💦 تغییر، تحول و تغییر بنیادی
▫️ معنای اصلی واژه فرانسوی Changer، عوض شدن یا #تغییر جهت دادن است مثل درختی که به دنبال نور خورشید تغییر جهت می دهد.
▫️ این ایده که تنها چیز ثابت، تغییر است، دست کم از زمان Heraclitus در ۵٠٠ سال قبل از میلاد مطرح بوده است.
▫️ امروزه در #سازمان ها و #کسب_و_کار، واژه تغییر به موارد متعددی اشاره می کند که گاهی به معنای تغییر بیرونی در #فناوری، #مشتری ها، #رقبا، #ساختار #بازار یا #محیط اجتماعی و سیاسی است.
▫️ می دانیم که جهان پیوسته تغییر می کند و ما باید با آن سازگار بشویم. تغییر، همچنین به تغییرات درونی نیز اشاره می کند: چگونه سازمان با تغییرات محیط سازگار شود. باید توجه داشت که آیا تغییرات درونی در انجام کارها، دیدگاه یا #استراتژی با تغییرات بیرونی سازگار است یا خیر؟
▫️ توجه به مناسب بودن تغییرات درونی، مدیران را به مداخله مجبور می کند. از این رو، امروزه تغییر به معنای برنامه هایی از بالا به پایین مثل #سازماندهی مجدد، #مهندسی_مجدد و بسیاری برنامه های مجدد دیگر است.
▫️ این برنامه های تغییر معمولا از بالا اعمال می شوند و حتی اگر با نیت و منطق مدیریت نیز مخالفتی وجود نداشته باشد، بسیاری از افراد احساس می کنند در معرض تهدید یا دخالت قرار دارند. به بیانی مردم در برابر تغییر مقاومت نمی کنند بلکه در مقابل اعمال تغییر #مقاومت می کنند.
▪️ این روزها برخی مدیران از کلمه #تحول استفاده می کنند تا تغییر سازمانی فراگیری مثل آن چه در GE یا شرکت نفتی Shell روی داده است را توصیف کنند.
▪️ تحول معانی متفاوتی دارد. به بیانی بدون تحول کارکنان، در عمل هیچ تغییری اتفاق نمی افتد. شاید هنوز به دلیل سنت برنامه های تغییر از بالا به پایین فکر می کنیم که تحول شرکت به معنای تغییرات بزرگی است که مدیریت ارشد آنها را اعمال می کند. (ریشه لاتین این واژه به معنای تغییر شکل دادن است) یا در معنای ضمنی تحول سازمان از یک وضعیت به وضعیتی دیگر هستیم.
⏹ واژه تغییر بنیادی برای توصیف تغییر سازمانی که تغییر درونی #ارزش ها، آرزوها و رفتارهای افراد را به تغییر بیرونی #فرایند ها، استراتژی ها، کارها و #سیستم ها پیوند می زند استفاده می کنیم. واژه بنیادی از واژه لاتین Fondues مشتق شده ا ست. این واژه به معنای حرکت به سمت بنیان و ریشه است.
⏹ در تغییر بنیادی، #یادگیری وجود دارد. سازمان فقط کاری جدید را انجام نمی دهد بلکه #توانایی انجام کارها به شیوه ای جدید را یاد می گیرد. در واقع، توانایی تغییر مداوم را ایجاد می کند.
⏹ تاکید بر تغییر درونی و بیرونی از این نکته بر می خیزد که سازمان های صنعتی بزرگ با #زمان کشتی می گیرند. تغییر استراتژی ها، ساختارها و سیستم ها کافی نیست. باید تفکری که این استراتژی ها و ساختارها را ایجاد می کند، تغییر داد.
🆔 @iiie_ir
▫️ معنای اصلی واژه فرانسوی Changer، عوض شدن یا #تغییر جهت دادن است مثل درختی که به دنبال نور خورشید تغییر جهت می دهد.
▫️ این ایده که تنها چیز ثابت، تغییر است، دست کم از زمان Heraclitus در ۵٠٠ سال قبل از میلاد مطرح بوده است.
▫️ امروزه در #سازمان ها و #کسب_و_کار، واژه تغییر به موارد متعددی اشاره می کند که گاهی به معنای تغییر بیرونی در #فناوری، #مشتری ها، #رقبا، #ساختار #بازار یا #محیط اجتماعی و سیاسی است.
▫️ می دانیم که جهان پیوسته تغییر می کند و ما باید با آن سازگار بشویم. تغییر، همچنین به تغییرات درونی نیز اشاره می کند: چگونه سازمان با تغییرات محیط سازگار شود. باید توجه داشت که آیا تغییرات درونی در انجام کارها، دیدگاه یا #استراتژی با تغییرات بیرونی سازگار است یا خیر؟
▫️ توجه به مناسب بودن تغییرات درونی، مدیران را به مداخله مجبور می کند. از این رو، امروزه تغییر به معنای برنامه هایی از بالا به پایین مثل #سازماندهی مجدد، #مهندسی_مجدد و بسیاری برنامه های مجدد دیگر است.
▫️ این برنامه های تغییر معمولا از بالا اعمال می شوند و حتی اگر با نیت و منطق مدیریت نیز مخالفتی وجود نداشته باشد، بسیاری از افراد احساس می کنند در معرض تهدید یا دخالت قرار دارند. به بیانی مردم در برابر تغییر مقاومت نمی کنند بلکه در مقابل اعمال تغییر #مقاومت می کنند.
▪️ این روزها برخی مدیران از کلمه #تحول استفاده می کنند تا تغییر سازمانی فراگیری مثل آن چه در GE یا شرکت نفتی Shell روی داده است را توصیف کنند.
▪️ تحول معانی متفاوتی دارد. به بیانی بدون تحول کارکنان، در عمل هیچ تغییری اتفاق نمی افتد. شاید هنوز به دلیل سنت برنامه های تغییر از بالا به پایین فکر می کنیم که تحول شرکت به معنای تغییرات بزرگی است که مدیریت ارشد آنها را اعمال می کند. (ریشه لاتین این واژه به معنای تغییر شکل دادن است) یا در معنای ضمنی تحول سازمان از یک وضعیت به وضعیتی دیگر هستیم.
⏹ واژه تغییر بنیادی برای توصیف تغییر سازمانی که تغییر درونی #ارزش ها، آرزوها و رفتارهای افراد را به تغییر بیرونی #فرایند ها، استراتژی ها، کارها و #سیستم ها پیوند می زند استفاده می کنیم. واژه بنیادی از واژه لاتین Fondues مشتق شده ا ست. این واژه به معنای حرکت به سمت بنیان و ریشه است.
⏹ در تغییر بنیادی، #یادگیری وجود دارد. سازمان فقط کاری جدید را انجام نمی دهد بلکه #توانایی انجام کارها به شیوه ای جدید را یاد می گیرد. در واقع، توانایی تغییر مداوم را ایجاد می کند.
⏹ تاکید بر تغییر درونی و بیرونی از این نکته بر می خیزد که سازمان های صنعتی بزرگ با #زمان کشتی می گیرند. تغییر استراتژی ها، ساختارها و سیستم ها کافی نیست. باید تفکری که این استراتژی ها و ساختارها را ایجاد می کند، تغییر داد.
🆔 @iiie_ir
🕸 #پیچیدگی_های_تغییر
🔸 #تغییر و #تحول مناسب در مجموعه های انسانی #پیچیده است. برخی از ویژگی هایی که موجب #پیچیدگی تغییر می شوند عبارتند از:
1⃣ تغییر و تحول فرایندی #دینامیک است و اتفاقی یکباره نیست.
▫️ درک و #کنترل پدیده های دینامیکی مشکل است. پدیده های دینامیکی ناشی از تعامل متقابل عوامل مختلفند. درک ماهیت تعامل مزبور و پیامدهای آن امری پیچیده است.
2⃣ به علت پیچیدگی مزبور، تشخیص جهت مناسب تغییر کار ساده ای نیست.
▫️ #سازمان ها و جوامع انسانی ممکن است در پاسخ به تحولات محیطی، تغییر و تحولی را آغاز و حمایت نمایند که ثمربخش نبوده و حتی در صورت #موفقیت منجر به ضعف و اضمحلال مجموعه شود. بنابراین تشخیص تغییر مناسب و فعالیت در جهت ایجاد آن نیز، #چالش بزرگی است که به سادگی قابل دسترس نیست. چه بسا مجموعه هایی که به خاطر تشخیص اشتباه نابود شده اند.
3⃣ تغییر در سازمان ها و جوامع انسانی کاری جمعی و گروهی است.
▫️ همفکر و همراه کردن افراد در یک حرکت جمعی، به طوری که هر یک از آنها از صمیم قلب در جهت #هدف ها و تمایلات #گروه فعالیت نماید، کار ساده ای نیست. در بسیاری از مواقع نه تنها افراد با تغییر و تحول همراهی نمی کنند، بلکه در مقابل آن #مقاومت نیز می کنند و با مقاومت و مخالفت خود تغییر را با شکست مواجه می کنند.
4⃣ تغییر، تلاش و انرژی زیادی را از پیشقراولان می طلبد.
▫️ تلاش و زحمت زیاد در جهت تغییر، افراد را خسته و متوقف می نماید. حفظ سطح انرژی لازم در #فرایند تغییر و راه های افزایش آن، یکی از چالش های مهم تغییر موفق است. پشتکار برای حفظ سطح انرژی کفایت نمی کند. باید ساز و کارهای تولید انرژی برای تقویت موتور تغییر را شناخت و بکار انداخت.
🆔 @iiie_ir
🔸 #تغییر و #تحول مناسب در مجموعه های انسانی #پیچیده است. برخی از ویژگی هایی که موجب #پیچیدگی تغییر می شوند عبارتند از:
1⃣ تغییر و تحول فرایندی #دینامیک است و اتفاقی یکباره نیست.
▫️ درک و #کنترل پدیده های دینامیکی مشکل است. پدیده های دینامیکی ناشی از تعامل متقابل عوامل مختلفند. درک ماهیت تعامل مزبور و پیامدهای آن امری پیچیده است.
2⃣ به علت پیچیدگی مزبور، تشخیص جهت مناسب تغییر کار ساده ای نیست.
▫️ #سازمان ها و جوامع انسانی ممکن است در پاسخ به تحولات محیطی، تغییر و تحولی را آغاز و حمایت نمایند که ثمربخش نبوده و حتی در صورت #موفقیت منجر به ضعف و اضمحلال مجموعه شود. بنابراین تشخیص تغییر مناسب و فعالیت در جهت ایجاد آن نیز، #چالش بزرگی است که به سادگی قابل دسترس نیست. چه بسا مجموعه هایی که به خاطر تشخیص اشتباه نابود شده اند.
3⃣ تغییر در سازمان ها و جوامع انسانی کاری جمعی و گروهی است.
▫️ همفکر و همراه کردن افراد در یک حرکت جمعی، به طوری که هر یک از آنها از صمیم قلب در جهت #هدف ها و تمایلات #گروه فعالیت نماید، کار ساده ای نیست. در بسیاری از مواقع نه تنها افراد با تغییر و تحول همراهی نمی کنند، بلکه در مقابل آن #مقاومت نیز می کنند و با مقاومت و مخالفت خود تغییر را با شکست مواجه می کنند.
4⃣ تغییر، تلاش و انرژی زیادی را از پیشقراولان می طلبد.
▫️ تلاش و زحمت زیاد در جهت تغییر، افراد را خسته و متوقف می نماید. حفظ سطح انرژی لازم در #فرایند تغییر و راه های افزایش آن، یکی از چالش های مهم تغییر موفق است. پشتکار برای حفظ سطح انرژی کفایت نمی کند. باید ساز و کارهای تولید انرژی برای تقویت موتور تغییر را شناخت و بکار انداخت.
🆔 @iiie_ir
⛑ کلیدی ترین #قابلیت
🔸 جهان در حال #تغییر و #تحول است. سرعت تغییرات در روزگار ما بیشتر از هر زمان دیگر در تاریخ زندگی بشر است.
🔸 سازمان ها و جوامع بشری نه تنها برای کسب #سرآمدی بلکه برای #بقا نیز باید متناسب با تغییرات جهان تغییر کنند.
🔸 #سازمان ها و جوامعی که توان تغییر مناسب را نداشته باشند، نسبت به سایر مجموعه های مشابه خود ضعیف می شوند یا از بین می روند.
🔸 #تغییر و #تحول مناسب در مجموعه های انسانی #پیچیدگی دارد.
🔸 با وجود مشکلات و #پیچیدگی_های_تغییر، تغییر در جهت صحیح برای بقا و #پیشرفت ضروری است.
🔸 مجموعه هایی که بتوانند تغییرات مناسب را کشف کنند و فرا بگیرند و آن را در خود به وجود بیاورند موفق و پیشرونده اند.
🔸 توانایی #یادگیری و کشف تغییرات مناسب و #پیاده_سازی آن، قابلیت مهمی است که برای سرآمدی در دنیای متحول امروزی بسیار کلیدی است.
🔶 در واقع #قابلیت یادگیری و ایجاد تغییر مناسب، کلیدی ترین قابلیتی است که یک مجموعه انسانی در دنیای #رقابتی امروز می تواند داشته باشد.
🆔 @iiie_ir
🔸 جهان در حال #تغییر و #تحول است. سرعت تغییرات در روزگار ما بیشتر از هر زمان دیگر در تاریخ زندگی بشر است.
🔸 سازمان ها و جوامع بشری نه تنها برای کسب #سرآمدی بلکه برای #بقا نیز باید متناسب با تغییرات جهان تغییر کنند.
🔸 #سازمان ها و جوامعی که توان تغییر مناسب را نداشته باشند، نسبت به سایر مجموعه های مشابه خود ضعیف می شوند یا از بین می روند.
🔸 #تغییر و #تحول مناسب در مجموعه های انسانی #پیچیدگی دارد.
🔸 با وجود مشکلات و #پیچیدگی_های_تغییر، تغییر در جهت صحیح برای بقا و #پیشرفت ضروری است.
🔸 مجموعه هایی که بتوانند تغییرات مناسب را کشف کنند و فرا بگیرند و آن را در خود به وجود بیاورند موفق و پیشرونده اند.
🔸 توانایی #یادگیری و کشف تغییرات مناسب و #پیاده_سازی آن، قابلیت مهمی است که برای سرآمدی در دنیای متحول امروزی بسیار کلیدی است.
🔶 در واقع #قابلیت یادگیری و ایجاد تغییر مناسب، کلیدی ترین قابلیتی است که یک مجموعه انسانی در دنیای #رقابتی امروز می تواند داشته باشد.
🆔 @iiie_ir
💫 رهبری و رهبر
▫️ واژه #رهبر در #کسب_و_کار امروز معادل #مدیریت ارشد بکار می رود. وقتی درباره رهبران مترقی حرف می زنیم منظورمان مدیران ارشد مترقی است. وقتی می پرسیم که رهبران به چه چیزی می اندیشند؟ درباره دیدگاه های مدیران ارشد سوال می کنیم.
▫️ این مساله دو مشکل ایجاد می کند:
🔺 افرادی که در پست های مدیر یت ارشد نیستند، رهبر نیستند و کسانی که می خواهند رهبر بشوند ابتدا باید به پست مدیریت ارشد در سازمان برسند.
🔺 دومین مشکل این است که تعریف مشخصی از رهبر داده نمی شود. اگر رهبری موقعیتی در #سلسله_مراتب #اداری باشد دیگر تعریف مستقلی نخواهد داشت. هر فردی یا #مدیر است یا نیست و چیز بیشتری نمی توان درباره #رهبری گفت.
✨ رهبری #توانایی اجتماعی انسان برای شکل دهی آینده اش به خصوص حفظ فرایندهای اساسی تغییرات لازم است. چنین تعریفی از رهبری غیر معمول است اما تعریف جدیدی نیست. این تعریف به تجربه عملی افراد از رهبری نیز نزدیک است.
▫️ رهبری از توانایی حفظ #کشش_خلاق بر می خیزد کششی که هنگام ایجاد #چشم_انداز و صحبت درباره آن ساخته می شود. این حرف نیز جدید نیست. به بیانی رهبری یک چشم انداز است یا وقتی چشم اندازی نباشد مردم نابود می شوند.
▫️ اغلب رهبران بزرگ به طور حسی و شهودی به اصل کشش خلاق اهمیت می دهند. این ایده در بیان یک مبارز این گونه آمده است: فقط مثل سقراط حس کنید. کافی است در ذهن تان کششی ایجاد کنید پس از آن می توانید از بردگی اسطوره ها و حقایق دروغین خلاص شوید ... باید در جامعه نوعی کشش ایجاد کنیم که ما را از اعماق تاریک پیشداوری ها و نژادپرستی ها خلاص کند، این بیان مبارز را رویایی می دانند اما رهبری او بر اصل مبالغه وضعیت و شرایط موجود متمرکز است تا مردم بتوانند واقعیت نژادپرستی را بهتر ببینند.
▫️ با این تعریف، هر #سازمان رهبران متعددی دارد: افراد بسیاری در سطوح مختلف در ایجاد و حفظ کشش خلاق سازمانی نقشی حیاتی بازی می کنند. در نتیجه، ما #جمع_رهبران داریم و نه #رهبران_قهرمان.
▫️ ایده جمع رهبری در دو دهه گذشته سر بر آورده است و همان طور که بارها دیده ایم افراد مختلفی در موقعیت های متفاوت در شکل دهی #آینده شرکت سهیم هستند. در عمل باید به تعامل میان سه نوع رهبر توجه کنیم:
1⃣ #رهبران_عملیاتی
2⃣ #رابطان_داخلی، #رهبران_شبکه یا سازندگان اجتماع
3⃣ #رهبران_اجرایی
▫️ این طبقه بندی سه گانه از انواع رهبری، تصویری ساده از واقعیت ارائه می کند و کمک می کند به این دیدگاه نزدیک شویم که همه می توانند راه های مختلف را بیازمایند و برای حفظ #تغییر_بنیادی به همه نیاز داریم.
✨ در واقع رهبران کسانی هستند که هنگام تغییر بنیادی، پیشاپیش دیگران حرکت می کنند. آنان در شکل ها، اندازه ها و مقام های مختلفی هستند و با استفاده از اعتماد، توانایی و تعهد بر دیگران نفوذ می کنند.
🆔 @iiie_ir
▫️ واژه #رهبر در #کسب_و_کار امروز معادل #مدیریت ارشد بکار می رود. وقتی درباره رهبران مترقی حرف می زنیم منظورمان مدیران ارشد مترقی است. وقتی می پرسیم که رهبران به چه چیزی می اندیشند؟ درباره دیدگاه های مدیران ارشد سوال می کنیم.
▫️ این مساله دو مشکل ایجاد می کند:
🔺 افرادی که در پست های مدیر یت ارشد نیستند، رهبر نیستند و کسانی که می خواهند رهبر بشوند ابتدا باید به پست مدیریت ارشد در سازمان برسند.
🔺 دومین مشکل این است که تعریف مشخصی از رهبر داده نمی شود. اگر رهبری موقعیتی در #سلسله_مراتب #اداری باشد دیگر تعریف مستقلی نخواهد داشت. هر فردی یا #مدیر است یا نیست و چیز بیشتری نمی توان درباره #رهبری گفت.
✨ رهبری #توانایی اجتماعی انسان برای شکل دهی آینده اش به خصوص حفظ فرایندهای اساسی تغییرات لازم است. چنین تعریفی از رهبری غیر معمول است اما تعریف جدیدی نیست. این تعریف به تجربه عملی افراد از رهبری نیز نزدیک است.
▫️ رهبری از توانایی حفظ #کشش_خلاق بر می خیزد کششی که هنگام ایجاد #چشم_انداز و صحبت درباره آن ساخته می شود. این حرف نیز جدید نیست. به بیانی رهبری یک چشم انداز است یا وقتی چشم اندازی نباشد مردم نابود می شوند.
▫️ اغلب رهبران بزرگ به طور حسی و شهودی به اصل کشش خلاق اهمیت می دهند. این ایده در بیان یک مبارز این گونه آمده است: فقط مثل سقراط حس کنید. کافی است در ذهن تان کششی ایجاد کنید پس از آن می توانید از بردگی اسطوره ها و حقایق دروغین خلاص شوید ... باید در جامعه نوعی کشش ایجاد کنیم که ما را از اعماق تاریک پیشداوری ها و نژادپرستی ها خلاص کند، این بیان مبارز را رویایی می دانند اما رهبری او بر اصل مبالغه وضعیت و شرایط موجود متمرکز است تا مردم بتوانند واقعیت نژادپرستی را بهتر ببینند.
▫️ با این تعریف، هر #سازمان رهبران متعددی دارد: افراد بسیاری در سطوح مختلف در ایجاد و حفظ کشش خلاق سازمانی نقشی حیاتی بازی می کنند. در نتیجه، ما #جمع_رهبران داریم و نه #رهبران_قهرمان.
▫️ ایده جمع رهبری در دو دهه گذشته سر بر آورده است و همان طور که بارها دیده ایم افراد مختلفی در موقعیت های متفاوت در شکل دهی #آینده شرکت سهیم هستند. در عمل باید به تعامل میان سه نوع رهبر توجه کنیم:
1⃣ #رهبران_عملیاتی
2⃣ #رابطان_داخلی، #رهبران_شبکه یا سازندگان اجتماع
3⃣ #رهبران_اجرایی
▫️ این طبقه بندی سه گانه از انواع رهبری، تصویری ساده از واقعیت ارائه می کند و کمک می کند به این دیدگاه نزدیک شویم که همه می توانند راه های مختلف را بیازمایند و برای حفظ #تغییر_بنیادی به همه نیاز داریم.
✨ در واقع رهبران کسانی هستند که هنگام تغییر بنیادی، پیشاپیش دیگران حرکت می کنند. آنان در شکل ها، اندازه ها و مقام های مختلفی هستند و با استفاده از اعتماد، توانایی و تعهد بر دیگران نفوذ می کنند.
🆔 @iiie_ir
🔐 تغییر رفتار حذف کننده لایه های مقاومت در برابر تغییر
🔸 یکی از نتایج عمده ای که همه #سازمان ها در پروژه های تغییر با آن روبرو می شوند #مقاومت در برابر تغییر است بنابراین درک مقاومت و #مدیریت کارای آن از فاکتورهای مهم در مدیریت موفق #تغییر می باشد.
🔸 #فرایند_تفکر به ما کمک می کند درک بهتری از موقعیت جاری و آینده #سیستم خود داشته باشیم و فاصله بین وضعیت کنونی و آینده کاهش یابد به بیان دیگر موانعی را که میان موقعیت جاری و آینده #سیستم قرار دارد و علت وجود این موانع مشخص شود و این که چه مراحلی برای غلبه بر این موانع بکار ببریم و به چه ترتیبی این مراحل را انجام دهیم.
🔸 شناخت این مشکلات و در نظر گرفتن آنها می تواند #قابلیت و #آمادگی سازمان برای رفع مشکلات را مشخص نماید. علت های مقاومت بر اساس لایه های مقاومت در #فرایند_تغییر به ترتیب می تواند موارد زیر باشند:
1⃣ نشناختن ماهیت تغییر یا نداشتن آگاهی
▫️ در واقع فرد نمی داند چه روی خواهد داد و آینده چه خواهد شد، عدم تمایل افراد به تغییر روش های انجام کار، فرد با روش های موجود احساس آرامش می کند.
2⃣ عدم شناخت کافی از پیامدهای حاصل از تغییر و جوانب مختلف مشکل
3⃣ نداشتن کنترلی روی #راه_حل
▫️ در واقع راه حل توسط فرد اجرا نمی شود و فرد در آنچه اتفاق می افتد نقشی ندارد، مشخص و واضح نبودن نقش و وظیفه افراد پس از ارائه راه حل، نادیده گرفتن کاردانی و مهارت فرد
4⃣ عدم پذیرش تغییر از جانب افرادی که تجربه های ناموفقی از تغییرهای گذشته داشته اند.
5⃣ کمبود #زمان در مقایسه با حجم کار
عدم استفاده از تیمی شایسته جهت اجرای تغییر، فقدان منابع لازم برای اجرای مناسب تغییر، اقدام به تغییر در موقعیت زمانی نامناسب
6⃣ فقدان مدیریت #یکپارچه برای راهبری #پروژه
▫️ عدم اخذ تصمیمات کلیدی به موقع، عدم وجود اطلاعات یا جریان نامناسب آن
🔸 اگر در هر مرحله از اجرای پروژه با مشارکت افراد آموزش دیده، مشکل اصلی به درستی شناسایی گردد، راه حل آن انتخاب و به اجرا گذاشته می شود، مشکلات به این شکل از مرحله ای به مرحله بعد انتقال پیدا نمی کند. در واقع حل نکردن لایه به لایه مقاومت موجب پیچیده تر شدن وضعیت تغییر در مرحله بعدی می شود.
🔸 اگر سازمانی بخواهد در مدیریت تغییرات موفق باشد لازم است با جلب #مشارکت افراد درگیر تغییر و آموزش آنها، لایه های مقاومتی را که ممکن است در هر مرحله از #فرایند تغییر ایجاد شود، برطرف سازد و قطعا این امر در نهایت به تغییر #رفتار افراد سازمان نیاز دارد.
🆔 @iiie_ir
🔸 یکی از نتایج عمده ای که همه #سازمان ها در پروژه های تغییر با آن روبرو می شوند #مقاومت در برابر تغییر است بنابراین درک مقاومت و #مدیریت کارای آن از فاکتورهای مهم در مدیریت موفق #تغییر می باشد.
🔸 #فرایند_تفکر به ما کمک می کند درک بهتری از موقعیت جاری و آینده #سیستم خود داشته باشیم و فاصله بین وضعیت کنونی و آینده کاهش یابد به بیان دیگر موانعی را که میان موقعیت جاری و آینده #سیستم قرار دارد و علت وجود این موانع مشخص شود و این که چه مراحلی برای غلبه بر این موانع بکار ببریم و به چه ترتیبی این مراحل را انجام دهیم.
🔸 شناخت این مشکلات و در نظر گرفتن آنها می تواند #قابلیت و #آمادگی سازمان برای رفع مشکلات را مشخص نماید. علت های مقاومت بر اساس لایه های مقاومت در #فرایند_تغییر به ترتیب می تواند موارد زیر باشند:
1⃣ نشناختن ماهیت تغییر یا نداشتن آگاهی
▫️ در واقع فرد نمی داند چه روی خواهد داد و آینده چه خواهد شد، عدم تمایل افراد به تغییر روش های انجام کار، فرد با روش های موجود احساس آرامش می کند.
2⃣ عدم شناخت کافی از پیامدهای حاصل از تغییر و جوانب مختلف مشکل
3⃣ نداشتن کنترلی روی #راه_حل
▫️ در واقع راه حل توسط فرد اجرا نمی شود و فرد در آنچه اتفاق می افتد نقشی ندارد، مشخص و واضح نبودن نقش و وظیفه افراد پس از ارائه راه حل، نادیده گرفتن کاردانی و مهارت فرد
4⃣ عدم پذیرش تغییر از جانب افرادی که تجربه های ناموفقی از تغییرهای گذشته داشته اند.
5⃣ کمبود #زمان در مقایسه با حجم کار
عدم استفاده از تیمی شایسته جهت اجرای تغییر، فقدان منابع لازم برای اجرای مناسب تغییر، اقدام به تغییر در موقعیت زمانی نامناسب
6⃣ فقدان مدیریت #یکپارچه برای راهبری #پروژه
▫️ عدم اخذ تصمیمات کلیدی به موقع، عدم وجود اطلاعات یا جریان نامناسب آن
🔸 اگر در هر مرحله از اجرای پروژه با مشارکت افراد آموزش دیده، مشکل اصلی به درستی شناسایی گردد، راه حل آن انتخاب و به اجرا گذاشته می شود، مشکلات به این شکل از مرحله ای به مرحله بعد انتقال پیدا نمی کند. در واقع حل نکردن لایه به لایه مقاومت موجب پیچیده تر شدن وضعیت تغییر در مرحله بعدی می شود.
🔸 اگر سازمانی بخواهد در مدیریت تغییرات موفق باشد لازم است با جلب #مشارکت افراد درگیر تغییر و آموزش آنها، لایه های مقاومتی را که ممکن است در هر مرحله از #فرایند تغییر ایجاد شود، برطرف سازد و قطعا این امر در نهایت به تغییر #رفتار افراد سازمان نیاز دارد.
🆔 @iiie_ir
🚧 #موانع فراروی #تغییر سازمانی
🔹 شکست 70 درصد برنامه های #تحول از ضعف در #سلامت_سازمانی ناشی می شود. بروز مواردی چون حالات رفتاری منفی در بین کارمندان و رفتارهای غیرسازنده و ناکارامد #مدیریت از جمله نشانه های ضعف در سلامت سازمانی است.
🔹 عواملی که ممکن است آنها را مظنونین مرسوم و همیشگی قلمداد کنیم از قبیل ناکافی بودن #منابع، #برنامه_ریزی ضعیف، #ایده های بد و وقایع پیش بینی شده خارجی تنها عامل شکست کمتر از یک سوم برنامه های #تحول هستند.
🔻عوامل شکست کوشش های تغییر
▫️ 39% مقاومت کارمندان در برابر تغییر
▫️▫️ 33% رفتار مدیریت سازمان از تغییر حمایت نمی کند
▫️▫️▫️ 14% ناکافی بودن منابع یا بودجه
▫️▫️▫️▫️ 14% سایر موانع
📊 goo.gl/wUqlCK
🆔 @iiie_ir
🔹 شکست 70 درصد برنامه های #تحول از ضعف در #سلامت_سازمانی ناشی می شود. بروز مواردی چون حالات رفتاری منفی در بین کارمندان و رفتارهای غیرسازنده و ناکارامد #مدیریت از جمله نشانه های ضعف در سلامت سازمانی است.
🔹 عواملی که ممکن است آنها را مظنونین مرسوم و همیشگی قلمداد کنیم از قبیل ناکافی بودن #منابع، #برنامه_ریزی ضعیف، #ایده های بد و وقایع پیش بینی شده خارجی تنها عامل شکست کمتر از یک سوم برنامه های #تحول هستند.
🔻عوامل شکست کوشش های تغییر
▫️ 39% مقاومت کارمندان در برابر تغییر
▫️▫️ 33% رفتار مدیریت سازمان از تغییر حمایت نمی کند
▫️▫️▫️ 14% ناکافی بودن منابع یا بودجه
▫️▫️▫️▫️ 14% سایر موانع
📊 goo.gl/wUqlCK
🆔 @iiie_ir
💹 تغییرات غیرخطی و تکرارناپذیر
🔸 افزایش روزمره حیطه و سرعت جابجایی #اطلاعات، سرمایه و کالا، در ابعاد گوناگونی، ماهیت #کسب_و_کار را متحول ساخته است.
🔸 یکی از این ابعاد تبدیل رفتارهای خطی و قابل برآورد #بازار به رفتارهای غیرخطی و پیچیده است. علت این امر افزایش تعداد عوامل موثر در بازار و رابطه متقابل بین آنهاست.
🔸 امروزه به سختی می توان برای بازارهای محلی قواعد خاص خود وضع کرد و متقابلا شرایط بازارهای محلی نیز هر روز نقش بیشتری در تعیین روند کلی جهان پیدا می کند.
🔸 این فعل و انفعالات گسترده و پویا به چند رگه سازی پیکره کسب و کار جهانی (با تنوع فوق العاده) می انجامد و پتانسیل جهش غیر قابل تصوری را ایجاد می کند که هر روز بخشی از آن آزاد می شود.
🔸 این تغییرات در بسیاری از موارد پیوستگی #روند را می گسلد و به تغییرات گسسته و جهشی می انجامد و در برخی از موارد حتی به همراه خود #پارادایم جدیدی را نیز به ارمغان می آورد. پارادایمی که قواعد کسب و کار را دگرگون می سازد.
🔸 #تغییر ات پیچیده غیرخطی به سادگی قابل برآورد و #تحلیل نیستند و این امر درک صحیح #محیط کسب و کار را با مشکل مواجه می سازد.
🆔 @iiie_ir
🔸 افزایش روزمره حیطه و سرعت جابجایی #اطلاعات، سرمایه و کالا، در ابعاد گوناگونی، ماهیت #کسب_و_کار را متحول ساخته است.
🔸 یکی از این ابعاد تبدیل رفتارهای خطی و قابل برآورد #بازار به رفتارهای غیرخطی و پیچیده است. علت این امر افزایش تعداد عوامل موثر در بازار و رابطه متقابل بین آنهاست.
🔸 امروزه به سختی می توان برای بازارهای محلی قواعد خاص خود وضع کرد و متقابلا شرایط بازارهای محلی نیز هر روز نقش بیشتری در تعیین روند کلی جهان پیدا می کند.
🔸 این فعل و انفعالات گسترده و پویا به چند رگه سازی پیکره کسب و کار جهانی (با تنوع فوق العاده) می انجامد و پتانسیل جهش غیر قابل تصوری را ایجاد می کند که هر روز بخشی از آن آزاد می شود.
🔸 این تغییرات در بسیاری از موارد پیوستگی #روند را می گسلد و به تغییرات گسسته و جهشی می انجامد و در برخی از موارد حتی به همراه خود #پارادایم جدیدی را نیز به ارمغان می آورد. پارادایمی که قواعد کسب و کار را دگرگون می سازد.
🔸 #تغییر ات پیچیده غیرخطی به سادگی قابل برآورد و #تحلیل نیستند و این امر درک صحیح #محیط کسب و کار را با مشکل مواجه می سازد.
🆔 @iiie_ir
⚠️ فرهنگ سازمانی
🔹 فرهنگ خوب یا بد مفهوم ندارد. مدیران باید هوشیار باشند که #فرهنگ_سازمانی با #ماموریت و #استراتژی های سازمان همخوانی داشته باشد.
🔹 ملاک قضاوت در مورد یک #فرهنگ، میزان #هماهنگی آن با وظایف آن #سازمان است.
🔹 تا زمانی که سازمانی در انجام وظایف بنیادی خود موفق است، فرهنگ موجودش خوب است همین که نشانه های شکست در سازمان بروز کرد، گمان می رود عناصری از فرهنگ، ناکارا هستند و باید دگرگون شوند.
🔹 توصیه می شود هرگز عزم #تغییر فرهنگ نکنید. کار را با عزم گشودن گره ای از کار سازمان آغاز کنید.
🔹 بنابراین فرهنگ سازمانی خود هدف نیست بلکه وسیله است.
🔹 فرهنگ سازمانی شمشیری است دولبه. از یک سو بستری است که دستیابی به #اهداف سازمانی را تسهیل می کند. لبه دوم فرهنگ سازمانی می تواند سدی باشد بر سر راه اعمال #تغییرات در سازمان.
🆔 @iiie_ir
🔹 فرهنگ خوب یا بد مفهوم ندارد. مدیران باید هوشیار باشند که #فرهنگ_سازمانی با #ماموریت و #استراتژی های سازمان همخوانی داشته باشد.
🔹 ملاک قضاوت در مورد یک #فرهنگ، میزان #هماهنگی آن با وظایف آن #سازمان است.
🔹 تا زمانی که سازمانی در انجام وظایف بنیادی خود موفق است، فرهنگ موجودش خوب است همین که نشانه های شکست در سازمان بروز کرد، گمان می رود عناصری از فرهنگ، ناکارا هستند و باید دگرگون شوند.
🔹 توصیه می شود هرگز عزم #تغییر فرهنگ نکنید. کار را با عزم گشودن گره ای از کار سازمان آغاز کنید.
🔹 بنابراین فرهنگ سازمانی خود هدف نیست بلکه وسیله است.
🔹 فرهنگ سازمانی شمشیری است دولبه. از یک سو بستری است که دستیابی به #اهداف سازمانی را تسهیل می کند. لبه دوم فرهنگ سازمانی می تواند سدی باشد بر سر راه اعمال #تغییرات در سازمان.
🆔 @iiie_ir
⁉️ از کودکان خود بیاموزید
▫️ از بچه های تان یاد بگیرید. #مهندس_صنایع #فرایند ها را بهره ور می کند؛ اما هنگام یافتن #راه_حل ها، کوله باری از #ایده های امتحان شده را با خود حمل می کند.
▫️ چرا ما از پرسش درباره دلیل موضوعی می ترسیم؟ آیا از این موضوع که مردم فکر کنند همه جواب ها را نمی دانیم، می ترسیم؟ بچه ها نمی دانند، آنها همه چیز را می پرسند.
▫️ مهندسین صنایع باید تلاش کنند تا داده ها را به صورتی #موثر در کار خود بکار گیرند.
🔴 اگر مهندسان صنایع تلاش کنند تا #داده ها را با #تغییر افکار سنتی خود تغییر دهند مطمئنا شرکت و #سازمان آنها صرفه جویی های زیاد به دست خواهد آورد و به همین دلیل است که مهندسین صنایع به عنوان عنصر کلیدی سازمان ها شناخته شده اند.
#مهندس_صنایع_بهتر (15/30)
🆔 @iiie_ir
▫️ از بچه های تان یاد بگیرید. #مهندس_صنایع #فرایند ها را بهره ور می کند؛ اما هنگام یافتن #راه_حل ها، کوله باری از #ایده های امتحان شده را با خود حمل می کند.
▫️ چرا ما از پرسش درباره دلیل موضوعی می ترسیم؟ آیا از این موضوع که مردم فکر کنند همه جواب ها را نمی دانیم، می ترسیم؟ بچه ها نمی دانند، آنها همه چیز را می پرسند.
▫️ مهندسین صنایع باید تلاش کنند تا داده ها را به صورتی #موثر در کار خود بکار گیرند.
🔴 اگر مهندسان صنایع تلاش کنند تا #داده ها را با #تغییر افکار سنتی خود تغییر دهند مطمئنا شرکت و #سازمان آنها صرفه جویی های زیاد به دست خواهد آورد و به همین دلیل است که مهندسین صنایع به عنوان عنصر کلیدی سازمان ها شناخته شده اند.
#مهندس_صنایع_بهتر (15/30)
🆔 @iiie_ir
👤 مدیر مربی
🔹 بسیار از مفاهیم #مدیریت برگرفته از مدیریت ارتش ها بوده است، سالیان دراز، نقش #مدیر در یک #سازمان را مانند یک فرمانده برای لشکر تحت فرماندهی اش می دیدند.
🔹 با #تغییر #نگرش مدیریت، امروزه دیگر مدیر یک فرمانده، یک کنترل کننده یا یک پلیس نیست بلکه نقش مدیر بیشتر شبیه نقش یک #مربی در یک تیم ورزشی، یک مرشد برای مریدان یا یک معلم برای دانشجویانش می باشد.
🔹 همان طور که شنیدن واژه فرمانده تیم فوتبال به جای مربی تیم فوتبال بسیار عجیب می نماید. امروزه تصور وظیفه فرماندهی برای مدیر یک سازمان نیز دور از ذهن می باشد.
🔹 هر یک از ما در نقش های مختلفی که در زندگی خود ایفا می کنیم می توانیم در نقش یک مربی ظاهر شده و زندگی افرادی را به کلی دگرگون سازیم. باشد که همه مدیرانی تربیت کننده، رشددهنده و تعلیم دهنده بوده، نه یک فرمانده، کنترل کننده یا یک پلیس
🆔 @iiie_ir
🔹 بسیار از مفاهیم #مدیریت برگرفته از مدیریت ارتش ها بوده است، سالیان دراز، نقش #مدیر در یک #سازمان را مانند یک فرمانده برای لشکر تحت فرماندهی اش می دیدند.
🔹 با #تغییر #نگرش مدیریت، امروزه دیگر مدیر یک فرمانده، یک کنترل کننده یا یک پلیس نیست بلکه نقش مدیر بیشتر شبیه نقش یک #مربی در یک تیم ورزشی، یک مرشد برای مریدان یا یک معلم برای دانشجویانش می باشد.
🔹 همان طور که شنیدن واژه فرمانده تیم فوتبال به جای مربی تیم فوتبال بسیار عجیب می نماید. امروزه تصور وظیفه فرماندهی برای مدیر یک سازمان نیز دور از ذهن می باشد.
🔹 هر یک از ما در نقش های مختلفی که در زندگی خود ایفا می کنیم می توانیم در نقش یک مربی ظاهر شده و زندگی افرادی را به کلی دگرگون سازیم. باشد که همه مدیرانی تربیت کننده، رشددهنده و تعلیم دهنده بوده، نه یک فرمانده، کنترل کننده یا یک پلیس
🆔 @iiie_ir