➗ هزینه فرصت

🔹 #هزینه_فرصت، هزینه از دست دادن #منافع یک #فرصت برای به دست آوردن فرصت دیگر است. مفهوم هزینه فرصت برای اولین بار در آثار اقتصاددانان ابتدای قرن نوزدهم به چشم می خورد. این طرز نگرش در مقابل هزینه واقعی به سرعت مورد توجه قرار گرفت و به یکی از موضوعات اقتصاد کلاسیک و کلاسیک نوین تبدیل شد.
🔹 کاربرد مهم این نگرش در این است که می تواند #ارزش_نسبی بین دو گزینه را مشخص سازد. این مفهوم حکم می کند که ارزش فرصت هایی با هزینه مساوی بایستی با یکدیگر مساوی باشد. اگر از زمینی 30 تن گندم به دست می آید و از همان زمین 40 تن جو حاصل می شود، نسبت قیمت گندم به جو می بایستی 4 به 3 باشد.
🔹 هرگاه در عمل این نسبت وجود نداشته باشد (یعنی نسبت قیمت 4 به 3 نباشد) هزینه فرصت به وجود می آید و در این حالت تصمیم گیری و انتخاب بین کشت جو یا کشت گندم، خود منشا هزینه خواهد بود: #هزینه_تصمیم. بدین گونه #ارزش_آفرینی #تصمیم_گیری مدیریتی پدیدار می شود.
🔹 مزیت های رقابتی نیز نمودی دیگر از این مفهوم است. اگر قیمت گندم در بازار دو برار جو باشد گندم کار می تواند 75 درصد محصول خود را با تمامی محصول جوکار (با سطح زیر کشت مساوی) معاوضه نماید و 25 درصد باقیمانده، #مزیت_رقابتی حاصل از #تصمیم (انتخاب کشت گندم) خواهد بود.
🔹 هزینه فرصت یک مفهوم عالی برای تصمیم گیری های استراتژیک و ارزیابی آنهاست. این مفهوم تصمیم گیران را قادر می سازد تا سود و زیان را از دیدگاه جدید و موثرتری (نسبت به دیدگاه #هزینه_واقعی) ملاحظه کنند.
🔹 یک نگرش مبتنی بر هزینه فرصت می تواند مبنایی برای ایجاد و توسعه مزیت های رقابتی در سازمان باشد. دستاوردی که پشتوانه مهمی برای #استراتژی #اثربخش به شمار می آید.
🆔 @iiie_ir

⚖ تحلیل هزینه- منفعت

🔻 کاربردی شدن #هزینه_فرصت به #ابزار مدیریتی خاص خود نیاز دارد. یکی از این ابزار، تحلیل #هزینه_منفعت است.
🔻 #تحلیل هزینه- منفعت (مانند بسیاری دیگر از مفاهیم علمی) هدیه نظامیان به دنیای علم است. در سال 1936 این تکنیک توسط یگان مهندسی نیروی زمینی آمریکا به عنوان روشی برای# تصمیم_گیری در خصوص احداث یا عدم احداث سیل بند بر روی آب های جاری ابداع گردید.
🔻 روش به دلیل سادگی و در عین حال موثر بودن مورد توجه اقتصاددانان قرار گرفت و از دهه 1950 رسما به ادبیات اقتصادی راه یافت.
🔻 تحلیل هزینه- منفعت یک منطق تصمیم گیری است که برمبنای محاسبه پیامدهای محتمل گزینه های مختلف تصمیم عمل می کند.
🔶 تحلیل هزینه- منفعت به پنج سوال اساسی پاسخ می دهد:

1⃣ چه منافع مستقیمی از این هزینه عاید خواهد شد؟
2⃣ چه منافع غیرمستقیمی از این هزینه عاید خواهد شد؟
3⃣ آیا #منافع حاصل نسبت به #هزینه های حاصل شده بیشتر است؟
4⃣ اگر هزینه انجام نشود چه زیان هایی واقع خواهد شد؟
5⃣ اگر این اقدام ضروری است آیا گزینه کم هزینه تری برای انجام آن وجود دارد؟

🔶 این #روش تحلیلی کمک می کند تا #تصمیم مناسب برای ایجاد حداکثر منافع در مقابل حداقل هزینه مشخص شود. تحلیل هزینه- منفعت در چهار گام اساسی انجام می شود:

🕐 #تعیین_فضای_تصمیم
🕑 #تعیین_پیامدها
🕒 #احتمال_وقوع
🕓 #ارزش_مورد_انتظار
🆔 @iiie_ir

🎯 جلوه هایی از #موفقیت استراتژیک

▫️ در شرکت، میز کار، خانواده یا #زندگی شخصی خود هر یک از موارد زیر را در چه حد #ارزیابی می کنید:

1⃣ اولویت های مشخص برای #سازمان

2⃣ تمرکز و تخصیص غیرمتوازن و استراتژیک #منابع محدود #سازمان

3⃣ جستجوی #منافع بالقوه استراتژیک

4⃣ جستجوی راه های جدید برای تامین نیازها

5⃣ #دیدگاه مثبت به #بحران، #چالش ها و #تهدید ها

6⃣ #قابلیت #انعطاف ذهنی و عملی برای عدم قطعیت های آینده

7⃣ آمادگی ذهنی برای آینده های مختلف

8⃣ افزایش درجه استراتژیک و #قدرت مانور سازمان

9⃣ خلق #ایده های جدید

🔟 انجام #تجربه های آموزنده کوچک برای تست فرضیات و ایده ها

🕚 #پایداری سیستم به خاطر #منفعت متقابل متعادلی که با #ذی_نفعان مختلف دارد

🕛 #رشد فزاینده و پاینده سیستم (#سازمان)
🆔 @iiie_ir

☀️ #خلق ارزش

🔅 #ارزش پیشنهادی، مجموعه یا بسته ای از #منافع است که شرکت به #مشتریان پیشنهاد می دهد و از این طریق به حل مشکلات مشتریان و برآوردن #نیاز های آنها می پردازد.

🔅 ارزش های پیشنهادی (Value Propositions) ترکیبی متمایز از عناصری هستند که نیازهای بخشی از مشتریان را برآورده کرده و از این طریق خلق ارزش می کنند و دلیل ترجیح یک شرکت نسبت به سایر شرکت ها توسط مشتری می شود.

🔅 بعضی از ارزش های پیشنهادی (بسته منتخب از محصولات و #خدمات) نوآورانه بوده و پیشنهادی جدید، متمایز و جهشی محسوب می شوند.

🔅 برخی هم ممکن است شبیه به پیشنهادی کنونی #بازار بوده اما دارای #ویژگی ها و تمایزاتی اضافه بر آنها باشند.

🔅 ارزش ها ممکن است #کمی (از قبیل #قیمت، سرعت خدمت رسانی) یا #کیفی (همچون #طراحی، #تجربه مشتری) باشند برای نمونه عناصری از فهرست زیر می تواند به #ارزش_آفرینی برای #مشتری کمک کند.

🕐 تازگی (Newness)
🕑 #عملکرد
🕒 سفارشی سازی
🕓 انجام محل #کار (Getting the job done)
🕔 طراحی
🕕 #برند/ مقام و منزلت
🕖 #قیمت
🕗 #کاهش #هزینه
🕘 کاهش #ریسک
🕙 #قابلیت دسترسی (Accessibility)
🕚 راحتی/ قابلیت استفاده (Convenience/ Usefully)
🆔 @iiie_ir

🔻 #الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع (2)

4⃣ پرهیز از سرزنش نمودن

🔸 یکی از مظاهر موفق نبودن در ارتباط با دیگران، متهم کردن زودهنگام دیگران به فسیل بودن، بیسواد بودن، مخالفت با شما به دلیل به خطر افتادن #منافع آنها، #مقاومت در برابر #تغییر و ... است.

🔸 این نوع قضاوت، به خصوص در بین کسانی که تازه از دانشگاه آمده اند، متداول تر است.

🔸 گاهی این قضاوت از آنجا ناشی می شود که ظرایف و مشکلات #کار را نمی دانید و لذا قادر به درک علت مخالفت یا بی علاقگی آنها نیستید.

🔸 شاید آنها قبل از شما چند تا از این نوع پروژه ها یا شعارهای جدید را دیده اند و شاهد بوده اند که پس از مدتی شور و حرارت، همه چیز فراموش شده است.

🔸 شاید شما هم پس از مدتی به سرنوشت آنها دچار شوید! و ده ها شاید دیگر!

🔸 بنابراین یکی از #اصول مهم #مهندس_صنایع در #ارتباط با دیگران، پرهیز از سرزنش کردن است.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir

📶 ارتقای #خلاقیت_و_اثربخشی_سازمانی (3)
🔍 مثال از حوزه #مدیریت پروژه

♦️ در #مدیریت_پروژه، #هدف از اجرای یک پروژه را در چند سطح می توان تصور کرد.

♦️ یک #پروژه تعریف می شود تا فراورده هایی (Deliverables, Outputs) تولید کند تا با استفاده از آنها بتوان به منافعی (Benefits)
دست یافت و #اهداف استراتژیک (Strategic Objectives) را تحقق بخشید.

▫️ به عنوان مثال، یک پروژه برای #طراحی و ساخت یک #سیستم اطلاعاتی CRM تعریف می شود تا سرعت ارائه #خدمات به #مشتریان #بهبود یابد تا #فروش شرکت افزایش یابد و #سودآوری شرکت بالاتر رود.

♦️ یکی از #ریسک های هر پروژه ای این است که اهداف نهایی تعریف پروژه، مورد غفلت واقع می شوند و سرانجام خروجی پروژه، با کیفیتی ساخته می شود که قابلیت تحقق اهداف را ندارد؛ یا این که بعد از ساخته شدن خروجی پروژه، تصور می کنند کار تمام شده و لذا مراقبت لازم برای تحقق منافع مورد انتظار از آن، صورت نمی گیرد.

▫️ حتی اگر بهترین سیستم CRM را ساخته یا خریده باشید، باید آن را در #سازمان مستقر کنید و کاربران به درستی از آن استفاده کنند تا #منافع مورد انتظار، تحقق پیدا کنند.

🔴 #مدیر #طرح یا پروژه ای که بر تحقق منافع و اهداف تمرکز دارد، #خلاقیت بیشتری در تعریف فراورده های پروژه دارد و #اثربخشی وی بالاتر خواهد بود.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir

⚖️ #جاری_سازی_تفکر_سیستمی (1)

🔹 معمولا راه_حل #بهینه #مسائل سازمانی، از توجه به نظرات همه طرف های مرتبط با #مساله حاصل می شود؛ باید بتوانید #سیستم را به طرف راه حل #بهینه هدایت کنید.

🔹 نقش یک #مهندس_صنایع در مواجهه با تضادهای سازمانی، مثل یک قاضی است نه یکی از طرف های دعوا.

🔹 لازمه اکثر شغل های #مهندسی_صنایع، در نظر گرفتن #منافع کل #سازمان است نه منافع بخشی از آن.

▫️ به عنوان نمونه، در #کنترل #موجودی #مواد_اولیه، #راه_حل بهینه از لحاظ کردن مجموع دیدگاه های مالی، تدارکات، انبار و #تولید حاصل می شود. سیاست بهینه #کنترل_موجودی، سیاستی است که مجموع #هزینه های سفارش دهی، نگهداری موجودی و #ریسک کمبود مواد اولیه را حداقل کند و محدودیت #منابع مالی سازمان را رعایت کند. نه لزوما با #مدل ریاضی، بلکه حداقل به صورت کیفی، باید اطمینان پیدا کنید که راه حل اتخاذشده، از برآیند بهینه #دیدگاه های مختلف، حاصل شده است.

◽️ در #برنامه_ریزی تولید باید بین دیدگاه های (بعضا متضاد) #بازاریابی و #فروش، #مهندسی، تدارکات، تولید، امور مالی و #منابع_انسانی، تعادل بهینه برقرار کنید.

▪️ به عنوان نمونه ای دیگر، یک #مهندس_صنایع که به عنوان #تحلیلگر یک #سیستم اطلاعاتی عمل می کند: کاربران سیستم، خواسته های بسیاری دارند که ممکن است برآورده کردن همه آنها در محدوده #پروژه نباشد. از طرف دیگر، برنامه نویسان در مقابل خیلی از خواسته های کاربران موضع می گیرند و آنها را رد می کنند. تحلیلگر باید بتواند در تضاد بین این دو دیدگاه، تعادل مناسبی برقرار کند. یعنی هم #نیاز های کاربران را درک و اولویت بندی کند و هم اینکه محدویت های زمانی پروژه و #محدودیت های فنی برنامه نویسان را درک کند و به کاربران انتقال دهد.
#تفکر_سیستمی
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir

🎏 #جاری_سازی_تفکر_سیستمی (5)

🔸 مرز بین زندگی کاری و زندگی شخصی خود را هوشمندانه مدیریت کنید.

🔸 نه این گونه باشد که فقط نگاه تان به ساعت باشد تا وقت اداری تمام شود تا فورا #محیط کار را ترک کنید؛ و نه این گونه باشد که به امور شخصی خود نرسید و خانواده نتوانند هیچگونه #برنامه_ریزی روی #وقت شما داشته باشند.

🔸 باید بدانید که شما عضو دو #سیستم هستید که #موفقیت هر دوی آنها برای شما مهم است. باید بتوانید #تعادل بلندمدت برقرار کنید.

🔸 متاسفانه افرادی دیده می شوند که وقتی ساعت کاری رسمی آنها تمام می شود، حتی اگر کار نیمه تمامی دارند که اتمام آن برای #منافع #سازمان اهمیت دارد، کار را رها کرده و می روند.

🔸 از طرف دیگر، افرادی نیز دیده می شوند که هیچ حد و حصری برای ساعت #کار خود قائل نیستند و لذا در #زندگی شخصی خود با مشکل مواجه می شوند.
#تفکر_سیستمی
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir

✂️ تفکیک مسائل شخصی از موضوعات کاری

🔸 اگر از فردی خوش تان نمی آید، نباید منافع #سازمان را فدای این احساس شخصی خود کنید.

🔸 متاسفانه گاهی دیده می شود دو نفر که با هم مشکل دارند (و معمولا ریشه این #مشکل، به خاطر #کار نیست بلکه به خاطر لجبازی و کوته بینی است)، #منافع سازمان را فدای این اختلاف خود می کنند.

▫️ آیا عاقلانه نیست پدر و مادری که با هم اختلاف دارند و حتی از هم جدا شده اند، وقتی پای امور مربوط به فرزندان در میان است، احساسات خود را کنار بگذارند و با هم همکاری کنند؟

🔸 حتی اگر فکر می کنید که حق با شما است، اولویت با تعهدات کاری است

▫️ داستان آن دو زنی را به خاطر بیاورید که هر دو ادعای مادری بچه ای را داشتند وقتی پای تقسیم فرزند به میان آمد، مادر واقعی از حق خودش گذشت تا فرزندش زنده بماند.

🔸 منافع سازمان را همچون فرزند خود بدانید و به خاطرش از برخی چیزها صرف نظر کنید.

▫️ در یکی از سازمان ها، دو تا از کارشناس ها با هم مشکل داشتند. بنا به ضرورت و برای مدتی کوتاه، در یکی از #پروژه های شرکت، همکار شدند. متاسفانه، به خاطر این اختلاف شخصی، #فعالیت های پروژه را دچار وقفه کردند!

🔸 #کارتیمی مستلزم #نگرش بلندمدت و اولویت دادن به منافع سازمان است.
#انتقال_تجربه (15)
🆔 @iiie_ir