропущенный концерт в Будапеште, но тогда его никто не забрал.
А ещё понял — в очередной раз! — что возможно гораздо больше, чем я изначально думаю. Я почему-то решил, что нереально попасть на концерт второй раз, и заранее сдался. А вот Юля поборолась — и победила.
На второй концерт мы приехали за пять часов до начала. Перекусив и погуляв, мы за полтора часа до старта зашли на стадион.
Концерт начался с трансляции близких группе ценностей. Например, за каждый проданный билет Coldplay сажают одно дерево. На сегодняшний день уже высажено более 7 миллионов деревьев по всему миру.
Потом я услышал любимую песню Paradise — и, конечно, невероятную The Scientist.
И я в первый раз прослезился.
Эти 3–4 минуты я с уверенностью занесу в ТОП-10 самых сильных моментов моей жизни.
Давным-давно я слушал в общежитии эту песню — и не мог даже подумать, что можно оказаться на живом концерте. Для меня это — отметка веры в себя, в свои силы и следованию сердцу.
Через полчаса Крис Мартин вытащил из толпы на сцену случайную девушку. В ходе разговора с ней, где она постоянно смущалась и плакала от счастья, оказалось, что она уже посетила пять концертов — и на следующий день идёт на шестой концерт Coldplay в Сеуле.
Тогда я подумал, что мои сомнения — стоит идти или нет на второй концерт — в целом не имеют права на жизнь после посещения шести концертов этой девушкой за семь дней.
В конце Крис сыграл песню, которую она просила исполнить у себя на плакате.
Вживую, без предварительной подготовки.
Очень трогательно видеть, как воплощается мечта конкретного человека. Как он счастлив, что его песню исполняет его любимый музыкант. Слёзы и радость — всё в один момент.
Дальше это только усиливалось: была песня, которую сам Крис транслировал на язык глухонемых с помощью жестов. Оказывается, была специальная выделенная зона для такой категории людей, где каждую песню им переводили.
Всё это создавало какую-то удивительную атмосферу душевности и теплоты — хотя вокруг были десятки тысяч незнакомых людей.
Второй раз концерт понравился гораздо больше, чем первый.
Я могу с уверенностью сказать, что это — лучший концерт в моей жизни.
Стало понятно, зачем всё это: так долго ехать, столько платить за авиабилеты.
Ради этих моментов, когда трогательность и восторг несколько раз перемешиваются друг с другом.
За несколько дней до нашего посещения в кадр камеры на концерте попал парень из России. И когда Крис сказал, что понимает, как тяжело было доехать — этот парень прослезился.
Почти сутки перелёта, пересадка в непонятном аэропорту, ночь с плохим сном, покупка билетов за полгода в три ночи, много вложенных сил.
И так приятно, что это было замечено.
И Крис Мартин понимает, каких ресурсов стоит приехать с другого конца света на их выступление. Это последние видео.
Вернувшись с концерта домой, мы ещё полночи смотрели рилсы по хештегу Coldplay.
А там — конечно — подборка самых сильных моментов.
И рыдали с трогательных историй.
В этом всём так много жизни и доброты.
Даже не являясь фанатом группы Coldplay, невольно проникаешься атмосферой и начинаешь испытывать любовь к группе.
❤9🔥2😍2
Переход от весны к лету.
В Москве сегодня потеплело
И вышло солнце.
Кажется, что ближайшие 4 месяца будут самыми классными, достаточно выйти на улицу.
В Москве сегодня потеплело
И вышло солнце.
Кажется, что ближайшие 4 месяца будут самыми классными, достаточно выйти на улицу.
🔥3❤2
Как не потерять деньги, работая с подрядчиком по трафику
Вчера общался с собственником магазина воздушных шаров в Москве.
И разговорившись, узнал, что он работает сейчас с подрядчиком по контексту, который раньше работал в ГдеРадости.
Мы с этим подрядчиком работали около 9 мес.
Он красиво все говорил вначале, но за 9 мес так и не смог показать результат.
Был убыток.
Мне потребовалось полгода, чтобы понять, что он сказочник, и 3 мес, чтобы проверить факты и результаты работ. Потом попрощались.
Сейчас он занишевался под шары.
Активно предлагает сайты и настройку рекламы директ для собственников бизнесов.
В основном его клиенты - магазины из регионов.
Я не знаю ни одного кейса, чтобы он реально помог.
Как понял у него бизнес модель такая.
Взять клиента
Брать с него деньги пару месяцев.
Когда клиент придет с вопросом - а почему нет результата, то ответить - надо подождать пару месяцев, чтобы был результат.
И через 2 месяца собственник так и не получив результата, заканчивает работу с этим подрядчиком.
И вот так ходить по рынку и перебирать клиентов.
Меня почему-то это сильно бесит.
Не хочется переходить на личности.
Но рекомендация - перед тем как начать работать с кем-то, кто вам обещает сказочный доход:
-запросите контакты кто уже работал с этим подрядчиком и поообщайтесь
-проверьте как долго они работают, с хорошим подрядчиком работают долго, а не несколько месяцев
UPD
В личку написали:
Вчера общался с собственником магазина воздушных шаров в Москве.
И разговорившись, узнал, что он работает сейчас с подрядчиком по контексту, который раньше работал в ГдеРадости.
Мы с этим подрядчиком работали около 9 мес.
Он красиво все говорил вначале, но за 9 мес так и не смог показать результат.
Был убыток.
Мне потребовалось полгода, чтобы понять, что он сказочник, и 3 мес, чтобы проверить факты и результаты работ. Потом попрощались.
Сейчас он занишевался под шары.
Активно предлагает сайты и настройку рекламы директ для собственников бизнесов.
В основном его клиенты - магазины из регионов.
Я не знаю ни одного кейса, чтобы он реально помог.
Как понял у него бизнес модель такая.
Взять клиента
Брать с него деньги пару месяцев.
Когда клиент придет с вопросом - а почему нет результата, то ответить - надо подождать пару месяцев, чтобы был результат.
И через 2 месяца собственник так и не получив результата, заканчивает работу с этим подрядчиком.
И вот так ходить по рынку и перебирать клиентов.
Меня почему-то это сильно бесит.
Не хочется переходить на личности.
Но рекомендация - перед тем как начать работать с кем-то, кто вам обещает сказочный доход:
-запросите контакты кто уже работал с этим подрядчиком и поообщайтесь
-проверьте как долго они работают, с хорошим подрядчиком работают долго, а не несколько месяцев
UPD
В личку написали:
Отзыв типо твоего не первый за эти три месяца, что я с ним соприкасаюсь
🔥5❤2👍2
Мои ТОП-4 заблуждения про агрессию.
Вчера у меня закончилась терапевтическая группа по Агрессии и вот тезисы.
Я только на последнем занятии (а занятий было под 20), понял, что с агрессией у меня не все порядке
Я в целом думал, что неплохо выражаю агрессию, если мне что-то не нравится - об это говорю и не терплю. А еще думал, чтобы быть агрессивным - нужно быть громким и энергичным.
Но оказывается, агрессия не только про это, еще и про это:
1. про обнаружение своих границ
2. возможность чувствовать, когда нарушают мои границы
3. уметь осознать, что мои границы нарушены и выбрать как реагировать, например, сказать "ну и ладно", а не терять устойчивость.
4.не бояться нарушать чужие границы, чтобы определить, а где же эти чужие границы
А тут у меня конечно огромный пласт работ.
Обидно, что это я обнаруживаю только на последнем занятии
Хоть на год снова заходи.
Но возможно этот год и нужен был, чтобы дойти до того, что кажется очевидным, если посмотреть на это сейчас.
PS. На фото я с зачеткой (прям как в универстите) с отметкой о пройденной терапевтической группе. Это нужно, чтобы в дальнейшем аттестоваться на психотерапевта, если будет запрос. Поставил на будущее себе зачет.
Вчера у меня закончилась терапевтическая группа по Агрессии и вот тезисы.
Я только на последнем занятии (а занятий было под 20), понял, что с агрессией у меня не все порядке
Я в целом думал, что неплохо выражаю агрессию, если мне что-то не нравится - об это говорю и не терплю. А еще думал, чтобы быть агрессивным - нужно быть громким и энергичным.
Но оказывается, агрессия не только про это, еще и про это:
1. про обнаружение своих границ
2. возможность чувствовать, когда нарушают мои границы
3. уметь осознать, что мои границы нарушены и выбрать как реагировать, например, сказать "ну и ладно", а не терять устойчивость.
4.не бояться нарушать чужие границы, чтобы определить, а где же эти чужие границы
А тут у меня конечно огромный пласт работ.
Обидно, что это я обнаруживаю только на последнем занятии
Хоть на год снова заходи.
Но возможно этот год и нужен был, чтобы дойти до того, что кажется очевидным, если посмотреть на это сейчас.
PS. На фото я с зачеткой (прям как в универстите) с отметкой о пройденной терапевтической группе. Это нужно, чтобы в дальнейшем аттестоваться на психотерапевта, если будет запрос. Поставил на будущее себе зачет.
👍4🔥4❤2
Южная Корея
Для меня Корея была чем-то вроде недо-Японии, и в целом ехать туда отдельно казалось не особо логичным.
Но благодаря концерту Coldplay и любопытству мы оказались в Сеуле.
Мы не брали обратные билеты, и я думал устроить путешествие по всей Корее - посетить Пусан и остров Чеджу.
Но наши планы поменялись.
Нам так понравился Сеул, что решили не смешивать его ни с чем.
Почему понравилось?
1. Эстетика.
В Сеуле 25 тыс. кофеен на 10 млн человек. Для сравнения: в Москве — около 3 тыс.
Кофе — это стиль жизни.
Я думал, что в Москве топ по кофейням — я ошибался.
Впервые в жизни нашёл город более стильный, чем Москва, по визуалу городских заведений.
Вот пример: предприниматель живёт на 2-м этаже, на 1-м у него стоит Porsche и мотоцикл, и тут же он открывает стильную кофейню — с деревянными элементами, плиткой, уютными диванами и чуть ли не коврами.
И такое тут повсюду.
2. Большие зелёные зоны в центре города.
Парки, дворцы с просторными территориями, набережная вдоль канала.
3. Районы, где остались старые здания — это одно- или двухэтажные постройки с большим двором внутри.
Особенно понравились районы:
• Sinheung Market — район текстильной промышленности, переделанный под современный рынок и гастрозаведения.
• Hannam-dong Cafe Street — улица с максимально эстетичными кафешками на каждом шагу.
• Hanok of Bukchon — район со старыми корейскими домами, которые называются hanok. Их часто переделывают в симпатичные рестораны, кофейни, магазины.
• Cheong-gye-cheon — набережная вдоль канала, утопающая в зелени деревьев.
Теперь хочется вернуться и исследовать остальные части Кореи.
Для меня Корея была чем-то вроде недо-Японии, и в целом ехать туда отдельно казалось не особо логичным.
Но благодаря концерту Coldplay и любопытству мы оказались в Сеуле.
Мы не брали обратные билеты, и я думал устроить путешествие по всей Корее - посетить Пусан и остров Чеджу.
Но наши планы поменялись.
Нам так понравился Сеул, что решили не смешивать его ни с чем.
Почему понравилось?
1. Эстетика.
В Сеуле 25 тыс. кофеен на 10 млн человек. Для сравнения: в Москве — около 3 тыс.
Кофе — это стиль жизни.
Я думал, что в Москве топ по кофейням — я ошибался.
Впервые в жизни нашёл город более стильный, чем Москва, по визуалу городских заведений.
Вот пример: предприниматель живёт на 2-м этаже, на 1-м у него стоит Porsche и мотоцикл, и тут же он открывает стильную кофейню — с деревянными элементами, плиткой, уютными диванами и чуть ли не коврами.
И такое тут повсюду.
2. Большие зелёные зоны в центре города.
Парки, дворцы с просторными территориями, набережная вдоль канала.
3. Районы, где остались старые здания — это одно- или двухэтажные постройки с большим двором внутри.
Особенно понравились районы:
• Sinheung Market — район текстильной промышленности, переделанный под современный рынок и гастрозаведения.
• Hannam-dong Cafe Street — улица с максимально эстетичными кафешками на каждом шагу.
• Hanok of Bukchon — район со старыми корейскими домами, которые называются hanok. Их часто переделывают в симпатичные рестораны, кофейни, магазины.
• Cheong-gye-cheon — набережная вдоль канала, утопающая в зелени деревьев.
Теперь хочется вернуться и исследовать остальные части Кореи.
👍5❤2🔥1😍1